ÉRTESÍTŐ 2015/41. SZÁM TARTALOM

2015/41. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. vezérigazgatói utasítás a munkavállalói tartozások visszakövetelésének rendjéről... 2 47/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. vezérigazgatói utasítás az aktív értékesítés ösztönzés szabályozásáról... 18

Utasítások ÉRTESÍTŐ 46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. vezérigazgatói utasítás a munkavállalói tartozások visszakövetelésének rendjéről 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA A munkavállalókkal szembeni, munkaviszonyból származó tartozások visszakövetelésére vonatkozó Munka Törvénykönyve (továbbiakban: Mt.) 164. -ával összhangban a munkáltató ez irányú igényérvényesítési rendjének egységes szabályozása, továbbá a hatásköri és az eljárási szabályok meghatározása. 2.0 HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás hatálya Az utasítás személyi hatálya a MÁV-START Zrt. munkáltatói jogkörgyakorlóira, valamennyi munkavállalójára és szervezeti egységére terjed ki. 2.2 Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Jelen utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért a MÁV-START Zrt. Humánerőforrás gazdálkodás és koordináció vezetője, végrehajtásáért a Pénzügy, Jog, Munkajog és a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Humán szolgáltatás vezetője, továbbá valamennyi érintett munkáltatói jogkört gyakorló szervezeti egység vezetője felelős. 3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA 3.1. A munkabér jogalap nélküli kifizetése Jogalap nélküli a munkabér/egyéb járandóság kifizetése, ha a munkáltató olyan díjazást folyósít a munkavállalónak, amellyel szemben nem áll ellenszolgáltatás (munkavégzés) és a munkáltató munkabér/egyéb járandóság fizetési kötelezettsége munkaviszonyra vonatkozó szabály, vagy a felek megállapodása alapján sem állott fenn. 2/26 oldal 3.2. A munkavállalónak munkaviszony megszűnése/megszüntetése esetén hátra maradt tartozása A munkaviszonyból származó tartozások pl. fizetési előleg, albérleti hozzájárulás, túlfolyósított táppénz, MÁV szálló díjtartozás, társasági bérlakás, valamint az egyen- és munkaruha, szerszámtartozás, telekommunikációs eszközök használatából adódó tartozások, VBKJ túlfolyósítás, munkába járás költségtérítés visszafizetési kötelezettsége, stb. (Nem tartozik ezen utasítás hatálya alá a munkavállaló által a munkáltatónak okozott kár megtérítése, mert annak érvényesítését az Mt. más módon szabályozza, valamint a képzési költséggel kapcsolatos eljárás sem, mert azt külön szabályozás kezeli). 4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1. Jogalap nélküli munkabér kifizetés visszakövetelésének menete fennálló munkaviszony esetén A munkabér jogalap nélküli kifizetése esetén 60 napon belül kézbesített írásbeli fizetési felszólítás útján kell a munkáltatói követelésnek érvényt szerezni. Amennyiben a tévedés, hibás adatrögzítés 60 napon belül derül ki, az időügyintéző (vagy kiemelt időügyintéző), csak akkor módosíthatja az adatokat, ha a munkáltatói jogkörgyakorló jóváhagyását követően a munkáltató képviselője, vagy az általa megbízott személy nyilatkoztatja a munkavállalót, hogy tudomásul veszi az időadatok utólagos módosítását és azt, hogy ebből várhatóan túlfolyósítása keletkezett (1. számú melléklet). Egyben hozzájárul, hogy a túlfolyósítás levonható a munkabéréből, amennyiben az nem haladja meg az 5.000 Ftot, illetve választható lehetőségként nyilatkozhat arról is, hogy hozzájárul a munkabéréből történő egyösszegű levonáshoz, vagy a havi munkabérének 30% mértékéig, abban az esetben is, ha a túlfolyósított összeg 5.000,- Ft fölött van. A munkáltatói követelés kiegyenlítése az Mt. 161.. (2) bekezdésének a) pontja alapján a munkavállaló munkabérből történő levonáshoz való hozzájárulása alapján realizálható.

A MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Humán szolgáltatás szervezete állapítja meg a munkabér jogalap nélküli kifizetés tényét, és annak mértékét. A visszafizetésre vonatkozó felszólítás kibocsátására és az ezzel összefüggő eljárás lefolytatására a munkáltatói jogkörgyakorló egyidejű tájékoztatása mellett a Humán szolgáltatás Jövedelem-elszámolás vezetője jogosult. A munkabér jogalap nélküli kifizetése tényének megállapítását követően a Humán szolgáltatás haladéktalanul köteles az e jogcímen fennálló munkáltatói követelés jogalapjáról a munkavállaló számára a fizetési felszólítást (2. számú melléklet), bérfizetési jegyzéket, valamint a 2. b számú nyilatkozatot (Nyilatkozat a következő járandóságokból történő levonáshoz) két példányban megküldeni, feltéve, hogy a követelés nem haladja meg a mindenkori minimálbér összegének háromszorosát. Ezen kívül a felszólításhoz mellékelt nyilatkozatban (2. a. számú melléklet) a munkavállaló jelezheti, ha a polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény 349/B. (2) bekezdése értelmében hatáskörrel rendelkező, illetékes munkaügyi bíróság felé keresetet nyújtott be. A Humán szolgáltatás Jövedelem-elszámolás vezetője a munkavállalói értesítéssel egy időben az érintett munkavállaló munkáltatói jogkörgyakorlóját is tájékoztatja (3. számú melléklet). A jogalap nélküli munkabér többlet kifizetés nettó összegét az érintett munkavállalók havi bérfizetési jegyzéke tartalmazza, nem jóváhagyott különbözet bérelemként. Amennyiben a munkavállaló a követelés jogalapját és összegszerűségét nem vitatja, a számára megküldött dokumentumon (2. b számú melléklet) nyilatkozik arról, hogy milyen módon kívánja a jogalap nélküli munkabér kifizetést visszatéríteni: - hozzájárul, ahhoz, hogy az összeget a munkáltató a következő havi munkabéréből egy összegben levonja; vagy - a munkavállaló a saját folyószámlájáról, a törzsszámára hivatkozással 15 napon belül a MÁV-START Zrt. megadott számlájára átutalással teljesít. 3/26 oldal Amennyiben a munkavállaló az e jogcímen fennálló tartozását a munkabéréből való levonás útján kívánja rendezni, a szabályosan kitöltött és aláírt hozzájáruló nyilatkozat alapján a Humán szolgáltatás soron kívül intézkedik arról, hogy a következő bérelszámolásnál a jogalap nélküli munkabér kifizetés levonásra kerüljön. Ha a fizetési felszólításban foglalt határidő leteltéig a befizetés nem történt meg, a Humán szolgáltatás az iratanyagot a végrehajtási záradék beszerzése érdekében a Munkajog szervezet részére továbbítja, a Pénzügyi szervezet egyidejű értesítése mellett. A munkajogi szervezet értesítését követően - végrehajtási záradék beszerzésének megszerzése előtt - a Pénzügyi szervezet megpróbálja telefonon felvenni a kapcsolatot az érintett munkavállalóval a tartozás rendezése érdekében, annak okán, hogy esetlegesen a munkavállaló sem a felszólítások, sem a munkáltatói jogkörgyakorlón keresztül nem értesült a tartozásáról. A végrehajtási záradék beszerzése után a dokumentumokat haladéktalanul meg kell küldeni a Humán szolgáltatás Jövedelemelszámolás szervezete részére, a tartozás rendezése érdekében. Amennyiben a munkavállaló a fizetési felszólítást a bíróságon megtámadta, és ennek következtében a fizetési felszólítás nem emelkedett jogerőre, úgy a Jövedelem-elszámolás szervezet az iratanyagot a munkaügyi per lefolytatása céljából a Munkajog részére át kell adni a tudomásszerzéstől számított 3 munkanapon belül. Amennyiben a követelés meghaladja a minimálbér háromszorosát, a Humán szolgáltató a jogkörgyakorló útján kezdeményezi a Munkajognál a követelés bírósági úton való érvényesítését 5 munkanapon belül. A végrehajtási záradék beszerzése, illetve munkaügyi per esetén a Munkajogi szervezet jár el, amennyiben viszont végrehajtási eljárásra kerül sor, azt átadja a Jogi szervezetnek.

4.2. A munkavállalókkal szembeni, munkaviszonyból származó tartozások érvényesítésének rendjéről, munkaviszony megszűnés/megszüntetés esetén A munkaviszony felmondással történő megszüntetésekor az Mt. 80. (2) bekezdése alapján legkésőbb az utolsó munkában töltött naptól, egyébként legkésőbb a munkaviszony megszűnésétől számított ötödik munkanapon a munkavállaló részére ki kell fizetni a munkabérét, egyéb járandóságait, valamint ki kell adni a munkaviszonyra vonatkozó szabályban és egyéb jogszabályokban előírt igazolásokat. A Humán szolgáltatás igazolást ad a munkavállaló munkabéréből jogerős határozat vagy jogszabály alapján levonandó tartozásról, megnevezve ennek jogosultját (a bírósági végrehajtásról szóló 1994.évi LIII. tv 78. (1) bek.), illetve igazolja azt is, ha a munkavállalónak a fent említett (1) bekezdésben tartozása nincs. A munkáltató levonhatja egyéb követelését a munkabérből a munkavállaló Humán szolgáltatásnál tett előzetes írásos hozzájáruló nyilatkozata alapján (Mt. 161..(2) bek.) ami ez esetben a köröző lap (4. számú melléklet). A levonás esetén a végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. tv. 61. 63. és a 65. szerint kell eljárni. A köröző lapon feltüntetett tartozások fennállását igazoló bizonyítékok rendelkezésre állásáról a munkáltatói jogkörgyakorló (pl. képzéssel kapcsolatos tartozás), Humán szolgáltatás szervezet (pl. VBKJ túlfolyósítás), vagy a tartozást nyilvántartó szervezet (pl. IT eszközök Informatikai szervezet) köteles gondoskodni. 4.2.1. Abban az esetben, ha a munkavállalónak munkaviszonya megszűnésekor/megszüntetésekor tartozása van vagy keletkezik, de az a munkabéréből nem vonható le (ideértve azt az esetet is, amikor a levonás akadálya a munkavállalói hozzájárulás hiánya), az alábbi intézkedéseket kell megtenni. 1.) A Humán szolgáltatás a munkaviszony megszűnését követő 5 napon belül tértivevénnyel ellátott, a tartozás rendezésére 4/26 oldal szóló felhívást küld a volt munkavállaló részére (5. számú melléklet), melyben 30 napos fizetési határidőt jelöl meg. 2.) A Humán szolgáltatás havonta (a tárgyhónapot követő 10-ig) átadja a Kimenő Számla Könyvelés részére azt a listát, melyben feltüntetésre kerül a volt munkavállalók rendezetlen, bérjellegű tartozása. 3.) A Kimenő Számla Könyvelés számlát állít ki, fizetési határidőként a fizetési felszólításban megjelölt határidőt veszi figyelembe (kézhezvételtől számított 15 nap, postázásra 4 munkanap). Ezzel a tartozás megjelenik a Kintlévőség Kezelő Rendszerben (továbbiakban KKR). 4.) Amennyiben a volt munkavállaló nem fizette meg a tartozását az 1.) pont szerint kitűzött határidőig, a számla fizetési határidejét követő 15. napon megjelenik a felszólítandók listájában. A Kimenő Számla Könyvelés elektronikus formában értesíti a Pénzügyi szervezetet, ezzel egy időben kiemeli a rendszerből a partnert (vagyis nem küld további felszólításokat). 5.) A Pénzügyi szervezet ismételt fizetési felszólítást küld ki (6. sz. melléklet) tértivevénnyel, ill. további eszközökkel próbálja behajtani a tartozást. 6.) Amennyiben az ismételt fizetési felszólítás kiküldésétől számított 90 napon belül nem rendeződik a tartozás, vagy nem kezdődik meg a részletekben történő fizetés, a Pénzügyi szervezet megvizsgálja, a végrehajtással kapcsolatos költségeket, hogy milyen arányban állnak a követelés várhatóan behajtható összegével, és a Döntési és Hatásköri Lista (a továbbiakban: DHL) szerinti jogosult döntését követően javaslatot tesz a) a végrehajtással kapcsolatos jogi eljárás megindítására, b) vagy gondoskodik a követelés leírásáról. 7.) Amennyiben a Pénzügy és a Munkajog polgárjogi eljárást javasol, az ügyet a fizetési felszólításra történő záradék megszerzését követően átadja a Jog részére. Erről a döntésről tájékoztatja a Humán szolgáltatás szervezetet is.

Amennyiben a volt munkavállalónak nem munkabér jellegű, hanem bármilyen más tartozása van, a Kimenő Számla Könyvelés az illetékes szervezettől kapott adatközlők alapján készíti el a számlát. A számlatartozások követelése az előzőekben vázolt folyamat szerint történik. 4.2.2 Ha a volt munkavállaló tartozását egy összegben megfizetni nem tudja, kérelmére a DHL szerinti engedélyező részletfizetést adhat. Az engedélynek tartalmaznia kell, hogy amennyiben a törlesztő részlet fizetése elmarad, akkor a részletfizetés felmondásra kerül, és a fennálló hátralék kifizetése egy összegben válik esedékessé. A Humánerőforrás szervezet a kérelem engedélyezéséről/elutasításáról hozott döntést 5 munkanapon belül megküldi a volt munkavállaló részére, ill. ezzel egy időben megküldi a Kimenő Számla Könyvelésre is. 1. A Kimenő Számla Könyvelés egyösszegű számlát állít ki, azonban a KKR rendszerben beállításra kerülnek a részletfizetési határidők (engedély alapján MÁV- START Zrt. Pénzügy végzi). 2. Amennyiben a részletek fizetése elmarad, a Kimenő Számla Könyvelés követeléskezelője a KKR rendszerben felmondja az engedélyt, a felmondásról szóló levelet tértivevényesen megküldi a volt munkavállaló részére. 3. A felmondásra került volt munkavállalók listáját (előzményekkel együtt) átadja a MÁV-START Zrt. Pénzügyi szervezet részére további ügyintézés végett. A tartozás kezelésének folyamata megegyezik a 4.2.1. (5)-(8.) pontokkal. 5.0 HIVATKOZÁSOK, BIZONYLATOK, MÓDOSÍTÁSOK HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK, RENDELKEZÉSEK 5.1. Hivatkozások: - 2012. évi I. törvény a munka törvénykönyvéről. - 1952. évi III. törvény a polgári perrendtartásról. 5/26 oldal - 1994.évi LIII. törvény a bírósági végrehajtásról. - A mindenkor hatályos MÁV-START Zrt. munkáltatói jogkörgyakorlásának rendjéről szóló vezérigazgatói utasítás - A mindenkor hatályos MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság Szervezeti és Működési Szabályzata 5.2 Módosítások: Nincsenek 5.3 Hatályon kívül helyezés Nincsenek. 5.4 A normatív utasítást tartalmazó MÁV-START Értesítő a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. részére megküldendő? Igen 5.5 Vezérigazgatói meghatalmazás Jelen utasításhoz nem szükséges. 6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Jelen utasítás a MÁV-START Értesítőben történő közzététel napján lép hatályba. Ezzel egyidejűleg a 10/2006. (VI. 30. MÁV Ért. 26.) HVH. sz. humánpolitikai vezérigazgató-helyettesi utasítás [a jogalap nélkül kifizetett munkabér visszakövetelésének rendjéről] a MÁV-START Zrt. területén a folyamatban lévő ügyek kivételével - nem alkalmazható. Amennyiben más normatív utasítás rendelkezik a visszafizetésekről és követelésekről, jelen utasítással összhangban kezelendő. 7.0 MELLÉKLETEK 1. számú melléklet: Nyilatkozat időadatok, járandóságok utólagos módosításához 2. számú melléklet: Fizetési felszólítás 2. a számú melléklet: Nyilatkozat a fizetési felszólításhoz

2. b számú melléklet: Nyilatkozat a következő járandóságokból történő levonáshoz 3. számú melléklet: Munkáltatói tájékoztatás 4. számú melléklet: Körözőlap 5. számú melléklet: Felhívás munkaviszonnyal összefüggő tartozás rendezésére 6. számú melléklet: Ismételt fizetési felhívás 6/26 oldal Csépke András sk. vezérigazgató

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 7/26 oldal 1. számú melléklet NYILATKOZAT időadatok, járandóságok utólagos módosításához. (név)..(törzsszám).. (szolgálati hely) nyilatkozom, hogy.. tájékoztatása alapján tudomásul veszem, hogy a 2015... havi juttatásaimban, időadataimban az alábbi utólagos módosítás történt:....... Kérjük az alábbi lehetőségek közül válasszon: ( ) Az adatok utólagos módosítását tudomásul vettem, egyúttal hozzájárulok, hogy amennyiben a módosítás a következő havi járandóságok elszámolásakor túlfolyósítást eredményez, azt a munkabéremből levonják. ( ) Az adatok utólagos módosítását tudomásul vettem, egyúttal hozzájárulok, hogy amennyiben a módosítás a következő havi járandóságok elszámolásakor 5000 Ft-ot meg nem haladó összegben túlfolyósítást eredményez, azt a munkabéremből levonják. ( ) Az adatok utólagos módosítását tudomásul vettem, egyúttal hozzájárulok, hogy amennyiben a módosítás a következő havi járandóságok elszámolásakor 5000 Ft-ot meg haladó összegben túlfolyósítást eredményez, azt a havi munkabérem 30%-nak mértékéig levonják. Kelt:...... Munkavállaló Tanúk: 1.... (név)... (lakcím) 2.... (név)... (lakcím)

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! [név] részére DMS Iktatószám: /201_/START 8/26 oldal 2. számú melléklet [lakcím] TÉRTIVEVÉNYES! Tisztelt [*]! Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy az Ön részére az Indoklásban meghatározott okokból eredően [*],- Ft (mikor), azaz [*] Forint összeg került túlfolyósításra. A fentiekre való tekintettel a Munka Törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény (a továbbiakban. Mt.) 285. (2) bekezdése alapján ezúton f e l s z ó l í t j u k, hogy jelen levelünk kézhez vételétől számított 15 napon belül fizessen meg Társaságunk OTP Bank Zrt.-nél vezetett 11794008-20527844-00000000 számú bankszámlájára [*],- Ft, azaz [*] Forint tőketartozást, vagy a mellékelt nyilatkozati lapokat kitöltve juttassa vissza az azokon megjelölt címre. INDOKOLÁS A fent megjelölt összeg jogalap nélkül került kifizetésre az Ön részére, az alábbiak szerint: Tájékoztatjuk Önt, hogy a Munka Törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény 287. (1) bekezdése értelmében Ön a jelen fizetési felszólítással szemben jogorvoslattal élhet. Az ezzel kapcsolatos igénye érvényesítése érdekében a jelen jognyilatkozat közlésétől számított 30 napon belül kell keresetlevelet előterjesztenie a polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény 349/B. (2) bekezdése értelmében hatáskörrel rendelkező, illetékes Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság előtt. A keresetlevél benyújtásának az intézkedés végrehajtására halasztó hatálya van.

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 9/26 oldal 2. számú melléklet Amennyiben a jelen levelünkben részletezett fizetési kötelezettségének már eleget tett, úgy kérem, hogy a befizetés tényét igazoló bizonylat másolatát levelünk iktatószámára történő hivatkozással a fenti postacímre, e-mail címre vagy faxszámra részünkre megküldeni szíveskedjen. A MÁV - START Zrt. és a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. között fennálló humán szolgáltatási szerződés 2. számú mellékletének 37. pontja, valamint a szerződés 8. számú melléklete alapján a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Humán szolgáltatás Jövedelem-elszámolás szervezete jogosult eljárni a munkavállalói túlfolyósítások rendezésével kapcsolatosan.,.. év.. hónap..nap Tisztelettel: Mellékletek: bérjegyzék Nyilatkozat 2 példány

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 10/26 oldal 2/a. számú melléklet Ügyszám: Tárgy: Fizetési felszólítás NYILATKOZAT 1.(név).(törzsszám).(szolgálati hely) Nyilatkozom, hogy a.sz... számomra kézbesített Fizetési Felszólítással szemben a.-i Közigazgatási és Munkaügyi Bíróságon keresetet - *nyújtottam be. - *nem nyújtottam be. *(a megfelelő rész aláhúzandó) A Munka Törvénykönyve 287.. (1) bekezdés d) pontja alapján fizetési felszólítással kapcsolatban keresetlevelet, az intézkedés közlésétől számított 30 napon belül lehetett előterjeszteni. Budapest,.. Munkavállaló 1 A nyilatkozatot kitöltés után kérjük minden esetben eljuttatni a Humán Szolgáltatás Jövedelem-elszámolás részére a 1087 Budapest, Kerepesi út 3. címre.

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 11/26 oldal 2/b. számú melléklet NYILATKOZAT. (név)..(törzsszám).. (szolgálati hely) *hozzájárulok ahhoz, hogy a jogalap nélkül kifizetett. Ft, azaz. forint összegű juttatást a munkáltató a következő havi munkabéremből egy összegben levonja, vagy *saját folyószámlámról a törzsszámomra való hivatkozással 15 napon belül Társaságunk OTP Bank Zrt.-nél vezetett 11794008-20527844-00000000 számú bankszámlájára átutalással teljesítek. * A megfelelő válasz jelölendő! Budapest,. Tanúk: 1. (név) (lakcím) Munkavállaló 2. (név) (lakcím)

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 12/26 oldal 3. számú melléklet Humán Szolgáltatás Jövedelem-elszámolás Budapest Társaság megnevezése XY titulus Helység név Ügyszám: Tárgy: Tájékoztatás túlfolyósításról Előadó: XY Telefon: 06-1-511- Tisztelt Hölgyem/Uram! Hivatkozva a MÁV-START Zrt.-nél a munkavállalói túlfolyósítások esetében alkalmazott 46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. vezérigazgatói utasítás a jogalap nélkül kifizetett munkabér visszakövetelésének rendjéről szóló utasításra tájékoztatjuk, hogy az irányítása alá tartozó szervezeti egységnél az alább felsorolt munkavállalók részére fizetési felszólítás került kiadásra a..év.. havi bérszámfejtésnél keletkezett munkavállalói túlfolyósítások miatt: Költséghely Törzsszám Név Túlfolyósítás oka Összeg Kérem, kísérje figyelemmel, hogy a jogosulatlanul kifizetett járandóság visszafizetése érdekében a munkavállalók visszajuttassák hozzánk a részükre megküldött Nyilatkozatokat. Budapest,..év.nap Üdvözlettel: (vezető neve) Jövedelem-elszámolás vezető MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Humán Szolgáltatás Jövedelem-elszámolás 1087 Budapest, Kerepesi út 1-5. Tel.: (1) 511-72-83 Fax: (1) 511-4597 E-mail: humanus@mav-szk.hu

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! Név: Törzsszám: Szolgálati hely: Lakcím: Intézkedésfajta: Személyi adatok: KÖRÖZŐLAP 13/26 oldal 4. számú melléklet Iktatószám: Anyja neve: Munkakör: Születési idő: Intézkedés dátuma: Körözési pontok Helyszín Munkavállalói tartozás (+) Munkavállalói követelés (-) Munkáltatói jogkörgyakorló (felügyeleti igazolvány, szolgálati megbízólevél, Proximity azonosító) Közvetlen munkahelyi irányító Nyilvántartáson átvezettem: Aláírás Informatika (mobiltelefon, számítógép) Időadat rögzítő Anyaggazdálkodó Ruhaügyintéző Tűzvédelem/Munkavédelem Környezetvédelem Vagyonvédelem Integrált irányítás * Humánpartner (Munkásszállás, szolgálati lakás, tanulmányi szerződés) Humánpartner (korábbi fizetési felszólításban szereplő összeg bérjellegű nélkül) Vezénylés (szigorú számadású nyomtatványok, utasítások) Humán szolgáltatás bejegyzései: Hely Munkavállalói tartozás (+) Munkavállalói követelés (-) Korábbi fizetési felszólításban szereplő Bérszámfejtésből eredő tartozás / követelés összege VBKJ, étkezési Erzsébet utalvány, Albérlet támogatás (nem VBKJ), Fizetési előleg Menetkedvezmény/Társadalombiztosítás A munkásszállói férőhely igénybevételére jogosult:.. (év).(hónap) (nap),.. év.. hónap..nap Aláírás.. Humánpartner Munkáltatói jogkörgyakorló Kilépés esetén Kijelentem, hogy a MÁV-START Zrt.-vel szemben fennálló, a jelen körözőlapon részletezett összegű tartozásomat elismerem. Hozzájárulok, hogy - amennyiben lehetséges - a tartozásomat az utolsó havi munkabéremből levonják. Ha tartozás rendezése a munkabérből nem lehetséges, akkor kötelezettséget vállalok arra, hogy a kiküldött fizetési felszólítás / önkéntes teljesítésre felhívás alapján a hátralékomat rendezem.,.. év.. hónap..nap * Helyi specialitásoknak megfelelően kitöltendő (pl.: belépőkártya, foglalkozás-egészségügyi orvos). Munkavállaló

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 14/26 oldal 5. számú melléklet Név Cím Hivatkozási szám: Iktatószám: Ügyintéző: Felhívás munkaviszonnyal összefüggő tartozás rendezésére Tisztelt Hölgyem/Uram! Mint az Ön előtt is ismeretes, a MÁV-START Zrt.-nél (székhelye: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 54-60.) fennálló munkaviszonya.napján megszűnt. A munkaviszony megszűnésekor Önnek a munkáltatóval szemben,- Ft (azaz Forint) tartozása áll fenn, az alábbiakban részletezettek szerint: A fentiekre tekintettel felszólítom, hogy a jelen levél kézhezvételétől számított 30 napon belül a megjelölt összeget fizesse meg a MÁV-START Zrt. részére banki átutalással az KDB Banknál vezetett 13597539-12302010-00032817 számú bankszámlájára A közlemény rovatban kérjük, szíveskedjen feltüntetni nevét, valamint fenti iktatószámunkat. Amennyiben a tartozásának részletekben történő rendezése érdekében, vagy bármely más okból egyeztetést kíván kezdeményezni, kérem, hogy ezt a jelen levelem kézhezvételétől számított 15 napon belül jelezze a MÁV SZK Zrt. Humán szolgáltatás részére (elérhetőség: 1087 Budapest,.. e-mail: Abban a nem várt esetben, ha a megjelölt határidőn belül fizetési kötelezettségének maradéktalanul nem tesz eleget, a munkáltató a fenti követelését haladéktalanul jogi úton fogja Önnel szemben érvényesíteni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ebben az esetben a követelés érvényesítésével kapcsolatban társaságunknál felmerült eljárási, végrehajtási, és esetleges egyéb költségek szintén Önt fogják terhelni, melyek tartozásának összegét jelentős mértékben megnövelhetik.

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 15/26 oldal 5. számú melléklet Ezúton tájékoztatjuk továbbá, hogy amennyiben a jelen levelünkben foglalt felhívásnak az ott meghatározott fizetési határidőn belül nem tesz eleget, úgy a tartozás után Társaságunk a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot is felszámít. Késedelmes fizetés esetén tartozása a megfizetés napjáig a Ptk. szerint számított kamattal tovább növekszik. Társaságunk bízik abban, hogy az ügyet mihamarabb sikerül mindenki számára megnyugtatóan rendezni. Ha levelünk kézhezvétele előtt a fenti összeg kiegyenlítésre került, kérjük, fizetési felszólításunkat tekintse tárgytalannak és a befizetés tényét igazoló bizonylat másolatát szíveskedjen a fenti postacímre, e-mail címre vagy faxszámra megküldeni részünkre. Budapest,.. Tisztelettel:

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! A Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság CG. 01-10-045551 16/26 oldal 6. számú melléklet MÁV-START VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ Zrt. Pénzügyi szervezet Hivatkozási szám: PÜ/törzsszám Iktatószám: 1087 Budapest, Könyves Kálmán körút 54-60. Postacím: 1426 Budapest, Pf.: 79. NÉV Telefon: 061/511-8259 ; Fax: 00361/511-4705 TELEPÜLÉS E-mail cím: penzugy@mav-start.hu UTCA HÁZSZÁM AJTÓ IRÁNYÍTÓSZÁM Ismételt fizetési felszólítás Tisztelt Hölgyem/Uram! Pénzügyi nyilvántartásunk szerint, munkavállalói tartozása a Humán Szolgáltatás Jövedelem-elszámolás által küldött fizetési felszólítás és számla (száma: ) ellenére - a mai napig sem került kiegyenlítésre, ezért adóssága a Pénzügyi szervezethez került a követelés beszedése érdekében. Tájékoztatjuk, hogy a késedelembe esés napjától a tartozás megfizetésének napjáig a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot is köteles megfizetni. Nemfizetés esetén a késedelmi kamat mértéke tovább emelkedik a kifizetés napjáig. Fentiekre tekintettel tartozása az alábbiakból tevődik össze: Munkavállalói tartozás: «Ft» Késedelmi kamat: «Ft» Kezelési költség: «Ft» Postaköltség: «Ft» Összesen: «SUM Fennálló_követelés_számolt» Ft Erre tekintettel felszólítjuk Önt - a Munka Törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény (a továbbiakban: Mt.) 285. (2) bekezdése alapján -, hogy a jelen levél kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenti összeget fizesse meg a MÁV-START Zrt. részére a mellékelt készpénz-átutalási megbízáson, vagy banki átutalással a K&H Banknál vezetett 10402142-50485757-57511017 számú bankszámlára. A közlemény rovatban kérjük, szíveskedjen feltüntetni a hivatkozási számot.

46/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 17/26 oldal 6. számú melléklet Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben követelésünket nem rendezi a megadott határidőn belül, és telefonon vagy írásban sem veszi fel Társaságunkkal a kapcsolatot, a tartozásával kapcsolatos igényeinket egyéb módon (fizetési meghagyásos eljárás, végrehajtási eljárás, etc.) érvényesítjük, melynek költségeit Ön köteles megfizetni. Tájékoztatjuk Önt, hogy a Munka Törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény 287. (1) bekezdése értelmében Ön a jelen fizetési felszólítással szemben jogorvoslattal élhet. Az ezzel kapcsolatos igénye érvényesítése érdekében a jelen jognyilatkozat közlésétől számított 30 napon belül kell keresetlevelet előterjesztenie a polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény 349/B. (2) bekezdése értelmében hatáskörrel rendelkező, illetékes munkaügyi bíróság előtt. A keresetlevél benyújtásának a jelen fizetési felszólítás jogerőre emelkedése tekintetében halasztó hatálya van. Amennyiben követelésünkkel kapcsolatban további kérdése merülne fel, kérjük keresse ügyintézőnket a levél fejlécén szereplő telefonszámon hétfőtől csütörtökig 08:00 órától 17:00 óráig, pénteken 08:00 órától 13:40-ig, vagy az egyéb elérhetőségeken. Kérjük, megkeresése során hivatkozzon a levelünkben feltüntetett hivatkozási számra. Ha levelünk kézhezvétele előtt a fenti összeg kiegyenlítésre került, kérjük, hogy a befizetés tényét igazoló bizonylat másolatát szíveskedjen a fenti postacímre, e-mail címre vagy faxszámra megküldeni részünkre. Budapest,. Tisztelettel:..

47/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. vezérigazgatói utasítás az aktív értékesítés ösztönzés szabályozásáról 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA Az utasítás célja a Társaság bevételeinek növelése érdekében az aktív értékesítés ösztönzésének szabályozása 2015. évre vonatkozóan, a 2009. évben bevezetett rendszer további, módosított működtetése. 2.0 HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás személyi hatálya Az utasítás személyi hatálya kiterjed a MÁV- START Zrt. Ügyfélközpont szervezetének aktív értékesítéssel foglalkozó valamennyi nem vezető munkavállalójára. 2.2 Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért az Ügyfélközpont vezető és a Humánerőforrás gazdálkodási és koordinációs vezető együttesen felelős. 3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA - Egyéni bevételi terv: az ösztönzési rendszerben meghatározott kiemelt termékek bevételi terve. - Egyéni bevételi tény: az ösztönzési rendszerben meghatározott kiemelt termékek súlyozott mértékű bevételi tényadata. - Teljesülési mérték: a kifizetésre kerülő értékesítési ösztönző sáv. 4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA Az aktív értékesítők ösztönzését, motiválását szolgáló értékesítési ösztönzőrendszer célja a Társaság bevételeinek célzott növelése. 4.1. Az ösztönzési rendszerben résztvevők köre Az ösztönzési rendszerbe az Ügyfélközpontban dolgozó aktív értékesítők, azaz - értékesítési szakértő I. - értékesítési szakértő II. - szolgáltatás-értékesítő szakelőadó munkakörökben foglalkoztatott munkavállalók kerülnek bevonásra. 18/26 oldal 4.2. Figyelembe vett bevételi típusok Az értékesítési ösztönzés során figyelembe vett nettó (ÁFA és szociálpolitikai menetdíjtámogatás nélküli) bevételek az alábbiak: - csoportos utazások nettó bevétele, - chartervonati utazások nettó bevétele, - nemzetközi bevételek, - új nemzetközi viszonteladói szerződések bevétele (egy évig vehető figyelembe minden új ügyfél), - különvonatok, különkocsik, kocsi bérlések nettó bevétele, - új szerződéses havi bérlet váltások nettó bevétele (egy évig vehető figyelembe minden új ügyfél), - egyéb nettó bevétel (pl. START Klub kártyacsalád termékei; éves bérletek, új kártya típusok, stb.). - bevezetésre kerülő új termékek nettó bevétele A szolgáltatás-értékesítő szakelőadó munkakörben lévő munkavállalók csak a saját bevételeik alapján jogosultak az értékesítési ösztönzőre, míg az értékesítési szakértő I. és értékesítési szakértő II. munkakörben lévő munkavállalóknál a saját bevételeik mellett a területükön realizált összbevétel is figyelembe vételre kerül. Mivel az ösztönzési rendszer célja az is, hogy egyes termékek értékesítését még hangsúlyosabbá tegye a fenti kiemelt termékek között, ezért az ösztönzési rendszerben a bevételek súlyozottan kerülnek figyelembe vételre a teljesített bevétel összegeinek megállapításakor. Ennek megvalósítása a következőképpen zajlik: a realizált bevételek egy - a különösen preferált termékekre magasabb, a kevésbé preferáltakra alacsonyabb - szorzószámmal kerülnek beszorzásra. Az ösztönzés szempontjából az így kialakult összegek szolgálnak alapul.

Bevétel megnevezése ÉRTESÍTŐ 19/26 oldal Súlyozása* Belföldi csoportos utazások szociálpolitikai kedvezménnyel 1,0 Belföldi csoportos utazások teljesárú menetjeggyel 1,0 Pót és helyjegyek 1,0 Chartervonati utazások 1,1 Dolgozói havijegy növekmény 1,0 Nemzetközi viszonteladói növekmény 1,0 Tanulói havijegy növekmény 0,9 Üzletpolitikai kedvezmények (kártyák, éves bérletek) 1,1 Üzletpolitikai kedvezmények (egyéb) 0,8 Nemzetközi menetjegyek 1,0 Kiegészítő szolgáltatások kerékpárszállítás nélkül (üresfutás, vonatmegállítás, stb.) 0,9 Kerékpárszállítás 1,0 Különvonatok, különkocsik 1,1 Belföldi vasutak által fizetett díj 1,0 Külföldi vasutak által fizetett díj 1,0 Múzeumlátogatáshoz kapcsolódó díjmentes utazás 0,0 Új termékek évközi bevezetése esetén (különböző szezonális kártyák, stb.) 1,2 * A súlyozás oszlopban megjelenő szorzószámmal kell figyelembe venni az adott bevételt. 4.3. A bírálati időszak Az ösztönzési rendszer 2015. január 1-től 2015. december 31-ig terjedő időszakra vonatkozik. Bírálati időszakok: 1.) január 1-től október 31-ig (előzetes értékelés, első bírálati időszak), 2.) január 1-től december 31-ig (éves értékelés, második bírálati időszak). A teljesítmények az összesítések alapján negyedévente kiértékelésre kerülnek, de az értékesítési ösztönző kifizetés csak a két bírálati időszakhoz kapcsolódik. Év közben november hónap folyamán előzetes értékelésre kerül sor az I-X. havi egyéni bevételi tényadatoknak az éves egyéni bevételi tervvel való összevetése alapján. Az éves értékelést 2016. januárjában kell elvégezni. Az értékesítés értékelése az elért és teljes mértékben befolyt bevétel alapján történik. Az értékesítési ösztönző kifizetés feltétele, hogy a munkavállaló a számára meghatározott bevételen felüli teljesítményt nyújtson az ösztönzött területeken. Az értékelést a bírálati időszakot követő hónap 20. napjáig a Személyszállítási végzi, az 1. sz. melléklet szerinti bevételi tábla adatai alapján. 4.4. Az ösztönző mértéke Az egyes munkavállalók esetében az értékesítési ösztönző alapja az egyes bírálati időszakokra eső alapbértömeg. 2015. évben a maximálisan elérhető értékesítési ösztönző az éves alapbér 15%-a. Amennyiben a munkavállaló a számára meghatározott éves bevételi terven felül teljesít az adott bírálati időszakban, a 3. sz. mellékletben található táblázat szerinti értékesítési ösztönzőre jogosult azzal a további előírás betartásával, hogy az értékesítési szakértő I. és az értékesítési szakértő II. munkakörben lévő munkavállalók esetében az Ügyfélközpont vezetőnek az egyes területen (régió, nemzetközi) realizált összbevétel alapján mérlegelési jogköre van a teljesülési mérték megállapítására. 4.5. A bevételek nyilvántartása A havi területi teljesítmények összesítése, figyelemmel kísérése és rendszeres továbbítása feltöltésre az 1. sz. melléklet szerinti táblázatba az adott területen dolgozó értékesítési szakértő II. feladata és felelőssége. Amennyiben ezek eltérnek a valóságtól, (a további felelősségre vonás mellett) az értékesítési szakértő II. ösztönzője teljes mértékig megvonásra kerül, a munkáltatói eljárás befejezéséig.

Az adatok feltöltését a szervezet szintű táblázatba az Ügyfélközpont vezető végzi. A bevételek nyilvántartását a tárgyalási lapok (2. sz. melléklet) és a pénztárak bevételi adatai, illetve a számlázási adatok alapján kell végezni. A tárgyalási lapokból megállapítható, hogy mely teljesítménynél ki volt az értékesítő és milyen módon, hová folyt be a bevétel. Ezen utólagos és szúrópróbaszerű ellenőrzés az értékesítési szakértő II. feladata és felelőssége. Amennyiben az értékesítési szakértő II. akadályoztatása miatt ezt a feladatot nem tudja ellátni, abban az esetben az adott területen a helyettesítést végző értékesítési szakértő I. látja el, s ilyenkor a vele szemben az adatok valóságtartalmára vonatkozó felelősségre vonási lehetőség megegyezik az értékesítési szakértő II. munkakört ellátó munkavállalónál meghatározottakkal. Az Ügyfélközpont vezető rendszeresen ellenőrzi és értékeli a teljes bevételi nyilvántartás adatait. 4.6. Az ösztönző elszámolása, kifizetése Az első bírálati időszak végén, az előzetes értékeléskor rendelkezésre álló bevételi tényadatok alapján esetlegesen lehetséges ösztönzők a november havi bérrel kerülnek kifizetésre. Az első bírálati időszakbeli értékesítési ösztönző kifizetésének az alapja a 2015. I-X. havi alapbértömeg. Az értékesítési ösztönző egész évre vonatkozó számításánál a már kifizetett (első bírálati időszakot érintő) összegen felüli különbözet legkésőbb a 2016. évi február havi bérrel együtt kerül kifizetésre. Amennyiben az első bírálati időszak értékelése alapján már kifizetett értékesítési ösztönző meghaladja az éves teljesítésre vonatkozó értékelés alapján számított értékesítési ösztönző összegét, úgy a különbözetet a munkáltatói jogkör gyakorló által kiállított, a túlfizetésre vonatkozó értesítés kézhezvételét követő 15 napon belül a munkavállalónak vissza kell fizetnie. Az értékesítési ösztönző kifizetésének feltétele, hogy a bevétel teljes mértékben megfizetett legyen, kintlévőség ebből nem keletkezhet. A kifizetéshez szükséges bevétel adatközlés valódisága és helyessége az értékesítési szakértő II. felelőssége. 20/26 oldal A kifizetésre a bírálati időszak súlyozott tényadatai és a 3. sz. mellékletben meghatározott bevételi elvárások alapján kerül sor. Az értékesítési ösztönző kifizetése azt a munkavállalót is megilleti, akinek a kiértékelésekig a munkaviszonya megszűnt, kivéve, ha erre a munkáltató részéről azonnali hatályú felmondással került sor. Amennyiben év közben változik az értékesítési ösztönzőre jogosító munkakört betöltő személye, időarányosan kell a bevételi terv és tényadatokat figyelembe venni. Az Ügyfélközpont vezető külön levélben adja meg az értékesítési ösztönzőre jogosító munkakörbe év közben bekerült, vagy jogi állományból visszakerült munkavállaló részére az időarányos tervadatot. Ha egy munkavállaló egyidejűleg több földrajzilag kijelölt értékesítési területen látja el az értékesítői tevékenységet, csak akkor jogosult értékesítési ösztönzőre, ha mindkét terület számára a tervben meghatározott bevételi összegen felül teljesít az adott időszakban. Ha a bevételi tervek a munkavállaló tevékenységén kívül álló okból nem teljesülnek, akkor méltányossági elbírálásra van lehetőség. Az Ügyfélközpont vezető javaslata és részletes indoklása alapján a döntés joga a Humánerőforrás igazgató kompetenciájába tartozik. Az Ügyfélközpont vezető az éves lezárást követően küldi meg a 4. sz. melléklet szerinti táblázatot a Humánerőforrás gazdálkodási és koordinációs vezető részére, aki kiszámíttatja a kifizetendő ösztönző összegét, majd ezt követően engedélyezteti azt és intézkedik az értékesítési ösztönző bérszámfejtéssel történő kifizetéséről. 5.0 HIVATKOZÁSOK, BIZONYLATOK, MÓDOSÍTÁSOK HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK, RENDELKEZÉSEK Jelen utasításra a Közszolgáltatási Szerződés előírást nem tartalmaz. 5.1. Hivatkozások: IEU-34 Integrált Eljárási Utasítás.

5.2 Módosítások: Nincsenek ÉRTESÍTŐ 21/26 oldal 5.3 Hatályon kívül helyezés Nincsenek. 5.4 A normatív utasítást tartalmazó MÁV-START Értesítő a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. részére megküldendő? Igen 5.5 Vezérigazgatói meghatalmazás Jelen utasításhoz nem szükséges. 6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Az utasítás a kihirdetés napján lép hatályba és 2015. december 31-ig hatályos azzal, hogy rendelkezéseit a 2015. január 1-től december 31-ig szóló értékesítési bevételekre, értékelésükre és elszámolásukra kell alkalmazni. 7.0 MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet Bevételek hálózati nyilvántartása 2. sz. melléklet Tárgyalási lap, IBA-3404 3. sz. melléklet Értékesítési ösztönző mértéke az elért súlyozott forgalom szerint 4. sz. melléklet Kifizető tábla Csépke András s.k. vezérigazgató

Név Székhely Valamennyi belföldi csoport száma Utas fő Utas km Menetjegy bevétel Utas fő Utas km 50 % Menetjegy bevétel 50 % Szociálpolitikai menetdíjtámogatás Utas fő Utas km 90 % Menetjegy bevétel 90 % szociálpolitikai menetdíjtámogatás CH vonatok száma 50 % Utas fő 50 % Utas km 50 % Menetjegy bevétel 50 % Szociálpolitikai menetdíjtámogatás 90 % Utas fő 90 % Utas km 90 % Menetjegy bevétel 90 % Szociálpolitikai menetdíjtámogatás Életkori díjmentes utas fő Életkori díjmentes utas km Vasutas díjmenetes utas fő Vasutas díjmnetes utas km Utasfő Utas km Vasúti havijegy bevétel Budapest Bérlet bevétel Utas fő Utas km Bevétel Szociálpolitikai menetdíjtámogatás Utasfő Utas km START Klub kártya bevétel Menetjegy bevétel Utas fő Utas km (határpontig) Bevétel Belföldi pót / helyjegy bevétel GYSEV bevétel Kerépárszállítás Élőállat Ajándékkupon Ajándéktárgy és egyéb elárusítható tárgyak Vonatmegállítás Üresfutási díj Szerződéses pénztár bevétele Kedvezmény értékesítés Külföldi vasutak által fizetett díj Belföldi vasutak által fizetett díj Belföldi Különvonat / különkocsi Nemzetközi különvonat / különkocsi Utasfő Utas km Számított bruttó "készpénz" Számított "szoc.pol menetdíj támogatot" Számitott "összes" bruttó bevétel Összes szoc.pol menetdíj támogatott bruttó eredmény (Korona nélkül) Összes szoc.pol menetdíj támogatás és korona nélküli bruttó eredmény Nettó szoc.pol menetdíj támogatás és korona nélküli eredmény (AÉÖ alap) 1 éven belüli súlyozott bevétel ÉRTESÍTŐ 22/26 oldal 47/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG 1.számú melléklet Belföldi csoportos utazások Chartervonati utazások Teljesárú menetjegyek Szociálpolitikai 50 % Szociálpolitikai 90 % Szociálpolitikai 50 % Szociálpolitikai 90 % Díjmentes utazások Dolgozó havijegy növekmény Tanuló havijegy növekmény Üzletpolitikai kedvezmények Nemzetközi menetjegyek Kiegészítő szolgáltatások Díjmentes múzeum látogatás Eredmények 1 éven belül szakelőadó Budapest 0 0 0,00 szakelőadó Budapest 0 0 0,00 szakelőadó Budapest 0 0 0,00 szakelőadó Budapest 0 0 0,00 szakelőadó Budapest 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Budapest 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Budapest 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Budapest 0 0 0,00 Összesen Budapest 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 szakelőadó Nyíregyháza 0 0 0,00 szakelőadó Szolnok 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Debrecen 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Debrecen 0 0 0,00 Összesen Debrecen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 szakelőadó Eger 0 0 0,00 szakelőadó Miskolc 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Miskolc 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Miskolc 0 0 0,00 Összesen Miskolc 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 szakelőadó Kiskunhalas 0 0 0,00 szakelőadó Kecskemét 0 0 0,00 szakelőadó Békéscsaba 0 0 0,00 szakelőadó Szeged 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Szeged 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Szeged 0 0 0,00 Összesen Szeged 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 szakelőadó Kaposvár 0 0 0,00 szakelőadó Pécs 0 0 0,00 szakelőadó Nagykanizsa 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Pécs 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Pécs 0 0 0,00 Összesen Pécs 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 szakelőadó Veszprém 0 0 0,00 szakelőadó Győr 0 0 0,00 szakelőadó Szombathely 0 0 0,00 szakelőadó Zalaegerszeg 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Szombathely 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Szombathely 0 0 0,00 Összesen Szombathely 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 Értékesítési szakértő Budapest 0 0 0,00 Értékesítési szakértő Budapest 0 0 0,00 Összesen Nemzetközi ért 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0 Összesen Hálozat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0

23/26 oldal 47/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG 2. számú melléklet IBA-3404 Tárgyalási lap

24/26 oldal 3. számú melléklet Értékesítési ösztönző mértéke az elért súlyozott forgalom szerint

25/26 oldal 47/2015. (X. 06. MÁV-START Ért. 41.) sz. VIG 4.számú melléklet Kifizető tábla

26/26 oldal Szerkeszti: MÁV-START Zrt. Kabinet Felelős kiadó: Csépke András vezérigazgató