Féléves beszámoló témakörei 13/EL logisztikai és szállítmányozási ügyintézők számára Vezetési, jogi, gazdasági marketing elméleti ismeretek tantárgy Tanár: Prokaj Norbert Elérhetőség: prokaj.norbert@szleger.hu Vezetési ismertek: A vezetés gazdasági és társadalmi funkciója. Motivációs irányzatok. A vezetővel szemben támasztott követelmények. Vezetői típusok Jogi ismeretek Gazdasági ismeretek: Az Alkotmány, mint alaptörvény A jogi személy fogalma Gazdasági társaságok Termékszavatosság, jótállás o A szükséglet fogalma, csoportosítása, rangsorolása. o A makrogazdaság szereplői és a makrogazdasági körforgás. o A nemzetgazdaság ágazati szerkezete o Az állami beavatkozás oka, célja, eszközei o A fogyasztó, mint a gazdaság egyik kulcsszereplője, o A globalizáció fogalma. o A piac o A vállalkozás Marketing ismeretek: A marketing fogalma, kialakulása, fejlődése, alkalmazási területei. A marketing sajátosságai a kereskedelemben és a szolgáltatásban. Marketing stratégiák típusai és megvalósításának elvei. A fogyasztói magatartás modellje. A vásárlói magatartást befolyásoló tényezők. Vásárlói típusok megfigyelése. Célpiaci marketing lényege, kialakulása. Piacszegmentálás lényege, ismérvei.
Raktár működtetése és mutatószámai Tanár:Molnár József Elérhetőség: molnar.jozsef@szleger.hu - A raktár statikus kapacitása - A statikus kapacitás összetevői - Egységrakomány képzés szerepe - Egységrakomány képzés eszközei - Tárolási módok - Tárolási módok alkalmazási kritériumai - A statikus kapacitás kihasználása A raktározás szerepe az ellátási láncban - Az ellátási lánc fogalma, jellemzői. - Készletezés, raktározás szükségessége - Raktártípusok az ellátási láncban. - A raktározás fejlődési tendenciái és jellemzőik - A raktártechnológia fogalma, összetevői - MSZ EN ISO 9001 minőségbiztosítás követelményei - A veszélyes áruk tárolásának követelményei - MSZ EN ISO 22000 élelmiszerbiztonság követelményei Kommunikáció alapjai Tanár Molnár József Elérhetőség: molnar.jozsef@szleger.hu - A kommunikáció fogalma - A kommunikáció folyamata - A kommunikáció fajtái - Kommunikációs különbségek - Kommunikációs hibák - A társadalmi kommunikáció általános törvényszerűségei - A személyközi közvetlen kommunikáció modellje, a modell elemei - Az emberi kommunikáció alapfunkciói - Az emberi kommunikáció pszichikai alapjai - A kommunikációs stílusok és a személyiség jellemző vonásainak összefüggései - Kommunikáció a társadalmi csoportokban - Kommunikációs képességfejlesztés módszerei - A szóbeli kommunikáció típusai
- Az írásbeli kommunikáció típusai - A nonverbális kommunikáció - A konfliktusok - Konfliktusok kezelése - Érdekérvényesítés konfliktushelyzetekben - Munkahelyi konfliktusok és a hozzájuk kapcsolódó vezetési stratégiák - Esettanulmány - Az üzleti kultúra, a cég és a személyes image összefüggései - Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei - A kommunikáció etikai szabályai - A kommunikáció protokoll - Az elektronikus kapcsolattartás alapvető szabályai (netikett) - A verbális kommunikáció alkalmazása az üzleti kapcsolatokban - A nonverbális kommunikáció alkalmazása az üzleti kapcsolatokban A raktározási folyamatok Tanár Molnárné Szerencsi Ágnes Elérhetőség:szerencsi.agnes@szleger.hu - A raktározás feladatai - A raktárak fajtái, jellemzőik - A raktározási modell - A raktári áruérkeztetés - Áruátvétel szabályai - Mennyiségi áruátvétel változatai - Minőségi áruátvétel változatai - Árutárolási módok - Árutárolási módok jellemzői - A térfogat-kihasználás jelentősége - A térfogat-kihasználás összetevői - Magastárolási rendszerek jellemzői - Komissiózás, mint a raktározás kritikus folyamata - A komissiózás fajtái - Kommissiózás részfolyamatai - Bizonylat nélküli komissiózási módszerek - Az expediálás feladatai - A csomagolás logisztikai szerepe - Csomagolás funkciói - Csomagolás megjelenési formái - Csomagolóanyagok jellemzői - Az áruátvétel anyagmozgató eszközei - Az áruátvétel mérőeszközei - A raktáron belüli árumozgatás eszközei - Szakaszos anyagmozgató gépek
- Szakaszos anyagmozgató gépek jellemzői - Folyamatos működésű anyagmozgató gépek - Folyamatos működésű anyagmozgató gépek jellemzői - Állványkiszolgáló targoncák - Állványkiszolgáló targoncák jellemzői - Állványkiszolgáló gépek - Állványkiszolgáló gépek alkalmazásának feltételei Speciális áruk raktározása Tanár Molnárné Szerencsi Ágnes Elérhetőség: szerencsi.agnes@szleger.hu - A veszélyes áruk fogalma, tipikus tulajdonságaik - Veszélyes áruk VCI osztályozása, tulajdonságai, tulajdonságjelző szimbólumai - A veszély jellegére utaló H mondatok. - Az óvintézkedésre utaló P mondatok - A biztonsági adatlap tartalma és szerepe. Az előzetes ellenőrzés. - Az áruátvétel és betárolási feltételek ellenőrzése - Raktárhely kijelölése és betárolás, az együttraktározási tilalom. - Komissiózási előírások. - Expediálás, szállításra való előkészítés és berakodás. KÖZLEKEDÉS TECHNIKÁJA Tanár Véghné Kormos Rita Elérhetőség:kormos.rita@szleger.hu Témakörök: a, A vasúti közlekedés technikája b, A közúti, városi közlekedés technikája c, A vízi közlekedés technikája d, A légi közlekedés technikája e, A csővezetékes szállítás
KÖZLEKEDÉSI ALAPFOGALMAK Tanár Véghné Kormos Rita Elérhetőség: kormos.rita@szleger.hu Témakörök: a, Közlekedéstörténet b, Közlekedési alapfogalmak c, Közlekedési földrajz d, Egységrakomány-képzés kombinált szállítás Angol nyelv Tanár Bókáné Pozsik Bernadett Elérhetőség:pozsik.bernadett@szleger.hu 1. Introducing myself personal details family celebrations free time housing social life 2. Empolyment company structures applying for a job (where, how, steps) CV job interview