VENDÉGLÁTÓ ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉS ADAPTÁLT KÖZPONTI PROGRAMJA TANULÁSBAN AKADÁLYOZOTT TANULÓK SZÁMÁRA 2011 1
Készült a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Intézet munkacsoportjában, gyógypedagógusok és speciális szakiskolai pedagógusok közreműködésével Jóváhagyási szám:../2011 2
I. A szakképesítés adatai, a képzés szervezésének feltételei és a szakképesítés óraterve 1. A szakképesítés adatai A szakképesítés azonosító száma: 33 811 04 1000 00 00 A szakképesítés megnevezése: Vendéglátó eladó Szakképesítések köre: Részszakképesítés azonosító száma: 33 811 04 0100 33 01 Részszakképesítés megnevezése: Szakképesítés-elágazások: Gyorséttermi ételeladó nincsenek Hozzárendelt FEOR szám: 5123 Szakképzési évfolyamok száma: 4 év a módosított közoktatásról szóló 1993. évi LI. t örvény 27. (4) bekezdés és az 50. b. pont alapján Elmélet aránya: 30% Gyakorlat aránya: 70% Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben): Szintvizsga (iskolai rendszerben): Szervezésének időpontja: Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: Pályaalkalmassági követelmények: van 1 év szervezhető a képzési idő felét követően szükséges nem szükséges, javasolt A képzésbe való belépés iskolarendszeren belüli képzés esetén tanulásban akadályozottak részére pályaalkalmassági feltételek meglétével, egyéni elbírálás alapján történik. A komplex pályaalkalmassági vizsgálaton gyógypedagógiai, pszichológiai és orvosi szempontok alapján véleményezik a tanuló alkalmasságát a képzésbe való belépésre. A képzésből való kizáró ok meghatározása a komplex pálya- és szakmai alkalmassági vizsgálat alapján, egyéni elbírálás szerint indokolt. 2. A képzés szervezésének feltételei A szakképzést végző köteles biztosítani a fogyatékos személy részére az egyéni fejlesztéséhez a gyógypedagógiai támogatást, valamint a szükséges képzési tartalmak elsajátítását biztosító speciális eszközöket, módszereket, programokat, munkaformákat. 3
Személyi feltételek Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló 1993. évi LI. törvény 17. -ában szabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus, gyógypedagógus, és egyéb szakember láthatja el. A tanulók sérülés-specifikumából fakadó speciális képzési igényeinek megfelelően a szaktanároknak, a szakoktatóknak a célcsoportnak megfelelő speciális pedagógiai, módszerbeli felkészültséggel kell rendelkezniük. Szükséges továbbá a tanulók fejlesztéséhez, a pedagógiai és egészségügyi célú habilitációs, rehabilitációs feladatok ellátásához: szakirányú képesítéssel rendelkező gyógypedagógiai tanár egyéb szakirányú képzettséggel rendelkező szakemberek a pedagógiai munkát segítő gyógypedagógiai asszisztens, a tanulásban akadályozottsághoz esetlegesen társuló egyéb problémák ellátása érdekében pszichológus, szociális munkás, szakorvos, jeltolmács (egyéni szükséglet szerint). A szakmai elméleti tantárgyak oktatását a szakképző intézménynek kell ellátnia (saját szaktanárai vagy társ szakirányú képző intézmény szakembereinek bevonásával). A tanulásszervezésben a tanulócsoportok (osztály, gyakorlati képzési csoport) létszámának kialakítását a többször módosított 1993. évi LI. törvény a közoktatásról 3. számú melléklet I. d. és a II. 3. pontjában meghatározottak szerint kell eljárni. A sajátos nevelési igényű tanulók esetében a tanulásban akadályozott tanulót függetlenül attól, hogy a többi tanulóval együtt, vagy külön vesz részt az oktatásban kettő tanulóként kell számításba venni. Ennek értelmében szegregált oktatászervezés esetén az elméleti képzés csoportlétszáma (osztály) max. 17 fő, a gyakorlati képzés csoportlétszáma max. 6 fő. Integrált képzés esetén javasolt a tanulócsoport szervezésénél max. 3 fő tanulásban akadályozott tanulóval számolni. Tárgyi feltételek A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképző iskolának kell megszervezni, amelyhez a szakképesítés óratervében szereplő képzési helyszínek biztosítása szükséges. A tanterem a tanulói létszámnak megfelelő számú, lehetőleg az élettani követelményeket figyelembe vevő székekkel és asztalokkal legyen berendezve. A tanulásban akadályozott tanulók oktatásának alapvető követelménye a fokozott szemléltetés igénye. Az egyes tantermek, szaktantermek, oktatási célú helyiségek felszerelését ennek megfelelően kell bővíteni demonstrációs eszközökkel. Biztosítani kell az oktatástechnikai eszközök, az írásvetítő, a televízió, a diavetítő, a videomagnó elektromos csatlakozási lehetőségeit, használatuk feltételeit. (Sötétítő berendezés, vetítővászon). A tanműhely/oktatókabinet kellő felszereltséggel lehetőséget ad a tanulásban akadályozottak számára a tantárgyi koncentráció elvét biztosító tananyag-feldolgozásra, a felzárkóztatásra (szakmai gyakorlatban lévő hiányosságok pótlására), az elméleti ismeretek gyakorlatba ágyazott feldolgozására. Itt kaphatnak helyet a szaktantermek polcán is megtalálható legfontosabb szakmai kézikönyvek, enciklopédiák. 4
A kötelező egészségügyi és pedagógiai célú habilitációs, rehabilitációs, a felzárkóztató egyéni illetve kiscsoportos foglalkozásokhoz: foglalkoztató terem, fejlesztőeszközökkel. A szabadon választható tanórai foglalkozások esetében a választott modul/tantárgy, illetve a foglalkozás jellegének megfelelő feltételek szükségesek. A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelések jegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza. A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés személyi és tárgyi feltételeit a gazdálkodó szervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara adott esetben a szakképző iskola bevonásával ellenőrzi. Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodó szervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is. 5
3. A szakképesítés óraterve Vendéglátó eladó szakképesítés Szakmai Óraszám követelménymodul/tananyagegység 1/9. évfolyam 2/10. évfolyam 3/11. évfolyam 4/12. évfolyam Képzési helyszín azonosítója Megnevezése e gy e gy e gy e gy 6273-11/st Vendéglátó tanterem gazdálkodási 72 72 72 48 tevékenységek 1.0/6273-11/st Gazdasági alapfogalmak 48 20 20 tanterem 2.0/6273-11/st Vendéglátó tevékenység tanterem 24 24 24 jellemzői 3.0/6273-11/st Szakmai számítások 28 28 48 tanterem 6274-11/st Vendéglátó tanterem/ tevékenység alapjai 36 36 36 14 32 gazdálkodó szervezet 1.0/6274-11/st Élelmiszerek általános 24 tanterem 2.0/6274-11/st 3.0/6274-11/st 4.0/6274-11/st 6275-11/st alapismeretei Vendéglátó tevékenység követelményei 12 4 4 14 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői Fogyasztóvédelem Szakmai idegen nyelvi kommunikáció 32 32 18 14 36 72 54 72 36 64 42 tanterem/ gazdálkodó szervezet tanterem tanterem tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet 1.0/6275-11/st Szakmai kommunikáció 36 54 tanterem 2.0/6275-11/st Vendéglátó technológia idegen nyelven 3.0/6275-11/st 6284-11/st 1.0/6284-11/st 2.0/6284-11/st 3.0/6284-11/st 4.0/6284-11/st Speciális idegen nyelvű szakmai szókincs bővítése Gyorséttermi és ételeladó munkája Konyhatechnológiai alapismeretek Reggeli és uzsonna ételek és italok Hidegkonyhai- és gyorséttermi ételek Gyorséttermi ételek, italok tálalása, kiszolgálása és 72 216 72 648 18 48 8 85 18 90 8 113 18 60 18 240 72 72 36 24 127 64 42 tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanüzem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanüzem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanüzem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanüzem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó Értékelési időpont szakmai vizsga szakmai vizsga szakmai vizsga szintvizsga 6
felszolgálása szervezet 5.0/6284-11/st Üzleti munkavégzés nyitástól zárásig 6.0/6284-11/st Munkaszervezés I. 12 12 4 47 6 6 10 36 tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet 6285-11/st 1.0/6285-11/st 2.0/6285-11/st 3.0/6285-11/st 4.0/6285-11/st 5.0/6285-11/st 6.0/6285-11/st 7.0/6285-11/st Vendéglátó eladó értékesítő munkája A vendéglátó eladó munkaterülete, munkaköre A vendéglátó eladó termelő tevékenysége Sütemények, fagylaltok bemutatása, tálalása, csomagolása A vendéglátó eladó értékesítő tevékenysége Üzleti adminisztráció, értékesítés bizonylatolása Rendezvények Munkaszervezés II. 72 652 80 630 28 160 28 196 10 160 8 121 15 65 8 102 15 177 43 15 93 15 15 92 15 10 43 Összesen: 216 216 252 702 252 702 224 672 tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tancukrászda/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanüzem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tancukrászda/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tancukrászda/ gazdálkodó szervezet tanterem tancukrászda/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanétterem/ gazdálkodó szervezet tanterem/ tanüzem/ gazdálkodó szervezet szakmai vizsga Jelmagyarázat: e = elmélet gy = gyakorlat st = tanulásban akadályozottak számára adaptált modul/tananyagegység Megjegyzés: A táblázat időterve 4. szakképzési évfolyamra tervezett, az 1-3. szakképzési évfolyamokon 36 hétre (18+18), a 4. szakképzési évfolyamon 32 hétre (18+14). A táblázat a kötelező szakmai elmélet (e) és szakmai gyakorlat (gy) óraszámait tartalmazza. 7
A táblázat óraszámai az egyes évfolyamokon kiegészülnek: - a kötelező Testnevelés és sport, a közismereti óraszámokkal, - a kötelező összefüggő (nyári) szakmai gyakorlat óraszámaival, (az első tanévet követően 90 óra, a második tanévet követően 140 óra, a harmadik tanévet követően 160 óra), - tanulásban akadályozottak számára kötelező egészségügyi és pedagógiai célú (re) habilitációs órák számával (a kötelező óraszám 15%-a). - a szabadon tervezhető óraszámokkal. Az iskola helyi szakmai programjába a szabadon tervezhető óraszámok terhére ajánlott modulok/ tananyagegységek, programok: Szintre hozó/felzárkóztató modul (matematika, anyanyelv/kommunikáció, informatika, idegen nyelv, élelmiszerismeret) Egészséges életmódra nevelés speciális szakiskolai program Társadalmi és életviteli ismeretek speciális szakiskolai program Munkába állást segítő ismeretek és gyakorlatok tanulásban akadályozottak részére Vizsgára felkészítő modul 8
II. Az adaptált központi program moduljai és tananyagegységei 1. A modul azonosítója és megnevezése: 6273 11/st Vendéglátó gazdálkodási tevékenységek 1.1 A modulra vonatkozó belépési feltételek: Megegyeznek a képzés megkezdéséhez szükséges feltételekkel. 1.2 A modul javasolt időkerete: Elmélet: 264 óra 1.3 A maximális tanulói létszám: Elméleti oktatás: 17 fő 1.4 A modul elvégzése során szerezhető kompetenciák -szel történik a megjelölés, hogy melyik tananyagegységhez mely feladatok, szakmai ismeretek, szakmai készségek, személyes-, társas, módszerkompetenciák tartoznak! Tananyagegységek Feladatprofil 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői 3.0/6273-11 Szakmai számítások Alkalmazza a gazdálkodás összefüggéseit Felméri az üzletben megjelenő keresletet és kínálatot Választékot állít össze, árlapot készít Figyelemmel kíséri az árukészletet Ellenőrzi a napi árukészletet és vételez a raktárból Elvégzi az áruátvétel és tárolás szakszerű dokumentálását Rendelést állít össze Árut vesz át Leltározási feladatokat végez Bizonylatokat állít ki Szükség szerint standol Elszámol a napi bevétellel Nyugtát, készpénzfizetési/átutalási számlát állít ki Jelenléti ívet vezet Elkészíti, módosítja a munkabeosztást 9
Tananyagegységek Feladatprofil 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői 3.0/6273-11 Szakmai számítások Ételt, italt, cukrászkészítményt, árukat beáraz Anyaghányadot, kalkulációt készít Veszteségszámításokat végez Gazdálkodási számításokat végez Kiszámítja az ételek tápanyag- és energiatartalmát Az áru tömegével kapcsolatos számításokat készít Figyelemmel kíséri az üzleti eredmény alakulását típus Szakmai ismeretek 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak Tananyagegységek 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői A Az anyagfelhasználás mérése Az étlaptervezés formái, jelentősége, B alapelvei A A A A A A B A vendéglátás tevékenységének általános feltételei A vendéglátó tevékenység tárgyi feltételei A vendéglátó tevékenység személyi feltételei Munkaszerződés, munkaidő beosztás, munkabér A munkaadó és munkavállaló kapcsolata Az üzleti gazdálkodás bizonylatai A gazdálkodás elemei, összefüggései és eredménye 3.0/6273-11 Szakmai számítások 10
Tananyagegységek típus Szakmai ismeretek 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői 3.0/6273-11 Szakmai számítások B A vendéglátás gazdasági számításai C A jövedelmezőséggel kapcsolatos mutatók C Létszám- és bérgazdálkodással kapcsolatos mutatók B Készletgazdálkodással kapcsolatos mutatók A Árképzés C Marketing alapismeretek Marketing tevékenység és C reklámeszközök a vendéglátásban C Értékesítés ösztönzés eszközei A Viselkedéskultúra, kommunikáció B Az üzleti élet írásbeli formái C A vendéglátás üzletkörei és üzlettípusai Tananyagegységek szint Szakmai készségek 11 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői 4 Olvasott szakmai szöveg megértése 3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 3 Szakmai nyelvű beszédkészség 3 Elemi számolási készség 3.0/6273-11 Szakmai számítások
Személyes kompetenciák 12 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak Tananyagegységek 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas kompetenciák 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak Tananyagegységek 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői Közérthetőség Módszerkompetenciák 1.0/6273-11 Gazdasági alapfogalmak Tananyagegységek 2.0/6273-11 Vendéglátó tevékenység jellemzői Tervezési képesség Rendszerező képesség Áttekintő képesség 1.5 A modul elsajátításának módszerei, tanulói tevékenységformák: Csoportos feladatmegoldások Frontális osztálymunka Előadás Magyarázat Digitális oktatás Prezentáció, kiselőadás, bemutatása Információk, ismeretek feladattal vezetett rendszerezése Feladatmegoldások, eredmények értékelése Beadandó feladatok 3.0/6273-11 Szakmai számítások 3.0/6273-11 Szakmai számítások 3.0/6273-11 Szakmai számítások
Tesztfeladat megoldása Esettanulmány készítése szempontsor alapján Önálló számításos feladatok megoldása Kooperatív tanítás, tanulás Vázlatkészítés, lényegkiemelés, kulcsszavak kijelölése, jegyzetelés Egyéni és kiscsoportos adatgyűjtés, adatok értékelése Egyéni munka Tapasztalatok megosztása, értelmezése Feladatlap megoldása, gyakorlás Team-munka Beszélgetés Adminisztrációs tevékenység Önértékelés 1.6 A modul oktatási tartalmának leírása - Elmélet 1.0/ 6273-11/st Gazdasági alapfogalmak 88 óra A gazdálkodás körfolyamata és elemei: szükséglet, termelés, csere, elosztás, fogyasztás, újratermelés. A piac tényezői, csoportosítása, szereplői, működése és azokat befolyásoló tényezők, piaci verseny, kereslet, kínálat, ár, piaci formák. Az egyéni és a legjellemzőbb társas vállalkozási formák jellemzői: egyéni vállalkozás működésének feltételei, BT, KKT, RT, KFT, alapításuk feltételei, alapító okirat, társas vállalkozások megszűnésének módjai: csődeljárás, felszámolás, végelszámolás. Az üzleti gazdálkodás, bevételek, kiadások, eredmény, költségek fogalma, csoportosítása, jellemzői. Marketing tevékenység fogalma, területei, speciálisan a vendéglátóiparra jellemző eszközei, reklámeszközök a vendéglátásban Munkabérekkel kapcsolatos alapfogalmak, mutatók: munkabér járulékai, munkabér levonásai, nettó és bruttó bér, termelékenység. Adózási alapfogalmak, fogalmi szinten: SZJA (adófizetésre kötelezettek köre, adó jellemzői, adóelőleg, adókulcs, adófizetés) Társasági adó (adófizetésre kötelezettek köre, jellemzői, adóelőleg, adókulcs, adófizetés) EVA (adófizetésre kötelezettek köre, jellemzői, adóelőleg, adókulcs, adófizetés) ÁFA (adófizetésre kötelezettek köre, jellemzői, adóelőleg, adókulcs, adófizetés) Helyi adók (iparűzési adó, idegenforgalmi adó, kommunális adó) 2.0/ 6273-11/st Vendéglátó tevékenység jellemzői 72 óra Választék kialakítása és közlése: étlap, itallap, árlap, ártábla, egyedi árkiírás. A vendéglátás fogalma, jellemzői, helye, szerepe a gazdaságban. Vendéglátás személyi, tárgyi feltételei. Üzletkörök, üzlettípusok a vendéglátásban, minőségi előírások. A vendéglátás tevékenységének jellemzői, munkafolyamatai, munkafolyamatok feltételei: árubeszerzés, áruátvétel, raktározás, termelés, értékesítés, szolgáltatás. A vendéglátás munkaerő-gazdálkodásának jellemzői: munkaidő-beosztás, szabadság, felvétel, elbocsátás, munkaszerződés, munkaköri leírás, munkaadó és munkavállaló kapcsolata, anyagi felelősség, jelenléti ív. 13
Készletgazdálkodás a vendéglátó üzletben, készletgazdálkodás fogalmai, leltározás: áruátvétel, bevételezés, árukiadás, vételezés, készletnyilvántartás, leltározás módjai, leltár bizonylatai, leltárfelvételi jegy, leltárív, leltár értékelése. Készletgazdálkodás bizonylatai: szállítólevél, számla, bevételezési bizonylat, kiadási bizonylat, vételezési jegy, standív. Viselkedéskultúra, kommunikáció: alapvető etikett, protokollszabályok, személyiségtípusok, vendégtípusok, konfliktusok kezelése. 3.0/ 6273-11/st Szakmai számítások 104 óra Anyaghányad számítás ételek, italok, cukrászati termékek esetében. Veszteségszámítás, tömegszámítás. Árképzés a vendéglátásban: beszerzési árak, eladási árak, bruttó, nettó árak, haszonkulcs. Kalkuláció ételek, italok, cukrászati termékek esetében. Tápanyag- és energiaszámítás, élelmiszerek tápanyag- és energiatartalmának kiszámítása. Jövedelmezőségi számítás: nettó, bruttó bevételek, ELÁBÉ, árrés, költség, eredmény, megoszlási viszonyszámok, összefüggéseik, fedezeti pont. Készletgazdálkodással kapcsolatos mutatók: forgási sebesség és mutatói, áruforgalmi mérlegsor. Raktár-elszámoltatás, termelés-elszámoltatás, értékesítés-elszámoltatás 1.7 A modul értékelésének módja A modulban meghatározott ismeretek és/vagy kompetenciák mérése a képző intézmény által meghatározott módon történik. 2. A modul azonosítója és megnevezése: 6274 11/st Vendéglátó tevékenység alapjai 2.1 A modulra vonatkozó belépési feltételek: Megegyeznek a képzés megkezdéséhez szükséges feltételekkel. 2.2 A modul javasolt időkerete: Elmélet: Gyakorlat: 140 óra 14 óra 2.3 A maximális tanulói létszám: Elméleti oktatás: Gyakorlati oktatás: 17 fő 6 fő 2.4 A modul elvégzése során szerezhető kompetenciák -szel történik a megjelölés, hogy melyik tananyagegységhez mely feladatok, szakmai ismeretek, szakmai készségek, személyes-, társas, módszerkompetenciák tartoznak! 14
Feladatprofil 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei Tananyagegységek 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei Munkája során alkalmazza a korszerű táplálkozástudomány eredményeit Munkája során alkalmazza a korszerű életmódhoz kötődő sajátosságokat Munkája során alkalmazza az élelmiszerkutatások eredményeit 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői Munkája során alkalmazza a diétás szabályokat Betartja és betartatja a HACCP előírásait Betartja és betartatja a higiéniai előírásokat Az előírásoknak megfelelően tárolja az élelmiszereket Alapanyagokat vizsgál és/vagy ellenőriz Ellenőrzi a szavatossági időket és az áruk minőségét Az előírásoknak megfelelően alkalmazza a mintavételi szabályokat Betartja és betartatja a környezetvédelmi előírásokat Betartja a fogyasztóvédelmi előírásokat Tananyagegységek 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem típus B Szakmai ismeretek Táplálkozástudományi alapismeretek A Élelmiszerek tápértékének megőrzése C Mikroorganizmusok jellemzői C Élelmiszerek tartósítása B Malomipari termékek, sütőipari termékek, tészták 15 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem
típus Szakmai ismeretek Tananyagegységek 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői B Természetes édesítőszerek, mesterséges édesítőszerek B Zsiradékok B Tej, tejtermékek B Tojás Hús, húsipari termékek, baromfifélék, halak B és hidegvérűek, vadak, B Zöldségek, gyümölcsök Édesipari termékek, koffein tartalmú B élelmiszerek B Alkoholtartamú italok, alkoholmentes italok Fűszerek, ízesítőanyagok, adalékanyagok, B kényelmi anyagok C Élelmiszer vizsgálat A HACCP minőségbiztosítási rendszer A alapelvei A Személyi higiénia A A A B C Nyersanyagok beszerzési, átvételi, tárolási, előkészítési követelményei Vendéglátó termékkészítés, tárolás, szállítás, kiszolgálás kritikus pontjainak meghatározása Vendéglátó műhely, konyha, eladótér higiéniája, kritikus pontok ellenőrzése Vendéglátó tevékenység környezetvédelmi előírásai Hazai és EU-s fogyasztóvédelmi szabályok 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem 16
Tananyagegységek szint Szakmai készségek 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem 4 Olvasott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 3 Szakmai nyelvű beszédkészség Tananyagegységek Személyes kompetenciák 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői Pontosság Felelősségtudat Társas kompetenciák Tananyagegységek 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői Határozottság 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem 17
Módszerkompetenciák 1.0/6274-11 Élelmiszerek általános alapismeretei Tananyagegységek 2.0/6274-11 Vendéglátó tevékenység követelményei 3.0/6274-11 Élelmiszerek csoportjai, jellemzői Rendszerező képesség Problémamegoldás, hibaelhárítás 2.5 A modul elsajátításának módszerei, tanulói tevékenységformák: Csoportos feladatmegoldások Frontális osztálymunka Előadás Magyarázat Digitális oktatás Prezentáció, kiselőadás készítése, bemutatása Információk, ismeretek feladattal vezetett rendszerezése Feladatmegoldások, eredmények értékelése Beadandó feladatok Esettanulmány készítése szempontsor alapján Önálló feladatok megoldása közvetlen irányítással Kooperatív tanítás, tanulás Vázlatkészítés, lényegkiemelés, kulcsszavak kijelölése kérdéssor alapján Egyéni és kiscsoportos adatgyűjtés, adatok értékelése Egyéni munka Tapasztalatok megosztása, értelmezése Feladatlap megoldása, gyakorlás Team-munka Beszélgetés Önértékelés Anyagminták azonosítása 2.6 A modul oktatási tartalmának leírása - Elmélet 4.0/6274-11 Fogyasztóvédelem 1.0/6274-11/st Élelmiszerek általános alapismeretei 24 óra Táplálkozástani ismeretek: Táplálkozás jelentősége Élelmiszerek összetevői, víz és szárazanyagok (alaptápanyagok, védőtápanyagok, járulékos anyagok, ballasztanyagok) jellemzése: Emésztés, tápanyag felszívódás Táplálkozás feladata, a szervezet tápanyag és energiaszükséglete Élelmiszerek tápértékének megőrzése: 18
Az élelmiszerek feldolgozásának hatása a tápanyagokra Az élelmiszerek előkészítése folyamán bekövetkező változások Az élelmiszerek elkészítése folyamán bekövetkező változások Befejező műveletek Mikrobiológiai ismeretek: Mikroorganizmusok jellemzése, életfeltételei Mikroorganizmusok hasznos és káros tevékenysége Élelmiszerek tartósítása: Fizikai-, fizika-kémiai-, kémiai tartósítási eljárások 2.0/6274-11/st Vendéglátó tevékenység követelményei 20 óra Vendéglátó tevékenység, élelmiszer előállítás személyi feltételei: Képzési, egészségügyi, szakmai és erkölcsi feltételek A HACCP minőségbiztosítási rendszer alapelvei: A veszély elemzés kritikus szabályozási pontjai Fizikai, kémiai biológiai veszélyek és megelőzési lehetőségei HACCP alapjainak a helyes termelési, helyes higiéniai, helyes vendéglátási gyakorlat betartása Vendéglátó egységek telepítésének alapfeltételei: Környezetszennyezés nélküli építési terület, ivóvíz, szennyvízelvezetés követelményei A helységek egyirányú kapcsolódása, tiszta és szennyezett övezetek kereszteződésének tilalma Bejáratok, raktárak, előkészítő helyiségek, konyhák, műhely, mosogatók, vendégtér, szociális helyiségek kialakításának követelményei. Személyi higiénia: Test, munkaruha higiéniai előírásai, egészségügyi kiskönyv, érvényes orvosi alkalmassági vizsgálat igazolása Nyersanyagok beszerzési, átvételi, tárolási, előkészítési követelményei: Biztonságos beszerzés, minőségi áruátvétel módszerei Nyersanyagok raktári elhelyezése, tárolási hőmérséklet és szelektív tárolás betartása Gyümölcsök, zöldségek, tojás, húsok előkészítési követelményei Vendéglátó termékkészítés, tárolás, szállítás, kiszolgálás, kritikus pontjai: Sütés, főzés, hőkezelés, hűtés kritikus pontjai Üzemi, üzleti terméktárolás szabályai Üzleti termék kiszolgálás szabályai, pultok, edények, csomagolóanyag higiéniai követelményei: Szállító autó, szállítóládák, szállítást végző személy higiéniája követelményei Vendéglátó műhely, konyha, eladótér higiéniája, kritikus pontjainak ellenőrzése, ellenőrzési napló vezetése. Vendéglátó tevékenység környezetvédelmi előírásai: Víz, levegő, talaj védelme Hulladékok kezelése, szelektív gyűjtése, veszélyes hulladékok gyűjtése, elszállítása 3.0/6274-11/st Élelmiszerek csoportjai, jellemzői 82 óra Malomipari termékek: Malomipari termékek alapanyagai, lisztek fajtái lisztek minőségét meghatározó tényezők. Lisztek érzékszervi vizsgálata szín, szag, íz, és sikérvizsgálata. Keményítők, darák, hántolt, pelyhesített, puffasztott és egyéb termékek jellemzése. Sütőipari termékek jellemzése: kenyerek, péksütemények, morzsák jellemzése. Száraztészták: csoportosítása, jelentősége a táplálkozásban. 19
Édesítőszerek: Természetes édesítőszerek (répacukor, gyümölcscukor, malátacukor, tejcukor, dextróz, invertcukor, keményítőszörp, izoszörp, méz és cukoralkoholok) édesítőereje jellemzése, felhasználása. A cukrok technológiai hatása. Cukorszirupok sűrűségvizsgálata refraktométerrel, areométerrel. Mesterséges édesítőszerek fajtái, édesítő hatása, tápértéke, energiatartalma, felhasználása a diétás termékeknél Zsiradékok: Állati eredetű zsiradékok (vaj, sertészsír, baromfizsír, háj, tepertő, állati eredetű olajak) jellemzése, felhasználása Növényi eredetű zsiradékok (kakaóvaj, étkezési olajak, margarinok, keményített zsiradékok) jellemzése, felhasználása. Zsiradékok érzékszervi vizsgálata. Tej és termékeinek: A tejtermékek megnevezésének védelmében hozott élelmiszer rendelet értelmezése. A tej, tejkészítmények (savanyított, dúsított, ízesített, tartósított), tejtermékek (túrófélék, sajtok) jellemzése, tárolása felhasználása. Tej és termékeinek érzékszervi vizsgálata. Tojás: A tojás felépítése, összetétele, tojássárgája és fehérje technológiai hatása. Tojás minősítése, tárolása, tartósított termékei. Tojás érzékszervi vizsgálata. Hús, húsipari termékek: Húst szolgáltató állatok, húsok összetétele, táplálkozás-élettani jelentősége, érése, a hús minőségét meghatározó tényezők, különböző állatok húsainak és belsőségeinek jellemzése. Húsipari termékek nyersanyagai, húsfeldolgozás műveletei, töltelékes áruk (gyorsan romló termékek, tartós termékek), darabos készítmények jellemzése, felhasználása. Baromfiipari termékek, vágott baromfik, libamáj jellemzése, tárolása. Vadak jellemzése: Nagyvadak és apróvadak csoportjai, a vadhús összetétele, tulajdonságai, kezelése, tárolása, felhasználása. Halak és hidegvérűek jellemzése: Halak összetétele, táplálkozás-élettani jelentősége, csoportjai, felhasználása, tárolása. Egyéb hidegvérűállatok fajtái, felhasználása. Zöldségek: Zöldségek átlagos összetétele Burgonyafélék, kabakosok, káposztafélék, hüvelyes zöldségek, hagymafélék, gyökérzöldségek, levélzöldségek, egyéb zöldségek fajtái, jellemzése, felhasználása. Gyümölcsök: Hazai gyümölcsök: almatermésűek, csonthéjasok, bogyótermésűek, kabakosok, száraztermésűek fajtái, jellemzése, felhasználása. Déligyümölcsök, friss és szárított déligyümölcsök fajtái, jellemzése, felhasználása Friss, lédús és száraz termésű gyümölcsök kémiai összetétele. Gyümölcsök táplálkozás-élettani jelentősége. Édesipari termékek: Kakaópor előállítása, fajtái, zsiradéktartalma, felhasználása. Csokoládétermékek, kakaóvaj, kakaómassza, ét-, tej-, fehér csokoládé, előállításuk, összetételük, felhasználásuk. Bevonó masszák fajtái, megkülönböztetésük összetétel alapján a csokoládétól, felhasználásuk. Csokoládé és bevonó massza összehasonlító érzékszervi vizsgálata. Fondán, marcipán, nugát összetétele, jellemzése, felhasználása. 20
Koffein tartalmú élelmiszerek: Kávéfajták, kávé feldolgozása, pörkölési módok, pörkölt kávé kémiai összetétele, felhasználása. Kávéital extrakt-tartalmának meghatározása refraktométerrel. Tea fajták, tea feldolgozása, összetétele, felhasználása. Italok: Alkoholtartalmú italok: borok, sörök, szeszesital ipari készítmények jellemzése, készítése, csoportjainak minősége, felhasználása. Pálinka alkoholtartalmának meghatározása szeszfokolóval. Alkoholmentes italok: gyümölcs- és zöldséglevek, szörpök, szénsavas üdítők jellemzése, készítése, csoportjai, minősége, felhasználása. Fűszerek, ízesítőanyagok: Fűszerek jellemzése, fűszercsoportok, termések, magvak, virágok, virágrészek, levelek, héjrészek, gyökerek gyökérrészek, fűszerkeverékek jellemzése, fajtái, felhasználása. Ízesítőanyagok: só és ecet jellemzése, felhasználása. Adalékanyagok: Adalékanyagok jellemzése, adagolásának szabályozása, E-szám értelmezése. Színezőanyagok, térfogatnövelő szerek, savanyító szerek, mesterséges édesítőszerek, emulgeálószerek, stabilizáló szerek és zselírozó anyagok, tartósítószerek, módosított keményítők, ízfokozók jellemzői, fajtái, felhasználása. Kényelmi anyagok: Ételkészítési és cukrászati kényelmi anyagok jellemzése és felhasználása 4.0/6274-11/st Fogyasztóvédelem 14 óra Hazai fogyasztóvédelmi szabályok, EU-s fogyasztóvédelmi szabályok: Fogyasztók egészségének és biztonságának védelme Fogyasztók gazdasági érdekeinek védelme Fogyasztói jogokról való tájékoztatás és azok oktatása Jogorvoslathoz és kárigényhez, annak érvényesítéséhez való jog Jog a fogyasztóvédelmi érdekek képviseletéhez fogyasztói részvétellel Fogyasztói jogorvoslati lehetőségek: Bírósági eljárások Bíróságon kívüli eljárások A fogyasztóvédelmi intézményrendszer Állami fogyasztóvédelmi intézményrendszerek Önkormányzati fogyasztóvédelmi szervek Társadalmi fogyasztóvédelmi érdekképviseleti szervezetek Vásárlók Könyve használatának és az abba történt bejegyzések elintézésének szabályai Vásárlók könyvének hitelesítése, kihelyezése Jegyzőkönyv kitöltése Válaszadás határideje a bejegyzésre A szavatosság és a jótállás, a fogyasztói reklamációk intézésének módja Szavatosság és jótállás helytállási kötelezettségei Szavatosság és jótállás helytállási kötelezettségének időtartama Szavatosság és jótállás helytállási bizonyítási kötelezettségei 21