IT MENEDZSMENT. 2. óra
|
|
- Petra Orosz
- 2 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 2. óra IT MENEDZSMENT Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi 1db ZH) Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, 2015
2 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT Kontroll IT-Kontroll IT infrastruktúra felügyelete, operatív irányítása Az információs korszak kulcsszavai: Adat, Információ, Tudás az üzleti siker alapjai A lényeg az emberek közötti kommunikáció. A többi csak technológia (Ericson) Meghatározó: intellektuális tőke, személyi- szervezeti tudás Ez alapozza meg a vállalati IT rendszer (infrastruktúra) kialakítását, működését
3 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, Vállalati IT infrastruktúra feladata Egy nem túl egzakt, de talán érthető definíció Megfelelő Forrásból Időben Személyhez Mennyiségű és tartalmú adatot / információt / tudást Gyűjtsön be Tároljon Dolgozzon fel Osszon szét Juttasson el / mutasson be
4 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT infrastruktúra jellege Költséges, magas kockázatú erőforrás Ezért menedzselést igényel, vagyis működtetésekor A technikai felügyelet mellett pénzügyi/üzemgazdasági felügyelet is szükséges Ez a közgazdasági vezetés kiterjesztése az IT-re is Az IT a beruházási/fenntartási költségek jelentős részét igényli Az IT jelentős mértékben kihat a vállalkozás működésére A versenyelőnyök fenntartására A folyamatos rendelkezésre állásra Az információ / tudáshordozók elérhetőségére Fontos kérdés: az IT hogyan támogatja az üzleti folyamatokat
5 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, Az IT infrastruktúra változása Régebben nagy (közép) gépek alkották az IT magját Az 1980-as évektől változás: Kliens/Szerver architektúra Mai helyzet: A hálózat maga a számítógép (Sun Microsystem) Jellemzően Kliens/Szerver architektúra Osztott (távoli / lokális) számítógép hálózat Pervazív (átható) jelleg (már nem nélkülözhető, alapvető) Fő összetevői: Hardver (szerver, kliens gép, egyéb aktív elemek) Alapszoftver (operációs rendszer, utility-k) Komplex hálózatok (LAN/WAN) Adatbázisok (mint alapszoftver, mint információ) Alkalmazások (business logic) Címtárak (LDAP azonosítás, feljogosítás, elszámolás) Felhasználók (többnyire emberek, de lehetnek gépek/rendszerek is)
6 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, Az IT változás oka Szűkebb értelemben az IT technológia változása Tágabb értelemben folyamatosan változik a környezet Üzleti környezet (piac, vevőigények, menedzsment) Technológiai környezet (eszközök/módszerek) és persze az emberek (tudás, szokás, vélemény) Minden változik ezért az IT-kontroll többdimenziós feladat Eredményesség Komplexitás Változások Megbízhatóság kontrollját kell biztosítania Biztonság Kockázatok Költségek és teljesítmények Kapacitások
7 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, A digitális szakadék szerepe Az üzleti fókusz képviselői (közgazdászok) nem értenek szót az IT fókuszt képviselőkkel (mérnökök) A digitális szakadék áthidalásának lehetséges módjai Az IT vezető(ke)t [Chief Information Officer, CIO] be kell vonni Az üzleti stratégia kialakításába A CIO bontja le az üzleti stratégiát IT stratégiára A CIO javaslatokat tesz az üzleti vezetés felé Ehhez elengedhetetlen, hogy a CIO ismerje a stratégia-alkotás lépéseit, a stratégia-működtetést Mindez határterületen mozgást igényel, vagyis Komplex tudású/képességű szakember(eke)t igényel (IT-Controller, Informatikus+Pénzügyi szakértő, Tudásszakértő) Folyamatos (szervezeti) tanulás elengedhetetlen
8 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT költségek elemzése Alapkérdés: mi mennyi? magában a költség nem értelmezhető A költség csak a kapcsolódó teljesítményekkel értelmezhető IT-kontroll célja: IT költségekhez IT teljesítmények csatolása Számtalan különféle közgazdasági módszer ismert Total Cost of Ownership (TCO) módszer [Gartner Group] IT rendszerek esetén a TCO módszer költségkategóriái HW/SW beszerzés, üzemeltetés HW/SW karbantartási költség Capital costs Technical Support costs IT személyzet, iroda, vezetői költség Administration costs Felhasználói költségek (pl. képzés) End-user Activity costs
9 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, TCO módszer értékelése TCO előnyei Elsősorban beszerzési döntésekre jó Az eszköz teljes életciklusát tekinti Az időszak minden költségét figyelembe veszi (karbantartás, ) Egyszerű adatgyűjtés és kezelés Különféle erőforrás osztályok kezelhetők Elterjedt módszertan (külföldön) TCO hátrányai Az irányításhoz nem megfelelő Teljesítmény-egység nincs Nem figyeli a költség okozóját (vagy csak nehézkesen) Rugalmatlan, változáskezelés nincs Nincs egységes értelmezési módszertan Itthon (még) kevesen használják
10 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT kontroll perspektívája Eltérő időszakokkal kell számolni jelen, közeljövő, jövő Különféle (idő)tartalmú adatok képzése, tárolása, feldolgozása Tény-adatok mellett terv-adatok is megjelennek Előirányzat, követelmény, elvárás, előírás IT-Controller feladata az üzemgazdasági tervezés CIO kontrollálja a különféle szakterületi szakértők munkáját Az IT mára stratégiai tényezővé vált, kritikus infrastruktúra Alapvetően befolyásolja a versenyképességet Kiemelt figyelmet kíván Technológiai felügyelet kontrollját SW eszközök támogatják HP OpenView, IBM Tivoli, CA Unicenter TNG, stb. de ez csak az érem egyik oldala, a másik a pénzügyi/gazdasági szempont
11 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, Az IT-kontroll komponensei Feladat: a technikai és a gazdasági szempontok összehangolása Az IT-kontroll = szabályozás, vezérlés, megelőzés, önellenőrzés Ez a következő szempontok érvényesítését követeli meg Rendszerelvű vezetői szemlélet Pénzügyi/üzemgazdasági megfigyelés és szabályozás Koherens (egységes) irányítási rendszer megléte Az IT-kontroll alappillérei Költség-, teljesítmény, kapacitás-számítás (üzem, szolgáltatás) Pénzügyi/gazdasági tervezés (elvárások, előírások) Vezetői jelentési rendszer (önellenőrzés) Forgótőke-lekötés, tőke be/ki-vonás, kapacitás kihasználtság, beruházás gazdaságosság elemzése, döntés-előkészítése
12 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT-Kontroll egységes rendszere Olyan rendszerre (modellre) van szükség, amely az eltérő fókuszokat integrálni képes Átlátható adatokat szolgáltat az irányításhoz, és tervezéshez Képes legyen kezelni a sok-komponensű IT rendszer részeit Tárja fel a komponensek összefüggéseit Egy lehetséges ilyen rendszer három alap-pillért (nézőpontot) tartalmaz 1. Üzemeltetés 2. Szolgáltatás 3. Integráció Ezek együttesen biztosítják az IT infrastruktúra irányítását a részfeladatok részletezése későbbi órák témája lesz
13 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT üzemeltetés A kontroll feladata (megoldás biztosítása a részfeladatokra) Kapcsolat a mérnökök, szakértők felé Kapcsolat az eszközök felé (HW/SW) Tevékenységi körei: üzemeltetés/fenntartás, felügyelet, zavarelhárítás, probléma-felismerés/kezelés A kontroll megvalósításának részterületei Esemény kezelés (menedzsment) Teljesítmény irányítás Kapacitás irányítás Ügyfélszolgálat irányítás (Open [Help] Desk)
14 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT szolgáltatás A kontroll feladata (megoldás biztosítása a részfeladatokra) Kapcsolat a külső/belső felhasználóval, információ-fogyasztóval Tevékenységi körei: szolgáltatásokkal (alkalmazás, adatbázis, e- mail, web-elérés, stb.) kapcsolatos feladatok A kontroll megvalósításának részterületei Szolgáltatás-szint menedzsment (Service Level Management) Adat- és dokumentum szolgáltatások Karbantartási/fenntartási szolgáltatások Katasztrófa elhárítás (Disaster Recovery) Eszközhasználat gazdálkodás (Chargeback) Könyvelés / Számlázás (Accounting / Invoicing)
15 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT Integráció Integráció = Feladatok összehangolása A kontroll feladata (megoldás biztosítása a részfeladatokra) Az IT infrastruktúra koherenciájának (egységének) biztosítása Részegységek működésének összehangolása (összevonás és/vagy szeparálás) A kontroll megvalósításának részterületei Eszközök integrációja Adatintegráció Szabályintegráció Szerepintegráció Funkcionális integráció Alkalmazás integráció Hálózati integráció
16 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, Az egységes IT-rendszer építőelemei Munkahely (Desktop) menedzsment Hálózati munkahelyek HW/SW konfigurációja, kapacitás/teljesítmény felügyelet Szerver menedzsment Hálózati szerverek HW/SW konfigurációja, kapacitás/teljesítmény felügyelet Számítógép-hálózat menedzsment Hálózati eszközök konfigurációja, forgalom és teljesítmény felügyelet Adatbázis menedzsment Adatbázisok elérését, forgalmát, szabad erőforrásaik, teljesítményük felügyelete Alkalmazás menedzsment Alkalmazások elérését, forgalmát, kihasználtságát felügyelő elemek Címtár (valójában felhasználó [User]) menedzsment Felhasználók regisztrációja, hozzáférés/jogosultság kezelés A User az információs rendszer kritikus, nagy kockázattartalmú erőforrásaként értelmezhető
17 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, Az egységes IT-rendszer kontrolljai Vezetői jelentések készítése és prezentációja Az IT-üzemeltetés, IT-ügyfélszolgálat, IT-szolgáltatás, IT-integráció adataira támaszkodó jelentések a CIO, más döntéshozók számára Eszköz (készlet) gazdálkodás IT-eszközökkel (materiális/immateriális javak) gazdálkodás Keret-tervezés és keret-ellenőrzés IT-teljesítmény és IT-költségek rendszeres összevetése Döntéstámogatás Gazdaságmatematikai, statisztikai eljárások a stratégiai döntések megalapozásához Az IT infrastruktúra komplex, örökösen módosuló rendszer, amelynek irányítása a leírt bonyolult rendszert követeli meg
18 Óbudai Egyetem, Neumann Informatikai Kar, IT Szolgáltatás (service) IT tevékenységek, folyamatok és képességek adás/vétele Az elterjedt kliens/szerver modell jól illeszkedik az IT szolgáltatások particionálásához, így a kialakuló szolgáltatás-halmaz egységes elvek alapján irányítható (szolgáltató központ) IT Szolgáltatás kategóriák Üzemeltetés és rendszerfelügyelet Desktop/Server, alkalmazás/adatbázis, hálózat, archiválás/nyomtatás üzemeltetése Fenntartási szolgáltatások Üzemeltetés ad hoc/tervszerű karbantartással/javítással kiegészítve HelpDesk szolgáltatás User támogató, probléma alap-adatait rögzítő kompetencia központ Gyorsszolgálat Rendelkezésre állási időre, hibaelhárításra vonatkozó tevékenység Biztonsági szolgáltatások Azonosítási/hozzáférési kérdések kezelése, betörés-védelem, katasztrófa elhárítás Tervezési- fejlesztési szolgáltatások Számítógép-hálózati és rendszer architektúra tervezése/fejlesztése Telepítési szolgáltatások Installálás, hálózat építés/bővítés Konfigurációs szolgáltatások Testre szabás (Customizing), Konfigurálás (Configuration)
SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT
1. óra SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi
SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS
6. óra SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi
SLA RÉSZLETESEN. 14. óra
14. óra SLA RÉSZLETESEN Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi 1db ZH)
IT Stratégia rövid definíció
3. óra IT STRATÉGIA Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi 1db ZH) Óbudai
30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR
INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DOMBORA SÁNDOR BEVEZETÉS (INFORMATIKA, INFORMATIAKI FÜGGŐSÉG, INFORMATIKAI PROJEKTEK, MÉRNÖKI ÉS INFORMATIKAI FELADATOK TALÁKOZÁSA, TECHNOLÓGIÁK) 2016. 09. 17. MMK- Informatikai
ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban
IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006
Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben
Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben Mérő Gábor PepsiAmericas Kft Technikai szolgáltatási Vezető Hajdú Miklós ICON Számítástechnikai Rt Alkalmazás- és Rendszerfelügyeleti
Üzletmenet-folytonosság és katasztrófa helyzet kezelés (Honnan indultunk, miért változtunk, hova tartunk?)
Üzletmenet-folytonosság és katasztrófa helyzet kezelés (Honnan indultunk, miért változtunk, hova tartunk?) Év indító IT szakmai nap - PSZÁF Budapest, 2007.01.18 Honnan indultunk? - Architektúra EBH IT
IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan
IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék
A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító
INFORMATIKAI ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS RENDSZERINTEGRÁCIÓ HÁLÓZATI MEGOLDÁSOK RENDSZERTÁMOGATÁS OUTSOURCING VIRTUALIZÁCIÓ IP TELEFONRENDSZEREK A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító A-Net
Gazdasági informatika alapjai
PSZK Mesterképzési és Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. / 1426 Budapest Pf.:35 II. évfolyam Név: Neptun kód: Kurzus: Tanár neve: HÁZI DOLGOZAT 2. Gazdasági informatika alapjai
A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban
A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban Gombás László Krasznay Csaba Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company HP Informatikai Kft. 2011. november 23. Témafelvetés 2 HP Confidential Cloud
INFORMÁCI CIÓS ERŐFORRÁSOK ÉS RENDSZEREK
INFORMÁCI CIÓS ERŐFORRÁSOK ÉS INFORMÁCI CIÓS RENDSZEREK Milyen ismereteket sajátítunk tunk el e téma keretében? Adat Információ Tudás Az információ mint stratégiai erőforrás A vállalat információs rendszere
Vezetői információs rendszerek
Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer
Működő ITSM Ne ágyúval verébre
Működő ITSM Ne ágyúval verébre Jungbauer József Jungbauer.jozsef@aamtech.hu hu 2009.03.26. 03 26 Témák 2 Bemutatkozás, AAM/AAMTECH bemutatás Előadás célja, témái ITSM folyamatok bevezetési irányelvei ITIL
bölcsesség tudás információ adat értékvonal INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS
INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS Gazdaságossági számítások Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 1 Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó. (Pázmándi Gyula) 2 Mi hiányzik az utolsó sorból?
Az ITIL egyszeruen. avagy. híd
Az ITIL egyszeruen avagy híd 1 A piaci megatrend millió USD 300 Üzemeltetés (outsourcing) Üzembeállítás és támogatás 200 Alkalmazáskészítés Rendszer- és hálózatintegrálás 100 Informatikai tanácsadás és
Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet
Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok Vinczellér Gábor AAM Technologies Kft. Tartalom 2 Bevezetés Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt Adatbázis szerkezet Adatbázis feltöltés
Történet John Little (1970) (Management Science cikk)
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológia Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Vezetői információs rendszerek Döntéstámogató rendszerek (Decision Support Systems) Döntések információn
2651. 1. Tételsor 1. tétel
2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás
Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó.
INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ALKALMAZÁSA Az információs technológiák költség-haszon elemzése, gazdaságossági számítások (TCO ROI VOI NPV IRR PI) Szent István Egyetem 1 Az információ drága, de hülyének lenni
A Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja
A Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja 2010. november 30. Informatika felügyeleti főosztály: Gajdosné Sági Katalin Gajdos.Katalin@PSZAF.hu Kofrán László - Kofran.Laszlo@PSZAF.hu Bázel
MEE 56_DÉMÁSZ_BG_20090910 2009. szeptember 10. Oldal: 1.
Oldal: 1. DÉMÁSZ MIRTUSZ munkairányító rendszer alapú üzleti folyamat integráció. Benke Gábor MEE 56. Vándorgyűlés Balatonalmádi 2009.09 Oldal: 2. TARTALOM Miért fontos az üzleti folyamatok integrációja?
Információ menedzsment
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Infrastruktúra-menedzsment Informatikai szolgáltatások menedzsmentje Konfigurációkezelés Gyorssegélyszolgálat
Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció
Költséghatékony IT üzleti modellek Tóth Zoltán üzlettámogatási igazgató Három út Üzleti folyamatok tervezésének lehetséges irányai Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció
KPI. mutató. információ. adat. adat. információ. mutató KPI. adat. információ. mutató KPI KPI. mutató információ
adat információ mutató KPI KPI mutató információ adat KPI. mutató információ adat mutató információ adat KPI Tornyossy Gábor gabor.tornyossy@hp.com 2006. október 27. Tartalom 1. Mit is kell/lehet mérni?
IBM felhő menedzsment
IBM Váltsunk stratégiát! Budapest, 2012 november 14. IBM felhő menedzsment SmartCloud Provisioning és Service Delivery Manager Felhő alapú szolgáltatások Felhasználás alapú számlázás és dinamikus kapacitás
A KontrollHáz koncepció
INORMATIKA CONTROLLING A KontrollHáz koncepció Az építkező controller Előadó: Véry Zoltán VÁLTOZÁSOK, TRENDEK, ERSEKTÍVÁK huszadik század REND KISZÁMÍTHATÓSÁG OZITIVISTA TUD. VILÁGOS KACSOLATOK RAGADOZÓK
I. Kopint-Datorg Zrt. EU-s projekteken kívüli - saját - közbeszerzései
Kódok jelentése: 1 KD külső félnek nyújtott szolgáltatásához folyamatosan szükséges 2 KD külső félnek nyújtott szolgáltatás fejlesztéséhez egyszeri beszerzés 3 Támogatásból megvalósuló projekthez egyszeri
Szolgáltat. gfelügyeleti gyeleti rendszer fejlesztése. NETWORKSHOP 2010 Sándor Tamás
Szolgáltat ltatási minıségfel gfelügyeleti gyeleti rendszer fejlesztése se a HBONE hálózatbanh NETWORKSHOP 2010 Tartalom SLA menedzsment, teljesítmény menedzsment InfoVista bemutatás InfoVista az NIIFI-nél
Az Alba Regia Egyetemi Központ bemutatkozása. www.arek.uni-obuda.hu
ÓBUDAI EGYETEM Az Alba Regia Egyetemi Központ bemutatkozása Alba Regia Egyetemi Központ Székesfehérvár Akkor.. és Most KANDÓ 1971 Óbudai Egyetem Alba Regia Egyetemi Központ 2013 Alba Regia Egyetemi Központ
Self Service szekció. XXVIII. Budapesti Menedzsment és Controlling Fórum. Havas Levente. Budapest, május 26. IFUA Horváth & Partners
Self Service szekció XXVIII. Budapesti Menedzsment és Controlling Fórum Havas Levente Budapest, 2016. május 26. Self Service szekció XXVIII. Budapesti Menedzsment és Controlling Fórum Havas Levente Budapest,
Ágazati Vezetői Információs Rendszer koncepciója
Ágazati Vezetői Információs Rendszer koncepciója Ágazati Vezetői Információs Rendszer koncepciója Bemutatja: Bruhács Tamás főosztályvezető-helyettes - OM, Fejlesztési és Tudományos Ügyek Főosztálya Hodász
Fejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel
IBM Software Group Fejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel Rehus Péter Szoftver üzletág igazgató 2005. február 2. 2003 IBM Corporation On demand igény szerinti működési
Számítógéppel segített karbantartás menedzsment
Számítógéppel segített karbantartás menedzsment Témák Mi is az a CMMS szoftver? Kiknek készültek a CMMS szoftverek? Milyen előnyt jelent a használatuk? Mi a különbség a szoftverek között? Szoftverhasználat
Gondolatok a PM módszertan korlátairól, lehetőségeiről amit a felsővezetőknek tudniuk kell! dr. Prónay Gábor
Gondolatok a PM módszertan korlátairól, lehetőségeiről amit a felsővezetőknek tudniuk kell! dr. Prónay Gábor 5. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2002. április 18. AZ ELŐADÁS CÉLJA néhány
2003. PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM VILLAMOSMÉRNÖKI SZAK LEVELEZŐ TAGOZATOS TANTERVE. Műszaki Informatika és Villamos Intézet
S IQU IN Q UEEC C LESIE NS PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM Pollack Mihály Műszaki Főiskolai Kar Műszaki Informatika és Villamos Intézet A VILLAMOSMÉRNÖKI SZAK LEVELEZŐ TAGOZATOS TANTERVE 2003. 1 A szak megnevezése:
Pénzügyi és Számviteli Intézet intézetvezető: Prof. Dr. Vigvári András CSc. Számvitel Intézeti Tanszék
TANTÁRGYAK INTÉZETI TANSZÉKI BONTÁSBAN A Budapesti Gazdasági Főiskolán és a karokon szakmai intézetek működnek. Az intézetekhez intézeti tanszékek illetve intézeti tanszéki osztályok kapcsolódnak. A Pénzügyi
IT Factory. Kiss László
IT Factory Kiss László Mit jelent az IT Factory Együttműködő építőelemekből áll, amelyek jól definiált céllal, feladattal rendelkeznek. A tervezés és megvalósítás világosan elkülönül. A folyamatok és teljesítmény
Cloud Computing a gyakorlatban. Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE)
Cloud Computing a gyakorlatban Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE) Az el adás felépítése CLOUD ALKALMAZÁSI FELMÉRÉSEK CLOUD COMPUTING DEFINICIÓK CLOUD SZOLGÁLTATÁSI ÉS ÜZEMEL-
DW 9. előadás DW tervezése, DW-projekt
DW 9. előadás DW tervezése, DW-projekt Követelmény felmérés DW séma tervezése Betöltési modul tervezése Fizikai DW tervezése OLAP felület tervezése Hardver kiépítése Implementáció Tesztelés, bevezetés
Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül
Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Tamásy Dániel, Delta Services Kft. Tematika Delta csoport bemutatása A Kezdet - Delta IT szervezeti működés ismertetése
Előadók: Angyal Gergely (Raiffeisen), tesztelési csoportvezető Kováts Márton (KFKI), szenior rendszermérnök 2010.03.25.
Fejlesztéskövetés fejvesztés nélkül, avagy Kiadáskezelés megvalósítása banki környezetben Előadók: Angyal Gergely (Raiffeisen), tesztelési csoportvezető Kováts Márton (KFKI), szenior rendszermérnök 2010.03.25.
IRÁNYTŰ A SZABÁLYTENGERBEN
IRÁNYTŰ A SZABÁLYTENGERBEN amikor Bábel tornya felépül BRM konferencia 2008 október 29 BCA Hungary A Csapat Cégalapítás: 2006 Tanácsadói létszám: 20 fő Tapasztalat: Átlagosan 5+ év tanácsadói tapasztalat
InCa NMS jelen és jövő HFC Technics szakmai napok
InCa NMS jelen és jövő HFC Technics szakmai napok Dovalovszki András kereskedelmi igazgató InCa Információtechnológiai Kft. adovalovszki@inca.co.hu Áttekintés A cégcsoport A termék Jelenlegi fejlesztéseink
MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ
MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ 1 Mobil eszközök növekedési trendje 2 A mobil eszközök előnyei Támogatják a mobilitást, könnyű velük utazni, terepen munkát végezni Széles applikáció
Budapesti Mûszaki Fõiskola Rejtõ Sándor Könnyûipari Mérnöki Kar Médiatechnológiai Intézet Nyomdaipari Tanszék. Karbantartás-szervezés a nyomdaiparban
Budapesti Mûszaki Fõiskola Rejtõ Sándor Könnyûipari Mérnöki Kar Médiatechnológiai Intézet Nyomdaipari Tanszék Karbantartás-szervezés a nyomdaiparban 6. előadás Karbantartás irányítási információs rendszer
Globális trendek lokális stratégiák. Kovács András
Globális trendek lokális stratégiák Kovács András CLOUD KOLLABORÁCIÓ FOLYAMATFEJLESZTÉS CRM MOBILITÁS ALKALMAZÁSOK PLATFORMOK Strausz János FUJITSU Sales Operations Manager Veres Zsolt IBM Magyarország
I. Definíciók. 1. Üzletmenet folytonossági terv - katasztrófa terv. Üzletmenet folytonossági tervezés
Üzletmenet folytonossági tervezés I. Definíciók II. Első lépés: a kockázatok felmérése III. Az informatikai üzletmenet folytonossági terv komponenseiről IV. Az egyes rendszerek informatikai üzletmenet
Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában?
Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában? Kórász Tamás igazgató, KPMG Tanácsadó Kft. 2013.11.12. Tartalom 1. Mit vár el egy KKV-vezető az informatikától? 2. A buzzword felhő
MEGHÍVÓ. hely: PKI Konferenciaterem, Bp. VI. Andrássy út 3. I. em. időpont: 2008. február 18., hétfő, 17 30
MEGHÍVÓ A Hírközlési és Informatikai Tudományos Egyesület Számítástechnikai Szakosztálya, a European Organisation for Quality MNB Informatikai Szakbizottsága, és az ISACA Magyar Fejezete közös rendezvényére
Arconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu
Ön a jogi feladataira koncentrálhat, az informatikai hátteret mi biztosítjuk. Arconsult Kft. (1) 225-8810 info@arconsult.hu www.eugyved.hu Elektronikus cégeljárás Szoftver és hardver megoldások Ügyviteli
IT szolgáltatás menedzsment bevezetés az IIER projektben
IT szolgáltatás menedzsment bevezetés az IIER projektben it Service Management Forum 2005 Vámosi Róbert MVH Virágh Tamás HP 2005.03.18. Copyright 2005 MVH - HP. Minden jog fenntartva. 1 MVH IIER IT menedzsment
Szolgáltatás Orientált Architektúra a MAVIR-nál
Szolgáltatás Orientált Architektúra a MAVIR-nál Sajner Zsuzsanna Accenture Sztráda Gyula MAVIR ZRt. FIO 2009. szeptember 10. Tartalomjegyzék 2 Mi a Szolgáltatás Orientált Architektúra? A SOA bevezetés
Információ menedzsment
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Infrastruktúra-menedzsment Informatikai szolgáltatások menedzsmentje Konfigurációkezelés Gyorssegélyszolgálat
System Center Service Manager 2012 konferencia. Ker-Soft Kft. Dr. Vinkovits Eszter - Ügyvezető igazgató
System Center Service Manager 2012 konferencia Ker-Soft Kft. Dr. Vinkovits Eszter - Ügyvezető igazgató Program Ker-Soft Számítástechnikai Kft. dr. Vinkovits Eszter Kaszás Orsolya Nyikes Tamás Nagy Dániel
BIZTONSÁGPOLITIKA, BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT
10. óra BIZTONSÁGPOLITIKA, BIZTONSÁGI SZABÁLYZAT Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés:
Antenna Hungária Jövőbe mutató WiFi megoldások
Antenna Hungária Jövőbe mutató WiFi megoldások KIFÜ színpad Infotér Konferencia 2016. november 9. Lázár János Távközlési Üzletágvezető Antenna Hungária vezeték nélküli stratégia és célkitűzések ANTENNA
Mérnök informatikus (BSc)
Mérnök informatikus (BSc) Az informatika dinamikusan fejlődő, a mindennapokat szorosan átszövő tudomány. Ha érdekel milyen módon lehet informatika rendszereket tervezni, üzemeltetni, szakunkon elsajátíthatod
Compliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon
Compliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon Szabó Katalin Csilla felügyelő Tőkepiaci felügyeleti főosztály Tőkepiaci és piacfelügyeleti igazgatóság 2015. november 27. 1 A
Új generációs GSM-R vasútüzemi kommunikáció
Új generációs GSM-R vasútüzemi kommunikáció A fejlődés TDM-től a SIP infrastrukturáig Alexander Hil File: Next generation operational communication_hu.pptx Author: FRQ Page: 1 Termék Portfólio Fixed terminal
Nemzeti Workshop. Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák
Nemzeti Workshop Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák Dr. Sebők András Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft. 1 Az üzleti modell célja 2 Olyan vonzó ajánlat a vevők számára - a termékek
0405 INFORMATIKA ÁGAZAT
0405 INFORMATIKA ÁGAZAT A képzés négy + egy éves A négy éves képzés keretében az informatika ágazat szakgimnáziumi kerettanterve szerint tanulhatsz és a 4. év végén érettségi és szakmai érettségi vizsgát
Vállalati modellek. Előadásvázlat. dr. Kovács László
Vállalati modellek Előadásvázlat dr. Kovács László Vállalati modell fogalom értelmezés Strukturált szervezet gazdasági tevékenység elvégzésére, nyereség optimalizálási céllal Jellemzői: gazdasági egység
Az IBM megközelítése a végpont védelemhez
Az IBM megközelítése a végpont védelemhez IBM PROFESSIONAL SECURITY SERVICES IT SECURITY Sérülékenység centrikus behatolás elhárító rendszer (IPS) Kliens tűzfal Anti-malware technológia VÉGPONT VÉDELEM
A Projekt portfoliómenedzsment projekt iroda (PMO) alkalmazási feltételei, lehetőségei - szekció bevezető gondolatok
A Projekt portfoliómenedzsment projekt iroda (PMO) alkalmazási feltételei, lehetőségei - szekció bevezető gondolatok Szalay Imre, PMP PMI Budapest 18. PM Forum, 2014. április 9. 1 A projektek feladata
Bartimex Kft. Cégbemutató
Bartimex Kft. Cégbemutató A Bartimex Kft. magyar magánszemélyek tulajdonában álló, bankkártya és informatikai területen tevékenykedő, tanácsadó vállalkozás. Szakértőként elsősorban az üzleti és technológia
Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel
Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel Fábián Zoltán Dr. Horváth Zsolt, 2011 Kiindulás SZTE SZAKK információ információ adatvédelmi szabályozás napi gyakorlat információ Milyen az összhang? belső
BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt.
BUDGET-IT Prezentáció NAVIGATOR Informatika Zrt. PIACI HÁTTÉR A BUDGET-IT szolgáltatás A BUDGET-IT szolgáltatás legfőbb előnyei Kiknek készült a BUDGET-IT? PIACI HÁTTÉR Jelenlegi gazdasági helyzet Gazdasági
A LICENSZGAZDÁLKODÁS ÚTVESZTŐI. Gintli Sándor - Neubauer János
A LICENSZGAZDÁLKODÁS ÚTVESZTŐI 2015 Gintli Sándor - Neubauer János Licenszgazdálkodás Selejtezés IT Szoftverek beszerzése Beszerzés IT nyilvántartásba vétel Kontrolling Könyvelés Könyvekbe kerül Költségtétellé
TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT
TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT 2017. március 22. Dr. Danyi Pál GTK MVT, egyetemi docens MAI TÉMÁK IT alkalmazások és típusaik Igényportfolió készítés Igénymenedzsment Üzleti terv készítés 2017. MÁRC. 22.
SIMEAS SAFIR Webalapú hálózatminőség elemző és felügyeleti rendszer
SIMEAS SAFIR Webalapú hálózatminőség elemző és felügyeleti rendszer Horváth Erzsébet, Siemens Zrt. Horváth Erzsébet MEE 54. Vándorgyűlés és Kiállítás Club Tihany, 2007. augusztus 22-24. B3. Szekció: Közszolgáltatások,
hatályos:
1886/2016. (XII. 28.) Korm. határozat az Egészséges Magyarország 2014 2020 Egészségügyi Ágazati Stratégia 2017 2018 évekre vonatkozó cselekvési tervéről A Kormány hatályos: 2016.12.28 - a) elfogadja az
Non-stop hozzáférés az üzleti információkhoz bárhol, bármikor és bármilyen eszközzel
Non-stop hozzáférés az üzleti információkhoz bárhol, bármikor és bármilyen eszközzel The Power to Change A NetWare 6 üzleti előnyeinek áttekintése NetWare 6: Az operációs rendszer szerepe a Hálózati szolgáltatásokban
Leolvasói rendszer kialakításának koncepciója ipari mobil eszközökkel (ipari PDA-val)
Leolvasói rendszer kialakításának koncepciója ipari mobil eszközökkel (ipari PDA-val) A leolvasási feladat AS Szerver DB Számlázási, ügyfélszolgálati adatbázis Adatgyűjtő szerver Mobil adatgyűjtő AS szerver
HP Insight Control szerver menedzsment. Almási Gábor Iparági Szabvány Szerverek. Amitől értelmet nyer a rideg vas
HP Insight Control szerver menedzsment Almási Gábor Iparági Szabvány Szerverek Amitől értelmet nyer a rideg vas Kezdjük az elején Új szerver került beszerzésre - új kihívások az IT-nak az installálás Meghajtók
Vállalkozásmenedzsment szakmérnök
Óbudai Egyetem Keleti Károly Gazdasági Kar Vállalkozásmenedzsment szakmérnök levelező szakirányú továbbképzés képzési- és kimeneti követelményei Budapest, 2012. Vállalkozásmenedzsment szakmérnök szakirányú
Projekt siker és felelősség
Projekt siker és felelősség dr. Prónay Gábor 10. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2007. április 5. AZ ELŐADÁS CÉLJA figyelem felhívás a siker kritériumok összetettségére, az elmúlt
Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]
Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment Megfelelőség, kényszer? Felügyeleti előírások Belső előírások Külföldi tulajdonos előírásai Szabványok, sztenderdek, stb Tudatos
ITIL alapú szolgáltatás-menedzsment az üzleti átalakulás szolgálatában
ITIL alapú szolgáltatás-menedzsment az üzleti átalakulás szolgálatában azaz, hogyan vezettük be az ITILT annélkül, hogy bevezettük volna Csajtai Kornél Informatikai igazgató 2006. március 23. Miről is
Számítógépes döntéstámogatás. Bevezetés és tematika
SZDT-01 p. 1/18 Számítógépes döntéstámogatás Bevezetés és tematika Werner Ágnes Villamosmérnöki és Információs Rendszerek Tanszék e-mail: werner.agnes@virt.uni-pannon.hu Előadás SZDT-01 p. 2/18 SZDT-01
Dél-alföldi Regionális Innovációs Ügynökség. Maróti Péter Igazgató Dél-alföldi Regionális Innovációs Ügynökség KhE.
Dél-alföldi Regionális Innovációs Ügynökség Maróti Péter Igazgató Dél-alföldi Regionális Innovációs Ügynökség KhE. DA-RIÜ Khe. feladatai és a DA-RIÜ projekt moduljai FELADATOK K+F és innováció fejlesztése,
A hálózattervezés alapvető ismeretei
A hálózattervezés alapvető ismeretei Infokommunikációs hálózatok tervezése és üzemeltetése 2011 2011 Sipos Attila ügyvivő szakértő BME Híradástechnikai Tanszék siposa@hit.bme.hu A terv általános meghatározásai
Rónai Gergely. fejlesztési főmérnök BKK Közút Zrt.
ITS fejlesztés Budapesten Rónai Gergely fejlesztési főmérnök BKK Közút Zrt. A fővárosi ITS kezdetei Nemzeti Közlekedési Napok 2013 - ITS fejlesztés Budapesten 2 ITS fejlesztések szervezeti háttere Budapest
TOGAF elemei a gyakorlatban
TOGAF elemei a gyakorlatban Vinczellér Gábor 2009.06.0406 04 8 éves szakmai tapasztalat Bemutatkozás IT Support, Programozó, jelenleg Projektvezető, Termékfejlesztési Üzletág Vezető Tanácsadási és Szoftverfejlesztési
Folyamatmodellezés és eszközei. Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Méréstechnika és Információs Rendszerek Tanszék
Folyamatmodellezés és eszközei Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Méréstechnika és Információs Rendszerek Tanszék Folyamat, munkafolyamat Munkafolyamat (Workflow): azoknak a lépéseknek a sorozata,
Hogyan lesz adatbányából aranybánya?
Hogyan lesz adatbányából aranybánya? Szolgáltatások kapacitástervezése a Budapest Banknál Németh Balázs Budapest Bank Fehér Péter - Corvinno Visontai Balázs - KFKI Tartalom 1. Szolgáltatás életciklus 2.
NETinv. Új generációs informatikai és kommunikációs megoldások
Új generációs informatikai és kommunikációs megoldások NETinv távközlési hálózatok informatikai hálózatok kutatás és fejlesztés gazdaságos üzemeltetés NETinv 1.4.2 Távközlési szolgáltatók és nagyvállatok
Hogyan tudom soros eszközeimet pillanatok alatt hálózatba kötni?
Hogyan tudom soros eszközeimet pillanatok alatt hálózatba kötni? Kritikus pontok Ethernet interfész soros eszközbe ágyazásakor Az ipari Ethernet technológia az alacsony költségeinek és jelentős hálózati
A J2EE fejlesztési si platform (application. model) 1.4 platform. Ficsor Lajos Általános Informatikai Tanszék Miskolci Egyetem
A J2EE fejlesztési si platform (application model) 1.4 platform Ficsor Lajos Általános Informatikai Tanszék Miskolci Egyetem Utolsó módosítás: 2007. 11.13. A J2EE application model A Java szabványok -
HÁLÓZATBIZTONSÁG III. rész
HÁLÓZATBIZTONSÁG III. rész Tűzfalak működése Összeállította: Huszár István 1. A tűzfal (firewall) szerepe Tűzfal: olyan biztonsági rendszer, amely a számítógépes hálózatok kapcsolódási pontján helyezkedik
Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás
Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás Infor Üzleti intelligencia (Teljesítmény menedzsment) Web Scorecard & Műszerfal Excel Email riasztás Riportok Irányít Összehangol Ellenőriz Stratégia Stratégia
Magyar Posta központi Oracle infrastruktúrája VMware alapokon
Magyar Posta központi Oracle infrastruktúrája VMware alapokon MP Zrt. Oracle infrastruktúra 1. Eredeti állapot Tervezés 2. Virtuális platform kiválasztása 3. Környezet felépítése 4. Üzemeltetési kihívások
MUNKAERŐPIACI IGÉNYEKNEK A FOLYAMATOS ÖSSZEHANGOLÁSA A WEB 2.0 KORSZAKÁBAN
A FELSŐOKTATÁS TARTALMÁNAK ÉS A MUNKAERŐPIACI IGÉNYEKNEK A FOLYAMATOS ÖSSZEHANGOLÁSA A WEB 2.0 KORSZAKÁBAN Határterületek tanterve Milyen közgazdasági ismeretekre van szüksége egy jogásznak, mérnöknek,
Az informáci alapjai. Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe
Az informáci cióbiztonság alapjai Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe Tartalom Az információbiztonság fogalma Az információbiztonsági
Szolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu
Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.0 (2010. december 13.) aai@niif.hu Műszaki szolgáltatások Metadata A metadata a föderáció tagjait leíró, a föderációs operátor által digitálisan aláírt állomány,
Szoftver-technológia II. Szoftver újrafelhasználás. (Software reuse) Irodalom
Szoftver újrafelhasználás (Software reuse) Irodalom Ian Sommerville: Software Engineering, 7th e. chapter 18. Roger S. Pressman: Software Engineering, 5th e. chapter 27. 2 Szoftver újrafelhasználás Szoftver
TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu
Cégismertető www.trl.hu Cégismertető A 2000. óta Magyarország, Szlovénia, Horvátország, Finnország és a balti államok regionális Maconomy disztribútora. A ezenkívül Európától Ázsiáig számos nemzetközi
Cloud Akkreditációs Szolgáltatás indítása CLAKK projekt. Kozlovszky Miklós, Németh Zsolt, Lovas Róbert 9. LPDS MTA SZTAKI Tudományos nap
Cloud Akkreditációs Szolgáltatás indítása CLAKK projekt Kozlovszky Miklós, Németh Zsolt, Lovas Róbert 9. LPDS MTA SZTAKI Tudományos nap Projekt alapadatok Projekt név: Cloud akkreditációs szolgáltatás
TÁMOP /1/A projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje
Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment