A hatékony kintlévőség kezelés eszközei - a gazdasági mediáció lehetőségei november 11.

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A hatékony kintlévőség kezelés eszközei - a gazdasági mediáció lehetőségei. 2010. november 11."

Károly Barna
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 A hatékony kintlévőség kezelés eszközei - a gazdasági mediáció lehetőségei november 11.

2 Faktoring Magyarországon, ezen belül Global Faktor Zrt (Felhasznált forrás: dr. Molnár Tamás) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Global ügyfelek méret szerinti megoszlása % közép kis mikro

3 Global Faktor Zrt szolgáltatás megoszlás 21% Faktoring Beszedés Követelésvásárlás 12% 67%

4 Kisvállalkozások esélyei a követeléskezelésben - válság hatása: A felszámolások, csődeljárások számának növekedése Vevők fizetési hajlandósága romlott Rossz érdekérvényesítő képesség a multikkal szemben Körbetartozás növekedése, dominó hatás Szorult helyzetük kihasználása erősödött (vevői-szállítói piac) Csalás kockázata nőtt Gyors probléma megoldás igénye

érdekérvényesítő képesség a multikkal szemben Körbetartozás növekedése, dominó hatás

5 Hozzáadott érték a szolgáltatásainkban: Partner bevizsgálás Szerződéskötéshez pénzügyi biztonságot növelő tanácsadás Vevő felé egy harmadik fél (pénzügyi szolgáltató) megjelenésének pozitív hatása Ügylet - vevő biztosítás Megelőlegezett számlakövetelés (98%) - forrás Kintlévőség nyilvántartás és kezelés profizmusa a kisvállalkozás részére Lejárt követelés megvásárlása (2-50%)/kezelése Konfliktus esetén mediáció

Ügylet - vevő biztosítás Megelőlegezett számlakövetelés (98%) - forrás Kintlévőség nyilvántartás és

6 Alternatív vitarendezés

7 Viták, konfliktusok: Beszállítók-multinacionális áruházak engedményezés kizárása, beszámítások, visz áruk, fizetési határidőn túli teljesítés, szerződés felmondás elvárt forgási sebesség nem teljesítése miatt. Felszámolás, csőd előtti helyzetben lévő vállalkozásokkal szembeni követelésvásárlás, reorganizáció. Követelésvásárlás magánszeméllyel szemben.

8 Közvetítés típusai törvényi törvényen kívüli kétoldalú - több szereplős szervezeten kívüli- szervezeten belüli piaci szegmens szerinti: Családjogi Oktatási Munkaügyi Bűnügyi Fogyasztóvédelmi Vagyoni Üzleti Pénzügyi szervezetekkel kapcsolatos

szegmens szerinti: Családjogi Oktatási Munkaügyi Bűnügyi

9 2002. évi LV. törvény a közvetítői eljárásról Permegelőző, vitarendező eljárás Természetes személyek és más személyek (különösen gazdálkodó szervezetek) személyi és vagyoni jogaival kapcsolatos polgári jogviták rendezése Peres eljárás közben is igénybe vehető, per szüneteltethető-6 hónap (Pp.137..) Közvetítői eljárás határideje: max 4 hónap Felek választják a mediátort névjegyzékből Eljárás szakaszolt Végén egyezség: polgárjogi / bíróság előtti megerősítés-végzés lehetőséggel Titoktartási kötelezettség

szervezetek) személyi és vagyoni jogaival kapcsolatos polgári jogviták rendezése Peres eljárás közben is igénybe vehető, per

10 Kemény jogi vita helyett élet közeli Ítélkezés Kényszerítéses kommunikáció Mediáció Önkéntes Bíró dönt Itélet Nyertes-vesztes Felek kapcsolata nem marad meg Drága, elhúzódó Felek döntenek Megállapodás Nyertes-nyertes Veszteség minimalizálás Még elég jó megoldás Felek kapcsolatban maradnak Olcsó, max 4 hónap

marad meg Drága, elhúzódó Felek döntenek Megállapodás Nyertes-nyertes

11 Mediáció speciális előnyei a pereskedéssel szemben: Pereskedés munkaidőalap veszteség Pszichikai terhelés Költséges/ olcsó Időveszteség/ veszteség (a követelés behajthatatlanná válik)/ biztosíték kérhető Üzleti kapcsolat továbbfolytatásában veszteség/mediációban erősítés Üzleti titok megőrizhetősége Jó hírnév, image erősítés

követelés behajthatatlanná válik)/ biztosíték kérhető Üzleti kapcsolat

12 Mediáció sajátossága 1 Tárgyalási technikái: a mediációs ülés, a külön tárgyalás a sétáló mediáció Legfontosabb jellemzője: két vagy több fél vitájában a felek önkéntes beleegyezésével egy semleges harmadik fél (mediátor, közvetítő) jár el, akit a felek választanak és bíznak meg. Felek a folyamatot végig kontroll alatt tartják. Önkéntes megállapodás, egyezség. Titoktartási kötelezettség. Gyors megoldás.

harmadik fél (mediátor, közvetítő) jár el, akit a felek választanak és bíznak meg.

13 Mediáció sajátossága 2. A mediátor a problémamegoldó folyamat létrehozásával, szakaszolásával és kézben tartásával olyan feltételeket teremt: melyben a felek egymással hajlandók és képesek kommunikálni, segít beazonosítani, tisztázni a vitapontokat, hozzájárul a felek közötti egyensúlyhoz, segíti a javaslatok felszínre jutását, elősegíti a mindkét fél számára még kielégítő megoldás egyezséggé fogalmazását.

feltételeket teremt: melyben a felek egymással hajlandók és képesek kommunikálni, segít beazonosítani,

14 Mediációs tárgyalás szakaszai Bevezető: 1.1. Jelenlét azonosítása / képviseleti jogosultság ellenőrzése 1.2. vita tárgyának ismertetése 1.3. Mediációs eljárás ismertetése /titoktartási kötelezettség/közvetítő szerepe, megbízás, nyilatkozatok aláírása 1.4. Tervezett idő meghatározása Múltra irányuló: megszakítás nélküli idő /az estre vonatkozó információk megosztása 2.2. Kérdés a felek részéről válaszok Jövő orientált: 3.1. Javaslatok megfogalmazása, beazonosítása 3.2. Javaslatok véleményezése 3.3. Lehetséges kompromisszumok megfogalmazása 4.1. Egyezségi javaslat megfogalmazása- megvitatása 4.2. Döntés az egyezségről írásba foglalás 5. Egyezség aláírás 6. Nyomonkövetés

4. Tervezett idő meghatározása Múltra irányuló: 2.1. 10-10 megszakítás nélküli idő /az estre vonatkozó információk megosztása 2.2. Kérdés a felek részéről válaszok Jövő orientált: 3.

15 Esetek: Reorganizációs konfliktus (sok szereplős-több jogvita) Multi cégbe beszállító kiskereskedő vitája Cégtulajdonos mögöttes felelőssége

16 Köszönöm a figyelmet! Dr. Bodáné Cser Erzsébet

Hasonló dokumentumok

Csernus Edit. Igazságügyi Minisztérium által akkreditált mediátor. Engedélyszám: K000122

Csernus Edit. Igazságügyi Minisztérium által akkreditált mediátor. Engedélyszám: K000122 Csernus Edit Igazságügyi Minisztérium által akkreditált mediátor Engedélyszám: K000122 Szakmai küldetésem Hihetetlen módon felgyorsult világban élünk, ahol a folyamatos helytállás sorra hozza magával a