Megtérülés számítás webáruház indítása esetén

Megtérülés számítás webáruház indítása esetén DÖNTÉSHOZÓK SZÁMÁRA A legfontosabb szempontok webáruház indítása előtt Debrecen, 2008. 09. 16.

Tartalomjegyzék 1. Összefoglaló...3 2. Kinek szól ez a megtérülés számítás?...3 4. Hogyan számoltunk?...7 5. Konklúzió...15 6. Megjegyzések...16 2

1. Összefoglaló Hatalmas siker, vagy teljes bukás sokkal kisebb a különbség, mint gondolnánk. Hogyan kerüljük el a hibákat, és válasszunk számunkra optimális megoldást? Mennyi időn belül térül meg várhatóan a kezdeti befektetés? Három különböző költségvetésre, és három különböző szintű rendszerre végeztük el a számításainkat (tehát összesen 3x3=9 eset megtérülését számítottuk ki), és az eredmények magukért beszélnek. A legfőbb következtetések: 1. Egy magas szintű webáruház-megoldás befektetési költsége akár 2-4 hónap alatt is megtérülhet. 2. A megtérülés gyorsasága minimálisan függ csak a kezdeti befektetés nagyságától, sokkal inkább a webáruház- megoldás hatékonyságától. 3. A megtérülés nagymértékben gyorsítható hatékonyabb marketinggel. 2. Kinek szól ez a megtérülés számítás? Ez a tanulmány kizárólag döntéshozóknak szól, mellőz minden egyéb máskülönben fontos kérdést, ami egy befektetési döntés meghozatalához alapvetően nem szükséges. Megtérülés számításunkat alapvetően 3 különböző költségvetésű cégre végeztük el, attól függően, hogy milyen anyagi lehetőségekkel bírunk, illetve hogy milyen erőforrásokat vagyunk hajlandóak/képesek mozgósítani az Internetes céljaink elérése érdekében, és Ön eldöntheti, hogy mely cég célja állnak legközelebb az Önéhez. 3

1. cég Alacsony Költségvetés Kft. www.webshopexperts.hu alacsony Internetes költségvetés a webáruházat csupán kiegészítésként használja offline üzletmenetéhez a webáruházzal kapcsolatos havi költségei: Marketing költségek: 30.000 Ft / hó Belefektetett munka: 40 óra / hó (heti 10 óra, a tulajdonos akár személyesen foglalkozik vele) Rezsiköltségek: 5.000 Ft / hó (tárhely, és elvétve minimális fejlesztés/módosítás) Havi összköltség: 65.000 Ft / hó (750 Ft-os munka-óradíjjal számolva) 2. cég Közepes Költségvetés Kft. közepes Internetes költségvetés a webáruházzal komoly terveik vannak, és nem csak kiegészítésként, de komoly önálló bevételi forrásként tervezik használni a webáruházzal kapcsolatos havi költségei: Marketing költségek: 100.000 Ft / hó Belefektetett munka: 160 óra / hó (egy ember napi 8 órában foglalkozik az áruházzal) Rezsiköltségek: 30.000 Ft / hó (tárhely, telefonközpont, rendszeres módosítások) Havi összköltség: 250.000 Ft / hó (750 Ft-os munka-óradíjjal számolva) 3. cég Magas Költségvetés Kft. magas Internetes költségvetés a webáruházzal abszolút piacvezető pozícióra törnek, rendkívül komoly terveik vannak vele a webáruházzal kapcsolatos havi költségei: 4

Marketing költségek: Belefektetett munka: Rezsiköltségek: 500.000 Ft / hó 480 óra / hó (legalább 3 ember napi 8 órában foglalkozik az áruházzal) 150.000 Ft / hó (tárhely, CRM rendszer, telefonközpont, rendszeres fejlesztési igények) Havi összköltség: 1.010.000 Ft / hó (750 Ft-os munka-óradíjjal számolva) 3. Mire vonatkoznak a számításaink? Számításaink célja egyszerű. Azt akartuk tudni, hogy: 1. mennyi idő alatt térül meg egy új webáruház indítása 2. és hogyan tudjuk a megtérülést gyorsítani? Ahogy három különböző költségvetésre, úgy 3 különböző szintű webáruházmegoldásra is elvégeztük a tesztet, egy Gyenge (A), egy Közepes (B) és egy Magas (C) képességű megoldásra. Miben különböznek ezek a megoldások, mitől lesz az egyik Gyenge, a másik Magas szintű? 1. A webáruházak hatékonysága számos tényezőn lemérhető, elemzésünkben azonban kénytelek vagyunk kiragadni egyet közülük: a konverziós rátát. A konverziós ráta azt mutatja, hogy az oldalunkra érkezett 100 látogatóból hányan fognak vásárolni, azaz minél magasabb ez az érték, annál hatékonyabb a webáruház (hiszen annál több látogatót konvertál vásárlóvá). Az elemzésünkben az A megoldás a konverziós rátája 0,5, a B megoldásé 1,1, illetve 2,5 a C megoldásé, azaz a C webáruház rendszerben azonos számú látogatóból 5-ször annyi vásárlás születik, 5-ször annyi tehát a bevétel. Maguk a számok egyébként nem mérvadóak, területtől és 5

versenyhelyzettől függően egy 1%-os konverziós ráta lehet nagyon rossz is (pl. virág házhozszállításnál), és lehet jó is (pl. egy informatikai webáruháznál). 2. Egyéb paraméterek tekintetében a három áruház rendszert egyformának vettük (például azonos költséggel azonos mennyiségű látogató érkezik rájuk, és a visszatérő vevők arányát is azonosnak feltételeztük), pedig számos egyéb igen fontos előnye is van egy hatékony webáruház rendszernek, így például sokkal több látogatottságot képes vonzani azonos marketing-ráfordítással, és sokkal hatékonyabb a visszatérő vásárlók szerzésében is. 3. A költségek tekintetébe az A webáruház rendszert 100.000 Ft-ra áraztuk be, a B webáruház rendszert 400.000 Ft-ra, a C webáruház rendszert 1.000.000 Ft-ra. Ezzel nem kívánjuk azt sugallni, hogy egy olcsó rendszer mindenképpen gyenge minőségű, sem azt, hogy egy drága rendszer mindenképpen hatékony, biztos van bőven példa drága és rossz minőségű rendszerre, és olcsó de hatékony rendszerre. A konverziós ráta viszont alapvetően annak függvénye, hogy mennyire sikerül az adott termékkör és piac sajátosságait megérteni, mennyire tudjuk a vásárlási folyamatot a saját vásárlóinkhoz igazítani azaz a megfelelő vásárlási folyamat tervezés és testreszabás alapvetően növeli a konverziós rátát, ami viszont pénzbe és időbe kerül. A. megoldás Gyenge képességű webáruház alacsony hatékonyság 0,5 százalékos konverziós ráta, azaz 100 látogatóból átlagosan 0,5 vásárlás születik. kezdeti költsége tesztünkben 100.000 Ft B. megoldás Közepes képességű webáruház közepes hatékonyság 1,1 százalékos konverziós ráta, azaz 100 látogatóból átlagosan 1,1 vásárlás születik kezdeti költsége tesztünkben 400.000 Ft C. megoldás Magas képességű webáruház 6

magas hatékonyság 2,5 százalékos konverziós ráta, azaz 100 látogatóból átlagosan 2,5 vásárlás születik kezdeti költsége tesztünkben 1.000.000 Ft 4. Hogyan számoltunk? A fenti kiindulási alapokat figyelembe véve most bemutatjuk, hogy hogyan számoltunk, hogyan hasonlítottuk össze a webáruházakat, és hogyan jöttek ki végül a megtérülés értékek is. Milyen költségei vannak egyáltalán egy webáruháznak? 1. Adottak ugye az indítás költségei: a szükséges infrastruktúra kialakítása, a webáruház elkészítésére fordított pénz és idő, a partnerekkel való kapcsolatfelvétel, esetenként a cégalapítás költségei ezeket nevezzük fix költségeknek. Esetünkben ezeket vettük most 100.000, 400.000 és 1.000.000 Ft-nak. 2. Továbbá a hozzáértők tudják, hogy egy webáruház az elindítása után sincs ingyen: a havi tárhelybérlés díján kívül bizony számos kiadással kell szembenéznie. Ezek nagy része teljesen nyilvánvaló: egy élő webáruházzal foglalkozni kell, az idő pedig pénz, akár saját időnket, akár alkalmazottainkét fordítjuk rá (munkaköltség). 3. Valamint egy webáruháznak látogatókra van szüksége, akiket pedig marketinggel tudunk szerezni azaz egy webáruháznak marketing költségei is vannak (természetesen nem kötelező, de az eredményességhez elengedhetetlen). 4. Hasonlóan fontos tudnivaló, hogy egy webáruház olyan, mint maga a cég: folyamatosan változnia és fejlődnie kell, ha versenyben akar maradni, újabb és újabb ötleteket kell az áruházba belerakni, ami pedig újabb költségeket jelent. Illetve ahogy fejlődik és nő a forgalma, úgy nő a rezsiköltsége, egyre erősebb szerver kell neki, egyre több pénz megy el a folyamatok automatizálására, stb., melyeket együttesen nevezzünk rezsi költségeknek. A fent szereplő munka-, marketing- és rezsi költségeket összegeztük, így jött ki a havi összköltség. Ebben nincs benne ugyanakkor a beszerzett áruk értéke. Minden esetben egységesen 5.000 Ft-os átlagos tranzakciós értékkel számoltunk, amiben számításaink szerint 3.000 Ft a költség, tehát vásárlásonként 2.000 Ft volt az árrés. 7

4.1. Vásárlások száma Első lépésként határozzuk meg az adott költségvetés és áruház rendszer mellett a vásárlások számát. Ez függ az adott hónapban vonzott látogatók számától, és a konverziós rátától. Lássuk először az első, alacsony költségvetésű cég eredményeit a három különböző képességű webáruház-megoldás használatával. Emlékeztetőül a cég adatai: Marketing költségek: Belefektetett munka: 30.000 Ft / hó 40 óra / hó (heti 10 óra, a tulajdonos akár személyesen is foglalkozhat vele) Rezsiköltségek: 5.000 Ft / hó (tárhely, és elvétve minimális fejlesztés/módosítás) Havi összköltség: 65.000 Ft / hó (750 Ft-os munka-óradíjjal számolva) Tehát 65.000 Ft/hó költséggel lehet számolnunk. 1. cég: Alacsony webes költségvetés Havi költség 65 000 Ft Konverziós ráta Vásárlások száma Hónap Látogatószám Ktsg/látogató A B C A B C 1 1500 43,33 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 7,5 16,5 37,5 2 1800 36,11 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 9 19,8 45 3 2100 30,95 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 10,5 23,1 52,5 4 2400 27,08 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 12 26,4 60 5 2700 24,07 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 13,5 29,7 67,5 6 3000 21,67 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 15 33 75 7 3300 19,70 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 16,5 36,3 82,5 8 3600 18,06 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 18 39,6 90 9 3900 16,67 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 19,5 42,9 97,5 10 4200 15,48 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 21 46,2 105 11 4500 14,44 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 22,5 49,5 112,5 12 4800 13,54 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 24 52,8 120 A táblázatban az indulástól számított első 12 hónap eredményeit láthatjuk, sorrendben a 1. látogatók számát 2. az egy látogatóra eső költséget, 3. a konverziós rátát mindhárom webáruház csomagra (amit egyébként állandónak vettünk), 4. és a vásárlások számát mindhárom webáruház csomagra. 8

Az első cégnél az első hónapban napi 50 látogatót feltételeztünk adott költségvetés mellett (így jött ki az 50*30=1500 havi látogató), ami a 12. hónap végére felment napi 160-ra. Ez piactól és termékkörtől függően nagymértékben változhat (meg persze az alkalmazott marketing eszközöktől), de szerintünk adott költségvetés mellett alsó hangon el kell tudni érni egy ilyen eredményt. A havi költségből (65.000) és a havi látogatószámból (1.500) egyszerű kiszámolni egy látogató költségét, ami esetünkben kezdéskor 43,33 Ft (65.000/1.500), de ami 12. hónap végére lecsökken 13,54 Ft-ra. Ebből az 1500 látogatóból, mint láthatjuk 0,5%-os konverziós ráta mellett (az A webáruház-megoldás esetében) született 7,5 vásárlás, 1,1%-os konverziós ráta esetén (B megoldás) 16,5 vásárlás, míg 2,5%-os konverzió rátánál (C megoldás) 37,5 vásárlás. Ez a 12. hónap végére felment 24, 52 és 120 vásárlásra. Ugyanez a 2., közepes költségvetésű cég esetében, közepes költségvetés esetében. Emlékeztetőül: Marketing költségek: Belefektetett munka: Rezsiköltségek: 100.000 Ft / hó 160 óra / hó (egy ember napi 8 órában foglalkozik az áruházzal) 30.000 Ft / hó (tárhely, telefonközpont, rendszeres módosítások) Havi összköltség: 250.000 Ft / hó (750 Ft-os munka-óradíjjal számolva) Tehát 250.000 Ft-os havi összköltséggel lehet számolnunk. 2. cég: Közepes webes költségvetés Havi költség 250 000 Ft Konverziós ráta Vásárlások száma Hónap Látogatószám Ktsg/látogató A B C A B C 1 9000 27,78 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 45 99 225 2 9900 25,25 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 49,5 108,9 247,5 3 10800 23,15 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 54 118,8 270 4 11700 21,37 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 58,5 128,7 292,5 5 12600 19,84 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 63 138,6 315 6 13500 18,52 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 67,5 148,5 337,5 7 14400 17,36 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 72 158,4 360 8 15300 16,34 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 76,5 168,3 382,5 9 16200 15,43 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 81 178,2 405 10 17100 14,62 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 85,5 188,1 427,5 11 18000 13,89 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 90 198 450 12 18900 13,23 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 94,5 207,9 472,5 9

Itt induláskor napi 300 látogatót feltételezünk, mely a 12. hónapra felmegy napi 630 látogatóra. Míg végül a 3. cég esetében, magas költségvetés esetében: Marketing költségek: Belefektetett munka: Rezsiköltségek: 500.000 Ft / hó 480 óra / hó (legalább 3 ember napi 8 órában foglalkozik az áruházzal) 150.000 Ft / hó (tárhely, CRM rendszer, telefonközpont, rendszeres fejlesztési igények) Havi összköltség: 1.010.000 Ft / hó (750 Ft-os munka-óradíjjal számolva) Itt tehát havi 1.010.000 Ft-os összköltséggel lehet számolnunk. 3. cég: Magas webes költségvetés Havi költség 1 010 000 Ft Konverziós ráta Vásárlások száma Hónap Látogatószám Ktsg/látogató A B C A B C 1 30000 33,67 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 150 330 750 2 33000 30,61 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 165 363 825 3 36000 28,06 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 180 396 900 4 39000 25,90 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 195 429 975 5 42000 24,05 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 210 462 1050 6 45000 22,44 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 225 495 1125 7 48000 21,04 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 240 528 1200 8 51000 19,80 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 255 561 1275 9 54000 18,70 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 270 594 1350 10 57000 17,72 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 285 627 1425 11 60000 16,83 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 300 660 1500 12 63000 16,03 Ft 0,50% 1,10% 2,50% 315 693 1575 Itt induláskor napi 1000 látogatót feltételezünk, ami a 12. hónap végére egészen 2100-ig megy fel. Mint látható, itt az egy hónapra eső vásárlások száma akár az 1500-t is átléphetik. 10

4.2. Profittartalom Az egy látogatóra jutó költségből rendkívül egyszerű kiszámolni az egy vásárlóra jutó költséget: ha minden 100. ember vásárol (minden 100. látogatóból lesz vásárló), akkor az egy vásárlóra jutó költség az egy látogatóra jutó költség 100-szorosa. 1. cég: Alacsony webes költségvetés Költség/vásárló Profit/vásárlás Profit Hónap A B C A B C A B C 1 8 667 Ft 3 939 Ft 1 733 Ft -6 667 Ft -1 939 Ft 267 Ft -50 000 Ft -32 000 Ft 10 000 Ft 2 7 222 Ft 3 283 Ft 1 444 Ft -5 222 Ft -1 283 Ft 556 Ft -47 000 Ft -25 400 Ft 25 000 Ft 3 6 190 Ft 2 814 Ft 1 238 Ft -4 190 Ft -814 Ft 762 Ft -44 000 Ft -18 800 Ft 40 000 Ft 4 5 417 Ft 2 462 Ft 1 083 Ft -3 417 Ft -462 Ft 917 Ft -41 000 Ft -12 200 Ft 55 000 Ft 5 4 815 Ft 2 189 Ft 963 Ft -2 815 Ft -189 Ft 1 037 Ft -38 000 Ft -5 600 Ft 70 000 Ft 6 4 333 Ft 1 970 Ft 867 Ft -2 333 Ft 30 Ft 1 133 Ft -35 000 Ft 1 000 Ft 85 000 Ft 7 3 939 Ft 1 791 Ft 788 Ft -1 939 Ft 209 Ft 1 212 Ft -32 000 Ft 7 600 Ft 100 000 Ft 8 3 611 Ft 1 641 Ft 722 Ft -1 611 Ft 359 Ft 1 278 Ft -29 000 Ft 14 200 Ft 115 000 Ft 9 3 333 Ft 1 515 Ft 667 Ft -1 333 Ft 485 Ft 1 333 Ft -26 000 Ft 20 800 Ft 130 000 Ft 10 3 095 Ft 1 407 Ft 619 Ft -1 095 Ft 593 Ft 1 381 Ft -23 000 Ft 27 400 Ft 145 000 Ft 11 2 889 Ft 1 313 Ft 578 Ft -889 Ft 687 Ft 1 422 Ft -20 000 Ft 34 000 Ft 160 000 Ft 12 2 708 Ft 1 231 Ft 542 Ft -708 Ft 769 Ft 1 458 Ft -17 000 Ft 40 600 Ft 175 000 Ft Kezdeti beruházás -402 000 Ft 51 600 Ft 1 110 000 Ft -100 000 Ft -400 000 Ft -1 000 000 Ft Első év mérlege: -502 000 Ft -348 400 Ft 110 000 Ft Mint látható az egy vásárlóra jutó költség drasztikusan csökken, ahogy csökken az egy látogatóra jutó költség, és ahogy nő a konverziós ráta. Ahogy 2.000 Ft alá megy az egy vásárlóra jutó költség, úgy válik hirtelen nyereségessé a dolog, és úgy lesz pozitív az egy vásárlásra jutó profit. Mint látható az esetünkben alkalmazott feltételek mellett A webáruház csomagot használva gyakorlatilag végig veszteséges a működés, minden vásárláson több a költségünk, mint a nyereségünk így igazából nem is éri meg látogató szerzésre költeni. Ezzel szemben a C megoldás használatával gyakorlatilag végig pozitív a mérleg, és ahogy telik az idő úgy lesz egyre kifizetődőbb a dolog itt minden további látogató szerzésre költött forint profitot fog termelni! Ezek után talán nem meglepő a táblázat utolsó három oszlopa: az egy évre jutó profit az A megoldásnál jelentősen negatív, a veszteség több mint négyszerese a kezdeti beruházásnak! 11

A B megoldásnál már enyhén pozitív, habár a kezdeti beruházással együtt még mindig negatív a mérleg, viszont a kilátások pozitívak. A C megoldás viszont olyan profitot termelt már az első évben, hogy a legmagasabb beruházási költségek ellenére rögtön az első évben meg is térült a befektetés. 200000 Megtérülés 0-200000 -400000-600000 -800000 A w ebáruház megoldás B w ebáruház megoldás C w ebáruház megoldás -1000000-1200000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 hónap A fenti grafikon jól szemlélteti a projekt megtérülését: Az első pár hónapban még az A projekt vezet az egyenleget tekintve, de a 9. hónapban a C, a 10. hónapban pedig a B megoldás is megelőzi, de csak a C webáruház csomag esetében válik az egyenleg pozitívra az első év végére. Lássuk ugyanezt a táblázatot a 2. cégre: 2. cég: Közepes webes költségvetés Költség/vásárló Profit/vásárlás Profit Hónap A B C A B C A B C 1 5 556 Ft 2 525 Ft 1 111 Ft -3 556 Ft -525 Ft 889 Ft -160 000 Ft -52 000 Ft 200 000 Ft 2 5 051 Ft 2 296 Ft 1 010 Ft -3 051 Ft -296 Ft 990 Ft -151 000 Ft -32 200 Ft 245 000 Ft 3 4 630 Ft 2 104 Ft 926 Ft -2 630 Ft -104 Ft 1 074 Ft -142 000 Ft -12 400 Ft 290 000 Ft 4 4 274 Ft 1 943 Ft 855 Ft -2 274 Ft 57 Ft 1 145 Ft -133 000 Ft 7 400 Ft 335 000 Ft 5 3 968 Ft 1 804 Ft 794 Ft -1 968 Ft 196 Ft 1 206 Ft -124 000 Ft 27 200 Ft 380 000 Ft 6 3 704 Ft 1 684 Ft 741 Ft -1 704 Ft 316 Ft 1 259 Ft -115 000 Ft 47 000 Ft 425 000 Ft 7 3 472 Ft 1 578 Ft 694 Ft -1 472 Ft 422 Ft 1 306 Ft -106 000 Ft 66 800 Ft 470 000 Ft 8 3 268 Ft 1 485 Ft 654 Ft -1 268 Ft 515 Ft 1 346 Ft -97 000 Ft 86 600 Ft 515 000 Ft 9 3 086 Ft 1 403 Ft 617 Ft -1 086 Ft 597 Ft 1 383 Ft -88 000 Ft 106 400 Ft 560 000 Ft 10 2 924 Ft 1 329 Ft 585 Ft -924 Ft 671 Ft 1 415 Ft -79 000 Ft 126 200 Ft 605 000 Ft 11 2 778 Ft 1 263 Ft 556 Ft -778 Ft 737 Ft 1 444 Ft -70 000 Ft 146 000 Ft 650 000 Ft 12 2 646 Ft 1 203 Ft 529 Ft -646 Ft 797 Ft 1 471 Ft -61 000 Ft 165 800 Ft 695 000 Ft Kezdeti beruházás -1 326 000 Ft 682 800 Ft 5 370 000 Ft -100 000 Ft -400 000 Ft -1 000 000 Ft Első év mérlege: -1 426 000 Ft 282 800 Ft 4 370 000 Ft 12

Itt már jól látható, hogy a B és C megoldás csomag is kitermelte a befektetés értékét, viszont az A csomag csak tovább növelte a veszteséget. Jól szemlélteti ezt a következő grafikon is: 5000000 Megtérülés közepes költségvetés mellett 4000000 3000000 2000000 1000000 0 A w ebáruház megoldás B w ebáruház megoldás C w ebáruház megoldás -1000000-2000000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 hónap Látható, hogy a C megoldásnál már a 4., míg a B megoldásnál a 11. hónapban lesz pozitív az egyenleg, ekkorra termeli ki a kezdeti befektetést. És végül a profit-táblázat a 3. cégre: 3. cég: Magas webes költségvetés Költség/vásárló Profit/vásárlás Profit Hónap A B C A B C A B C 1 6 733 Ft 3 061 Ft 1 347 Ft -4 733 Ft -1 061 Ft 653 Ft -710 000 Ft -350 000 Ft 490 000 Ft 2 6 121 Ft 2 782 Ft 1 224 Ft -4 121 Ft -782 Ft 776 Ft -680 000 Ft -284 000 Ft 640 000 Ft 3 5 611 Ft 2 551 Ft 1 122 Ft -3 611 Ft -551 Ft 878 Ft -650 000 Ft -218 000 Ft 790 000 Ft 4 5 179 Ft 2 354 Ft 1 036 Ft -3 179 Ft -354 Ft 964 Ft -620 000 Ft -152 000 Ft 940 000 Ft 5 4 810 Ft 2 186 Ft 962 Ft -2 810 Ft -186 Ft 1 038 Ft -590 000 Ft -86 000 Ft 1 090 000 Ft 6 4 489 Ft 2 040 Ft 898 Ft -2 489 Ft -40 Ft 1 102 Ft -560 000 Ft -20 000 Ft 1 240 000 Ft 7 4 208 Ft 1 913 Ft 842 Ft -2 208 Ft 87 Ft 1 158 Ft -530 000 Ft 46 000 Ft 1 390 000 Ft 8 3 961 Ft 1 800 Ft 792 Ft -1 961 Ft 200 Ft 1 208 Ft -500 000 Ft 112 000 Ft 1 540 000 Ft 9 3 741 Ft 1 700 Ft 748 Ft -1 741 Ft 300 Ft 1 252 Ft -470 000 Ft 178 000 Ft 1 690 000 Ft 10 3 544 Ft 1 611 Ft 709 Ft -1 544 Ft 389 Ft 1 291 Ft -440 000 Ft 244 000 Ft 1 840 000 Ft 11 3 367 Ft 1 530 Ft 673 Ft -1 367 Ft 470 Ft 1 327 Ft -410 000 Ft 310 000 Ft 1 990 000 Ft 12 3 206 Ft 1 457 Ft 641 Ft -1 206 Ft 543 Ft 1 359 Ft -380 000 Ft 376 000 Ft 2 140 000 Ft Kezdeti beruházás -6 540 000 Ft 156 000 Ft 15 780 000 Ft -100 000 Ft -400 000 Ft -1 000 000 Ft Első év mérlege: -6 640 000 Ft -244 000 Ft 14 780 000 Ft 13

Ahogy a táblázatokból is látszik a költségvetés nagysága alapvetően nem befolyásolja, hogy nyereséges vagy veszteséges lesz a webáruház, sokkal inkább csak felnagyítja a különbségeket ami eddig veszteséges volt az még veszteségesebb lett, ami pedig nyereséges volt, az még nyereségesebbé vált. 20000000 Megtérülés magas költségvetés mellett 15000000 10000000 5000000 A w ebáruház megoldás B w ebáruház megoldás C w ebáruház megoldás 0-5000000 -10000000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 hónap Az adatok magukért beszélnek: magas költségvetés mellett (C megoldás) már a 2 (!) hónapban megtérült a kezdeti befektetés. 14

5. Konklúzió Számításaink alapján a következő összefüggéseket sikerült megállapítanunk. A legfontosabb, ami ezen tanulmány célja is volt, a megtérülési idő: azaz mennyi idő alatt térül meg kezdeti befektetésünk. Megtérülés A webáruház megoldás (Gyenge képességű webáruház) B webáruház megoldás (Közepes képességű webáruház) C webáruház megoldás (Magas képességű webáruház) 1. cég Alacsony költségvetés 2. cég Közepes költségvetés 3. cég Magas költségvetés több év 21. hónap 12. hónap több év 11. hónap 4. hónap több év 13. hónap 2. hónap Tehát a webáruház a leggyorsabban a C esetben térül meg, függetlenül attól, hogy a kezdetekkor ez került a legtöbbe. A B megoldás is szép eredményekkel kecsegtet hosszú távon, viszont lényegesen lassabban térül meg, mint a C megoldás. Az A megoldás ezzel szemben csak nagyon hosszú távon lesz nyereséges, az első években viszont pumpálni kell bele a pénzt és időt egyértelműen ez a legköltségesebb megoldás, a kezdeti alacsony beruházás ellenére. További fontos észrevétel, hogy a magasabb költségvetés gyorsított a megtérülésen (amely persze feltételezi a marketing erőforrások ésszerű felhasználását). Végső következtetésünk tehát: a kezdetben választott webáruház-megoldás alapvetően meghatározza a későbbi erőfeszítéseink eredményességét, és függetlenül a beleölt munkától és marketingtől egy rossz kezdeti választás hosszú távon megpecsételheti üzletünk sorsát. 15

6. Megjegyzések Az itt kiszámolt eredmények semmiképp nem általánosíthatóak, vagy garantálhatóak. Ahogyan azt fentebb említettük egy 1 százalékos konverziós ráta igen rossznak számít bizonyos iparágakban, míg igen jónak másokban. Ugyanígy havi 100.000 Ft-os marketinggel is nehéz 500 fős látogatottságot vonzani bizonyos iparágakban, míg másokban a sokszorosa is könnyedén összejöhet ilyen büdzséből. Továbbá a fő hangsúly jelen elemzésünkben nem a kezdeti költségeken volt, hanem az elkészült áruház hatékonyságán, konkrétan a konverziós rátáján. Nem állítjuk azt, hogy egy alacsony költségű webáruház megoldás ne lehetne hatékony, vagy hogy egy magas költségű webáruház megoldás ne lehetne teljességgel hatástalan ez sokkal inkább a webáruházat megtervezők és kivitelezők szakértelmén múlik. 16