Standardok a kórházak szemszögéből

Átírás

1 Standardok a kórházak szemszögéből SIÓFOK Április 2. Dr. Antal Gabriella főigazgató Tüdőgyógyintézet Törökbálint A MKSZ elnökségének tagja

2 Minek ez nekünk? Már van minőségügyi rendszerünk! Nincs semmi előnye finanszírozási szempontból, akkor minek dolgozzunk vele! Nincsenek embereink. Nincs pénzünk. Másnak lesz előnye abból, hogy minket dolgoztatnak. Már így is belerokkanunk a felesleges adminisztratív munkába. Már megint az íróasztal mellett találnak ki valamit. Jó az, ha minden dolgunkba belelátnak? Mert tutira így lesz!

3 Nem?

4 Szakmai Irányító Testület Tanácsadó Testület bevezethető-e?

5 Mi nem célja az előadásomnak? nem a projekt bemutatása, hiszen azt megtette Éva nem agitálás, kampányolás a projektjük sikere érdekében nem egyfajta presszió az MKSZ részéről a kórházak felé

6 Hanem egyszerű, logikus válasz adása a virtuális ellenvetésekre új megközelítés néhány konkrét gyakorlati példa

7 Minőségbiztosítás = Működés biztonság

8 Új munkatárs 3 meglévő szabályozás/nyomtatvány 2 új szabályozás/ nyomtatvány

9

10 Betegbiztonság Sz.2. A felső-vezetés létrehozza a betegellátás biztonságáért és annak folyamatos javításáért felelős munkacsoportot, meghatározza azon személyek vagy csoportok körét, feladatait és felelősségét, akik részt vesznek a betegbiztonsági program működtetésében, és támogatja olyan intézeti kultúra kialakulását, amelyben a betegellátás biztonságát minden munkatárs saját feladatának tartja

11 Az ISQua legfontosabb jelmondatában benne foglaltatik a biztonság.

12 NEVES NEM VÁRT ESEMÉNYEK Anonim jelentő rendszer; 2006 óta; papír alapon; on line számítógépes 2014-től; nem csak statisztika, hanem elemzés, sőt banch-marking, s mindez ingyen.

13 Egyszerű felület

14 Egyszerű felület

15

16

17 Protokollok áttekintése 132 korábbi 27 jóváhagyott (átalakított, de van új is!)

18 SZAKMAI FEJLESZTÉSI TERV TARTALOMJEGYZÉK I. Az intézmény küldetése II. A Törökbálinti Tüdőgyógyintézet jelenlegi helye és szerepe, illetve jövője az egészségügyi ellátórendszerben II.1. AZ INTÉZMÉNY FIZIKAI KÖRNYEZETE ÉS STRUKTÚRÁJA II.2. DEMOGRÁFIA, MORBIDITÁS II.3. VEZETÉSI STRUKTÚRA BEMUTATÁSA A kórház stratégiai fejlesztési tervvel rendelkezik. II.4. HUMÁN ERŐFORRÁS BEMUTATÁSA A Szakmai Fejlesztési Terv készítésének módja III.TÜDŐGYÓGYINTÉZET TÖRÖKBÁLINT S SZAKMAI FEJLESZTÉSI TERVE IV. BETEGBIZTONSÁG V. MINŐSÉGFEJLESZTÉS MINŐSÉGCÉLOK 1.melléklet: Organogram 2.melléklet: Szakmai tevékenységek felsorolása 3.mellékelt: Operatív tervek

19 Az intézmény küldetése A Törökbálinti Tüdőgyógyintézet a betegellátás minőségének javítására irányuló elkötelezettségét ezen nyilatkozatban kívánja megerősíteni. Több mint másfél évtizede kialakítottuk és működtetjük minőségirányítási rendszerünket. Célunk egy olyan egyszerű és rugalmas egészségügyi szolgáltatás működtetése, melynek egyik legfőbb feladata a biztonságos betegellátás, mely magában foglalja az alábbiakat: Stratégiai tervet és intézkedési programokat alakítunk ki annak érdekében, hogy a betegbiztonság érvényre jusson a napi gyógyító tevékenységünk minden elemében. A betegek ellátását az érvényes hazai szakmai irányelveknek megfelelően végezzük a szakkórházi besorolás okán a lehető legmagasabb színvonalon. Ehhez biztosítjuk a szükséges szaktudást, orvosi technológiát, szakápolást és infrastruktúrát. Minőségügyi rendszerünket folyamatosan fejlesztjük a betegbiztonság növelése érdekében. Elemezzük a hibákat, s a biztonságot növelő lépéseket teszünk. Optimális és biztonságos munkakörülményeket alakítunk ki annak érdekében, hogy dolgozóink a lehető legjobb színvonalon végezhessék tevékenységüket, hogy minél motiváltabbak legyenek abban. Folyamatosan kommunikáljuk a betegek felé az általunk végzett gyógyító munka híreit, eredményeit, változásait, segítjük a betegeket a számukra fontos információ megszerzésében. Folyamatosan mérjük a betegek elégedettségét, figyelembe vesszük igényeiket, és fejlesztési elképzeléseinket ehhez igazítjuk. Eredményes gazdálkodással kívánjuk biztosítani a hosszú távú, hatékony gyógyító munkához szükséges forrás megteremtését. Az intézményben olyan munkastílust, kultúrát igyekszünk megvalósítani, ahol a dolgozók és vezetőik érdekeltek a betegbiztonság növelésében.

20 OPERATÍV TERV melléklet Törökbálinti Tüdőgyógyintézet új honlapjának véglegesítése, ezzel a kommunikáció fejlesztése A minőségcél indoka A minőségcél előzménye illetve az elérni kívánt eredmény Felelős: Határidő: Szükséges eszközök: TÁMOP A-12/ azonosító számú A Szervezeti hatékonyság fejlesztése az egészségügyi ellátórendszerben című kiemelt projekt pilot programjának kiépítése A minőségcél indoka A minőségcél előzménye illetve az elérni kívánt eredmény Felelős: Határidő: Szükséges eszközök: Belső kommunikáció fejlesztése összdolgozói értekezletek megtartásával. A minőségcél indoka A minőségcél előzménye illetve az elérni kívánt eredmény Felelős: Határidő: Szükséges eszközök: Teljes dolgozói gárda kommunikációs képzésének megszervezése A minőségcél indoka: A minőségcél előzménye illetve az elérni kívánt eredmény Felelős: Határidő: Szükséges eszközök:

21 Azért az igazsághoz hozzátartozik

22 Minek ez nekünk? Már van minőségügyi rendszerünk! Nincs semmi előnye finanszírozási szempontból, akkor minek dolgozzunk vele! Meglévő munkatársak is meg tudják csinálni. Nem kell hozzá feltétlenül pénz. Dolgozunk vele, valóban, de van értelme számunkra is. A felesleges adminisztrációt nem növeli. Konszenzussal, gyakorló szakemberek alakítják. Nem látnak bele a belső adatokba!

23 Köszönöm figyelmüket!