A MOTIVÁCIÓKRA ALAPOZOTT ÖNKÉNTES- MENEDZSMENT LEHETŐSÉGEI A VÁLLALATI ÖNKÉNTESSÉGBEN Dr. Bartal Anna Mária www.volunteermotivation.hu
A hazai civil-nonprofit szektor, az önkéntesség és a CSR fejlődési trendjei CV learning by doing D learning by doing extenzív korszak mennyiségi váltás V learning by doing extenzív korszak minőségi váltás NP extenzív korszak letisztulás minőségi váltás? 1990 2000-2001 2004 2011
Motivációk motiváció mérések Motiváció: a cselekvés, viselkedés ösztönzője, kiváltója, indítéka. A motivációkutatások célja : miért történik meg az adott viselkedés, milyen tényezők játszanak szerepet a cselekvés megindításában és a viselkedésben, megérteni a háttérben álló tényezőket, befolyásolni a viselkedést.
Az önkéntes-motivációk mérése- MIÉRT? Az önkéntesség: időadomány, de miért, mi okból? Meghívás és/vagy saját választás? A szervezeti célok és az önkéntesek motivációinak megfeleltetése! Az önkéntesek HATÉKONY REKRUTÁCIÓJA FOGLALKOZ- TATÁSA MEGTARTÁSA
Az önkéntes-motivációk mérése - HOGYAN? Magyar Önkéntes Motivációs Kérdőív (Esmond- Dunlop, 2004 alapján: Bartal-Kmetty, 2010) Már önkéntesek és potenciális önkéntesek körében Felszíni motivációk mérése motivációs faktorok, amelyek az önkéntes magatartás fenntartását szolgálják szervezeti célok. Háttér motivációk motivációs állítások, amelyek az önkéntes motivációk mögöttes folyamatainak dinamikáját mutatják meg önkéntes menedzsment megalapozása.
Az önkéntes-motivációk mérése - MIT? ÉRTÉK- ÉRTÉK KÖZELI FAKTOROK (társadalmiszociális) Értékek EGOIZMUS FATOROK Megértés TÁRSADALMI MINTA, INTERAKCIÓK Társadalmi minta PSZICHOLÓGIAI FAKTOROK Önbecsülés Reciprocitás Kormányzati hiányok Önkormányzati hiányok Elismertség Karrierfejlesztés Szociális interakciók Vállalati iniciatívák Visszahatás Kultúra Környezet
A vállalati önkéntesség motivációinak mérése- MIT? Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert érdekelnek a vállalat önkéntes programjai. Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert a vállalat támogatja az önkéntességet. Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert ez által elkötelezettebbé válok a vállalathoz. Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert ezzel támogatni tudom a vállalat társadalmi felelősség vállalását.
A magyar önkéntesek motiváció 4 3,75 3,67 3,65 3,5 3 3,52 3,46 3,44 3,33 3,22 3,17 3,02 2,99 2,97 2,87 2,68 2,5 2,33 2,13 2 1,5 1
A vizsgált vállalat már és potenciális önkénteseinek jellemzői demográfiaitársadalomstatisztikai jellemzők válaszadó már önkéntesek (N=122) középkorú (átlag:36 éves), felsőfokú végzettségű (81%) inkább gyermektelen (53%) nő (56%), vagy gyermekes (47%), aki vidéken (51%) vagy a fővárosban (49%) él, és 64%-uk fővárosban dolgozik. válaszadó potenciális önkéntesek (N=278) középkorú (átlag:41 éves), főiskolai vagy annál alacsonyabb végzettségű (76%), gyermektelen (55%), nő (69%), gyermekes (45%), inkább fővárosi (56%) és 67%-uk fővárosban dolgozik. Bázis 23-39 éves korosztály 30-39 éves korosztály
A vizsgált vállalat már önkénteseinek jellemzői Önkéntesség ideje: válaszadó már önkéntesek (N=122) több, mint 4 éve gyakorisága: félévente egyszer (69%) színhelye: tevékenységi területe: célcsoportja: hatóköre: átlagos ideje: elsősorban önkormányzati (63%) illetve állami intézmények (37%) szociális és oktatási intézmények kis- és iskoláskorú gyermekek fővárosi, illetve városi intézmények 8 óra
A vizsgált vállalat potenciális önkénteseinek jellemzői Az önkéntesség választott tevékenységi területe: célcsoportja: jellege: válaszadó potenciális önkéntesek (N=278) természet és környezetvédelem, állatvédelem, szociális ellátás, oktatás, humanitárius szervezetek, egészségügy óvodáskorú, kisiskolás és nevelőintézetben élő gyermekek gyermek és ifjúsági programok, rendezvények, akciók szervezése, adománygyűjtés és -osztás
Az önkéntes tevékenység akadályai a potenciális önkéntesek körében objektív okok nem megfelelő időpont, időjárás, földrajzi távolság, költségek, betegség, lakóhelytől való távolság, iskolába jár, nem rég dolgozik a vállalatnál munkahelyi problémák vállalati egység zavartalan működése, főosztályi szintű jelentkezés akadály, helyettesítés nem megoldható, munkakör miatt, munkaidőben nem tud részt venni, önkéntes munka szervezése csak Budapesten van meghirdetve, lakóhelyen nincs ilyen lehetőség, létszámkorlát, a központi szervezések messze vannak, csoport tagjait nem sikerült rávennie, egyedül pedig nem vágott bele, nem volt lehetőség egyénileg önkéntes munkát végezni, már végez önkéntes munkát civil szervezetnél családi okok családtól venné el az időt
A vizsgált vállalat már és potenciális önkénteseinek felszíni motivációi karrierfejlesztés visszahatás társadalmi minta megértés vállalati iniciatíva elsimertség önbecsülés kultúra potenciális önkéntesek már önkéntesek reciprocitás szociális kapcsolatok önkormányzati hiányok kormányzati hiányok környezet védelme (társadalmi-szociális) értékek 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 Bartal, MAF konferencia 2012.
A vizsgált vállalat már és potenciális önkénteseinek háttér motivációi már önkéntesek elköteleződés egy társadalmi csoport mellett (M=4,6) az önkéntesség öröme (M=4,47) másokon segítés (M=4,34) elköteleződés egy társadalmi ügy mellett (M=4,23) közösség igény (M=4,18) empátia a rászorulókkal szemben (M=4,11) környezetvédelem (M=4) potenciális önkéntesek elköteleződés egy társadalmi ügy mellett (M=4,34) az önkéntesség öröme (M=4,23) környezetvédelem (M=4,14) másokon segítés (M=4,13) elköteleződés egy társadalmi csoport mellett (M=4,11)
Javaslatok a vállalat önkéntes-menedzsmenti munkájának fejlesztéséhez építeni az önkéntesek erős érték-elköteleződésére, kihasználni a közösségigényt csapatépítésre, az önkéntesség öröm-jellegének fenntartása, a programokba beépíteni a főbb motivációs, területeket (pl. környezetvédelem), nyitni a civil szervezetek felé az önkéntes tevékenységben, a vállalati önkéntes motivációk erősítése a CSR tevékenységgel összefüggésben hatékonyabb kommunikáció. az önkéntesség elismerésére protokoll kidolgozása.