HR HÍRLEVÉL 2012. Április
MUNKAÜGYI SZOLGÁLTATÁSOK Munkaügyi audit Munkaügyi szerviz Munkaügyi tanácsadás Munkaügyi ellenőrzésre felkészítő oktatások EXPAT SZOLGÁLTATÁSOK Hivatalos ügyintézés Otthon keresés Költöztetés Beilleszkedési szolgáltatás RECRUITMENT / OUTSOURCING PÉNZÜGY-SZÁMVITEL Speciális szakmai tesztelés Kompetencia alapú tesztelés Munkaerő-közvetítés, direkt keresés Munkaerő-kölcsönzés CAFETERIA SZOLGÁLTATÁSOK Cafeteria tanácsadás Cafeteria bevezetés Cafeteria adminisztráció BDO AKADÉMIA Számviteli, pénzügyi, adózási és munkaügyi képzések Tanácsadás és szervezetfejlesztés Egyéni készségek fejlesztése Munkacsoportok hatékonyságának növelése Vezetői kompetenciák szélesítése Tehetség menedzsment Pályázatírás és projekt menedzsment 1Áprilisi köszöntő MUNKAÜGY Áprilisi munkaügyi cikkünk az idei évben közzétett Nemzeti Munkaügyi Hivatal 2012. évre vonatkozó ellenőrzési irányelveiről szól. Idén hatályba lépett az új adatvédelmi törvény, amely a személyes adatok védelmével kapcsolatosan jórészt a régi jogszabály rendelkezéseit tartja meg, ugyanakkor az adatvédelmi biztos intézménye helyett felállítja a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságát. A juttatási piacon végbement egyik legfontosabb változás, hogy 2012. januártól az egészségbiztosítások díja adómentessé vált, így azok a korábbiaknál jóval kedvezőbb feltételek mellett adhatók a dolgozóknak. Februári hírlevelünkben már írtunk a kockázati betegségbiztosításról, melyhez kapcsolódóan további információkat szeretnénk megosztani olvasóinkkal. Áprilisban elindult a BDO Akadémia! A BDO Magyarország eddigi szakmai képzési rendszerét jelentősen kibővítve és egységes rendszerbe szervezve a jövőben BDO Akadémia néven kínál képzési és szervezetfejlesztési szolgáltatásokat ügyfelei számára. Jamniczky Andrea HR igazgató, partner Mire harapnak idén a munkaügyi felügyelők, avagy a munkaügyi ellenőrzések 2012. évi irányelvei Az idei évben a jogszabályban rögzített határidőben a Nemzeti Munkaügyi Hivatal 2012. évre vonatkozó ellenőrzési irányelveit közzétette. Az ellenőrzési irányelvek közzététele korábban a foglalkoztatáspolitikáért felelős miniszter feladata volt, és mint az ismeretes, a tavalyi évben a Nemzetgazdasági Minisztérium a jogszabályban leírt határidőt követően több hónappal tette közzé a munkaügyi ellenőrzésekre vonatkozó 2011. évi irányelveket. Jelen cikkünkben a munkaügyi szempontok főbb irányait foglaljuk össze. Erősödik a munkaügyi hatóság felvilágosító és tájékoztató tevékenysége? Igény az volna rá! Az irányelv kifejezetten rögzíti az Egyszerű Állam című kormányzati programra is hivatkozással, hogy a szolgáltató közigazgatás elvét a korábbiaknál jobban kell érvényesíteni. Ez időszerű is, hiszen a munkaügyi hatóság jelenlegi tájékoztató és felvilágosító tevékenysége jócskán elmarad más hatóságok pld. az adóhatóság tájékoztató tevékenységének minőségétől. BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 2
Az egyes munkaügyi kérdések általános és adott helyzetre történő értelmezését a munkaerő piac szereplő hiába kérik szóban, írásban a hivataltól, legjobb esetben is csak a Munka Törvénykönyve szövegének értelmezés nélküli megküldése a tájékoztatás. Ezzel szemben más hatóságok, így pld az adóhatóság a hivatalos formában érkező tájékoztatást, vagy állásfoglalást kérő levelekre értelmező válasz ad. Az irányelv azt is kiemeli, hogy a munkaügyi hatóság a jogalkalmazásában jusson érvényre a szolgáltató közhatalom elve. Feketemunka továbbra is kiemelt ellenőrzés tárgyát képezi Továbbra is cél a bejelentés és munkaszerződés nélküli foglalkoztatás visszaszorítása, ezzel is a tisztességes és jogkövető vállalkozások versenyhátrányának csökkentése. A hivatal célja, hogy a tisztességes, jogkövető vállalkozások versenyhátránya csökkenjen, továbbá, hogy a munkavállalók alapvető jogai érvényesülni tudjanak. Mindezek mellett az irányelvben deklaráltan közvetetett cél, hogy ezen ellenőrzések következtében több új legális munkahely jöjjön létre. A munkabér mértékére, a munkabér védelmére, valamint a jogviszony megszűnésekor az igazolások kiadására, továbbá az utolsó havi elszámolás megtörténtére vonatkozó jogszabályi rendelkezések ellenőrzése további kiemelt cél az irányelvben. Ami biztosnak tűnik, az építőiparban nem, a vagyonvédelemben továbbra is lesznek vizsgálatok Az építőipar a korábbi ellenőrzési irányelvekben rendre kiemelt területként került megjelölésre. Ez nem mondható el a vagyonvédelmi szektorról, mely jelentős létszámot foglalkoztat a válságtól független a mai napig. A vagyonvédelem mellett a feldolgozóipar foglalkoztatóinak 10%-át kell, hogy a munkaügyi ellenőrzések elérjék. A hangsúly az utóellenőrzéseken Ami újdonság a korábbi irányelvekhez képest, hogy minden korábbinál nagyobb jelentősége lesz az utóellenőrzéseknek, hiszen az irányelv kimondja, hogy a határozatok 80%-ában utóellenőrzést kell tartani. Amiről nem szól az ellenőrzési irányelv Nem szól az irányelv a bérkompenzáció (elvárt mértékű béremelés) ellenőrzésével kapcsolatos teendőkről, sem az új Munka Törvénykönyve hatályba lépésével kapcsolatos esetleges moratórium, vagy türelmi idő lehetőségéről. Mint az ismeretes 2012. július 1-én hatályba lép az új Munka Törvénykönyve, mely a már közel 20 éve érvényben lévő munkaügyi kódexet alapjaiban változtatja meg. Nem olvasható ki az irányelvből a különböző fiktív cégekkel kapcsolatos ellenőrzési stratégia változása sem, holott az ún. munkaügyi feketelistán évek óta előkelő helyeken szereplő cégek finoman szólva sem folytatnak olyan transzparens gazdálkodást, melynek következtében a kiszabott munkaügyi bírságok behajthatók lennének. Muhoray Beáta junior munkaügyi tanácsadó Máriás Attila munkaügyi szaktanácsadó BDO Magyarország MUNKAÜGYI KONFERENCIÁK a Milton és a BDO Magyarország szervezésében 2012. május 24. Új Munka Törvénykönyve 2012. június 21. Új Munka Törvénykönyve A jelentkezési lap letölthető a www.milton.hu weboldalról, további felvilágosítás az alábbi elérhetőségeken kérhető telefon: 06-1-343-47204720 e-mail: info@milton.hu BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 3
2 ADATVÉDELEM Munkaviszony és adatvédelem idéntől bírságolási lehetőséggel! Az új Munka Törvénykönyve (Mt) a munkavállalók személyes adatainak védelméről a jelenlegi Mt-nél némileg részletesebben rendelkezik, azonban ezek a rendelkezések a napi gyakorlat szintjén nyilvánvalóan nem adnak útmutatást. Idén hatályba lépett az új adatvédelmi törvény is (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény), amely a személyes adatok védelmével kapcsolatban jórészt a régi jogszabály rendelkezéseit tartja meg, ugyanakkor az adatvédelmi biztos intézménye helyett felállítja a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságát (Hatóság). A Hatóság a biztoshoz képest szélesebb hatáskörrel rendelkezik, így a személyes adatokra vonatkozó szabályok megsértése esetén 100 ezer Ft-tól 10 millió forintig terjedő bírságot szabhat ki. Ezért lényeges tudni, hogy a munkavállalók személyes adatait kezelő munkáltató számára milyen támpontok állnak rendelkezésre a gyakorlati alkalmazás során. Mindenképpen érdemes az adatvédelmi biztos hosszú évek alatt kialakított állásfoglalásait és az ezek körül kialakult gyakorlatot figyelembe venni, hiszen a Hatóság is ezekre fog támaszkodni ellenőrzései során. Hasznos lehet néhány gyakran előforduló személyes adatkezelési helyzet átgondolása: 1./ Adatkezelés a munkaviszony létrehozásánál Álláshirdetés A munkavállalók nagy részét álláshirdetés esetleg munkaerő-közvetítő útján választja ki a munkáltató. Amennyiben a leendő munkavállaló jelentkezése sikeres, a továbbiakban a felvett munkavállaló adatai a munkaviszony keretei között kezelhetőek. Ügyelni kell továbbá arra, hogy az igénybe vett munkaerő-közvetítő kizárólag a munkavállaló hozzájárulásával tárolhatja a továbbiakban annak személyes adatait. Ugyanez a helyzet az adott munkakörre fel nem vett munkavállaló adatainak munkáltató általi tárolásával is. Személyiségteszt Előfordul, hogy a munkáltatók munkavállalóik kiválasztása során egyes munkakörök esetén személyiségtesztet alkalmaznak. Ennek részletes eredményét a munkavállalón kívül kizárólag a tesztet értékelő, elemzést végző szakember ismerheti meg. Más személy (még a leendő munkáltatói jogkör gyakorlója is!) csak akkor, ha a vizsgálat eredményét a munkavállaló előzetesen megismerte, és átadásához hozzájárul. Ennek hiányában a vizsgálatnak kizárólag az adott munkakör betöltésére való alkalmasságot tartalmazó része ismertethető meg a munkáltatóval. Több cégnél felmerül az igény poligráf alkalmazására, melynek használata azonban szigorúan tilos a munkavállalókkal szemben! 2./ Kamera használata A munkáltató gyakran használ kamerát a munkahelyen. Érdemes tudni, hogy a munkáltató a kamera alkalmazása során is hozzájut a munkavállalók személyes adataihoz, ezért ebben a körben is körültekintően kell eljárni. A személyes adatok célhoz kötöttségének elvéből adódik, hogy a kamera használata semmiképpen sem járhat a munkavállalók folyamatos ellenőrzésével. Azaz olyan területen, ahol a munkavállalók napi munkát végeznek, a kamera nem szolgálhatja a munkavégzés folyamatos megfigyelését. A kamerahasználat létjogosultságához mindig kell egy további nyomós ok, amely lehet például a személy-, illetőleg vagyonvédelem. Ezért a kamera használata túlnyomórészt a közönség számára is nyitva álló magánterületeken (például ügyfélszolgálat, bolthelyiség, stb.) lehet teljes mértékben aggálytalan. Ugyanakkor árnyaltabb lehet a kérdés, ha például valamilyen közösségi ellátást végző munkáltatónál a működés biztonsága szempontjából kiemelt helyiségben történik a kamera felszerelése (irányítási központ, stb.). Ilyenkor mindig a konkrét esetben kell megvizsgálni, hogy nem a munkavállalók ellenőrzésére irányul-e a használat, és van-e olyan további fontos ok és alkalmazható megoldás, amely a kamera használatát jogszerűvé teszi. BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 4
A kamera használata nem járhat a munkavállalók emberi méltóságának sérelmével. Ebből adódóan egyes helyiségekben (mellékhelyiség, zuhanyzó) természetszerűleg nem szerelhető fel kamera. A kamera használatáról, a használat során rögzített képek tárolásának módjáról, idejéről, munkavállalók általi megismerhetőségéről és arról, hogy ezeket a képeket a munkáltató részéről kik jogosultak megismerni, előzetesen tájékoztatni kell a munkavállalókat. Célszerű ezért a kamera használatáról külön szabályzatot alkotni. 3./ E-mail használata A munkavállaló által küldött vagy fogadott e-mail adatvédelmi szempontból a postai levéllel esik egy tekintet alá. Ezért különös gondot kell fordítani a munkavállalói e-mailek ellenőrzése során betartandó alapvető szabályokra. Ha úgynevezett közösségi e-mailről van szó (például cégnév@... típusú e-mail cím, tehát nem valamely munkavállaló nevére szóló egyediesített e-mail cím), akkor a munkáltatói ellenőrzés szélesebb körű lehet. Ebben az esetben ugyanis mind a munkavállalóknak, mind harmadik személyeknek (akik például e-mailt küldenek erre a címre) pusztán az e-mail cím jellegéből adódóan tisztában kell lenniük azzal, hogy a munkáltatónál akár egy szélesebb személyi kör is beletekinthet ezen e-mailezésbe. Egyediesített e-mail cím esetén (melynél az e-mail cím tartalmazza a munkavállaló nevét) mindig egyszerűbb megítélést eredményez, ha az e-mail használatot kizárólag hivatalos célokra engedélyezi a munkáltató, azaz a magáncélú használatot megtiltja. Ha az e-mail cím egyediesített, a munkáltató az e- mailezést szúrópróbaszerűen ellenőrizheti. Ez úgy valósulhat meg, hogy a munkáltató a munkavállaló által megkapott vagy az általa küldött e-mailek fejlécének a kinyomtatását igényelheti a munkavállalótól (amely tartalmazza különösen a küldés idejét, az e-mail tárgyát, a feladó és a címzett személyét). Az így nyert lista alapján kérhető a hivatalos e-mailek tartalmának ismertetése, melyet kizárólag harmadik személy levéltitokhoz való jogának megsértésére való hivatkozással tagadhat meg a munkavállaló. Az ombudsmani állásfoglalások következetesek ennek indoklásában: a munkáltatótól független harmadik személy elektronikus levele küldésekor alapvetően nincs tisztában azzal, hogy a munkáltatói ellenőrzés a belső szabályok alapján mire terjedhet ki és milyen feltételekkel gyakorolható. Ilyen esetekben tehát mindig gondosan kell mérlegelnie a munkáltatónak, hogy munkavállalója harmadik személyt érintő levéltitokra történő hivatkozása alapos-e vagy sem, illetve ezen korlát jogszerűen hogyan oldható fel az adott helyzetben. Külön figyelmet érdemel a munkavállaló egyediesített e-mail címének kezelése, ha a munkavállaló munkaviszonya megszűnt. Ebben az esetben az e-mail címet meg kell szüntetni, illetve az e címre levelet küldőt célszerű tájékoztatni, hogy milyen más címen küldhet e- mailt a munkáltatónak. Az erre az e-mail címre a megszüntetést megelőzően érkezett levelek tartalmát a munkavállaló által kijelölt személy is megismerheti. További fontos, a gyakorlatban elfogadott megoldás, hogy az informatikai rendszergazda (vagy a cég informatikai biztonságáért felelős munkavállaló) a munkáltató informatikai biztonsága érdekében az e-mail tartalmába jogosult betekinteni, ugyanakkor a megismert adatokat még a munkáltatói jogkör gyakorlójának sem jogosult közölni. 4./ Internet használata A munkáltató technikailag és jogilag megfelelő módon több módszert tud alkalmazni annak szűrésére, hogy a munkavállalók kizárólag hivatalos célra használják az internetet. Amennyiben a munkáltató a munkavállalók által használt weboldalakat listázza (és nem például egyes weboldalak tiltását használja módszerként), ez adatkezelésnek minősül. Ebben az esetben alkalmazandók az adatkezeléssel kapcsolatban a törvény által megkívánt szabályok (célhoz kötöttség, kizárólag kijelölt személy jogosult az ellenőrzésre, arányosság, folyamatos ellenőrzés tilalma, előzetes tájékoztatás kötelezettsége). BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 5
5./ Helyzetmeghatározó használata A munkáltatónak egyértelmű gazdasági érdeke fűződik ahhoz, hogy a tulajdonában álló gépjárművek munkaidőben történő használatát helyzetmeghatározó berendezéssel (GPS készülékkel vagy mobiltelefon helyzetmeghatározójával) is ellenőrizze. Mivel ezek a helyzetmeghatározók a gépjármű mozgásán keresztül egyúttal a gépjárművet használó munkavállaló mozgását is rögzítik, minden esetben konkrét, személyhez köthető személyes adat kezeléséről is szó van. Erre tekintettel a munkáltató előre, írásban köteles tájékoztatni a munkavállalót a helyzetmeghatározó használatának részleteiről (rögzítés módja, rögzítő személye, a rögzített adatok tárolásának ideje, stb.). Ezt célszerű a munkáltató belső szabályzatában megtenni. Nagyon fontos, hogy a helyzetmeghatározó a kamerához hasonlóan nem használható a munkavállaló folyamatos megfigyelésének eszközeként, azaz aggálytalanabb a munkáltató által szúrópróbaszerűen elemezni a helyzetmeghatározót. További igen lényeges tiltó szabály, hogy a munkavállaló munkaidőn kívüli hollétének ellenőrzésére a helyzetmeghatározó semmiképpen nem használható! Erre tekintettel külön egyedi vizsgálatot igényelnek azok az esetek, amikor a munkáltató tulajdonában álló gépjárműveket a munkavállalók munkaidőn kívül is használhatják, de csak korlátozott mértékben (kizárólag haza- és munkába menetelhez, vagy korlátozott km használattal). Ilyenkor mindig gondosan kell eljárni a korlátozott használat feldolgozásához szükséges, a helyzetmeghatározó által is rögzített adatok (például km óraállás) kezelésékor, hiszen ezek a munkavállaló tartózkodási helyétől nem elkülöníthető adatok. Dr. Botond Gábor Ügyvéd Partner Botond és Társai Ügyvédi Iroda gabor.botond@aliuslegal.com www.aliuslegal.com BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 6
3 JUTTATÁSOK Az adómentes egészségbiztosításról A juttatási piacon végbement egyik legfontosabb változás, hogy 2012. januártól az egészségbiztosítások díja adómentessé vált, így azok a korábbiaknál jóval kedvezőbb feltételek mellett adhatók a dolgozóknak. Az egészségbiztosítás olyan magán-egészségügyi ellátást biztosító juttatás, mely lehetővé teszi a várakozás nélküli, akár korlátlan orvosi ellátás igénybevételét magán-egészségügyi hálózatban. Az említett változásnak és a növekvő igényeknek köszönhetően egyre több biztosító jelenik meg a piacon különböző termékekkel. A legnagyobb eltérések az egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférésben, azok igénybevételének módjában és a biztosítási díjban mutatkoznak. Az egészségbiztosítás fedezheti az alap (pl. belgyógyászat, szemészet, gyermekgyógyászat, fülorr-gégészet, bőrgyógyászat, nőgyógyászat, urológia, stb.) és a speciális (pl. allergológia, endokrinológia, tüdőgyógyászat, onkológia, kardiológia, stb.) járóbeteg-szakágak keretében elvégzett kezeléseket, vizsgálatokat. A labor- és diagnosztikai vizsgálatokhoz való hozzáférés a biztosítási verzióknak megfelelően szintén lehet szűkített, illetve teljes körű. Így a biztosítás keretében az egyszerű vérvizsgálattól kezdve akár a diagnosztikai vizsgálatok teljes spektrumához (pl. PET, CT, UH, MRI, EKG, mammográfia, stb.) is hozzáférésünk lehet. Az egészségbiztosítás nagy előnye, hogy a diagnosztikai vizsgálatokra nem heteket, hónapokat kell várnunk, hanem pár nap alatt megszervezi azt részünkre a szolgáltató. A fentieken túl akár a terhesgondozás, a házi vizit, a betegszállítás, az ambuláns műtétek, az egynapos sebészet és a VIP szintű kórházi fekvőbetegellátás is része lehet az adott egészségbiztosítási csomagnak. Szintén fontos pozitívuma ennek a juttatási lehetőségnek, hogy nem csak a gyógyításra, hanem a prevencióra is nagy hangsúlyt fektet. A piacon elérhető biztosítási csomagok majdnem mindegyike tartalmaz egy évenként elvégeztethető nem és életkor szerinti szűrővizsgálatot, mely nem kötelező, de ajánlott. A biztosítók legtöbbször extra szolgáltatásokat is (pl. fogászati szűrés, e-pszichológiai tanácsadás, bőrrákszűrés, stb.) nyújtanak ügyfeleiknek. A piacon kínált biztosítási lehetőségek azonban nem csak a fentiekben különböznek. Míg a legtöbb biztosító beutaló nélkül teszi lehetővé az ellátáshoz való hozzáférést, van olyan biztosítási konstrukció is, mely egyes esetekben előírja azt. Léteznek olyan ajánlatok is, melyek korlátozzák az ellátások igénybevételének számát és költségét. Az ajánlatok közötti eligazodásban és a különbségek objektív összehasonlításában segítség lehet egy olyan független tanácsadó, mely piaci tapasztalata és a kínálat teljes körű ismerete mellett tud javaslatot tenni az igényeknek leginkább megfelelő konstrukcióra. Az adott vállalat juttatási koncepciójának, igényének ismeretében az Aon Magyarország Kft. a BDO Magyarország Kft. partnereként vállalja az egészségbiztosítók versenyeztetését, az ajánlatok összehasonlítását és értékelését, valamint piaci súlyából eredően további extra szolgáltatásokat és kedvezőbb szerződéses feltételeket tud partnereinek biztosítani. Lendvai Andrea üzletágvezető - Aon Magyarország Kft. andrea.lendvai@aon.hu BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 7
4 BDO AKADÉMIA Saját tapasztalatra épülő képzéseket kínál a BDO Akadémia www.bdoakademia.hu A BDO Magyarország eddigi szakmai képzési rendszerét jelentősen kibővítve és egységes rendszerbe szervezve a jövőben BDO Akadémia néven kínál képzési és szervezetfejlesztési szolgáltatásokat. A BDO Akadémia egyformán színvonalas képzéseket nyújt kis-, közepes- vagy nagyvállalatok számára, hiszen a piaci verseny erősödésével a cégek csak új tudás meghonosításával és szemléletmód váltással tudnak eredményesen harcba szállni versenytársaikkal. Szakmai és képességfejlesztő képzések 100%-os támogatással Magyarországon ismét egyre több cég vesz igénybe képzési szolgáltatásokat köszönhetően az új támogatási lehetőségeknek. Nagyon sok vállalatvezető felismeri, hogy éppen a munkatársak fejlesztése, illetve a tehetséges munkaerő cégben tartása az egyik legfontosabb záloga annak, hogy a működés eredményessége javuljon, a vállalat új piacokat nyerjen meglévő ügyfeleinek megtartása mellett. A BDO tudásbázisára építve már hosszú évek óta tartunk különféle szemináriumokat a legkülönbözőbb szakterületeken: adózási, számviteli, pénzügyi, munkaügyi témakörökben, a közelmúltban pedig a képességfejlesztő tréningek területén hajtottunk végre jelentős fejlesztéseket. A vállalati képzések EU-s (TÁMOP 2.1.3.) pályázati forrásból is finanszírozhatóak és fontos szempont az is, hogy a képzést szolgáltató képes legyen az elérhető forrásokról is tájékoztatást nyújtani. A BDO Akadémia teljes körű szolgáltatást nyújt a pályázatírástól kezdve a projektmenedzsmenten keresztül a szakmai és képességfejlesztő tréningek megvalósításáig. A vállalatok számára fontos szempontok Azt tapasztaljuk, hogy a képzéstől a vállalatok különösen a saját helyzetükre, problémáikra reagáló megoldásokat, vagyis a testre szabhatóságot várják el. A BDO Akadémia számára fontos, hogy meglévő képzési anyagait a megrendelő igényeihez igazítsa és olyan tréner csapattal dolgozzon, akik minden feladathoz megtalálják a megfelelő eszközt és módszertant. Ugyanakkor a kifejezetten a hazai piacon működő cégek is nagyra értékelik, ha a képzések során meg tudnak ismerkedni az adott témához kapcsolódó nemzetközi gyakorlattal is. Tekintettel arra, hogy képzéseink oktatói folyamatosan részt vesznek nemzetközi projektekben is, szervesen be tudják illeszteni a képzés anyagába a pénzügy, a logisztika, vagy éppen az értékesítés területén tapasztalható legfrissebb nemzetközi tapasztalatokat és eseteket. BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 8
Kiknek szól a BDO Akadémia? A BDO Akadémia által kínált szolgáltatásokat a multinacionális cégek által elvárt igényszinten dolgoztuk ki azzal a céllal, hogy szolgáltatásaink nemzetközi szinten is versenyképesek legyenek. Képzéseink minden vállalat számára egyformán elérhetőek, hiszen megoldandó kérdések, fejlesztési igények bármekkora méretű cégnél előfordulhatnak. A vállalatok képzési igényeinél két fontos közös pontot azonosítottunk be: minden cég a lehető legjobb eredményeket szeretné elérni a képzések során, és az értékes energiákat elszívó rossz gyakorlatok felszámolásával látható, érezhető változásokat vár el a képzés eredményeként. Bizonyított, hogy a vállalatok külső segítséggel gyorsabban és hatékonyabban végezhetik el belső problémáik felszámolását és a szükséges fejlesztéseket. Gondoljunk csak arra az esetre, amikor a cég kénytelen átalakítani működési struktúráját, például az addig működő szűk vezetési struktúrát több személy között kell megosztani, hogy annak szűkössége ne szabjon gátat a cég fejlődésének. Önerőből nagyon kevesen tudnak gyorsan, hatékonyan megbirkózni ezzel a feladattal, ám a vezetői készségek fejlesztésére, a konfliktusok kezelésére vagy hatékony munkacsoportok kialakítására irányuló tréningek segítségével valóban megvalósítható egy új, frissebb működési forma felállítása. Jamniczky Andrea ügyvezető, partner - BDO Magyarország Karfner Judit képzési vezető - BDO Akadémia BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 9
Az Ön partnere a BDO Akadémia A BDO teljes körű megoldást kíván nyújtani partnerei számára, melynek során ügyfeleink az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe: Pályázatírás és projektmenedzsment Képzési-fejlesztési terv elkészítése Képzések teljes körű lebonyolítása és a dokumentumok elkészítése A BDO Akadémia által igénybe vehető képzések: Kihelyezett szakmai képzéseink: Számviteli képzések (IFRS, USGAAP) Adózási képzések (transzferár nyilvántartások, adótörvény változások) Munkaügyi képzések (munkaidőkeret, új Munka Törvénykönyv) Pénzügyi képzések Pénzügy nem pénzügyeseknek Gazdasági/jogi alapismeretek Gyakorlati pályázatírás és projektmenedzsment Követeléskezelési alapismeretek Kommunikáció a toborzás és kiválasztás során Angol és német nyelvű állásinterjúk Kihelyezett vállalati nyelvtanfolyamaink: Angol, Német, Olasz, Francia, Orosz, Spanyol Intenzív angol és német szaknyelvi tanfolyamok (üzleti, gazdasági, pénzügyi, marketing, műszaki, orvosi) Kihelyezett informatikai képzéseink: ECDL modulok Excel tanfolyam Photoshop / Corel Weboldal készítése Kihelyezett vállalati egészségfejlesztő tréningjeink: Egészségvédelem egészséges táplálkozás Egészségvédelem stressz kezelés Munkahelyi pszichológia Az egészséges táplálkozás és energiaegyensúly Önmenedzselés és konfliktuskezelés Kihelyezett vállalati tréningjeink: Szolgáltatásmenedzsment Ügyfélkezelés Üzleti kommunikáció Professzionális értékesítés Tárgyalástechnika Csapatépítő tréning Csoporthatékonyság fejlesztése Konfliktuskezelés Hatékony projektmunka Vezetőképzés Coaching Döntéshozatal és kreatív problémamegoldás Hatásos prezentációk Supervisor képzés Szervezeti kommunikáció Recepciós képzés Személyi asszisztens képzés Ügyfélkapcsolati munkatárs képzés Ni Hao Kína kulturális tréning Kultúrák az üzletben képzés Vállalati kommunikáció (PR) képzés Tréningjeink angol és német nyelven is elérhetőek! Ajánlatunkért lépjen kapcsolatba Jamniczky Andrea ügyvezető partnerrel vagy Karfner Judit képzési vezetővel! BDO Magyarország Személyzeti és Munkaügyi Tanácsadás HR Hírlevél 2012. Április 10
Összeállításunk figyelemfelhívó jellegű és nem helyettesíti az ügyletek részletes vizsgálatát, mellyel kapcsolatban keresse tanácsadóinkat! Kiadásért és szerkesztésért felel: Jamniczky Andrea HR igazgató, partner ISSN 2061-5964 BDO Magyarország HR Személyzeti Tanácsadó Kft. 1103 Budapest, Kőér utca 2/A Laurus irodaházak C épület Telefon: +36 1 235-30-10 +36 1 235-30-90 Fax: +36 1 266-64-38 E-mail: office@bdo.hu www.bdo.hu www.munkaugyiblog.hu www.bdoakademia.hu Hírlevelünk a legnagyobb gondossággal készült, mindamellett nem zárhatók ki elírások és más hibák, melyekért nem tudunk felelősséget vállalni. Személyzeti szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük keresse közvetlenül munkatársainkat. Jamniczky Andrea HR igazgató, partner andrea.jamniczky@bdo.hu Máriás Attila munkaügyi szaktanácsadó attila.marias@bdo.hu Nagy Zsolt cafeteria tanácsadó zsolt.nagy@bdo.hu Zórándy Nóra recruitment tanácsadó nora.zorandy@bdo.hu Karfner Judit képzési vezető judit.karfner@bdo.hu