ÚTMUTATÓ Az etika gyakorlata
Magas követelményeket támasztó etikai elkötelezettség 4 Minden szinten összetartást elősegítő gyakorlat 6 Hogyan beszéljünk az etikai problémákról? 14 Az etika legfontosabb viszonyítási pontjai a mindennapokban 18
Magas követelményeket támasztó etikai elkötelezettség A GDF SUEZ Csoport Etikai Kódexe meghatározza azt az általános keretet, melyhez a munkatársak szakmai eljárásainak illeszkedniük kell. Az Etika gyakorlata című jelen útmutató az általános keret alkalmazási módjait mutatja be részletesen. Az útmutató természetszerűleg nem sorolhat fel minden esetet. Kérdés-felelet: Kinek szól az Útmutató? Az Útmutató a GDF SUEZ Csoport vállalatainak vezetői és a Csoport egységeinél (állandó vagy időszakos jelleggel) alkalmazásban álló munkavállalók számára készült, valamint minden olyan személy számára, aki egy külső vállalat kiküldöttjeként a Csoport valamely egységénél dolgozik. Minden munkatárs feladata, hogy a gyakorlatban alkalmazza a Csoport értékrendjét és etikai elveit: a törvényeket és a jogszabályokat tiszteletben tartsa, a feddhetetlenség kultúráját erősítse, lojalitást és becsületességet tanúsítson, tisztelje a másikat, mindennapi viselkedésében, munkája és üzleti kapcsolatai során, minden partnerével szemben. Minden munkatársnak a józan ész és ítélőképesség alapján kell cselekednie, ezért természetes, ha a szakmai tevékenység gyakorlása során szükségképpen felmerülő etikai kérdéseket és dilemmákat a munkatársak megosztják egymással, illetve munkahelyi feletteseikkel. Az etikai cselekedetek megítélése 4 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
és a hibák elkerülése a kíválóságra való törekvés részét képezik, egyaránt jelentik a személyes elkötelezettséget és a csapatok elkötelezettségét. A rá háruló különleges felelősség okán a vezető feladata, hogy megismertesse az általa irányított munkatársakat a GDF SUEZ etikai elveivel. A vezető felelős az Etikai politika és a Compliance politika bevezetéséért és kiterjesztéséért a Csoport működésszervezési és funkcionális egységeinél. Ezért nemcsak gyakorlati és konkrét tájékoztatást kell nyújtania munkatársainak a tiszteletben tartandó szabályokról, hanem arról is meg kell győződnie, hogy megértették-e azokat. Tanácsokkal is el kell látnia munkatársait, valamint arra kell bíztatnia őket, hogy osszák meg vele az etikával, illetve a jogszabályok alkalmazásával kapcsolatos kérdéseiket. Jeleznie kell munkahelyi feletteseinek vagy az egység etikai felelősének a politika alkalmazása során felmerülő gondjait. Végezetül ellenőriznie kell, hogy munkatársai tiszteletben tartják-e az alkalmazandó szabályokat. A vezető azonban elsősorban saját példamutató magatartásával győzi meg munkatársait az etika szabályok és a megfelelés fontosságáról. Beosztásától függetlenül minden munkatárs felelős saját viselkedéséért és vállalja a felelősséget döntései következményeiért. Az etikai szabályok megsértése esetén a vétkes munkatársnak, az eset súlyától függően, fegyelmi, adminisztratív, polgári jogi vagy büntetőjogi következényekkel kell számolnia; a szankciók alkalmazásának összhangban kell lennie az adott vállalat hatályos szabályaival. A nem etikus utasítások végrehajtásáért mind az utasítást végrehajtó, mind pedig az utasítást kiadó személynek vállalnia kell a felelősséget. Annak a munkatársnak, akire nyomást gyakorolnak annak érdekében, hogy a GDF SUEZ elvei és saját lelkiismerete ellenére cselekedjék, beszélnie kell a problémáról egy olyan személlyel, aki segítséget nyújthat neki. Teendők A szubszidiaritás elvének alkalmazása A Csoport etikai dokumentumai az általános elveket és szabályokat határozzák meg. A vállalatok alkalmazzák ezen elveket és szabályokat, illetve a szubszidiaritás elvének megfelelően azokat a helyi szabályoknak és az adott vállalat menedzsmentje által meghatározott politikának megfelelően igazítják. A Csoport például abban az esetben engedi meg ajándékok elfogadását, ha azok az ésszerűség keretei között maradnak, valamint nem merülhet fel kétség az ajándékozók és az ajándékokat elfogadók becsületességét, függetlenségét és objektivitását illetően. Természetesen egy olyan országban, ahol az ajándékozást törvény tiltja, ezen szabályt is úgy kell alkalmazni, hogy tiltsa az ajándékok elfogadását vagy adását. A szabályt az ajándékok értékhatárának meghatározásával is ki lehet egészíteni egy adott vállalat menedzsmentjének kívánsága szerint. Helyi szinten a vezetőknek világos útmutatást kell adniuk munkatársaiknak az ajándékok értékével kapcsolatban. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 5
Minden szinten összetartást elősegítő gyakorlat Az Etikai Kódex tartalmazza azokat az általános etikai elveket, melyeket mindnyájunknak alkalmaznunk kell szakmánk gyakorlása, illetve a Csoportunk partnereivel folytatott kapcsolattartás során. Ezen elvek három kört érintenek. A Csoport köre A GDF SUEZ etikáját először az első, a Csoport munkatársai, vállalatai és részvényesei által alkotott körben kell alkalmazni. A munkatársak A GDF SUEZ fontosnak tartja, hogy az emberi kapcsolatok minden szinten igényesek és harmonikusak legyenek. Mindannyiunk felelőssége, hogy munkatársaink megfelelő fizikai és morális környezetben végezhessék munkájukat. Ennek megfelelően a felelősség gyakorlásának és a hierarchikus kapcsolatoknak a személyek tiszteletén kell alapulniuk. A Csoport az udvarias magatartáson, egymás megbecsülésén és elismerésén, illetve a diszkréción alapuló munkakapcsolatokat támogatja. A GDF SUEZ elítéli az erkölcsi és a szexuális zaklatást. 6 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
A Csoport, tiszteletben tartva a sokféleséget és a magánéletet, munkatársait elsősorban szakmai tudásuk alapján ítéli meg. A GDF SUEZ által megkövetelt magasszintű professzionalizmus elősegíti az egyének személyes és szakmai fejlődését. A csapatszellem, melynek különös fontosságot tulajdonítunk, a kohéziót erősítő nyílt és konstruktív párbeszéden alapul. A Csoport mindent megtesz annak érdekében, hogy céljairól és az előtte álló kihívásokról tájékoztassa munkatársait, megkönnyítvén ezzel aktív részvételüket a vállalat életében. A GDF SUEZ arra törekszik, hogy minden országban a helyi életszínvonalnak megfelelő, tisztességes bérezésben részesítse munkavállalóit. A Csoport mindent megtesz annak érdekében, hogy megóvja munkavállalói egészségét és biztonságát a munkahelyeken. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 7
Comply or explain Minden munkatársnak tiszteletben kell tartania a törvényeket és a jogszabályokat. A Csoport specifikus szabályai esetében a vállalatoknak lehetőségük nyílik arra, hogy azokat a helyi törvényeknek vagy a mi gyakorlatunktól eltérő kultúrának megfelelően alkalmazzák. Ebben az esetben, a különleges eljárás bevezetését megelőzően az eltérést el kell fogadtatni az adott vállalattal. A szabály alóli felmentés esetén a comply or explain (alkalmazni vagy elmagyarázni) elvét kell követni. Felmentés esetén meg kell magyarázni annak okát, és a felmentést formálisan el kell fogadtatni az adott vállalat etikai felelősével. A felmentés semmilyen esetben sem lehet ellentétes a törvényekkel. Minden eltérést, melyre a vállalat jóváhagyása nélküli a bevezetést követően derül fény, a jelen szabály megsértésének tekintünk. A világos és megfelelő indokokkal alátámasztott magyarázatot írásba kell fektetni, és a magyarázatnak meg kell felelnie a Csoport etikai elveinek. A Csoport vállalatai A GDF SUEZ ügyel arra, hogy a vállalatain belüli kapcsolatok átláthatóak és kiegyensúlyozottak legyenek. A Csoport elsőként arról bizonyosodik meg, hogy a vállalatok pontos és őszinte információkat adnak-e egymásnak. Ha a GDF SUEZ vállalatai üzleti kapcsolatokat folytatnak egymással, e kapcsolatokat ugyanannak a lojalitásnak kell jellemeznie, mint amelyen az ügyfelekkel, a beszállítókkal vagy a külső partnerekkel folytatott kapcsolatok alapulnak. A szabályozott területeken tevékenykedő vállalatoknak ügyelniük kell az előírt eljárások tiszteletben tartására, különös tekintettel a kereskedelmi szempontból kényes információkra. Végezetül, a vállalatok a koherencia és a lojalitás jegyében bevezetik azon eljárásokat, melyek az Etikai Kódex alkalmazását, illetve követelményeinek kielégítését teszik lehetővé. A részvényesek Csoportunk fejlődéséhez elengedhetetlen többek között a beruházásokhoz szükséges tőke megteremtése. Részvényeseink nemcsak abban bíznak, hogy a GDF SUEZ megfelelően irányítja a vállalatot, hanem abban is, hogy képes új teljesítmények elérésére. Magasszintű vállalati kormányzási normákat alkalmazunk annak érdekében, hogy biztosítsuk részvényeseinknek befektetett tőkéjük növekedését és optimális javadalmazását. A tőkepiacokat ellenőrző hatóságok által meghatározott szabályok szükségszerű alkalmazásán túl a Csoport gondot fordít a részvényesek egyenlőségének biztosítására, illetve büszke arra, hogy pontos, átlátható, őszinte és ellenőrizhető pénzügyi információkat szolgáltat az előírt határidőben. 8 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
A piac köre A Csoporton kívül a GDF SUEZ etikáját az ügyfelek, beszállítók és a konkurens vállalatok által alkotott piac körével folytatott kapcsolatok során is alkalmazni kell. Az ügyfelek Ügyfeleink elégedettsége, következésképpen Csoportunk fennmaradása is világosan meghatározott tényezőkön alapul: szolgálatkészség, újító szellem, a minőség és a nyomon követhetőség folyamatos javítása, különösen az egészség és a biztonság területén, a szociális dimenzió figyelembevétele a közszolgáltatási tevékenységek során. E követelmények teljesítéséhez pontos és őszinte információn alapuló nyílt párbeszédre, a kereskedelmi szempontból kényes információkra vonatkozó szabályok tiszteletben tartására, a Csoport által bevezetett eljárások átláthatóságára és természetesen a kötelezettségvállalások, illetve a verseny szabályainak tiszteletben tartására van szükség. A beszállítók Az ügyfeleink részére biztosított termékek és szolgáltatások színvonala beszállítóink és partnereink kiváló minőségű munkájától is függ. Ennek megfelelően a beszállítók kiválasztásánál átlátható és igényes módon kell eljárni. A Csoport beszállítóit professzionalizmusuk és versenyképességük alapján választja ki a bizalomra épülő kapcsolat kialakítása reményében. A tárgyalások alkalmával tiszteletben kell tartani a Csoport által meghatározott minőségi elveket. A beszerzési döntésekben, azok kollektív jellegének megfelelően, minden érintett fél részt vesz. A beszállítókkal folytatott kapcsolatok az igazságosság és a pártatlanság elvén alapulnak a kapcsolatok kiegyensúlyozott és objektív voltának megőrzése érdekében. A beszerzőknek etikai szempontból feddhetetlennek kell lenniük, és tiszteletben kell tartaniuk a jogszabályokat, különös tekintettel a versenyszabályokra. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 9
Az etikai elveknek való megfelelés érdekében a környezeti és társadalmi kérdéseket is érvényesíteni kell a beszállítók kiválasztása során. A GDF SUEZ megkívánja kereskedelmi partnereitől, alvállalkozóitól és beszállítóitól, hogy, amennyiben még nem tették volna meg, etikai, illetve a környezetre és a társadalomra vonatkozó szabályokat alakítsanak ki, valamint vállalatunk értékeivel harmonizáló gyakorlatot folytassanak. A konkurens vállalatok Csoportunk tiszteletben tartja a piac működési szabályait. Ennek érdekében lojális magatartásával, illetve a konkurens vállalatok becsmérlésének és rágalmazásának elutasításával megfelel a konkurenciára és a szabályozott piacokra vonatkozó előírásoknak. Ügyel a vállalat bizalmas információinak és gyártási titkainak védelmére, abban az esetben is, ha azokat beszállítóink vagy partnereink bízták rá. A vállalat kizárólag törvényes és becsületes eszközöket alkalmaz a konkurenciáról való információgyűjtés során. 10 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
A társadalom köre A GDF SUEZ szembenéz a XXI. század jelentős energetikai kihívásaival. Céljainkat a Csoport által a fenntartható fejlődés érdekében meghatározott kötelezettségvállalalások tiszteletben tartásával érhetjük el. A közösség A Csoport, tevékenysége folytán szoros kapcsolatban áll azzal a közösséggel, amelyben tevékenységét kifejti, ezért különösen fontosnak tartja, hogy támogatást nyújtson ezen közösségek részére. A GDF SUEZ, szükség esetén a hivatalos szervekkel együttműködve, aktív szolidaritási politikát folytat a nehéz körülmények között élő csoportok megsegítése érdekében. A helyi önkormányzatokkal egyeztetve, velük együtt, kezdeményezéseik támogatásaképp mecénási és védnöki szerepet is játszik, illetve a helyi közösségbe való beágyazódás érdekében programokat valósít meg. E tevékenységeknek az őszinteségen, az átláthatóságon és a tövényességen kell alapulniuk. A feddhetetlenség a GDF SUEZ etikájának egyik alapelve. A vállalat a korrupció minden formáját elítéli, és ügyel arra, hogy azokat a munkatársait, akik ezen elvet érvényesíteni kívánják, ne érje hátrány. A Csoport politikai tevékenységek finanszírozását sem tartja megengedhetőnek, kivéve azokban az országokban, ahol az ilyen finanszírozást a törvény lehetővé teszi és szabályozza. Ebben az esetben a finanszírozás tiszteletben tartja az irányadó törvényeket és a meghatározott belső politikát. Végezetül, a helyi szervezetekkel együttműködve a GDF SUEZ a különböző kultúrák megértésére és tiszteletben tartására törekszik. Ennek keretén belül, a tevékenységeivel összhangban álló gyakorlati programok megvalósítása során, a Csoport párbeszédet folytat és partneri viszonyt alakít ki a környezetvédelmi és humanitárius civil szervezetekkel (NGO). A vállalat munkatársainak társadalmi és egyesületi célú egyéni szerepvállalását is támogatja. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 11
A GDF SUEZ a legmagasabb szintű etikai követelményeket vallja magáénak A GDF SUEZ cselekvési elvei a nemzetközi referencia szövegeket tartják szem előtt, különös tekintettel: az Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatára, valamint annak kiegészítő egyezményeire, a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO) által aláírt egyezményekre, a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) multinacionális vállalatokra vonatkozó irányelveire, az Egyesült Nemzetek Szövetségének korrupcióellenes egyezményére. Bolygónk A GDF SUEZ különösen fontosnak tartja a környezetvédelmet és a fenntartható fejlődést. A Csoport fenntartható fejlődési politikája világosan utal erre azzal, hogy kimondja: a GDF SUEZ értékrendje és identitása az ember és a környezet tiszteletén alapul. A jelenlegi és az eljövendő generációk iránt érzett felelőssége tudatában a Csoport a fenntartható fejlődés elveinek megfelelően tűzi ki céljait és számol be az eredményekről. Tiszteletben tartja a törvényi, valamint a helyi jogszabályok előírásait. Figyel ügyfelei, a körülötte élő lakosság, munkatársai és a közösség elvárásaira. Ügyel tevékenységeinek környezeti hatására és károsanyag-kibocsátására, s emellett gondot fordít arra, hogy környezeti céljait partnereivel, beszállítóival, illetve adott esetben az általa kezelt létesítmények tulajdonosaival is megossza. 12 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
A Csoport a fenntartható fejlődést leginkább elősegítő módszereket és technikákat alkalmazza. Támogatja az innovációt a minőségre és a biztonságra vonatkozó szaktudás fejlődése, az anyagok újrafelhasználása és újrahasznosítása, a természeti erőforrások gazdaságos felhasználása és a káros hatások csökkentése érdekében. A GDF SUEZ folyamatosan szem előtt tartja a jogszabályoknak és a Csoport kötelezettségvállalásainak megfelelő etikus cselekvést, vagyis a compliance elvének alkalmazását. Mindnyájunk feladata, hogy miután szakmai kötelezettségeinket a munkahelyi feletteseinkkel közösen meghatároztuk, vállaljuk is ezekért a felelősséget. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 13
Hogyan beszéljünk az etikai problémákról? Számos olyan dokumentum áll a munkatársak rendelkezésére, melyek elmagyarázzák a Csoport etikai és compliance politikájának célját és tartalmát, valamint konkrét példákat mutatnak be. Kérdés-felelet: Mit jelent a Compliance kifejezés? Egy olyan eljárásrendszerről van szó, melynek bevezetése segítségével elérjük a megfelelőséget, mint célt. A compliance egy folyamatot, a megfelelőség pedig egy állapotot tükröz. Ugyanakkor az elképzelhető helyzetek nagy száma és sokfélesége nem teszi lehetővé, hogy mindegyiket felsoroljunk. Egyes esetekben, ha választ szeretnénk kapni etikai kérdésekre, szükség lehet arra, hogy problémánkat másokkal is megbeszéljük. Fordulhatunk a kérdés típusától függően egyik kollégánkhoz, a vezetőkhöz, elsőként közvetlen munkahelyi felettesünkhöz vagy egy, a kérdésre vonatkozóan különleges ismeretekkel rendelkező másik vezetőhöz (humán erőforrás, biztonsági, jogi ), a munkavállalói érdekképviseletek egyik tagjához, ha a törvény erre felhatalmazást ad, valamint természetesen az etikai felelőshöz is. Gyakran nehéz etikai kérdéseket feltennünk, ha azok ismerőseinkkel kapcsolatosak. 14 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
Etikai képzés A funkcionális és operatív területen tevékenykedő vezetők részére személyes részvételt igénylő, illetve online képzéseket szervezünk. A képzések programjában az alábbi témák szerepelnek: Bátorság, sőt merészség is kell ahhoz, hogy beszéljünk a témáról és a megoldandó dilemmáról. Ugyanakkor ez az egyetlen lehetőség arra, hogy véget vessünk az elfogadhatatlan gyakorlatoknak és megtaláljuk a jobbítás lehetőségeit. Egy munkatárssal szemben sem lehet őt hátrányosan érintő intézkedéseket hozni azért, mert jóhiszeműen beszélt etikával vagy compliance-el kapcsolatos kétségeiről. Az ilyen gyakorlatot elszenvedő munkatárs, illetve azok, akik annak tanúi voltak, az adott vállalat vagy a Csoport etikai felelőséhez fordulhatnak, akinek kötelessége, hogy a munkahelyi felettesekkel együtt megoldást találjon arra, hogy az érintett személyek jogait megvédjék, vagy a jogaikon esett sérelmet orvosolják. a figyelem felkeltése az etika iránt a vállalaton belül. üzleti etika. versenyszabályok az Európai Unióban. korrupcióellenes intézkedések, a nemzetközi fejlődés keretén belül. az etikai eljárás a közbeszerzési folyamatok esetében. a menedzsment felelőssége, etikai kockázat, belső ellenőrzés, audit. Ha további információra lenne szüksége, forduljon az Etikai és Compliance igazgatósághoz vagy vállalata, illetve ágazata etikai felelőséhez. Az etikai felelősöknek minden esetben kötelességük, hogy a tudomásukra hozott információkat bizalmasan kezeljék. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 15
Egy megfelelő eszköz: az etikai e-mail A GDF SUEZ egy e-mail címet bocsát munkatársai rendelkezésére, mely lehetővé teszi, hogy kérdéseket tegyenek fel a Csoport etikai felelősének, ha kétségeik lennének a megfelelő viselkedés kialakításával kapcsolatban, vagy abban az esetben, ha az etikai és compliance szabályok megsértését tapasztalják. Ez az eljárás nem az egyéb, jelzésre szolgáló csatornák (munkahelyi felettesek, munkavállalói érdekképviseletek, közhatalom ) helyettesítésére, hanem azok kiegészítéseként szolgál. Az eszközt a helyi jogszabályoknak megfelelően kell alkalmazni, ezek határozzák meg azokat az eseteket, amikor a jogorvoslat lehetőségét biztosítani kell. Az eljárás rosszhiszemű alkalmazása következményeket von maga után, a jóhiszemű felhasználókat ugyanakkor semmilyen hátrány sem érheti. A felhasználók, illetve azon személyek adatait, akikkel kapcsolatban kifogás merült fel, bizalmasan kell kezelni, a bizalmas kezelés kötelezettségének megsértése szankciókat vonhat maga után. Hasznos tudnivaló Az Etikai Kódexhez és a jelen Útmutatóhoz kapcsolódó kiegészítő dokumentumokat a Csoport minden munkatársa elolvashatja az internetes oldalon, illetve az etikának szentelt extraneten. Az eljárás elsősorban a könyvelési, a pénzügyi ellenőrzési és a korrupció elleni küzdelem területén tapasztalt működési hiányosságokat, valamint a vállalat alapvető érdekeit sértő, illetve az alkalmazottak fizikai vagy morális épségét veszélyeztető mulasztásokat hivatott feltárni. A helyi jogszabályok tiszteletben tartása mellett egyéb hiányosságokat is figyelembe lehet venni. A bejelentéseket a vállalat és/vagy a Csoport etikai felelőse részére lehet megtenni többféle módon. E-mailt a következő címre kell küldeni: ethics@gdfsuez.com 16 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
Teendők Kihez fordulhat? Részletes információk a Csoport etikai és compliance politikájáról A Csoport etikai elvei A törvényeket és a jogszabályokat tiszteletben tartsa A feddhetetlenség kultúráját erősítse Lojalitást és becsületességet tanúsítson Tisztelje a másikat http://ethics.gdfsuez.com jelszó: ethics Kétségei vannak a követendő magatartással vagy eljárással kapcsolaban. Tanácsot szeretne kérni. Úgy gondolja, hogy megsértették, vagy nagy valószínűséggel meg fogják sérteni a vállalat szabályait. Úgy gondolja, hogy vállalata szabályaival ellentétes cselekedetben vesz részt vagy fog részt venni. Ilyen esetben olyan személytől kérjen tanácsot, akiben megbízik: kollégáitól, munkahelyi felettesétől, a jogi igazgatóságtól, a munkavállalói érdekképviseletek egy tagjától, ha a törvény erre felhatalmazást ad, az etikai felelőstől a vállalaton belül, vagy ha szükséges, a Csoport képviselőjétől, stb. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 17
Az etika legfontosabb viszonyítási pontjai a mindennapokban Ha etikai probléma merül fel, soha ne tévesszük szem elől a jelen dokumentumban kifejtett tájékozódási pontokat, illetve kérjünk segítséget munkahelyi feletteseinktől. Csalás 18 GDF SUEZ Az etika gyakorlata A csalás a vállalatoknál kényes téma, melynek hatását gyakran jelentéktelennek ítélik. Ugyanakkor a csalások pénzügyi következményekkel járnak, melyek költsége magas és nehezen behajtható lehet, vagyis tágabb értelemben véve minden munkatárs és a vállalat számára is kockázatot jelent. A GDF SUEZ a csalás minden formáját elutasítja. Minden csalárd tett a nemzetközi vagy a helyi jog, illetve a Csoport belső szabályainak megfelelő szankciókat vonja maga után. Csalásnak tekintendő minden olyan cselekedet, illetve szándékos és színlelt mulasztás, melyet a hatályos jogszabályok vagy a vállalat szabályainak megsértése szándékával követnek el, a csaló vagy harmadik személy érdekében, jogtalan anyagi vagy morális előny megszerzése céljából. A csalás többféle formában jelenhet meg: pénz, anyagi javak vagy adatok eltulajdonítása, szándékos rongálás, iratok elrejtése vagy megsemmisítése, irathamisítás vagy hamis nyilatkozatok tétele, a könyvelés meghamisítása, hamisítás, pénzmosás, szélhámosság, korrupció
Korrupció A korrupció, mely midig komoly problémára utal, akadályozza a vállalatok megfelelő működését. Jelentős költségekkel jár, mivel csökkenti a gazdasági hatékonyságot, a szolidaritás hiányára mutat rá, valamint veszélyeztetheti mások méltóságát és integritását, akik önhibájukon kívül kénytelenek viselni a következményeket. A GDF SUEZ ezért a korrupció minden formáját elítéli, annak időpontjától, helyétől vagy a körülményektől függetlenül. A korrupció, amely a csalás egyik formája, törvénytelen megállapodás két vagy több személy között. A korrupció két fő típusát különböztethetjük meg: az aktív korrupció lényege, hogy előnyt biztosítunk valaki részére a döntési mechanizmus befolyásolásával (engedély, jog, beszerzés, tender, szerződés ); a passzív korrupció esetében előnyt fogadunk el, ennek fejében pedig visszaélünk döntési jogkörünkkel a döntések befolyásolása érdekében. A passzív korrupció nem feltétlenül felhívásra történik. Adott esetben zsarolás formájában is megjelenhet. A korrupció különböző típusú cselekedetekben nyilvánulhat meg, mint például jutalom, jutalék, sikkasztás, közszolgáltatásért nem járó összeg megfizettetése Ez utóbbi esetben a korrupció zsarolásnak tekintendő. A zsarolás valamely tender (illetve szerződés vagy engedély) jogtalan ellenérték fejében történő odaítélését jelenti. A zsarolás eszközei a pénz egyszeri vagy rendszeres megfizetése érdekében történő nyomásgyakorlástól a hivatali akadékoskodásig, sőt akár a megzsarolt személy vagy családja fizikai fenyegetéséig is terjedhetnek. Korrupció elleni küzdelem A Csoport önkéntesen csatlakozott Az Egyesült Nemzetek Szövetségének Világpaktumához, melynek 10. elve a korrupcióellenes harcról szól A kitermelő ipar átláthatóságára vonatkozó kezdeményezéshez (EITI), mely a civil társadalom korrupcióellenes küzdelmének szentelt szervezete A Transparency International civil szervezet francia szekciójához A kölcsönösség elve Egy példa a meghívásokkal kapcsolatos jó gyakorlatra (ha a helyi jogszabályok lehetővé teszik): soha ne hívjon meg ügyfelet olyan helyre, ahol az a meghívást nem tudná viszonozni. A korrupciót néha megkönnyíti kereskedelmi közvetítők alkalmazása, hogy álcázhassák vagy elrejthessék őket egy esetleges vizsgálat elől. E gyakorlat elkerülése érdekében a Csoport kötelező érvényű belső keretszabályzatot dolgozott ki a kereskedelmi közvetítők alkalmazásáról. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 19
A tisztességtelen magatartás minden formája tilos, mint a konkurens vállalatokkal való egyeztetés annak érdekében, hogy: egyeztetett ajánlatot nyújtsanak be, meghatározzák a vételi vagy az eladási árat, korlátozzák a termelést, a beruházásokat, az innovációt, illetve annak felhasználását, meg- vagy felosszák egymás között a piacokat, a lehetőségeket vagy az ellátási forrásokat akár területi, akár az ügyfelek típusa szerinti vagy más feltételek alapján meghatározott szempontból, kirekesszenek valamely konkurens vállalatot, ügyfelet, beszállítót vagy a piacra belépő új vállalatot. Ajándék elfogadása vagy adása előtt tegye fel magának a következő három kérdést: Az ajándék befolyásolhatja-e viselkedésemet a vállalattal vagy az ajándékozó személlyel szemben? Munkahelyi felettesem egyetért-e azzal, hogy ezt az ajándékot adjam (elfogadjam)? Nyugodtan beszélhetek-e az ajándékról munkatársaimnak és a hozzám közel állóknak? Ne felejtse el ellenőrizni vállalata szabályait. Konkurencia A Csoport kiemelt fontosságot tulajdonít a versenyszabályok tiszeletben tartásának, és elutasítja a tisztességtelen verseny minden formáját. Munkatársaitól elvárja, hogy feddhetetlen magatartást tanúsítsanak a konkurensekkel, az ügyfelekkel, a beszállítókkal és a felkeresett jövendőbeli ügyfelekkel szemben. A Csoport többek között tiltja törvényellenes megállapodások megkötését, a hatalommal való visszaélést, a korrupciós cselekményeket, a bennfentes információk terjesztését, a diszkriminatív, túlzó vagy rabló árak alkalmazását A Csoport munkatársai a konkurenciáról való információszerzés során kizárólag törvényes és etikus eszközöket alkalmaznak; a behatolás vagy a személyazonosság meghamisítása például tiltott cselekménynek számít. A munkatársak nem becsmérlik vagy rágalmazzák a konkurens vállalatokat, és nem használhatnak fel előnyszerzés céljából pontatlan, hamisított vagy elferdített iratokat. Végezetül, ha a Csoport egyik vállalata szabályozott piacon működik, tájékoztatnia kell a munkatársakat a rájuk vonatkozó rendelkezésekről, és ellenőriznie kell azok tiszteletben tartását. Ajándékok, meghívások, utazások A Csoport általában véve a lehető legkisebbre kívánja csökkenteni az ajándékok és meghívások számát, illetve értékét, függetlenül attól, hogy a Csoport munkatársai adják vagy kapják-e azokat. Gyakoriságukat és értéküket a munkahelyi vezetés határozza meg. A munkatársak munkahelyi feletteseiktől kaphatnak információt e politika egységüknél alkalmazott gyakorlatáról. Az ajándékok és meghívások az udvariassági gesztusok közé tartoznak, ezért tiszteletben kell tartani a helyi ízlést és szokásokat. Soha ne adjon, vagy fogadjon el olyan ajándékot, amely bármilyen okból kellemetlen érzést kelt Önben, vagy kellemetlen érzést kelthet a másik félben, illetve környezetében. Végezetül, minden utazásra vonatkozó, adott vagy kapott ajánlatot a munkahelyi vezetésnek előzetesen jóvá kell hagynia. 20 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
Érdekütközések Erdekütközésnek azokat a helyzeteket nevezzük, amikor valamely, munkaköri feladatai keretében eljáró személy ítéletét másodlagos, a vállalat érdekeitől eltérő érdek jelentősen befolyásolhatja. Ez történik abben az esetben, amikor egy munkatárs olyan helyzetben találja magát, ahol fennáll annak kockázata, hogy nem a vállalat, hanem a saját, illetve egy családtagja vagy barátja érdekeit szem előtt tartva hozza meg döntését. Kétség felmerülése esetén a munkatárs munkahelyi feletteseivel együtt dönti el, hogy fennáll-e az érdekütközés esete. Ezt a tanácsot különösen akkor kell követni, ha Ön, illetve egy Önhöz közel állló személy érdekeltséggel rendelkezik olyan vállalatnál vagy szervezetnél, amely vállalatunk ügyfele, konkurense vagy beszállítója. Kövesse a tanácsot akkor is, ha a vállalaton kívül máshol is végez szakmai tevékenységet. Ha olyan egyesület vagy önkormányzat tisztségviselője, amely vállalatunk ügyfele, tanácsoljuk, hogy tartózkodjék a szavazástól abban az esetben, ha a Csoport valamelyik vállalatát érintő szerződés odaítéléséről vagy döntésről van szó. A GDF SUEZ pénzügyi területen dolgozó munkatársai, a Csoport pénzügyi kódexének megfelelően kötelesek jelenteni munkahelyi felettesüknek vagy vállalatuk etikai felelősének a potenciális vagy tényleges érdekütközéseket. Példa az érdekütközés potenciális kockázatának felmérésére Ha az alábbiakban felsorolt öt kérdés közül egyre is igennel válaszol, olyan helyzetben van, ahol fennáll az érdekütközés veszélye: 1 Vezetője, tulajdonosa, ügyvezetője, munkavállalója vagy tanácsadója vagyok-e, illetve valamely hozzám közel álló személy vezetője, tulajdonosa, ügyvezetője, munkavállalója vagy tanácsadója-e (a GDF SUEZ azon vállalatán kívül, ahol dolgozom): vállalatom vagy a Csoporton belüli más vállalat beszállítójának (szolgáltatások vagy javak)? vállalatom vagy a Csoporton belüli más vállalat konkurensének? 2 Közvetlenül vagy közvetve pénzügyileg érdekelt vagyok-e, illetve valamely hozzám közel álló személy pénzügyileg érdekelt-e (a GDF SUEZ azon vállalatán kívül, ahol dolgozom): vállalatom vagy a Csoporton belüli más vállalat beszállítójának (szolgáltatások vagy javak)? vállalatom vagy a Csoporton belüli más vállalat konkurensének? melynek tevékenysége nagyon hasonló az általam a Csoporton belül végzett tevékenységhez? 3 Van-e lehetőségem, illetve valamely hozzám közel álló személynek van-e lehetősége arra, hogy részt vegyek/ vegyen a GDF SUEZ valamely vállalata és egy, az 1. és 2. kérdésben felsorolt feltételeknek megfelelő, Csoporton kívüli vállalat kapcsolatát érintő döntés meghozatalában, vagy erre vonatkozó ajánlást adjak/adjon? 4 Politikai vagy egyesületi mandátum keretében van-e lehetőségem arra, illetve valamely hozzám közel álló személynek van-e lehetősége arra, hogy részt vegyek/vegyen egy, a GDF SUEZ valamely vállalatára vonatkozó döntés meghozatalában, vagy erre vonatkozó ajánlást adjon? 5 Elfogadtam-e, illetve valamely hozzám közel álló személy elfogadott-e ajándékot, utazást, illetve más, anyagi vagy pénzügyi juttatást beszállító, ügyfél vagy konkurens részéről, illetve kapott-e erre vonatkozó ajánlatot?
A kereskedelmi képviselők kiválasztásának elvei A teljesség igénye nélkül, a kereskedelmi képviselőknek legalább az alábbi követelményeknek meg kell felelniük: rendelkezzenek jó hírnévvel, megfelelő kapcsolati hálóval és elismert szakértelemmel, valamint ismerjék a törvényeket, az összefüggéseket és a helyi szokásokat, ne legyenek valamely önkormányzat, politikai párt, potenciális ügyfél vagy konkurens vállalat alkalmazottai vagy tisztségviselői, feleljenek meg a tevékenységük gyakorlására vonatkozó szabályozásnak, ne kizárólag valamely potenciális ügyfél ajánlása alapján kerüljenek kiválasztásra, kiválasztásuknak és a kiválasztás jóváhagyásának az érvényben lévő eljárásnak megfelelően kell történnie. Lobby tevékenység Csoport meghatározásában a lobby tevékenység a Csoport vállalatai érdekeinek objektív információk alapján történő érvényesítésének felel meg a közvéleményformálóknál és/vagy azon önkormányzatoknál, melyek területén a Csoport vállalatai működésüket kifejtik műszaki, gazdasági vagy társadalmi területen. A Csoport megismertetését, arculatának, értékeinek, szakmáinak és szolgáltatásainak népszerűsítését, illetve érdekeinek védelmét jelenti. Abban az esetben, ha valamely ország szabályozza a lobbisták tevékenységét, a vállalatoknak tiszteletben kell tartaniuk a jogszabályokat és kizárólag olyan hivatásos lobbistákat alkalmazhatnak, akik maguk is tiszteletben tartják ezen szabályokat. A Csoport vállalatai részére tevékenykedő lobbistáknak tiszteletben kell tartaniuk a lobbisták szakmai szervezetei által kibocsátott etikai vagy magatartási kódexek előírásait is, amennyiben léteznek ilyenek. Lobbikapcsolataik során a lobbistáknak minden esetben fel kell fedniük az őket megbízó személyek vagy szervezetek kilétét. Ennek megfelelően nem szolgáltatnak és nem kérnek ellenérték fejében információt. A Csoport nyomatékosan felhívja figyelmüket az érdekütközés és a korrupció kockázataira. A Csoport minden munkatársának, különösen a külföldön dolgozó munkatársaknak ügyelniük kell arra, hogy ne keltsenek olyan benyomást, mintha a Csoport vagy az általuk képviselt vállalat jogtalanul befolyásolni kívánná az adott ország belügyeit. Mecenatúra és partnerkapcsolatok kilakítása A mecenatúra és partnerkapcsolatok kialakítása a Csoport által a Mecenatúra és Partnerkapcsolatok Chartájában meghatározott politika keretein belül megengedett. E tevékenységek társadalmilag felelős állampolgári magatartást tükröznek. Kizárólag a munkahelyi vezetőik által megfelelően felhatalma- 22 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
zott munkatársak rendelhetnek el, vagy kezdeményezhetnek ilyen eljárást. A munkatársaknak ügyelniük kell ezen kezdeményezések megalapozottságára az érdekütközések, illetve az illegális finanszírozás eseteinek elkerülése érdekében. Politikai tevékenységek finanszírozása A Csoport tiltja a politikai tevékenységek finanszírozását azon országok kivételével, ahol az ilyen finanszírozást a törvény megengedi és szabályozza. E tevékenységet minden esetben a lehető legritkábban kell gyakorolni az elfogulatlanság és pártatlanság szem előtt tartásával. Minden esetleges adományról előzetesen tájékoztatni kell a Csoport etikai felelősét. A GDF SUEZ vállalatai nem vesznek részt szélsőséges nézeteket valló intézmények, pártok vagy jelöltek támogatásában. Kommunikáció A Csoport vállalatai ügyelnek arra, hogy kommunikációjuk során megalapozott, teljes, pontos, érhető és megfelelő időben közzétett információkat szolgáltassanak. A vállalatok vezetői kivételével kizárólag az arra megfelelően felhatalmazott személyek tehetnek nyilatkozatot a vállalat nevében. Azon munkatársnak, aki a Csoport valamely vállalatát érintő kérdésben nyilvánosan fel kíván szólalni, álláspontját közzé kívánja tenni, illtve interjúban szeretne nyilatkozni, egy arra felhatalmazott személy jóváhagyásával kell rendelkeznie (a jogszabályokban meghatározott különleges esetek kivételével). Ugyanakkor minden munkatárs szabadon kinyilváníthatja véleményét abban az esetben, ha előzetesen jelzi, hogy nem vállalata, hanem saját nevében ír vagy nyilatkozik. Ügyelnie kell azonban arra, hogy vállalatát ne hozza kellemetlen helyzetbe, illetve a vállalatnál betöltött pozícióját nem használhatja arra, hogy nyomatékot adjon véleményének. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 23
Az információs rendszerek bizalmas kezelésére vonatkozó néhány jó gyakorlat: Nem hagyok bizalmas iratot a nyomtatóban vagy a tárgyalóteremben, és a rendezett íróasztal politikáját gyakorlom, vagyis az iratokat kulcsra zárva tartom. Felelős vagyok az általam fogadott vendégekért, és soha nem hagyom őket egyedül a Vállalat helyiségeiben. Ha kimegyek az irodámból, bekapcsolom a biztonsági képernyővédőt, még akkor is, ha csak egy pillanatra távozom. Nem nyitom ki a gyanús vagy kéretlenül érkező e-mailekhez csatolt fájlokat, és nem válaszolok az ilyen üzenetekre. Bizalmas kezelés Munkája gyakorlása során minden munkatárs számos, az ügyfelekre, a dolgozókra, a vállalatra, illetve a vállalat gazdasági, kereskedelmi vagy jogi környezetére (kereskedelmi vagy pénzügyi partnerekre, beszállítókra, hivatalos szervekre, a Csoport más vállalataira ) vonatkozó információt kezel és őriz. Általános szabályként minden olyan információt bizalmasan kell kezelni, melyet nem hoztak nyilvánosságra. Különös gondot kell fordítani minden olyan információ kezelésére, melyekre tevékenységei keretein belül különleges szabályozás vonatkozik, mint például a kereskedelmi szempontból kényes információkra. A munkatársaknak a vállalatuktól származó vagy arra vonatkozó mindennemű információt a lehető legbizalmasabban kell kezelniük mind a GDF SUEZ-en belül, mind pedig azon kívül. Amennyiben ilyen információkat valamely partnerük feladatainak ellátása érdekében kell átadniuk, ügyeljenek arra, hogy kizárólag a feladat ellátásához szükséges információkat adják át, különösen akkor, ha azok részben vagy egészében harmadik személy vagy a vállalattal szerződésben álló fél birtokában állnak. Ilyen esetben tájékoztassák partnerüket az átadott információk bizalmas jellegéről. A munkatársak által hozzáférhető információk jelentős része elektronikus formában van rögzítve, ezért a Csoport 12 szabályt határozott meg az információs rendszerekre vonatkozóan, mely szabályokat minden munkatársnak tiszteletben kell tartania. Bennfentes információk és a bennfentes értékpapírkereskedelem vétsége Bennfentes információnak tekintendő minden, valamely tőzsdén jegyzett vállalatra közvetlenül vagy közvetve vonatkozó, hivatalosan nem közzétett információ, amely, közzététele esetén a vál- 24 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
lalat részvényeinek, illetve a részvényekhez kapcsolódó pénzügyi termékek (részvény, kötvény, kölcsön, vételi vagy eladási opció, stb.) árfolyamának alakulását befolyásolhatná. Bizonyos bennfentes információk pénzügyi eszközökre is vonatkozhatnak. A bennfentes információkkal rendelkező személyeket bennfenteseknek hívjuk. A bennfentes értékpapír-kereskedelem vétségének elkerülése érdekében a tőzsdén jegyzett vállalatokra vonatkozó bennfentes információkkal rendelkező személy a helyi jogszabályok által meghatározott időszak alatt nem vásárolhatja meg vagy adhatja el az adott vállalat értékpapírjait, illetve nem tanácsolhatja harmadik személynek az adott vállalat értékpapírjainak megvásárlását, eladását vagy megőrzését. A tiltás nemcsak azon vállalat értékpapírjaira vonatkozik, melynél a munkatárs alkalmazásban áll, hanem minden olyan más vállalatra is, mellyel kapcsolatban bennfentes információkkal rendelkezik. A dokumentumok valósághűsége, megalapozottsága és nyomon követhetősége Általában véve tanácsos a vállalat vagy a munkatárs felelősségét elkötelező döntések vagy cselekedetek főbb fázisait írásos formában rögzíteni. Az eljárás tudományos, műszaki, adminisztratív, könyvelési vagy pénzügyi eredmények bemutatásával kapcsolatos bármely iratra vonatkozhat. Ezen dokumentumokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kell megőrizni. Az általunk készített, illetve archivált dokumentumoknak pontosan kell tükrözniük a bemutatott tényeket, helyeket és időpontokat. A munkatársak nem készíthetnek hamis dokumentumot, illetve nem hamisíthatnak iratot. Ha valamely munkatárs hamis dokumentum meglétéről tudomást szerez, haladéktalanul értesítenie kell munkahelyi feletteseit, illetve vállalata etikai felelősét. Végezetül, a dokumentumokat a hatályos jogszabályokban és szabályzatokban foglalt előírásoknak megfelelő ideig és formában kell megőrizni. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 25
Meghatalmazás Minden vezető és munkatárs hozzájárul a Vállalat átfogó teljesítményéhez, valamint tevékenységéhez kapcsolódóan meghatározott felelősségi körrel rendelkezik. A hatáskörök, kötelezettségek és felelősségek megfelelő megosztása érdekében a menedzsment biztosítja a jogkörökre és aláírási jogra vonatkozó szükséges meghatalmazások tényleges, és a működést biztosítani képes, a Csoport Főtitkársága által meghatározott elveknek megfelelően kialakított rendszerének bevezetését. Szellemi tulajdon A munkatársaknak meg kell óvniuk a Csoport immateriális eszközeit, illetve tiszteletben kell tartaniuk a Csoport és mások szellemi tulajdonát. Példának okáért felhatalmazás nélkül nem 26 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
használhatnak szabadalmakat vagy a szerzői jog által védett termékeket, valamint nem sokszorosíthatnak és másolhatnak más által készített márkákat, tanulmányokat, projekteket, illetve publikációkat. A vállalat eszközeinek védelme A Csoport vállalatainak eszközeit kizárólag szakmai célokra, a törvényes feltételeknek és engedélyeknek megfelelően lehet használni. Lehetőségei keretein belül minden munkatárs biztosítja a vállalat vagyonának védelmét és hasznosítását, nem okoz kárt, és ügyel arra, hogy a vállalati vagyont ne használják csalárd célokra. Jelen szabály a tárgyi eszközökre (tulajdon, helyiségek, berendezések, felszerelések, stb.) és az immateriális javakra (szabadalom, információ, arculat, szoftverek, hírnév, gyártási titkok, stb.) egyaránt vonatkozik. Abban az esetben, ha valamely munkatárs a védelmi intézkedések elégtelenségét tapasztalja, értesítenie kell munkahelyi felettesét. Ugyanígy kell tennie akkor is, ha lopást vagy lopási kísérletet, illegális másolást, kémkedést, szabotázst vagy rongálást tapasztal. Környezet, biztonság, egészség A GDF SUEZ különös figyelmet fordít tevékenységeinek hatására, melyet az érintett felekre, illetve a környezetre gyakorol. Ennek megfelelően Csoportunk szigorú politikát dolgozott ki a környezetre, a biztonságra és az egészségre vonatkozóan. Mindannyiunk elkötelezettsége és ébersége szükséges ahhoz, hogy ezt a politikát fokozatosan egyre ambíciózusabbá és biztonságosabbá fejlesszük a személyek, a társadalom és bolygónk tiszteletben tartása és a fenntarthatóság jegyében. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 27
Kapcsolatok a beszállítókkal: 7 etikai szabály Tartsuk tiszteletben a törvényeket, jogszabályokat, a külső szabályokat, illetve a Csoport értékeit és belső szabályait! A beszállítókkal való kapcsolatok során az igazságosság, átláthatóság és pártatlanság elvének szem előtt tartásával járjunk el! Tartsuk tiszteletben a kölcsönösen vállalt kötelezettségeket, illetve követeljük meg azok tiszteletben tartását! Kezeljük bizalmasan az egymással megosztott információkat! Ismertessük meg, illetve tartsuk tiszteletben a Csoport etikára, fenntartható fejlődésre és társadalmi elkötelezettségre vonatkozó kötelezettségvállalásait! Kerüljük az ítéletalkotás objektivitását és függetlenségét befolyásoló érdekütközést! Jelezzük a jelen szabályokkal ellenkező helyzeteket! Beszerzés és Beszállítók A külső személyekkel szakmai kapcsolatban álló munkatársaknak különösen kell ügyelniük az etikus magatartásra. A Csoport azon munkavállalóiról van szó, megrendelők, beszerzők, ellátást biztosító személyek, vezetők, tágabb értelemben véve minden, a beszerzéssel kapcsolatban álló személy akik kapcsolatban állnak a vállalat beszállítóival, szolgáltatóival vagy alvállalkozóival. Ezen munkatársaknak, a kifejtett etikai szabályok alkalmazásán túl, napi munkájuk során a Csoport beszerzési politikájára vonatkozó deontológiai szabályokat is tiszteletben kell tartaniuk. Emberi jogok Mások tisztelete a Csoport etikai alapelvei közé tartozik. A Vállalat ennek megfelelően megkívánja munkatársaitól, hogy munkájuk keretein belül tartsák tiszteletben az 1948-ban aláírt Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatában lefektetett elveket. A munkatársaknak mérlegelniük kell cselekedeteik és döntéseik másokra gyakorolt hatását annak érdekében, hogy a személyek méltósága és épsége ne sérülhessen a Csoport valamely vállalata vagy munkatársai tevékenységének hibájából. 28 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
A Csoport kiemelt figyelmet fordít az emberi jogokra bizonyos kényes helyzetekben, melyekkel tevékenysége során találkozhat, nevezetesen a kitelepített népcsoportok, illetve a háború által sújtott területeken található javak tiszteletben tartását illetően. Ezen politika keretein belül a GDF SUEZ minden munkatársának ügyelnie kell arra, hogy sem szóban, sem tettekben ne gyakoroljon megkülönböztetést életkorhoz, nemhez, faji, társadalmi vagy kulturális hovatartozáshoz, politikai véleményhez vagy szakszervezeti tagsághoz, magánélethez, fizikai sajátosságokhoz vagy fogyatékossághoz kapcsolódó szempontok alapján. GDF SUEZ Az etika gyakorlata 29
Az etika folyamatosan fejlődő terület. Az etikai dokumentumok rendszeresen kiegészítésre kerülnek a legújabb jó gyakorlatokkal, a folyamatos fejlődésre való törekvés jegyében. Tekintettel az idegen nyelvű fordításból adódó esetleges eltérésekre, jelen dokumentum értelmezése esetén kizárólag a francia nyelvű vátozat az irányadó. A GDF SUEZ minden etikai dokumentuma megtalálható a Csoport intranetjén valamint az etikának szentelt extraneten. Tájékoztatásért, etikára és compliancere vonatkozó tanácsért írjon az ethics@gdfsuez.com címre. 2009. novemberi kiadás 30 GDF SUEZ Az etika gyakorlata
Az Etikai Kódex a gdfsuez.com oldalon, a http://horizon.gdfsuez.net intranetjén és az etikának szentelt http://ethics.gdfsuez.com extraneten olvasható. Írta: Grafikai tervezés: Tipográfia és műszaki szerkesztés: Fordítás és szövegszerkesztés: Fotók: Médiathèque GDF SUEZ (Cover, Getty p.2, Pascal Maitre / Interlinks Image p.7, Nicolas Gouhier / Abaca Press p.10, Cédric Helsly p.13, Laurent Monlaü / Interlinks Image p.15, Sébastien Millier p.17, Cédric Helsly p.21, Hamid Azmoun p.23, Sébastien Millier p.26, Augusto da Silva / Graphix-images Degrémont p.29, Franck Dunouau) 11/2009
GDF SUEZ Logotype version Quadri 11/07/2008 82, bd des Batignolles - 75017 Paris - FRANCE Tél. : +33 (0)1 53 42 35 35 / Fax : +33 (0)1 42 94 06 78 Web : www.carrenoir.com RÉFÉRENCES COULEUR B 80% C 100% Y 50% B 5% Értékeink igényesség elkötelezettség merészség összetartás gdfsuez.com