A számvitel számítógépes támogatása, SAP ERP, bemutatása Dr, Kárpáti Tibor, Eke Pál DE GTK, Kancellária, SAP Kompetencia Központ Debrecen, 2017

Átírás

1 A számvitel számítógépes támogatása, SAP ERP, bemutatása Dr, Kárpáti Tibor, Eke Pál DE GTK, Kancellária, SAP Kompetencia Központ Debrecen, 2017 Tartalom 1. Bemutatkozás 2. Követelmények, menetrend 3. Tematika 4. ERP, SAP ismertetés 2 1

2 Követelmények, menetrend Órák látogatása nem kötelező, jelenlétit töltünk A tárgy teljesítéséhez szükséges ZH, javítás szóban Időpontok , 03.02,09,16,23 Előadások rész összefoglalás, ZH megírása ,20,27, 05.04,11 - Előadások Anyag, ill. 2. rész összefoglalás, záró (írásbeli) vizsga Jegyzet, könyvek : José A. Hernández, Jim Keogh, Franklin F. Martinez SAP R/3 Kézikönyv, Hetyei: ERP elméleti áttekintés Források: HolyinkaPéter, TarcsiÁdám, Zolnai László ppt-k, GaulGéza, Kormány Eszter, Internet, SAP portál, SAP prezentációk Elérhetőség: eke.pal@fin.unideb.hu; karpati.tibor@fin.unideb.hu 3 Tematika 1. Az ERP rendszerek általános bemutatása, SAP általános bemutatása, SAP története 2. SAP modulok, eszközrendszer, új dimenziós SAP termékek részletes bemutatása 3. SAP eszköz rendszer, felület bemutatása 4. SAP ERP bevezetési projekt lépései 5. SAP ERP üzemeltetés, támogatás, kiterjesztés, 6. SAP SOLMAN ismertetés 4 2

3 Tematika 1. Az ERP rendszerek általános bemutatása Az információrendszer fogalma, feladata és szerepe Általános jellemzőik, specialitásaik Fejlődésük, Fajtájuk, osztályozásuk 2. SAP általános bemutatása Történet, szervezet, modulok, alkalmazási szintek, 3 betűsek CRM, SRM, SCM, PLM) 5 Alapfogalmak, definíciók Rendszer: valamilyen szempontból összetartozó, egymással kölcsönhatásban álló elemek összefüggő együttese, melyek együttműködnek egy adott cél elérése érdekében, és a környezet számára egységes egészként jelennek meg. Gazdasági rendszer: valamilyen gazdasági cél elérése érdekében létrehozott és működtetett rendszer. Személyek és technikai eszközök szervezett csoportja. Képes célok kitűzésére, és a célkitűzésben meghatározott feladatok végrehajtására. 6 3

4 A vállalat mint rendszer, belső kapcsolatai erőforrások Cég Gazdálkodó szervezet Vállalat erőforrások Értékesítés Beszerzés Készletgazdálkodás Gyártás Pénzügy belső működés, vállalati funkciók Humán erőforrás 7 Vállalat külső, üzleti és információs kapcsolatai Vevők Szállítók Cég Bankok Állam 8 8 4

5 Alapfogalmak, definíciók Információ:új ismeret a felhasználó számára. Adat:rögzített ismeret. Adatbázis: tárolt adatok + kapcsolatok Elemei: Egyed(entitás): az a dolog, amiről adatokat tárolunk. Tulajdonság(attribútum): az egyed egy jellemző adata. Előfordulás(egy sor): az egyed egy konkrét értéke. Adatmodell: az egyedek, a tulajdonságok és a kapcsolatok megadásának módja. Típusok: hierarchikus, hálós,relációs, objektumorientált. Alapfogalmak, definíciók Információval és rendszerrel szembeni követelmények: Az információ hasznos, ha: pontos, precíz, releváns, teljes, gyors, megbízható, hozzáférhető, korlátozható, összegzett, megfelelő formátumú Hatékonyság: az üzleti folyamat szempontjából releváns, korrekt, konzisztens, melyet megfelelő időben és minőségben nyújt a rendszer Költség hatékony: információ ellátás erőforrások optimális felhasználásával történik személyesség: az információ védelme az illetéktelen hozzáféréstől, integráltság: az információ az üzleti elvárásoknak megfelelően teljes, pontos, hozzáférhetőség: mind az információk, mind az IT erőforrások az üzleti folyamatok igényének megfelelő időpontban történő rendelkezésre állása Törvényesség : az üzleti folyamatokat érintő, kívülről előírt üzleti kritériumoknak (törvények, szabályozások, szerződések, stb.) való megfelelés, Megbízhatóság: a menedzsment információ ellátása olyan, hogy eleget tudjon tenni működtetési és beszámolási kötelezettségeinek

6 Alapfogalmak, definíciók Adatbázis kezelő rendszer: adatok rögzítése, biztonságos tárolása, módosítása, visszakeresése Adatdefiníció:a szerkezet kialakítása. Adatmanipuláció:karbantartás, bevitel, módosítás, törlés Adatfelügyelet: hibás bevitel megakadályozása,adatvédelem, több felhasználós hozzáférés, archiválás, helyreállítás. Információs rendszer: az információk, adatok, eljárások (manuális és automatizált) szervezett rendszere, célja az üzleti célok elérésének hatékony, elvárt szintű támogatása. Információs rendszer fő feladatai: Információ gyűjtése / Információ tárolása /Információ csoportosítása / Információ közlése Információs rendszer része a számítógépes adatfeldolgozás, de Az információs rendszer több mint adatfeldolgozó rendszer 11 Tematika 1. Az ERP rendszerek általános bemutatása Az információrendszer fogalma, feladata és szerepe Fejlődésük, osztályozásuk, jellemzőik, specialitásaik 2. SAP általános bemutatása Történet, szervezet, modulok, alkalmazási szintek, 3 betűsek CRM, SRM, SCM, PLM) 3. SAP eszköz rendszer, felület bemutatása 12 6

7 HW: Történeti áttekintés (hardver, szoftver környezet fejlődése) Korai szakasz: fejletlen számítógépek, minimális periféria ellátás Fejlődő szakasz: nagy számítógépek, középgépek, mini gépek, javuló periféria ellátás Rohamos fejlődő szakasz: mainframe-k, PCk, belső hálózatok Internet robbanás, Mobil eszközök SW: Szoftver krízis előtti és alatti korszak Operációs rendszerek Fejlett programnyelvek Adatbázis-kezelő rendszerek 4th GL, tervező eszközök Web fejlesztő környezetek 13 Mobil app-ek 14 Az integrált rendszerek fejlődése Raktározás + Rendelés Gyártás ütemezés MRP MRP + Pénzügy MRP II MRP II + Valamennyi belső erőforrás ERP Raktározás menedzsment Gyártási erőforrás tervezés Teljesen integrált megoldás 1990 ERP + Teljes ellátási lánc Folyamatok Belső SCM ERP/SCM 2000 ERP/SCM + e-erp, CRM,... ERP II ERP 2. generáció 7

8 15 Az információs rendszerek fejlődése MRPI Material Requirements Planning: Anyag-, alkatrész- félkész termék szükséglet számítás MRPII Manufacturing Resource Planning: Igény előbecslés, Vevők kiszolgálása, Rendelésfogadás Gyártási ütemterv készítés, MRP I Kapacitás szükséglet számítá, sbeszerzés, Készlet gazdálkodás Kalkuláció, Pénzügy (A/P, A/R, GL) 16 Az információs rendszerek fejlődése ERP TEI MRP II Enterprise Resource Planning: Gyártásfejlesztés, gyártásütemezés, szerviz tevékenység, karbantartás menedzsment, gyártás végrehajtás, JIT támogatás Beszállítói lánc (beszerzés) és Disztribúció (értékesítés) Vezetői döntéstámogatás, Minőség irányítás Humán erőforrás ERP Total Enterprise Integration (ERP II) Stratégiai tervezés, Értékesítés tervezés, Pénzügyi tervezés Kutatás-fejlesztés Termék tervezés és fejlesztés CRM, Marketing 8

9 Információs rendszerek osztályozása Integráltság szerint : Elszigetelt rendszerek, részrendszerek / integrált, vagy részben integrált rendszerek Elkészítés/beszerzés szerint: Egyedi fejlesztésű / Típus / Standard rendszerek Felhasználás szerint: Vezetői információs rendszer / Számviteli információs rendszer / Végrehajtó információs rendszer / Szakértő rendszerek / Végfelhasználói rendszer Szegmens: iparági / generális. Hazai / nemzetközi Nem operációs rendszer, nem adatbázis kezelő rendszer Standard rendszerek: Egy elképzelt vállalatra és üzleti folyamataira készített integrált rendszer /Az üzleti modellnek és az adatbázisnak léteznek alternatívái / Testre-szabható, Skálázható Integrált rendszer Valamennyi lényeges vállalati funkciót lefedi / Minden adat csak egy helyen, a keletkezése helyén kerül be a rendszerbe / Az adatok felhasználása adathordozó váltás nélkül történik, a központi adatbázisból 17 Tematika 1. Az ERP rendszerek általános bemutatása 2. SAP általános bemutatása Történet, Nemzetközi, hazai elterjedtség, SAP hazai szervezet Sikerkritériumok Modulok, alkalmazási szintek, 3 betűsek CRM, SRM, SCM, PLM) Termék fejlődése napjainkban 3. SAP eszköz rendszer, felület bemutatása 18 9

10 Alapítás, kezdetek 1972 Walldorf: 5 volt IBM mérnök integrált üzleti problémák standard megoldására készítette Könyvvizsgáló, tanácsadó céggel kialakított üzleti, számviteli modellt képeztek le adatbázis független, saját alkalmazás nyelvű, nyílt forráskódú rendszerbe Cég/termék név (később): SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte, Systems, Applications and Products) Irigyek szerint : Sammlung Aller Probleme Minden probléma gyűjteménye Sammlung Alter Programme Régi programok gyűjteménye SaveAnd Pray Ments és imádkozz, SmileAnd Pay Mosolyogj és fizess Systems Against People Rendszerek az emberek ellen Központ mai napig Walldorf, SAP a világ 3.-ik legnagyobb szoftver szállítója, ERP kategóriában az első! 19 SAP rendszer besorolása Nem operációs és nem adatbázis kezelő rendszer NEM ügyviteli rendszer: nem 1-2 modulból áll és nem csak számvitel, pénzügy, esetleg a logisztika egyes területeire korlátozódik ERP (Enterprise Resource Planning), integrált vállalati erőforrás-tervező rendszer: egységes adatbázis (1 adat, 1 helyen, 1 példányban) teljes vállalati (üzleti) folyamat lefedettség automatizált, integrált folyamat végrehajtás, Work-flow szemlélet átfogó (operatív és startégiai) információk érhetők el moduláris, skálázható NapjainkbanIEA (Integrated Enterprise Application)vagy TEI, vagy ERP II, mint integrált vállalatirányítási alkalmazások a helyes kifejezés

11 SAP ERP termék fejlődése AzR/ ben jelentmeg mainframe gépeken volt használható AzR/ ben nagykapacitású és olcsó számítógépek megjelenésével az alkalmazás elérhetővé vált a kisebb vállalatok számára is. nyitott architektúrájú, nyílt forráskódú!!! kliens-szerverrendszerű Grafikus felhasználói felületű 1996-ban R/3 3.1-es verzió átfogó és biztonságos intranetes 130 interfészállrendelkezésrea külsőprogramokintegrálásáraa rendszerbe SAP NetWeawer: WEB böngésző elérhetőség, Integrált JAVA, SAP alkalmazás platform 21 SAP Magyarországon 1989 óta van jelena magyarpiaconaz SAP 1997 megalakul az SAP Hungary Folyamatosan növekvő létszámú alkalmazottat foglalkoztat(sap field, support, Labs) Kb. 500 ügyfél, folyamatos növekedés Bevételekfőforrásaazipariésa közműszektor, de előrelépés retail, banki, illetve az államigazgatási területen 4x partnercég (amelyik SAP megoldásokat kínál és/vagy vezet be) Magyar nagyvállalatok min. 60%-a SAP-t használ 22 11

12 SAP HU, bevételek, ezek megoszlása 2002-ben SAP Hungary árbevétele 8,2 Mrd Ft évi árbevétel: kb. 12,4 milliárd HUF SAP Hungary évi árbevétel: kb. 12,5milliárd HUF, majd 17, ben 23,7 mrdft árbevételt 2015-ben, 22 %-altöbb, mint 2014 Bevételi források: SW értékesítés, követési díjak / Bevezetési bevételek, tanácsadás, oktatás 55% - Support, fejlesztés 45% 80% nagyvállalat, többi KKV-Business One 30% állami projektek, vállalatok (ÁEK, MÁV, stb) 23 SAP Szervezetek Magyarországon Összesen több, mint 800 fő SAP Field : Sales, termék menedzsment, oktatás, tanácsadás SAP Labs: Kutatási, fejlesztési laboratórium 2005 nyarán alakul meg, folyamatosan bővül A létszám3xx fő,min 20%pályakezdő Fejlesztési területek Szoftverlokalizációs tevékenység Egyes iparágak specifikus üzleti folyamataira fejlesztenek megoldásokat SAP support: OSS központ, online help-desk 24 12

13 SAP Hungary Kft. Felépítés, létszámok (nem pontos értékek) Field GSC Hungary SAP Labs Hungary (~ 150 people) - Management - Sales - Consulting - Training - Marketing - Finance - Facilty, HR, (~320 people) - Support Product Support Solution Support (~ 300 people) - Development: P&I Development(Suite Engineering, IMS, Mobile Platform, Globalisation) P&I Cloud(SaaS HCM, SaaS ByD, HPA, DB, S/4 HANA, MCD) SAP Globális Support számokban Több, mint 258,000 ügyfél mintegy 180 országban Több, mint 312,000produktív rendszer Product Support az Active Global Support része, globálisan több, mint 8000 munkatárs Megoldások évente: Több, mint 900,000 incidens Több, mint 270,000 ügyfél hívás, 45,000 és 13,000 service request 13

14 24X7 Support - Global Support Centerek 3 régióban Americas EMEA APJ GSC CA GSC US GSC IE GSC UK GSC AT GSC ES GSC HU GSC CN GSC IN GSC BR Kulcsterületek Budapesten Governance Risk & Compliance Critical Incident Mgmt. Finance & HCM Logistics FI, CO, HCM MM, SD, SRM PP, PLM, APO, ME, SCM BASIS Databases NW DBOS NW CORE NW JAVA Business Intelligence Technologies Production BW, BI GRC CIM 14

15 Közelmúlt ( ) piaci adatai 2008, ERP adatok: Több, mint ügyfél, Kb. 12 millió felhasználó, több mint 120 országban Kb SAP dolgozó (30% nő) Több, mint 1500 partner, kb minősített SAP tanácsadó Bevétel adatok: évi árbevétel: 9,4 milliárd EUR évi árbevétel: 10,25 milliárd EUR évi árbevétel: 12,4 milliárd EUR 1/3 a termék/licence, support/támogatás, tanácsadás/oktatás Piaci részesedés ERP piacon: 33,7% SAP 17,1% Oracle, 3,5% Microsoft, 45,7% Egyéb 29 Napjaink (2014,15) piaci adatai Felhő, HANA, Mobil megoldások, Analitics, SuccessFaktors, etc: 282,000 ügyfél,190 országban (87% Forbes top 2000, 98% 100 legjobb márka). SAP ügyfél termeli: feldolgozott élelmiszer 78%-át, 82% orvosi eszközt, bevételek 74% SAP rendszeren megy át 74,400 alkalmazott(emea: 33e, Amerika: 22e, APJ: 18e) Több, mint 12e partner Bevétel adatok: évi árbevétel: 17,6 milliárd EUR 3/4 az on-premise termék/support/tanácsadás/oktatás, ¼ Cloud Piaci részesedés: bonyolult megállapítani Fejlesztés: 14 LABS, 100 fejlesztési központ a világon (Mo is nyertes) 2015 egész éves működési eredmény 6,35 milliárd eurót tett ki, ami 13 százalékos növekedés a 2014-eshez képest Forrás:

16 ERP piaci megoszlás, SAP penetráció a magyar piacon 31 Tematika 1. Az ERP rendszerek általános bemutatása Az információrendszer fogalma, feladata és szerepe Általános jellemzőik, specialitásaik Fejlődésük, Fajtájuk, osztályozásuk, piaci részesedésük 2. SAP általános bemutatása Történet, Nemzetközi, hazai elterjedtség, SAP hazai szervezet Sikerkritériumok Modulok, alkalmazási szintek, 3 betűsek CRM, SRM, SCM, PLM) Termék fejlődése napjainkban 3. SAP eszköz rendszer, felület bemutatása 32 16

17 Főbb tulajdonságok, amivel nyert a SAP többi ERP rendszerhez képest Modularitással biztosítja ügyfélnek a fokozatos építést Skálázható (kliens szerver architektúra) Integráció (vállalaton belül és vállalatokat átfogóan) Nyitottság: nem SAP rendszerek felé (certifikált interface-ek,betöltő felületek) Adatbázis és alkalmazás rendszer független nyílt forráskód: Fejleszthető, paraméterezhető, Nemzetköziség, nyelvfüggetlen > 25 Iparágimegoldás ISx (iparágak szabványaihoz, folyamataihoz és kihívásaihoz igazítva, Utility, Bank, Auto) Nem IT, hanem üzletiismeretszállító kezdetektől: Iparági standardok, best practice üzleti folyamatok ismerete Független bevezetési, üzemeltetési tanácsadás 33 17