Szervezetfejlesztési lehetőségek az Életvezetési Tanácsadó Iroda hatékonyabbá tétele és az új szerveztek létrehozása érdekében 2016. június 23.
László Noémi, laszlo.noemi@gmail.com Eötvös Loránd Tudományegyetem Állam- és Jogtudományi Kar Szenes Márta, marta@szenesem.hu Szegedi Tudományegyetem Életvezetési Tanácsadó Központ Gerencsér Dóra, dorka.gerencser@gmail.com Fővárosi Pedagógiai Szakszolgálat X. kerületi Tagintézménye
Kutatási Cél, módszer, minta Intézményi szereplők hatása a lemorzsolódásra Az együttműködés minősége az Életvezetési tanácsadóval Az Életvezetési Tanácsadó Hatásmechanizmusa Az Életvezetési Tanácsadó Kapcsolati Hálója Szereplők összbenyomás és kapcsolat minőség Financiális kérdések Fejlesztési javaslatok
Stakeholder analízis 1/Ezen fázisban meghatároztuk, kik azok a szereplők, akik egyértelműen hatást gyakorolhatnak a lemorzsolódás komplex folyamataira 2/ Felmértük az egyes érintettek által gyakorolt hatás 1. Minőségét 2. Mértékét, 3. Szintjét. 4. Milyen súllyal, irányban, milyen intenzitással, esetleg milyen idő dimenzió mentén fejtik ki hatásukat?
A stakeholderek azon szervezetek és személyek összessége, amelyek valamilyen módon befolyásolják, vagy befolyásolhatják a saját célkitűzéseink realizálódását. Mi estünkben a cél: AZ Életvezetési Tanácsadók optimális helyének szerepének működésének megjelelőse az egyetemen.
Összesen 47 interjú került feldolgozásra. 1. Budapesti Corvinus Egyetem, Budapest 2. Eötvös Loránd Tudományegyetem, Budapest 3. Eszterházy Károly Főiskola, Eger 4. Kaposvári Egyetem, Kaposvár 5. Károli Gáspár Református Egyetem, Budapest 6. Kecskeméti Egyetem, Kecskemét 7. Liszt Ferenc Zeneművészeti Egyetem, Budapest 8. Pannon Egyetem, Veszprém 9. Széchenyi István Egyetem, Győr 10. Szegedi Tudományegyetem, Szeged
Életvezetési Tanácsadó vezetője Fogyatékosügyi koordinátor Hallgatói Önkormányzat elnöke Hallgatói Szolgáltató központ vezetője Karrier Iroda vezetője Nemzetközi Iroda vezetője Oktatási rektorhelyettes
10% 17% 10% Észak-Magyarország 5% 11% Észak-Alföld Dél-Alföld Közép-Magyarország 11% Közép-Dunántúl 36% Nyugat-Dunántúl Dél-Dunántúl
A kérdőíves vizsgálatban részt vevők megoszlása intézményi beosztás szerint ( 276 fő) rektor oktatási rektorhelyettes dékán dékáni titkárság munkatársa tanulmányi hivatal vezető tanulmányi hivatal munkatárs életvezetési tanácsadó nemzetközi iroda vezető nemzetközi iroda munkatárs karrier iroda felsőoktatási tanácsadás info munkatárs intézményi lelkészség kollégium vezető fogyatékosügyi munkatárs esélyegyenlőségi munkatárs tehetségpont vezető HÖK tisztségviselő oktató üzemorvos kollégiumi tanár 0% 0% 2% 7% Oktatók 19% 3% 0% 1% 4% Dékánok16% 5% 1% 0% 2% 1% 2% 4% 3% TO vezetők 12% dékáni hivatal adm13%
A kérdőív eredményeinek elemzése SPSS programmal leíró statisztikák, alapvető korrelációs vizsgálatok (Spearman féle rangkorrelációk) független mintás összehasonlító vizsgálatok (Kruskal-Wallis próba) céljából. Interjúk feldolgozása Tematikus analízis módszere(braun és Clarke,2006) Nyílt kódolás, kulcsszavak, lehetséges kódok összesítés, átfedések kiszűrése 128 kód 4 téma köré 1. Életvezetési Tanácsadás jellemzői, 2. Lemorzsolódás beavatkozási módjai, 3. Lemorzsolódás okai, 4. Stakeholderek
középiskolák oktatási dékánhelyettes életvezetési tanácsadó pedagógiai szakszolgálatok tanulmányi hivatal FETA rektor kollégium vezető nemzetközi szervezetek sportközpont üzemorvos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
oktatóknak módszertani továbbképzés szakmentori rendszer kortárs segítés, diákmentorok pályaorientáció közösségfejlesztés tanulásmódszertani kurzus életvezetési tanácsadás 1 év felzárkóztatás ICT írásmódszertan 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Hatékonyság mértéke
Személyes segítségnyújtás 1. Oktatók 2. Szakmentor 3. Mentorok( pl. diákmentorok HÖK) 4. Kortárssegítők Cél:Közösségépítés Jó gyakorlat: Az lenne a legoptimálisabb, ha az oktató látna erre rá, mert a szakmai részében is tudná egyengetni a hallgatót és azt is látná, hogy ha valami egyéb problémája van, akkor kiket tudna keresni. (Oktatási Rektorhelyettes, 16. interjú) Kari specialitás, egy-két éve elkezdtünk egy mentorprogramot, aminek a lényege, hogy az első éves hallgatók egy évig 20 fős csoportban vannak, akiket kísér egy oktató mentorként, kicsit ilyen osztályfőnök szerep, a lényeg, hogy a beilleszkedést segítsük, hogy találják meg a helyüket. (Életvezetési Tanácsadó, 8. interjú)
Összbenyomás értéke 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00
Karrier Iroda Oktatási Rektorhelyettes Tanulmányi Hivatal Fogyatékosügyi Iroda oktató Dékáni Hivatal Kollégium Dékán Nemzetközi Iroda HÖK tisztségviselő 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Együttműködés minősége
e Tudatos életúttervezés, életvezetési tanácsadás Intézményi elköteleződés, kötődés facilitálása Gólyatáborok, közösségi programok Krízistanácsadás személyi és módszertani bázisának erősítése Pályaorientációs, és karrier tanácsadás Tanulás és írásmódszertani tanácsadás Stressz és konfliktuskezelés hallgatók számára Kortárssegítő képzés az egyetem több egységében Speciális elérési utak kidolgozása a passzív hallgatói státuszúak felé Hallgatói közösségek létrejöttének facilitálása, vezetőik képzése Mentorok felkészítése pszichológiai aspektusból. Hálózatépítés Oktatók módszertani képzése kooperációban más egységekkel Kompetenciamérés tartalmi fejlesztés pszichológiai területeken Kiégést megelőző kurzusok oktatók számára A jelzőrendszerek pszichoedukációs érzékenyítése Oktatók számára működtetett mentálhigiénés tanácsadás
Diverz kép országos viszonylatban HÖK eltérő szerepe Időszakos, nem folyamatos pályázati támogatás Tervezhetetlenség, nem folyamatos szolgáltatás Javaslat: 4000 hallgatónként 1 fő állás v. 3 fél állás
Kommunikáció területén Stakeholderek folyamatos információ szolg. Életvezetési Tanácsadó, mentorhálók, kortárssegítők Stratégia döntések az egyetemi vezetés részéről
Kutatás eredménye: Nem látható eléggé a szolgáltatás sem hallgatók sem más egyetemi egységek számára 1. Társszervezetek pl. HÖK szerepe 2. Oktatók PR tevékenysége 3. Pszichoedukációs események 4. Modern infokommunikációs eszközök
Célszerű minden hallgató szolg. Egy rekt h. Kar estén. Oktatási Dékán h. Minél inkább döntésjoggal, befolyással rendelkezik egy szereplő,annál hasznosabbnak ítéli a Életvezetési Tanácsadást, s így szerepét a lemorzsolódás megfékezésében Ha az Életvezetési Tanácsadó javaslattételi szereplő, láthatóbb a szolgáltatás Hallgatói Szolgáltató Központok érdekképviseleti szerepének erősítése
Magas Hatalom és befolyás: Emberi Erőforrások Minisztériuma Oktatásért Fel Államtitkárság Közepes Hatalom FETA és HÖOK -------------------------------------------------------- Magas Érdekeltség Emberi Erőforrások Minisztériuma Oktatásért Fel. Államtitkárság FETA és HÖOK
Hatalmi -Befolyás 1. Rektor 2. Oktatási Rektorhelyettes 3. Dékánok Érdekeltség 1. Oktatási Rektorhelyettes 2. Rektor 3. Dékánok(intézményenként változó pozíció)
Intézményi szinten a HÖK erőssebben artikulálja az egyetem vezetése felé az Életvezetési Tanácsadó Központ működésének fontosságát!!!
Jellemzője: Erőforrás optimalizálás Szerepe. 1. Szakmai minőség biztosítás és együttműködés 2. Szaktanácsadók fejlődése, fejlesztése 3. Kurzusok, képzések indítása, finanszírozása 4. Hálózatosítás az Életvezetési Tanácsadók között 5. Érdekképviselet 6. Jó gyakorlatok cseréje, különösen a lemorzsolódás megakadályozása terén 7. Szupervíziós feladatok 8. Protokoll érvényesítése 9. Részvétel vonatkozó pályázatok koncepciójának megalkotásában 10. Érdekképviselet informálás az EMMI felé 11. Együttműködések, kapcsolatépítés (Rektori Konf) Eszközfejlesztés:Interaktív új honlap Magvalósítás feltétel. Területen tapasztalt szakember csoport, státusz, infrastruktúra
Interjúalanyoknak Kérdőív kitöltőknek Projekt koordinátoroknak Dunaújvárosi Főiskola HÖOK FETA