Mindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január KutatóCentrum 102 Budapest, Margit krt. /b Tel.:+ (1) 09. Fax: + (1) 09.
A felmérésről Ha tíz évvel ezelőtt valakit megkérdeztünk volna, hogy tagja-e bármilyen közösségi oldalnak, nagy valószínűséggel nemleges választ kaptunk volna. Ehhez képest mára több százmilliós tagszámú, hihetetlenül nagy látogatottságú, dinamikusan fejlődő közösségi hálókra épülő portálokon zajlik az élet a virtuális térben, és úgy tűnik hazánk sem marad el a trendektől. A hazánkban is elérhető közösségi portálok közül még mindig az Iwiw rendelkezik a legtöbb regisztrált felhasználóval (,2 millió regisztráció), de a látogatottsági adatok alapján látszik, hogy az oldal aktív felhasználóinak száma lassan, de biztosan csökken. Ezzel egyidőben a Facebook regisztrált tagjainak száma az elmúlt egy évben közel megháromszorozódott és mára megközelíti a milliót. A közösségi oldalak forgalombővülése mellett a websiteokon elérhető alkalmazások köre is folyamatosan fejlődik, integrálva olyan funkciókat, amelyek eddig más felületekhez voltak köthetőek. Ennek köszönhetően egyre többen látogatják napi szinten ezeket az oldalakat, miközben üzeneteket váltanak, játsszanak, chatelnek, vagy éppen vállalkozásuk ismertségét növelik a különböző alkalmazási lehetőségekkel. A Market!ng&Média magazin megbízásából a KutatóCentrum január 1. és 18. között zajló villámkutatásának keretében egyrészt a nagyobb közösségi oldalak látogatottságát, másrészt a látogatók oldalhasználati szokásait vizsgálta meg közelebbről. A két kérdésre 11 válasz érkezett, amik a megkérdezettek alap demográfiai változóinak (kor, nem, településtípus) figyelembe vételével kerültek elemzésre. 2
Módszertan Adatfelvétel ideje: 2010. január 1. 2010. január 18. Módszer: online megkérdezés Mintanagyság: 11 fő Kérdések: 1. Az alábbi közösségi oldalak közül melyiknek tagja, melyiket látogatja? (Több választ is jelölhet!) Iwiw Facebook MyVip MySpace Twitter 2. Az alábbi állítások közül melyek jellemzik Önt? (Több választ is jelölhet!) Elsősorban üzleti célokra használom a közösségi oldalakat. Gyakrabban használom ezeket az oldalakat üzenetküldésre, mint az e-mail fiókomat. Napi szinten használom valamelyik közösségi oldalt. Munkaidőben is látogatom a közösségi oldalakat. Nem figyelem a közösségi oldalakon megjelenő reklámokat. Szívesen használok alkalmazásokat, lépek be csoportokba a közösségi oldalakon. Hidegen hagynak a közösségi oldalak.
Szöveges összefoglaló A közösségi oldalak látogatói- és taglétszámát a tavalyi adatok tükrében vizsgálva is egyértelműen látszik, hogy népszerűségük tovább nőtt; a megkérdezettek között nagyobb arányban találunk regisztráltakat mindegyik vizsgált oldal esetében. A közösségi hálókra épülő oldalak között továbbra is az Iwiw a legnépszerűbb, a közösségi oldalakat használó megkérdezettek 9%-a regisztrálta magát a felületen. Eközben a Facebook a magyar internetezők körében is gyorsan felzárkózó versenytársnak látszik, népszerűsége az elmúlt egy évben közel megháromszorozódott. Jelenleg a legalább egy közösségi oldalt használók használók 8%-a tagja ennek az online közösségnek, és a regisztráltak száma vélhetően még idén beéri az Iwiw taglétszámát. A többi website esetében a Twitter oldalt vizsgálva láthatunk hasonlóan dinamikus fejlődést, bár az itt regisztráltak száma még jóval alacsonyabb, mint a vezető portálok esetében (10%). Ha együtt vizsgáljuk a regisztrációk számát és a ténylegesen látogatók számát, árnyaltabb képet kapunk. A legnagyobb inaktív tagsági bázissal a Myspace portál rendelkezik, az itt regisztrált közösségi oldalakat használó megkérdezetteknek több mint 0%-a nem látogatja az oldalt, de a Twitter és a Myvip tagoknak is túlnyomó része inaktív felhasználó. Az Iwiw tagok már jóval rendszeresebben látogatják az oldalt; a regisztráltaknak több mint 80%-a aktív, a Facebookon regisztráltaknak pedig már közel %-a látogatja is az oldalt. Sokan egyszerre több közösségi oldalra is regisztrálva vannak. Ha megvizsgáljuk az adatokat látszik, hogy a két magyar közösségi portál, a MyVIP és az Iwiw esetében van a legnagyobb átfedés a felhasználók között, a MyVIPen regisztráltak 9%-a Iwiw tag is egyben. A keresztregisztrációk száma az itthon kevésbé ismert külföldi közösségi oldalak (Myspace, Twitter) és az Iwiw felhasználók körében a legkevésbé gyakori.
Szöveges összefoglaló A válaszok alapján a két legnépszerűbb hazai közösségi portálon, az Iwiwen és a Facebookon a nők az aktívabbak, míg a MySpace és a Twitter inkább az erősebb nem képviselőit készteti cselekvésre. Lakóhely szerinti megoszlásban Facebookot a legnagyobb arányban a Budapestiek használják (%), míg a falvak és közösségek lakói az Iwiwet részesítik előnyben. A válaszadók oldalhasználati szokásai újabb érdekes tényekre világítanak rá. A kutatásban részt vevő közösségi oldalon regisztrált tagok több mint fele (%) napi szinten látogatja valamelyik közösségi oldalt, közel 20% munkaidőben is. Az oldalakban rejlő legtöbb lehetőséget a fiatalok aknázzák ki; a 18-2 évesek %-a gyakrabban használja ezeket a portálokat üzenetküldésre mint az e-mail fiókját, és közel felük szívesen használ alkalmazásokat, és lép be különböző csoportokba. Annak ellenére, hogy a cégek körében is egyre népszerűbbek a szóban forgó portálok, csupán a válaszadók %-a használja azokat elsősorban üzleti célokra. A beérkezett válaszokból úgy tűnik, hogy érdemes alaposan végiggondolni a közösségi oldalakba fektetett marketing büdzsét. A fiatalabb korosztályoknak (18- évesek) közel fele nyilatkozott úgy, hogy nem figyeli a reklámokat ezeken az oldalakon. Főleg a fővárosiak és a férfiak gondolkodtak így leginkább, és a napi szintű felhasználóknak is %-a ezen a véleményen volt.
Közösségi oldalak látogatottsága Az alábbi közösségi oldalak közül melyiknek tagja, melyiket látogatja? (%) 100 9 9 8 80 0 0 0 0 2 0 0 20 10 0 1 10 10 Iwiw Facebook Myvip Myspace Twitter 2010. febr. 2011. febr. Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1)
Közösségi oldalak látogatottsága Az alábbi közösségi oldalak közül melyiknek tagja, melyiket látogatja? (%) 1 1 10 82 Iwiw Facebook Myspace 8 2 28 Twitter MyVIP Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1)
Közösségi oldalak kereszthasználata Az alábbi közösségi oldalak közül melyiknek tagja, melyiket látogatja? (%) iwiw Facebook myvip Myspace Twitter 2011 Változás 2010-hez képest 2011 Változás 2010-hez képest 2011 Változás 2010-hez képest 2011 Változás 2010-hez képest 2011 Változás 2010-hez képest Twitter (n=10) Myspace (n=11) myvip (n=89) Facebook (n=109) iwiw (n=1) % -10% 9% 1% % 0% 2% -% 100% - 9% -% 9% 2% 8% 12% 100% - 2% 28% 9% 0% % % 100% - 1% % 1% 9% 9% 1% 100% - % -% 11% -% 11% % 100% - 8% % 2% 2% 10% % 10% % Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 8
Közösségi oldalak használata Többszörös regisztrációk megoszlása (%) 1 oldalon regisztrált 12 2 oldalon regisztrált 9 oldalon regisztrált 9 oldalon regisztrált oldalon regisztrált Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 9
Iwiw látogatói összetétel Összesen (n=1) 1 82 Férfi (n=8) Nő (n=89) 1 11 9 8 18-2 (n=22) 2 - (n=9) - (n=81) - (n=8) - (n=280) 2 1 11 8 8 8 8 8 Budapest (n=9) Nagyváros (n=21) Kisváros (n=2) Község vagy falu (n=9) 1 1 1 1 80 81 8 82 nem vagyok tag tag vagyok, de nem látogatom az oldalt tag vagyok és látogatom az oldalt Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 10
Facebook látogatói összetétel Összesen (n=1) 1 10 Férfi (n=8) Nő (n=89) 1 1 11 8 8 18-2 (n=22) 2 - (n=9) - (n=81) - (n=8) - (n=280) 1 18 1 12 1 1 1 12 92 1 2 Budapest (n=9) Nagyváros (n=21) Kisváros (n=2) Község vagy falu (n=9) 11 1 1 1 11 9 12 9 8 2 8 nem vagyok tag tag vagyok, de nem látogatom az oldalt tag vagyok és látogatom az oldalt Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 11
MyVIP Látogatói összetétel Összesen (n=1) 8 28 2 Férfi (n=8) Nő (n=89) 2 1 2 2 2 18-2 (n=22) 2 - (n=9) - (n=81) - (n=8) - (n=280) 0 0 8 0 28 2 20 2 1 2 28 21 Budapest (n=9) Nagyváros (n=21) Kisváros (n=2) Község vagy falu (n=9) 1 2 0 2 2 2 2 12 1 nem vagyok tag tag vagyok, de nem látogatom az oldalt tag vagyok és látogatom az oldalt Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 12
Myspace látogatói összetétel Összesen (n=1) Férfi (n=8) Nő (n=89) 89 8 2 18-2 (n=22) 2 - (n=9) - (n=81) - (n=8) - (n=280) 8 91 1 8 2 2 Budapest (n=9) Nagyváros (n=21) Kisváros (n=2) Község vagy falu (n=9) 89 8 91 8 10 8 1 1 nem vagyok tag tag vagyok, de nem látogatom az oldalt tag vagyok és látogatom az oldalt Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 1
Twitter látogatói összetétel Összesen (n=1) Férfi (n=8) Nő (n=89) 89 18-2 (n=22) 2 - (n=9) - (n=81) - (n=8) - (n=280) 8 89 92 8 Budapest (n=9) Nagyváros (n=21) Kisváros (n=2) Község vagy falu (n=9) 8 89 9 11 nem vagyok tag tag vagyok, de nem látogatom az oldalt tag vagyok és látogatom az oldalt Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 1
iwiw felhasználók profilja 1 8 Tag vagyok és látogatom az oldalt Tag vagyok, de nem látogatom az oldalt 2 8 Férfi Nő Bázis: iwiw felhasználók (n=1) Bázis: iwiw felhasználók (n=1) Nemek Életkor Település típus Hány oldalon regisztrált 11 2 2 2 18 2 Aktív felhasználók (%) Férfi Nő 18-2 2 - - - - 1 Budapest Nagyváros Kisváros Falu/község 9 9 1 0 1 oldalon 2 oldalon oldalon oldalon oldalon Bázis: aktív iwiw felhasználók (n=11) 2 1
Facebook felhasználók profilja 11 89 Tag vagyok és látogatom az oldalt Tag vagyok, de nem látogatom az oldalt 2 8 Férfi Nő Bázis: Facebook felhasználók (n=109) Bázis: Facebook felhasználók (n=109) Nemek Életkor Település típus Hány oldalon regisztrált 2 Aktív felhasználók (%) Férfi Nő 1 22 22 2 1 18-2 2 - - - - 2 1 9 2 Budapest Nagyváros Kisváros Falu/község 8 8 1 oldalon 2 oldalon oldalon oldalon oldalon Bázis: aktív Facebook felhasználók (n=122) 1
Közösségi oldalak használata Az alábbi állítások közül melyek jellemzik Önt? (%) Napi szinten használom valamelyik közösségi oldalt. Nem figyelem a közösségi oldalakon megjelenő reklámokat. Szívesen használok alkalmazásokat, lépek be csoportokba a közösségi oldalakon. Gyakrabban használom ezeket az oldalakat üzenetküldésre, mint az e-mail fiókomat. Munkaidőben is látogatom a közösségi oldalakat. 19 22 9 Hidegen hagynak a közösségi oldalak. 9 Több regisztrációm van egy közösségi oldalon. Elsősorban üzleti célokra használom a közösségi oldalakat. Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 1
Közösségi oldalak használatanemek szerint Az alábbi állítások közül melyek jellemzik Önt? (%) Napi szinten használom valamelyik közösségi oldalt. 1 0 Nem figyelem a közösségi oldalakon megjelenő reklámokat. Szívesen használok alkalmazásokat, lépek be csoportokba a közösségi oldalakon. Munkaidőben is látogatom a közösségi oldalakat. Gyakrabban használom ezeket az oldalakat üzenetküldésre, mint az e-mail fiókomat. Hidegen hagynak a közösségi oldalak. Elsősorban üzleti célokra használom a közösségi oldalakat. Több regisztrációm van egy közösségi oldalon. 0 19 18 12 0 19 2 Férfi (n=8) Nő (n=89) Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 18
Közösségi oldalak használatakorcsoportok szerint Az alábbi állítások közül melyek jellemzik Önt? (%) Napi szinten használom valamelyik közösségi oldalt. 80 8 0 Nem figyelem a közösségi oldalakon megjelenő reklámokat. 1 8 1 2 Szívesen használok alkalmazásokat, lépek be csoportokba a közösségi oldalakon. 8 0 1 8 Gyakrabban használom ezeket az oldalakat üzenetküldésre, mint az e-mail 1 20 19 1 Munkaidőben is látogatom a közösségi oldalakat. 0 2 19 1 11 Elsősorban üzleti célokra használom a közösségi oldalakat. Több regisztrációm van egy közösségi oldalon. 8 Hidegen hagynak a közösségi oldalak. 8 1 10 1 18-2 (n=22) 2 - (n=9) - (n=81) - (n=8) - (n=280) Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 19
Közösségi oldalak használatatelepüléstípus szerint Az alábbi állítások közül melyek jellemzik Önt? (%) Napi szinten használom valamelyik közösségi oldalt. 8 Nem figyelem a közösségi oldalakon megjelenő reklámokat. 2 0 9 Szívesen használok alkalmazásokat, lépek be csoportokba a közösségi oldalakon. 2 9 Munkaidőben is látogatom a közösségi oldalakat. 21 18 20 1 Gyakrabban használom ezeket az oldalakat üzenetküldésre, mint az e-mail fiókomat. 1 2 2 21 Hidegen hagynak a közösségi oldalak. 10 12 9 8 Több regisztrációm van egy közösségi oldalon. Elsősorban üzleti célokra használom a közösségi oldalakat. Budapest (n=9) Nagyváros (n=21) Kisváros (n=2) Falu, község (n=9) Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 20
Közösségi oldalak használatanapi szintű felhasználók Az alábbi állítások közül melyek jellemzik Önt? (%) Szívesen használok alkalmazásokat, lépek be csoportokba a közösségi oldalakon. 2 Nem figyelem a közösségi oldalakon megjelenő reklámokat. Gyakrabban használom ezeket az oldalakat üzenetküldésre, mint az e- mail fiókomat. 1 2 Munkaidőben is látogatom a közösségi oldalakat. 10 2 Több regisztrációm van egy közösségi oldalon. Elsősorban üzleti célokra használom a közösségi oldalakat. Hidegen hagynak a közösségi oldalak. 0 21 0 20 0 0 80 Napi szintű felhasználó (n=91) Nem napi szintű felhasználó (n=2) Bázis: legalább egy közösségi oldal tagja (n=1) 21
Köszönjük a figyelmet! További információ: Sütő Anna kutatási projekt menedzser E-mail: anna.suto@kutatocentrum.hu Web: www.kutatocentrum.hu Közösségi oldalak használata KutatoCentrum.hu