Vállalati mobilitás Jellemzők és trendek Vállalati mobilitás értelmezése és előnyei A mobil eszközök (okos telefon, tablet, laptop) száma világszerte rohamosan növekszik és használatuk már nem luxus, hanem a mindennapok része. A mobil eszközök számának növekedési trendjét és hagyományos számítógépek számához való viszonyulását az alábbi ábra szemlélteti. 1. ábra. Mobil eszközök növekedési trendje A mobil eszközök számának növekedésével annak igénye, hogy ezekkel az eszközökkel vállalati munkavégzést, vagyis vállalati mobilitást tegyünk lehetővé egyre nő. Vállalati mobilitás alatt azt értjük, hogy a dolgozók bárhonnan és bármikor biztonságosan tudják végezni munkájukat mobil eszközeik segítségével hasonlóan, mint ahogyan ezt az irodából teszik vállalati számítógépükkel. A vállalati mobilitás fő előnyei a következők: 1
termelékenység növekedése azáltal, hogy bárhonnan történhet a munkavégzés költségek csökkenése az utazási és más holt idők kihasználása által; a költségcsökkenés természetesen szoros összefüggésben van a termelékenység növekedésével vállalati kommunikáció hatékonyságának és a dolgozók elérhetőségének növekedése munkavégzési idő személyes optimalizálása azáltal, hogy a munkavégzés nem helyhez kötött a saját eszközök céges használatának engedélyezésével (Bring Your Own Device, BYOD) nő a dolgozói elégedettség, mivel mindenki olyan eszközt használ, amelyet ismer Vállalati mobilitás megoldás elemei Ahhoz, hogy a mobil eszközök munkavégzésre a vállalati számítógépekkel hasonló módon legyenek alkalmasak, a vállalati mobilitás megoldásnak az alábbi fő elemeket kell tartalmaznia: mobil eszköz mobil eszköz menedzsmentet és biztonságos működést lehetővé tevő megoldás (Mobile Device Management, MDM) mobil eszköz szabályzat a hozzáférések és jogosultságok kezeléséhez az üzleti alkalmazások mobil eszközökön történő megléte vagy alkalmazások elérése vállalati dokumentumokat tartalmazó tárhelyek elérése és szerkesztési lehetőségek esetlegesen szükséges alkalmazásfejlesztés és rendszerintegráció A fenti elemekből kiemeljük az információ biztonsági aspektust, amely a mobil eszköz szabályzat és mobil eszköz menedzsment (MDM) rendszer meglétét jelenti. A mobil eszköz szabályzat olyan vállalati szintű dokumentum, amely tartalmazza a mobil eszközök vállalati használatának szabályzását, vállalati információhoz való hozzáférés és felhasználói jogosultságok meghatározását. A mobil eszköz szabályzat megléte és alkalmazása nélkül az információbiztonsági kockázatok megoldatlanok és kritikus módon veszélyeztetik a vállalat biztonságos működését. Az alábbi ábra a mobil eszközök vállalati használatához szükséges lehetséges topológiát mutat. 2
1. ábra. Vállalati mobilitás topológia Vállalati mobilitás trendek A vállalati mobilitást az alábbi fő trendek jellemzik: egyre több vállalat fog BYOD megoldásban gondolkodni. Jelenleg nagyon nehéz megakadályozni, hogy az alkalmazottak saját mobil eszközeiket használják munkavégzés céljából. Ezért a vállalatok formalizálni fogják a BYOD stratégiát megfelelő mobil eszköz szabályzatot is bevezetve, ez által jelentősen csökkentve a biztonsági kockázatokat a jelenlegi helyzettel szemben. Eddig főleg az alkalmazottak preferálták a vállalati mobilitást, ezután a vállalatok felső menedzsmentje (HR, beszerzés, operatív menedzsmentje) is meg fogja érteni ennek fontosságát és támogatni fogja A vállalati mobilitás fontossága és iránta való igény megjelenik a KKV szektorban is. Ez kihívást jelent a nagyobb szolgáltató vállalatoknak, mint például a mobil szolgáltatóknak, akik nincsenek még teljesen berendezkedve az IT szolgáltatások KKV-k irányába történő szállítására. egyre több vállalat fog MDM és EMM (enterprise mobility management, vállalati mobilitás menedzsment) rendszereket használni a vállalati mobilitás biztonságos és hatékony működtetéséhez. Az MDM megoldások egyre jobban fejlődnek és eltolódnak a komplexebb EMM megoldások irányába. Az EMM rendszerek fő elemei 3
Az EMM rendszerek olyan szoftveres megoldások, amelyek segítségével a vállalati mobilitás biztonságosan működtethető. Több EMM megoldás létezik, ilyen például a piacvezető MobileIron amerikai vállalat megoldása. Az EMM rendszereknek az alábbi fő elemei vannak: Mobile Device Management (MDM): megoldást ad a biztonsági szabályok beépítésére és betartására, hozzáférések, jogosultságok kezelésére, mobil eszközök egységes menedzsmentjére. Központi kezelést biztosít például a wifi és vpn hozzáférésekre. Mobile Application Management (MAM): a mobil applikációk központi menedzsmentjét jelenti. Az applikáció teljes életciklusán át tartó menedzsmentet tesz lehetővé, hozzáférést biztosít jelentős mobil alkalmazás tárolókhoz (pld. Appstore) illetve a vállalat saját alkalmazás adatbázisához. Mobile Content Management (MCM): biztonságos hozzáférést tesz lehetővé a vállalati dokumentációhoz, amely különböző tárhelyeken szerepelhet (pld. Sharepoint, Webdav, CIFS). Biztosítja email csatolások titkosítását és biztonságos szerkesztését. Ezen kívül a vállalat alkalmazottai biztonságosan böngészhetik a vállalat Intranet oldalait. Az alábbi ábra példaként a MobileIron EMM platformját szemlélteti, ahol látható a moduláris struktúra, amely tartalmazza az MDM, MAM és MCM funkciókat. 7. ábra: MobileIron EMM platform 4
Konklúzió A mobil eszközök száma világszerte rohamosan növekszik, és ez magával vonja a vállalati mobilitás iránti igények jelentős növekedését. Ahhoz, hogy a vállalati mobilitás megoldott legyen, néhány alapfeltételnek teljesülnie kell, mint például információ biztonsági kérdések megoldottsága, üzleti alkalmazások mobil eszközön történő használata és a vállalati infrastruktúrához történő hozzáférés. A trendeket tekintve világszerte egyre több vállalat menedzsmentje fogja támogatni a vállalati mobilitást, a saját eszközök vállalati használatát (BYOD) és olyan vállalati mobilitás megoldásokat választanak, amelyek biztonságosan kezelik az irodán kívüli munkavégzést. A vállalati mobilitás megoldások (EMM), amelyek az egyszerű mobil eszköz menedzsment (MDM) funkcionalitás mellett lehetővé teszik az applikáció menedzsmentet (MAM) és tartalom menedzsmentet (MCM) egyre inkább előnyt élveznek a csak MDM funkcionalitást biztosító megoldásokkal szemben. Tisztelettel, Dr. Sándor Zoltán ügyvezető Profexec Services Kft. 5