Nyomtatványok elektronizálása Nyomtatványtervezı- és kitöltı alkalmazások bemutatása Tarpai Zoltán Budapest, 2009. június j 17.
Tartalom 1. Elızmények 2. Célok 3. Nyomtatványtervezı alkalmazás, tapasztalatok 4. Mőködési modell 5. Bevezetéshez szükséges lépések 6. Nyomtatványkitöltı alkalmazás 7. KEK KH pilot projekt 8. Elérhetı eredmények, elınyök 2
Elızmények Jogi háttér 1058/2008. (IX.9.) Korm. határozat 10., 11. pontja Hatósági/közhatalmi eljárásokban használt nyomtatványok egységes kitölthetıvé, letölthetıvé tétele Egységes informatikai platform Szakmapolitikai egyeztetésre elektronikus nyomtatványterv 2142/2008. (X.15) Korm. határozat 2009. március 31. Egységes informatikai keretprogram 3
Elızmények Elektronikus nyomtatványok kialakítása program A Program célja Állampolgároktól és a vállalkozásoktól a közigazgatásnak benyújtott nyomtatványok egységesített elektronizálása, publikálása Nyomtatványok felmérése, ütemezése, tervezése, publikálása 13 minisztérium és háttérintézményei közel 800 nyomtatvány 4
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványtervezı Alkalmazás (ÁNYT) 5
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványtervezı Alkalmazás (ÁNYT) Nyomtatványok grafikus tervezése a KIB 27. ajánlás alapján Logikai összefüggések, képletek meghatározása Hibaüzenetek definiálása Intézményi logók beillesztése Adattípusok meghatározása Maximális karakterhosszok rögzítése Dinamikus lapok kezelése Kitöltési útmutatók illesztése a nyomtatványhoz 6
Tapasztalatok Képi hibák elkerülése Grafikai tervezés a KIB 27. ajánlás alapján Adattípusok pontos meghatározása Maximális karakterhosszok rögzítése Összefüggések definiálása Minden ellenırzéshez kapcsolódóan egységes hibaüzenetek meghatározása Kitöltési útmutatók elkészítése Pótlapok kezelése Jogszabályi hivatkozások 7
Mőködési modell az ügyfél szemszögébıl Az Ügyfél 1) telepíti az ÁNYK-t; 2) az interneten keresztül a www.magyarorszag.hu portálfelületére fellép; 3) kiválasztja és letölti a számítógépére az éppen aktuális ügyintézéséhez szükséges nyomtatványt az érintett ügyben illetékes szervezet honlapjáról; 4) az ÁNYK-val megnyitja az adatlapot és elvégzi annak kitöltését, 5) ellenırzést futtathat le, a bevitt adatok formai ellenırzéséhez; 6) az Ügyfélkapun keresztül megküldi a kérelmet az érintett hatóságnak. 8
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványkitöltı Alkalmazás (ÁNYK) 9
Keretalkalmazások Általános Nyomtatványkitöltı Alkalmazás (ÁNYK) Egyszerre több nyomtatvány letöltése, kezelése Nyomtatványok offline kitöltése Nyomtatványok adattartalmának ellenırzése Hibajavítás Kitöltési útmutatók kezelése Nyomtatványok elektronikus beküldése Hivatali kapun keresztül Jövı Szolgáltatási Irányelv Implementációs projekt 10
Mőködési modell A nyomtatványok letöltése és elektronikus beküldése a biztonságos elektronikus dokumentumtovábbító szolgáltatással (BEDSZ) Szükséges feltételek: Hivatali Kapu csatlakozás 11
Bevezetéshez szükséges lépések 12
KEK KH Pilot Erkölcsi bizonyítvány kérelem Kihívások Elektronikus fizetés megvalósítása Back-office folyamatok átalakítása Ügyintézık felkészítése az új folyamatokra Tapasztalatok Kezdeti idıszakban többlet ügyintézı ráfordítás szükséges A BEDSZ a gyakorlatban is jól használható, minden ügy esetében alkalmazható megoldásokat biztosít Tervezett bevezetés: 2009.07.01 13
Elérhetı eredmények, elınyök Hatékonyságnövekedés Folyamatok automatizálása a back office fejlesztés révén, amely hozzájárul az ügyintézık idejének felszabadulásához, magasabb hozzáadott értékő tevékenység végzéséhez Ügyintézésre fordított idı csökkenése Adminisztrációs tevékenység csökkenése Hibamentes nyomtatványok benyújtása Költségcsökkenés Papírfelhasználás csökkenése A back office fejlesztés révén hosszú távon költségmegtakarítás 14
Elérhetı eredmények, elınyök Ügyfél elégedettség növelése Az ügyfél számára kényelmes, egyszerő ügyintézés, akár személyes megjelenés nélkül Az ügyintézés átfutási idejének csökkenése, idımegtakarítás 15
Kérdések 16
Köszönöm m a figyelmet! Tarpai Zoltán zoltan.tarpai@mail.ahiv.hu