Hatályba lépés: december 01.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: december 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 1. sz. Díjszabás melléklet 1. A Lakossági ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet A./HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 5. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi hálózatokon (roaming) 5.2. Vodafone EU Roaming pontban módosult a Vodafone EU Roaming szolgáltatás roamingdíjazása az 1-es zóna országainak bármely mobil vagy vezetékes hívószámára irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek esetén Vodafone EU Roaming A Vodafone EU Roaming szolgáltatás a Szolgáltató által meghatározott roaming hálózatokon érhető el. A partnerhálózatok aktuális listája a internetes oldalon érhető el. Aktív Vodafone EU Roaming esetén Utólag fizető Előfizetők a oldalon felsorolt partnerhálózatok országaiban kizárólag a megjelölt hálózatokon érik el a roaming-szolgáltatást. A Vodafone EU Roaming megrendelésének feltétele, hogy Előfizető a használat megkezdése előtt rendelkezzen aktív roaming szolgáltatással, valamint Red Basic EU (SIM, XM, X, A, B, C, D, E), Red Medium EU (SIM, XM, X, A, B, C, D, E), Red Extra EU (SIM, XL, XM, X, A, B, C, D), Red Basic EU+ (SIM, XM, X, A, B, C, D, E), Red Medium EU+ (SIM, XM, X, A, B, C, D, E), Red Extra EU+ (SIM, XL, XM, X, A, B, C, D), Go EU (SIM, E, F) vagy Go+ EU (SIM, B, C, D, E, F) szolgáltatáscsomaggal. A Vodafone EU Roaming szolgáltatás aktiválásának külön díja nincs. A szolgáltatás a sikeres megrendelést követően annak lemondásáig aktív marad. A kedvezményes roaming-díjak a Vodafone EU Roaming használata során:

2 1. Magyarországi hívószámokra irányuló normál díjas hívások, SMS-ek és MMS-ek esetén: Előfizető által használt szolgáltatáscsomag Vodafone Magyarország hálózatán alkalmazott belföldi normál díjas hívás/sms/mms díja. 2. A kijelölt országok valamelyikében roamingolva az 1-es zóna országainak bármely mobil vagy vezetékes hívószámára irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek esetén: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli SMS díja + 7,66 Ft/SMS többletdíj, de maximum 23 Ft/SMS, MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli MMS díja + 19,17 Ft/MMS többletdíj, de maximum 76,6 Ft/MMS. Hívásindítás, SMS, MMS küldés Svájcból vagy Törökországból az 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes nemzetközi irányú hívás, SMS, MMS díja. 3. Harmadik országbeli hívószámokra (azaz nem 1-es zóna országaiba) irányuló hívások, SMS-ek és MMSek esetén: Előfizető által használt szolgáltatáscsomag Magyarországról nemzetközi irányba indított hívások,sms-ek és MMSek díjazása szerinti hívás/sms/mms díja a nemzetközi irányokra vonatkozó számlázási egységenként. 4. Fogadott hívások esetén (a listában szereplő hálózatok bármelyikén roamingolva fogadott hívások, SMS-ek, MMS-ek): Előfizető által használt tarifacsomag Vodafone Magyarország hálózatán fogadott hívásokra, SMS-ekre, MMS-ekre alkalmazott díjazása szerint díjmentes. 5. Adatroaming használata esetén Előfizető a tarifájában meghatározott, belföldön irányadó adatkerete erejéig és annak terhére forgalmazhat adatot. A belföldi adatkeret felhasználása esetén az Automatikus PluszAdat opció aktiválódik a hazai feltételekkel egyező módon, és ennek felhasználása esetén, amennyiben Előfizető nem vásárol további kiegészítő adatopciót, a külföldi adathozzáférés sebessége az aktuális számlázási ciklus végéig 0/0 Mbit/s lassításra kerül. A számlázási ciklus lezárultával a szolgáltatás megújul. Az 1. roaming díjzónába az alábbi országok tartoznak: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Svédország, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Francia Guyana, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Izland, Írország, Olaszország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Martinique, Németország, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Reunion, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország. Az országok mindenkori zónabesorolása a oldalon találtható. ( ) A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g.) alább olvasható pontjára figyelemmel egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások.

3 II. Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 5. sz. Akciók melléklet 1. A Lakossági ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 5. Előre Fizető (feltöltőkártyás) szolgáltatásokhoz kapcsolódó akciók 5.3. Vodafone Instant SIM kártya 0 Ft-ért! pontban módosult az akció leírása a megrendelés érvényesítésére vonatkozólag Vodafone Instant SIM kártya 0 Ft-ért! A Vodafone Instant SIM kártya 0 Ft-ért ajánlat tól visszavonásig érthető el a weboldalon keresztül Vodafone Tuti Instant SIM kártyát díjmentesen megrendelők számára. Az Instant SIM kártya 0 Ft alapfeltöltést tartalmaz és kizárólag a Vodafone hálózatában használható. A Vodafone Tuti tarifa részletes feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás B/ pontjában találhatók. Az Instant SIM kártyára az előfizetői szerződés megkötése aktiválással történik. A SIM kártyát használat előtt az Egyéni Előfizetőnek aktiválnia kell a oldalon vagy a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatából díjmentesen hívható 1270-es ügyfélszolgálati számon. Az Instant SIM kártya érvényességi ideje az aktiválástól számított 90 nap. Az egyenlegaktiválástól számított 90 napon belül minimum 3000 Ft-os feltöltése esetén a SIM kártya érvényességi ideje a feltöltéstől számított 1 évvel kerül meghosszabbításra. Egy Egyéni Előfizető (ugyanazon néven és címen) maximum 1 (egy) db Instant SIM kártyát igényelhet az Akcióban. A megrendelés kizárólag a kapott megrendelés-visszaigazoló ben történő megerősítést követően válik érvényessé. A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g.) alább olvasható pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 2. A Lakossági ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 5. Előre Fizető (feltöltőkártyás) szolgáltatásokhoz kapcsolódó akciók Dupla értékű feltöltés akció pontba felvezetésre került a Dupla értékű feltöltés akció leírása Dupla értékű feltöltés akció A Dupla értékű feltöltés akció től ig vagy visszavonásig érhető el azon Előre Fizető (feltöltőkártyás) Előfizetők számára, akik az akció ideje alatt a Tesco áruházlánc üzleteiben vásárolnak Vodafone előre fizető SIM kártyát készülékkel vagy készülék nélkül és azt bármekkora összeggel feltöltik. Az akció keretében az első feltöltést követően (melybe a preaktív állapotban történt feltöltés is beleszámít) a feltöltött összeggel egyező mértékű bónusz kerül jóváírásra az Előfizető Általános Bónusz Egyenlegén, amelyről az Előfizető SMS értesítést kap. A bónusz az aktiválásról szóló SMS értesítést követő 30. nap végéig használható fel hangalapú hívás indítására vagy SMS küldésére belföldi, normál díjas hálózatban. A Vodafone Tuti tarifa részletes feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás B/2.1.2, a SIM kártya vásárlás feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás B/11.1, a Szolgáltatási Időszak megkezdése előtti feltöltések és az Általános Bónusz Egyenleg felhasználásának feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás B/ pontjában találhatók.

4 A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor. 3. A Lakossági ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 3. Utólag Fizető (havidíjas) szolgáltatásokhoz kapcsolódó akciók 3.4 Red Extra EU+ Giga akció pontba felvezetésre került a Red Extra EU+ Giga akció leírása Red Extra EU+ Giga akció A Red Extra EU+ Giga akció tól visszavonásig érhető el. Az akció keretében a után Red Extra EU+ tarifacsomagra szerződő Előfizető havonta a tarifában foglalt megosztható belföldi 5GB adatforgalmon felül további 5GB megosztható belföldi adatforgalomra, azaz összesen 10 GB megosztható belföldi adatforgalomra jogosult. A további 5B adatopció lemondására nincs lehetőség, az számlaciklusonként újra aktiválódik, amennyiben az adott számlázási ciklusban nem kerül teljes egészében felhasználásra, akkor a fel nem használt adatforgalom elvész. Külföldön a mindenkori roaming díjszabás érvényes, a tarifákban meghatározott feltételek szerint. A Red Extra EU+ szolgáltatáscsomag részletes feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás A/ pontjában található. A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor.

5 A Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.

6 (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Az egyedi Előfizetői Szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgáltató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek. A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.