A Direkt Marketing Szövetség DM Szenzor kutatásának célja:

Átírás

1

2 A Direkt Marketing Szövetség DM Szenzor kutatásának célja: a hazai direkt marketing szektor méretének felmérése a direkt marketingben használt eszközök jelentőségének feltérképezése A kutatás során az alábbi direkt marketing eszközöket vizsgáltuk: (A módszertant az iparág változásához igazítottuk) címzett küldemény címezetlen küldemény (szórólapterjesztés) call center (bejövő-kimenő hívások; inhouse-outsource kampányok) mobilmarketing (SMS, MMS, QR kód, applikáció, bluetooth) marketing (elektronikus hírlevél, elektronikus direkt marketing) adatbázis menedzsment (adatbázis építés, vásárlás, bérlés, frissítés, bővítés, fenntartás) Résztvevők: hirdetők ügynökségek

3 ,7 35,1 39,5 36,9 33,5 30, A DM piac mérete 2010-ben és 2011-ben is 8 százalékkal lett kisebb.

4 Új szabályozás módosítás a gazdasági reklámtörvényen belül 27 címzett küldemény feladása eredeti javaslat: teljes opt-in 26 lobbizás 24 után: opt-out kivételek maradnak, de szigorítások minden hozzájáruló nyilatkozatban lakcím saját ügyfelek esetén újabb pozitív hozzájárulás minden postai DM-ben lemondást lehetővé tevő térítésmentes válaszlevél címezetlen küldemény (szórólap) terjesztés Sok módosítás sok zavar 3 5 call center mobilmarketing marketing adatbázis menedzsment A címzett és címezetlen küldemények piaca valamelyest csökkent, míg a mobilmarketing és az adatbázis menedzsment területén növekedést látunk. A call centerek és az marketing LOBBY csatornák forgalmi adatainak stagnálása mögött feltehetően az erős árverseny áll

5 Új szabályozás módosítás a gazdasági reklámtörvényen belül eredeti javaslat: teljes opt-in lobbizás után: opt-out kivételek maradnak, de szigorítások minden hozzájáruló nyilatkozatban lakcím saját ügyfelek esetén újabb pozitív hozzájárulás minden postai DM-ben lemondást lehetővé tevő térítésmentes válaszlevél Sok módosítás sok zavar Címzett Címezetlen Call center Mobil Adatbázis LOBBY

6 Az egyes DM tevékenységegekből származó bevétel mekkora arányban jött közvetlenül hirdetőktől, illetve más, klasszikus ügynökségektől? (%) 24 közvetlenül hirdetőtől klasszikus ügynökségtől 76 Az adatot szolgáltató cégek bevételeinek háromnegyede közvetlenül hirdetőtől származik, míg egynegyedük jön klasszikus ügynökségeken keresztül. Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek

7 Az egyes DM tevékenységekből származó bevétel mekkora arányban jött közvetlenül hirdetőktől, illetve más, klasszikus ügynökségektől? (%) címzett küldemény feladása 98 2 call center címzetlen küldemény terjesztése adatbázis menedzsment marketing mobilmarketing közvetlenül hirdetőtől klasszikus ügynökségtől A klasszikus ügynökségektől elsősorban a mobil- és marketing szolgáltatást nyújtó cégek számíthatnak megbízásokra, míg a címzett / címezetlen küldemények, call-center megbízások és adatbázis menedzsment felkérések nagyobb részben közvetlenül a hirdetőktől érkezik. Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek 7

8 Mekkora részét képezik a teljes, évi árbevételnek az alábbi ágazatokból érkező megbízások? (%) biztosítás, pénzügy kultúra, utazás, vendéglátás oktatás, képzés egészségügy egyéb szolgáltatás szolgáltatás gyártás kis-és nagykereskedelem média, telekommunikáció FMCG (napi fogyasztási cikkek) tartós fogyasztási cikkek autóipar gyógyszeripar egyéb gyártás közmű (villamosenergia-, gáz-, gőz-, hő-, vízellátás, postai távközlés) Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek

9 Ön szerint hogyan fog változni a DM piac mérete a 2012-es évben? (%) 20 7 a piac forgalma növekedni fog a piac forgalma változatlan marad a piac forgalma csökkenni fog nem tudom megítélni Az adatot szolgáltató ügynökségek bizakodóak a DM piac idei évét illetően, 53 százalékuk azt reméli, hogy a 2012-es évben a direkt marketing piac forgalma növekedni fog. Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek 9

10 Ön szerint hogyan fog változni az Ön cégének DM tevékenységből származó bevétele a 2012-es évben? (%) nőni fog nem változik csökkenni fog 18 nem tudom megítélni Az ügynökségek cégük DM tevékenységből származó bevételének alakulásával kapcsolatban szintén derülátók, 65 százalékuk növekedésre számít. Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek 10

11 Köszönöm a figyelmet! 1138 Budapest, Madarász Viktor u Tel.: Fax: