Amir l nem szívesen beszélünk. ... pillanatfelvételek a szállító menedzsment rendszerek hiányosságairól

Átírás

1 Amir l nem szívesen beszélünk... pillanatfelvételek a szállító menedzsment rendszerek hiányosságairól Ádám László beszerzési igazgató SAP Hungary Kft. Balatonalmádi,

2 Tartalom Bemutatkozás Beszerzési ciklusok és eszközök Mi alapján választanak ki SRM rendszereket valós elvárások és tévhitek Milyen gyakori hibákkal és hiányosságokkal szembesülnek a beszerzési szervezetek egy SRM rendszer bevezetése során, melyek kés bb a szállítói menedzsment folyamatokat lassítják Tippek és trükkök a sikeres SRM rendszer bevezetések és hatékony üzemeltetések világából SAP AG All rights reserved. / Page 2

3 Bemutatkozás Ádám László 2007-jelenleg SAP Hungary Kft. - beszerzési igazgató SAP Hungary Kft. SAP AG: 120 ország / ~ 50,000 alkalmazott MO: ~ 450 alkalmazott / 2 telephely HP Magyarország Kft. - beszerzési igazgató Tanulmányok: MBA / okl. Mérnök Stratégiai beszerzési tapasztalat: + 10 év E-beszerzés: 2000 t l laszlo.adam@sap.com Termékek: SAP integrált informatikai megoldások forgalmazása és bevezetése Szállítói Management Rendszerek (SRM) BI megoldások E-sourcing megoldások Beszerzési volumen: ~ xx EUR További információk: SAP Magyarország - SAP Business Management Software Solutions Applications and Services SAP AG All rights reserved. / Page 3

4 Beszerzési ciklusok és eszközök SRM Beszerzési ciklusok ERP Szerz déskötés Szállító utómin sítés és fejlesztés Rendelési kérelem jóváhagyása Rendelés kiküldése Szállítói tender és kiválasztási folyamat Stratégiai beszerzési ciklus Beszerzési igények felmérése Termék/ Szolgáltatás kiválasztása Operatív beszerzési ciklus Szállítói teljesítés Szállító el min sítés Beszerzési stratégia kialakítása Szállítói háttér és környezet elemzése Számla igazolása Teljesítés igazolása SAP AG All rights reserved. / Page 4

5 Beszerzési ciklusok és eszközök Az informatika és beszerzés 2000-t l.com B2B ERP e-buy e-sourcing e-procurement Supplier relationship management spend management e-bid e-proc e-auction p2p SAP AG All rights reserved. / Page 5

6 Beszerzési ciklusok és eszközök Operatív beszerzés e-procurement / e-sourcing Stratégiai beszerzés Centralizált Stratégiai Beszerzési Központok Regionális Stratégiai Beszerzési Központok + Lokális Stratégiai Beszerzési Szakért k Outsourcing Konszolidáció Value-chain Centralizált Operatív Beszerzési Központok E-sourcing megoldások ERP platformok SAP AG All rights reserved. / Page 6

7 Mi alapján választanak ki SRM rendszereket valós elvárások és tévhitek Valós idej, egységes szállítói kapcsolat és adatbázis létrehozása Egyszer bb és átláthatóbb beszerzési folyamatok A beszerzési ciklusok lefedése/támogatása elektronikus eszközzel úgy mint: Valós idej költségelemzési lehet ség Elektronikus szállító értékelési folyamatok Elektronikus árlejtés és tárgyalási technikák alkalmazása E-szerz désállomány kezelés (átlátható és követhet ) Rendelési állomány és kötelezettség vállalás nyomon követhet sége E-jóváhagyási funkciók és hierarchiák kialakítása Magas szállító kifizetési kontroll Szervezeten átível beszerzési projektek támogatása SAP AG All rights reserved. / Page 7

8 Mi alapján választanak ki SRM rendszereket valós elvárások és tévhitek Egységes szállítói kapcsolatrendszer (hatékony szállítói kommunikáció) Magas szállítói integráció megvalósítása Standardizálás Költséghatékonyabb beszerzési források (megtakarítás) Új, hatékonyabb beszerzési szervezet felépítésének lehet sége (?) Hatékonyabb szállítói kockázatkezelés Olcsóbb beszerzési m ködés / ROI (?) Kevesebb/több (?) adminisztrációs munka SAP AG All rights reserved. / Page 8

9 Gyakori hibák és hiányosságok... Milyen gyakori hibákkal és hiányosságokkal szembesülnek a beszerzési szervezetek egy SRM rendszer bevezetése során, melyek kés bb a szállítói menedzsment folyamatokat lassítják? SAP AG All rights reserved. / Page 9

10 Gyakori hibák és hiányosságok... Beszerzési stratégia/célkit zés hiánya Hol keletkezik hozzáadott érték és ennek összhanja a Bevezetés el tt... vállalati ill. beszerzési középtávú/hosszútávú stratégiával Az eszköz funkcionalitásai ismeretének hiánya (eszköz megfelel sségi elemzés (feasibility study) A rendszer scope definiciójának hiánya: esettanulmány; el készítésben való részvétel Mekkorák és milyenek a szállítói integrációs igények SAP AG All rights reserved. / Page 10

11 Gyakori hibák és hiányosságok... Szakmai (solution architect/konzulens/pm) kompetenciák Bevezetés közben... tapasztalati hiánya a bevezet cégnél Döntés el készítésben való részvétel Change management hiánya: szervezeti (er forrás) ; szabályzatok; bels PM; kommunikáció. Oktatás hiánya ( train the trainer ) Beszerzési katalógus stratégia hiánya: komplex katalógus/b2b megoldás fejlesztések Anyag és szállítói információk stratégiájának hiánya Fölösleges adatbegy jtés Komplex jóváhagyási folyamatok / jóváhagyási folyamatok hiánya SAP AG All rights reserved. / Page 11

12 Gyakori hibák és hiányosságok... Oktatás hiánya ( ongoing ) Bevezetés t követ en... Komplex alapadat kezelés Komplex jóváhagyási folyamatok: hosszú operatív beszerzés átfutási id k Rendszer és adattárolási / szinkronizálási problémák Rendszer implementációs eredmények mérésének hiánya (ROI) SAP AG All rights reserved. / Page 12

14 Tippek és trükkök... Jogi, gazdasági és kulturális környezet hatása a kiválasztásra Informatikai felesztési stratégia Beszerzési stratégia összehangolás Bevezetés el tt... A vállalati rendszerek szegmentáltságának feltérképezése egyéb informatikai megoldásokkal való integráció Szállítói management stratégia összevetése az eszköz funkcionalitásaival: értékteremtés feasibility A szállítói integrációs szint elemzése Referenciák ellen rzése (stabiliás/terhelhet ség/használat) Beszerzési elemzések (Riporting) elvárások meghatározása - alapadatok Karbantartási és támogatási háttér biztosítása Beszerzési megoldás/szoftver fejlesztési stratégiájának elemzése SAP AG All rights reserved. / Page 14

15 Tippek és trükkök... Change Management & kommunikáció Bevezetés közben... Bels PM funkció biztosítása Egyszer és standard dokument és katalógusrendszerek kialakítása Teljes funkcionalitású tesztelés éles átállás el tt Oktatás (train the trainer) SAP AG All rights reserved. / Page 15

16 Tippek és trükkök... Beszerzési folyamatok és szabályzatok módosítása Bevezetés t követ en... Trainingek (rendszer és folyamatok) Adat karbantartás (anyagtörzsek, szállítói adatkezelés, stb.) Egyszer beszerzés-jóváhagyási folyamatok Rendszer utókövetés és fejlesztés a változó beszerzési elvárásoknak megfelel en ROI ellen rzés SAP AG All rights reserved. / Page 16

18 Copyright 2009 SAP AG All Rights Reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iseries, pseries, xseries, zseries, eserver, z/vm, z/os, i5/os, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli and Informix are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation. UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Business Objects S.A. in the United States and in other countries. Business Objects is an SAP company. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary. These materials are subject to change without notice. These materials are provided by SAP AG and its affiliated companies ("SAP Group") for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warrant. SAP AG All rights reserved. / Page 18