Átalakuló HR szervezet, változó Business Partneri szerepek dr. Jagicza Ágnes, HR és szervezetfejlesztési vezérigazgató-helyettes, Invitel Zrt. 2014. március 20.
Tartalom 2 A HR szerepe a 21. században Személyes utam Az Invitel és az Ulrich modell Kihívások a megvalósításban
A HR szerepe a 21. században 3 HR a 21. században AZ IDEÁLIS HR Sokszínű Kompetencia csoportok Belül is erős az együttműködés Önmaga is egy tanuló szervezet (action learning csoport) Inspirált és inspiráló Hiteles KÉPES Üzleti környezet ismerete Leadership skillek Befolyás képessége Reflektív gondolkodás Rendszerszintű gondolkodás Kreativitás, innováció Tanácsadói attitűd CSINÁL Internal coaching Workshopok facilitálása Mediáció Belső tanácsadás Fejleszővezetők támogatása CEO-HR leadership tandem A HR vezető a legszeniorabb business unit partner HR szervezetben csoport szintű kompetenciák kiaknázása
Személyes utam 4 2013. április Belülről is megvalósítani, amit kifelé tanácsadóként mondok. Egyedül éreztem magam abban a HR szervezetben, amim volt. Személyes hitvallásom, hogy fontos, hogy meg is mutassam, hogy így is lehet ezt csinálni! Belső dilemmák: A vállalat vezetése és tulajdonosai a jelen helyzetben is elégedettek - Senki nem kérte Hiteles lehetek-e a jövőben, ha saját korábbi döntéseimet írom újra? Érett-e az Invitel a HR ezen új szerepére? Értik-e hogy mit csinálok? A csapatom belső motivációja is megvan? Újrafogalmazott küldetés Új szerepvállalás Szervezet átalakítása Role modell teremtés
Személyes utam 5 2002 - Bérszámfejté s (kiszervezve) 2003 - Bérszámfejté s (kiszervezve) 2004 - Bérszámfejté s (kiszervezve)
Személyes utam 6 2006-2009 -
Személyes utam 7 2010-2011 -
Személyes utam 8 2013 -
Az Invitel és az Ulrich modell 9 Ulrich BP Vezetőtámogató BP Generalista BP Generalista Akiknek egyszerre több szerepük van Vezetőtámogatás szintje A Business Partnerek felkészültségek, kompetenciája különböző. A BP szerepe sok esetben üzleti partnerenként az elfogadottságától függően is változik.
Kihívások a megvalósításban 10 2014. március A szervezetem folyamatos fejlődésben van, voltak kihívások, amikre megtaláltuk a megoldást és vannak nehézségek amikkel még mindig szemben állunk. Kihívások
A HR stratégia, a HR szerepvállalása és szervezete HR STRAÉGIA HR SZEREPE Adottság / Célok Dilemmák / Feladatok Hogyan / Megoldás Az tulajdonosi szerkezetéből fakadóan a stratégiai tervezés nem hosszú távú Fókusz: a bevételek növelése és a költségek csökkentés Költség kontroll, nem áll rendelkezésre többletforrás A HR szervezet működésének legitimációját nap mint nap bizonyítani kell A vezetők people management kompetenciáit javítani kell HR küldetés: Challenge and support! De elfogadják-e a vezetők a HR-t partnerként? Lehet-e HR stratégiát csinálni akkor is, ha nincs vállalati stratégia? Szervezeti átalakítás Üzleti vs munkavállalói orientáció A HR szervezet működjön úgy, mint egy HR tanácsadócég Hogyan tudom vezetőként a korábban más szerepben lévőhr BUP elfogadottságát támogatni? Vállalati szintűvezetőfejlesztési program(a HR vezetősaját projektje) A HR már nem csak kiszolgálja a vezetőket, hanem az Invitel érdekeit képviselve velük együtt gondolkozik Újra kell szerződni a vezetőkkel HR stratégia = HR küldetés + éves munkaterv Mérni a működés eredményeit (pl: fejlesztések hatásosságának mérése)
A HR stratégia, a HR szerepvállalása és szervezete HR SZERVEZET Adottság / Célok Dilemmák / Feladatok Hogyan / Megoldás A HR business partnerek felkészültsége, kompetenciái különbözőek ( nem a szerep adja a sikerességet, hanem az ember aki benne van ) A vezetőknek kényelmesebb az egykapus rendszer Túlterhelt business partnerek (sok adminisztráció) Belsőfeszültség a specialisták és a business partnerek között Szervezetfejlesztési tudás része kell hogy legyen a HR BUP szerepnek Mindehhez a HR szervezeten belül magas szintűegyüttműködésre van szükség Külön specialista szerep létrehozása Egyéni kompetenciák felmérése, önismeret támogatása A különbözőhr funkciók értékteremtőfeladatainak tisztázása partnerek között On the job tanulás egymástól Többkapus rendszer kialakítása Információmegosztás a HR szervezeten belül kulcsfontosságú A HR szervezetet is mint egy business unitot kezeljük workshop sorozat a HR szervezet szervezetfejlesztésére