TESZTELÉSI BESZÁMOLÓ július 22. A beszámoló az ÁROP azonosító jelű, Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében készült.
|
|
- Kristóf Dániel Mezei
- 5 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 TESZTELÉSI BESZÁMOLÓ Az ÁROP / /0001 kódjelű, a Szervezetfejlesztési Program elnevezésű kiemelt projekt keretében a 4/h. számú céltevékenység a szervezeti változások kezelésére irányuló módszertan tesztelése a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztériumban módszertanhoz Tesztelő szervezet: KIM július 22. Készítette: 8.b. Tesztelési Munkacsoport A beszámoló az ÁROP azonosító jelű, Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében készült.
2 1 Vezetői összefoglaló (tesztelési tapasztalatok rövid összegzése) A Tesztelési munkacsoport már az ún. koncepcionális vázlat elkészítésének idejétől, 2013 márciusától rendszeres kapcsolatban állt a Fejlesztő munkacsoporttal. A kapcsolatot nemcsak az ún. átülő munkatárs útján tartottuk fent, hanem a tesztelőktől az egyes Fejlesztő munkacsoport üléseken is rendszeresen részt vettek kollégák. A tesztelés két lépésben hajtottuk végre, egy ex-ante értékelő és a valósidejű gyakorlati formában. Fenti modell egy olyan iterációs folyamatot hozott létre, amely már a fejlesztés elején lehetőséget adott a módszertan kialakításának előzetes értékelésére. Ez különösen hasznos volt azért is, mert a tesztelők közigazgatási tapasztalatai már a folyamat elejétől segíthették a módszertani fejlesztők munkáját. Fenti folyamat egyben segítette a tesztelők felkészülését is a módszertan konkrét tesztelését megelőzően, amelynek során már menet közben bekapcsolódhattak a fejlesztési munkacsoport munkájába és előzetesen véleményezhették a módszertant, továbbá részletesebben elmélyülhettek a készülő dokumentum tanulmányozásában. A fejlesztési munkacsoporttól május 17-én kaptuk meg a módszertan átdolgozott változatát, mely nagyon sokban változott, sokasodott az előző változathoz képest, magán hordozza a folyamatos kutató-fejlesztő, adaptáló munka, valamint az iterációs egyeztetés hasznosulását, végeredményképpen kitűnő lett a módszertan, mert: - a tesztelők eddigi véleményét már tartalmazza az anyag, - a workshopon felmerült kérdésekre maradéktalanul igyekezett válaszokat adni, - jó ábrák és példák segítik a használhatóságát. Véleményünkben fejlesztő munkacsoportnak jeleztük, hogy a tesztelés során jelentkeztek olyan elemek és momentumok, amelyek segítségével a véglegezett módszertan gazdagodhat, így például lehetségesnek tartjuk, hogy a módszertan a - folyamatszabályozási eszközökkel rokon és azokat kiegészítő jellege a tesztelés során, annak eredményeként erősödhet, így például: - azonosítási eszközök (kiegészítő), - felmérési eszközök (rokon), - kockázatkezelés (kiegészítő), - a közigazgatási szabályok és hagyományok mentén formálódhat, - valamint a módszertan hatására a szabályok átfogalmazásra kerülhetnek. Néhány apróbb korrekciót kértünk, amelyre még a tesztelés előtt szükség lehetne. - továbbra is jó lenne ha készülne egy fogalomtár a közösen használt definíciók, egyéb fogalmak gyűjtésére, - nem került meghatározásra: - - hogy a kilépő kolléga esetén, hogyan történik a tudás átadása. (a tudásmegosztás résznél hiányzik ennek kifejtése), hogy ki az, aki felelős a fenntartási időszak feladatainak ellátásáért? /nem szerepel, az anyagban, hogy vajon erre kijelölnek-e egy személyt, lesz-e ezt monitorozó felelős, vagy csak a megszokott hivatali hierarchia határozza meg. 2/31
3 A valós idejű gyakorlatok eredményei: - önmagában már az is eredmény, hogy valós idejű, valódi folyamat kapcsán teszteltünk, azaz a módszertan ajánlott, megfelelő eszközeit használtuk és ezúton tudtunk ezekről véleményt alkotni, - bizonyossá vált, hogy a módszertanban leírtak jól működnek az adott tesztelt területeken, - az is bizonyossá vált, hogy maradtak fenn kérdések, javaslatok, amelyeket érdemes a további felhasználás, illetve tovább fejlesztés során megvizsgálni, - meglátásunk szerint a módszertan széleskörűen használható, elméletileg megalapozott, valamint a gyakorlatban is használható javaslatokat tartalmazó útmutató. A tesztelés lezárása után még maradtak fenn olyan javaslatok, amelyek figyelembevétele hasznos lehet. 2 A Tesztelés adatai 2.1 Tesztelésbe bevontak A kiválasztott folyamat, a munkacsoportok A KIM Változáskezelés tesztelési munkacsoport a 4B Folyamatoptimalizálás tesztelési munkacsoporttal (TMCS) szorosan együttműködve tesztelte a Folyamatoptimalizálás TMCS által kiválasztott folyamatot változáskezelési aspektusból. - Kiválasztott folyamat: Kormánytisztviselő kilépése a KIM-ből; - A tesztelés hatóköre: A Folyamatoptimalizálási munkacsoport tesztelésének monitorozása, változáskezelési szempontok érvényesítése a tesztelés során, ennek érdekében cselekvési terv kidolgozása a folyamatoptimalizálási TMCS részére az egyes változáskezelési technikák alkalmazásáról, valamint a folyamatoptimalizálás módszertan folyamatába bekapcsolódva az egyes változáskezelési eszközök, technikák tesztelése, - Szervezeti egység: Személyügyi és Biztonsági Főosztály, valamint a Folyamatoptimalizálás TMCS tesztelési ütemtervében meghatározott további szervezeti egységek. Az ÁROP azonosító jelű Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében a 4/b. számú Folyamatoptimalizáló Munkacsoport tesztelés vezetői szinten megkeresett érintetti köre, valamint a 4.b. tesztelési munkacsoport, tagja : - Rentkóné Mayer Viktória, munkacsoport vezető (Személyügyi és Biztonsági Főosztály, főosztályvezető) - Cseh Miklós (Személyügyi és Biztonsági Főosztály, főosztályvezető-helyettes) - Hirt Beáta (Személyügyi és Biztonsági Főosztály) - Kalocsai Réka (Személyügyi és Biztonsági Főosztály) - Tari Renáta (Személyügyi és Biztonsági Főosztály) - Berbásné Szmajda Erika (Személyügyi és Biztonsági Főosztály) - dr. Jung Adrienn, átülő munkatárs Intézményfelügyeleti osztály) 3/31
4 - Sárosi Csaba (KIM Ügykezelési Osztály) - Diamantopoulosné Dr. Kenyeres Gabriella (KIM Perképviseleti Osztály) - Gelencsér Zoltán (KIM Költségvetési Osztály) - Misztina Magdolna (KIM Illetmény-számfejtési Osztály) - Feketéné Majoros Katalin (KIM Céginformációs Osztály) - Sándor Ildikó (Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság) - Ferencz Attila (Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt). A 8/b. számú Változáskezelési Munkacsoport tesztelésben részt vevő tagjai: - dr. Nemes Csaba, munkacsoport vezető (Közigazgatás-fejlesztési és Stratégiai Tervezési Főosztály) - Bándi Noémi (Közigazgatás-fejlesztési és Stratégiai Tervezési Főosztály) - Gyülvésziné Pataki Edit (Közigazgatás-fejlesztési és Stratégiai Tervezési Főosztály) - Felber Zsófia (Programirányítási Főosztály) - Péntek Orsolya (Programirányítási Főosztály) - Szabó Gergely Zoltán (Programirányítási Főosztály) - dr. Rabóczki Bence átülő munkatárs (Szakpolitikai Főosztály) Érintettek Becsléseink szerint a kilépésekkel foglalkozó beazonosítható érintett szervezeti egységek a következők: Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság: Ügyfélkapcsolati Osztály Gépjármű-fenntartási és Üzemeltetési Főosztály (7 különbözőtárgyban igazoló szervezeti egység) Pénzügyi és Számviteli Főosztály Ellátási és Logisztikai Főosztály, Műszaki Raktár Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Távközlési Szolgáltatási Csoport Raktározási Csoport Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium Ügykezelési Iroda Könyvtár Céginformációs Osztály Költségvetési Főosztály Beszerzési és Perképviseleti Főosztály, Általános Jogi Osztály Pénzügyi és Számviteli Főosztály (8 különbözőtárgyban igazoló szervezeti egység) Személyügyi és Biztonsági Főosztály (3 különböző tárgyban igazoló szervezeti egység) Személyügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság Biztonsági Osztály és a közvetlen irányító felettes vezető (annak a szervezeti egységnek a vezetője pl. főosztályvezető, kabinetfőnök, ahonnan távozik a kormánytisztviselő) 4/31
5 Vezetői szinten egy általunk szerkesztett kérdőívvel a 4.b. tesztelési munkacsoporttal közösen a következő szervezeti egységeket kerestük fel: - KIM Kormányzati Iratkezelési Főosztály/ dr. Komáromi Gabriella, közelebbről érintett: KIM Ügykezelési Osztály/dr. Sárosi Csaba - KIM Közszolgálati Főosztály/dr. Hazafi Zoltán - KIM Jogi Szolgáltatási Főosztály/dr. Kalmár Csaba, közelebbről érintett: Perképviseleti Osztály/ Diamantopoulosné Dr. Kenyeres Gabriella - KIM Költségvetési Főosztály/dr. Balla Lászlóné, közelebbről érintett: Költségvetési Osztály/ Gelencsér Zoltán - KIM Pénzügyi és Számviteli Főosztály/ közelebbről érintett: KIM Illetmény-számfejtési Osztály/ Misztina Magdolna - KIM Céginformációs Osztály/ Feketéné Majoros Katalin - Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság Ügyfélkapcsolati Osztály/ Sándor Ildikó - Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. / Ferencz Attila - Személyügyekért Felelős Helyettes Államtitkár (dr. Szegedi Piroska) - Gazdasági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkár (Kohut Balázs) Rajtuk kívül a 4.b. csoportot is megkértük, hogy válaszoljanak kérdéseinkre, amelyeket bemutatunk a mellékletben (melléklet 2.). A Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság (KEF) Ügyfélkapcsolati Osztálya fogta össze a KEF véleményét, ugyanakkor érdemes itt is megjegyezni, hogy az érintetti kör a KEF-en belül talán szélesebb, mint a KIM-ben Az érintettek elkötelezettsége A kiküldött és megválaszolt kérdőív alapján, az alábbi diagramokon mutatjuk be az érintetti térképet és aktivitást. 5/31
6 1. kérdés: Milyen beosztásban dolgozik? 50% 17% 33% felsővezető középvezető ügyintéző Dolgozó befolyásának mértéke a kilépési folyamat egyszerűsítésében saját véleménye alapján, beosztás szerint Ügyintéző Középvezető Felsővezető Dolgozó szerepe a kilépési folyamat egyszerűsítésébensaját véleménye alapján 6/31
7 Részvétel szintje Jellemző Hajtóerő Pártfogó, támogató Aktív részvétel Közvetlenül érintettek a változásban, bizonyos esetekben a végrehajtásért felelősséggel is tartoznak. Emellett elvárás lehet velük szemben, hogy vezető szerepet töltsenek be a változás bevezetésében. Közvetlenül érintettek a változásban, van némi felelősségük a változáskezelés során. Szerepük alapján támogatással, bátorítással segítik a többieket a változás során, képesek őket pozitívan befolyásolni a változás irányába. Közvetlenül érintettek a változásban. A változás következtében egyes feladataik vagy ellátásának módszere módosul. 36% 0% 67% Hajlandóság Közvetetten érintettek, a változáskezelés során szükség lehet a segítségükre. 0% Megértés Közvetetten érintettek a változásban, javasolt azonban a megfelelő tájékoztatásuk, illetve annak a biztosítása, hogy megértsék a változás lényegét. 0% Neutrális Semleges a változásban. 0% Ellenző Ellenérdekelt a változásban. 0% 7/31
8 2.1.2 Tesztelés időtartama: március 5-től július 22-ig Azon lépések/módszerek megnevezése, amelyeket a tesztelés érintette Azonosítás /Felmérés/Tervezés A fenti három szakaszban a változáskezelési módszertan azon elemei kerülnek tesztelésre, amelyek beépíthetőek, relevánsak a kiválasztott folyamat optimalizálása során. Ennek bemutatása részletesebben az V. fejezetben (Tesztelés tervezett ütemezése) történik Kizárások Sem végrehajtási, sem fenntartási terv nem fog készülni. A végrehajtási fázist nem lehet tesztelni, mert a folyamatoptimalizálás TMCS tesztelési feladata lezárul a kiválasztott folyamat kapcsán az optimalizálási javaslatok elkészítésével, azokról történő vezetői szintű döntéshozatallal. Az optimalizált folyamat nem kerül bevezetésre a tesztelési időszakban a szűk határidő miatt, és számunkra előírás volt, hogy valós idejű, valódi folyamatokkal foglalkozzunk. Az ütemtervben a 4.b csoport fenntartási terv szerepeltetése tévesen szerepelt, hiszen a fenntartás a végrehajtási szakasz után van így, annak tesztelésére még inkább nem volt esély. 3 Tesztelési tapasztalatok összefoglalása 3.1 tesztelési folyamat-1:ex-ante értékelés A tesztelés megkezdése előtt egy hosszabb ex-ante értékelési szakaszban ismertük meg a módszertant, melyhez kiegészítő javaslatokat adtunk. Biztosak voltunk abban, hogy a tesztelés, és a végső több menetben megfogalmazott javaslatok használhatósága ex-ante értékelés nélkül jelentősen csorbult volna. Az értékélési folyamat a következőkkel összegezve zárult: a május 17-én leadott módszertani anyag kitűnő. Nagyon sokban változott, sokasodott az elmúlt hat hét során, magán hordozza a folyamatos kutató-fejlesztő, adaptáló munka, valamint az iterációs egyeztetés hasznosulását: - a tesztelők eddigi véleményét már tartalmazza az anyag, - a workshopon felmerült kérdésekre maradéktalanul igyekezett válaszokat adni, - jó ábrák és példák segítik a használhatóságát. Fennmaradtak apróbb észrevételek, amelyekre a végső anyag elkészítésénél kértük lenti megjegyzések megvizsgálását: 8/31
9 - nem került kifejtésre, hogy a változás megtervezéséért felelős lehet-e külső személy/cég, azaz mennyiben célszerű és ha igen, miért kell külsősöket bevonni bevonása? - belső személy később felel-e egy esetleges kudarc esetén, továbbá az általános felelőségen túl vannak-e speciális,változáskezeléshez illeszthető felelősségek? a módszertan (első változatához) felmérési szakaszához: - hiányoznak a tesztelési eszközök, valamint, - a kockázatelemzési kritérium mátrix kifejtése, Fentiekre több esetben megfelelő megoldás született. 3.2 tesztelési folyamat-2:valós idejű tesztelés Az Azonosítás/ Felmérés/ Tervezés felvázolt eszközeivel elkészült a probléma azonosítás, az érintettek felmérése a kommunikációs terv, és képzési terv 1. A munka során: - folyamatosan kapcsolatban álltunk a 4.b. folyamatszabályozási tesztelő munkacsoporttal (lásd mellékelt emlékeztetők); - felhasználva az ajánlott eszközöket elkészítettük a kérdéseket, elemzéseket, tervet (lásd melléklet 1.); - a tesztelendő módszertan fejezeteit, és eszközeit jó ismervén, gördülékenyen lehetett használni az ajánlott módszertani eszközöket; - a tesztelés során felmerültek olyan kérdések, észrevételek, amelyeket a véglegesített módszertan használata során érdemes lenne lehetséges kiegészítő információnként egyedileg adott környezetben szükség szerint- megválaszolni; - szinte 100%--os volt a kérdéseinkre adott válaszok aránya, ami azért különösen fontos, mert a felelős vezetőkhöz intéztük kérdéseinket. Eredmények: - önmagában már az is eredmény, hogy valós idejű, valódi folyamat kapcsán teszteltünk, azaz a módszertan ajánlott megfelelő eszközeit használtuk és ezúton tudtunk ezekről véleményt alkotni; - bizonyossá vált, hogy a módszertanban leírtak jól működnek az adott tesztelt területeken; - az is bizonyossá vált, hogy maradtak fenn kérdések, javaslatok, amelyeket érdemes a további felhasználás, illetve tovább fejlesztés során megvizsgálni; 1 lásd a mellékletekben (az érintettek felmérése, a kommunikációs terv, és képzési terv) 9/31
10 - fontos volt szembesülni azzal az erőfeszítéssel, hogy módszertan készítői igyekeztek a közigazgatás nyelvét is felhasználni általános, nem elsősorban a közigazgatásban használatos szervezetfejlesztési eszközök bemutatására; - meglátásunk szerint a módszertan széleskörűen használható, elméletileg megalapozott, valamint a gyakorlatban is használható javaslatokat tartalmazó útmutató. Akadályok: - az óriási munka leterheltség; - általános bizalmatlanság a nem a közigazgatás nyelvezetén/hagyományain született és megírt módszertannal szemben; - NIMBY ( not in my backyard ) probléma: azaz OK csináljuk csak ne az én területemen (ez inkább implicit módon észlelhető, hiszen direkten nem fejezzük ki egymásnak); - a feladat újszerűsége (nem szoktunk közigazgatásban tesztelni!). 3.3 Fejlesztési módszertanhoz kapcsolódó észrevételek, fejlesztési javaslatok Észrevétel 1. továbbra is jó lenne ha készülne egy fogalomtár a közösen használt definíciók, egyéb fogalmak gyűjtésére 2. nem került meghatározásra, hogy kilépő kolléga esetén, hogyan történik a tudás átadása (tudásmegosztás résznél hiányzik ennek kifejtése) 3. vonatkozó részben nem szerepel, hogy ki kell-e jelölni a fenntartásért felelős személyt (nem szerepel az anyagban, Fejlesztési/korrekciós javaslat kiegészítés kiegészítés kiegészítés A javaslat minősítése* lehetőség lehetőség lehetőség 10/31
11 hogy erre kijelölnek egy személyt, lesz-e ezt monitorozó felelős, vagy csak a megszokott hivatali hierarchia határozza meg.) 4. javasoljuk a módszertan pont 1. sz. táblázatához 6. és 7. kategória felvételét, azaz a neutrális kiegészítés lehetőség (semleges a változásban) és ellenző (ellenérdekelt a változásban 5. hiányzik a részvételi szint (érintetti kör) meghatározásához az adatoknak beszerzéséhez, valamint a kikérdezéshez módszertani leírás. 6. nem került kifejtésre, hogy a változás megtervezéséért felelős lehet-e külső személy/cég, azaz mennyiben célszerű és ha igen miért külsősök bevonása? 7. Utalni lehetne arra, hogy az általános felelőségen túl vannake speciális kiegészítés kiegészítés kiegészítés lehetőség lehetőség lehetőség 11/31
12 változáskezeléshez illeszthető felelősségek A tesztelés tapasztalatai alapján a módszertant a jövőben alkalmazni kívánó közigazgatási szervek számára megfogalmazott javaslatok A módszertant a munka során: - valódi és valós idejű problémára használják - higgyék el, hogy jó ha megfogadják a leírtakat - használják a sablonokat (hiszen azokat már egyszer kitalálták - de ne féljenek, bármilyen lépést kihagyni, ha bizonyosak abban, hogy az rájuk nem alkalmazható - DE a fentiek előtt érdemes o a projektben résztvevőknek elolvasni a módszertant (még ha unalmasnak is tűnik ) o és a projektben résztvevőkkel egy szabad brainstorming keretén belül megvitatni, módszertanról kialakított véleményüket o a legfontosabb lépések (azonosítás, felmérés, tervezés, végrehajtás, és a későbbiekben a fenntartás) kulcsszereplőit kiválasztani 12/31
13 Mellékletek 1. Tesztelési Ütemterv TESZTELÉSI ÜTEMTERV ÁROP kiemelt projekt Szervezetfejlesztési Program 8/B számú Változáskezelési módszertan tesztelése nevű munkacsoport I. Beavatkozási terület / Fejlesztési módszertan megnevezése Változáskezelés módszertan II. Fejlesztési módszertan elemeinek rögzítése (a i oktatás alapján) a. Azonosítás b. Felmérés c. Tervezés d. Végrehajtás e. Fenntartás III. A tesztelés tervezett terjedelme, hatóköre a. A módszertan tesztelés kiválasztott területe / folyamat / szervezeti egység: A KIM Változáskezelés tesztelési munkacsoport a 4B Folyamatoptimalizálás tesztelési munkacsoporttal szorosan együttműködve teszteli a Folyamatoptimalizálás TMCS által kiválasztott folyamatot változáskezelési aspektusból. - Kiválasztott folyamat: Kormánytisztviselő kilépése a KIM-ből; - A tesztelés hatóköre: A Folyamatoptimalizálási munkacsoport tesztelésének monitorozása, változáskezelési szempontok érvényesítése a tesztelés során, ennek érdekében cselekvési terv kidolgozása a folyamatoptimalizálási TMCS részére az egyes változáskezelési technikák alkalmazásáról, valamint a folyamatoptimalizálás módszertan folyamatába bekapcsolódva az egyes változáskezelési eszközök, technikák tesztelése - Szervezeti egység: Személyügyi és Biztonsági Főosztály, valamint a Folyamatoptimalizálás TMCS tesztelési ütemtervében meghatározott további szervezeti egységek b. A kiválasztott területen a fejlesztési módszertan mely elemeit teszteljük? 13/31
14 i. Azonosítás ii. Felmérés iii. Tervezés A fenti három szakaszban a változáskezelési módszertan azon elemei kerülnek tesztelésre, amelyek beépíthetőek, relevánsak a kiválasztott folyamat optimalizálása során. Részletesebben az V. Tesztelés tervezett ütemezése fejezetben bemutatva. iv. Fenntartás A Fenntartás szakaszának tesztelése keretében Fenntartási terv készül, amely tartalmazza az érintett folyamat állandó követésének feladatait, követelményeit, valamint az ehhez kapcsolódó változáskezelési feltételeket. Egy fenntartási terv készül közösen a folyamatoptimalizálási TMCS-tal, amelybe a változáskezelési TMCS tagjai építik bele a kapcsolódó változáskezelési feltételeket. c. Mely elemek maradnak ki? Mi ennek az oka? Mi lenne a feltétele és menete ezek tesztelésének? i. Végrehajtás Indoklás: A fenti fázist nem lehet tesztelni, mert a folyamatoptimalizálás TMCS tesztelési feladata lezárul a kiválasztott folyamat kapcsán az optimalizálási javaslatok elkészítésével, azokról történő vezetői szintű döntéshozatallal. Az optimalizált folyamat nem kerül bevezetésre a tesztelési időszakban a szűk határidő miatt. IV. Tervezetten születik-e olyan eredmény a tesztelés során, amely a KIM, vagy KIH számára a gyakorlatban is felhasználható lesz. Ha igen, kérjük pontosítsák a tervezett ilyen irányú eredményt? Várható eredmények: - Egyszerűbb lesz a munkatársak közös megegyezéssel vagy bármelyik fél kezdeményezésére történő kilépése; - A változáskezelési eszközök, technikák alkalmazása elősegíti, hogy a munkatársak rövid idő alatt és hatékonyan alkalmazzák, beépítsék az optimalizált folyamatot napi munkavégzésükbe; - Kipróbálásra kerülnek a kilépés konkrét folyamatán át a Változáskezelési módszertan jelzett szakaszai is, valamint maga a módszertan elemei is egy később gyakorlattá váló közigazgatási viselkedés elindítását segítik elő. 14/31
15 V. A tesztelés tervezett ütemezése Az alábbiakban bemutatásra kerülnek a módszertan konkrét tesztelését megelőzően a tesztelési munkacsoport által ellátott azon feladatok, amelyek során előzetesen felkészültek a tesztelésre, bekapcsolódtak a fejlesztési munkacsoport munkájába, előzetesen véleményezték a módszertant. Ezután kerülnek bemutatása a módszertan oktatását követő tesztelési lépések összhangban a folyamatoptimalizálás tesztelési munkacsoport munkájával. Tevékenység Feladat Felelős Határidő Elvárt eredmény a. A munkacsoport munkájának indítása a/1. Vázlat készítése a munkafolyamatr ól Minden TMCS 2 tag Vázlatok a/2. Kapcsolatfelvét el a Változáskezelés i módszertant fejlesztő munkacsoporttal dr. Nemes Csaba, TMCS vezető dr. Rabóczki Bence, átülő munkatárs b. Tesztelési minták megbeszélése b/1. Ötletek felvetése Minden TMCS tag Tesztelési minták összegyűjtése tesztelési mintához b/2. Kérdőívminták gyűjtése Minden TMCS tag Kérdőív-tervezet 1. változat c. Változáskezelési módszertan koncepciójának ismertetése, a tanácsadók bekapcsolódása a munkába c/1. A koncepció véleményezése dr. Rabóczki Bence átadta TMCS tagoknak A vélemények begyűjtése c/2. Együttműködés kialakítása a módszertant dr. Nemes Csaba vesz részt, vagy kijelöl egy Rendszeres részvétel a fejlesztő MCS ülésein 2 TMCS = Tesztelési munkacsoport 15/31
16 Tevékenység Feladat Felelős Határidő Elvárt eredmény fejlesztő MCSal TMCS tagot. d. Tesztelési feladatok kiosztása, módszertan 1. munkaanyagának megvitatása d./1. Tesztelési feladatok kiosztása fázisonként dr. Nemes Csaba Feladatok kidolgozása a köv. MCS ülésre d/2. Módszertani munkaanyag megvitatása Minden TMCS tag Vélemények összegyűjtése az anyagba történő beépítése; e. A Szervezetfejlesztési Program közös konferenciája (Balatonőszöd) 3 e/1. Oktatás a módszertanról Az oktató és minden MCS tag A én megküldött módszertan megvitatása e/2. A folyamatoptimal izálási tesztelési MCSal kapcsolódási pontok megbeszélése Minden MCS tag A tesztelési ütemterv elkészítése f. A változáskezelési módszertan végleges formája f/1. Véleményezés Minden TMCS tag Végső visszajelzés megküldése a módszertanról a Változáskezelés FMCS számára g. Fejlesztési projekt indítása - Azonosítás szakasz g/1. Felelős szponzorok és érintettek azonosítása, felmérése, optimalizálandó folyamatokban érintett szereplők kijelölése a vezetők által Minden TMCS tag Érintetti térkép, érintetti elemzés 3 lásd a 6. sz. mellékletben 16/31
17 Tevékenység Feladat Felelős Határidő Elvárt eredmény (erőforrás allokálás). g/2. Folyamatoptima lizálási teszt munkacsoport tájékoztatja a Változáskezelés TMCS-t az elkészült Folyamatfejleszt ési tervről A TMCS tagok Az optimalizálandó folyamattal kapcsolatosan felmerülő esetleges kérdések, észrevételek megfogalmazása g/3. Változáskezelés i és Kommunikációs Terv elkészítése, kockázatelemzé s Változáskezel ési TMCS Szponzorok által aláírt Tervek és kockázati lista (Folyamatfejleszté si Terv részeként) g/4. Részvétel a folyamatoptimal TMCS vezető vagy az általa Megtartott projekt indító értekezlet izálási TMCS által szervezett Projektindító értekezleten kijelölt MCS tag g/5. Cselekvési terv kidolgozása a folyamatoptimal izálási TMCS részére az egyes változáskezelési A 3 tesztelt szakaszra szakaszonként 2-2 fő Cselekvési terv véglegesítése és megküldése a 4.b (folyamatoptimaliz álás KIM tesztelők) MCSnak technikák alkalmazásáról a változáskezelési módszertan alapján h. Kiválasztott folyamatok felmérése, h/1. Részvétel a folyamatoptimal TMCS vezető vagy az általa Az optimalizálási javaslatok 17/31
18 Tevékenység Feladat Felelős Határidő Elvárt eredmény elemzése izálási TMCS által szervezett Fejlesztési műhelymunkák on kijelölt MCS tag kidolgozása során a változáskezelési eszközök alkalmazásának monitorozása h/2. Folyamatoptima lizálás TMCS visszajelzése a változáskezelési cselekvési terv alkalmazásáról,a visszajelzések értelmezése változáskezelés TMCS által Minden TMCS tag A visszajelzések beépítése a cselekvési tervbe h/3. A változáskezelési terv végrehajtása, annak nyomon követése a Minden TMCS tag Folyamatos tevékenysé g Végrehajtott változáskezelési akciók fejlesztési folyamathoz kapcsolódóan i. Kiválasztott folyamatok tervezése, fejlesztése i/1. A folyamatoptimal izálási TMCS által végzett döntéselőkészítésnek és az optimalizálási Minden TMCS tag folyamatos an Kommunikációs technikák alkalmazása javaslatok vezetői döntéshozatalán ak támogatása a változáskezelés kommunikációs eszközeinek 18/31
19 Tevékenység Feladat Felelős Határidő Elvárt eredmény alkalmazásával j. Fenntartás i/2. Fenntartási terv készítése k. A tesztelési jegyzőkönyv munkaanyagának elkészítése l. A tesztelési jegyzőkönyv véglegesítése k/1. A jegyzőkönyv megvitatása l/1. Összesítés, korrektúra, kiegészítés. Folyamatopti malizálás és változáskezelé s TMCS közösen Minden MCS tag dr. Nemes Csaba és 2 MCS tag Munkaanyag összegzése A jegyzőkönyv végleges formájának elkészítése 19/31
20 VI. A tesztelési MCS tagok tervezett lekötése a tesztelés időtartama alatt (személyenkénti bontásban 2 heti bontásban, embernapban kifejezve) Tesztelésben érintett munkatársa k dr. Nemes Csaba Szabó Gergely Zoltán Tevékeny ség g. Fejlesztési projekt indít. Azonosítás;fenntartás, összegzés g. Fejlesztési projekt indítása Azonosítás Bándi Noémi h. Kiválasztott folyamatok felmérése, elemzése Péntek Orsolya h. Kiválasztott folyamatok felmérése, elemzése Felber Zsófia i. Kiválasz munkaterhelés (embernap/2 hét) /31
21 Gyülvésziné Pataki Edit dr. Rabóczki Bence tott folyamatok tervezése, fejlesztése i. Kiválasztott folyamatok tervezése, fejlesztése j. átülő munkatárs VII. Tervezett-e a tesztelési MCS tagok mellett további intézmény, munkatárs, vezető bevonása a tesztelésben? Ha igen, kiket és milyen mértékben terveznek bevonni a tesztelésbe? Szükséges külön kiemelni, ha vezetővel történő egyeztetés szükséges: A további munkatársak bevonása a folyamatoptimalizálás tesztelési ütemtervben került részletezésre. A változáskezelés tesztelése során a tesztelési MCS tagokon kívüli további munkatársak bevonása nem szükséges az alábbiak szerint: a. milyen szintű vezetővel: Nem; b. ki fog egyeztetni: Személyügyi és Biztonsági Főosztály; c. szükséges-e ehhez a KIM koordináció részéről támogatás: Nem. VIII. A tesztelés során terveznek-e, és ha igen, milyen formában együttműködést más tesztelési MCS-tal? A tesztelés a Folyamat optimalizálás és Változáskezelési munkacsoport tesztelési csapatainak együttműködése keretében kerül végrehajtásra. Esetleges további együttműködési felületek azonosítására a fejlesztési módszertanok közötti kapcsolódási pontok véglegesítését követően kerülhet sor. IX. Tervez-e a MCS workshopokat? (ha igen, hova, hány főnek, milyen költségvetéssel) 21/31
22 Nem, külön workshopot nem szervez a változáskezelés TMCS, a folyamatoptimalizálás TMCS által szervezett workshopon vesz részt a TMCS kijelölt tagja/tagjai. X. Tesztelési beszámoló elkészítése, tanulságok levonása, javaslatok megfogalmazása (ezt ki készíti el, és mikorra végső határidő augusztus 31.) Aláírások Készítő Munkacsoport vezető Szakmai koordinátor Név Név dr. Nemes Csaba Név dr. Lévai Zsuzsa Aláír Aláírá Dátu s Dátu m m Aláír Dátu m 22/31
23 Mellékletek 2. KÉRDŐÍV Kérem, töltse ki az alábbi kérdőívet, mellyel az ÁROP kódszámú projekt változás-kezelési munkacsoport tesztelési csoportjának munkájához járul hozzá! A tesztelés során a kilépési folyamat egyszerűsítésének tesztelésére kerül sor. 1. Melyik szervezeti egységnél és milyen beosztásban dolgozik? 2. Mekkora befolyása van a kilépési folyamat egyszerűsítésében? Válaszát 1-től 5-ig terjedő skálán jelölje! 1 5 egyáltalán nem nagyon 3. Jelölje X -szel, hogy a kilépési folyamat egyszerűsítésében milyen szerepet tölt be az alábbi táblázat alapján! (csak az Önre vonatkozó négyzetet jelölje X-szel) Részvétel szintje Jellemző Jelölés X Hajtóerő Pártfogó, támogató Aktív részvétel Hajlandóság Megértés Neutrális Ellenző Közvetlenül érintettek a változásban, bizonyos esetekben a végrehajtásért felelősséggel is tartoznak. Emellett elvárás lehet velük szemben, hogy vezető szerepet töltsenek be a változás bevezetésében. Közvetlenül érintettek a változásban, van némi felelősségük a változáskezelés során. Szerepük alapján támogatással, bátorítással segítik a többieket a változás során, képesek őket pozitívan befolyásolni a változás irányába. Közvetlenül érintettek a változásban. A változás következtében egyes feladataik vagy ellátásának módszere módosul. Közvetetten érintettek, a változáskezelés során szükség lehet a segítségükre. Közvetetten érintettek a változásban, javasolt azonban a megfelelő tájékoztatásuk, illetve annak a biztosítása, hogy megértsék a változás lényegét. Semleges a változásban. Ellenérdekelt a változásban. 4. Becsülje meg, hogy beosztottai mennyiben támogatják az egyszerűsítés folyamatát! Válaszát 1- től 5-ig terjedő skálán jelezze! egyáltalán nem 1 5 nagyon Köszönjük, hogy a kérdőívet kitöltötte és munkákat segítette! 23/31
24 Mellékletek 3. Érinteti térkép 24/31
25 25/31
26 26/31
27 Mellékletek 4. Kommunikációs terv ÁROP Szervezetfejlesztési Program kiemelt projekt 8/B számú Változáskezelési módszertan tesztelése munkacsoport Kommunikációs terv A szervezeti változás sikerének egyik legfontosabb kulcstényezője a változás megfelelő kommunikálása. Az alábbi kommunikációs terv változáskezelésben betöltött főbb szerepei, céljai az információ szolgáltatása, a munkatársak segítése, támogatása a változás során, a változás iránti elkötelezettség növelése. A változás sikeres végrehajtásának elengedhetetlen eleme a változással érintettek elkötelezettségének kialakítása megfelelő kommunikációs eszközök alkalmazásával. A kommunikációs terv elkészítése során az alábbi általános szempontokat szükséges figyelembe venni: - Meglévő szabályok figyelembe vétele - Megfelelő, folyamatos tájékoztatás - Kétirányú kommunikáció biztosítása (kijelölt postafiók létrehozása) 27/31
28 Kommunikációs terv mátrx A tervet megalapozó dokumentumok felsorolása: pl. érintetti térkép, kockázatelemzés: Célközönség Felelős - Jóváhagyó 1 A Minisztérium összes munkatársa 2 A kilépési folyamat adminisztrációjában résztvevő munkatársak 3 A Minisztérium összes munkatársak Felelős: Kommunikációért felelős szervezeti egység vezetője Jóváhagyó: intézményvezető Felelős: Személyügyekért Felelős Helyettes Államtitkár Jóváhagyó: intézményvezető Felelős: Személyügyekért Felelős Helyettes Államtitkár Jóváhagyó: intézményvezető 4 Felmérések/kérdőívek Felelős: Személyügyekért Felelős Helyettes Államtitkár Jóváhagyó: intézményvezető Kommunikációs eszköz/csatorna Intranet/Kör (KIM munkatársak) /Hírlevél Időzítés A változás belső szabályzatban való megjelenésekor A változás belső szabályzatban való megjelenése előtt 2-3 héttel Tartalom Tájékoztatás a változás főbb paramétereiről, az ügyintézést érintő változásokról Az új szabályzatban elfogadott eljárásrend oktatásáról való tájékoztatás Kijelölt postafiók ( ) Folyamatos Egy adott e- mail cím megadása, ahová a munkatársak a kérdéseiket, észrevételeiket megküldhetik Felmérések/kérdőívek A kilépési folyamat végén Dátum: Készítette: Jóváhagyta: Kérdések, észrevételek, tapasztalatok gyűjtése a kilépési folyamat egyszerűségével kapcsolatban 28/31
29 Mellékletek 5. Képzési terv KÉPZÉSI TERV az ÁROP azonosító jelű Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében 8/b. számú Változáskezelési Munkacsoport A tervet megalapozó dokumentumok felsorolása érintetti térkép, kompetencia felmérés Célközönség Felelős - Jóváhagyó 1 Változással érintett munkatársak 2 Változás miatt új feladatokat ellátó munkatársak 4 3 Új informatikai alkalmazást használó munkatársak 4 Kilépő munkatársak Felelős: Személyügyekért felelős szervezeti egység vezetője Jóváhagyó: intézményvezető Felelős: Szakmai feladat ellátásáért felelős szervezeti egység vezetője, Közreműködő: Informatikáért felelős szervezeti egység Felelős: Informatikáért felelős szervezeti egység vezetője Felelős: Személyügyekért felelős szervezeti egység vezetője Képzés formája Időzítés Tartalom Előadás, folyamatleírások, eljárásrendek Előadás, folyamatleírások, eljárásrendek Intranet: prezentációk, e- learning Intranet: folyamatleírás Ismétlődő Folyamatos Dátum: Készítette: Jóváhagyta: Az új feladatok oktatása A feladat ellátásának konkrét módszere, követelménye A program alkalmazásának oktatása Tájékoztatás az új kilépési folyamat lépéseiről, kilépő munkatárs teendőről 4 pl.: kilépőnek szükség esetén felvilágosítást nyújtó munkatárs (kijelölt személy/személyek) 29/31
30 A képzési tervet a változásban érintettek feltérképezése (érintetti kör elemzése) és a tesztelés tárgyát képező kilépési folyamatban betöltött szerepük alapján az érintett munkatársak kompetencia felmérése alapozza meg. A képzési terv négy célközönséget állapít meg: 1. Változással érintett munkatársak: a változást követően részt vesznek a kilépési folyamatban képzésük célja a változással kapcsolatos általános tudnivalók és az új eljárásrend megismertetése. 2. Változás miatt új feladatot ellátó munkatársak: a változást követően a korábbiakhoz képest megállapított új feladatot látnak el (pl. lépések összevonása következtében, kilépő munkatárs részére segítségnyújtás az adatbázis használatához és felvilágosítás nyújtása a kilépési folyamatban) a képzésük célja az általános tudnivalókon és az új eljárásrenden túlmenően a feladatellátás szakmai részleteinek megismertetése a konkrét módszerek vázolásával, a követelmények pontos meghatározásával. 3. Új informatikai alkalmazást használó munkatársak: a könnyebb, gyorsabb kiléptetés érdekében egy adatbázis létrehozására tett javaslatból (közös felület használata) adódóan a jogosultságok és hozzáférések megállapítását követően informatikai jellegű oktatásban részesülnek (pl. adatok bevitele és lekérése). 4. Kilépő munkatársak: a szervezetet elhagyó személy részére az adatbázis egyénre vonatkozó információk hozzáférésének módját egy az Intraneten közzétett útmutató segíti, valamint a 2. pontban említett kontaktszemély is felvilágosítással szolgálhat. 30/31
31 A konferencia céljai az alábbiak voltak: ÁROP Szervezetfejlesztési Konferencia, Balatonőszöd: Mellékletek 6.: módszertani konferencia - Kiterjedt munkatársi kör bevonása (120+munkatárs) projektszerű működésben, a közigazgatás átfogó működésfejlesztését célzó módszertan-együttes fejlesztésére; - A projekt keretében kidolgozott szervezetfejlesztési módszertanok bemutatása a tesztelési munkacsoportok számára; - A tesztelés ütemezésének megtervezése, az eddigi munkacsoportokon belül elvégzett munka összehangolása. A Munkacsoportok az alábbi felosztásban dolgoztak: munkacsoport 1.A 1.B - 1.C 2.A 2.B - 2.C 3.A 3.B - 3.C 4.A 4.B - 4.C 5.A 5.B - 5.C 6.A 6.B - 6.C 7.A szervezeti célok és teljesítmény indikátorok szervezeti és egyéni célok összekapcsolása CAF 7.B - 7.C Teljesítménybeszámoló Folyamatoptimalizálás Tudásmegosztás ügyfélelégedettség mérés 8.A 8.B - 8.C Változásmenedzsment módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése módszertanok oktatása, első visszacsatolások átbeszélése 13: helyszín: 24. épület - földszinti nagy terem koordinátor: Kajtár Vera helyszín: 24. épület - földszinti kis terem koordinátor: Cser Erika helyszín: 24. épület - 1. emeleti terem koordinátor: Tóth Ákos helyszín: 24. épület - 3. emeleti terem koordinátor: Máthé Mónika helyszín: 24. épület - 2. emeleti terem koordinátor: Kovácsné Lencz Adrienn helyszín: Étterem épület - Nyugati terem koordinátor: Fekete Letícia helyszín: Étterem épület - Keleti terem koordinátor: Szabó Dávid helyszín: Étterem épület - földszinti nagy terem koordinátor: Lévai Zsuzsa A teszteléssel elérendő cél a Módszertan gyakorlati alkalmazhatóságának vizsgálata volt, elsősorban az, hogy a Szervezetfejlesztési Program konkrét eredményeket tudjon bemutatni, bizonyítva a módszertan napi működésbe történő eredményes átültethetőségét. 31/31
VÁLTOZÁSKEZELÉSI MUNKACSOPORT
VÁLTOZÁSKEZELÉSI MUNKACSOPORT A változáskezelési munkacsoport a tevékenységét a folyamatoptimalizálási csoport által kiválasztott folyamatokra vonatkozóan, valamint a tevékenység során készített szervezetértékelési
RészletesebbenTesztelő szervezet: Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal (KIH)
TESZTELÉSI BESZÁMOLÓ a Változáskezelés beavatkozási területen, a Változáskezelés Fejlesztési Módszertanhoz szervezet: Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal (KIH) 2013. július 30. Készítette: 8/C Változáskezelési
RészletesebbenKommunikációs és változásmenedzsment terv
II. fázis VI. kötet Alsómocsoládi Körjegyzői Hivatal Kommunikációs és változásmenedzsment terv című pályázatban ÁROP- 1.A.2/A-2008-0138 vállalt feltételek szerinti szervezet-fejlesztési és képzési szolgáltatás
RészletesebbenVezetői összefoglaló ÁROP /A A pályázati dokumentáció felépítése
Vezetői összefoglaló ÁROP-11.2. 18/A-2013 A pályázati dokumentáció felépítése Tartalomjegyzék Tartalom Oldal Vezetői összefoglaló 1 Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla Minőségirányítási területen végzett fejlesztő
RészletesebbenDUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP1.A.5201320130090 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.03.012014.03.31. Tartalomjegyzék
Részletesebbenfunkcionális folyamatok egyszerűsítéséhez készített módszertanhoz
TESZTELÉSI BESZÁMOLÓ a Folyamatmenedzsment beavatkozási területen a funkcionális folyamatok egyszerűsítéséhez készített módszertanhoz Tesztelő szervezet: KIM 2013. augusztus 28. Készítette: 4/B Tesztelési
RészletesebbenA jelentés a Véglegesítés projektszakasz (2009. november február 8.) eseményeinek összefoglalását tartalmazza.
III. PROJEKTSZAKASZ ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉSE HATÉKONY SZERVEZETI MŰKÖDÉS KIALAKÍTÁSA HEVES ÖNKORMÁNYZATI HIVATALÁBAN PROJEKT ELŐZMÉNY Ezen jelentés a Hatékony szervezeti működés kialakítása Heves Önkormányzati
RészletesebbenIntézkedési terv intézményi tanfelügyeleti látogatás után
Intézmény neve: Marianum Német Nemzetiségi Nyelvoktató Általános Iskola Intézmény OM azonosítója: 037326 Intézményvezető neve: Takácsné Tóth Alice Noémi Intézményvezető oktatási azonosítója: 76215132822
RészletesebbenTÁMOP-5.3.8-11/A1-2012-0001 RÉV projekt
TÁMOP-5.3.8-11/A1-2012-0001 RÉV projekt Rehabilitáció - Érték - Változás (RÉV): Megváltozott munkaképességű személyek munkaerő-piaci helyzetének elősegítése érdekében történő rendszerszintű képzési és
Részletesebben(Minőségirányítási utasítás) 3. sz. verzió. A kiadás dátuma: február 1. Dr. Gáti József általános rektrohelyettes
ÓBUDAI EGYETEM MU 10.01 DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETŐ (Minőségirányítási utasítás) 3. sz. verzió A kiadás dátuma: 2017. február 1. (Érvényes visszavonásig) JÓVÁHAGYTA: Dr. Gáti József általános rektrohelyettes
Részletesebben4. Napirend ELŐ TERJESZTÉS évi belső ellenőrzési terv
4. Napirend 2019. évi belső ellenőrzési terv 4. Napirend ELŐ TERJESZTÉS 2019. évi belső ellenőrzési terv Tisztelt Képviselő-testület! A költségvetési szervek belső kontrollrendszeréről és belső ellenőrzéséről
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK
Eötvös Loránd Tudományegyetem MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK ME 1.1.1 Minőségfejlesztési program megalkotása és értékelése Készítette : Rektori Kabinet Minőségügyi Iroda Verzió/kiadás dátuma: 1/2017.11.10. Jóváhagyta:
RészletesebbenÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-3.A kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP3.A.2201320130003 kódszámú zati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.06.012014.06.30. Tartalomjegyzék 2 Fejlesztési
RészletesebbenVezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről
Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2010. május 26-i ülésére Saád Tamás, Dr. Peredi Katalin Szervezetfejlesztési
RészletesebbenTÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK
ÁROP SZERVEZETFEJLESZTÉSI PROJEKTEK TÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK GŐRI MELINDA MINISZTERELNÖKSÉG IRÁNYÍTÓHATÓSÁG TÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK Cél : Pályázatban foglalt tartalom megvalósítása
RészletesebbenÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-3.A kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP3.A.2201320130003 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.02.012014.02.28. Tartalomjegyzék 2 Fejlesztési
RészletesebbenDöntés az önértékelés megvalósításának módjáról, az önértékelés megtervezése, továbbá az önértékelési projekt kommunikálása
MINŐSÉGMENEDZSMENT Döntés az önértékelés megvalósításának módjáról, az önértékelés megtervezése, továbbá az önértékelési projekt kommunikálása A Fővárosi Törvényszék az ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0051. azonosító
RészletesebbenÁROP-1.2.18 Szervezetfejlesztési Program
Pályázói Tájékoztató Nap Önkormányzati szervezetfejlesztés ÁROP-1.A.5. és ÁROP-3.A.2 2014. március 21. és 25. Előadó: Fekete Letícia szakmai tanácsadó KIM Közigazgatás-fejlesztési és Stratégiai Tervezési
RészletesebbenBELSŐ ELLENŐRZÉS ÜTEMTERVE
Patay István Általános Iskola Nyírmada BELSŐ ELLENŐRZÉS ÜTEMTERVE (ÉVES TERVEZÉS) 2017/18-AS TANÉV BELSŐ ELLENŐRZÉS ÜTEMTERVE (1. félév) Helye: Patay István Általános Iskola Nyírmada Honvéd út 36-38. Ütemezés
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Városi Önkormányzat Képviselő-testületének 2015. november 25-i rendes ülésére
Ikt.szám: 5254-12015. E L Ő T E R J E S Z T É S Kerekegyháza Városi Önkormányzat Képviselő-testületének 2015. november 25-i rendes ülésére Tárgy: Belső-ellenőrzési terv elfogadása 2016. évre Előterjesztő:
RészletesebbenPÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. az ÁROP 1.1.15 kiemelt projekt keretében megvalósítandó mikroinnovációs ötletpályázat kidolgozása projekthez kapcsolódóan
PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ az ÁROP 1.1.15 kiemelt projekt keretében megvalósítandó mikroinnovációs ötletpályázat kidolgozása projekthez kapcsolódóan 2013. 07. 19. Kapcsolattartó: Saád Tamás E-mail: saad.tamas@aam.hu
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK
Eötvös Loránd Tudományegyetem MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK ME 1.7.4. Gólyafelmérés és eredményeinek felhasználása Készítette: Rektori Kabinet Minőségügyi Iroda Verzió/kiadás dátuma: 1/2017.11.10. Jóváhagyta:
RészletesebbenCselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához. Projektmenedzser, szakmai megvalósítók
1 A projekt megvalósításának időtartama 8 hónap. A projekt időszak: 2012.03.01 2012.10.31. Cselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához. A projekt végrehajtásának előkészítése, szakmai megvalósítók
Részletesebben1. A döntési mechanizmus korszerűsítése
ÁROP-1.A.2. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése A Várpalotai Polgármesteri Hivatal szervezetfejlesztése Megbízó: Várpalota Város Önkormányzata 1. A döntési mechanizmus korszerűsítése 1e) A hivatal
RészletesebbenOM: A Debreceni Bolyai János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola
3. számú melléklet Debreceni Bolyai János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola 4032 Debrecen, Bolyai u. 29. sz. Tel.: (52) 420-377 Tel./fax: (52) 429-773 E-mail: bolyai@bolyai-debrecen.sulinet.hu
Részletesebben.. ÁLTALÁNOS ISKOLA. Éves önértékelési terv MINTA. 2017/2018. tanév
.. ÁLTALÁNOS ISKOLA Éves önértékelési terv MINTA 2017/2018. tanév Készítette:.. intézményvezető A..Általános Iskola az ötéves önértékelési programban foglalt feladatok megvalósítására az éves önértékelési
RészletesebbenDUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.08.01-2014.08.31. Tartalomjegyzék
Részletesebbenhozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével.
HONLAP tartalom Előzmények: Biharkeresztes Város Önkormányzata az Államreform Operatív Program (ÁROP) A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése tárgyú kiírás keretében benyújtotta Biharkeresztes Város
RészletesebbenPROJEKTALAPÍTÓ DOKUMENTUM Projektmenedzsment terv
PROJEKTALAPÍTÓ DOKUMENTUM Projektmenedzsment terv Projekt megnevezése: Konzorcium tagjai és képviselői: Konzorciumvezető: Konzorciumvezető képviselője: Projektvezető: Projekt Szakmai Vezető: Kezdés tervezett
RészletesebbenA beszámoló az ÁROP-1.2.18 azonosító jelű, Szervezetfejlesztési Program című kiemelt projekt keretében készült.
TESZTELÉSI BESZÁMOLÓ a TELJESÍTMÉNYMENEDZSMENT beavatkozási területen a szervezeti és egyéni célok összekapcsolására készített módszertanhoz Tesztelő szervezet: Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal 2013.
RészletesebbenSzervezetfejlesztési Program
Szervezetfejlesztési Program ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0064 CAF (Common Assessment Framework) minőségmenedzsment modell bemutatása és gyakorlati alkalmazásának lépései I. Általános tudnivalók a CAF szervezeti
RészletesebbenSTAKEHOLDER (ÉRINTETT) ELEMZÉS EGYSZERŰSÍTETT MÓDSZERTANI ÚTMUTATÓ
STAKEHOLDER (ÉRINTETT) ELEMZÉS EGYSZERŰSÍTETT MÓDSZERTANI ÚTMUTATÓ Dunaújváros MJV Önkormányzata Polgármesteri Hivatala részére ÁROP szervezetfejlesztési projekt 2010. 09.22. 2 / 11 Tartalomjegyzék 1.
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2013. november 27-i rendes ülésére
Ikt.szám: 5048-1/2013. E L Ő T E R J E S Z T É S Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2013. november 27-i rendes ülésére Tárgy: Belső-ellenőrzési terv elfogadása 2013. évre Előterjesztő: dr. Kelemen
RészletesebbenSzervezeti egység Név Munkakör telefon cím Fax Miniszter dr. Trócsányi László miniszter
Szervezeti egység Név Munkakör telefon e-mail cím Fax Miniszter dr. Trócsányi László miniszter 7959512 laszlo.torcsanyi@im.gov.hu Miniszteri Kabinet Tari Sándor kabinetfőnök, 8961095 sandor.tari@im.gov.hu
RészletesebbenÖsszefoglaló a II. Országos Szaktanácsadói Konferencia programjáról
Összefoglaló a II. Országos Szaktanácsadói Konferencia programjáról 2017.02.09. Előadók Köszöntő: Dr. Maruzsa Zoltán Oktatási Hivatal Oktatási Hivatal köznevelési elnökhelyettes Brassói Sándor Egységes
RészletesebbenIntézkedési terv. Intézmény neve: Harsányi Hunyadi Mátyás Általános Iskola Intézmény OM azonosítója: Intézményvezető neve:
Intézkedési terv Intézmény neve: Harsányi Hunyadi Mátyás Általános Iskola Intézmény OM azonosítója: 029120 Intézményvezető neve: Takácsné Oczela Csilla Intézményvezető oktatási azonosítója: 74385975176
RészletesebbenOKTATÁSKUTATÓ ÉS FEJLESZTŐ INTÉZET. TÁMOP-3.1.5/12-2012-0001 Pedagógusképzés támogatása. Érintettek. a szaktanácsadás szervezője.
TÁMOP3.1.5/1220120001 képzés támogatása A szaktanácsa folyamat részletes lépései, dokumentumai 1. BEJELENTKEZÉS, OKTATÁSKUTATÓ TÁJÉKOZTATÁS, ÉS FEJLESZTŐ INTÉZET DOKUMENTUMOK KÜLDÉSE ÉS KÉRÉSE A szaktanácsadás
RészletesebbenInnovációs körök munkaprogramja
Társadalmi Innovációk generálása Borsod-Abaúj-Zemplén megyében TÁMOP-4.2.1.D-15/1/KONV-2015-0009 3515 Miskolc Egyetemváros 1. Tel: +36-46-565-111/20-23 e-mail: t-modell@uni-miskolc.hu Innovációs körök
RészletesebbenProjekt adatlap 1. számú melléklete. I. A költségvetés alátámasztása, technikai specifikáció
Projekt adatlap 1. számú melléklete I. A költségvetés alátámasztása, technikai specifikáció Kérjük, hogy ebben a mellékletben ismertessék a projekt során beszerezni kívánt eszközök és szolgáltatások, valamint
RészletesebbenAz adatszolgáltatás technológiájának/algoritmusának vizsgálata, minőségi ajánlások
Az adatszolgáltatás technológiájának/algoritmusának vizsgálata, minőségi ajánlások A dokumentum a TÁMOP 5.4.1. számú kiemelt projekt keretében, a Magyar Addiktológiai Társaság megbízásából készült. Készítette:
RészletesebbenA nyomonkövetési rendszer alapelvei
A NYOMONKÖVETÉSI RENDSZER ALAPELVEI Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében 1 KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ
RészletesebbenÖnértékelési szabályzat
Önértékelési szabályzat 2017 1. Az önértékelés alapja Jogszabályok: 2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről (64-65. és a 86-87. ) 20/2012 (VIII.31.) EMMI rendelet a nevelési-oktatási intézmények
RészletesebbenLegjobb gyakorlati alkalmazások
Legjobb gyakorlati alkalmazások A belső ellenőrzési munkafolyamatok elektronikus dokumentálása A Ber. 12. j) pontja alapján a belső ellenőrzési vezető köteles az ellenőrzések nyilvántartásáról, valamint
RészletesebbenA TARTALOMFEJLESZTÉS ÚJ MODELLJE
A Nemzeti Alaptantervhez illeszkedő tankönyv-, taneszköz-, és Nemzeti Köznevelési Portál fejlesztése TÁMOP-3.1.2-B/13-2013-0001 A TARTALOMFEJLESZTÉS ÚJ MODELLJE Kojanitz László szakmai vezető A projekt
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Város Önkormányzata Képviselő-testületének december 20-i ülésére
Ikt.szám: 9921-12016. E L Ő T E R J E S Z T É S Kerekegyháza Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. december 20-i ülésére Tárgy: Belső-ellenőrzési terv elfogadása 2017. évre Előterjesztő: dr.
RészletesebbenFelmérési koncepció. DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati Szervezetfejlesztés projektje
Felmérési koncepció 9. fejlesztési elem: A lakosság körében átfogó felmérés és elemzés készítése a közszolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségről és felmerülő igényekről DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS
RészletesebbenSzervezeti egység Név Munkakör telefon cím Fax Miniszter dr. Trócsányi László miniszter
Szervezeti egység Név Munkakör telefon e-mail cím Fax Miniszter dr. Trócsányi László miniszter 7959512 miniszter@im.gov.hu Miniszteri Kabinet Tari Sándor kabinetfőnök, 8961095 sandor.tari@im.gov.hu 7950729
Részletesebbendr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője dr. Török Krisztina főigazgató Mihalicza Péter főosztályvezető
A Nemzeti Egészségügyi Minőségfejlesztési és Betegbiztonsági Stratégia (MIBES 2011) koncepciója és a megvalósítás feladatai a GYEMSZI Minőségügyi Főosztályán dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK
Eötvös Loránd Tudományegyetem MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK ME 1.7.6. Hallgatói igény és elégedettségmérés Készítette: Rektori Kabinet Minőségügyi Iroda Verzió/kiadás dátuma: 1/2017.11.10. Jóváhagyta: Minőségfejlesztési
RészletesebbenSzervezeti egység Név Munkakör telefon cím Fax Miniszter dr. Trócsányi László miniszter
Szervezeti egység Név Munkakör telefon e-mail cím Fax Miniszter dr. Trócsányi László miniszter 7959512 miniszter@im.gov.hu Miniszteri Kabinet Tari Sándor 8961095 sandor.tari@im.gov.hu 7950729 Kabinetfőnöki
RészletesebbenKÖFOP VEKOP A versenyképes közszolgálat személyzeti utánpótlásának stratégiai támogatása
KÖFOP-2.1.5-VEKOP-16-2016-00001 A versenyképes közszolgálat személyzeti utánpótlásának stratégiai támogatása A Nemzeti Közszolgálati Egyetem szerepe a versenyképes közszolgálat személyzeti utánpótlás biztosításának
RészletesebbenKormányzati kiberbiztonsági koordináció eredményei, stratégiai elvárások az NKE képzésével kapcsolatban
Kormányzati kiberbiztonsági koordináció eredményei, stratégiai elvárások az NKE képzésével kapcsolatban Dr. Szemerkényi Réka a miniszterelnök kül- és biztonságpolitikai főtanácsadója, kiberkoordinátor
RészletesebbenA PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ
Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 felnottkepzes@bkf.hu A PROJEKTSZEMLÉLET ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL TARTALOMJEGYZÉK Tartalomjegyzék
RészletesebbenÖFFK II. projekt keretében megvalósítandó koordinációs kutatás workshop sorozata. Makó
ÖFFK II. projekt keretében megvalósítandó koordinációs kutatás workshop sorozata Makó 2016.11.22. Tartalom 1. Kutatás keretei 2. Módszertan a mai munkához 3. Megyei workshop eredményeinek összefoglalója
RészletesebbenA Debreceni Bolyai János Általános Iskola és Alapfokú
Debreceni Bolyai János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola 4032 Debrecen, Bolyai u. 29. sz. Tel.: (52) 420-377 Tel./fax: (52) 429-773 E-mail: bolyai@iskola.debrecen.hu A Debreceni Bolyai János
RészletesebbenELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testületének december 13-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a 2017. évi belső i terv jóváhagyására ELŐTERJESZTŐ NEVE:
RészletesebbenJÓ ÁLLAM MUTATÓK SZEREPE A KÖFOP-BAN DÁNYI GÁBOR KÖFOP IH VEZETŐ SZEPTEMBER 20. BUDAPEST
JÓ ÁLLAM MUTATÓK SZEREPE A KÖFOP-BAN DÁNYI GÁBOR KÖFOP IH VEZETŐ 2016. SZEPTEMBER 20. BUDAPEST A JÓ ÁLLAM MUTATÓK VÁLASZTÁSA ÉS MÉRÉSE A KÖFOP KIEMELT PROJEKTEK SZÁMÁRA INDÍTÓ KONFERENCIA ÉS MŰHELYMUNKÁK
RészletesebbenMódszertani összefoglaló számú projekt Jó Állam Mutatókhoz kapcsolódó hozzájárulásáról, vállalt célértékeiről
Módszertani összefoglaló számú projekt Jó Állam Mutatókhoz kapcsolódó hozzájárulásáról, vállalt célértékeiről Kedvezményezett: Projekt neve: Jelen módszertani összefoglaló célja, hogy az Nemzeti Közszolgálati
RészletesebbenA társadalmi részvétel rendhagyó formái NYÍLT KORMÁNYZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS
A társadalmi részvétel rendhagyó formái NYÍLT KORMÁNYZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS Az Együttműködésről Mi is az az OGP? A Nyílt Kormányzati Együttműködés (Open Government Partnership - OGP) egy önkéntes részvételen
RészletesebbenGINOP VEKOP A szakképzést végzettség nélkül elhagyók számának csökkentése. Helyzetfelmérési gyakorlat Pécsett
GINOP-6.2.2-VEKOP-15-2016-00001 A szakképzést végzettség nélkül elhagyók számának csökkentése Helyzetfelmérési gyakorlat Pécsett Előadó: Bujtor István projektmenedzser Pécsi Szakképzési Centrum E-mail
RészletesebbenÖnértékelési program ( )
Önértékelési program (2015-2020) I. Az önértékelés célja és elvárt eredményei 1. Az önértékelés célja A köznevelési intézmények értékelési keretrendszere részeként működő intézményi önértékelésünk alapvető
Részletesebben1. A döntési mechanizmus korszerűsítése
ÁROP-1.A.2. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése A Várpalotai Polgármesteri Hivatal szervezetfejlesztése Megbízó: Várpalota Város Önkormányzata 1. A döntési mechanizmus korszerűsítése 1b) a polgármesteri
RészletesebbenBükerné Huszár Erzsébet junius.04.
ÖNFEJLESZTÉSI TERV PEDAGÓGUS NEVE:BÜKERNÉ HUSZÁR ERZSÉBET Pedagógus/Intézményvezető neve: Pedagógus/Intézményvezető oktatási azonosítója: Bükerné Huszár Erzsébet 78420259939 Önfejlesztési terv neve/azonosítója:
RészletesebbenTANÁCSADÓI DOKUMENTÁCIÓ
TANÁCSADÓI DOKUMENTÁCIÓ A Referencia-intézmények országos hálózatának kialakítása és felkészítése című TÁMOP-3.1.7-11/2 számú pályázat megvalósítását támogató szaki feladatok ellátására MUNKANAPLÓ 2012.
RészletesebbenEgyszerűsítési Program
Egyszerűsítési Program A lakossági és közigazgatási adminisztratív terhek Horváth Viktor főosztályvezető 2011. június 14. Az Egyszerűsítési Program a Magyary Program (közigazgatásfejlesztési keretstratégia)
RészletesebbenA Debreceni Bolyai János Általános Iskola és Alapfokú
Debreceni Bolyai János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola 4032 Debrecen, Bolyai u. 29. sz. Tel.: (52) 420-377 Tel./fax: (52) 429-773 E-mail: bolyai@iskola.debrecen.hu OM: 031 083 A Debreceni
RészletesebbenNÓGRÁD MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 7. sz. napirendi pont. 2-31/2016.ikt.sz. Az előterjesztés törvényes: dr.
NÓGRÁD MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 7. sz. napirendi pont 2-31/2016.ikt.sz. Az előterjesztés törvényes: dr. Szabó József JAVASLAT Nógrád Megye Integrált Területi Programja módosításának igénybejelentésére
RészletesebbenA GINOP kiemelt projekt bemutatása, kapcsolódása a GINOP projektekhez
GINOP-6.2.2-VEKOP-15-2016-00001 A szakképzést végzettség nélkül elhagyók számának csökkentése A GINOP-6.2.2 kiemelt projekt bemutatása, kapcsolódása a GINOP-6.2.3 projektekhez Előadó: Szilágyi János GINOP-6.2.2
RészletesebbenEMBERI ERŐFORRÁS TÁMOGATÁSKEZELŐ
A Stratégia tervezésének mérföldkövei Tartalom/tevékenység/feladat Kire irányul Ki/kik/felelősök Módszerek Mérföldkövek (eredmények) 1. Az érintettek tájékoztatása a stratégia készítéséről, céljáról. koordinátor,
RészletesebbenNemzeti Akkreditálási Rendszer
Nemzeti Akkreditálási Rendszer Szakmai Tanácsadó Testületi ügyrend NAR-86 4. kiadás Jóváhagyta: Devecz Miklós főigazgató Készítésért felelős: Tartalmi összhang vizsgálat: Jogi megfelelőség: Karsai Ferencné
RészletesebbenOM azonosító: INTÉZKEDÉSI TERV. (Az intézményi tanfelügyelet eredményeire épülő terv) 1. PEDAGÓGIAI FOLYAMATOK
Bp. Főv. XIII. kerületi Önkormányzat Egyesített Óvoda Hétszín Tagóvodája OM azonosító: 200911 Tagóvoda vezető neve: Szászhalmi Edit Oktatási azonosítója: 71428489821 A fejlesztési terv kezdő dátuma: 2018.05.05.
RészletesebbenVESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88) , Fax: (88)
szám: 02/259-10/2012 VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-011, Fax: (88)545-096 E-mail: mokelnok@vpmegye.hu E L Ő T E R J E S Z T É S a Veszprém
RészletesebbenELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ Ülés időpontja: a Képviselő-testület 2013. június 25-i ülésére Előterjesztés tárgya: Javaslat Vecsés Város Önkormányzatának részvételére az ÁROP-3.A.2-2013 kódszámú, Szervezetfejlesztés
RészletesebbenBelső kontrollok és integritás az önkormányzatoknál
ÁSZ Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium szemináriuma 2013. április 25. Belső kontrollok és integritás az önkormányzatoknál A belső kontrollok ellenőrzésének tervezése, programozása Szikszainé Király
RészletesebbenÁROP-2.2.22-2013-2013-0001 KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK A SZERVEZETFEJLESZTÉS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA DMJV ÖNKORMÁNYZATÁNÁL
ÁROP-2.2.22-2013-2013-0001 KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK A SZERVEZETFEJLESZTÉS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA DMJV ÖNKORMÁNYZATÁNÁL BEVEZETÉS FOLYAMATOS KIHÍVÁS: ÁLLANDÓ VÁLTOZÁS MAI KÖZIGAZGATÁSSAL
RészletesebbenProjektkövetés a 148/2002 (VII.1.) Kormány rendelet alapján
KORMÁNYZATI INFORMATIKAI EGYEZTETŐ TÁRCAKÖZI BIZOTTSÁG 18. SZÁMÚ AJÁNLÁS Projektkövetés a 148/2002 (VII.1.) Kormány rendelet alapján Verzió: 1.0 Budapest 2003. 1 / 12. oldal Tartalom 1. BEVEZETÉS... 3
Részletesebben2. A évi ellenőrzési terv jóváhagyása december 13. ELŐTERJESZTÉS
2. A 2019. évi ellenőrzési terv jóváhagyása. 2018. december 13. ELŐTERJESZTÉS Maglód Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2018. december 13-ai ülésére 2. napirend Tárgya: Előadó: Melléklet: A 2019.
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS. a Veszprém Megyei Önkormányzat Közgyűlésének április 22-i ülésére
Szám:02/86-26/20 VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 8200 VESZPRÉM, MEGYEHÁZ TÉR 1. TEL.: (88)4-011, FAX: (88)4-012 E-MAIL: MOKELNOK@VPMEGYE.HU ELŐTERJESZTÉS a Veszprém Megyei Önkormányzat
RészletesebbenSZEGED ÉS TÉRSÉGE EÖTVÖS JÓZSEF GIMNÁZIUM, ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉSI PROGRAM
SZEGED ÉS TÉRSÉGE EÖTVÖS JÓZSEF GIMNÁZIUM, ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉSI PROGRAM a 2015/2016. tanévtől a 2019/2020. tanévig tartó önértékelési időszakra A módosításokkal egységes szerkezetben
RészletesebbenA Baranya Megyei Önkormányzat Éves ellenőrzési terv
A munkaterv 2. számú melléklete A Baranya Megyei Önkormányzat 2007. évi ellenőrzési terve A helyi önkormányzatokról szóló 1990. évi LXV. törvény 92. rendelkezik - többek között - a helyi önkormányzatok
RészletesebbenA tanfelügyelet: a vezető mint pedagógus, a vezető mint vezető ellenőrzése
A tanfelügyelet: a vezető mint pedagógus, a vezető mint vezető ellenőrzése A tanfelügyeleti standardok fajtái 1. Az ellenőrzés területeinek megfelelő A vezető ellenőrzése - értékelése A pedagógusok ellenőrzése
RészletesebbenA Magyar Államkincstár ellenőrzési feladata és a könyvvizsgálattal történő együttműködés lehetőségei
könyvvizsgálattal történő együttműködés lehetőségei Sebestyén Gabriella osztályvezető, Államháztartási Összefoglaló és Adatszolgáltatási Főosztály 2015. szeptember 3. A Magyar Államkincstár ellenőrzési
RészletesebbenJász-Nagykun-Szolnok megye területfejlesztési programjának (Stratégiai és Operatív rész) minőségbiztosítása
Jász-Nagykun-Szolnok megye területfejlesztési programjának (Stratégiai és Operatív rész) minőségbiztosítása Formai és tartalmi előírások A megyei területfejlesztési program Stratégiai program része formailag
RészletesebbenSalgótarján Megyei Jogú Város Polgárm es tere JAVASLAT
Salgótarján Megyei Jogú Város Polgárm es tere Szám:39253/2012. JAVASLAT Salgótarján Megyei Jogú Város Önkormányzatának 2013. évi belső ellenőrzési tervére és a 2012. évi belső ellenőrzési terv módosítására
RészletesebbenA ÉVI TANFELÜGYELETI LÁTOGATÁSOK ELŐKÉSZÍTÉSE (TÁMOP-3.1.8)
A 2015. ÉVI TANFELÜGYELETI LÁTOGATÁSOK ELŐKÉSZÍTÉSE (TÁMOP-3.1.8) A MEGÚJULÓ KÖZNEVELÉS ÉRTÉKELÉSI KERETRENDSZERE Minősítés Tanfelügyelet Pedagógus, vezető, intézmény KÜLSŐ értékelése saját célok mentén.
RészletesebbenTeam vezető Intézményvezető. Intézményvezető Mentoráltak
ADAPTÁCIÓS TERV: "Mesés hármas" Gyerek-szülő-pedagógus együttműködés gyakorlata a Kék Madár Programban 1. ELŐKÉSZÍTÉS, FELKÉSZÜLÉS Átadó Átvevő Indikátor Sikerkritérium dokumentumai 1.1. Kapcsolatfelvételkapcsolati
RészletesebbenNémeth Ágota informatikai főosztályvezető Baranya Megyei Kormányhivatal 20/ , 72/
Németh Ágota informatikai főosztályvezető Baranya Megyei Kormányhivatal 20/317-0920, 72/507-063 nemeth.agota@bamkh.hu a területi államigazgatás újjászervezése, a polgármesteri hivatalok, közös önkormányzati
RészletesebbenTevékenység (szerződésben vállalt feladat) Szerződéses összeg Teljesítési határidő. Szerződéses dátum a pályázati dokumentáció részét képező
Szerződő partner neve Immobi-Rat Kft. Zámbori Péter Kommunikációs és Stratégiai Tanácsadó Kft. Tevékenység (szerződésben vállalt feladat) Szerződéses összeg Teljesítési határidő Szerződéses dátum a pályázati
RészletesebbenJegyzőkönyv. Az elnökségi ülés helyszíne: Magyar Sport Háza (1146 Budapest, Istvánmezei út 1-3.), I. emeleti kocka tárgyaló
Jegyzőkönyv a Fogyatékosok Országos Diák-, és Szabadidősport Szövetségének (a továbbiakban: FODISZ) 2014. szeptember 6-án megtartott elnökségi üléséről (a továbbiakban: ülés) Az elnökségi ülés helyszíne:
RészletesebbenMinőségirányítási eljárás
Minőségirányítási eljárás ME-05 Pályázati tevékenységek projektfolyamatok V2. verzió A kiadás dátuma: 2018. április 17. (Érvényes visszavonásig) FOLYAMATFELELŐS: Király Zoltánné Pályázati vezető JÓVÁHAGYTA
RészletesebbenSzervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján
Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján ÁROP 2007-3.A.1. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése a Közép-magyarországi régióban című
RészletesebbenA Jó gyakorlat mentori és adaptációs terve. Az átadás folyamata
Gyurkovics Tibor Általános Iskola, Előkészítő Szakiskola, Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény SZÉKHELY: 1172 Budapest XVII., Naplás u. 60. SZÉKHELY: és FAX 257-0562, IGAZGATÓ: 253-6733 E-mail:
RészletesebbenHatáridő: azonnal Felelős: polgármester
ÚJFEHÉRTÓI POLGÁRMESTERI HIVATAL 4244 Újfehértó, Szent István út 10. Tel.:(42) 290 000 Fax: (42) 290 003 E-mail: polghiv@ujfeherto.hu Web: www.ujfeherto.hu K i v o n a t Újfehértó Város Önkormányzata Képviselő-testületének
RészletesebbenA BELSŐ ELLENŐRZÉS ALAPJAI A BELSŐ ELLENŐZÉS GYAKORLATA
A BELSŐ ELLENŐRZÉS ALAPJAI A BELSŐ ELLENŐZÉS GYAKORLATA 1. A tréning programja 1.1. Megnevezés Belső ellenőrzés alapjai a belső ellenőrzés gyakorlata 1.2. A tréning célja A hatnapos tréning sikeres elvégzésével
RészletesebbenVállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management
Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Leitereg Miklós junior tanácsadó Budapest, 2011. október 4. A PREZENTÁCIÓ CÉLJA A prezentáció célja A beszerzési folyamat áttekintése ELO technikák
RészletesebbenE l ő t e r j e s z t é s
EPLÉNY KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERE VESZPRÉM MEGYEI JOGÚ VÁROS, EPLÉNY KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT JEGYZŐJE Szám: EPL/6/15/2015. E l ő t e r j e s z t é s Eplény Községi Önkormányzat Képviselő-testületének
RészletesebbenKEHOP
22-67/2017/222 Heves Megye Közgyűlésének Megyei Fejlesztési és Nemzetközi Ügyek Bizottsága Heves Megyei Közgyűlés H e l y b e n TÁJÉKOZTATÓ a KEHOP-1.2.0-15-2016-00019 azonosító számú Heves Megyei Éghajlatváltozási
Részletesebben2014 ÉV HAJDÚHADHÁZ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÉS INTÉZMÉNYEI, POLGÁRMESTERI HIVATALA
248/2013.(XII.19.)HÖ. sz. határozattal jóváhagyott 2014. ÉVES BELSŐ ELLENŐRZÉSI TERV A 370/2011. (XII. 31.) kormány rendelet 29.-32. -ai szerint előírt éves ellenőrzési tervet a költségvetési szerveknek
RészletesebbenCAF önértékelés eredményein alapuló Intézkedési program
ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0050 CAF önértékelés eredményein alapuló Intézkedési program Jelen dokumentum annak a CAF értékelésnek az eredményeit mutatja be, amelyet a Zalaegerszegi Törvényszék az ÁROP 1.2.18/A-2013-2013-0050
RészletesebbenSZEGED ÉS TÉRSÉGE EÖTVÖS JÓZSEF GIMNÁZIUM, ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉSI PROGRAM
SZEGED ÉS TÉRSÉGE EÖTVÖS JÓZSEF GIMNÁZIUM, ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉSI PROGRAM a 2015/2016. tanévtől a 2019/2020. tanévig tartó önértékelési időszakra A módosításokkal egységes szerkezetben
Részletesebben