BSc Kereskedelem és Marketing szak záróvizsga témakörök A. tételsor témakörei (minden szakirány számára):

Átírás

1 BSc Kereskedelem és Marketing szak záróvizsga témakörök A. tételsor témakörei (minden szakirány számára): 1. A vállalatgazdaságtan, a marketing és a logisztika tudományok alapvető céljai és kapcsolatrendszere a nagy- és kiskereskedelem területén (nyereségmaximalizálás, a piac megismerése és befolyásolása a vállalkozás céljának érdekében, a vállalat anyagi és információs folyamatok megszervezése és irányítása). 2. A kereskedelmi vállalatok szolgáltatási színvonalának megítélése a marketing szemlélet, a vállalatgazdaságtani követelmények teljesítése és a magas szintű szolgáltatás feltételeinek logisztikai biztosítása szempontjából (a vevőkiszolgálás szintjei, elemei, a kiszolgálás teljesítményi mutatói és értelmezésük). 3. A vállalati tevékenységek kiszervezésének (outsourcing) alapvető céljai, a kiszervezés lehetőségének általános gazdasági feltételei, a kiszervezett tevékenységek szintjei, a kiszervezés végrehajtásának menete és várható eredményei a vállalati gazdálkodás (jövedelmezőség és likviditás), a logisztikai tevékenységek és a vállalati image szempontjából. 4. A kereskedelmi vállalkozások értékesítési tevékenységének vállalatgazdasági, logisztikai és marketing alapvonásai (értékesítési döntések, értékesítési csatornák, eladás ösztönzés lényege, típusai, szereplői, a köztük levő kapcsolatok jellemző vonásai). 5. A kereskedelmi értékesítés elemzése az egyes árucikkek, árucsoportok, illetve a vállalat szintjén. Az értékesítés fejlődési tendenciáinak, szezonális ingadozásának elemzési módjai, a vásárlásösztönzés célja, feladata, szerepe marketing és jövedelmezőségi szempontból. 6. A kereskedelmi vállalkozás beszerzési tevékenységének értékelése a vállalati jövedelmezőség és tőkeszükséglet, valamint az ellátási lánc szempontjából (a beszállítói menedzsment feladatai). 7. A kiskereskedelmi beszerzési rendszerek jellemző vonásai a gazdálkodás jövedelmezősége, a vállalati likviditás, tőkeigény, valamint a beszerzési folyamat logisztikai oldaláról. 8. Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás. A fuvarozási módok közötti választás szempontjai az áruforgalom rugalmassága, hatékonysága, jövedelmezősége és finanszírozása oldaláról. 9. Ipari és kereskedelmi márkák lényege, szerepük a kereskedelmi gyakorlatban, e márkák értékelése a vállalati marketing és a jövedelmezőség szempontjából. 10. A kereskedelemi vállalkozások készletgazdálkodásának lényege, a készletmozgások és a készletgazdálkodás hatékonyságának elemzése logisztikai és áruforgalmi szempontból. (A készletáramlás elvei, a készletek forgási sebessége, készlettartási és készlethiány költségek, tőkelekötés, ostorcsapás effektus) 11. Az áruforgalom (az anyagáramlás és az azt vezérlő információáramlás) jellemző költségei, a költségek viselkedésének jellemzői, a költséggazdálkodás alapelvei.

2 12. A kereskedelmi vállalkozások árpolitikájának jellemzői, a haszonkulcs, az árrés és árrésszínvonal fogalma, a nagyságukat befolyásoló legfontosabb tényezők. Az árak menedzselése a vállalati jövedelmezőség növelése érdekében. 13. Új árucikkek bevezetésének marketing, logisztikai és jövedelmezőségi aspektusai, a termék életgörbe, az innováció, és az árualap biztosítás problémái. 14. Az áruforgalom lebonyolításához, illetve új vállalkozás indításához szükséges tőkeigény kvantitatív becslési módszerei, tőkeforrások, relatív tőke-megtakarítási lehetőségek az áruforgalom területén. 15. A verseny és az együttműködés lényege és formái a kereskedelemben (az áruforgalom és a logisztikai szolgáltatások területein). Az ellátási láncok versenye. 16. Az élőmunka hatékonyságának mérése és értékelése a kereskedelmi vállalatoknál. Az élőmunka és a munkafolyamatok gépesítésének jövedelmezőségi és logisztikai összefüggései. 17. A termék fogalma. A termékpolitikai döntések. Termékhagyma-modellek. Az áruválaszték lényege és szerepe a kereskedelmi vállalkozások termékpolitikai döntéseiben. 18. Az ár fogalma. Az árpolitikai döntések. Az árképzési elvek. Az árképzés speciális formái. 19. A disztribúció fogalma. A csatornapolitikai döntések. Az értékesítési út hossza és szélessége. 20. A marketingstratégia fogalma. A stratégiakészítést megelőző elemzések (STEEP, SWOT). A különféle stratégiai megközelítések (Ansoff, BCG, Porter) 21. A marketing-mix fogalma, elemei (4P, 4C). A szolgáltatásmarketing sajátosságai (HIPI, 7P). 22. A marketingkommunikáció fogalma. Helye és szerepe a marketing-mixben. Részterületei. Az integrált kommunikáció. 23. A piackutatás fogalma, fajtái. Kutatási terv. A szekunder kutatások fogalma, forrásai, előnyei-hátrányai. A primer piackutatások fogalma, előnyei-hátrányai, fajtái. 24. A kvalitatív kutatások sajátosságai, fajtái. A kvantitatív piackutatások sajátosságai, fajtái. Mintavételi eljárások és azok jellemzői. 25. A megfigyelés, a kísérlet és a megkérdezés fogalma, fajtái. A kérdőív. A kérdések fajtái, a kérdőív szerkesztés szempontjai.

3 Kereskedelem szakirány B. tételsor témakörei: 1. Korszerű üzlettípusok a hazai kiskereskedelemben, sajátosságaik és a várható fejlődési tendenciák. Az áruválaszték, az eladótér és a kereskedelmi tevékenység jövedelmezőségének fontosabb összefüggései a különböző üzlettípusoknál (diszkont, hipermarket, cash and carry). 2. A bevásárlóközpontok kialakulása, fejlődése, napjaink kereskedelmi és közösségi központjainak fő jellemzői. A bevásárlóközpontok beruházói, tulajdonosai és működtetői, telepítésük, megszervezésük, működtetésük logisztikai, marketing és jövedelmezőségi összefüggései. A kereskedelmi hatástanulmányok feladatai és tartalma. 3. A készlettartás célja és feladata az áruforgalomban. Készletezési stratégiák a kereskedelemben: beszerzési-készletutánpótlási stratégiák és összefüggésük a vevőkiszolgálással, a készlethiánnyal, a készletezés költségeivel és tőkelekötésével. A készletezési feladatok, kockázatok és költségek megosztása az ellátási lánc szereplői között (ki készletezzen termelő, logisztikai cég, kereskedelmi vállalat, bérraktározás, konszignációs raktárak). A készletek raktári elhelyezése, a raktári tároló- és áteresztőképesség. 4. A korszerű automatikus áruazonosítási rendszerek, szerepük a logisztikában, különös tekintettel a raktározásra. Az RF/ID technológia lényege és jelentősége. 5. A korszerű áruazonosítás és az elektronikus áruforgalmi rendszerek (bolti és központi áruforgalmi rendszerek) lényege, feladatai a kiskereskedelmi vállalkozás gazdálkodásának vizsgálatában. Ismertesse a rendszerek által szolgáltatott legfontosabb mutatókat és elemzéseket (értékesítés elemzése ABC analízis, trendvizsgálat, szezonindex, heti ciklikusság koncentráció, készletgazdálkodás elemzése készletek ABC elemzése, forgási sebesség és átlagos készletek vizsgálata, beszerzési tevékenység támogatása). Mutassa be ezen elemzések fontosságát a cég jövedelmezősége és fizetőképessége szempontjából. 6. A csomagolás szerepe az értékesítésben, a logisztikában, a fogyasztói csomagolás, mint eladási egység. Az egységrakományok (rakodólapos, konténeres) lényege és szerepe a raktározás és az áruszállítás stratégiai, illetve operatív irányításában, valamint a logisztikai tevékenységek költségigényességében. A csomagolás környezetvédelmi aspektusai, a környezetkímélő csomagolás és a vállalati jövedelmezőség összefüggései. 7. A komissiózó raktárak és az egyéb raktárfajták. Az alkalmazandó raktártechnológia kiválasztását befolyásoló tényezők. Az áruelhelyezés elvei és gyakorlati megoldásai a kereskedelmi raktárakban. Tárolási módok a komissiózó raktárakban. 8. A komissiózás, mint a raktározás legösszetettebb folyamatmodulja. A komissiózás előkészítésének és lebonyolításának változatai a raktárakban. Komissiózási stratégiák. Papír alapú és számítógéppel irányított komissiózás. 9. A raktárfejlődés útja a hagyományos rendszerektől a logisztikai központokig. A logisztikai központok szerepe, jelentősége, telepítésük szempontjai, szolgáltatásaik. Intermodális, regionális, helyi és vállalati logisztikai központok. 10. A kereskedelmi áruszállítások sajátosságai. A komissiózó raktárakból induló bolti áruterítés megszervezése. Fuvarozók és szállítmányozók bevonása az áruterítésbe. 11. A vasúti árufuvarozás jellemzői, szabályozása. A vasúti fuvarozási szerződés. Szállítmányozási feladatok a vasúti árufuvarozásban. A nemzetközi vasúti árufuvarozás előkészítése és végrehajtása.

4 12. A közúti árutovábbítás jellemzői, szabályozása. A közúti fuvarozási szerződések. A nemzetközi közúti árufuvarozás előkészítése és végrehajtása. 13. A kombinált fuvarozás kialakulása, fejlődésének feltételei, napjaink kombinált fuvarozási megoldásai. A kombinált fuvarozás megszervezése. A kombinált fuvarozás szerepe az európai közlekedéspolitikában. 14. A gyűjtőszállítmányozás kialakulása, fejlődése, szerepe napjaink logisztikájában. A szállítmányozói gyűjtőforgalom előkészítése és lebonyolítása. 15. A folyami és a tengeri árufuvarozás szerepe az áruszállításokban, szabályozása, előkészítése és lebonyolítása. 16. A légi árufuvarozás szerepe az áruszállításokban, szabályozása, előkészítése és lebonyolítása. 17. Az árengedmények és fizetési engedmények, részfizetések lényege, jellemző formái és szerepük jövedelmezőségi, logisztikai és marketing aspektusból. 18. A vállalati stratégia, az üzletpolitika és az üzleti tervezés szerepe és tartalma a kereskedelmi vállalkozásoknál. A kis, a közepes és a nagyvállalkozások stratégiai lehetőségeinek legfontosabb vonásai. A tőkeösszetétellel kapcsolatos (állótőke és forgótőke, valamint saját és idegen tőke arányát meghatározó) kereskedelmi stratégiák legfontosabb jellemzői hazai példák alapján. 19. A kereskedelmi vállalat költségeinek fontosabb csoportosítási elvei és indokai. A kereskedelmi költségszerkezet sajátosságai, és az elemzésükre használt mutatók értelmezése. A vállalat költségérzékenysége, a költségalakítás szabadsága illetve determinációja, a fedezeti pont és a fedezeti hozzájárulás értelmezésének sajátosságai a kereskedelemben. Elkerülhető és el nem kerülhető költségek szerepe és hatásuk a vállalati jövedelmezőség alakulására. 20. A vállalati, az árucikk, a cikkcsoport szintű árréstömeg, árrésszínvonal mutatóinak kapcsolata az értékesítési forgalom volumenének, árainak, illetve áruszerkezetének változásával. A fenti mutatók, a kereskedelmi költségek, valamint a kereskedelmi vállalat forgalom- illetve tőkearányos jövedelmezőségi mutatóinak összefüggései. 21. Az áruforgalom hatékonyságának, a kereskedelmi vállalkozás forgalom- ill. tőkearányos jövedelmezőségének és az áruforgalom tőkeszükségletének kölcsönös összefüggései. Mutassa be a kereskedelemben a tőke megtakarítási lehetőségeket az ár- és a választékpolitika, a beszerzés és a készletezési politika, valamint a szállítói és vevői finanszírozás területén. Indokolja válaszát. 22. A fedezeti pont fogalma és értelmezésének speciális vonásai a kereskedelemben. A fedezeti hozzájárulás értelmezése áruk, árucsoportok, valamint üzletek, divíziók vonatkozásában. Hogyan segíthet megalapozott vezetői döntéshozatalban a tevékenységek, illetve szervezetek jövedelmezőségének megítélésében a fedezetszámítás és annak érzékenységi vizsgálata. 23. Mutassa be a jövedelmezőség és a fizetőképesség közép- és rövidtávú kapcsolatát az éves üzleti terv eredmény-kimutatásának és cash-flow táblájának, valamint a pénzügyi költségvetés összefüggésein keresztül. Mit mutatnak a likviditási mutatók a cég fizetőképességére vonatkozóan? 24. Egy példán keresztül mutassa be a kereskedelmi hatástanulmányok célját, tartalmát, készítésének indokait jelentősebb kereskedelmi beruházások esetében.

5 25. A tulajdonosváltás jellegzetességei a kis- és a nagykereskedelemben. A kereskedelmi vállalkozások piaci értéke és ára, valamint az árat befolyásoló legfontosabb tényezők. A kereskedelmi vállalat piaci értékének becslésére használt módszerek lényege erősségei és gyengeségei. Milyen szempontokat vizsgálnak döntéseikben a szakmai, illetve a pénzügyi befektetők? Megállapításait igyekezzen példával alátámasztani!

6 Kereskedelmi kommunikáció szakirány B. tételsor témakörei: 1. Az arculat fogalma, jelentősége. Az arculat összetevői. Az arculati kézikönyv célja, jelentősége. Az image fogalma. Az arculat és az image kapcsolata. Márka. Védjegy. 2. A reklám fogalma, célja, jellemzői, funkciói. A reklám fejlődésére ható tényezők. A reklám hatásmechanizmusa. 3. A public relations (pr) fogalma, célja, jellemzői. A belső pr szerepe, feladata, módszerei, sajátos eszközei. 4. A public relations (pr) alapelvei. A sajtó-pr jelentősége, sajátosságai. A lobbi fogalma, célja, eszközei. A válságkommunikáció funkciója, jelentősége, módja. 5. A vásárlásösztönzés (sales promotion, sp) fogalma, lehetséges céljai, fajtái, és azok sajátosságai. 6. A direktmarketing fogalma, jellemzői. Az Ambassador-modell. A marketing-adatbázis fogalma, létrehozásának elvei, módszerei. A direktmarketing eszközei. 7. A szponzorálás fogalma, lehetséges céljai, sajátosságai, főbb területei és azok jellemzői. A szakszerű szponzorálás és szponzorkeresés módszerei, folyamata. 8. A reklámhordozók és reklámeszközök fogalma, általános jellemzői. A médiakutatások kialakulása, célja. A médiastatisztika főbb mutatói. 9. A reklámpiac nagysága, szereplői. Fejlődési tendenciák a reklám- és médiapiacon. 10. A reklámnyomtatványok jelentősége, előnyei-hátrányai. A nyomtatványok tervezésének és kivitelezésének folyamata. A nyomdai megrendelés. 11. A televízió, mint reklámhordozó. A tv-reklámok közzétételi lehetőségei. A tv-reklámok megrendelése. 12. A filmkészítés folyamata. A forgatókönyvek fajtái. A mozi, mint reklámhordozó. 13. A sajtó, mint reklámhordozó. A sajtóhirdetések fajtái, mértékegységei, hatáselemei. 14. A direct mail (dm), mint reklámhordozó. A dm-küldemények elemei. A dm-levélírás alapvető szabályai. 15. Az eladáshelyi reklám (pos, pop) fogalma, jelentősége, eszközei. 16. A közterületi (szabadtéri) reklám fogalma, jelentősége, eszközei 17. A vásár, kiállítás, rendezvény fogalma, komplexitása. A rendezvényszervezés folyamata 18. A rádió, mint reklámhordozó. A rádió-hirdetések fajtái, hatáselmei, megrendelése. 19. Az internet, mint reklámhordozó. Az interneten való vállalati megjelenés lehetőségei. 20. A reklámtárgy fogalma, fajtái. Az üzleti célú ajándékozás gyakorlati szabályai. 21. Az alternatív reklámeszközök fogalma, fajtái, a kialakulásukat és terjedésüket ösztönző tényezők. 22. A reklámtervezés célja, funkciói, folyamata. A koncepcionálás egyes lépései. 23. A médiatervezés jelentősége, mutatószámai. 24. A kommunikációs költségek tervezésének módszerei. 25. A reklámügynökségekkel való együttműködés: kiválasztás, pályáztatás, briefing.