marketing terv (Adaptálva a alapján)

Átírás

1 marketing terv (Adaptálva a alapján) 1. összefoglaló információ kinek: mikor készült: áttekintés időpontja: 2. a célpiac piac versenytársak fogyasztók A célpiac pont alatt írunk le mindent arról a piacról, ahová be szeretnénk lépni. Minden rendelkezésre álló információt itt rendszerezünk. Ha van piackutatás, fogyasztói kutatás, akkor annak az eredményei is kiindulásként szolgálnak. A versenytársak eddigi aktivitását, termékeit, erősségeiket, gyengeségeiket vesszük sorra. Optimális esetben ebből a pontból ki fog világlani, merre is van számunkra piaci lehetőség 3. a termék, szolgáltatás amit el akarunk adni termék célcsoport USP Unique Sellign Position (a vállakozás egyedisége) pozícionálás Itt határozzuk meg pontosan, hogy mit akarunk eladni és kinek. Minél részletesebb a célcsoport leírása, annál könnyebb utat találni hozzá. Az USP a győztes különbözőség, az érv, ami miatt a célcsoport minket választ. A pozícionálás az a kép, amilyennek magunkat (termékünket, márkánkat, vállalkozásunkat) láttatni szeretnénk.] 4. árstratégia amennyiért eladunk ár árakciók Az árszínvonal meghatározása alapvető stratégiai döntés. Célszerű rögtön azt is eldönteni, fog-e akciózni az adott termék, ha igen, hány százalékkal, hol, milyen időzítésben. Ne feledjük, az árakció elviszi a profitot, és azt, hogy megérte-e, akkor tudjuk csak eldönteni, ha már lezárult az akció és számolunk

2 5. értékesítési csatorna ahol eladunk értékesítési csatorna értékesítés ösztönzés 6. kommunikáció ahonnan hallanak rólunk marketing kommunikáció régi vevők / új vevők offline marketing kommunikáció online marketing stratégia 7. időzítési terv: mikor mit időzítés Egyszerű a kérdés: hol fogja tudni megvásárolni a vevő a terméket, hol tudja igénybevenni a szolgáltatást. Alapjaiban más egy tömegtermék eladása mint egy személyre szabott szolgáltatást nyújtása, más és más értékesítési csatornát kíván. Tapasztalataink szerint a legfontosabb pontja a marketing tervnek, sokszor bőven elég lenne, ha csak fejben lenne meg, de ez az, amivel aztán egyáltalán nem számolnak a vállalkozások. Meg kell tervezni, milyen marketing üzenettel jelenük meg milyen felületen, hányszor, milyen célcsoportnak stb. Tudnunk kell, mi az ajánlatunk a régi és az új vevőknek. Manapság már célszerű különbontani az offline és az online marketinget azért, mert az utóbbi rendkívül fontos eszköze a kisés közepes vállalkozásoknak. Mondhatnánk azt is: az egyetlen értelmesen használható marketing eszköze, persze ha jól csinálják: erről bővebben a webmarketing eszközök oldalunkon írtunk. Pont ilyen szolgáltatást nyújt egyébként a sikermarketing.hu várjuk megkeresését!] Bontsuk le az egyes aktivitásokat konkrét feladatokra és rendeljünk hozzájuk határidőket! Ehhez persze nem árt pontosan tisztában lenni az egyes feladatok reális időigényével. A realitás nagyon fontos! Ha irreálisan tervezünk, az egész marketing terv borul, hiába a fantasztikusan meghatározott USP 8. marketing tevékenység sikerességének indikátorai: ez alapján ellenőrzünk marketing információs rendszer 9. kalkuláció: megéri-e? A marketing terv végső értelme: gondoljuk végig, honnan indulunk; tervezzük meg, mit fogunk csinálni; ellenőrizzük, bejöttek-e a terveink, jól vontunk-e le következtetéseket a piacról. Ehhez már az elején tisztáznunk kell, milyen paramétereket fogunk figyelni, mérni. kalkulációk Nem árt, ha a józan paraszti ész alapján kalkulálunk egy keveset. REÁLISAN mennyit tudunk eladni (felesleges többet beírni az optimizmusnak nem itt van ésszerű helye a marketing tervben); mennyit fordítunk a termékre; mennyi lesz az adózás előtti nyereség/veszteség. Sokszor a józan ész lenne a legjobb tanácsadó egy marketing tervben...]

3 A marketing terv sablonjának alapelemei Ha valaki egy marketingterv elkészítésére vállalkozik, akkor tudnia kell, hogy: 1. Nincs egyetlenegy olyan etalon marketingterv minta vagy sablon, amit ha valaki letölt, elolvas; példájára megírja a saját cégének marketingtervét. Ez az oka annak, hogy ez a marketing terv egy sablon, egy keretrendszer. 2. Nincsen jó példa egy olyan marketingterv elkészítésére, amit az összes magyarországi kis- és középvállalkozásnak ajánlok. Ez az oka annak, hogy ennek a sablonnak a gyakorlatban való használatához is marketing tanácsadó, marketing coach bevonása javasolt. 3. Nem volt cél, hogy ez a marketingterv sablon pontosan, számokkal, részletekkel bemutassa egy cég marketingtervét, mert ezek a dokumentumok üzleti know-how-k, bizalmas üzleti információk. Ez az oka annak, hogy ez a marketing terv egy sablon és csak a kereteket adja meg. A tartalmat már a használója tölti bele. 4. Marketingtervre nem létezik sem jó példa, sem jó minta, és nem létezik marketingterv generátor sem. A marketing terv építőelemei: Vezetői összefoglaló 1. Kinek és miért készült ez a marketingterv? 2. A marketingterv rövid és lényegre törő összefoglalása. 3. A termék és a szolgáltatás nagyon rövid bemutatása a hozzákapcsolódó célok (értékesítési célszámok és stratégiai célok) ismertetése. Helyzetelemzés A vállalkozásod 1. A vállalkozás rövid leírása, főprofilja a. Ha most indul a vállalkozás, akkor a beindulás rövid összefoglalója b. A vállalkozás helye, üzlet nagysága c. A vállalkozás vezetőségének bemutatása, részesedések d. Személyzet, személyzetre vonatkozó tervek 2. Arculat 3. A vállalkozás (ideértve a vállalkozás, mint márka) pozícionálása 4. Küldetése 5. Mottó, szlogen 6. A vállalkozás erősségei 7. A vállalkozás gyengeségei 8. SWOT-analízis Célközönség 1. Számuk 2. Demográfiai jellemzőik 3. Elhelyezkedés vagy koncentrálódásuk 4. Elérhetőségük, megközelíthetőségük

4 5. Tulajdonságaik (ide értve az értékelvárásait) 6. Elvárások, szükségletek 7. Vásárlási szokásaik (hol, hogyan, mi alapján döntenek, árérzékenység) Versenytársak 1. Kik ők? 2. Piaci pozíciójuk, befolyásuk? 3. Erősségeik? Partnerek 1. Anyagellátás, értékesítés, működés területén 2. Ki lehet? Hogyan (feltételek)? Jutalékok? Ösztönzés? Makrokörnyezet Amennyiben releváns a vállalkozásod profilját illetően. - Politikai-, gazdasági-, társadalmi- és technológiai fejlődési tényezők, amelyek hatással lehetnek a vállalkozásra és a termékre SWOT (GYELV) analízis 1. Strengths Erősségek: Pozitív dolgok, amik jól működnek és lehet rá befolyás, hogy még jobban működjenek. 2. Weaknesses Gyengeségek: Olyan dolgok, amik nem jól működnek, de lehet rá befolyás, hogy jobb legyen. 3. Opportunities Lehetőségek: Olyan adottságok, amelyeket nem tudunk befolyásolni, de kedvezőek, és rájuk építve kihasználhatjuk az erősségeinket. 4. Threats Veszélyek: Olyan korlátok, negatív tényezők, amelyeket nem tudunk befolyásolni, és csökkentik a siker esélyeit, kockázatot is jelentenek. Marketingstratégia Termék és szolgáltatás 1. Meglevő márkanevek, védjegyek bemutatása 2. Márkaépítési célok, feladatok ismertetése 3. A termékek, szolgáltatások pozicionálása 4. Termékekkel es szolgáltatásokkal kapcsolatos legfontosabb stratégiai célok ismertetése 5. Termékek bemutatása, erősségek, gyengeségek ( Mitől más? ) 6. Szolgáltatások bemutatása, erősségek, gyengeségek, identitás ( Mitől más? ) a. Ha a termékek, szolgáltatások több elkülönülő célcsoport szükségleteit kívánják kielégíteni, akkor ezek külön részletezése. 7. Minőségi alapelvek ismertetése 8. Termékváltozatok, termékcsaládok 9. Termékfejlesztések lehetősége 10. Garancia, jótállás, vevőszolgálat 11. Csomagolás, formatervezés, címkézés Árstratégia 1. Termékek, szolgáltatások listaárai

5 2. Árrések, kedvezmények, árszegmentálás 3. Fizetési feltételek, részletfizetés lehetősége 4. Finanszírozási lehetőségek Disztribúció és logisztika 1. Disztribúciós csatornák 2. A termek eljuttatása a vevőkhöz, viszonteladókhoz 3. Közvetlen, közvetett értékesítések 4. Viszonteladók motiválása 5. Értékesítési pontok, telephelyek 6. Szállítmányozás, logisztikai rendszerek 7. Megrendelések teljesítésének folyamata Promóciós stratégia 1. Vevőkkel, piaccal szemben alkalmazandó stratégiai koncepció 2. Reklámstratégia (mit, hol kinek, mennyiszer, mennyiért) 3. Kiválasztott marketingeszközök ismertetése 4. PR-tevékenységek (pl. szponzorálás, sajtóközlemények) 5. Promóciós kampányok vázlatos terve, célszámokkal 6. Promóciós költségvetés részletezése Pénzügyi terv 1. Árbevétel-feltételezések 2. Költségek tervezése A pénzügyi tervet kb. három évre előre ajánlott elkészíteni. Az árbevételek alacsonyabbra, a költségeket magasabbra érdemes tervezni. Ellenőrzés és marketingkutatás 1. A marketingterv ellenőrzésének mutatószámai (mi alapján ellenőrizzük?) 2. A termékek, szolgáltatások visszajelzéseinek mérése 3. Vásárlói elégedettség mérése 4. Piackutatások, felmérések tervezése 5. Egyéb marketingkutatási feladatok ismertetése Összefoglalás 1. A marketingterv értékelése a. Könnyen érthető? Könnyen kivitelezhető-e? b. Tartalma könnyen es gyakorlatiasan kommunikálható? c. Konkrét és mérhető célokkal rendelkezik-e? d. Tartalmaz-e meghatározott teendőket, feladatokat, határidőket, felelős személyeket? e. Tartalmaz-e költségvetést? f. Reálisak-e az értékesítési célok es a hozzáadott költségvetési keret? g. Tartalmazza-e az összes szükséges elemet? Az összeállítás a alapján készült.