Közösségek üzleti ereje Avagy mekkora a különböző közösségi csoportok üzleti potenciálja?* Internet Hungary Konferencia, 2016. szept. 28. Siófok Jelinek Gábor, partner, Goodwill Communications *Egy kommunikációs szakember nézőpontjából
Természetes közösségek: pl. egyetemek
Természetes közösségek: pl. iskolák
Épített közösségek: akciók, ajándékok, események
Kisebb, célzottabb, de még mindig széles közösség
Közösségi közösségek a mai, innovatív vállalkozások először közösséget építenek
YES, BUT HOW?
YES, BUT HOW? - MILYEN ESETEKBEN ÉRI MEG?
YES, BUT HOW? - MILYEN ESETEKBEN ÉRI MEG? - A (KÖZÖSSÉG) MÉRETE A LÉNYEG?
YES, BUT HOW? - MILYEN ESETEKBEN ÉRI MEG? - A (KÖZÖSSÉG) MÉRETE A LÉNYEG? - A MOBILIZÁLHATÓSÁG TÉNYEZŐI?
Más-más irányba indultak
Hívástitkosítást és kódolt üzeneteket kínáló szoftveres szolgáltatás Havidíjas konstrukció B2B célközönség: ügyvéd, bróker, cégvezetők Nemzetközi közösség
Hívástitkosítást és kódolt üzeneteket kínáló szoftveres szolgáltatás Havidíjas konstrukció Közösségi ételmegosztás Jutalékot kér pár ezer forintos tranzakciókból B2B célközönség: ügyvéd, bróker, cégvezetők Speciális célközönség: ínyencek, különcök, kísérletezők Nemzetközi közösség Fejlesztendő közösség!
Hívástitkosítást és kódolt üzeneteket kínáló szoftveres szolgáltatás Havidíjas konstrukció Közösségi ételmegosztás Jutalékot kér pár ezer forintos tranzakciókból Személyes és vállalati pénzügyek Jutalékot kér a pénzügyi tranzakciók után B2B célközönség: ügyvéd, bróker, cégvezetők Speciális célközönség: ínyencek, különcök, kísérletezők Mindenki, akinek pénzügyi kérdése van Nemzetközi közösség Fejlesztendő közösség! Napi táplálást igénylő közösség
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül?
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás?
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás?
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás?
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás?
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás? Hogyan érhető el a célcsoport kommunikációval?
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás? Hogyan érhető el a célcsoport kommunikációval? Komoly tartalom: a business case felépítése Visszafogott, szakmai infók Nemzetközi kommunikáció Angol és speciális célnyelvek (kínai, arab, stb.)
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás? Hogyan érhető el a célcsoport kommunikációval? Komoly tartalom: a business case felépítése Visszafogott, szakmai infók Nemzetközi kommunikáció Angol és speciális célnyelvek (kínai, arab, stb.) Szórakoztató, niche tartalom Hozzáértő szerzők (bloggerek) Nagyon aktív jelenlét Láthatóság (offline is!) Nemzetközi: helyi szinten is releváns
Mekkora a piac? És Magyarországon kívül? Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatás? Hogyan érhető el a célcsoport kommunikációval? Komoly tartalom: a business case felépítése Visszafogott, szakmai infók Nemzetközi kommunikáció Angol és speciális célnyelvek (kínai, arab, stb.) Szórakoztató, niche tartalom Hozzáértő szerzők (bloggerek) Nagyon aktív jelenlét Láthatóság (offline is!) Nemzetközi: helyi szinten is releváns Részletes, targetált tartalom Naprakész infók és frissítések Brutális infomennyiség Média-szerű működés Extrák
TEHÁT A HÁROM FŐ TÉNYEZŐ: Mennyire fontos/életbevágó a szolgáltatásunk? (Helyettesítő termék?) Meghatározzuk, mekkora az alap közösségünk (Kitörési pontok?) A két fenti tényezőt kommunikációval befolyásolni!
Közösségépítés kommunikációval: Targetált üzenetek Kicsiből építkezünk Véleményvezérek megtalálása és bevonása/elkötelezése (WOM) Interaktivitás Közösségi csatornák Online és offline láthatóság Kezdeményezések, programok (szövetségesek, esetleg provokáció?)
Közösségépítés kommunikációval: Targetált üzenetek Kicsiből építkezünk Véleményvezérek megtalálása és bevonása/elkötelezése (WOM) Interaktivitás Közösségi csatornák Online és offline láthatóság Kezdeményezések, programok (szövetségesek, esetleg provokáció?) DE Minőségi, szelektált, meggyőző, a (témában jártas) fogyasztók számára is hiteles és érdekfeszítő tartalom Arcok, közvetlen kapcsolat Médiaszerű működés
Mert mindenkinek lehet saját médiája!
Útravaló
Köszönöm a figyelmet! Jelinek Gábor jelinek@goodwillcom.hu +36 70 933 9797