Működési területünkön levő ügyfélszolgálati irodáinkban munkatársaink az alábbi ügyekben fogadják partnereinket: - tulajdonosváltozás bejelentése, - végszámla készítése, - régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése, - fogyasztói adatokban beállt változások bejelentése, - fizetőcím és a névváltozás bejelentése, - szolgáltatási szerződések megkötése, - számlareklamációk, - szolgáltatás szüneteltetése, - csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció, - eseti víz-, és csatornadíj számla készítése, - mérőállások bejelentése, - átlagfogyasztások módosítása, - víz- és csatornadíjak befizetése, - egyéb számlák kiegyenlítése, - folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés, - igazolások kiadása, - fizetési mód megváltoztatása, - részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése, - ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítése, - megállapodások (bekötések, közműfejlesztések, stb.) megkötése, - mellékmérők beszerelése, - vízmérők reklamációs vizsgálata, - vízmérő meghibásodások bejelentése, - rendkívüli, ellenőrző vízmérő leolvasás, - helyszíni kivizsgálások, egyeztetések. Az ügyfélszolgálaton telefonon elintézhető ügyek fajtái, az elintézés módja, ügyleírások Az ügyfélszolgálaton elektronikusan intézhető ügyek fajtái, elintézés módja, ügyleírások Munkatársaink a +36 40/180-124-es telefonszámon, valamint személyesen az alábbi 1 / 5
ügyfélfogadási időkben, a megszokott helyen állnak rendelkezésükre. A vízmérőállás bejelentését minden hónap 1-20. napja között tudjuk fogadni telefonon, vagy az Ügyfélszolgálat / Óraállás bejelentő menüpontban. Központi ügyfélszolgálat: Cím: 5000 Szolnok, Thököly út 83. Tel.: +36 40/180-124 E-mail cím:ugyfelszolgalat.szolnok@trvzrt.hu Fax.: - Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8-15 Kedd: 8-15 Szerda: 8-20 Csütörtök: 8-15 Péntek: 8-14 2 / 5
A helyett Csökmő, Zsáka, +36 Tiszamenti 40/180-124 személyes Bethlen 19. Kossuth 16. 01-től 17. 15. 14. Regionális G. az ügyintézésre u. eddigi 8. 109. szám Vízművek Berettyóújfalu, szám alatt, az alatt, alábbi Zrt nyitva ügyfélszolgálata nyitva József irodák tartása: tartása: A. állnak u. 815-17. átszervezésnek 8 órától rendelkezésére: órától sz. 15 15 alatti óráig, óráig ügyfélszolgálati következtében irodánk 2016. december Furta, Váncsod, Petőfi 17. 14. 19. 12. 20. 17. Kossuth 18. 15. út 1. szám u. 81. alatt, szám nyitva alatt, tartása: nyitva 8 tartása: órától 12 8 órától óráig, Gáborján, 2016. augusztus szeptember október évben 16. Fő 13. az u. alábbi 106. szám napokon: alatt, nyitva tartása: 13 órától 15:30 12 november Telefonszáma: Kérjük, centerünket munkatársaink Hibabejelentés: Az vegye 18. 15. a igénybe 06/40/180-124 06/70/412-2895 a telefonos telefonszámon, és internetes amelyen ügyintézési a lakossági lehetőségeket hívásokat óráig, Időpont ügyfélszolgálatok előjegyzés 06/54/451-240, segítséget a +36 elérhetőségei 40/180-124 nyújtanak 06/70/935-8683 telefonszámon itt az tekinthető ügyintézésben. meg lehetséges, ügyfélfogadási vagy fogadják hívja idő alatt. call Jász - Nagykun - Szolnok megyei Üzemigazgatóság: Cím: 5000 Szolnok, Thököly út 83. Tel.: 06 56/ 887-027 Fax.: - Szabolcs - Szatmár - Bereg megyei Üzemigazgatóság: Cím: 4700 Mátészalka, Dózsa György u. 1. Tel.: 06 44/ 500 145 Hajdú - Bihar megyei Üzemigazgatóság: Cím: 4032 Debrecen, Füredi út 72-74. 3 / 5
Tel.: 06 52/ 531-140 Fax.: 06 52/ 531-141 Keleti - Főcsatorna - Felszínivíz Tisztítómű Vizsgálólaboratóriuma: Cím: 4060 Balmazújváros, Telekföld Pf. 30 Tel.: 06 52/ 580-538 Fax.: 06 52/ 580-537 Mezőgazdasági Vízhasznosítás: Cím: 5000 Szolnok, Thököly u. 83. Szabó József Üzemigazgató: 70/319 01 16 Simon Zoltán Vízhasznosítási előadó: 70/935 49 65 Barna Béla Vízhasznosítási előadó: 70/314 20 00 Grundfos szervíz és kereskedelem: 4 / 5
Cím: 5000 Szolnok, Thököly u. 83. Tel.: 06 56/ 428-824 Fax.: 06 56/ 428-824 5 / 5