Az egészségturizmus és az egészségügy kapcsolata Dr. Ruszinkó Ádám elnök, Magyar Egészségturizmus Marketing Egyesület főiskolai docens, Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola
Egészségturizmus Az egészséggel kapcsolatos olyan szándékos mobilitás összefoglaló kifejezése, ahol a helyváltoztatás célja a gyógyulás (gyógykezelés), rehabilitáció, vagy az egészségfejlesztés (wellness, rekreáció stb.), és ehhez különböző mértékben turisztikai szolgáltatás is társul. Forrás: Egészségtudományi Fogalomtár
Egészségturizmus típusai Wellness Medical Holisztikus Szabadidő, rekreáció Medical wellness Medical (terápiás) Medical (sebészeti) Spirituális Szépségápolás Terápiás rekreáció Jóga, meditáció Sport, fitnesz Rehabilitáció (életmódhoz kapcsolódóan) Rehabilitáció (betegséghez kapcsolódó) Gyógyítás és felépülés Kozmetikai sebészeti beavatkozás Fogászat New Age Kényeztetés Munkához kapcsolódó wellness Műtéti beavatkozások Thalassoterápia Táplálkozási, méregtelenítési, súlycsökkentő programok Forrás: Smith M. Puczkó L. 2009.
Magyarország jelenlegi piaci helyzetünk, lehetőségeink
Nemzetközi viszonylatban versenyképes kínálatunk Természetes gyógytényezőre épülő terápiák: Természeti adottságaink (gyógyvíz, gyógybarlang, mofetta, gyógyiszap, gyógyhatású klíma) Évezredes hagyományok és tapasztalat Épített örökségünk Humán erőforrásunk Hungaricum kezelések (súlyfürdő, Sensolite fényterápia, stb..) DE: még ezen a területen is számos további lépésre van szükségünk, hogy piaci pozícióinkat erősítsük!
Egészségturizmus Magyarországon 2012: Hazai vendégéjszakák 35%-a a gyógy- és wellness szállodákban Vendégéjszakák 49%-a a belföldi turizmusban, a vendégéjszakák 24%-a a nemzetközi turizmusban A külföldi turisták 14%-a érkezik hazánkba gyógyulni. 2013: A wellness-szállodákról 2013. január 1-től a KSH nem közöl adatokat, így nem lehet objektív módon a 2012-es év adataival összehasonlítani.
Gyógy- és wellness szállodák forgalmának alakulása Vendégszám Vendégéjszaka 2012 Gyógyszállodák -11,5% -9,3% Wellness szállodák +18,1% +19,5% 2013 Gyógyszállók +0,9% +2,6%
Gyógy- és wellness hotelek száma 2004-2013 180 160 163 164 140 120 100 93 103 80 81 60 52 59 61 53 53 52 54 44 58 40 32 30 30 31 20 19 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 210 2011 2012 2013 Gyógy Wellness Forrás: KSH
Belföldi vendégéjszakák száma (ezer) a hazai gyógy- és wellness hotelekben 2006-2013 3000 2573 2500 2000 2003,3 1598,2 1500 1000 1236,1 834,5 1341 1338,6 1046,6 1204,4 1240,9 1178,7 1275,3 1169 783,4 801,1 500 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Gyógy Wellness Forrás: KSH
Külföldi vendégéjszakák száma (ezer) a hazai gyógy- és wellness hotelekben 2006-2013 1600 1400 1200 1398,7 1391,7 1355,9 1273,6 1295,4 1204,7 1032,3 1045 1075,4 1000 904,9 800 600 613,5 400 366,9 400,5 451,9 423,3 200 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Gyógy Wellness Forrás: KSH
Magyarországi gyógyszállók küldőpiacai 2013. Izrael Szlovákia Svájc Ukrajna Románia 1,80% 2,60% 2,20% 2,60% 3,20% Csehország 5,80% Ausztria 11,20% Oroszország 16,10% Németország 27,80% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% Forrás: KSH
Magyarország adottságai, gyógytényezők 1 289 termálforrás 17 minősített gyógyhely (Hévíz, Bükfürdő, Sárvár,Balf, Zalakaros, Harkány, Balatonfüred, Parád, Lillafüred, Kékestető, Eger, Mezőkövesd, Debrecen, Hajdúszoboszló, Gyula, Nyíregyháza-Sóstógyógyfürdő, Szigetvár) 37 minősített gyógyszálló 83 minősített gyógyfürdő 5 gyógybarlang 224-féle ásványvíz 5 gyógyiszap-lelőhely 2 mofetta (Mátraderecske, Parádfürdő)
Magyarországi minősített gyógyhelyek
Természetes gyógytényezőink javallatai Gyógyvizeink: mozgásszervi betegségek, nőgyógyászati és bőrbetegségek, kardiológiai megbetegedések, pajzsmirigy-alulműködés, hormonzavarok, anyagcsere-betegségek, stresszoldás. Klímaterápia és gyógybarlang: légúti gyulladásos betegségek, asztma, krónikus nátha és allergia kezelésére. Mofetta: természetes szénsavgáz keringési rendszer betegségei, mozgásszervi-, nőgyógyászati és bőrbetegségek.
Társadalombiztosítási támogatással igénybe vehető fürdőgyógyászati eljárások 1. Gyógyvizes gyógymedence (ideértve a hévízi tófürdőt is) 2. Gyógyvizes kádfürdő 3. Iszappakolás 4. Súlyfürdő 5. Szénsavas fürdő 6. Orvosi gyógymasszázs 7. Víz alatti vízsugármasszázs 8. Víz alatti csoportos gyógytorna 9. Komplex fürdőgyógyászati ellátás 10. 18 éves kor alatti csoportos gyógyúszás 11. Szén-dioxid gyógygázfürdő (mofetta)
Magyarország Váljék egészségére! Természetes gyógytényezőinken kívül vendégeink testi-lelki-szellemi harmóniájának megőrzéséhez hozzájárulnak: Biotermékeink Biokozmetikumaink Boraink Kulturális programjaink Wellness hoteleink szolgáltatásai
Leading contries in the field of Medical Tourism Forrás: www.sinetinfo.org
SWOT analízis- Erősségeink 2000 éves fürdőkultúránk Egyedülálló természeti adottságaink Jó nemzetközi piaci pozícióink a gyógyturizmusban Egészségügyi személyzet nemzetközi szinten elismert szaktudása Magyar találmányok Gyógyszerkutatásban élenjáróak vagyunk Magyar orvos-professzorok által kidolgozott metódusok
SWOT analízis Erősségeink Egészségturizmus kiemelt termék a külföldi marketingkommunikációban Vezető desztináció a fogászati turizmusban Magyarország vonzó turisztikai desztináció Minőségi szolgáltatás elérhető áron
SWOT analízis Gyengeségeink Hiányzó állami összefogás és támogatás az egészségügyi turizmus promóciójában Nincs koordináció a piaci szereplők között Minőségbiztosítási rendszerek hiánya (pl.: USA által elfogadott JCI rendszer) Nyelvtudás hiánya Nem vendégbarát attitűd egyes intézményekben Hiányoznak a marketingkommunikációs eszközök Megfelelő adatbázis és statisztikai adatok hiánya
SWOT analízis Lehetőségek Növekvő kereslet az egészségügyi szolgáltatások iránt az öregedő társadalmakban az alulfinanszírozott egészségügyi ellátással rendelkező országokból (várólista nélkül, jó technológiai színvonalon, kiváló felkészültségű orvosok) a jó ár/minőség arányú egészségügyi szolgáltatások iránt kedvezőbb jogszabályi környezet (pl. mesterséges megtermékenyítés esetén) 2011/24/EU irányelv a határon átnyúló egészségügyi ellátásra vonatkozó betegjogokról
SWOT analízis Veszélyek Egyre erősödő konkurencia Hiányzó nemzetközi akkreditációk Nem történik meg a paradigmaváltás, a két szektor egészségügy és turizmus nem képes az összefogásra Összefogás hiányában nem érvényesül a szinergia
Az egészségturizmus és az egészségügy közös területei Jogszabályok (vizek minősítése, gyógyfürdő, gyógyszálló jogszabályi meghatározása) Szolgáltató intézmények, kategóriák (gyógyhely, gyógyfürdő, gyógyszálló, mofetta, szanatórium) Finanszírozás (OEP, magán-egészségpénztárak) Humán erőforrás (Orvosok, természetgyógyászok, gyógytornászok, masszőrök, dietetikusok)
A siker kulcsa Az utóbbi évtizedekben a hagyományos szakmák határterületein, azok metszéspontjaiban jöttek létre látványos eredmények, pl. bioinformatika. Mivel a kereslet adott, kínálatunk pedig ennek megfelelően alakítható, a siker kulcsa az egészségügyi és a turisztikai szakmák szoros együttműködése. Ehhez szükség van egymás gondolatainak, szaknyelvének megértésére és a kölcsönös bizalomra.
Köszönöm megtisztelő figyelmüket!