Képzési program A kis és középvállalkozások menedzsmentjének továbbképzése

Átírás

1 Képzési program A kis és középvállalkozások menedzsmentjének továbbképzése A tervezett képzési idő: 30 óra Tematika I. PCM ismeretek, pályázatírói készségek fejlesztése 4 óra - Projektciklus-menedzsment, mint strukturált döntéshozatal - PCM szakaszai (projektötletből stratégia) - Tervezés lépései - Projekttervezési módszerek: SWOT-analízis - Projekttervezési módszerek: problémafa-célfa - Projekttervezési módszerek: kockázatelemzés - Projekttervezési módszerek: Gantt-diagram - Projekttervezési módszerek: Stakeholder-elemzés - Projekttervezési módszerek: Logikai keretmátrix - Minta-projektek és esettanulmányok szerepe - Magyar fejlesztési támogatások - Új Magyarország Fejlesztési Terv Operatív programjai - Pályázati rend (időszak, határidők, bírálat) - Decentralizált hazai források - EU fejlesztési támogatások - Strukturális Alapok és Kohéziós Alap - Közösségi programok - EGT Finanszírozási Mechanizmus és Norvég Alap II. Pályázati ismeretek, pályázati technikák 5 óra - Támogatási programok előírásai - Pályázati nyelvezet - Pályázati szempontok - Formai előírások, tipikus hibák - Értékelés szempontrendszeri - Pénzügyi tervezés - Finanszírozás - Indikátor-adatok, monitoring - Ellenőrzések (előzetes, helyszíni, stb.) - Elektronikus Pályázatkezelő Rendszer - Adatlap kitöltése

2 - Pályázat mellékletei - Uniós pályázatok sajátosságai, pályázói kör - Operatív programok célterületei, kiemelten a gazdaságfejlesztési és informatikai pályázatok - Részvétel (partnerként, beszállítóként) a költségvetési szférának kiírt pályázatokban - Pályázati pénzek felhasználásához kapcsolódó szabályok - Támogatások elszámolása, előrehaladási jelentések, monitoring adatszolgáltatások III. Minőségfejlesztés 1 óra - Minőséget garantáló támogató folyamatok - Minőségbiztosítás, minőség-irányítás - Minőségügyi szabványok - Minőségügyi rendszer kiépítése és tanúsíttatása - Minőségirányítási rendszer - Környezetirányítási rendszer - Információ-biztonsági irányítási rendszer - Felső vezetés elkötelezettsége - Minőségpolitika, minőségcélok - Végrehajtás, felelősség - Alkalmazottak megnyerése a minőségirányítási rendszerhez - Képzés, mint minőséget meghatározó elem - Nyomonkövethetőség, iratkezelés - Vevői igények felmérése, vevők elégedettségének mérése Helyesbítő és megelőző tevékenységek IV. Közbeszerzési ajánlattétel - Részvétel a közbeszerzési eljárásokban (ajánlattevőként), az egyes eljárástípusok eltérő sajátosságai - Együttműködés az ajánlattétel során: közös ajánlattétel (konzorcium), alvállalkozó bevonása (10 % alatti és feletti értékben), erőforrás-szervezet bevonása - Kizáró okok alóli mentesülés és alkalmassági feltételek teljesítésének eltérő sajátosságai (tartalmuk, igazolásuk) - Kiegészítő információk beszerzése az ajánlattételi szakaszban - Ajánlattétel formai követelményei - Teendők a bírálati szakaszban: hiánypótlás, tisztázás, indoklás - Jogorvoslati lehetőségek - Szerződés teljesítésének szabályai, szerződés módosításának jogi lehetősége

3 V. Pénzügyi és pénzügyi tervezési ismeretek 5 óra - a gazdálkodás miben léte, azt befolyásoló legfontosabb tényezők - adózási ismeretek KKV-nek: adózás rendje, társasági adó, szja, áfa tb. - Számviteli tudnivalók: beszámolók jelentősége, ebből nyerhető adatok, s azok értelmezése, felhasználása a gazdálkodás során - Pénzgazdálkodás, a pénzügyi tervezés, a tevékenységfinanszírozása, likviditástervezése, üzleti terv, forrás (hitel, támogatás, saját forrás felkutatás - Mindezek bemutatása esettanulmányon keresztül VI. Alapvető terület- és településfejlesztési jogi ismeretek 1 óra - a minisztérium feladat köre, hatásköre - a területfejlesztésről és a területrendezésről szóló törvény legfontosabb szabályai - területfejlesztési tanácsok működési szabályai - területfejlesztési programok, támogatások - a területfejlesztéssel és a területrendezéssel kapcsolatos információs rendszerről és a kötelező adatközlés szabályai - együttműködés a kistérségi társaságokkal VII. Digitális szervezetirányítás, kommunikációismeretek fejlesztése - kapcsolattartás módszerei, lehetőségei a munkatársakkal (mobil, internet, videokonferencia stb.) - digitális etikett és kommunikáció (szabályok, működése, sajátos kommunikáció: levezés) szemléltetése gyakorlatokon keresztül, illetve önálló feladatmegoldás - távmunka és az irányítás - digitális ügyintézés (elektronikus aláírás, kormányzati portálok, internetes ügyintézések bevallás beadás, stb)

4 VIII. Lobbi-ismeretek és lobbi-technikák - a lobbizás kialakulása jelenlegi helyzet - A lobbi, mint jelenség (fogalmi körülhatárolás, a tevékenység gazdasági, politikai, jogi elemzése) - A lobbizás módszertana, gyakorlata, intézményrendszerei, általános etikai követelményei - Lobbizás Európában (az érdekérvényesítés intézményesített és nem intézményesített eszközei; a lobbizás története, gyakorlata; a lobbizáshoz kötődő törvényi, etikai szabályok összehasonlítása; az érdekérvényesítést végző szervezetek tevékenységének bemutatása; a fejezetben az EU tagállamaiban folyó lobbizást vizsgálnánk) - Az Európai Unió intézményei mellett zajló gazdasági lobbizás - Lobbizás Közép-Európában - A lobbizás és a Public Affairs magyarországi gyakorlatának bemutatása (államigazgatási, döntéshozatali, önkormányzati rendszerek vázlatos ismertetése az érdekérvényesítés szempontjából; a lobbizást végzők és a lobbizás célszemélyeinek bemutatása; a lobbiszervezetek, érdekérvényesítő szervezetek működése; gyakorlati módszerek jellemzői, hatékonyságuk; területi lobbik Magyarországon; közbeszerzések gyakorlata, határvonal a lobbizás és a korrupció között) - A magyar kormányzati rendszer szervei a lobbizás szempontjából - A civil szféra érdekérvényesítési lehetőségei Magyarországon - Lobbizás az önkormányzati rendszerben - A Nemzeti Fejlesztési Terv és a Kohéziós Alapok projektmenedzsmentje - Lobbi technikák IX. Partnerség - a partnerség fogalma, szereplői, területei - a partnerépítés lépései - a partnerség előnyei és hátrányai - civil és helyi, országos hatáskörű szervekkel, s más vállalkozásokkal szervezetek szerepe a partnerségben, ezekkel való kapcsolattartás ésfelvétel - a partnerépítésben hasznos kézségek, ezek fejlesztési lehetőségei

5 X. Tárgyalástechnika 6 óra - A kommunikációról általában. Verbális és nonverbális kommunikáció - Speciális kommunikációs szituáció a tárgyalás jellemzői - A hatékony tárgyalás feltételei: a tárgyalási helyzet típusa, saját célok ismerete, a tárgyalópartner ismerete, a tárgyalási tér pontos feltérképezése - A tárgyalás típusainak definiálása: egyeztető, konfliktuskezelő stb. - A tárgyalási pozíció definiálása: alá-fölérendeltség, erőfölény, vesztőpozíció - A tárgyalás menetének lépései, koreográfiája: előkészítés - tervezés (célok definiálása, a tárgyaló partner ismerete); Kapcsolatfelvétel (első benyomás szerepe, kulturális szignálok, viselkedés, metakommunikáció); Tárgyalás (érvelés, meggyőzés, állásfoglalás, ellenérvek kifogások kezelése, kérdezéstechnika, válaszadás technikája); Zárás (az eredmények összefoglalása, a tárgyaló partner elismerése, a következő lépések meghatározása, elköszönés) - Tárgyalás során az eredeti cél fenntartása, követése - A tárgyalás menetének folyamatos kontrollja - A tárgyalóképesség fejlesztése a kontroll megtartása mellett, lehetséges irányváltoztatással - A tárgyalási szituációban rejlő pszichológiai jelenségek