Érzelmi intelligencia fejlesztésének szükségessége az iskolában, a mentorálás új lehetőségei

Átírás

1 Érzelmi intelligencia fejlesztésének szükségessége az iskolában, a mentorálás új lehetőségei készítette: dr. Puskásné Tóth Orsolya pedagógus szakvizsga konzulens: dr. Lubinszki Mária egyetemi docens Tanárképző Intézet Miskolc, 2015.

2 Tartalom 1.Bevezetés Az érzelmi intelligencia Történeti áttekintés és modellek Érzelmi intelligencia szerepe az iskolában Mentorálás új kihívásokkal Kamaszkor és az érzelmi intelligencia Saját felmérések és eredmények Önismereti tesztek Spontán önjellemzés Metamorfózis teszt Coopersmith-féle önértékelés Érzelmi intelligencia mérés Boldogságóra-program Pozitív pszichológia Boldogságpedagógia Boldogságóra-program Összegzés Irodalomjegyzék Summary/Resume... 45

3 1.Bevezetés 6 évesen, amikor iskolába mentem és megkérdezték, mi akarok lenni, ha nagy leszek, azt írtam: ''boldog''. Azt mondták, hogy rosszul értelmeztem a kérdést. Azt mondtam, rosszul értelmezték az életet" (John Lennon) Döbbenten halljuk a médiából áradó híreket az iskolákban felszínre törő agresszióról. Diák és tanárverések, sok esetben öngyilkosságig jutó zaklatások. Ezek nyílván a legdurvább, a média ingerküszöbét elérő esetek. Gyakorló pedagógusként azonban tudjuk, hogy a verbális és fizikai bántalmazás valóban jelen van a mindennapi iskolai életben. 1 Keressük az okokat, magyarázatot a kialakult helyzetekre, és legtöbbször megelégszünk a családi és szociális problémákra való hivatkozással. Ez csupán a jéghegy látható csúcsa. A kiemelt esetek felkiáltó jelek, amelyek figyelmeztetnek, ráirányítják a figyelmünket egy olyan problémára, amelynek megoldását csak kismértékben, vagy egyáltalán nem segíti oktatási rendszerünk. Jelzések ezek a közösségről is, ahol ilyen helyzetek kialakulhatnak: a szolidaritás és az empátia hiányáról is árulkodnak ezek a jelenségek. 2 Hogyan tudnánk megelőzni az ilyen eseteket, hogyan tudnánk segíteni tanítványainkat, gyermekeinket, hogy ne váljanak se agresszorrá, se áldozattá? Sokan vannak azonban, akik nem ilyen látványos módon, jelenítik meg gondjaikat. Vekerdy Tamás nyilatkozta, hogy a mai magyar közoktatás megbetegít. 3 Pszichoszomatikus betegségekkel küzd rengeteg diák, megmagyarázhatatlan fejfájás, émelygés, szédülés, kedvtelenség, hasmenés, hányás és sorolhatnánk még a tüneteket. Mindnyájunk számára ismerős az a szituáció, amelyet Háy János: Betegszoba című novellájában mély együttérzéssel, talán személyes élmény alapján ábrázol, a szorongás, frusztráció, amelyet az iskola vált ki diákból. 4 Gyakran tapasztaljuk, hogy a szorongás, a diákok iskolai teljesítményét is gátolja, jó képességű gyerekek mélyen lehetőségeik alatti eredményeket produkálnak, de vannak, akik társaik rosszallása miatt titkolják valódi tudásukat. A deviáns 1 A probléma jelentőségét jelzi, hogy az oktatási jogok biztosa is vizsgálatot indított ebben a témában már 2009-ben utolsó letöltés Budai Mariann (2009): Közérzet és zaklatás az iskolában Iskolakultúra, szám 7. oldal 3 utolsó letöltés Háy János (2015): Betegszoba. melléklete, oldal

4 magatartás, szintén nem teszi lehetővé, a bennük rejlő lehetőségek kibontakoztatását és megbélyegezettséget, kudarcot eredményez. Arra is látunk példát, hogy kiváló értelmi képességekkel rendelkező diákok nehezen találják helyüket a közösségben, nem tudnak társas kapcsolatokat kialakítani. A kamaszok között gyakran találkozunk az önkontroll hiányával, énközpontúsággal, amely nagyon sok iskolai konfliktus forrásává válik. Ezen helyzetek kezelése mellett a tanórákon a legnagyobb kihívást a diákok motiválása és figyelmének felkeltése jelenti a pedagógusok számára. Látszólag egymástól távol álló problémákról van szó, gyökerük mégis közös. Önértékelési zavarok, frusztrációkkal való szembenézés és megküzdési stratégiák, az empátia hiánya, indulatok helytelen kezelése, hiányos önismeret áll az általam felsorolt iskolai tünet együttes mögött. Ezek olyan kompetenciák, amelyet a gyermekek alapesetben a családi nevelés, a szocializáció során sajátítanak el. Ezt nevezzük érzelmi nevelésnek, és ennek hiányosságai okozhatnak nem csak az iskolában, de a mindennapi emberi kapcsolatokban is feszültségeket, konfliktusokat. A tanulás nem függetleníthető a gyerekek érzelmeitől. Az érzelmi pallérozottság legalább olyan fontos része a műveltségnek, mint a matematikában vagy olvasásban való jártasság. - idézi Karen Stone McCown, a Nueva Oktatási Központ Igazgatójának véleményét Daniel Goleman. 5 Iskolarendszerünk ismeret és teljesítmény központú, így a hangsúly az ismeretek átadására, a teljesítmények mérésére tevődik. Az érzelmi nevelés nem része a tanmeneteknek, csak a pedagógus személyes példamutatása, fogékonysága ad erre lehetőséget az órai keretek között. Daniel Goleman pszichológiai kutatásokra alapozva az életben való érvényesüléshez, sikerhez nem feltétlenül a kimagasló értelmi intelligencia, iskolai eredmények vezetnek, szerinte ez csupán 20%-át teszi ki a sikert befolyásoló tényezőknek. 6 Még ha ezt a százalékos arányt vitathatónak is tartjuk, akkor is elgondolkodtató ez a megállapítás. Arra késztet, hogy az iskola feladatait is új perspektívába helyezzük. Ha az érzelmi kompetenciák elsajátításának, alkalmazásának ilyen hatása van a diákok jövőjére nézve, akkor ennek vajon nem kellene-e az oktatás keretei között is helyett kapni? Vajon valóban az életre nevelünk az iskola keretei között? Az óvodáinknak, iskoláinknak nem bajnokképző tanfolyamoknak kellene lenniük, nem hiszem, hogy egy iskola versenyistálló kellene legyen, ahol egyetlen dolog számít, az individuális eredmények, a sikerek, hanem az életre felkészítő, az életnek szerves részét alkotó terek, ahol egy reális világba kilépésre készítjük fel a gyermekeinket. - fogalmazza meg Böjte Csaba. 7 5 Goleman,Daniel(1997): Érzelmi intelligencia, Háttér Kiadó, Budapest, 391. oldal 6 Goleman, Daniel(1997): Érzelmi intelligencia, Háttér Kiadó, Budapest, 60. oldal 7 (utolsó letöltés szeptember 20.)

5 Az elmúlt évtizedekben óriási mértékben változott meg és változik folyamatosan társadalmi, gazdasági környezetünk, új kihívások elé állítva minket. Ma már nincsenek kiszámítható, egyenes életpályák, új tudományterületek, szakmák jelennek meg, amelyek újfajta ismereteket és a megújulás, alkalmazkodás képességét igénylik. Az iskolai tanulmányok befejeztével ma már nem ér végett a tanulás, a diákokat képessé kell tenni arra, hogy felkészüljenek az élethosszig tartó tanulás követelményéhez. A társadalmi, munkahelyi elvárások is átalakultak az elmúlt évtizedek során. Felértékelődött a team munka szerepe. Az együttműködés képessége a munkaerő piac egyik legfontosabb kompetenciájává vált. A hagyományos versengő, teljesítményorientált tanítás erre nem alkalmas. A jövő iskolájának olyan kompetenciák elsajátítását kell felvállalnia, amelyek képessé teszik a diákokat arra, hogy sikeresek legyenek. Ezért egyre nagyobb hangsúlyt kell fektetni iskolai keretek között is az érzelmi nevelésre, az érzelmi intelligencia fejlesztésére. Ha ennek eredménye képen nem csak, kiegyensúlyozott, önismerettel rendelkező fiatalok ülnek majd az iskolapadokban és lépnek ki az életbe, hanem az iskolai teljesítményt és motivációt is pozitív irányba mozdíthatjuk, akkor ennek mindenképpen létjogosultsága van a magyar oktatásban. 8 Dolgozatomban témájául ezért választottam az érzelmi intelligencia fejlesztését A fogalmi és szakirodalmi ismertetés után középiskolásokkal készített saját méréseim és tapasztalataim eredményeit ismertetem, és bemutatom a Boldogságóra programot, amelyben egy iskolai csoporttal részt veszek. Ez egy olyan új a pedagógiai terület, amely a mentor tanárok számára is új perspektívát nyújthat. 8 Ezzel szemben az oktatási biztos által készítetett vizsgálatban a következő mondatot olvashatjuk: El kell ismerni, hogy a tanároknak nincs eszközük az erőszak visszaszorítására, ám egyáltalán nem gondoljuk, hogy a pedagógia eszköztárát kellene kibővíteni. utolsó letöltés oldal

6 2. Az érzelmi intelligencia 2.1 Történeti áttekintés és modellek Ha az utca emberét megkérdeznénk kit tart intelligens embernek a válaszok között a magas értelmi képességek említése mellett biztosan megjelenik az emberekkel való bánás készsége is. A tudományos vizsgálatok azonban sokáig nem gondolkodtak ilyen összefüggésben az intelligenciáról. Az intelligencia kutatások és mérések a 20. század elején kezdődtek, de ezek még csupán az értelmi képességek tanulmányozását, feltérképezését szolgálták. Az első intelligencia tesztek készítője Alfred Binet így fogalmazta meg az intelligencia fogalmát: az alkalmazkodás szolgálatába állított egyéni gondolkodási folyamatok összjellemzője. Az intelligencia fogalmának tágítására először 1920-ban E. L. Thorndike tette meg az első lépéseket, amikor azt állította, hogy az intelligencia kölcsönösen összefüggő értelmi képességek összessége, és megalkotta az első több faktoros modellt. Ő használta először a szociális intelligencia fogalmát, amely az emberekkel való viselkedés, bánásmód, az emberek megértésének képessége ben D. Wechsler is felvetette, hogy az intelligenciának vannak nem intellektuális elemei is, és ezek a nem intellektuális képességek jelzik előre a siker lehetőségét az életben. 9 Ennek ellenére még évtizedeken keresztül az IQ eredmények, tesztek alapján ítélték meg a gyerekek iskolai teljesítményét, és ezt tartották a siker mércéjének. A kérdés megítélésében lényeges változást Howard Gardner munkássága hozott (1983). A Harvard Egyetem professzora az emberi értelem természetét vizsgálva arra a következtetésre jutott, hogy nem egy, hanem legalább hét különböző intelligencia létezik. Rendszerében a személyes intelligencia az, amely rokon vonásokat mutat a már korábban Thorndike által megfogalmazott, szociális intelligencia fogalmával. A személyes intelligenciának két összetevőjét különíti el. Az egyik a személyen belüli, intraperszonális, a másik a személyközi, interperszonális intelligencia. Gardner az első csoportba sorolja a saját érzelmek és érzések megkülönböztetését, ellenőrzését, az információk felhasználását a cselekvések vezérlésében. Képességünk arra, hogy megformáljuk önmagunk pontos, valósághű modelljét, s ezt a modellt alkalmazni tudjuk a hatékony életvezetésnél. 10 interperszonális intelligencia pedig az a képesség, amelynek segítségével felismerjük és 9 Göndör András (2005): Az érzelmi intelligencia és a szakképzés. Szakképzési Szemle XXI. évfolyam 2005/3. szám 277. oldal 10 Idézi Gardnert D. Goleman; Goleman (1997) 67. oldal Az

7 megértjük mások szükségleteit és szándékait, felfogjuk hangulatukat, attitűdjeiket, és ezek eredményeként előre látjuk viselkedésüket az új helyzetekben. 11 A többszörös intelligencia modellt gondolja újra R. Bar-On 1988-ban, majd ben. Doktor disszertációjában ő használja először az érzelmi hányados (EQ) kifejezést. Az érzelmi hányados azoknak a képességeknek, kompetenciáknak és készségeknek a mérésére szolgál, melyek szerepet játszanak abban, hogy valaki sikeresen meg tud birkózni a környezetében előforduló nehézségekkel és nyomasztó helyzetekkel. 12 Megalkotott modelljét öt területre osztotta: inter-és intraperszonális, alkalmazkodó, stresszkezelő és általános hangulati érzelmi intelligenciát különböztetett meg. Ezek az alap készségek, amelyek több komponensből tevődnek össze. (1. melléklet) Az érzelmi intelligencia fogalmának megalkotása Peter Salovey és John Mayer nevéhez fűződik (1990). Az érzelmi intelligenciát a szociális intelligencia egy fajtájának tekintették, amelynek lényege a saját és mások érzelmeinek észlelése, megkülönböztetése és a gondolkodáshoz, viselkedéshez való felhasználása. Szerintük az érzelmi intelligencia magába foglalja Gardner inter- és intraperszonális intelligenciáját ben létrehozták az érzelmi intelligencia négyágú modelljét. Az általuk meghatározott kompetenciák egymásra épülnek és egy fejlődési folyamatot, utat mutat. 11 Az inter- és intraperszonális intelligencia mellett Gardner elkülöníti a nyelvi, logikai-matematikai, téri, zenei, testi-kinesztéziás intelligenciát. Balázs László (2014): Érzelmi intelligencia a szervezetben és a képzésben. Z-Pressz Kiadó, Miskolc, oldal

8 Véleményük szerint az érzelmi intelligencia olyan mentális képességeket ölel fel, amelyek az alábbi kategóriákba sorolhatók: az érzelmek észlelése és kifejezése: o érzelmek azonosítása o érzelmek pontos kifejezése o mások érzelmeinek azonosítása o őszinte és nem őszinte érzelmek megkülönböztetése az érzelmek integrálása: o érzelmek felhasználása a figyelem fókuszálásához o érzelmek létrehozása, felhasználása az ítéletalkotásban o hangulatingadozások hasznosítása o érzelmek felhasználása a problémamegoldásban az érzelmek megértése és alkalmazása: o érzelmek címkézése o érzelmek jelentésének címkézése o összetett érzelmek megértése o érzelmek közötti átmenetek megértése érzelmek szabályozása: o érzelmek menedzselése o érzelmekre való nyitottság o érzelmi állapotok létrehozása, elkerülése. (2. melléklet) Az érzelmi intelligencia-kutatás számára a népszerűséget Daniel Goleman: Az érzelmi intelligencia című könyve, hozta meg, amely tudományos bestsellerré vált. Goleman könyvében számos pszichológiai kísérlet mellett a legújabb neurológiai kutatások eredményeit is felhasználta, így bizonyítva, hogy az agy értelmi és érzelmi tevékenysége nem függetleníthető egymástól. A siker titka ha az értelmi képességek fejlett érzelmi készségekkel párosulnak, és ebben Goleman szerint a EQ-nak 80%-os részesedése van. A Salovey-Mayer modelljét egészítette ki egy ötödik pillérrel, az egyéni hatékonysággal, majd 1998-ban újraértelmezte elméletét, és az érzelmi intelligencia területét négy tartományra osztotta, amelyek az adott terülten elsajátítandó kompetenciákat tartalmazzák. (3. melléklet) A négy területből kettő a személyes, kettő a szociális képességekre vonatkozik. Ezek elsajátítása szükséges a hatékonysághoz és a sikerhez. A négy tartomány, az alapvető képességeket jelölte, ezek a következők Goleman modelljében:

9 éntudatosság: tudni azt, hogy mit érzünk önszabályozás: érzelmeink szabályozásának képessége társas készség: mások érzéseinek azonosítása és értelmezése kapcsolatirányító képesség: mások érzéseinek befolyásolása. 13 Goleman meghatározása ezáltal egy szélesebb értelmezési lehetőségét adja az érzelmi intelligenciának, az érzelmi és társas kompetenciákra helyezve a hangsúlyt. Könyvei, népszerűsítő cikkei nagyban hozzájárultak az érzelmi intelligencia fogalmának elterjedéséhez, és az itt ismertetett elméletek mellett többen is megalkották saját modelljüket. Ezek természetesen eltérő nézőpontból közelítenek az érzelmi intelligencia fogalmához. A különbségek mellett, azonban fontosabbak azok az összetevők, amelyeket minden modell tartalmaz. Mindegyik modellben szerepet kap az érzelmek (saját és másoké) felismerése, kezelése, és ezek alapja az önismeret. Sikeresen ötvözi és kibővíti az érzelmi intelligenciával kapcsolatos korábbi gondolatokat a Személyiség Alapú Érzelmi Intelligencia Modell (angol rövidítés TEIQue), amelynek kidolgozója Dr. K. V. Petrides (2001.). Ez egy rendszerbe gyűjtve 5 területet és a hozzájuk tartozó 15 alkotóelemet tartalmaz. A fő területek: a jóllét, a társas hajlam, az érzelmesség, az önuralom. 14 (4. melléklet) Az érzelmi intelligenciakutatás bár még nagy múlttal nem rendelkezik, egyre nagyobb jelentőséggel bír, eredményeit az élet számos területén felhasználják. 15 Nemzetközi és most már hazai felmérések is bizonyítják, hogy ezeknek a kompetenciáknak az elsajátítása és fejlesztése az egyén, de egy szervezet, vállalkozás sikerességének is záloga lehet. 13 Balázs László (2014) 32. oldal 14 (utolsó letöltés szeptember 28.) 15 Jó példát szolgáltatnak erre az is, hogy a vállalkozói szférában a vezetőknek tartott érzelmi intelligencia fejlesztő tréningek száma napjainkban megszaporodott, és egyre több kutatási eredmény jelenik meg ennek a szervezetben betöltött funkciójáról, jelentőségéről.

10 2.2 Érzelmi intelligencia szerepe az iskolában Ha felfedezed a középpontodat, még irányítani is tudod lelkedet és a körülményeidet. Onnan, önmagadból tudsz mindent megteremteni, megváltoztatni, jobbá tenni - mert ott él a Varázslód, aki belülről vezet, és ereje van. Manapság a legtöbb ember nem tudja ezt a titkot. Megfeledkezik önmagáról (Müller Péter) A hagyományos iskolai keretek között feszített munkatempóban, éljük mindennapjainkat. Növekvő óraszámok, növekvő tananyagmennyiség, növekvő feszültség. A terhelés fokozódása, a teljesítménykényszer negatívan hat tanárra, diákra egyaránt. Befolyásolja az iskolai klímát, kapcsolatainkat, a napi munkavégzés hangulatát. Motiváció nélküli, szorongó diákok ülnek a padokban és a kiégés határán álló pedagógusok a katedrán. A frusztráció sokszor verbális vagy fizikai agresszióban tör a felszínre és egyre többször találkozunk drog és alkohol problémákkal. Számos hasonló hangulatjelentést, felmérést olvashatunk az iskoláinkban uralkodó állapotokról. Ezek a jelenségek nem csupán a hazai viszonyokra jellemzők. Vizsgálatokkal igazolható, hogy a deviáns magatartásformák kialakulása összefüggésbe hozható az alacsony érzelmi intelligenciával. Amerikai és európai kutatások már évtizedek óta számolnak be hasonló jelenségekről, és az ezek hátterében meghúzódó indulatkezelési, stressz kezelési technikák és az önismeret hiányáról. Az érzelmi nevelés elsődleges terepe hagyományosan a család. Napjainkban azonban szembesülnünk kell a családok szétesésével, válságával, így ennek a feladatának sok esetben nem tud meg felelni. Így az iskolára egyre nagyobb rész hárul ezen a területen is. Új pedagógiai programok, módszerek jelentek meg, amelyek választ próbáltak adni ezekre a kihívásokra. Ezeknek a központjában legtöbbször a személyiségfejlesztés, konfliktuskezelés és az élményközpontú oktatás áll. Mind a pszichológiai kutatások, mind a pedagógiai gyakorlat igazolja, hogy az érzelmi nevelés előtérbe helyezése, az érzelmi intelligencia fejlesztését célul kitűző programok eredményesek lehetnek az említett problémák kezelésében. 16 Ezek a programok azt feltételezik, hogy az érzelmi és szociális készségek fejlesztésével ( általános védőoltásként való beadásával ) egyszerre több területen is eredmények érhetők el: egészségmagatartás fejlesztése, tanulmányi sikeresség előmozdítása, osztályközösségbe való beilleszkedés támogatása, iskolai magatartási problémák csökkentése D. Goleman több sikeres Egyesült Államok beli programot is ismertet. 17 Nagy Henriett(2006) : Az érzelmi intelligenciáról. Kapcsolata a tanulmányi eredménnyel és szociális sikerrel iskoláskorúaknál. Iskolakultúra 2006/ oldal;

11 Az érzelmi kompetenciák fejlesztése olyan életvezetési stratégiákkal vértezi fel a diákokat, amelyek segítik, képessé teszik őket a mindennapi élet kihívásaiban való helytállásban. Saját és mások érzelmeinek megértése, kontrollálása, a másokkal való együttműködés képessége hozzásegíti őket a problémáik, konfliktusaik helyes kezeléséhez, társas kapcsolataik javulásához Önmaguk megismerése lehetővé teszi reális célok megfogalmazását, egy pozitív életszemlélet kialakítását, képesek elhagyni a korábbi deviáns magatartásformákat. Az érzelmi intelligencia kutatások összefüggést mutattak ki az érzelmi intelligencia mértéke és az iskolai teljesítmények között is. Goleman a National Center for Clinical Infant Programs jelentését idézi, amely megállapítja, hogy a jó iskolai előmenetelt nem a gyerek tárgyi tudásából lehet megjósolni, sem abból, hogy szokatlanul korán megtanul olvasni, hanem inkább érzelmi és társas megnyilvánulásaiból Szinte minden gyenge tanulónál hiányzik az érzelmi intelligencia egy vagy több ilyen eleme 18 Az intraperszonális készségek elsajátítása és fejlesztése hozzájárulhat a tanulmányi eredmények javulásához, az iskolai sikerekhez (1. ábra). Ezt már hazai mérések is alátámasztják. 19 Ezek az eredmények rendkívül figyelemre méltók, és a teljesítményorientált, hagyományos oktatás számára is tanulságosak, hiszen az elmúlt években a pedagógusok számára a legnagyobb kihívást a motiváció hiánya és a figyelem felkeltése jelenti. Ezzel szoros összefüggésben egy tendenciózus teljesítményromlás is megfigyelhető, amely szintén indokolná az iskolai tananyag és a pedagógiai módszerek újragondolását. A védőoltás kifejezés Goleman idézett könyvében is megjelenik, Maria Kovács szavait idézve. Goleman (1997) 363. oldal 18 Goleman (1997) oldal 19 Nagy Henriett (2006) : Az érzelmi intelligenciáról. Kapcsolata a tanulmányi eredménnyel és szociális sikerrel iskoláskorúaknál. Iskolakultúra 2006/ oldal;

12 1. ábra forrás: A mindennapi tapasztalataink azt igazolják, hogy az inter- és interpeszonális a készségeknek a fejlesztésére nagy szükség lenne. Az ilyen jellegű pedagógiai tevékenység hozzájárulna az iskolai klíma javulásához is és olyan képességeket erősítene a diákokban, amelyeket a gyorsan váltózó világunkban is sikeressé teheti őket. Göndör András az iskolai érzelmi intelligencia fejlesztés egy nagyon fontos vonatkozására hívja fel a figyelmet. Ha az iskola feladatai között az életre való felkészítést a meghatározónak tartjuk, akkor ez a munkaerő piaci elvárásokra való felkészítést is jelenti. Megkapják-e ezt a diákok a tanórákon? Hol szerepel ez a tananyagban? Mit vár el a holnap munkaadója munkavállalóitól? Nos, a nagy nemzetközi cégek, s nyomukban (többek között az egyre nemzetközibbé váló piac, a globalizáció hatására) a többi vállalat is belülről motivált, vagyis önmagát motiválni képes, együttműködésre, folytonos változásra és élethosszig tartó tanulásra kész, csapatban dolgozni tudó embereket szeretnének foglalkoztatni. Optimista és sikerorientált munkatársakat, akik akarnak és képesek magas színvonalon teljesíteni. Nem hibátlan, nem tökéletes munkatársakkal akarnak együtt dolgozni, hanem olyanokkal, akik a maximumot akarják és tudják önmagukból kihozni Göndör András (2005): Az érzelmi intelligencia és a szakképzés. Szakképzési Szemle XXI. évfolyam 2005/3. szám 280. oldal

13 Még korábban a munkatársak kiválasztásánál az IQ és személyiségteszteket használtak, ma előtérbe kerültek a rátermettséget vizsgáló tesztek, amelyek olyan jellemzőket vizsgálnak, mint a motiváltság. önismeret, önkontroll, önbizalom, alkalmazkodóképesség, innovációs készség, lelkiismeretesség, együttműködési képesség. Ezek a gyakorlati tapasztalatok még kézzelfoghatóbbá teszik az érzelmi készségek fejlesztésének szükségességét és hasznosságát az oktatásban. Mégis annak ellenére, hogy az érzelmi intelligencia kutatás egyre több területre terjed ki és eredményeit a gazdasági életben, szervezeti kultúrában is felhasználják, a hagyományos iskolai pedagógiai gyakorlatban aligalig jelenik meg.

14 2.3 Mentorálás új kihívásokkal miként Platón mondja, szükséges, hogy már gyermekkorunktól kezdve bizonyos irányításban legyen részünk, azazhogy annak örüljünk, és azon bánkódjunk, amin kell: a helyes nevelés éppen ebben áll. (Arisztotelész) Az érzelmi intelligencia fejleszthető, tanítható és tanulható. Az érzelmi nevelés a családban kezdődik, a gyermek itt kapja meg az alapokat, amelyekkel a formális oktatás keretei közé érkezik. A pszichológiai felmérések alapján kimutatható, hogy a szülők érzelmi intelligenciájának mértéke, a családi, otthoni környezete meghatározza a gyermekek érzelmi érettségét, kompetenciáit. Napjainkban azonban egyre több a széteső család, az érzelmileg elhanyagolt gyermek, így az érzelmi nevelésben is egyre nagyobb feladat hárul az iskolákra is. A korábban már ismertetett aggasztó iskolai jelenségek mögött is sok esetben az érzelmi készségek hiányosságai állnak. A problémák megoldása új feladatok elé állítja a pedagógusokat is, új megközelítést, szemléletváltást igényel. A nevelés mindig kölcsönösségen alapuló folyamat, és ebben kulcsszerepe van a pedagógus személyiségének. Aki nevelni akar, legyen maga is nevelt - idézzük gyakran C. G. Jungot 21, s valóban tanárként minden gesztusunk, megatartásunk mintát ad diákjaink számára. Az érzelmi nevelés nem a tanórákon, hanem a teljes iskolai életben folyik, jelen van a család és az iskola kapcsolatában, a tanár-diák kommunikációban, a gyermekek társas kapcsolataiban, a nevelési helyzetekben, a tanárkollégák egymás közti viszonyulásaiban. Nyugodtan kijelenthetjük, hogy mostohán bánunk ezzel a nevelési területtel, sokan úgy gondolják, a gyermekek személyes problémáival inkább iskolán kívül, a családnak és más intézményeknek kell foglalkozniuk. Mások bevallják, hogy nem érzik kompetensnek magukat a pszichés problémák kezelésében. 22 Ma már közhelyként hangzik, a pedagógus legfőbb munkaeszköze saját személyisége. Az érzelmi nevelésben ennek különösen nagy jelentősége van. Mivel az oktatásban nincs külön kerete az érzelmi intelligencia fejlesztésének, ez a tanárok személyes érzékenységére, rátermettségére van bízva. Ez azonban a tanároktól is olyan felkészültséget igényel, amelyet a tanárképzés során nem kapnak meg. Az érzelmi intelligencia fejlesztéséhez a pedagógusoknak 21 Carl Gustav Jung (2005):Gondolatok az apáról, az anyáról és a gyermekről. Kossuth Kiadó,Budapest,2005, 102. oldal 22 Hegyiné Ferch Gabriella: Az érzelmi intelligencia szerepe a nevelői munkában (utolsó letöltés: 2015.augusztus 04.)

15 is rendelkezni az érzelmi kompetenciákkal, hogy empátiával, segítő, támogató magatartással fordulhassanak tanítványaik felé. Az előző fejezetekben vázoltak alapján az érzelmi intelligencia fejlesztésére egyre nagyobb szükség van, és erre már nem elégséges csupán a személyes példaadás, a tananyag adta lehetőségek kiaknázása, (bár ennek jelentőségét sem becsülném le), hanem kidolgozott pedagógiai programokra is szükség van. Erre megfelelő keretet biztosíthatna a mentorálás, a mentortanárok felkészítése erre a feladatra. Az érzelmi kompetenciák fejlesztése időigényes, hosszú, átfogó folyamat, része kell, legyen a mindennapoknak. Ezért szükséges, hogy a diákok mellett egy olyan személy álljon, aki akár éveken keresztül velük lehet, nyomon követheti fejlődésüket. Fontos, hogy a segítő a diákokat ne csupán az iskolai tevékenység egy területén ismerje meg, hanem nyomon kövesse tanulmányait, iskolán kívüli tevékenységeit is, hogy megismerje személyiségüket, elnyerje bizalmukat. A mentorálás hatékonyságát meghatározza a mentor és mentorált között kialakult kapcsolat. A mentor, a pedagógus személyiségének meghatározó szerepe van a kamaszok önképének, helyes önértékelésének alakításában. Ehhez elengedhetetlen a mentor részéről is az önismeret, az empátia, őszinte, hiteles kommunikáció, az elfogadás és befolyásolás képessége. Ezek a képességek teszik lehetővé, hogy a mentor alkalmas legyen az érzelmi intelligencia fejlesztésére, a személyiségfejlődés pozitív irányú befolyásolására. A hazai oktatásban a mentorálás még nagyon esetleges, gyakran konkrét programokhoz kötött. Jellemzően két területen találkozunk vele: a hátrányos helyzetű gyerekek felzárkóztatása, patronálása és a tehetséggondozásban. Természetesen ezek nagyon fontos területek, és az eredmények is igazolják ezek létjogosultságát, 23 de ez csupán egy szűk körre specializálja, korlátozza a diákok mentorálásában rejlő lehetőségeket. Kimaradnak a fejlesztésből azok, akik csupán érzelmi problémákkal küzdenek, szoronganak, alulteljesítenek, az átlaghoz tartozók. A mentorálás során végzett érzelmi kompetencia fejlesztés számukra is a segítséget, a siker lehetőségét jelentené. Ez egy olyan feladat, amely a mentorálással összeegyeztethető, de új perspektívát is ad ennek a pedagógiai tevékenységnek. Ma egy átlag iskolában jelenleg ezt a szerepet az osztályfőnökök tudnák betölteni. Azt azonban figyelembe kell venni, hogy ehhez a feladathoz nem elég az alapos szakmai felkészítés, (ami ma nem létezik), hanem fontos a pedagógus személyisége is, hiszen mind a mentorálás, mind az érzelmi intelligencia fejlesztés sikerének ez az alapja. Emellett látnunk 23 Fejes József Balázs - Kasik László - Kinyó László (2009): Bevezetés a mentorálás kutatásba. Iskolakultúra, 2009/

16 kell azt is, hogy a jelenleg iskolai osztálylétszámok nem kedveznek az ilyen jellegű fejlesztő programoknak. Jó gyakorlati példát szolgáltat erre az Alternatív Közgazdasági Gimnázium patrónusi rendszere. Nincsenek osztályfőnökök, személyes választás után egy patrónushoz diák tartozik. Az iskola pedagógiai programja részletezi, szabályozza a patrónus feladatait, amelyek alkalmasak pozitív a személyiségfejlesztésre. 24 (5. számú melléklet) 24 Az Alternatív Közgazdasági Gimnázium Pedagógiai Programja

17 2.4 Kamaszkor és az érzelmi intelligencia A gyerek és a fiatalember álmaiban sok közös elemet találhatunk; a kettő között a kamaszkor gyakran úgy terül el, mint valami idegen földrész, ahol minden (magunkat is beleértve) mohó, kegyetlen, lármás és sivár, ahol a képzelet kialudt, viszont a legközönségesebb érzelmek és törekvések keltek éltre, nyughatatlanul, sőt mániákusan. (C. S. Lewis) A személyiségfejlődés szempontjából érzelmi nevelés két legfontosabb korszaka a kisgyermekkor és a serdülőkor. Meghatározó életszakaszunk, hiszen felnőtt énünk kialakulásában óriási jelentősége van, természetesen a kisgyermekkori élményekre, tapasztalatokra alapozva. Önmagunk keresésének, identitásunk formálásának, a felfedezéseknek, csalódásoknak, a határok feszegetésének, a kalandoknak az időszaka. A kamaszkort szokták a második születés korának is nevezni. Akkor, az első születésnél egy elkülönült kis test szakadt ki az anya testéből, és jött világra most egy elkülönülő személyiség szakad ki a család érzelmi burkából, hogy a világgal és önmagával is szembenézzen. Minden szülés, minden születés nehéz és fájdalmas. 25 Próbatétel kamasznak, szülőnek, tanárnak egyaránt. Próbatétel, amely során mindnyájunkról kiderül, hol tartunk önismeretben, empátiás készségekben, van-e humorérzékünk, türelmünk. A már nem gyerek, még nem felnőtt 26 lét gyötrelmeivel nehéz megküzdeni. A pubertás mivel rendkívüli változásokat hoz élettanilag, szellemi képességek és agyműködés terén szintén sorsdöntő időszaka az érzelmi és társas leckéknek. - írja D. Goleman. 27 Ezek a változások nagy érzelmi és intellektuális megterhelést jelentenek a serdülők számára, hiszen még nem rendelkeznek megfelelő megküzdési stratégiákkal, 28 és ezek elsajátítása is ennek az időszaknak a feladata. A változás három síkon és három színtéren történik. Hatalmas biológiai, pszichológiai és szociológiai változások és átrendeződések zajlanak, amelyek a tinédzser 25 Vekerdy Tamás (2007): Kamaszkor körül. Holnap Kiadó, Budapest, oldal 26 Ranschburg Jenő kamaszokról szóló könyvének ezt az alcímet adta 27 Golman (1997) 408. oldal 28 Hajduska Marianna(2012) : Krízislélektan. ELTE Eötvös Kiadó,Budapest, oldal

18 szerepét, helyzetét és viselkedését életének mind a három fontos színterén, a családban, az iskolarendszerben és a kortárs csoportban egyaránt befolyásolják és átalakítják. 29 A kamaszkor legjelentősebb feladatai, amelyek a legtöbb szorongást, konfliktust generálják életükben a szexuális szerepek, az identitás megszilárdítása, a szülőkről való leválás, és a pályaválasztás mellett a felnőttkor a szerepeire való szocializáció. Csíkszentmihályi Mihály kamaszokról szóló könyvében együttérzéssel fogalmaz erről az ellentmondásokkal, küzdelmekkel terhes korszakról: A gyerekek egyszerűen csak gyerekek akarnak lenni, de ismeretlen jövőjük súlya rájuk nehezedik. Roppant mennyiségű kulturális információ kompetens kezelésének követelményét kell cipelniük a maguk és a társadalom túlélése érdekében, akár szeretik ezt, akár nem A feszültség, a frusztráció, a harag és a dezorganizáció részben abból az iszonyú mennyiségű ismeretből ered, melyet felnőtté válásukhoz el kell sajátítaniuk. És akármennyit tanulnak, sosem érnek a végére. 30 Egy labirintusban bolyongva keresik önmagukat és helyüket a világban. Miközben lázadnak a felnőttek világa ellen és elutasítják azt, fontos, hogy szülőként, pedagógusként, mentorként megtaláljuk azokat az eszközöket, amelyek segítik őket az útkeresésben. Fel kell vérteznünk őket olyan képességekkel, amelyek lehetővé teszik az érett, felnőtt személyiség kibontakoztatását. A legfontosabb a serdülők önismeretének és reális önképük kialakításának támogatása. Ez lehet az alapja a többi készség kialakításához is. Megismerve saját érzelmeiket, képesekké válhatnak azokat kezelni, kifejezni és mások érzelmeit is megérteni, empátiával viszonyulni azokhoz. Az önismeret, az intraperszonális készségek hiányosságai olyan külső és belső konfliktushoz vezethetnek, amelyeket megfelelő stratégiák, eszközök nélkül nem tudnak kezelni. Szélsőséges esetben ezek krízishelyzeteket is előidézhetnek. 31 Pedagógusként elsősorban olyan átlagos problémákkal szembesülünk, mint a motiváció hiánya, az unalom, az indulatok és viselkedési formák kontrollálatlansága. Már magyar kutatások is igazolják, hogy az önbizalomhiány, a hibás önértékelés és negatív énkép az iskolai teljesítményre is kihat. Ezek kialakításában jelentős szerepe van a pedagógusoknak is, mint - a szülők mellett legfontosabb referenciaszemélynek Hajdúska (2012) 47. oldal 30 Csíkszentmihályi Mihály Larson,Reed:(2012) Kamasznak lenni. Libri Kiadó,Budapest, oldal 31 Hajdúska (2012) oldal 32 Tókos Katalin(2005) : A serdülőkori önismeret az elméleti és empirikus kutatások tükrében pedagógiai megközelítésben. Új Pedagógiai Szemle október oldal

19 Csíkszentmihályi Mihály és munkatársai középiskolásokkal végzett kísérlete igazolta, hogy a diákok, akik rendszeresen megfigyelték érzelmeiket, viselkedésüket és erre reagáltak képesek voltak kapcsolataikat és önmagukat is más perspektívából szemlélni, konfliktusaikat sikeresen kezelni. 33 Saját érzelmeink felismerése, értelmezése lehet az alapja mások érzelmeinek azonosításához, megértéséhez, és a harmonikus emberi kapcsolatok kiépítéséhez nélkülözhetetlen empátiás készség kialakításához. Tapasztalatom szerint a kamaszok nyitottak az ilyen jellegű fejlesztésre, akár direkt módon is, hiszen ennek a fejlődési korszaknak alapvető jellegzetessége az énközpontúság, az önmaguk keresése. Nagy segítséget nyújthatunk a Ki vagyok én? Milyen vagyok? kérdések megválaszolásában elfogadó, megerősítő, példaadó magatartásunkkal is, hiszen oktatási keretek között személyiségfejlesztő kurzusok csak elvétve jelennek meg. Itt lenne nagy szerepe a mentor tanároknak, mint ahogy az előző fejezetben is kifejtettem. Az érett felnőtt személyiség szociális kompetenciáit is a kamaszkorban lehet kialakítani, formálni. A kortársakkal, felnőttekkel kialakított érzelmi és kapcsolati rendszerük tapasztalatai élnek tovább későbbi interperszonális viszonyaikban. A serdülők szociális viselkedésében is megtapasztaljuk az erre az életszakaszra általánosan jellemző érzelmi hullámzást. Egyrészt rendkívül fontosak számukra a társas kapcsolatok - elsősorban a kortárs csoport -, másrészt gyakran keresik a magányt. A kamaszkori kapcsolatok alkalmas terepek a próbálkozásokra, fontosak az innen érkező visszajelzések, megerősítések és elutasítások. A magány pedig az elmélyülésre, a befelé figyelésre ad lehetőséget. A személyiség fejlődésében mindkettőnek fontos szerepe van. Krízis helyzeteket csak a szélsőséges arányeltolódások okozhatnak. 34 A konfliktusok megfelelő kezelése, a személyközi interakciók megkövetelik a mások érzelmeinek azonosítását, megértését és azok befolyásolásának képességét. Mindezekhez nélkülözhetetlen az empátia. Az önismeret fejlesztése mellett az oktatásinevelési folyamatban erre is hangsúlyt kellene fektetni. Azok a pedagógusok akik, ezt is részének tekintik nevelői munkájuknak személyes példamutatással, a tananyag adta lehetőségek kihasználásával ezt meg is teszik, segítve diákjaik eligazodását az érzelmi útvesztőkben. A társas, szociális képességek megfelelő elsajátítása a kamaszkorban ma társadalmi szükségszerűség is. A korábbi fejezetekben már hivatkoztam a gazdaság által az oktatás felé 33 Csíkszentmihályi Mihály Larson,Reed:(2012) Kamasznak lenni. Libri Kiadó,Budapest, Fel kell ismernünk az egyedüllét társadalmi veszélyességét is Az autonómia kultránk számára érték, ha azonban túlzottan messzire megy, társadalmi devianciává válhat A barátok egyben mindig azt a fenyegetést is magukban rejtik, hogy interakciónk egyre távolabb és távolabb kerül a társadalmi normáktól A barátokkal átélt entrópia a homeosztatikus mechanizmusokból fakad. Csíkszentmihályi- Lárson(2012) oldal

20 támasztott igényekről, amelyek alapja a kooperáció, az együttműködés képességének kialakítása. Ezt a gondolatot fogalmazza meg az Európai Bizottság 2012-es közleménye, amely a Gondoljuk újra az oktatást: beruházás a készségekbe a jobb társadalmi-gazdasági eredmények érdekében 35 címet viseli. Már a cím is jól mutatja, hogy erős gazdasági szemlélet áll az oktatás felé irányuló igények mögött. A közleményből világossá válik, az Európai Unióban olyan új oktatási kultúra felé tartunk, ahol egyre nagyobb szerepet kapnak olyan területek, amelyek az iskolából kikerülő emberek önállóságát, társadalomba való beilleszkedését, munkaerőpiacon való elhelyezkedését segítik elő és alapozzák meg. Ezzel tehát előtérbe kerül a tanulásban a képességek fejlesztése, szemben az ismeretek felhalmozásával. 36 Napjainkban új kihívásokkal is szembesülnünk kell a kamaszok érzelmi nevelését illetően. A padsorokban a Z generáció tagjai ülnek, akik életük nagy részét már egy virtuális valóságban, a közösségi oldalakon élik. Ez számos veszélyt jelent az érzelmi kompetenciák elsajátítására, amelyeket már érzékelünk is a mindennapokban. A kontrollálatlan információ áradat és tartalom, az állandóan változó trendek, aki nincs jelen, az nem is létezik életérzése, a kortárscsoport iránti állandó megfelelési kényszer óriási pszichés nyomást gyakorol az önmagát kereső tinédzserekre. Az internet adta anonimitás, a személytelenség lehetőséget ad a valóság megkettőzésére, az online és offline tudat párhuzamos kiépítésére, az indulatok gátlástalan áradására. A valódi interakciók háttérbe szorulnak a virtuális tér adta csábító lehetőségek mellett. Erős személyiség torzulásokat, lelki sérüléseket okozhatnak ezek a tényezők, amelyek egyaránt hatnak a kognitív és érzelmi folyamatokra. Ezért különösen fontos, hogy a kamaszok biztos érzelmi háttérrel rendelkezzenek. 37 A szülők és a pedagógusok számára pedig új kihívásokat jelent ez a probléma, amelyet kezelnünk kell. Korunk kamaszkorra vonatkoztatott másik újdonsága, amely szoros kapcsolatban van az érzelmi intelligenciával, a kamaszkor időbeni kitolódása. A fiatal felnőttek nem sajátították el azokat az intra és interperszonális kompetenciákat a kamaszkor végére, amelyek szükségesek az önálló, érett felnőtt személyiség kialakulásához. A felelősségvállalás, az elköteleződés, az önállóság, a mindennapi gondok, konfliktusok kezelése és megoldása félelmetesnek tűnhetnek az éretlen személyiség számára. A kamaszkor szabadsága, 35 k_ujra_az_oktatast?itemno=1 36 Mesterházy Mária: A szociális és érzelmi kompetenciák fejlesztése akomplex művészeti nevelés keretei között a Waldorf-iskolákban (utolsó letöltés október 13.) 37 Remek összefoglaló munkát írt a témában Tari Annamária. Tari Annamária (2011):Z generáció. Tericum Kiadó,Budapest,2011

21 felelőtlensége sokkal vonzóbb és felerősíti a Ne nőj fel! parancsát. 38 A jelenségnek természetesen vannak társadalmi, gazdasági, kulturális okai és vonatkozásai is, amelyek ismertetése nem tárgya dolgozatomnak. 38 A szakirodalom ezt a jelenséget a Pán Péter-effektusnak nevezi.

22 3. Saját felmérések és eredmények Az előző fejezetben részletesen kifejtettem, hogy a személyiségfejlődésnek miért olyan meghatározó korszaka a kamaszkor. Az itt kialakított érzelmi képességek egész felnőtt életünkre meghatározókká válhatnak. Ezek alapját pedig az helyes önismeret, saját érzelmeink felismerése, kifejezése, kontrollálása adja. Hiányuk pedig, amint már korábban utaltam rá, az iskolai kudarcok és konfliktusok forrása is lehet. Mindennapi pedagógiai tapasztalataimat szeretném kutatási eredményekkel is alátámasztani, ezért egy általam 4. éve tanított, érettségi előtt álló, 25 fős szakközépiskolai osztállyal dolgoztam együtt, és kértem meg őket az általam felhasznált tesztek kitöltéséhez. A választásom azért esett rájuk, mert az elmúlt évek alatt nagyon nehezen sikerült motiválnom a társaságot, pótosztályfőnökként láttam, hogy a közösségben nincs összetartás, nagy az érdektelenség, és a kezdeti osztálylétszámhoz képest nagy volt a lemorzsolódás. 39 Mindezek mellett, talán nem véletlenül, az iskola egyik legrosszabb tanulmányi teljesítményével rendelkeznek. A kutatáshoz több önismereti tesztet és az érzelmi intelligenciát mérő TEIQue kérdőívet használtam, így több aspektusból is lehetőségem nyílt megvizsgálni, hogy diákjaim milyen intraperszonális kompetenciákkal rendelkeznek, mennyire ismerik önmagukat, és mely területeken igényelnek fejlesztést. A mérésekben a diákok önként, név nélkül vettek részt. Szívesen és kíváncsisággal töltötték ki a feladatlapokat, és ígéretet tettem nekik arra, hogy megbeszéljük az eredményeket. 39 A kezdeti 40 fős osztálylétszámból mára 25 fő maradt.

23 3.1 Önismereti tesztek Spontán önjellemzés A spontán önjellemzés legközvetlenebb módja annak, hogy ismereteket szerezzünk a diákokról, és arról, hogyan vélekednek önmagukról. A felnőtt lét határán és pályaválasztás előtt álló kamaszoknál ez különösen fontos, érdekes. Ismerik-e erősségeiket és korlátaikat, milyen célokkal, vágyakkal vágnak neki az életnek, hogyan viszonyulnak az őket körülvevő világhoz. Az önjellemzéseket olvasva az egyik legszembetűnőbb az volt, hogy átlag sort tudtak önmagukról írni, de voltak, akik csak 2-3 sorig jutottak, és volt, aki megpróbálta, de áthúzta a leírt két sort is. Általánosan jellemző, hogy nagyon nehezen fejezik ki magukat, nagyon szegényes szókincsre alapozva fogalmaznak. Egyszerű mondatokban, alapinformációk jelennek meg pl.: Azt gondolom magamról, hogy jó ember vagyok. Nincs önbizalmam. Jó gondolkodási embernek tartom magam. Nem tartom magam csinosnak. Új társaságban könnyen barátkozok. Néha túl sokat beszélek. Talpraesett, szókimondó embernek tartom magam. Szeretem a divatot és a tisztaságot is. Viszonylag szorgalmasnak tartom magam. 40 A mondatok között ritkán van kohézió, sokszor úgy tűnik, ötletszerűen követik egymást a mondatok, vagy csak egyetlen jellemzőre koncentrálnak, és semmi mást nem említenek meg. Összetettebb jellemzésre csak két-három esetben került sor. Gyakori, hogy egy mondaton belül ellentétes tulajdonságok és érzelmek jelennek meg: Úgy gondolom, hogy én egy pozitív személy vagyok viszont nagyon sértődékeny, Szerintem én egy kedves lány vagyok, de sok esetben kicsit bunkó. Tanulni sajnos nem szeretek, viszont aludni annál inkább. Hamar ideges és dühös leszek, ha valami nem úgy sikerül, ahogy elterveztem, igyekszem mindig a legjobbra törekedni és a legjobbat kihozni magamból. Szeretem az életet és igyekszem élvezni, de van úgy, hogy csak bezárkózom és elzárom magam a külvilág elől. A kamaszkor jellegzetes érzelmi ambivalenciájának megnyilvánulásai ezek a mondatok. A jellemzések szinte kisiskolás módon választják el a jó és rossz tulajdonságokat, sokszor csak a felsorolás szintjén jelennek meg ezek. Pl.: Vannak negatív tulajdonságaim is, többek közt hirtelen haragú, lobbanékony természetű vagyok Nekem is van sok rossz tulajdonságom, mint pl.: hirtelen haragú vagyok De a rossz tulajdonságok mellett vannak 40 Az önjellemzésekből vett idézeteket betűhíven másoltam át, sem a helyesírási, sem a stilisztikai hibákat nem javítottam.

24 jó tulajdonságaim is pl.: szeretek segíteni másoknak, nyitott vagyok az új barátok felé Néhány jó belső tulajdonságom van, de ezt mások nem mindig értékelik. Vannak rossz tulajdonságaim is, mint pl.: hamar megharagszom apró dolgok miatt is. Már ezekből a mondatokból is látszik, hogy az érzelmeik kezelése problémát jelent számukra, sokan említik, hogy nem tudják indulataikat kezelni, illetve, hogy idegesek, stresszelnek. Önmagukat legtöbbször társas kapcsolataik alapján szemlélik, így a pozitív tulajdonságok között kiemelkedő, hogy könnyen alakít ki barátságot, segítő kész, megbízható, de ehhez kapcsolódnak olyan negatív jellemzők is, mint szerintem sok ember nem talál szimpatikusnak, főleg a csendességem miatt, Nem szeretem, hogy ilyen visszahúzódó vagyok ;...sok mindent inkább magamban tartok és senkinek nem beszélek róla. Több jellemzésben megjelenik, hogy nem mernek, nem tudnak beszélgetni érzelmeikről, esetleg nem merik vállalni véleményüket. Visszatérő elemként jelenik meg a mások mit gondolnak rólam viszonyrendszer is, a többség számára ez fontos. Szociális tapasztalatként többen is említik, hogy nincs bizalmuk az emberek iránt, és csalódásaikra utalnak. Kiskorom óta jellemző rám, hogy én általába mindig segítek az embereknek, viszont gyakran tapasztalom, hogy ezt nem viszonozzák. Ilyenkor elhatározom, hogy akkor én is úgy fogok viselkedni, de valahogy sose veszem rá magam hogy én is bunkó legyek. Párszor már használták ki a jószívűségemet úgy gondolom, hogy minden ember a saját érdekeit helyezi előtérbe. Azonban a legmegdöbbentőbbek, a legszívszorítóbbak a következő sorok voltak: Na most önjellemzés, hát sok mindent tudok magamról, nem szeretem az embereket egy undorító robotnak vélem őket. Hát nehezem szokom meg az új dolgokat, nehezen illeszkedem be... Vannak ilyen fura gondolataim, mert vicces lehetne leigázni a világot, gyorsan megtudok bármit unni És egy utolsó elég hiszékeny vagyok és ezt sokan ki is használták és ezért utálom az embereket. 41 Meglepőnek találtam, hogy céljaikról, jövőbeli elképzeléseikről szinte egyáltalán nem írtak, ha igen, akkor is csak annyit vannak céljaim, amiért küzdök. Szintén nem jelenik meg a családhoz fűződő viszonyuk önmaguk jellemzésénél. Mindössze hárman említik meg egy mondat erejéig. Ezek közül kettő pozitív viszonyra utal, a harmadik megfogalmazás inkább a családtól való különállást hangsúlyozza: Igazából, lehet, furán hangzik, de én egyáltalán nem hasonlítok egyetlen családtagomhoz se, ezen el is szoktam gondolkodni. A szüleim és 41 Ezeket a sorokat olvasva, úgy érzem, ennek a fiúnak segítségre van szüksége. Valószínűleg ezt ő is érzi, hiszen minden tesztre felírta a nevét. Talán figyelemfelhívás végett. A többi teszt szintén hasonló elgondolkodtató eredményt hozott, amelyek megerősítették előző megérzésemet. Összevetve a fiú szociális hátterével és iskolai előéletével indokolt az iskola pszichológus véleményének kikérése.

25 testvérem se ilyen céltudatos, mint én. Valószínű, hogy azért vagyok ilyen amilyen, mert senkihez sem szeretnék hasonlítani.

26 3.1.2 Metamorfózis teszt A nyílt végű önismereti tesztek kedvelt játékos változata a Jacqueline Royer által kidolgozott metamorfózis teszt. A metamorfózis, átalakulás lehetőséget ad arra, hogy szimbolikus formában megjelenítsük személyiségünk lényegi vonásait. A teszt azt a mélyebb, gyermeki pszichikus réteget célozza meg, ahol a szimbolikus gondolkodás segítségével, a racionalitás kontrolljának átmeneti kikapcsolásával a változásokat indító, segítő, vagy akadályozó tartalmak előbukkanhatnak. Megmutatja merre tart a személy, mit szeretne megvalósítani önmagából, mi az, amit távol szeretne tartani magától, vagy mitől szabadulna meg, s ehhez milyen energiák állnak rendelkezésre. 42 Ennek a tesztnek egy rövidített változatát használtam munkám során (6. számú melléklet). A pozitív válaszok tartalmazzák az énideál különböző aspektusait, a negatív válaszok, pedig arról szólnak, amit eltávolítani akarunk magunktól. Az egyénre jellemző struktúrát, az útmutatást a negatív és pozitív válaszokat összekötő tengely adja. A tesztek elemzésénél a tendenciákat és az érdekességeket emelem ki, hiszen egy részletes, egyéni értékelésre e dolgozat keretében nem kerülhet sor. 43 A milyen állat szeretnél lenni kérdés az ösztönök világát kutatja. Erre a leggyakoribb, szinte banális válasz volt a madár, sas. 23 diákból nyolcan választották ezt. 44 Indoklásként, mert tud repülni, mert szabad, mert utazhat megfogalmazások szerepeltek. Szintén a szabadság és függetlenség szimbólumaként jelent meg többször a farkas, de ez már kiegészül a sashoz hasonlóan a ragadózókra jellemző erővel, és némi agresszivitást is rejthet. Ez a kamaszkorhoz kapcsolódó szülőkről való leválás, a függetlenedés természetes folyamatából is fakadhat. A ragadozók közül még a tigrist választották több esetben, és az indoklásban minden esetben az erő és a tisztelet jelent meg. A szeretetre méltó és hűséges állatok, mint a nyuszi és a kutya is gyakran jelentek meg. Itt ezeket az állatokat a szeretetre méltó vagy mert több szeretet van benne, mint a többi állatban, hűséges, aranyos, puha jelzőkkel illették. Ketten választottak olyan állatot, ahol az indoklásban arra helyezték a hangsúlyt, hogy ezek képesek magukat megvédeni. Az egyik ilyen állat a magát vastag páncéllal védő teknősbéka, a másik, számomra meghökkentő és érthetetlen módon a lajhár, mert lusta, de mégis elég 42 Pető Csilla:Metamorfózisok a személyiségfejlődés folyamatában Egy pszichológiai teszt alkalmazási lehetőségei a pedagógiai gyakorlatban (utolsó letöltés október 01.) 43 A válaszok értékelésében segítségemre volt Szőnyi Magda tanulmánya. Dr. Szőnyi Magda: Jacqueline Royer metamorfózisok tesztjének ismertetése 300 budapesti gimnazista jegyzőkönyvének feldolgozásával (1993) Iskola pszichológia 23.sz. füzet. ELTE, Budapest, Ezeket a válaszokat szintén gyakran adták a francia és a budapesti kamaszok is. Szőnyi(1993)

27 hosszú ideig megtudja magát védeni. Egyedi pozitív választásnak számít a fekete mamba, és az értelmezési lehetőségek széles skáláját veti fel. Különösen érdekes ez, ha összevetjük a francia és a budapesti kutatások gyakorisági mutatóival, ott azt látjuk, hogy a kígyók mindkét nem esetében a negatív listák élén állnak. 45 A tengely másik oldalán a milyen állat nem szeretnél lenni kérdés áll. Az erre adott válaszok között is megdöbbentően sok hasonlóságot találtam. Heten a rovarokat jelölték meg, mert undorítóak, vagy, mert könnyen eltapossák, leütik őket, illetve a légy esetében az aljas, szemtelen kártevő szerepelt. Négyen a pókot választották, indoklásként minden esetben az szerepelt, hogy félelmetesek. Itt több esetben is előfordul, hogy a pozitív válaszok között a tigris, kutya, nyúl, farkas szerepelt, Szőnyi Magda metamorfózis tesztek elemzése kapcsán ezt különösen problematikusnak találta, mert ezekben az esetekben túl nagy aránybeli ellentét van. Ilyenkor a két pólus nincs egyensúlyban. 46 Érdekes volt látni, hogy voltak olyanok, akik a mások által gyakran pozitívnak választott állatokat: kutya, sas, utasították el. Itt számomra két figyelem felhívó válasz volt. Az egyik a madár, mert a kismadarak kiesnek a fészekből és meghalnak vagy megeszik őket a nagyobb állatok. Ebben én óriási félelmet, szorongást, valamilyen traumát érzek. Összevetve a többi válaszával is érezhető, hogy a pozitív válaszok mindig a tartósságra, a hosszú életre és hasznosságra utalnak, a negatív válaszokban ott van a halál, a rövid élet vagy élettartam. E keretek között azonban nincs lehetőség részletesebb elemzésre. A másik válasz, nem is magában az állat kiválasztásában, inkább az indoklásában döbbentett meg: patkány, szegényt mindenki utálja, még én is. Úgy gondolom ez a félmondat komoly önértékelési problémát is magába sűrít. A milyen növény lennél kérdésre már sokkal változatosabbak a válaszok. Ez az egyén jövőjére vonatkozó kategória, magában hordozza a növekedés, a kiteljesedés lehetőségét. Természetesen többször előfordul a rózsa, de a lányoknál négyen is orchideák szeretnének lenni, mert különlegesnek, szépnek találják. Megjelentek a gyógynövények (citromfű, menta, aloe vera) és a kaktusz is, amelyet volt, aki a legszebb növénynek nevezett. A kaktusz és a rózsa esetében hasonlóság, hogy az érvelések között megjelent mindkét növénynél, hogy meg tudja magát védeni. Itt is kiemelném a legextrémebb választást: húsevő növény, pont azért, mert ki akarnám próbálni. A negatív kérdéseknél a kaktusz volt a legnépszerűbb, öten is ezt írták, és ami a pozitív oldalon a kaktusz mellett jelent meg érvként, itt ez lesz, amiért elutasítják: szúr. Megjelenik itt is a rózsa, de nem, mint a szépség, hanem a rövid élet jelképeként. Figyelemre 45 Szőnyi(1993) 46 Szőnyi(1993) 65. oldal

28 méltó egy lánytól azt olvasni, hogy semmilyen virágot nem választana, mert azokat levágják, és így hamar elszárad, rövid élet. Ő, amikor növényt választott kaktusz lett volna. Itt kiemelném a számomra legelgondolkodtatóbb választ: Fű, mert ha megnövök egy picit is rögtön levágnak. A szerszám és anyag választásra adott válaszok nagyon eltérőek és egyéniek voltak, így csak kevés lehetőség adódik az összevetésre. Itt a személyes elemzésnek van nagyobb terepe. Többen választották a gyémántot és aranyat keménységük és értékük miatt. Az anyagok közül ezek mellett 3 esetben szerepelt a bőr, ez a könnyen formálható, alakítható nyersanyag. A felnőtt pszichés érettségét jelképező vassal csak ketten azonosultak. A szerszámok között a kalapács sokat szerepelt, de a tengely mindkét oldalán megjelenik. A számomra legeredetibb negatív eszközök, olyan tárgyak voltak, amelyek nélkülözhetetlenek napjainkban, és a diákok számára elképzelhetetlen ezek nélkül az életük. A válaszadók lányok voltak, talán nem is véletlen. Elektronikai, okos eszköz, túlságosan el van mindenki foglalva velük, ahelyett, hogy egymásra figyelnének. Távirányító, mert mindig eltűnik. A kamaszok élethelyzetében a családhoz fűződő viszony meghatározó. A metamorfózis tesztben ezt a területet a bútorválasztás jellemzi. A válasz egyaránt kifejezi az egyén magatartását és a véleményét arról, ahogy vele bánnak. Itt is nagyon sok hasonlóság jelenik meg. Heten jelölték meg a szekrényt/gardróbszekrényt, mert hasznos, sok dolgot lehet benne tárolni. Egy lány ezt kiegészítette azzal, hogy tükrös szekrény és itt már az indoklás is sokkal összetettebb: hogy minden percben megmutassam az embereknek, mennyire csodásak. A második helyen az ággyal azonosultak a legtöbben, öten és még ketten a kanapét választották. Az indoklásban szinte kivétel nélkül a kényelem jelent meg. Ezekben a válaszokban benne lehet esetleg a diákok fáradsága és a kamaszokra jellemző lustaság is. Ez a bútordarab jelentheti számukra az otthon biztonságát, védelmét is. Az asztalt ketten jelölték meg, itt a stabilitás és a teherbírás volt a szempont. A negatív válaszok között is megfigyelhető ez hasonlóság. A széket hatan is elutasították, az indokok többsége, arra utalt, hogy sok fenék nehezedik rá. Egy esetben jelent csak az meg, hogy ide-oda tologatják. Izgalmas, elgondolkodtató értelmezési lehetőségeket vet fel, hogy ketten is a WC-ét választották, és volt, aki a szennyeskosarat ennél a kategóriánál. Ezeken túl megemlíteném még azokat a válaszokat, ahol az indoklást találtam kiemelésre és további elemzésre méltónak: Tükör, mert ha eltörik, balszerencsét okoz. Kanapé, mert megrágja a kutya, lepisili stb. Polc, mert félnék, hogy nem bírnám el, amit rám pakolnak.

29 Az utolsó kérdések művészeti alkotásokra vonatkoztak. Ez a kategória azért fontos, mert a művészi alkotás választása rámutat azokra a belső törekvésekre, miben szeretne az ember tökéletesedni, teljessé válni, s mely dolgok haladják meg lehetőségeit. 47 Itt 13 diák szeretett volna festmény lenni, és az indoklások között is többször fordult elő, hogy gyönyörködtet és kifejező, esetleg maradandó. Többen konkrét festményt jelöltek meg, ketten a Mona Lisa-t említették, mert népszerű és mindig figyelnek rá, volt, aki Az utolsó vacsorával azonosult, mivel részletesen kidolgozott, egyedi a koncepciója. Két fiú válasza számomra egészen meglepő volt. Egyikük Munch Sikoly című festményét választotta, indoklásként csak annyi volt, hogy a kedvenc képe. A másik indoklásában is egyedi és megrázó: Vincent levágott fülű önarcképe, legalább nem hallanám a hülye embereket. Az egyetlen, aki szoborrá vált volna, szintén egy konkrét műalkotást választott a Wall Street bikáját, a Charging Bull-t, mert erős, tekintélyt parancsoló. A legdöbbenetesebb számomra mégis a következő válasz volt: semmi, nem érdekelnek ezek a dolgok. A milyen művészeti alkotás nem lenne kérdésre, tizenegyen a szobrot válaszolták, mert élettelen, mert nem tetszik, mozdulatlan, nincs értelme, voltak az indoklások. Volt, aki mindkét póluson ugyan úgy a szobrot választotta, de a tengely negatív oldalán egy torzó állt, amit így indokolt: akkor, csak egy részem lenne meg. A modern festményeket is többen elutasították, mert értelmetlenek. Itt is találkoztam meglepő, elgondolkodtató válasszal: Festmény, mert szerintem felesleges. vagy Olyan, amire senki sem emlékszik, mert akkor nem hagytam magam után semmi maradandót. Az általam vizsgált kérdőívek közül a metamorfózis tesztek adták számomra a legnagyobb és legizgalmasabb feladatot. Itt, bár szimbolikus formában, mégis nagyon mélyen feltárultak előttem azok a diákok, akik négy éve ülnek velem szemben. Egy-egy tesztet alaposabban megvizsgálva szorongások, félelmek, bizonytalanság tárult elém. Sokat elárult az is, ha valaki egy-egy kérdésre nem válaszolt, vagy többes választ adott, és volt olyan is, aki a negatív kérdésekre egyáltalán nem válaszolt. A banális válaszok, az eredetiség hiánya számomra rímel az önjellemzés szűkszavúságára. 47 Szőnyi(1993) 79. oldal

30 3.1.3 Coopersmith-féle önértékelés Kutatási eredmények bizonyították, hogy az diákok önértékelése összefüggésben van iskolai teljesítményükkel. Ennek a kamaszkorban különösen nagy jelentősége van a személyiség későbbi kialakulásában. A Coopersmith-féle önértékelési teszt.(7. számú melléklet) A kérdőív öt alskálát tartalmaz, négy az önértékelés egyes összetevőit tartalmazza, az ötödik pedig ellenőrző jellegű. Az alskálák a a következők: 1. S skála: az énre (self) vonatkozó tételek. A diák mennyire magabiztos,mennyire elégedett magával. 2. I skála: ez az iskolára vonatkozik, mennyire elégedett iskolai eredményességével, mennyire bízik értelmi téren saját sikerességében. 3. O skála: az otthoni hatások önértékeléssel kapcsolatos részét méri: mennyi bizalommal és megértéssel követelnek a gyermektől a szülei. 4. T skála: egykorú társakkal való viszonyban kifejeződő önértékelés mutatója. 48 A teszt eredményét az alábbi diagramban (2. ábra) foglaltam össze, és az általam mért eredményeket összevetettem a Dr. Tóth László által ismertetett magyar adatokkal. 49 Jól látható, hogy az osztály átlagai a magyar átlag értékek alatt vannak, de arányaiban én is hasonló eredményt kaptam. Itt is nagyon magas az otthon hozzájárulása az önértékeléshez. Ennek az adatnak abból az aspektusból lehet jelentősége, hogy a felnőtt kor határán, érettségi előtt álló kamaszokról van szó, amikor a szülőkről való leválás a felnőtté válás alapját képezi. Az eredmények részletesebb vizsgálatakor látható, hogy minden alskálán jelentős az átlag alatti értékeket elérő diákok száma, és vannak nagyon alacsony értéket elérők is. (3. ábra). Az S és I skálán ez 39%, még a T skálán ez arány 43%. Az átlagtól való eltérés az O skálán a legkisebb. 48 Dr TóthLászló (2005): Pszichológiai vizsgálati módszerek a tanulók megismeréséhez. Pedellus Kiadó, Debrecen, oldal 49 Tóth(2005) 36. oldal

31 2. ábra 3. ábra

32 Természetesen a négy skála adatai egymással szoros összefüggésben vannak. A legalacsonyabb Self értékekhez a többi skálán is átlag alatti eredmények tartoznak, és ez fordítva is igaz. (3. ábra) Ha elemeire bontjuk ezeket az adatokat, a számok mögött, önmagukban és értékeikben bizonytalan fiatalembereket látunk. A 23 válaszadóból 22 válaszolta, hogy sokszor ábrándozik és 48% nem érzi magabiztosnak magát. 52% szeretne valaki más lenni és érzi zavarosnak az életét, 60% változtatna magán. 5 diák találta jellemzőnek a Meglehetősen rossz véleményem van magamról állítást, ebből hármuknak a legalacsonyabb az S skála értékük. Az érzelmek kezelésének és a stressz tűrés képességére illetve hiányára utal, hogy a Könnyen elvesztem a fejem, ha megszidnak megállapításra 43% és Az iskolában gyakran kijövök a sodromból állításra 30% válaszolt pozitívan. A társas viszonyokra vonatkozó értékek meglepően alacsonyak. A közösségben betöltött szerepük megítélésénél, szintén komoly önértékelési hiányosságra utal, hogy a kamaszok 39 %-a érzi úgy, hogy másokat jobban szeretnek.

33 3.2 Érzelmi intelligencia mérés Az értelmi intelligencia mérése ma már általános, jól kidolgozott tesztekkel mérhető. Az érzelmi intelligencia megbízható méréséről, sőt arról is, hogy egyáltalán mérhető-e tesztekkel napjainkig viták zajlanak. A megalkotott mérőeszközök különböző alapelveken működtek, attól függően, hogy az értelmi intelligenciát készségnek, vagy a személyiségvonásokban megjelenő jellemzőnek tekinti. A TEIQue modellt és kérdőívet K. V. Petrides, és A. Furnham (2001) dolgozta ki. A személyiségvonásokra támaszkodó TEIQue self-report típusú kérdőívet alkalmaz a mérésre. Ez azt jelenti, hogy a kérdésekre válaszolva a kitöltőnek nem kell értékelni önmagát, csak mindennapi tapasztalatairól számot adni. Az eredeti TEIQue kérdőív 5 faktor és a hozzátartozó 15 indikátor segítségével méri a globális személyiségalapú érzelmi intelligencia szintet. A kitöltőnek 153 állításra kell válaszolni úgy, hogy egy 7 fokú Likert skálán megjelöli, mennyire jellemzi az ő személyiségét az adott állítás. Én ennek egy rövidített, 30 állításos változatát használtam (8. számú melléklet), amelynek magyar validálása az idén történt meg. 50 A tesztet és az értékelési útmutatót Komlósi Edittől 51 kaptam, aki már több felmérést végzett ezen a területen és részt vett a magyar változatok kidolgozásában. A teszt 4 faktora: 1. a jóllét: amelynek összetevői az optimizmus, a boldogság és az önbecsülés 2. önuralom: saját érzelmek kezelése - érzések szabályozása, alacsony lobbanékonyság, stressz kezelése 3. érzelmesség: empátiás készség, önmaga és mások érzéseinek észlelése, érzések kifejezése, kapcsolatok 4. társas hajlam: mások érzéseinek kezelése, asszertivitás, társas tudatosság. Minden faktorhoz 6-8 állítás tartozott, és ezek átlagai adták meg az adott területhez tartozó értéket. 50 Komlósi Edit - Göndör András (2015): A személyiségvonás alapú érzelmi intelligencia modell alkalmazásának lehetőségei az érzelmi intelligencia a szervezeti teljesítményre gyakorolt hatásának mérésében. (utolsó letöltés: ) 51 PANNON Egyetem GTK Szervezési és Vezetési Tanszék, egyetemi tanársegéd

34 Az általam vizsgált osztályban kapott eredményeket az alábbi diagramok szemléltetik. Magas, 6-7 közé eső értéket egyetlen területen sem mértem. Az összesített (globális) átlag 4,78, ez alapján az osztály személyiség alapú érzelmi intelligenciája átlagos. (4. ábra) osztály 6,00 5,00 jóllét; 5,39 önuralom; 4,18 érzelmesség; 4,99 társas hajlam; 4,58 érzelmi intelligencia átlag; 4,78 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 jóllét önuralom érzelmesség társas hajlam érzelmi intelligencia átlag 4. ábra A teszt megerősítette az előző felmérések eredményeit, hiszen a legalacsonyabb mérési eredmények itt is a saját érzelmek és a stressz kezelésénél illetve a társas hajlamnál születtek. Az kutatási eredményekkel összhangban a lányok önuralom és a fiúk társas hajlam eredményei a magasabbak. Meglepő azonban, hogy az érzelmességben a fiúk megelőzték a lányokat. (5. ábra) Az érzelmesség egyik fontos tényezője az empátia, amely szintén a fiúknál hozott lényegesen magasabb értéket, míg a lányok ennek átlaga 4,7, a fiúké 5,16!

35 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 5. ábra jóllét önuralom érzelmesség társas hajlam érzelmi intelligencia átlag lányok 5,40 4,43 4,68 4,39 4,73 fiúk 5,38 3,94 5,29 4,77 4,85 osztály 5,39 4,18 4,99 4,58 4,79 A tanórákon tapasztaltakkal egybevág a motivációs tényező mérési eredménye. A fiúk motivációja sokkal erősebb, mint a lányoké. A fiúknál ez 5,91, még a lányoknál csak 4,38. Az osztály érzelmi állapotát jellemzi, hogy nagyon magas az egyes faktoroknál az átlag alatti értékek aránya. A jóllét és az érzelmesség esetében ez 30%, az önuralomnál és a társas hajlamnál 45%. Ezek az adatok is alátámasztják azt a feltételezést, hogy kamaszkorban nagy szerepe lenne az olyan tréningeknek, foglalkozásoknak, amelyek segítenék őket az önismeretben, érzelmeik kezelésében, az empátia erősítésében, hogy a mindennapi kihívásokkal eredményesebben vegyék fel a versenyt. Ennek azért is lenne komoly jelentősége, mert ezek a fiatalok egy része jövőre már a munkaerőpiacon vagy a szakképzésben kell, hogy megállja a helyét.