VÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK. Debrenti Attila Sándor

Átírás

1 VÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK Debrenti Attila Sándor

2 Információs rendszer 2 Információs rendszer: az adatok megszerzésére, tárolására és a tárolt adatok különböző szempontok szerinti feldolgozására, információkká alakítására létrehozott rendszer. Input Tárolás Output Feldolgozás Adat Tárolás Lekérdezés Információ

3 A vállalat, mint rendszer 3 Felépítés: kapcsolatban álló alrendszerek Nyílt rendszer: kapcsolatok a külvilággal Üzleti folyamatok: sok adat, sok információ Szükséges a folyamatokat támogató rendszer, melyet vállalati információs rendszernek nevezünk.

4 Vállalati információs rendszer (VIR) 4 Vállalati információs rendszer: gazdasági cél (nyereség) elérését szolgáló információs rendszer. Kezdetben: papír alapú nyilvántartó lapok, melyeken főleg a munkaidőt és raktári készleteket tartották nyilván, Később: ügyviteli szoftverek, elszigetelten működő számítógépes rendszerek egy-egy részterület lefedésére, pl: könyvelési rendszer, raktári rendszer Manapság: integrált, modul rendszerű, standard számítógépes rendszerek.

5 A VIR fogalmának pontosítása 5 A vállalat környezetére, belső működésére és a vállalatkörnyezet tranzakcióira vonatkozó információk koordinált és folyamatos begyűjtését, tárolását, feldolgozását és szolgáltatását végző személyek, tevékenységek, és technikai eszközök összessége. A VIR célja: A végrehajtó apparátus, valamint a közép- és felső vezetők ellátása a döntések meghozatalához szükséges megfelelő tartalmú és formátumú információkkal.

6 A VIR fő összetevői (erőforrásai) Technikai erőforrások 6 Szoftver: Operációs rendszerek, adatbázis-kezelő rendszerek, irodai alkalmazások Bővebben: a manuális és automatizált eljárások összessége Hardver: Számítógépek, hálózati eszközök, multimédiás eszközök, Bővebben: az információs rendszert támogató összes rendelkezésre álló berendezés Orgver: módszerek, megoldások, ismeretek Bővebben: a számítógép célszerű használatát lehetővé tevő szervezési ismeretek.

7 A VIR fő összetevői (erőforrásai) Alkalmazottak és adatok 7 Alkalmazottak: végrehajtók, döntéshozók A személyzet és mindazon képessége, mellyel az információs rendszert működteti. Adatok A vállalatnál előforduló tények, tulajdonságok, jellemzők, utasítások, melyek alkalmasak emberi vagy más eszközök által történő automatikus kommunikációra, értelmezésére, feldolgozására. Bővebben: papíralapú vagy elektronikus dokumentumok (hangok, képek, videók, stb.)

8 VIR elvárások 8 Az üzleti folyamatok elemi eseményeinek feldolgozása és nyomon követése (tranzakció kezelés), A különböző funkcionális szervezeti egységektől, ill. vállalati folyamatokból származó adatok rögzítése, Egységes vállalati adatbázis karbantartása, Különböző szintű vezetői információigények kielégítése, Optimalizálás költségre, átfutási időre, erőforrás felhasználásra, készletszintre A vállalat aktuális állapotának feltárása, kijelzése. Az elvárásokból következik, hogy egy vállalati információs rendszer csak IT (Információtechnológia) eszközök segítségével valósítható meg.

9 Információtechnológia (IT) a vállalatoknál 9 Információtechnológia: Az információ gyűjtésére, tárolására, feldolgozására és továbbítására szolgáló technológiák összefoglaló elnevezése. Két, szinte elválaszthatatlan szakterületből áll: Az információt feldolgozó számítástechnika, Az információt továbbító telekommunikáció. Egy korszak IT jellemzői: Hardver elemek és paramétereik, Szoftveres megoldások, A felhasználók munkavégzése.

10 Az IT és a VIR fejlődése Adatfeldolgozó rendszerek kora (a vállalati működés hatékonyságának javítása) Vezetői információs rendszerek kora (különböző vezetői szintek információigényének kielégítése) Stratégiai információs rendszerek kora (vállalat versenyképességének javítása, vállalati stratégia támogatása)

11 Az IT és a VIR fejlődése Elektronikus adatfeldolgozó rendszerek (EDP) tranzakció feldolgozó rendszerek (TPS) Vezetői információs rendszerek (MIS) döntéstámogató rendszerek (DSS, GDSS), irodaautomatizálás felsővezetői információs rendszerek (EIS) szakértői rendszerek (ES) vállalatirányítási információs rendszerek (ERP, OLTP) Stratégiai információs rendszerek : üzleti intelligencia (BIS, OLAP) e-business

12 Tranzakció feldolgozó rendszerek 12 Transaction Processing Systems TPS Elsődleges céljuk egy vállalat különböző osztályain (termelési, pénzügyi, marketing, emberi erőforrás, stb.) futó üzleti tranzakciók, ügyletek tárolása, feldolgozása, összesítése. Tranzakció: egy ügymenettel kapcsolatos elemi esemény, pl: jelentések, ellenőrzések, rendelések A vállalati folyamatokhoz kapcsolódó nagytömegű adatok feldolgozása, tárolása (az irodai papírmunka kiváltása, támogatása)

13 Vezetői információs rendszerek 13 Management Information System MIS Executive Information System EIS Jellemzőik: csak strukturált feladatok megoldására alkalmasak, problémamegoldó képességük színvonala alacsony, outputként jelentéseket készítenek. Céljuk: a vezetői munka (döntés előkészítés, tanácsadás) támogatása. Interaktív jelentések, grafikonok és összefoglalók a vállalati operatív rendszerből átvett adatok alapján, a vezetők számára, emészthető formában

14 Szakértői rendszerek 14 Expert Systems ES Előnyök: képesek egy vagy több szakértőt helyettesíteni, következetes, gyors, hibamentes és dokumentált döntést hoznak. Hátrányok: viszonylag szűk szakterületen képesek dolgozni, fenntartásuk, fejlesztésük folyamatos munkát igényel, nehéz az emberi tudás átadása.

15 Döntéstámogató rendszerek 16 Decision Support System DSS A MIS továbbfejlesztése Egy adott problémára koncentrál Félig vagy egyáltalán nem struktúrált problémák megoldásában segít DSS-ek azok a döntéshozatal folyamán használható számítógépes rendszerek, amelyek a strukturált és kevéssé strukturált feladatok megoldásához is segítséget nyújtanak a beépített döntési szabályok és modellek felhasználásával, s ezeket a felhasználó is módosíthatja, vagy bővítheti.

16 17 Integrált erőforrás tervező és vállalatirányítási információs rendszerek Enterprise Resource Planning System ERP Céljuk: az üzleti folyamatok elemi eseményeinek feldolgozása és nyomonkövetése (tranzakció kezelés), a különböző funkcionális szervezeti egységektől, ill. vállalati folyamatokból származó adatok rögzítése, egységes vállalati adatbázis karbantartása, különböző szintű vezetői információigények kielégítése, optimalizálás költségre, átfutási időre, erőforrás felhasználásra, készletszintre

17 A jelen és a jövő kora VIR 18 Üzleti intelligencia rendszerek (Business Intelligence System BIS) Olyan alkalmazások és technológiák, melyek célja, hogy a szükséges adatokhoz való hozzáférés biztosításával, ezen adatok megfelelő tárolásával, interaktív manipulálásával, azokat különböző aspektusokból vizsgálva meghatározzák a komponensek egymáshoz való viszonyát, egymástól való függésének mértékét, és ezzel támogassák a vállalati döntéshozatalt. OLTP (on-line tranzakció orientált) adatbázisok, DW (data warehouse) adattárházak, OLAP (on-line analitikai) rendszerek.

18 20 Az OLTP és OLAP szerepe

19 21 A VIR és az információ régen

20 22 A VIR és az információ ma

21 A vállalati információs rendszerek története 23

22 Modul rendszerű VIR 24 Beszerzés Raktározás Termelésirányítás Termeléstervezés Értékesítés Pénzügy és számvitel Eszközgazdálkodás Minőségbiztosítás Karbantartás Kontrolling Emberi erőforrások

23 A VIR előnyei 25 Pontosabb, gyorsabb információk, Piaci versenyhelyzet javítása, Termelékenység növelése, Ügyvitel javítása, Hatékonyabb kapcsolat az ügyfelekkel, Hatékonyabb kapcsolat a partnerekkel, Hatékonyabb döntéshozatal, tervezés, Technológia hatásosabb fejleszthetősége.

24 26 A VIR információk szintjei

25 Az információs rendszerek alapműveletei 28 Megfelelő tárolási formátumok kialakítása, Adatbevitel, Adatmódosítás, Törlés, Lekérdezések. A használható tudás érdekében érdemes megtanulni ezek elméleti hátterét (adatmodellek, relációs algebra), szabvánnyá vált technológiáját (SQL), és egy adatbáziskezelő programot, mely a gyakorlati tudást adja.

26 29 Köszönöm a figyelmet!