NVQ a vállalkozásban és a vezetésben, Szeged, Magyarország

Átírás

1 NVQ a vállalkozásban és a vezetésben, Szeged, Magyarország Ez a javaslat az EC PHARE támogatásának elnyerésére készült, ami lehetővé tenné a Project North East és a szegedi Progress Alapítvány számára, hogy az ügyfélkörükhöz tartozó vállalkozások vezetői és vezető munkatársai számára vezetési ismeretekkel és vállalkozásfejlesztéssel foglalkozó tanfolyamokat szervezzen. 1. Háttér: 1.1. Progress Alapítvány Csongrád Megyei Helyi Vállalkozói Központ 1.2. Project North East (PNE) A PNE célja az olyan innovatív és minőségi szolgáltatások kifejlesztése és menedzselése, amelyek elsősorban gazdasági vállalkozások létrehozásával és fejlesztésével lehetőséget biztosítanak egyéneknek és szervezeteknek, hogy felismerjék erőtartalékaikat. A PNE a támogató szolgáltatások teljes körét kínálja a vállalkozásba kezdőknek és a terjeszkedni kívánó vállalkozóknak. Képes olyan tanácsadást, konzultációt és útmutatást tartalmazó egyéni csomagok kidolgozására, amelyek az ügyfeleket a kezdés előtti időszaktól a konszolidáción keresztül a sikeres fejlődésig segítik. A szolgáltatások az alábbiak: - kezdő képzés, tanácsadás - kölcsönfinanszírozás és pénzügyi csomagok összeállítása - pénzügyi irányítással kapcsolatos tanácsadás - intenzív marketing támogatás a stratégiától az eladásig - elsősorban különböző speciális programokon keresztül az export támogatása - a minőségbiztosítás bemutatása és az iso9000 elérése - vezetésfejlesztés kisvállalkozások esetében - fejlődési stratégiák, a változások menedzselése - rugalmas munkahelyek a terjeszkedés lehetőségével, és - tapasztalt menedzserek kihelyezése különleges projektek végrehajtásához. Szoros összefüggésben e javaslattal, a PNE az ügyfelek igényeinek megfelelő kezdő vállalkozói tanfolyamok sorát kínálja. A PNE volt az egyik első vállalkozástámogató szervezet, amely ajánlotta az NVQ3 Vállalkozástervezés Tulajdonos menedzserek részére programot. A képzési anyagok jelenleg átdolgozás alatt állnak, tankönyvek készülnek belőlük, amelyekből a résztvevők számára összeáll egy tartós referencia kézikönyv, amit folyamatosan használhatnak, ahogy vállalkozásuk fejlődik. Egy vállalkozás beindítása és fejlesztése nagy terhet jelent a tulajdonos menedzser vezetési készségeire. A PNE további, kimondottan a fejlődő cégek menedzsereire szabott képzésekkel tudja segíteni a tulajdonos vezetőket, azokat akik meg kívánják szerezni az NVQ4-et "Vállalkozásfejlesztés tulajdonos vezetők részére". Az ő számukra is részletesen kidolgozott tankönyvet tud a PNE rendelkezésre bocsátani kiegészítendő a kínált képzést. 1

2 A PNE a kisvállalkozások kulcs munkatársainak a továbbképzésében is segítséget tud nyújtani - így biztosítandó, hogy ezek az emberek a tulajdonos vezető által igényelt összes támogatást biztosítani tudják. A PNE vezetésfejlesztési programjait akkreditálta a Vezetési Intézet, így a résztvevők, amennyiben kívánják, tovább dolgozhatnak a vezetési NVQ 3, 4 (Bizonyítvány menedzsmentből), 5 (Diploma menedzsmentből) szintjeinek eléréséért. A PNE-nek a BTEC is engedélyezi valamennyi TDBL egység és NVQ kiajánlását, beleértve az értékelők és a hitelesítők döntéseit. 2. A javaslat A javaslat értelmében a Progress Alapítványnak és a PNE-nek együtt kellene működnie olyan lehetőségek biztosításában, amelyek segítenék a magyar KKV-kat vállalkozói készségeik fejlesztésében, szakértelmük növelésében, és teljesítményük mérésében. A PNE képzi ki az oktatókat és biztosítja a tananyagot képessé tévén a Progress-t, hogy olyan tanfolyamokat kínáljon, melyek elvezetnek a NVQ4 Vezetési ismeretek, az NVQ3 Vállalkozástervezés vagy az NVQ4 Vállalkozásirányítás és fejlesztés témákban kiadott bizonyítványok megszerzéséhez. E támogatási program számos összetevőt foglal magába: - a központ munkatársainak képzése biztosítandó, hogy teljes mértékben fel tudják mérni ügyfeleik igényeit, és tudják, miként lehet azokat kielégíteni; - az NVQ elérése követelményeivel való megismerkedés; - az anyagok honosítása és fordítása - az értékelők és hitelesítők képzése 2.1. Szervezeti és személyi feltételek A projekt bevezetéséhez először is számba kell venni a szervezeti és személyi feltételeket.. Ez magában foglalja: - a szervezetfejlesztési terv felvázolását - a valószínűleg bekapcsolódó munkatársak egyéni fejlődési terveinek felvázolását. A terveknek célul kellene kitűzni a Progress HVK jelenlegi szervezeti és személyi kapacitásának vizsgálatát, olyan javaslatok előterjesztését, amelyek a projekt bevezetésével esetlegesen szükségessé váló módosításokkal vagy fejlesztésekkel kapcsolatosak, külön tekintettel a stábfejlesztésre és amennyiben szükséges a további felvételre. 2.2 A célcsoportok meghatározása és az anyagok biztosítása Meg kell határozni a bevezető NVQ programok célcsoportjait (pl. kezdő vállalkozások tulajdonos vezetői, már működő vállalkozások menedzserei, oktatók, értékelők, hitelesítők.) Ennek elérése céljából a NI-CO által támogatott programok során már elvégzett munkára építve kérdőíves módszerrel és interjúk segítségével igényelemzést végzünk a magyar KKV-k körében. 2

3 A célcsoportok és a KKV igények meghatározása után ki kell választani a megvalósítandó releváns NVQ programokat, az esettanulmányokat és a kiegészítő anyagokat pedig magyarra kell fordítani. A PNE bocsátja rendelkezésre minden program esetében a résztvevők számára a tankönyvet és a tanároknak a jegyzetet, és engedélyezi a PROGRESS HVK-nak, hogy ezeket kizárólag saját ügyfeleivel használja. Ha az ügyfelek az NVQ elvégzése során végzett munkájukról elismerést kívánnak kapni, akkor össze kell állítaniuk egy bizonyíték portfoliót. Minden ügyféllel egy értékelő áll kapcsolatban, akinek az a feladata, hogy folyamatosan együtt dolgozzon az ügyféllel és felbecsülje a rendelkezésre bocsátott bizonyítékok alapján az ügyfél kompetenciáját. Hogy biztosítani lehessen az értékelők következetességét, az NVQ folyamat során követelmény, hogy az adott szervezet legalább egy belső hitelesítőt nevezzen ki. PNE fogja értékelővé, illetve hitelesítővé képezni a munkatársakat. Előreláthatólag erre a tanfolyamra Szegeden kerül sor. 2.3 A munkatársak kiválasztása és képzése A tanfolyamokért, értékelésért és hitelesítésért felelős munkatársak kiválasztására az NVQ gyakorlati megvalósítása előtt kell sort keríteni. Legalább 3-4 értékelő és 2 hitelesítő képzésére kerül sor. Az oktatóknak (min. 5 fő) egy rövid kurzuson kell részt venniük, hogy ismerkedjenek az NVQ céljával és folyamatával, valamint a megfelelő anyagokkal. Fel kell mérni, hogy a Progress tanácsadói hálózatába tartozó szakértők milyen mértékig tudnák alkalmazni saját munkájuk során az NVQ kulcs elemeit és módszereit, különös tekintettel az egyenkénti tanácsadásra. 2.4 A program marketingje A KKV-k és a már működő vállalkozások menedzserei körében végzünk marketingkutatást azzal a céllal, hogy felmérjük az érdeklődés mértékét. Ki kell választani a kísérleti programok jelöltjeit. Egy NVQ-ra alapuló kísérleti kurzus megszervezésére kerül sor, amelyik bizonyítványt nem ad. 2.5 Értékelés és következtetések Kidolgozunk egy általános értékelési módszert és egy projekt útmutatót. 2.6 Akkreditáció Az NVQ-kat kínálni kívánó szervezeteknek akkreditáltatni kell magukat mint képzési központok az egyik odaítélő testülettel. Ez a testület biztosítja a külső hitelesítők körében a minőséget és a következetességet. The RSA Vizsgabizottság Nagy Britanniában az egyik legnagyobb odaítélő szervezet, most kezdi a képzési központok és az NVQ magyarországi kiajánlásának akkreditálását. Az RSA hajlandó lenne együttműködni a PNE-vel és a HVK-val, hogy segítse ez utóbbi képzési 3

4 központtá válását, és hogy megbizonyosodjon arról, hogy a külső hitelesítési folyamat megfelelő és alkalmassá teszi a HVK-t az NVQ minősítések kiadására. A PROGRESS HVK-nak bizonyságot kell adnia arról, hogy mind a szervezet, mind pedig a munkatársak megfelelnek a követelményeknek, és hogy a HVK képes az NVQ tartalmával összhangban álló minőségi képzést nyújtani. 3. Költségvetés 3.1. Tananyagok Az NVQ-t bemutató tananyagokat, kézikönyveket és módszertant a PNE bocsátja rendelkezésre Szervezeti és személyi fejlesztés A szervezeti és személyi fejlesztésének terveit a PNE készíti el a Progress munkatársainak bevonásával. Ezt a NI-CO projekt keretében a Progress és a PNE közösen finanszírozza Célcsoport meghatározás A kutatást a PNE és a Progress munkatársai végzik. Amennyiben szükséges, külső kutatók alvállalkozóként történő bevonása történik. Ezt a Progress finanszírozza A munkatársak kiválasztása és képzése Az értékelők és a hitelesítők képzésére a kiválasztást a PNE és a Progress HVK közösen végzik. A képzést és a tananyagokat a PNE biztosítja. A kiválasztás és a képzés költségeit a PROGRESS fedezi A projekt és a kísérleti programok marketingje A Progress HVK szervezi a marketing kutatást, a toborzást és a kísérleti programokat, amelyeket saját forrásból finanszíroz. A PNE figyelemmel kíséri és felügyeli a kísérleti kurzusokat Értékelési rendszer; projekt útmutató A PNE és a Progress HVK közösen állítja fel az értékelési rendszert és készíti el a projekt útmutatót. Ezt a Progress finanszírozza. A PNE biztosítja a szakmai segítséget Akkreditáció A Progress finanszírozza, a PNE szakmai segítséget nyújt, az RSA Vizsgabizottság jóváhagy. 4

5 1. táblázat: Inputok 1. fázis PNE (napok) Progress (napok) Összes (napok) Repülőutak A projekt időbeosztása és tervezése 1 1 Szervezeti fejlesztési terv 1 1 Személyi fejlődési terv 2 Összesen fázis Célcsoport meghatározás Fókuszcsoportok 2 1 Javaslat pénzügyi alapokra 1 Összesen fázis Az anyagok fordítása Az anyagok adoptálása Az anyagok kiadása Munkatársak képzése (ismerkedés) 3 1 Összesen: 3 4. fázis Projekt marketing Kísérleti kurzus Értékelő/hitelesítő képzése 4 1 Az RSA-hoz beadandó beadvány elkészítése Értékelő/hitelesítő értékelés 20 5 Értékelés Összesen: 25 6 PROJEKT ÖSSZESEN: 35 9 Megjegyzések: a). A PNE idejét és repülőútjait az 1-3 fázisok során a NI-CO támogatási programból fedezzük. b). Feltételezzük, hogy maguknak a képzéseknek a lebonyolítási költségeit az MVA/PHARE fogja támogatni. 1 5

6 2. táblázat: Kiadások (Más forrás nem fedezi) ECU PNE Szegeden projekt menedzsment utazás, szállás, 5 látogatás RSA Vizsgabizottság Jóváhagyási látogatás Szállás, elhelyezés, napidíj Külső hitelesítő látogatása 2@ Progress Alapítvány Értékelés és hitelesítés (15 fő@ 21 látogatás@2 óra) 105 nap@ Projekt menedzsment 10 nap@ ÖSSZESEN: Indoklás A Magyar Kormány jelenleg vizsgálja a Nemzeti Szakmai Minősítések bevezetését. Egy brit helyi vállalkozói központ szakértelmére építve és az RSA által ajánlott akkreditációt és felszereléseket kihasználva ez a kísérlet lehetőséget nyújtana egy szervezetnek, hogy már a kezdetektől bekapcsolódjon ebbe a folyamatba. Várakozásaink szerint, amennyiben a szakmai minősítések hozzáférhetők lesznek Magyarországon, a HVK ezeken keresztül akkreditáltatja a képzést. A HVK bizonyítottan sikeres a kezdő és már működő kisvállalkozások támogatásában. A PNE-nek a vállalkozásfejlesztésben és a tengerentúli munkában is széleskörű tapasztalatai vannak. Különös vonatkozása erre a javaslatra a PNE az NVQ3 Vállalkozástervezés (Business Planning) kísérletéül választották Kifejlesztette a Vállalkozás Növekedés Kihívást (Business Growth Challenge), 1200 embernek adva lehetőséget a részvételre Az Életvonal (Livewire) NI-n keresztül kifejlesztette a BGC-t a csatolt extra elemekkel az NVQ4 kiajánlásához 6

7 A Vezetési Intézet hozzájárulásával kiajánlhatja az NVQ4 Menedzsment Bizonyítványt (Certificate in Management), és rövidesen az NVQ5 Menedzsment Diplomát (Diploma in Management) elejétől ajánlja az OM4 Vállalkozásfejlesztés (Business development) NVQ-t A szegedi Progress HVK mentora ( ) * 7