Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: július 25. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. sz. Díjszabás mellékletének változásairól. I. Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. sz. Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS A. 1. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. sz. Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása, 2.2. Kereskedelmi forgalomban elérhető opciók, Vodafone Családi opció pontjába Az eseti egyenleg feltöltés részbe felvezetésre kerültek a kártya egyenleg-felhasználási idejére vonatkozó információk, valamint javítottuk az elírásokat: B.) Eseti egyenleg feltöltés: Az utólag fizető (számlás) tagoknak lehetőségük van az előre fizető (kártyás) tagok számára havonta legfeljebb egy alkalommal eseti egyenleg feltöltést megrendelni, amelynek összege bruttó 3000 Ft. A feltöltés megtörténtéről az érintett tagoknak SMS értesítést küldünk, amely egyéb kizáró ok hiányában a megrendelés napján jóváírásra kerül. A feltöltő kártyás tag részére átutalt összeg a belső tagok számlafizetőjének számláján kerül terhelésre. A kártya egyenleg-felhasználási ideje a feltöltött összeghez vagy a tarifához tartozó egyenleg-felhasználási idővel hosszabbodik meg. A 1270-es számra küldhető SMS kód eseti 3000 Ft egyenleg átutalására az előre fizető, feltöltőkártyás tag számára: TCSALAD telefonszám, pl: TCSALAD A rendszeres és eseti feltöltéseket az egyedi értékhatár szabályozza egyaránt. Ha az Előfizető eléri ezt az értékhatárt, az előfizető nem vehet igénybe további mobilvásárlást, illetve az egyedi értékhatár elérése esetén hóközi számla kibocsátására és az előfizetések forgalmának korlátozására is sor kerülhet. A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II.1) i.d. és II) 2) i) d. pontjaira tekintettel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások, valamint a II.1) i.c. és II) 2) i) c. alább olvasható pontjaira tekintettel elírások javítása okán került sor. B. 1. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 8. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, 8.1. Díjkorlátos Küldött emelt díjas SMS és díjkorlátos esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjában a táblázatból az alábbi ok törlésre kerültek: ,00 85, ,00 127,00 1

2 ,00 155, ,00 205, ,00 254, ,00 305, ,00 330, ,00 381, ,99 409, ,00 485, ,00 508, ,00 762, , ,00 2. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 8. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, 8.2 Díjkorlátmentes Küldött emelt díjas SMS és díjkorlátmentes esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjából törlésre kerültek az alábbi ok: ,00 85, ,00 127, ,00 155, ,00 205, ,00 254, ,00 305, ,99 409, ,00 485, ,00 508, ,00 762, , , , ,00 3. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 8. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, 8.3. Díjkorlátos Fogadott emelt díjas SMS és díjkorlátos esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjában a táblázatból az alábbi okat töröltük: , , , , ,00-2

3 , , , , , , , ,00-4. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 8. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, 8.4. Díjkorlátmentes Fogadott emelt díjas SMS és díjkorlátmentes esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjából az alábbi okat töröltük: , , , , , , , , , , , , ,00-5. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 8. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) 3

4 szolgáltatások, 8.5. Díjkorlátos, perc alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjából töröltük az alábbi okat: [Ft / Perc]* , , , , , , , ,00 A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II.1) i.g) és és II) 2) i) e. alább olvasható pontjára tekintettel az egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások okán került sor. II. Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS A. 1. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása, VitaMAX Tuning pontjába felvezetésre került, hogy a tarifacsomagot meglévő ügyfelek is elérik, feltüntettük a tarifacsomag-váltáshoz szükséges kódot, valamint kiegészítetésre került a díjcsomag leírása azzal, hogy a tarifa egyéb szolgáltatásaira a VitaMAX Standard tarifa díjszabása érvényes: VitaMAX Tuning A VitaMAX Tuning tarifa azon új és meglévő, egyéni előre fizető Ügyfeleink számára érhető el, akik az előfizetői szerződés megkötésekor még nem töltik be a 26. életévüket. Egy Ügyfél maximum egy VitaMAX Tuning csomagot vásárolhat. Meglévő ügyfeleinknek a 1270-re küldött TV Tuning kóddal díjmentes SMS-sel érhető el a tarifacsomagváltás. A tarifa díjszabása a következő: Induló költségek VitaMAX Tuning Belépési díj (Ft) 0 Havi díjak Havi előfizetési díj (Ft) 0 Belföldi hívások percenkénti alapdíja Bármely időszakban bármely belföldi mobil vagy vezetékes hálózatba (Ft) 46,5 Üzenetküldés Rövid szöveges üzenetküldés (SMS) belföldre bármely hálózatba (Ft) 46,5 4

5 Egyéb percenkénti hívásdíjak Ügyfélszolgálat Segélyhívások Belföldi zöld számok Alapszolgáltatás Alap hangposta Hívásvárakoztatás Hívástartás Hívásátirányítás Hívásazonosítás Hangposta-hívások Általános, minden időben (Ft) 35 Egyéb percenkénti hívásdíjak Kék számok (Ft) 49 Ügyfélszolgálat Segélyhívások Belföldi zöld számok A perc- és SMS-díjak változása feltöltési összegtől függően: Feltöltési összeg Percdíj Vodafone belföldi hálózatba Percdíj egyéb mobil és vezetékes belföldi hálózatba Rövid szöveges üzenet (SMS) küldése díj bármely belföldi hálózatba 2000 Ft-tól 2999 Ft-ig 46,5 Ft 46,5 Ft 46,5 Ft 3000 Ft-tól 4990 Ft-ig 10 Ft 34,5 Ft 34,5 Ft 5000 Ft-tól 6990 Ft-ig 0 Ft 28,5 Ft 28,5 Ft 7000 Ft-tól 0 Ft 28,5 Ft 28,5 Ft A VitaMAX Tuning tarifacsomag kizárólag a lakossági felhasználás szabályainak betartása mellett használható. A lakossági használatba nem értendő bele, ha a VitaMAX Tuning SIM kártyát nem mobiltelefon készülékben használja az Előfizető. A tarifát szigorúan tilos olyan eszközzel használni, amely nem rendelkezik saját kijelzővel, hangszóróval, mikrofonnal és billentyűzettel, ilyen pl. az adapter, modem. A tarifacsomag üzleti célra nem használható, például TeleMarketing, ügyfélszolgálati tevékenység, tömeges SMS küldés. A nem rendeltetésszerű használat esetén, a Vodafone fenntartja magának a jogot, hogy előzetes figyelmeztetést követően korlátozhatja, megszüntetheti a szolgáltatást, vagy az előfizetést VitaMAX Standard tarifacsomagra migrálja. Mindig az utolsó feltöltés összege a mérvadó Ft és afeletti feltöltés esetén a kedvezményes díjak 30 napos periódusra érvényesek. Azon Ügyfeleink, akik a promóció időtartama alatt, illetve 26. életévük betöltése előtt sikeresen megrendelték a VitaMAX Tuning tarifát, azt 28 éves korukig megtarthatják, utána az előfizetés automatikusan átváltásra kerül a Vodafone mindenkori legkedvezőbb lakossági kártyás tarifacsomagjára A VitaMAX Tuning tarifát használó Előfizetőinknek a VitaMAX Jutalom (a Jutalom SMS és a Jutalom Percek) valamint az 5 Szám Féláron és a Románia Kedvezmény szolgáltatás nem elérhető. Ehhez a tarifához a Jutalom Net érhető el. 5

6 A VitaMAX Tuning tarifa egyéb szolgáltatásaira a VitaMAX Standard tarifa díjszabása érvényes. 2. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 10. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, Díjkorlátos Küldött emelt díjas SMS és díjkorlátos esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjából törlésre kerültek az alábbi ok: ,00 85, ,00 127, ,00 155, ,00 205, ,00 254, ,00 305, ,00 330, ,00 381, ,99 409, ,00 485, ,00 508, ,00 762, , ,00 3. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 10. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, Díjkorlátmentes Küldött emelt díjas SMS és díjkorlátmentes esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjában a táblázatból az alábbi okat töröltük: ,00 85, ,00 127, ,00 155, ,00 205, ,00 254, ,00 305, ,99 409, ,00 485, ,00 508, ,00 762, , , , ,00 6

7 4. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 10. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, Díjkorlátos Fogadott emelt díjas SMS és díjkorlátos esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjából töröltük az alábbi okat: , , , , , , , , , , , , ,00-5. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 10. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, Díjkorlátmentes Fogadott emelt díjas SMS és díjkorlátmentes esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjában a táblázatból az alábbi ok törlésre kerültek: , , , , , , , ,00-7

8 , , , , ,00-6. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 10. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, Díjkorlátos, perc alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjából törlésre kerültek az alábbi ok: [Ft / Perc]* , , , , , , , ,00 A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) i) g. pontjára és II) 2) i) e. pontjára figyelemmel az egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások következtében került sor. B. 1. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS, 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása, VitaMAX Jutalmak Jutalom Net, valamint a 2.5. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifák, VitaMAX Jutalmak Jutalom Percek, Jutalom SMS, Jutalom Net pontjának szövegéből törlése került az Online Ügyfélszolgálaton történő regisztráció, valamint a Jutalomtípusok közötti váltás lehetőségére vonatkozó információ: VitaMAX Jutalmak Jutalom Net. ( ) Regisztráció a Jutalom Netre: A Jutalom Netre egy egyszeri alkalommal az egyenlegfeltöltés megelőzően - regisztrálni szükséges, mely regisztrációt követően minden feltöltéshez automatikusan aktiválásra kerül a Jutalom Net. Regisztráció SMS-ben lehetséges. SMS regisztrációhoz a 1270-es számra az alábbi díjmentes SMS kódot kell elküldeni: JutalomNet. 8

9 VitaMAX Jutalmak Jutalom Percek, Jutalom SMS, Jutalom Net ( ) Regisztráció a Jutalmakra: A Jutalmakra egy egyszeri alkalommal az egyenlegfeltöltés megelőzően - regisztrálni szükséges, mely regisztrációt követően minden feltöltéshez automatikusan aktiválásra kerül a kiválasztott Jutalom típus. Regisztráció lehetséges SMS-ben vagy a belföldi hálózatból díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon elérhető Önkiszolgáló Ügyfélszolgálaton, azzal, hogy a Jutalom Net Önkiszolgáló Ügyfélszolgálaton nem rendelhető meg. SMS regisztrációhoz a 1270-es számra a megfelelő díjmentes SMS kódot kell elküldeni: a Jutalom Percekhez: JutalomPercek a Jutalom SMS-ekhez: JutalomSMS a Jutalom Nethez: JutalomNet ( ) Váltás az egyes Jutalomtípusok között A Jutalmak között bármikor díjmentesen lehet váltani a regisztrációs SMS kódok segítségével vagy az Önkiszolgáló Ügyfélszolgálaton azzal, hogy Jutalom Netre az Önkiszolgáló Ügyfélszolgálaton technikai okok miatt nem lehet váltani, illetve VitaMAX Tuning tarifa esetén a váltás nem értelmezhető, mert csak a Jutalom Net igényelhető ehhez a tarifához. A kiválasztott új Jutalom típus a regisztrációs kód elküldését követő feltöltéskor, és ezt követően minden további feltöltéskor automatikusan aktiválásra kerül. Az új Jutalom típus aktiválásáig az előző Jutalom típus még használható. Az ügyfeleknek egyszerre csak az egyik Jutalom (Jutalom Percek, Jutalom SMS vagy Jutalom Net) lehet aktív. Ha az Előfizető Jutalmat vált és még az előző Jutalom (például Jutalom Percek) lejárati ideje előtt feltölti az egyenlegét, akkor az újonnan választott Jutalom (például Jutalom SMS) kerül aktiválásra, míg az előző Jutalom típus (például Jutalom Percek) automatikusan törlődik, a fel nem használt Jutalom elvész. A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) i) a. pontjára és II) 2) i) a. pontjára figyelemmel a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása okán került sor, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; 9

10 ii. iii. iv. d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi előfizetői szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi előfizetői szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. 10