ALAPÉRTÉKEK ÉS ETIKAI KÓDEX

Átírás

1 ALAPÉRTÉKEK ÉS ETIKAI KÓDEX

2 2 TARTALOMJEGYZÉK Az ügyvezető levele 3 A Cognizantnál tanúsított helyes vállalati magatartás 4 A Cognizant alapértékei 5 Kire vonatkozik a Kódex? 6 Mi a feladatom? 7 Segítségkérés, illetve a vélt szabálysértések bejelentése 8 A Cognizant megfelelőségi segélyvonala 8 A megfelelőségi segélyvonal elérése 8 A bejelentéstevőt érő megtorlás megtiltása 8 Etikus magatartásunk bizalmat ébreszt 9 A korrupció megelőzése 10 Az összeférhetetlenség elkerülése 10 A munkahelyen kívül{ 10 Pénzügyi befektetések és megállapodások 10 Kiemelt ügyfeleink 11 Szoros személyes kötelékek 11 Nagyvállalati üzleti lehetőségek 11 Ajándékok és szórakoztatás 11 Soha ne vegyünk részt bennfentes kereskedelemben 12 Pontos és hiánytalan nyilvántartás készítése és vezetése 12 Nyilvántartás-kezelés 13 Pontos számlázás és dokumentumkészítés az ügyfeleknek és másoknak 13 A pénzmosás tiltása 13 Helyénvalóan végezzük üzleti tevékenységünket 15 Tisztességes és őszinte verseny a versenyjog betartásával 16 Etikus értékesítés és marketing 16 A nemzetközi kereskedelem tiszteletben tartása 16 A minőség biztosítása 16 Feladataink világosak 17 Így lehetünk hasznos alkalmazottak 18 A biztonsági előírások betartása 18 Politikai tevékenységekben való részvétel és lobbizás 18 Fegyelmezetten cselekszünk 20 Mások személyes adatainak tiszteletben tartása és védelme 21 A technológia helyénvaló alkalmazása 21 A vállalati eszközök körültekintő használata 21 A Cognizanttal kapcsolatos megnyilvánulások 22 Hátrányos megkülönböztetés és zaklatás 22 Állami vizsgálatok 23 Kivételek a Kódex előírásai alól 24 Függelék: rész: Kommunikáció az állami tisztségviselőkkel rész: Nagyvállalati üzleti lehetőségek rész: Hallgatni nem mindig arany rész: A vállalati eszközök körültekintő használata rész: Ellenséges munkakörnyezet 29

3 3 AZ ÜGYVEZETŐ LEVELE Kedves Munkatársaink! A Cognizant pozitív, tisztességes, hatékony és megbecsülést adó munkakörnyezetet tart fenn. Jó hírünk alapja az egymás iránti tisztelet, valamint a minden helyzetben feddhetetlen magatartás. Munkánkat a közös vállalati kultúra és értékek mentén, abban a rendületlen hitben végezzük, hogy jót cselekszünk, és a világ minden pontján elkötelezetten a legjobbat nyújtjuk ügyfeleinknek. A Cognizantnál semmit sem veszünk félvállról, nem írjuk át a szabályokat, és nem keresünk kiskapukat, sőt, a zéró tolerancia elvét alkalmazzuk, ha ez mégis bekövetkezik. Az itt olvasható dokumentum összefoglalja átfogó etikai programunkat, és hangsúlyozza a feddhetetlenség és az erkölcsi felelősségvállalás iránti elkötelezettségünket. Minden munkatársunkat arra biztatom, hogy bátran számoljon be minden gyanús esetről, és tegye mindezt jóhiszeműen, abban a hitben, hogy vállalatunk megvédi őt a megtorlástól. Mi több, elvárjuk a vélt szabályszegések bejelentését. Az üzleti feddhetetlenség elválaszthatatlan a Cognizant vállalati kultúrájától. Valahányszor ügyfeleinkkel, partnereinkkel, versenytársainkkal és egymással kommunikálunk, a jó hírű Cognizant vállalatot is képviseljük. Mindennap megdolgozunk azért, hogy megőrizzük az etikára, a feddhetetlenségre és az átláthatóságra vonatkozó örökségünket, amely már az alapítása óta jellemzi a vállalatot. Az Etikai kódex és az Alapértékek együttesen mutatják be a bevált és elvárt üzleti magatartást. Közös feladatunk, hogy minden lépésünk során betartsuk ezeket a standardokat, hogy vállalati kultúránk valóban feddhetetlen és etikus legyen. Üdvözlettel: Francisco D Souza vezérigazgató

4 A COGNIZANTNÁL TANÚSÍTOTT HELYES VÁLLALATI MAGATARTÁS A vállalatunkat jellemző versengő szolgáltatási környezetben is a lehető legszigorúbban kell vennünk a feddhetetlenséget, hiszen ez jó hírünk és sikerünk alapköve. Mindegy, hogy egy fejlesztési központban, az ügyfelekhez kiszállva vagy a nagyvállalati irodában dolgozunk-e, mindennapi munkánk során feddhetetlenül kell viselkednünk. Alapértékeink (az úgynevezett értékek ) határozzák meg azt a magatartást, amely sikert hoz nekünk a piacon. Amikor a Cognizant nevében vagy helyett végzünk üzleti tevékenységet, tegyük fel magunknak a kérdést: a cselekedeteink vajon megfelelnek a vállalat Alapértékeinek és Etikai kódexének (a Kódex )?

5 A COGNIZANT ALAPÉRTÉKEI 1. Átláthatóság 2. Szenvedély 3. Bevonás 4. Együttműködés 5. Ügyfélközpontúság 6. Feddhetetlenség

6 KIRE VONATKOZIK A KÓDEX? A Kódex a Cognizant vállalat minden igazgatójára, tisztviselőjére és dolgozójára világszerte érvényes; emellett vonatkozik a Cognizant minden üzleti egységére és leányvállalatára, valamint azokra a vegyes vállalatokra, amelyek a Cognizant operatív ellenőrzése alatt állnak, továbbá világszerte minden üzleti partnerre és külső képviselőre (együttesen: munkatársak ). A munkatársak kötelessége, hogy megőrizzék a vállalat feddhetetlenségre vonatkozó alapértékét, továbbá betartsák azon országok jogszabályait, ahol a Cognizant jelen van. Ez nem csupán helyes lépés, hanem a kiválóság és a hasznos alkalmazotti lét iránti elkötelezettségünk szerves része. EGYÜTTES KÖTELESSÉGÜNK, HOGY FEDDHETETLEN VÁLLALATI KULTÚRÁT TARTSUNK FENN A COGNIZANTNÁL.

7 MI A FELADATOM? A COGNIZANT MUNKATÁRSAKÉNT ÖNNEK: A COGNIZANT VEZETŐJEKÉNT ÖNNEK: Ismernie, értenie és követnie kell a Kódexet, és tisztában kell lennie a feladatkörére vonatkozó irányelvek tartalmával. Be kell számolnia az itt olvasható Kódex, a Vállalati irányelvek és a jogszabályok vélt megsértéséről. A megfelelő időben részt kell vennie a Cognizant által előírt megfelelőségi tanfolyamokon. Minden évben írásban kell nyilatkoznia arról, hogy a magáévá tette és betartja az itt olvasható Kódex alapelveit. Elő kell segítenie a megfelelőség kultúráját, amelyben a munkatársak tisztában vannak a feladataikkal, bátran kérdeznek, és a megtorlástól való félelem nélkül számolnak be a vélt szabályszegésekről. Az etika, a feddhetetlenség és a jogszerűség szellemében kell eljárnia, és ebben személyesen kell példát mutatnia. Tilos megtorolnia a jóhiszemű bejelentést tevő dolgozók cselekedeteit, és tilos eltűrnie, ha valaki megpróbál megtorlást alkalmazni. Biztosítania kell, hogy a munkatársak megértsék: az üzleti eredmények sosem írhatják felül az etikus magatartást és az itt olvasható Kódex betartását. Haladéktalanul tájékoztatnia kell a megfelelőségi vezetőt, amennyiben valaki beszámol Önnek az itt olvasható Kódex, a Vállalati irányelvek vagy a jogszabályok potenciális megszegéséről. Azon vezetők ellen, akik az itt olvasható Kódex, a Vállalati irányelvek vagy a jogszabályok megszegésére utasítanak, ezt jóváhagyják, illetve tudomásuk van róla, de mégsem jelentik be, fegyelmi eljárás indulhat.

8 8 SEGÍTSÉGKÉRÉS, ILLETVE A VÉLT SZABÁLYSÉRTÉSEK BEJELENTÉSE A Cognizant munkatársainak feladata, hogy beszámoljanak az itt olvasható Kódex vélt megszegéséről (amelynek szövege nyilvános webhelyünkön, a címen olvasható). A Cognizant mindent megtesz annak érdekében, hogy a jelentéstevőt semmilyen megtorlás ne érhesse. Így lehet bejelenteni a vélt szabálysértéseket, illetve segítséget kérni a megoldásukhoz: Az itt olvasható szabályzat tényleges vagy vélt megsértésének bejelentése az alábbi személyeknél vagy felületeken lehetséges: A Cognizant jogi osztályának dolgozóinál A vállalat megfelelőségi vezetőjénél ben: chiefcomplianceofficer@cognizant.com Faxon: Postai úton: Cognizant Technology Solutions Attn: Chief Compliance Officer Glenpointe Centre West 500 Frank W. Burr Boulevard Teaneck, New Jersey A vállalat jogi vezetőjénél/jogtanácsosánál A Cognizant megfelelőségi segélyvonalán A COGNIZANT MEGFELELŐSÉGI SEGÉLYVONALA A Cognizant megfelelőségi segélyvonalát külső szolgáltató üzemelteti. A felület telefonon és online a hét 7 napján, a nap 24 órájában elérhető. A vélt szabályszegések vagy problémák bejelentése anonim módon történik (ha a helyi jogszabályok ezt lehetővé teszik). Arra biztatjuk azonban, hogy a bejelentés során vállalja a nevét, hogy a későbbiekben, ha szükséges, további információt kérhessünk Öntől. Személyazonosságát a lehető legteljesebb és a jogszabályok által megengedett mértékig titokban tartjuk. A megfelelőségi segélyvonalon egy kérdéskezelő is dolgozik, akitől az adott munkatárs segítséget kérhet. A BEJELENTÉSTEVŐT ÉRŐ MEGTORLÁS MEGTILTÁSA Bátorság kell ahhoz, hogy valaki hangot adjon aggályainak olyan cselekedetek kapcsán, amelyek megszegik Kódexünket vagy a jogszabályokat, illetve ezeknek ellentmondanak, ugyanakkor a Cognizant mindent elkövet azért, hogy az illetőt semmilyen megtorlás ne érje, amiért aggályairól beszámolt. Tiltott megtorlási forma az elbocsátás, a lefokozás, a felfüggesztés, a zaklatás, a fenyegetés, illetve minden olyan lépés, ami hátrányosan érinti a vélt szabályszegést bejelentő személyét. A megtorlást alkalmazók ellen fegyelmi eljárás indul, ami, a helyi jogszabályok függvényében, akár a munkaviszony felmondását is eredményezheti. Ha tudja vagy sejti, hogy Ön vagy mások ellen megtorlást alkalmaznak, haladéktalanul keresse meg a megfelelőségi vezetőt, vagy használja a megfelelőségi segélyvonalat. Ha többet szeretne tudni arról, hogyan tiltja vállalatunk a bejelentéstevőt érő megtorlást, olvassa el a bejelentéstevőkre és a megtorlásellenességre vonatkozó nyilatkozatunkat. A MEGFELELŐSÉGI SEGÉLYVONAL ELÉRÉSE A megfelelőségi segélyvonal internetes elérhetősége a következő: Keresse fel az oldalt, és kövesse a bejelentés beküldéséhez írt instrukciókat. Ha a bejelentést telefonon szeretné megtenni, tárcsázza az országa szerinti hívószámot, és kövesse az utasításokat. USA és Kanada: India: AT&T-hívószám: , majd tárcsázza a következő számot: Egyesült Királyság: AT&T-hívószám: (vagy ), majd tárcsázza a következő számot: Összes többi hely: Hívja az országához tartozó hívószámot, majd a következő számot: A többi AT&T-hívószámot itt tekintheti meg:

9 ETIKUS MAGATARTÁSUNK BIZALMAT ÉBRESZT A Cognizant folyamatosan azon igyekszik, hogy megbízható tanácsadóként léphessen fel. E cél érdekében egységesen be kell emelnünk etikai standardjainkat a napi üzleti tevékenységekbe. A korrupció megelőzése 10 Az összeférhetetlenség elkerülése 10 A munkahelyen kívül{ 10 Pénzügyi befektetések és megállapodások 10 Kiemelt ügyfeleink 11 Szoros személyes kötelékek 11 Nagyvállalati üzleti lehetőségek 11 Ajándékok és szórakoztatás 11 Soha ne vegyünk részt bennfentes kereskedelemben 12 Pontos és hiánytalan nyilvántartás készítése és vezetése 12 Nyilvántartás-kezelés 13 Pontos számlázás és dokumentumkészítés az ügyfeleknek és másoknak 13 A pénzmosás tiltása 13

10 10 A KORRUPCIÓ MEGELŐZÉSE Tilos a megvesztegetés! A kormánytisztviselők megvesztegetése a világon mindenhol illegális. Pontosabban szólva: vállalatunk nem biztosít vagy ajánl fel megvesztegetési szándékkal, közvetve vagy közvetlenül semmilyen értéket, azaz készpénzt, ajándékot, szívességet, jótékonysági vagy politikai hozzájárulást, illetve vendéglátást vagy szórakoztatást állami tisztségviselőknek azzal a céllal, hogy üzletet szerezzen vagy megtartson, illetve egyéb előnyt szerezzen a vállalatnak. Ugyanez vonatkozik a Cognizanttal üzleti kapcsolatban álló magánszemélyekre is. Pontos könyvelést és nyilvántartást vezetünk.a korrupcióellenes jogszabályok előírják, hogy pontos könyvelést és nyilvántartást vezessünk. Tilos a könyvelésben vagy nyilvántartásban szereplő tranzakciók téves értékelése vagy feltüntetése. Minden tranzakciót pontosan, időben kell rögzíteni a vállalat könyvelésében és nyilvántartásában. Külső felek.szigorúan tilos azért külső felekkel rendelkezni, hogy nem helyén való céllal végezzenek kifizetéseket, illetve az itt olvasható Kódexszel vagy a Cognizant Korrupcióellenes nyilatkozatával ellentétes lépéseket tegyenek. A Vállalat megvesztegetés elleni harcával kapcsolatos elvárásokról a korrupcióellenes nyilatkozatban olvashat bővebben: AZ ÉRDEKELLENTÉT ELKERÜLÉSE Kötelességünk, hogy üzleti tevékenységünket a Cognizant érdekeinek megfelelően, nem pedig személyes kötelékeink, illetve egyéb, a döntés eredményében meglévő személyes vagy pénzügyi érdekeltségünk alapján végezzük. Ha személyes érdekeit a Cognizant érdekei elébe helyezi, az érdekellentétet eredményez, ezért tilos. A Cognizant a társadalmi életben való aktív részvételre buzdítja munkatársait. A külső munkavégzés azonban, amelybe az önkéntes munkavégzés, valamint a jótékony célra végzett munka is beletartozik, szintén összeférhetetlenséget okozhat Vállalatunknál. Ha kérdései vannak a külső munkavégzéssel kapcsolatban, kérjük, forduljon vállalatunk megfelelőségi vezetőjéhez, illetve tanulmányozza a helyi megfelelőségi segédanyagokat. Az összeférhetetlenség elkerülése Pénzügyi befektetések és megállapodások Az összeférhetetlenség másik típusa a személyes pénzügyeinket érinti. Annak érdekében, hogy feddhetetlenek maradhassunk, a Vállalat egy ügyfelénél, szállítójánál vagy versenytársánál sem lehet komoly pénzügyi érdekeltségünk. Ha nekünk vagy valamelyik családtagunknak (vagy más közeli barátunknak vagy ismerősünknek) komoly pénzügyi érdekeltsége van a Cognizant egyik ügyfelénél, szállítójánál vagy versenytársánál, erről azonnal tájékoztatni kell a megfelelőségi vezetőt. Komoly pénzügyi érdekeltségnek számít, ha egy nyilvánosan működő részvénytársaság megszerezhető részvényeinek több mint 1%-át, illetve ha egy zártkörűen működő részvénytársaság megszerezhető részvényeinek több mint 5%-át birtokoljuk. Munkatársainknak bizonyos típusú személyi kölcsönök esetében is körültekintőnek kell lenniük. Nem kérhetnek kölcsön a beosztottjaiktól, mivel ez összeférhetetlenségnek tűnhet az értékelések, megbízások, előléptetések és bérezések során. Az összeférhetetlenség elkerülése A munkahelyen kívül Külső megbízások elfogadása, azaz a máshol végzett tanácsadói, alkalmazotti, tisztségviselői vagy igazgatótanácsi munka könnyen összeférhetetlenné válhat a Cognizantnál végzett munkával, különösen, ha valamelyik ügyfélnél, szállítónál vagy versenytársnál történik. Mivel nem mindig egyszerű megállapítani, hogy a külső munkavégzés összeférhetetlen-e a Cognizantnál végzett munkával, a teljes munkaidőben alkalmazott dolgozóknak minden külső munkaajánlat elfogadása előtt a megfelelőségi vezető előzetes hozzájárulását kell kérniük.

11 11 Az összeférhetetlenség elkerülése Kiemelt ügyfeleink A Cognizantnál gyakori jelenség, hogy hosszan tartó kapcsolatot alakítunk ki megbecsült ügyfeleinkkel. E kapcsolatok tartós jellegük miatt összeférhetetlenséget eredményezhetnek, ha közeli, személyes, nem szakmai jellegű kapcsolatot ápolunk ügyfeleink alkalmazottaival. Az összeférhetetlenség elkerülése Szoros személyes kötelékek Alkalmanként előfordulhat, hogy együtt kell dolgoznunk családtagjainkkal vagy olyanokkal, akikhez szoros személyes kapcsolat fűz. Noha ez önmagában nem mindig eredményez összeférhetetlenséget, gyakran okozhat favoritizmust, vagy keltheti annak látszatát. A Cognizant munkatársainak ezért tilos: olyan munkatársakat alkalmazniuk, felügyelniük, értékelniük, olyan munkatársaknak beszámolniuk, illetve olyan munkatársak teljesítményértékelésére vagy bérezésére hatniuk, akikkel közeli személyes kapcsolatban állnak; olyan beszerzési döntésben részt venniük, amely nekik, illetve valamelyik rokonuknak vagy barátjuknak kedvez; intim vagy szerelmi kapcsolatba kezdeniük valamelyik közvetlen vagy közvetett beosztottjukkal vagy felettesükkel. Az összeférhetetlenség elkerülése Nagyvállalati üzleti lehetőségek A tárgyilagos és etikus magatartás érdekében tilos a Cognizanttal versenyben álló üzleti lehetőségek kiaknázása, azaz kimondottan tartózkodnunk kell az olyan lépésektől, befektetésektől vagy társulásoktól, amelyek versenyben állnak a Cognizanttal, illetve nem szabad kihasználnunk a Cognizantnál meglévő pozíciónkat, hogy személyes előnyre tegyünk szert. Amennyiben a Cognizantnál végzett munkánk során potenciális üzleti lehetőségre bukkanunk, először tájékoztatnunk kell róla a vállalatot, nem pedig nekünk magunknak élni a lehetőséggel. Ugyanez a másoknak, például családtagoknak vagy barátoknak nyújtott segítségre is érvényes, azaz hogy kihasználunk valamilyen, a Cognizanttal versenyben álló lehetőséget. Az összeférhetetlenség elkerülése Ajándékok és szórakoztatás Tilos olyan ajándékok vagy szórakoztatás biztosítása vagy elfogadása, amelyek célja az üzleti döntések befolyásolása, illetve amelyek ilyen látszatot kelthetnek. A vállalat ajándékokra és szórakoztatásra vonatkozó nyilatkozata segítséget ad az elfogadható ajándékok és szórakoztatási formák megállapításához, továbbá konkrét jóváhagyási előírásokat fogalmaz meg bizonyos ajándékokkal és szórakoztatási formákkal kapcsolatban.

12 12 Az ajándékok és szórakoztatás biztosításával vagy elfogadásával kapcsolatos vállalati elvárásokról az ajándékokra és szórakoztatásra vonatkozó nyilatkozatban olvashat bővebben. SOHA NE VEGYÜNK RÉSZT BENNFENTES KERESKEDELEMBEN A Cognizantnak végzett munkánk során néhányan olyan anyagok és nem nyilvános ( bennfentes ) információ birtokába jutunk, amelyek potenciálisan a Vállalatra vagy más, velünk munkakapcsolatban álló vállalatokra vonatkoznak. A bennfentes információk alapján a Cognizant vagy más, velünk munkakapcsolatban álló vállalatok részvényeivel való kereskedés illegális és szigorúan tilos. Emellett nem adhatunk ki bennfentes információt ( fülest ) olyanoknak, akik esetleg kereskedhetnek a segítségével. Minden tekintetben be kell tartanunk a vállalat bennfentes információkra és információkiadásra vonatkozó nyilatkozatának előírásait; a dokumentum itt olvasható. PONTOS ÉS HIÁNYTALAN NYILVÁNTARTÁS KÉSZÍTÉSE ÉS VEZETÉSE Közös feladatunk, hogy betartsuk a belső ellenőrzéseket, és pontosan vezessük a vállalat könyvelését és nyilvántartását, azaz az általunk készített és vezetett jelenléti íveket, utazási és költségbeszámolókat, valamint pénzügyi kimutatásokat. BIZTOSÍTANUNK KELL: hogy a vállalat számvitele, nyilvántartása, számlái és pénzügyi jelentései: A hatályos előírásoknak és szabványoknak megfelelőek legyenek Pontosan tükrözzék a bennük felsorolt tranzakciók tényleges tartalmát Megfeleljenek az általánosan elfogadott számviteli alapelveknek (generally accepted accounting practices, GAAP) és a vállalat számviteli irányelveinek TILOS: Olyan pénzalapot létrehozni, amely nincs megfelelően feltüntetve a vállalat könyvelésében vagy nyilvántartásában. Bármilyen okból hamis vagy félrevezető bejegyzéseket írni a vállalat könyvelésébe vagy nyilvántartásába (vagy a jelenléti ívekre, illetve a költségkimutatásokra) A tranzakciók téves értékelése vagy feltüntetése A belső ellenőrzések megkerülése Olyan írásbeli kötelezettségvállalást tenni Cognizant nevében vagy helyett, amit az aláírási jogosultságunk nem tesz lehetővé A vállalat pénzének vagy más tulajdonának kiadása az ezt alátámasztó dokumentumok vagy jogosultságok hiányában

13 13 Nyilvántartás-kezelés Ugyanúgy, ahogyan pénzügyi és üzleti nyilvántartásunkat is a vonatkozó irányelveknek, szabályoknak és előírásoknak megfelelően vezetjük, a nyilvántartási adatokat ugyanúgy jogszerűen és etikusan kell megőriznünk, illetve megsemmisítenünk, vagyis mindig követnünk kell a dokumentumok megőrzésére helyi és projektszinten vonatkozó irányelveket, és nem semmisíthetünk meg nyilvántartási adatokat, amennyiben ez nem felel meg a hatályos dokumentummegőrzési határidőkre vonatkozó előírásoknak és/vagy a jogszabályi megőrzésre vonatkozó értesítéseknek. Ha kérdései vannak a birtokában lévő nyilvántartási adatok státuszával kapcsolatban, mielőtt bármit is tenne, forduljon a feletteséhez vagy a jogi osztályhoz. Pontos számlázás és dokumentumkészítés az ügyfeleknek és másoknak Amikor számlát küldünk valamelyik ügyfelünknek, minden rajta szereplő adatnak hiánytalannak és pontosnak kell lennie. A végrehajtott munka után szándékosan pontatlan adatokkal kitöltött számla hamis állításnak számít, és súlyos jogi felelősséget ró a vállalatra. Vállalatunk nem elnéző az ügyfeleknek szándékosan pontatlanul kiállított vagy hamis számlák, illetve az ilyen kiegészítő dokumentumok, például jelenléti ívek készítőivel szemben. Ez még nagyobb hangsúlyt kap, ha állami ügyfelekről van szó, mivel bizonyos jogszabályok lehetővé teszik a szövetségi vagy az államvezetés számára, hogy visszakapja az olyan alvállalkozóknak kifizetett pénzt, ami nem felelt meg a kapott szolgáltatásnak, és/vagy nem támasztja alá megfelelő, az állami vállalatnak kiállított számla vagy dokumentum, ezenfelül pedig súlyos pénzbírságokat és -büntetéseket szabjon ki. Az említett jogszabályok széles körben tiltják az állami vállalatok alvállalkozóinak, hogy valótlanul nyilatkozzanak, illetve információt vagy tényeket titkoljanak el az állami megbízó elől. A Cognizant a zéró tolerancia elvét alkalmazza az ügyfeleknek, illetve az állami ügyfeleknek tett hamis vagy pontatlan kijelentésekkel kapcsolatban. A pénzmosás tiltása A nyilvántartások pontos vezetése iránti elkötelezettségünk részeként tisztában kell lennünk vele, hogy a bűncselekmények elkövetői megpróbálhatnak ügyletekbe bonyolódni vállalatunkkal, hogy így mossák tisztára a bűncselekményekből származó bevételt, hogy elrejtsék annak forrását, illetve törvényes forrásból származó bevételként tüntethessék fel. A Cognizant kizárólag megbízható, jogszerű üzleti tevékenységet

14 14 folytató ügyfelekkel való üzleti kapcsolatra törekszik, ahol a pénzforrások legitim, jogszerű forrásokból származnak. A Cognizant munkatársai elősegíthetik, hogy a vállalat megfeleljen a hatályos pénzmosási jogszabályoknak és előírásoknak, ha: Együttműködnek a Cognizant megfelelő csapatával (például a pénzügyi, a számviteli vagy a megfelelőségi osztállyal) az ígéretes ügyfelek, képviselők és üzleti partnerek megfelelő átvilágítása érdekében annak ellenőrzéséhez, hogy valóban jogszerű üzleti tevékenységet végeznek-e, és pénzforrásaik jogszerű forrásból származnak-e. Kifejezik aggályaikat, ha valamelyik ügyfél, képviselő vagy ajánlott üzleti partner vonakodik adatokat megadni, illetve hiányos, hamis vagy nem megbízható információt ad meg, vagy nem szeretne eleget tenni a bejelentési és nyilvántartási kötelezettségeinek. Betartják a megfelelő kifizetési formákra vonatkozó vállalati szabályokat. A pénzmosással kapcsolatba hozható tipikus kifizetési formák és tevékenységek a következők: Olyan pénzeszközzel történő kifizetés, amely láthatólag nem kapcsolható közvetlenül az ügyfélhez. Készpénzben történő kifizetések. Szokatlanul nehézkesen lebonyolított ügyletek és rendhagyó fizetési gyakorlat, amelynek nincs megmagyarázható üzleti célja, illetve szokatlanul kedvező fizetési feltételek. A tranzakcióban nem érintett, illetve az ügyfél szempontjából nem logikusan megválasztott országokból vagy országokba történő pénzátutalás. Adóparadicsomokként ismert, illetve köztudottan terrorista tevékenységet, drogkereskedelmet vagy pénzmosást folytató helyszínként ismert területeket érintő tranzakciók. Külföldön található fiktív vagy offshore bankokat, engedély nélkül működő pénzutalványozókat vagy pénzváltókat, illetve bankon kívüli pénzügyi közvetítőket is bevonó tranzakciók. Olyan kifizetési módszerek, amelyek láthatólag szeretnék megkerülni a nyilvántartások vezetésére és a bejelentési kötelezettségre vonatkozó előírásokat (például egyszerre több, a bejelentési küszöbérték alatti tranzakció). Annak kérelmezése, hogy a pénz vagy letét kifizetése külső félnek, ismeretlen vagy nem azonosítható számlára történjen. Ha kérdései vagy aggályai vannak valamilyen lehetséges pénzmosással kapcsolatban, kérjük, forduljon a vállalat megfelelőségi vezetőjéhez, illetve tanulmányozza a helyi megfelelőségi segédanyagokat.

15 HELYÉNVALÓAN VÉGEZZÜK ÜZLETI TEVÉKENYSÉGÜNKET Ügyfeleink, részvényeseink és közösségeink egyaránt bíznak azon ígéretünkben, hogy feddhetetlenül lépünk fel. Tisztességes és őszinte verseny a versenyjog betartásával 16 Etikus értékesítés és marketing 16 A nemzetközi kereskedelem tiszteletben tartása 16 A minőség biztosítása 16

16 16 TISZTESSÉGES ÉS ŐSZINTE VERSENY A VERSENYJOG BETARTÁSÁVAL A tisztességes piaci verseny érdekében ugyanúgy tiszteletben kell tartanunk versenytársaink bizalmas információit, mint a sajátunkat, azaz versenytársainkról csakis jogszerűen és etikusan gyűjthetünk adatokat, megtévesztéssel és félrevezetéssel sosem. Nem használjuk fel például az ügyfeleink rendszereihez való hozzáférésünket ahhoz, hogy rákeressünk versenytársaink bemutatkozásaira vagy más olyan adatokra, amelyek megfelelő jóváhagyás nélkül nem tekinthetők meg. Ugyanígy nem rendelkezünk külső felekkel vagy használjuk fel őket arra, hogy megtegyenek olyasmit, amit mi nem tudunk. Be kell tartanunk azon országok trösztellenes és versenyjogi előírásait, ahol jelen vagyunk. Általánosságban véve nem készíthetünk versenytársainkkal olyan szerződéseket, megállapodásokat vagy tervezeteket, amelyek korlátozzák vagy megakadályozzák a piaci versenyt: ide tartozik az árrögzítés és a piacok felosztása. ETIKUS ÉRTÉKESÍTÉS ÉS MARKETING Nem szerzünk jogtalanul előnyt lehetséges vagy meglévő ügyfeleinknél vagy szállítóinknál manipuláció, megtévesztés, bizalmas adatokkal való visszaélés, a tények hamis bemutatása, illetve más visszaélésszerű gyakorlatok révén. A szolgáltatásainkkal kapcsolatos közléseinknek mind szóban, mind írott promóciós anyagokban, prezentációkban, diabemutatókban egyaránt meg kell felelniük a pontosságra és a feddhetetlenségre vonatkozó előírásainknak. megállapodások alapján az Egyesült Államokban dolgozó külföldi állampolgárokra is. A Cognizant számára emellett nem engedélyezett, hogy üzleti tevékenységet folytasson bizonyos joghatóságokon belül (pl. Észak-Koreában), vagy termékeket szállítson oda, továbbá szankció alatt álló magánszemélyekkel és vállalatokkal sem állhat üzleti kapcsolatban. A vállalat nemzetközi kereskedelemmel kapcsolatos elvárásairól a kiviteli megfelelőségi program útmutatójában olvashat bővebben: A MINŐSÉG BIZTOSÍTÁSA Az ügyfeleinkkel kötött szerződések teljesítése során szigorú minőségbiztosítási szabványoknak kell megfelelnünk. A Cognizant munkatársaiként mindannyiunk feladata, hogy tisztában legyünk a munkánkra vonatkozó szerződéses kötelezettségekkel, és betartsuk őket, vagyis megfelelő jóváhagyás nélkül nem térhetünk el a szerződéses követelményektől. A minőségi szolgáltatás biztosításának alapköve, hogy minden költséget megfelelően rögzítsünk és soroljunk be a megfelelő számlákon és ügyfeleknél, valamint minden dokumentumot alaposan áttekintsünk a pontosság szempontjából, mielőtt továbbküldenénk ügyfeleinknek. Ha kérdései vannak az ebben a fejezetben leírt információkkal kapcsolatban, forduljon a jogi osztályhoz vagy a megfelelő üzleti egység vezetőjéhez. A NEMZETKÖZI KERESKEDELEM TISZTELETBEN TARTÁSA A Cognizantnak számos nemzetközi kereskedelmi jogszabályt be kell tartania; olyanokat is, amelyek embargót, kiviteli korlátozást, gazdasági szankciókat vagy bojkottellenes rendelkezéseket írnak elő. Munkatársainknak az Egyesült Államokban vagy más országokban is be kell tartaniuk ezeket a jogszabályokat. Ezek a jogszabályok és előírások több szempontból is kihatnak üzletmenetünkre. Az említett jogszabályok vonatkoznak például a technológiák átadására, a több országhatáron át személyesen szállított műszaki dokumentumokra, a külföldi állampolgárokkal az Egyesült Államokban tett látogatások során megosztott információkra, sőt állami

17 FELADATAINK VILÁGOSAK A Cognizant munkatársaiként mindig vezető szerepre törekszünk az alábbi területeken. Így lehetünk hasznos alkalmazottak 18 A biztonsági előírások betartása 18 Politikai tevékenységekben való részvétel és lobbizás 18

18 18 ÍGY LEHETÜNK HASZNOS ALKALMAZOTTAK Foglalkoztatási gyakorlatok. Globális jelenlétünk minden területén betartjuk az emberi jogokat. A Cognizant minden munkatársának a Föld minden pontján joga van a tisztességes bérezéshez és munkaidőhöz, a helyi jogszabályokkal összhangban, illetve joga van a hátrányos megkülönböztetéstől mentes munkakörnyezethez. Vállalatunk nem alkalmaz gyermekmunkásokat (azaz a hatályos jogszabályokban és előírásokban meghatározott minimális életkornál fiatalabb dolgozókat), illetve kényszermunkát (vagyis börtönmunkát, rabszolgamunkát vagy katonai munkát), nem nézi el az emberkereskedelem semmilyen formáját, és megszakítja az ilyen gyakorlatot alkalmazó külső felekkel fennálló munkakapcsolatot. Környezetvédelmi gyakorlatok. A Cognizant mindent megtesz a környezet védelméért. Fenntartható eljárások segítségével csökkentjük szénlábnyomunkat, és mindent megteszünk azért, hogy pozitív hatással legyünk a bolygóra. Előírás számunkra minden hatályos környezetvédelmi jogszabály, előírás és szabvány betartása. Ha többet szeretne tudni az itt megemlített és más kezdeményezéseinkről, ide kattintva megtekintheti az angol nyelvű Corporate Social Responsibility (Vállalatunk társadalmi felelősségvállalása) című részt webhelyünkön, elolvashatja a fenntarthatóságra és a vállalati felelősségvállalásra vonatkozó irányelvünket, valamint korrupcióellenes nyilatkozatunkat. A BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK BETARTÁSA Elvárás részünkről, hogy minden egészségügyi és munkavédelmi problémáról azonnal be kell számolni valamelyik vezetőnek. Ezzel fenntarthatjuk a munkabiztonságot saját magunk és a többi Cognizant-munkatárs számára is. Mint ahogyan nem élünk erőszakkal a munkahelyünkön, ugyanez a kábítószerekre és az alkoholra is igaz. A vállalat területén, illetve a vállalatnak történő munkavégzés közben szigorúan tilos a tiltott kábítószerek használata, értékesítése, vásárlása és birtoklása, valamint alkohol vagy vényköteles gyógyszerek hatása alatti munkavégzés. Az ilyen viselkedéssel kockára tesszük a Cognizant munkatársainak és ügyfeleinek testi épségét. Ezenkívül meg kell keresnünk valamelyik vezetőt vagy tehetséggondozót, ha úgy tapasztaljuk, hogy valamelyik munkatársunk munkavégzése romlani kezd az alkohol, a kábítószer vagy illegális szerek használata miatt, vagy ha tanúi vagyunk annak, hogy valamelyik munkatársunk illegális szereket használ a vállalat vagy az ügyfél telephelyén. Fontos hozzátenni, hogy üzleti tevékenységet kizárólag a szükséges engedélyek, jóváhagyások és ellenőrzések birtokában lehet végezni. POLITIKAI TEVÉKENYSÉGEKBEN VALÓ RÉSZVÉTEL ÉS LOBBIZÁS A Cognizant arra biztatja munkatársait, hogy vegyék ki részüket a politikából, például kampányoljanak valamelyik jelölt mellett amennyiben ez egyénileg, nem pedig a vállalat nevében vagy helyett, munkaidőben történik. A Cognizant otthont adhat politikai összejöveteleknek a saját létesítményeiben, illetve a jogszabályok által korlátozott mértékig politikai célokra fordíthatja saját erőforrásait. A létesítmények vagy erőforrások politikai célokra történő felhasználása azonban csak a jogi osztály előzetes jóváhagyásával lehetséges. A biztonságos munkakörnyezet fenntartására vonatkozó kötelezettségvállalásunk része, hogy sosem reagálunk vagy fenyegetünk erőszakkal, visszaéléssel vagy megtorlással. Ebbe beletartozik a kifejezett vagy beleértett szóbeli fenyegetés, a megfélemlítés, a munkahelyi zaklatás és mindennemű fizikai erőszak. Ha szemtanúi vagy elszenvedői vagyunk valamilyen erőszakos cselekedetnek vagy megfélemlítésnek, illetve erőszakkal, visszaéléssel, megtorlással, megfélemlítéssel vagy másféleképpen fenyegetnek meg minket, haladéktalanul be kell számolnunk róla valamelyik vezetőnek. Ha mi magunk vagy mások veszélybe kerülnek, előbb a helyi hatóságokhoz kell fordulnunk.

19 19 TILOS: Politikai tisztségre pályázni vagy azt betölteni anélkül, hogy felettesünket előzetesen értesítettük volna róla, hogy át tudják tekinteni a potenciális összeférhetetlenség lehetőségét, valamint a vonatkozó jogszabályokat (a feletteseknek pedig minden ilyen kérés esetén a jogi osztályhoz kell fordulniuk). Térítést kérni valamilyen politikai hozzájárulás vagy kiadás kifizetése után. Közvetlenül vagy közvetve hozzájárulást fizetni valamilyen politikai jelöltnek, bizottságnak vagy pártnak a Cognizant vagy a politikai kampánybizottság (illetve az adott joghatóságon belüli hasonló szervezet) nevében vagy helyett, amennyiben a hozzájárulás nem jogszerű, és nem hagyta előzetesen jóvá a vállalat jogi vezetője/ jogtanácsosa (a vállalat nevében vagy helyett fizetett hozzájárulás esetén), illetve nincs összhangban a politikai kampánybizottság alapszabályával (a politikai kampánybizottság nevében/helyett fizetett hozzájárulás esetén). A korlátozásba beletartozik mindennemű támogatás, adományozás vagy eseményhez való hozzájárulás fizetése jelöltek, politikai pártok, állami vállalatok vagy tisztségviselők támogatása érdekében. Vállalati hozzájárulást fizetni szakszervezeteknek vagy szakszervezeti politikai kampánybizottságoknak, ahol ezeket az összegeket közvetlenül vagy közvetve politikai célokra fordítják (a jogi osztály előzetes jóváhagyása nélkül). Felhívjuk rá a figyelmet, hogy adódhatnak olyan helyzetek, amikor az általunk fizetett személyes politikai hozzájárulást (akár szövetségi, állami, megyei, önkormányzati vagy egyéb szinten történik) a Cognizant is ellenőrzi a jogszabályi megfelelőség, illetve annak érdekében, hogy a kifizetés akaratlanul se zavarja meg a vállalat állami szintű üzletmenetét. A jogi osztály ilyen esetben konkrét segítséget nyújt. Ezenkívül nem lobbizhatunk a kormányzatnál (sem szövetségi, sem állami, helyi, központi, önkormányzati, megyei vagy egyéb szinten), sem más vállalatoknál a Cognizant nevében vagy helyett; ezt csakis abban az esetben tehetjük, ha kifejezetten a munkánk része, és a jogi osztály is előzetesen jóváhagyta. A lobbitevékenységet a legtöbb joghatóság szigorúan szabályozza, és tág értelemben véve úgy határozza meg, hogy a lobbizás nem csupán a törvényhozásról, hanem a végrehajtásról, az adminisztrációról, az állami programok teljesítéséről, a szabályozási eljárásokról és az állami szerződésekről szóló kommunikáció is, valamint a befolyásolásuk érdekében tett lépések.

20 FEGYELMEZETTEN CSELEKSZÜNK Az etikus üzletmenet iránti elkötelezettségünk azt jelenti, hogy észben tartjuk az alábbi fontos irányelveket: Mások személyes adatainak tiszteletben tartása és védelme 21 A technológia helyénvaló alkalmazása 21 A vállalati eszközök körültekintő használata 21 A Cognizanttal kapcsolatos megnyilvánulások 22 Hátrányos megkülönböztetés és zaklatás 22

21 21 MÁSOK SZEMÉLYES ADATAINAK TISZTELETBEN TARTÁSA ÉS VÉDELME Minden vállalati, országos, helyi és ügyfélelőírást be kell tartanunk a személyes és egyéb adatok védelmére vonatkozóan. Mivel a Cognizant nemzetközi vállalat, kötelességünk betartani a hatályos nemzetközi jogszabályokat, például az Európai Unió adattovábbításra vonatkozó jogszabályait. A Cognizant kizárólag olyan belső vállalati dolgozókkal osztja meg az ügyféladatokat, akik számára üzleti szempontból egyértelműen szükséges. Nem adunk meg ügyféladatokat külső vállalatoknak és személyeknek, az alábbi eseteket kivéve: ha ezt az ügyfél kéri; ha ezt a megfelelő üzletmenet megkívánja; hogy megfeleljünk a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak csalás vagy vélhetően törvénytelen tevékenység elleni védelmi lépésként; ha ez ügyfélszolgálati feladataink elvégzéséhez szükséges. Azonnal értesítenünk kell valamelyik vezetőt, tehetséggondozót, a vállalat biztonsági vezetőjét, a vállalat jogi vezetőjét/jogtanácsosát, illetve a vállalat megfelelőségi vezetőjét, ha úgy véljük, hogy ezek az adatok veszélybe kerültek. További információk a Cognizant globális adatvédelmi irányelvében és a munkatársaknak készült globális adatvédelmi értesítésben olvashatók. A TECHNOLÓGIA HELYÉNVALÓ ALKALMAZÁSA Meg kell védenünk a Cognizant információs rendszereit az illetéktelen hozzáféréstől és a módosításoktól. Ezenfelül ügyelnünk kell rá, hogy a Cognizant és az ügyfelek tulajdonában lévő berendezések és információs rendszerek használata a Cognizant helyénvaló használatra vonatkozó irányelvének megfelelően történjen. Az irányelvet ide kattintva tudja elolvasni. Az ügyfelek birtokában lévő információs rendszerek használata során emellett az erre vonatkozó egyéb szerződéses kötelezettségekkel is tisztában kell lennünk. A Cognizant birtokában lévő eszközök például az információs rendszerek és a rajtuk keresztül küldött és fogadott üzenetek a Cognizant kizárólagos tulajdonát képezik, és, amennyiben erre van mód, a vállalat fenntartja a jogot a felsorolt erőforrások figyelemmel követésére, auditálására, vizsgálatára vagy felhasználására. A vállalat ezenkívül a biztonsági szempontból kényes tartalmú eket is zárolhatja. Ha tudomásunkra jut, vagy úgy véljük, hogy a Cognizant vagy az ügyfél birtokában lévő eszközök használata az itt olvasható Kódex vagy valamelyik Vállalati irányelv megsértésével történik, tájékoztatnunk kell róla a felettesünket vagy a vállalat biztonsági vezetőjét. Amikor üzleti céllal keresünk meg másokat a Cognizant munkatársaiként, hivatalos stílusban, kizárólag a tárgynál maradva kommunikálhatunk, más személyek vagy vállalatok megfenyegetése, rágalmazása vagy pocskondiázása nélkül. A másokkal folytatott kommunikáció és ügyletek során, például a közösségi oldalakon is megfontoltan kell viselkednünk. Ha többet szeretne tudni a vállalatnak a közösségi médiának a munkavégzést érintő használatára vonatkozó elvárásairól, ide kattintva elolvashatja a közösségi oldalak használatára vonatkozó irányelvet. A VÁLLALATI ESZKÖZÖK KÖRÜLTEKINTŐ HASZNÁLATA A Cognizant munkatársaiként meg kell védenünk a Vállalat és az ügyfelek eszközeit a visszaéléstől, a rongálástól és a lopástól. Az eszköz fogalma a pénzügyi és fizikai eszközöket, például a berendezéseket, fogyóeszközöket, létesítményeket és pénzalapokat jelenti. Ide tartoznak az immateriális javak, például a bizalmas információk és a szellemi tulajdon (intellectual property, IP ), valamint a Cognizant ügyleteihez használt információs rendszerek is. Noha előfordulhat, hogy a Cognizant eszközeit véletlenszerűen személyes célokra használjuk, a vállalati eszközök elsősorban a Cognizant üzleti céljaira szolgálnak. A bizalmas információk olyan információk az ügyfélről vagy a Cognizantról, amelyek általában nem nyilvánosak, és üzleti előnyt jelentenek az ügyfelek vagy a vállalat számára. Ide tartoznak többek között a stratégiai és üzleti tervek, a pénzügyi, értékesítési vagy árképzési információk, az ügyféllisták és -adatok, a szállítókkal kötött szerződési feltételek, valamint a promóciós tervek. A szellemi tulajdon a vállalati eszközöket, metodológiát, kreatív ötleteket, ezek kifejezését, illetve az általuk képzett kereskedelmi értéket jelenti. Ide tartoznak például a rendszerkódok és -tervek, a saját fejlesztésű számítógépes rendszerek, valamint a szerzői jogok és a védjegyek.

22 22 Részvényeseink és ügyfeleink egyaránt bíznak abban, hogy megvédjük fontos adataikat a jogtalanul vagy véletlenül bekövetkező nyilvánosságra kerüléstől. Megfelelő óvintézkedéseket kell tennünk, amelyekkel biztosíthatjuk, hogy ezeket a bizalmas üzleti információkat kizárólag bizalmasan, kizárólag az üzleti szempontból érintett munkatársakkal osszuk meg. Megfelelő jóváhagyás és érvényes titoktartási nyilatkozat nélkül nem adunk ki bizalmas információkat külső feleknek. Az információk védelmére vonatkozó kötelességünk az IP védelmére is kiterjed. A Cognizantnak végzett munkánk során keletkező mindennemű IP a vállalat, illetve ügyfeleink tulajdona; ilyen szellemi tulajdon például az üzlettel kapcsolatban készült írásbeli munkák, a technológiai fejlesztések, illetve az üzleti problémákra adott egyedi megoldások. Valahányszor IP jön létre, tájékoztatnunk kell róla a Vállalatot, továbbá a hatályos irányelveknek és szerződéses kötelezettségeknek megfelelő védelmet kell biztosítanunk számára. Az is elvárás tőlünk, hogy jogi kötelezettségeinket korábbi munkaadóink esetében is betartsuk: ide tartozik a bizalmas adatok felhasználásának és megosztásának korlátozása, korábbi kollégáink átcsábítása a vállalathoz, illetve a versenytilalmi kötelezettségek betartása. Ha tudomása van olyan helyzetről, amelyben bizalmas információnk veszélybe kerültek, haladéktalanul értesítse róla a vállalat megfelelőségi vezetőjét, illetve a vállalat jogi vezetőjét/jogtanácsosát. A COGNIZANTTAL KAPCSOLATOS MEGNYILVÁNULÁSOK A tőzsdén jegyzett vállalatként a Cognizant feladata, hogy csakis tökéletesen pontos információkat osszon meg a nyilvánossággal. Kifejezett hozzájárulás nélkül nem nyilatkozhatunk a Cognizant, az ügyfelek, a versenytársak vagy az ágazat nevében vagy helyett a médiának vagy a befektetőknek (illetve piaci szakembereknek, például értékpapír-elemzőknek, vállalati befektetőknek, befektetési tanácsadóknak, brókereknek, üzletkötőknek vagy értékpapír-tulajdonosoknak). Minden nyilvános tájékoztatásnak (előrejelzések, sajtóközlemények, beszédek és egyéb megjelenések) pontosnak és időszerűnek kell lennie, továbbá konkrét tényeket kell közölnie. Ha megkeres minket a média valamelyik képviselője, illetve egy elemző vagy befektető, hogy a vállalat, ügyfeleink, versenytársaink vagy az ágazat nevében vagy helyett nyilatkozzunk, az illetőt a Vállalat sajtóirodájához kell irányítanunk. Mi magunk nem adhatunk ki semmilyen információt. A bennünket megkereső személyt kérje meg, hogy küldjön t a GlobalPR@cognizant.com címre, és a Kommunikációs csoport megfelelően válaszolni fog. HÁTRÁNYOS MEGKÜLÖNBÖZTETÉS ÉS ZAKLATÁS Másokkal is tisztességesen és tisztelettel kell bánnunk, értékelve az illető által tett vállalati hozzájárulást. Nem különböztethetünk meg hátrányosan másokat a jogszabályok által védett egyedi jellemzői (például a faja, bőrszíne, vallása, biológiai és társadalmi neme, életkora, nemzetisége, nemi irányultsága, családi állapota, fogyatéka, illetve katonai múltja) alapján a foglalkoztatási döntések meghozatala, például az alkalmazás, képzés, előléptetés, felmondás vagy egyéb foglalkoztatási feltételek megadása során. Ezenfelül minden hatályos munkahelyi esélyegyenlőségi jogszabálynak is meg kell felelnünk például a hátrányos megkülönböztetés és a zaklatás tekintetében. Nem tűrhetjük el a megkülönböztető viselkedést, a hatalommal való visszaélést, illetve bármilyen, többek között szexuális jellegű zaklatást. Továbbá nem élcelődhetünk mások jogszabályok által védett egyedi jellemzőin, nem becsmérelhetjük ezek miatt, és nem tehetünk rájuk megjegyzéseket az adott ország kultúrájának megfelelően, illetve szexuális kontextusban. Semmilyen körülmények között nem tolerálhatjuk, támogathatjuk vagy teremthetünk ellenséges, erőszakos, diszkriminatív vagy zaklató környezetet sem a saját munkavégzésünk helyén (például a Cognizant irodáiban vagy valamelyik ügyfél telephelyén), sem olyan helyszínen, ahol valamilyen munkával kapcsolatos tevékenység vagy esemény miatt gyűltünk össze (például étteremben, szállodában vagy konferenciaközpontban). Ugyanígy nem alkalmazhatunk megtorlást olyan személyek ellen, akik jóhiszeműen hátrányos megkülönböztetésről vagy zaklatásról számolnak be, illetve vizsgálatban vesznek részt. Ha hátrányos megkülönböztetés, megfélemlítés, zaklatás vagy megtorlás tanúi vagy elszenvedői vagyunk, a lehető leggyorsabban számoljunk be róla valamelyik tehetséggondozónak, a vállalati megfelelőségi vezetőnek vagy a vállalati jogi vezetőnek/jogtanácsosnak.

23 ÁLLAMI VIZSGÁLATOK Az itt olvasható Kódex egyetlen rendelkezése sem zárja ki, hogy munkatársaink állami ügynökségeknek jelentsék be az esetleges jogsértéseket, vagy hogy részt vegyenek valamilyen állami vizsgálatban. Ha kérdései vannak az állami vizsgálatokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon a jogi osztályhoz, a vállalat jogi vezetőjéhez/jogtanácsosához, illetve tanulmányozza a helyi megfelelőségi segédanyagokat.

24 KIVÉTELEK A KÓDEX ELŐÍRÁSAI ALÓL Noha az itt olvasható Kódex előírásait szigorúan be kell tartani, korlátozottan és különleges esetben lehetnek alóla kivételek. Ha úgy véli, hogy helyénvaló lenne felmentést kérni, forduljon a közvetlen feletteséhez, és ha ő jóváhagyja, kérje a vállalati megfelelőségi vezető hozzájárulását. A vállalat megfelelőségi vezetője listát vezet minden olyan esetről, amikor felmentést kértek tőle, illetve ezek eredményeiről, és beszámol ezekről a kérésekről, illetve az eredményeikről a vállalat auditálási bizottságának. A Kódex előírásai alóli felmentést kérő felső vezetőknek vagy igazgatótanácsi tagoknak a vállalat jogi vezetőjét/ jogtanácsosát kell megkeresniük. A felső vezetők és az igazgatótanácsi tagok esetében a Kódex alóli felmentésről, illetve a rájuk érvényes szabályzatmódosításokról kizárólag a vállalat igazgatótanácsa dönthet, és erről a jogszabályok vagy a részvénypiaci szabályozás alapján adhat tájékoztatást.

25 25 FÜGGELÉK 1. RÉSZ: KOMMUNIKÁCIÓ AZ ÁLLAMI TISZTSÉGVISELŐKKEL Egy építkezésen dolgozó vezető aggódik azért, mert csúszásokra lehet számítani a projekthez nélkülözhetetlen építőanyagokhoz szükséges engedélyek és vám késedelme miatt. Az egyik rendszeres megbeszélésük alkalmával a vámhivatalnok közli az illető vezetővel, hogy minden anyagot el tud juttatni a munkavégzési területre, ha ehhez fel tud venni egy adott tanácsadót, aki 5000 dollárt kér munkadíjként. A vámhivatalnok szerint az építőanyagok így gyorsabban, késlekedés nélkül átjuthatnak a vámon. NE FELEDJE! Az állami tisztségviselőkkel, például vámhivatalnokokkal folytatott kommunikáció és munka során rendkívül körültekintőnek kell lenni. Az állami tisztségviselőkkel folytatott kommunikációt különleges jogszabályok és előírások szabályozzák. Ha egy ilyen jellegű kifizetés megszokott dolognak is számít az adott helyen, és kis összegnek tűnik, megengedhetetlen, hogy állami tisztségviselőknek készpénzt vagy egyéb juttatást ajánljunk fel a kedvező bánásmódért cserébe. Sem a Cognizant, sem a vállalat külső partnerei nem folytatnak megvesztegetést. Vállalatunk nem biztosít vagy ajánl fel megvesztegetési szándékkal, közvetve vagy közvetlenül semmilyen értéket állami tisztségviselőknek azzal a céllal, hogy üzletet szerezzen vagy megtartson, illetve egyéb előnyt szerezzen a Vállalatnak. EZ A HELYES LÉPÉS Ellenőrizze, hogy a Cognizant munkatársai vagy külső partnerei ne fizessenek nem helyénvaló összegeket állami tisztségviselőknek. Gondolja át, hogy valóban maradéktalanul tisztában van-e a korrupcióellenes jogszabályokkal és a vállalat korrupcióellenes nyilatkozatával, ha pedig kérdései vannak, forduljon a jogi osztályhoz vagy a vállalat megfelelőségi vezetőjéhez. Vállalja fel, ha további képzésre van szüksége a korrupcióellenes jogszabályok témakörében, és figyelje meg, hogy a Cognizant munkatársai és üzleti munkatársai tisztában vannak-e közös felelősségünkkel ezen a területen. Ha aggályai vannak, azonnal számoljon be róluk.

26 26 FÜGGELÉK 2. RÉSZ: NAGYVÁLLALATI ÜZLETI LEHETŐSÉGEK A Cognizant egyik munkatársa, aki az új projektek meghatározásával foglalkozik, véletlenül meglát egy olyan projektet az ajánlottak között, amelyikről azt gondolja, hogy éppen az unokatestvére vállalati profiljába illik. NE FELEDJE! A mi feladatunk, hogy a Cognizant érdekeinek megfelelő döntéseket hozzunk. Nem helyezhetjük a Cognizant érdekei elé a saját vagy mások személyes érdekeit. Ha előfordul, hogy személyes érdekeink ütköznek a munkánkkal, erről be kell számolnunk a felettesünknek vagy a megfelelőségi osztálynak, hogy megoldást találjunk a helyzetre. Ne legyenek a Cognizant érdekeivel ellentétes pénzügyi érdekeltségeink. Tartózkodnunk kell az olyan lépésektől, befektetésektől vagy társulásoktól, amelyek elhomályosítják a Cognizant érdekeit szem előtt tartó ítélőképességünket munkavégzés közben, illetve nem szabad kihasználnunk a Cognizantnál meglévő pozíciónkat, hogy személyes előnyre tegyünk szert. EZ A HELYES LÉPÉS Ne említse meg az unokatestvérének ezt a lehetőséget, amíg a Cognizant nem döntötte el, hogy él-e vele. Ossza meg gondolatait a felettesével, és kérdezze meg, hogy ott legyen-e a döntéshozók között. Érdeklődje meg a felettesétől, hogy szabad-e beszélnie erről a lehetőségről az unokatestvére vállalatánál.

27 27 FÜGGELÉK 3. RÉSZ: HALLGATNI NEM MINDIG ARANY A vállalat egyik női alkalmazottja részt vesz egy kiemelt ügyféllel tartott üzleti megbeszélésen a felettesével együtt, aki magas pozícióban van a Cognizantnál. A felettese olyan dolgokat állít az ügyfélnek a megbeszélés során, amelyekről az alkalmazott tudja, hogy nem fedik a valóságot, és félteni kezdi a Cognizant és az ügyfél kapcsolatát. Tisztában van vele azonban, hogy ha felhozná a dolgot a felettesének, az a szokott módon elbagatellizálná a mondandóját. A nő ráadásul attól is tart, hogy milyen hatással lenne a karrierjére, ha beszámolna a történtekről valakinek. NE FELEDJE! A lehetséges és meglévő ügyfelekkel folytatott kommunikáció során mindig őszintének kell lennünk. Előfordulhat, hogy már azzal valótlanságot állítunk egy ügyfélnek, ha elhallgatunk előle valamit. Ha hazudunk valamelyik ügyfelünknek, vagy félrevezetjük, annak súlyos következményei lehetnek mind az ügyféllel fennálló kapcsolatra, mind a Cognizant jó hírére nézve. Anélkül is beszámolhatunk az aggályainkról, hogy biztosak lennénk benne, valóban pontatlanul tájékoztatták-e az ügyfelet. A Cognizant szigorúan megbünteti azokat, akik megtorlást alkalmaznak a hamis vagy félrevezető ügyfél-tájékoztatásról beszámoló dolgozókkal szemben. EZ A HELYES LÉPÉS Ha Ön szerint egy meglévő vagy lehetséges ügyfél hamis vagy félrevezető tájékoztatást kapott, haladéktalanul számoljon be róla a Cognizant jogi osztályának, a vállalat megfelelőségi vezetőjének, a vállalat jogi vezetőjének/jogtanácsosának, vagy hívja a megfelelőségi segélyvonalat.

28 28 FÜGGELÉK 4. RÉSZ: A VÁLLALATI ESZKÖZÖK KÖRÜLTEKINTŐ HASZNÁLATA Több havi kísérletezés után végre siker koronázza egy tervezőmérnök erőfeszítéseit. A lány úgy dönt, hogy másolatot készít a kész munkából a saját külső meghajtójára, és hazaviszi, hogy akkor is a birtokában legyen, ha kilépne a vállalattól. NE FELEDJE! A Cognizant munkatársaiként előfordulhat, hogy a nagy nyilvánosság előtt hallunk új termékekről vagy szolgáltatásokról. Ezek a fejlesztések versenyelőnyt biztosítanak a vállalat számára, ezért a mi feladatunk, hogy megvédjük ezeket az információkat. A Cognizant vagy az ügyfelek birtokában lévő bizalmas, saját információk nyilvánosságra hozása súlyos kárt okozhat az érintett vállalatoknak és személyeknek. Tilos bizalmas adatokat letölteni a Cognizant hálózatán kívüli eszközökre, illetve bizalmas információkat tartalmazó t küldeni privát -címre. EZ A HELYES LÉPÉS Ne használja fel személyes célokra a bizalmas információkat, illetve a vállalat vagy az ügyfél szellemi tulajdonát. Ne adja ki a vállalat szellemi tulajdonát külső feleknek. Barátaival, ismerőseivel csak a már nyilvánosságra hozott információkat vitassa meg. Ha tudomása van arról, hogy a bizalmas információk veszélybe kerültek, értesítse róla a vállalat megfelelőségi vezetőjét, illetve a vállalat jogi vezetőjét/jogtanácsosát.

29 29 FÜGGELÉK 5. RÉSZ: ELLENSÉGES MUNKAKÖRNYEZET A vállalat egyik női alkalmazottja szerint a főnöke több embert is zaklat a csapaton belül, többek között magát az alkalmazottat is. Megfigyeli, hogy a felettese rendszeresen randevúra hívja az egyik férfi kollégáját, és bár az illető mindig elutasítja, a felettese nem hagy fel a próbálkozással. A vezető szóban becsmérli a nőt és a csapat többi női tagját a megjelenése és az esze miatt, és nagyon kevés lehetőséget ad nekik a kibontakozásra. Másfelől azonban dicséretekkel és jutalmakkal halmozza el a csapat más tagjait. A nő nem akar tovább csendben tűrni, de attól tart, hogy ha lépéseket tesz, a felettese rájön, hogy ő áll az egész mögött. NE FELEDJE! Az ilyen magatartás nem helyénvaló, és zaklatásnak minősül. Semmilyen körülmények között nem helyénvaló becsmérlő, bántó vagy szexuális jellegű megjegyzéseket tenni. A Cognizant szigorúan megbünteti azokat, akik megtorlást alkalmaznak a vélt vagy valós etikátlan magatartásról, például a munkahelyi zaklatásról beszámoló dolgozókkal szemben. A Cognizant megvédi azokat, akiknek a felettese ellenlépéseket tett a bejelentett aggályok miatt. EZ A HELYES LÉPÉS Azonnal számoljon be az Önt aggasztó jelenségekről a Cognizant jogi osztályának, a vállalat megfelelőségi vezetőjének, a vállalat jogi vezetőjének/jogtanácsosának, vagy hívja a megfelelőségi segélyvonalat.

30 Y X ^ 2017 Cognizant, minden jog fenntartva