1. MUNKAERŐPIACI ALKALMAZKODÁS FEJLESZTÉSE

Átírás

1 A TÁMOP A-10/1/KONV jelű projekt a MISKOLCI EGYETEM HALLGATÓI és INTÉZMÉNYI SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉSE eddigi eredményeiről ezen, KULCS -EREDMÉNYEK ( ) című kommunikációs kiadvány keretében kívánunk tájékoztatást adni. A projekt több nagy témakört érint: 1. MUNKAERŐPIACI ALKALMAZKODÁS FEJLESZTÉSE; amelyben az egy életen át való tanulás témakörét és a képzési-piaci igények kompetenciáinak összehangolása a cél. 1.2 Regionális- térségi szolgáltatóvá váláshoz szükséges módszertani és szervezeti fejlesztések május 11-én a Miskolci Egyetem 7 vállalkozással egyetértésben alapította meg az ESÉLY Regionális Life-Long Learning klaszter, melyhez később 4 további tag csatlakozott. ( A klaszter alapvető szükségessége és időszerűsége abból fakad, hogy a régió felnőttképzési piac szereplőinek képző szervezetek, vállalkozások, intézmények olyan integráló és koordináló védőernyő jöjjön létre, amely lehetővé teszi az egyéni (vállalkozási) és közösségi elvárások hatékonyabb és eredményesebb teljesítését szakmai, módszertani és anyagi vonatkozásokban egyaránt. Az e-learning Tanácsadó Központ ( Az e-learning módszerek alkalmazásával korszerű, naprakész tartalmakat tudunk kínálni a gyorsan változó képzési igényekre reagálva, s egyúttal a képzésben részt vevők számára a tanulás térbeli és időbeli rugalmasságát is biztosítva. A tanulási folyamatot multimédia illusztrációkkal tehetjük érdekesebbé, motiválóbbá. Egy e- learning tanácsadói rendszer működtetésével, a képzők képzése mellett egy komplex, az információk és tapasztalatok megosztását, a jó gyakorlatok elterjesztését segítő hálózati formában működő közösségi teret kínálunk. A Felnőttképzési és Távoktatási Módszerbank A hátrányos helyzetűekkel foglalkozó felnőttképzési vállalkozások oktatói számára kidolgozott felnőttképzési módszerbankot egyedien, kifejezetten a hátrányos helyzetű felnőttekkel foglalkozók számára állítottuk össze és fejlesztjük tovább.

2 A Felnőttképzési Információs és Nyilvántartó Rendszer A képzés-szervezés folyamatait támogatja az icorso szoftver kifejlesztése és bevezetése segítségével átláthatóbbá, gyorsabbá és megbízhatóbbá válik az ügyintézés és a nyilvántartás, statisztikai elemzések végezhetőek. Az icorso tanfolyam-nyilvántartó rendszer átfogó megoldást biztosít mind a képzések nyilvántartásában, mind a munkaügyi központokkal, valamint a tanfolyamok résztvevőivel, vagy azok iránt érdeklődő személyekkel történő kapcsolattartásban, egészen a bizonyítványok és egyéb hivatalos iratok, jelentések elkészítéséig. 1.3 A felsőoktatás szakember-kibocsátásának munkaerő-piaci igényekkel való összehangolása érdekében a gyakorlati oktatás erősítése Az alprojekt keretében a versenyképes tudás megszerzését támogató kompetencia alapú keretmodell kialakítását, bevezetését és pilot működtetését végezzük, gondolkodásunk a kompetenciák menedzselését a középiskolától a munkaerő-piacig átöleli. 2. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSE; amely az intézményi belső működés tartalmi és informatikai továbbfejlesztéseit (VIR, DPR, minőségértékelés) céloztuk meg. 2.1 Minőségirányítási rendszerek fejlesztése, szervezetfejlesztés A projekt legszerteágazóbb fejlesztési csomagja a Miskolci Egyetem minőségirányítási rendszerének fejlesztéséhez kapcsolódik. Lehetőségünk nyílt arra, hogy az irányítási rendszer hatásosságát módszertani fejlesztésekkel, a szoftveres támogatás bővítésével és speciális irányítási elemekkel kiegészítve fokozzuk. A folyamatközpontú működés támogatása mellett egyes speciális területek (klaszter, pályakövetés) minőségirányítási megoldásait dolgoztuk ki, továbbá a környezetvédelem támogatására is figyelmet fordítottunk. Célunk a problémaorientált működés, a gyors és megalapozott döntéshozatal, végső soron pedig a Miskolci Egyetem versenyképességének fejlesztése. Az Adattáralapú Vezetői Információs Rendszer (AVIR) bevezetésével a vezetők pontos és megbízható képet kapnak a lényeges folyamatokról, trendekről, a problematikus területekről, átláthatóvá válik a gazdálkodás, megmutatkoznak az esetleges pénzügyi-szervezési problémák. Képet kap az intézmény vezetése az oktatás minőségének komplex összefüggéseiről és megmutatkoznak a kritikus beavatkozási pontok. Ezen információkat csak egy olyan fejlett controlling rendszer képes

3 biztosítani, melynek a valós helyzetfeltáráson túl meghatározó funkciója a tervezés is és amelynek kereteit naprakész információkkal az AVIR támogatja. 2.2 Adattár alapú vezetői információs rendszer fejlesztése és kapcsolódó menedzsment szolgáltatások fejlesztése A MonFlow folyamatvezérlő alkalmazás a MonDoc rendszer moduljaként lehetővé teszi a menedzsment számára, hogy önállóan automatizálja és ezáltal könnyen átláthatóvá tegye a meglévő ügyviteli folyamatait. Az elektronikusan támogatott folyamatok a beépített folyamatszabályozásnak köszönhetően gyorsabban, kevesebb hibalehetőséggel, minimális emberei élőmunkával működtethetők. A MonDoc Irat és Dokumentumkezelő Rendszer olyan moduláris felépítésű keretrendszer amely lehetővé teszi, hogy a rendszer folyamatos működését optimalizálhassuk a hozzá illeszkedő modulok bővítésével, alkalmazásával. A MonDoc rendszer funkcionalitásának bővítését teszi lehetővé a Dokumentumtár modul, az Archiváló modul, valamint a Hitelesítést kezelő modul bevezetése. A Miskolci Egyetem Vezetői Információs Rendszere (VIR) fejlesztése során figyelembe vettük a Miskolci Egyetem Informatikai Stratégiáját, amely azt a célt tűzi ki, hogy a Miskolci Egyetem olyan rendszerek kerüljenek bevezetésre, fejlesztésre, amelyek a legkorszerűbb informatikai technológiára támaszkodva biztosítják az informatikai kockázatok minimalizálását, valamint az adatvédelemmel kapcsolatos előírások betartását. A VIR továbbfejlesztése kapcsán újabb forrásrendszerek integrálása történik meg az adattárházba, hogy az itt tárolt információk a web-es felületen hozzáférhető riportok segítségével elérhetővé váljanak az egyetem vezetése számára. A továbbfejlesztés során a Kollégium nyilvántartás, a Publikációs adatbázis és a Konfiguráció management alkalmazásokat integráljuk az adattárházba. 2.3 Diplomás Pályakövető Rendszer Vizsgálatok A következő Diplomás Pályakövetési Vizsgálatokat végeztük el: 2009-ben végzettek eredményeinek elemzése DPR (A) vizsgálat 2010-ben végzettek eredményeinek elemzése DPR (A) vizsgálat 2007-ben végzettek eredményeinek elemzése DPR (B) vizsgálat 2008-ban végzettek eredményeinek elemzése DPR (B) vizsgálat között végzett PhD hallgatók eredményeinek elemzése DPR (A) és (B) között végzettek személyes és telefonos interjús megkeresése DPR (D) vizsgálat

4 2010-es hallgatói felmérések Motivációs vizsgálatok: Kimenő motivációs vizsgálatok eredményei Közbülső motivációs vizsgálatok eredményei 3. HALLGATÓI SZOLGÁLTATÁSOK TOVÁBBFEJLESZTÉSE; amely a hallgatói ügyintézés hardver, szoftver, helyiség, az ALUMNI rendszer fejlesztését, valamint a tehetséggondozás és felzárkóztatás konkrét akcióprogramjait foglalja magába. Alumni emlékhely és történeti adatbázis A Miskolci Egyetemen a selmeci hagyományok ápolása, az öregdiák találkozók vonatkozásában is a mai napig élő, élmény dús, eseménysorozat. A projekt keretében ezen találkozók emlékhelyét, a végzett évfolyamok tárgyiasult emlékét szeretnénk mind szellemiségében, mind materializált formában megteremteni. Ennek keretében elkészült egy látványterv, ami a következő gondolati üzenetet fogalmazza meg: - a tudomány, kultúra, művészet és sport tengelyébe, az egyetem új szimbólumát a múlt, jelen, jövő tornyát, mint centrális pontot hozza létre - multifunkcionális tér (templom, öregdiák találkozások helye), valamint az egyetemi ökomenikus lelkészség befogadó építménye - karonkénti alumni emlékpark, a spirálok a növekedés, fejlődés, az időbeliség jelképei - az emlékhely élő, az egyetem kulturális életének és mindennapjainak szerves része. Az építészeti koncepció ennek megfelelően három nagy egységet valósít meg a tudomány, a sport, a tanulás tengelyeivel rendszerezve: - egy szoborpark; (egyetemi kiemelkedő személyek, városi kiemelkedő személyek kő mellszobrai) - egy multifunkcionális épület sor (közösségi tér (templom, ALUMNI találkozóhely), kerengő (kiállítás, rendezvények helye), torony, mint a múlt emlékhelye és találkozási pont, egyetemi jelkép) - ALUMNI park, amely indaszerű spirálok együttese, a spirálok a karokat jelképező kapukból indulnak (minden kar saját kapuját jelképeivel, egyéni módon értelmezheti, megjelenítheti magát). A történeti adattár az 1951-től Miskolcon diplomát kapott volt hallgatók elektronikus adatbázisa, amely a kapcsolattartás és a találkozók szervezésének egyik fontos pillérét

5 fogja képezni. Az adatbázis arra is felhasználásra kerül, hogy az évfolyam találkozók megemlékezésein a multifunkcionális térben lézeres kivetítéssel egy katalógus falon az évfolyam névsora megelevenedjen. Jelenleg közel 45 ezer személy valós adatainak feltöltése zajlik. 3.2 A hallgatói, oktatói, kutatói ügyfélszolgálatok minőségének fejlesztéséhez kapcsolódó tevékenységek Egyetemünk - a fenntarthatóság, illetve a szolgáltatás-alapú, ügyfélközpontú közigazgatási szemlélet követelményeinek megfelelve szeptembertől számos olyan újítást vezetett be a hallgatói ügyek intézésében, amelyek a hallgatók, oktatók és ügyintézők számára egyaránt megkönnyítik mindazon hivatalos ügyek intézését, amelyek eddig papír-alapon, személyes megjelenést és utánjárást igényelve voltak intézhetőek. A februári beiratkozáskor a hallgatók kérelmeket adhatnak be elektronikusan, a Neptun-rendszeren keresztül, valamint - a kérelem jellegétől függően a szükséges dokumentumokat, igazolásokat is feltölthetik a rendszerbe. A 2011/12-es tanév első félévétől kezdve felmenő rendszerben megszűnt intézményünkben a fekete leckekönyv is: az újonnan beiratkozott hallgatók már nem kaptak papíralapú indexet, a felsőbb évesek leckekönyvét pedig a tanulmányi osztályok kezelik és tanulmányaik végeztével kapnak majd az intézmény által kiállított dokumentációt az elvégzett tárgyaikról. Az elektronikus leckekönyv, mint új rendszer, a téli vizsgaidőszakban, illetve az átlagszámítás kapcsán, február végén vizsgázott, illetve vizsgázik majd rendszerszerűen. Hallgatói ügyfélszolgálat fejlesztése kapcsán az Egyetemi Ügyfélszolgálati Központ (EÜK) és a Diák Iroda helyiségcsoportok kialakítása, belső átalakítása, felújítása, bútorozása 2010 őszén befejeződött. Elkészültek azok a tájékoztatóanyagok, amelyek a hallgatók számára nyújtanak segítséget, a különféle ösztöndíjak, juttatások igénylésekor. Ezen anyagok tartalmazzák a friss információkat az aktuális határidőkről, a hatályos jogszabályokról, valamint a beadandó igazolásokról. A NEPTUN szakmai felügyeletét januártól az EÜK igazgatója látja el. Jelenleg a NEPTUN rendszeren keresztül zajlik a diákigazolványok igénylése is elektronikusan, valamint márciustól a diákhitel ügyintézés is elektronikus. A kialakított ügyfélváró ügyfélhívóval van ellátva, valamint kialakult egy egységes ügyfélfogadási rend is, beleértve a péntek délutáni és a szombati ügyintézést is, a

6 levelezős hallgatók érdekében. A fogyatékkal élő hallgatók számára lehetővé lett téve egy regisztráció, amely alapján folyamatos a kapcsolattartás. A Diák Iroda szolgáltatásainak hatékony kommunikációja érdekében a hirdetőfelületek (faliújság) bővítése, kivetítők kihelyezése. Javaslattétel a Diák Iroda feladatainak ellátásához szükséges információk SZTR rendszerben való kiküldhetőségének szabályozására a ME SZTR üzemeltetési szabályzatában. A Diák Iroda egységes arculatának kialakítása érdekében a Diák Iroda logójának megtervezése, következetes használatának biztosítása (pl. média megjelenések, aláírás), a kihelyezett névtáblák egységesítése. A Diák Iroda tanácsadó szolgáltatásainak bővítése. Összefoglaló anyag összeállítása a Diák Iroda tevékenységéről, szolgáltatásairól, jelenlegi és jövőbeni lehetséges fejlesztési irányairól. Tartalomszolgáltatás az intézmény tájékoztatási rendszerén Beszerzésre került 3 db kivetítő (1 a Galériánál, 1 a Diák Irodában és 1 az EÜK-ben került elhelyezésre.). Az ügyfélszolgáltató intézményi rendszerek fejlesztéséhez kapcsolódó informatikai fejlesztést, támogató informatikai rendszerek bevezetésére Meghatározásra került a KOLLSYS, SZÖBSYS, DEMSYS rendszerek továbbfejlesztési lehetőségei, a jövőbeni fejlesztési irányai, az integrált Unisys, szociális-, közösségi ösztöndíj és alaptámogatás igénylő rendszer fejlesztési igényei. Kollégiumi WiFi hálózat bővítése 3.4 Tehetséggondozási szolgáltatások fejlesztése Várható eredmények: a tehetséggondozás új intézményének felállítása és működése, a hallgatók tanulmányi eredményének emelkedése, sikeres nyelvvizsgák számának növekedése, ösztöndíjas hallgatók számának emelkedése, az OTDK-n és a regionális tanulmányi versenyeken elért sikerek, az MA-ra programokra való jelentkezés arányának bővülése. Jelentős előrelépésnek tartanánk, ha sikerülne kialakítani hallgatóinkban a kultúra iránti igényt, és ehhez biztosítanánk szabadidős programokat. Létrehoztuk a Tehetséggondozó Műhely -t, amely új intézményként az egyetem egészének minőségi paramétereit is emeli, növeli versenyképességét. A hallgatók életpályájának és egyéni karrierjének szempontjából fontos közvetlen cél a használható nyelvtudás, legalább egy nyelv felsőfokú ismeretének megszerzése, ez

7 mind tudományos előrehaladásukat, mind az élet egyéb területein elérendő céljaikat és sikereiket nagyban előmozdíthatja. Ugyancsak rövidtávú célunk a hallgatók OTDK-n való szereplésének támogatása. Tanulmányi eredményt illető cél, hogy a projektben résztvevő hallgatók tanulmányi eredménye javuljon, átlagon felüli legyen. Célunk, hogy a műhelyben résztvevő hallgatók egy része a két év alatt egy alkalommal Erasmus-részképzésen vegyen részt a mentorával kiválasztott külföldi képzésen. A tehetséggondozás részét képezi: esettanulmány megoldó versenyek, tehetséggondozó versenyek (TDV), szakkollégiumok, nemzeti és nemzetközi mobilitás ösztönzése. A Tehetséggondozásban résztvevő karok: ÁJK, BTK, GTK, MFK, IOK. 3.5 Hallgatói tanulás-módszertani és felzárkóztató szolgáltatok fejlesztése A hosszú távú cél, hogy a hallgatók, sikeres felzárkóztatást követően, alkalmassá váljanak az értelmiségi pályára, a munkaerőpiacon való sikeres helytállásra. Közvetlen cél mindenekelőtt az, hogy a BA/BSc hallgatók sikeresen tudják tanulmányaikat folytatni és befejezni, a diplomához szükséges nyelvvizsgát letenni, megszerezni azokat a szakmai ismereteket, kompetenciákat, amelyek eredményes továbbtanulást biztosíthatnak az MA/MSc tanulmányok folytatására, vagy az elhelyezkedésre. A felzárkóztatás célja egyben az is, hogy maguk az oktatók felkészüljenek a probléma kezelésére. A felzárkóztatásban résztvevő karok: ÁJK, BTK, GTK, GÉIK, MFK, IOK A félév kezdetén, az első tanítási héten elvégezzük a hallgatók felmérését egy írásbeli dolgozat (esszé, teszt stb. ez szaktól függ) segítségével. A felmérés nemcsak szakmai, a választott szakhoz kapcsolódó ismereteket tartalmaz, hanem idegennyelvi kompetenciákra is kitér. A minimum követelményszintet nem teljesítő hallgatók részére a felzárkóztatás kötelező, míg a hallgatók önként is vállalhatják az ebben való részvételt. A szakmai ismeretek bővítését szolgálhatja a bevezető tárgyak egy részének (szakonként 2-3 tárgy) átalakítása oly módon, hogy a felzárkóztatást szolgálják. 4. NEMZETKÖZI VERSENYKÉPESSÉGET ELŐSEGÍTŐ AKCIÓK amely a háromnyelvű honlap és projekt, valamint humán kompetenciák létrehozását célozza meg. Egyetemi és kari honlapok angol, német nyelven való megjelenítése. A feladat 90%-os készültségben van. Hasonlóan a projekt előrehaladási nyilvántartó rendszer fejlesztéséhez, illetve az ún. humán kompetenciák (szakterületi és projekt ismeret) elektronikus, szintén háromnyelvű adatbázis felállításához.