Tisztelt Vállalkozó!

Tisztelt Vállalkozó! Ha szûkül a piac, csökken a gazdasági teljesítmény, fokozódik a verseny, kevesebb a bevonható külsô tôke, akkor felértékelôdik az innováció, a versenyképesség, a szakmai és vállalkozói tudás. Most ilyen idôszakban vagyunk. Nem a piac által igényelt új kapacitások megteremtése, újabb és újabb vállalkozások felépítése az elsôdleges cél, hanem a meglévô munkahelyek megtartása, az elért piaci pozíció megszilárdítása, a versenyképesség fokozása csökkenô költségekkel, vagy innovatív minôségjavítással, szolgáltatási többlettel. A tudás erôt, az új ismeret bátorságot, a kamarai közösség és összefogás biztonságot és hitelességet ad! Modern vállalkozói Köszöntô kultúra Folytatjuk tehát a korábban megkezdett, és az elmúlt évben is sikeresen végrehajtott képzési programunkat, amelyet a Nemzeti Fejlesztési és Gazdasági Minisztérium ez évben is támogat kis- és középvállalkozói célelôirányzatból. Tudom, hogy a gazdasági válság most sokakat elbizonytalanít, de hiszem, hogy van jövô. Jövô azok számára, akik hisznek a tudás erejében, a közösség nyújtotta biztonságban. És van jövô azok számára, akik a hit mellett akarattal és kitartással is rendelkeznek a tudás megszerzéséhez. Ehhez mi egy nagyszerû képzési programot, kiváló szakértôket és jó infrastruktúrát ajánlunk a Gazdaság Házában. Kérem, éljenek a lehetôséggel! Radetzky Jenõ elnök KKC-2008-V-08-07-21 1

Modern vállalkozói Programismertetô kultúra Vállalkozz okosan képzéssorozat Mit ajánlunk? Célunk a Közép-dunántúli régió kis- és középvállalkozásai részére olyan programcsomag ajánlása, melynek képzései segítik a vállalkozók, vállalkozások üzletvitelét, szolgáltatásaik minôségét és termékeik fejlesztését. Segíti esetleges beruházásaikhoz a források megszerzését, pályázati úton való elnyerését mindezek által a kis- és középvállalkozások versenyképességének növelését és nemzetköziesedését. Hogyan mûködik a program? Elôadás, konzultáció, kiscsoportos gyakorlatok, videó analízis, csoportmunka módszereinek alkalmazásával, neves elôadók, gyakorlott trénerek vezetésével. A programsorozat tartalmi, módszertani felépítése lehetôvé teszi a potenciálisan képzésen résztvevôk képzési szükségletétôl függôen valamennyi elôadássorozatba való bekapcsolódás lehetôségét. A résztvevôk az elôadáshoz kapcsolódó nyomtatott ismeretanyagokat kapnak kézhez, amely nemcsak az elôadások során használható eredményesen, hanem a megszerzett ismeretek késôbbi felidézését, elmélyítését is szolgálja. Az elôadások az elméleti ismeretek átadásán túl fókuszba helyezik a gyakorlatorientáltságot, az interaktivitást. Kinek ajánljuk a képzéseket? A Közép-dunántúli régió kis- és középvállalkozás vezetôi és munkatársai részére. Mikor tartjuk? A programsorozat 2009. januártól decemberig tart. A képzési idôpontok és helyszínek a programismertetô további oldalain megtalálhatók. 2 KKC-2008-V-08-07-21

Hol tartjuk a képzéseket? A Modern vállalkozói kultúra modul elôadásai közül négyet, valamint egy pályázati tájékoztató elôadást Móron tartunk, a többi programot Székesfehérváron a Gazdaság Házában szervezzük. Jelentkezés a programokra A jelentkezéseket folyamatosan regisztráljuk. A képzéseken való részvétel feltétele a kitöltött jelentkezési lap visszaküldése az e-mail címre, vagy a 22-510-312-es faxszámra. Jelentkezési lapot jelen programfüzet tartalmaz, és kamaránk honlapjáról a programfüzet és a jelentkezési lap is letölthetô. A képzéseken való részvétel térítésmentes! Modern vállalkozói Programismertetô kultúra Bízunk benne, hogy jelen programfüzet egy-egy programja találkozik vállalkozásának képzési igényeivel, s így Önt, illetve munkatársait a résztvevõk között üdvözölhetjük. KKC-2008-V-08-07-21 3

Modern vállalkozói kultúra 4 KKC-2008-V-08-07-21

Modern vállalkozói kultúra Stressz, frusztráció, konfliktus Programismertetõ: Az üzleti életben a versenyképesség egyik feltétele, hogy sikeresen tudjuk kezelni stressz helyzeteinket, feszültségeinket, szorongásainkat. A képzés célja: megismertetni a versenyszférának a személyiségre gyakorolt elõnyös és hátrányos hatásait, a stressz kezelésének technikáit, a frusztrációs tolerancia feltételeit. KKV vezetõknek és munkatársaknak egyaránt ajánljuk. A megszerzett ismeretek által a vállalkozók elsajátítják az eredményes adaptációs, relaxációs technikákat, fejlesztik a megismert technikák alkalmazási készségét. Modern vállalkozói kultúra Az elôadás tartalma: 1. elôadás: - A kritikus (szervezeti) szituációk - A frusztrációs helyzetek - A frusztrációs agresszió iránya - A frusztrációs helyzetek megoldásának módjai - A frusztráció szerepe az én fejlôdésben 2. elôadás - A stressz - A stressz által kiváltott válaszok - A stressz-helyzetek kezelési módjai - Megküzdési stratégiák - A konfliktusok típusai - Alapvetô konfliktuskezelési stratégiák - A konfliktushelyzetben való viselkedés meghatározói KKC-2008-V-08-07-21 5

Modern vállalkozói kultúra Elôadó: Dr. Baross Gyöngyvér szakpszichológus, tréner (Baross Consulting Kft.) Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. március 31., kedd 9.00-13.00 2009. március 31., kedd 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Fogadó az Öreg Préshez Étterem, 8060 Mór, Arany János utca 4. 6 KKC-2008-V-08-07-21

A versenyképes vezetés Programismertetô: Az üzleti életben a versenyképesség egyik feltétele, hogy a vezetés sikeresen érvényesíteni tudja a saját és munkatársai legjobb képességeit. A képzés célja: megismertetni a hatékony vállalkozásvezetés, döntés, üzleti viselkedés elméleti és gyakorlati kérdéseit. A megszerzett ismeretek által a vállalkozók elsajátítják a hatékony vezetési technikákat, megismerik az emberkezelési módszereket. Modern vállalkozói kultúra Az elôadás tartalma: 1. elôadás: - Ki alkalmas vállalkozásvezetônek? - A vezetôi siker titka - Hogyan hozhatunk hatékony döntéseket? 2. elôadás - Hogyan biztosítsuk a megfelelô munkaerôt? - Hogyan bánjunk eredményesen munkatársainkkal? 3. elôadás - Hogyan építsünk csapatot? - Hogyan menedzseljük munkatársainkat? Elôadó: Dr. Baross Gyöngyvér szakpszichológus, tréner (Baross Consulting Kft.) KKC-2008-V-08-07-21 7

Modern vállalkozói kultúra Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. április 28., kedd, 9.00-13.00 2009. április 28., kedd, 13.00-17.00 2009. április 29., szerda, 9.00-13.00 Az elôadások helyszíne: Fogadó az Öreg Préshez Étterem, 8060 Mór, Arany János utca 4. 8 KKC-2008-V-08-07-21

Profi tárgyaló a versenyszférában Programismertetô: A képzés célja megismertetni a kezdô vállalkozókkal a hatékony tárgyalás fortélyait, technikáit, kellékeit, kritériumait. Az üzleti életben a versenyképesség egyik feltétele, hogy a profizmus szintjére emeljük tárgyalási képességeinket és készségeinket. A megszerzett ismeretek által a vállalkozók elsajátítják az eredményes üzleti tárgyalás fogásait, s fejlesztik a megismert technikák alkalmazási készségét. Modern vállalkozói kultúra Az elôadások tartalma: 1. elôadás: - Elôzetes célmeghatározás - Felkészülés a partnerrel való kapcsolatfelvételre, találkozásra - A kapcsolatfelvétel 2. elôadás: - Az üzleti megbeszélés struktúrája 3. elôadás: - Tárgyalási helyzetek és stratégiák - A tárgyalás dramaturgiája és idô struktúrája - A tárgyalás kimenetele és annak átélése - A tartalmi színvonal alakulása a tárgyalások menetében Elôadó: Dr. Baross Gyöngyvér szakpszichológus, tréner (Baross Consulting Kft.) KKC-2008-V-08-07-21 9

Modern vállalkozói kultúra Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. május 26., kedd 9.00-13.00 2009. május 26., kedd 13.00-17.00 2009. május 27., szerda 9.00-13.00 Az elôadások helyszíne: Fogadó az Öreg Préshez Étterem, 8060 Mór, Arany János utca 4. 10 KKC-2008-V-08-07-21

Sikeres prezentáció a versenyszférában Programismertetô: Az üzleti életben a versenyképesség egyik feltétele, hogy sikeresen el tudjuk adni magunkat, a vállalkozásunkat, a termékünket, a szolgáltatásainkat. A képzés célja: megismertetni a hatékony üzleti prezentáció feltételeit, kellékeit, kritériumait. A megszerzett ismeretek által a vállalkozók elsajátítják az eredményes üzleti prezentáció elkészítésének módszerét, fejlesztik a megismert technikák alkalmazási készségeit. Modern vállalkozói kultúra Az elôadás tartalma: 1. elôadás: - A prezentáció definiálása - A sikeres üzleti prezentáció általános feltételei - A prezentáció típusai 2. elôadás - A prezentáció megtervezése - Prezentációs stratégiák és taktikák - Az önprezentáció - A sikeres üzleti prezentáció kritériumai - A céges arculat kialakításának informatikai vonatkozásai Elôadók: Dr. Baross Gyöngyvér szakpszichológus, tréner Ajkay Örkény tréner (Baross Consulting Kft.) Idôtartam: elôadásonként 4 óra KKC-2008-V-08-07-21 11

Modern vállalkozói kultúra Az elôadások idôpontjai: 2009. szeptember 29., kedd, 9.00-13.00 2009. szeptember 29., kedd, 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Fogadó az Öreg Préshez Étterem, 8060 Mór, Arany János utca 4. 12 KKC-2008-V-08-07-21

Az euro, mint fizetési eszköz bevezetése és hatása az árakra, a kereskedelemre, termékfejlesztés, árpolitika, értékesítési csatornák, EU-s elvárások Programismertetô: A Kamara horizontjába tartozó kis- és középvállalkozások vezetôinek, valamint stratégiai munkakörökben dolgozóknak felkészítése szervezetük hatékony mûködtetésére, folyamatos fejlesztésére, annak érdekében, hogy erôforrás-korlátos adottság mellett is stabil piaci szereplôként legyenek képesek megjelenni a hazai, illetve az Európai Unió belsô piacán. Modern vállalkozói kultúra Az elôadás tartalma: - Az euro, mint fizetési eszköz bevezetése és hatása az árakra, a kereskedelemre - Termékek, termékfejlesztés, választék, termékszerkezet. Márka és védjegyhasználat. Csomagolás. Design, formatervezés. Uniós elvárások - Árpolitika, árképzés. Árak a nemzetközi kereskedelemben - Az értékesítés csatornái, útjai, módszerei, értékesítési helyek Elôadó: Olach Zoltán szakértô (Homo Regius Tanácsadó Iroda Kft.) Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadás idôpontja: 2009. március 10., kedd, 9,00-13,00 Az elôadás helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. KKC-2008-V-08-07-21 13

Modern vállalkozói kultúra Tudatos készülés és magatartás a nyerô beszállítói pozíció megszerzéséért, megtartásáért, üzleti prezentáció Programismertetô: A képzés célja, hogy a vállalkozások gyakorlatban legyenek képesek a szervezet elôtt álló változásokat menedzselni, tudatosítsák magukban azon tényleges vagy potenciális cégértékeiket, amelyekkel kívánatos szereplôivé tudnak válni a nagy vállalkozások által hagyott piaci résekben, akár beszállítóként, akár fôvállalkozói státuszban. Az elôadás tartalma: - Beszállítói pozíció megszerzése Beszállítói célpiac kutatása, módszertana Akvirálás a beszállítói piacon - Beszállítói szerzôdés, kapcsolattartás A beszállítói szerzôdés kiemelt pontjai, annak háttere Eredményes kapcsolattartás technikái - Üzleti prezentációs technikák I. Bevezetés a prezentációs technikákba A prezentáló személyes hatékonyságának dimenziói A prezentáló hitelességének kritériumai A szakmai ismeretanyag átfordítása prezentációra Verbális és nonverbális kommunikáció Empatikusság, rugalmasság a prezentáció során A lámpaláz kezelése - Üzleti prezentációs technikák II. A hallgatóság együttmûködésének aspektusai Prezentációs technikák 14 KKC-2008-V-08-07-21

A prezentáció elôkészítése A prezentáció helyszínével kapcsolatos alapelvárások A prezentáció forgatókönyve A szemléltetô segédeszközök használata A prezentáció tapasztalatainak értékelési szempontjai Elôadó: Hegedûs Márta szociológus, tanácsadó, vállalkozás-vezetô Homo Regius Tanácsadó Iroda Kft. Modern vállalkozói kultúra Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. október 01., csütörtök, 9.00-13.00 2009. október 01., csütörtök, 13.00-17.00 2009. október 02., péntek, 9.00-13.00 2009. október 02., péntek, 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. KKC-2008-V-08-07-21 15

Modern vállalkozói kultúra A vállalkozás jogi hátterének kaleidoszkópja Programismertetô: A képzés célja, hogy bôvüljenek, erôsödjenek azon vezetôi ismeretek, készségek, amelyek elengedhetetlenek egy folyamatosan, de ugyanakkor vélhetôen ciklikusan fejlôdô cég mûködtetésénél, képviseleténél, a vállalkozások vezetôi, munkatársai birtokolják a vállalkozói kultúrához elengedhetetlenül szükséges jogi háttérismereteket. Az elôadás tartalma: - Miért és mikor van szükségem ügyvédre; az ügyfél ügyvéd kapcsolat; megbízási jogviszony; ügyvédi etika; ügyfél azonosítás, ügyfél átvilágítás; ügyvédi reklám; felelôsségbiztosítás - Mire ügyeljünk, ha szerzôdéskötést kötünk; a vállalkozási és a megbízási jogviszony jellemzôi, a szerzôdéses jogviszony; vállalkozásaink az elektronikus térben elektronikus aláírás; felelôsség az alvállalkozóért, szerzôdésszegés, általános szerzôdési feltételek - Cégalapítás és cégeljárás; a cég tagjainak és vezetônek felelôssége; hogyan értékeljük az elektronikus cégeljárást egy év eltelte után; vállalkozásuk jó hírneve, vállalkozásvédelem - Szerzôdés teljesítése, hibás teljesítés, szavatosság jótállás; fogyasztóvédelem - A közbeszerzési eljárások változásai Elôadó: Dr. Drobilisch Erzsébet jogász, tréner Homo Regius Tanácsadó Iroda Kft. Idôtartam: elôadásonként 4 óra 16 KKC-2008-V-08-07-21

Az elôadások idôpontjai: 2009. április 23., csütörtök, 9.00-13.00 2009. április 23., csütörtök, 13.00-17.00 2009. április 24., péntek, 9.00-13.00 2009. április 24., péntek 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Modern vállalkozói kultúra KKC-2008-V-08-07-21 17

Modern vállalkozói kultúra Projektmenedzsment Programismertetô: A képzés célja, hogy a résztvevôk ismerjék fel, hogy a kis- és középvállalkozások számára az írott stratégia, a tervezés az életben maradás és a fejlôdés alapköve. Ez biztosítja, hogy a folyamatosan változó gazdasági, társadalmi környezetben proaktív szereplôként legyen jelen a vállalkozás, nagymértékben csökkentve ezzel a kiszolgáltatottságot. A vállalkozások legyenek készek projektszemléletû gondolkodásra. Tudják meghatározni a versenyképes stratégiát kísérô szervezeti kultúra jellemzôit, ennek elérési hogyanját. Értsék és ismerjék fel, hogy a folyamatorientáltan mûködô szervezet erôforrások optimális felhasználásának alapköve. Az elôadás tartalma - A projektmenedzsment szerepe és funkciója A projekt és a projektmenedzsment fogalma Különbözô projektszervezetek, a projektteam, annak vezetése és fejlesztése - Megvalósíthatósági tanulmányok és elôkészítés: A projekt elôkészítése A projekt-adminisztráció felállításának szabályai Tervezési és becslési technikák Szervezeti felépítés - A projektek vezetése A projekt erôforrásainak menedzselése, erôforrások elosztása, hozzárendelése a tevékenységhálókhoz Az elôrehaladás nyomon követése Alvállalkozók és emberi erôforrások menedzselése Projektvezetési tapasztalatok elemzése 18 KKC-2008-V-08-07-21

- A projekt költségeinek kontrollingja A pénzügyi menedzselés ciklusai A szerzôdések értelmezése A budget elôkészítése és ellenôrzése, a költségek ellenôrzése, a kockázatok menedzselése Elôadó: Dr. Pálvölgyi Lajos projektmenedzser, egyetemi oktató, tanácsadó Homo Regius Tanácsadó Iroda Kft. Modern vállalkozói kultúra Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. május 07., csütörtök, 9.00-13.00 2009. május 07., csütörtök, 13.00-17.00 2009. május 08., péntek 9.00-13.00 2009. május 08., péntek 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. KKC-2008-V-08-07-21 19

Modern vállalkozói kultúra Minôségi szolgáltatás humán tényezôi Programismertetô: A képzés célja, hogy a gazdálkodó szervezetek vezetôi ismerjék fel, hogy nincs eredményes vállalkozás professzionális emberi erôforrás gazdálkodás nélkül. A versenyszférában a talpon maradás feltétele a megfelelô kommunikáció, mind a belsô munkatársakkal, mind pedig a vevôkkel. Az elôadások az elméleti ismeretek átadásán túl fókuszba helyezik a gyakorlatorientáltságot, az interaktivitást. Az elôadás tartalma - A minôségi szolgáltatás értelmezése A szolgáltatás és a minôség fogalma A szolgáltatás mindent eldöntô pillanatai - A személyes minôség fogalmának értelmezése A szolgáltatás alapjaként értelmezett személyes minôség értékei Az elkötelezettség értelmezése Önismeret, önbizalom, önmotiváció - Kommunikációs technikák erôsítése A hatékony kapcsolattartás a minôségi párbeszéd segítségével A metakommunikációs jelrendszer tudatos használata - A viselkedés befolyásolása A Viselkedés viselkedést szül gyakorlata Tranzakció analízis alkalmazása a viselkedés befolyásolásakor Reklamáció-, és konfliktuskezelés A résztvevôk viselkedésének beazonosítása egy lehetséges konfliktus esetén Konfliktus megelôzési és konfliktuskezelési technikák 20 KKC-2008-V-08-07-21

Elôadó: Poprádi Ildikó tréner Homo Regius Tanácsadó Iroda Kft. Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. március 24., kedd, 9.00-13.00 2009. március 24., kedd, 13.00-17.00 2009. március 25., szerda 9.00-13.00 2009. március 25., szerda 13.00-17.00 Modern vállalkozói kultúra Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. KKC-2008-V-08-07-21 21

Modern vállalkozói kultúra Stresszkezelés vezetôknek Programismertetô: A képzés célja, hogy az üzleti élet résztvevôi felismerjék és azonosítsák stressztüneteiket, és sikeresen kezeljék a stresszhelyzeteket. Interaktív elôadások keretében a vállalkozások vezetôi megismerkedhetnek a stresszkezelési technikákkal, melyek segítséget nyújtanak a mindennapi problémás helyzetek megoldásához. Az elôadás tartalma: - Stressz a mindennapokban - Stressztípusok személyiségtípusok - Stressztünet stresszok - Stresszfelismerés utáni lépések - Stresszkezelési technikák a gyakorlatban Elôadó: Fukker Ágnes szakpszichológus, tanácsadó, tréner Homo Regius Tanácsadó Iroda Kft. Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. szeptember 16.,szerda, 9.00-13.00 2009. szeptember 16. szerda, 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 22 KKC-2008-V-08-07-21

PLATO - Hálózatban könnyebb Vezetôi praktikák Programismertetô: A képzés célja, hogy a kis- és középvállalkozások vezetôi, vezetô szakemberei részére olyan, a gyakorlatban jól hasznosítható tudást adjon át, amelyek alkalmazásával a résztvevôk hozzájárulhatnak vállalkozásuk sikeres mûködéséhez, tevékenységük jó megítéléséhez. A viselkedési szokások ismerete, a hazai és nemzetközi üzleti partnerek megfelelô fogadása, az elsô benyomás a cégrôl, a vezetôkrôl, meghatározhatja a késôbbi eredményes tárgyalást és annak kimenetelét. A hatékony kommunikáció alkalmazásával a felmerülô félreértéseket, konfliktushelyzeteket lehet gyorsan és minden káros következmény nélkül kezelni. A vezetôi munka, az emberek motiválása meghatározhatja a csapat egészének hozzáállását, hangulatát. Ehhez szükséges, hogy a vezetôk ne csak megérzésbôl, hanem tudatosan alkalmazzák a vezetôi praktikákat. A saját munkatárs megfelelô kiválasztása meghatározhatja a csapatunk arculatát és a jövôbeni együttdolgozás eredményességét, ezért fontos, hogy ne csak a jelöltek, hanem a vezetô is felkészülten menjen az interjúra. Az megfelelô elôkészítés és nyugodt körülmények között történjen meg, így a jövôre nézve felelôsségteljes döntés lehetôségét biztosíthatjuk. PLATO - Hálózatban könnyebb Az elôadások tartalma 1. elôadás: Protokoll, vendégfogadás - Viselkedési szokások, alapértékek - Hétköznapi viselkedéskultúra, vendégfogadás; rendezvények protokollja - Speciális helyzetek protokollja - Nemzetközi protokoll, külföldiek vendégfogadása 2. elôadás: Kommunikációs technikák - Verbális és non verbális eszközök; a hatékony visszajelzés - Aki kérdez, az vezet! KKC-2008-V-08-07-21 23

- Asszertív kommunikáció: agresszív, passzív, asszertív viselkedés - Túlzott viselkedések kezelése; kérés és kritika megfogalmazása és elutasítása PLATO - Hálózatban könnyebb 3. elôadás: Vezetôi készségfejlesztés - Vezetôi tulajdonságok, vezetôi szerep - Játszmák definiálása és kezelése, vezetôi tulajdonságok - Az egyéni teljesítmény összetevôi: kompetencia és motiváció - A szervezeti teljesítmény összetevôi: folyamatok, emberek - Vezetôi stílusok a szükséges stílus kiválasztása - Az irányító és a fejlesztô stílus ismérvei; a támogató és a delegáló stílus jellemzôi 4. elôadás: Interjútechnika - Kiválasztási normák, etikai alapelvek, standardok - A kiválasztási interjú fázisai, struktúrája; pozíciófüggô kiválasztási technikák - Személyközi készségek az interjúzás során - Az interjú utáni teendôk: döntés, értesítés, referenciakérés Elôadó: Vancsa István ügyvezetô; közgazdász, informatikus, tanár Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. május 14., csütörtök, 9.00-13.00 2009. május 14., csütörtök 13.00-17.00 2009. május 21., csütörtök 9.00-13.00 2009. május 21., csütörtök 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 24 KKC-2008-V-08-07-21

Hálózatépítés Programismertetô: A legfontosabb tôke napjainkban a kapcsolati tôke. Ki kit ismer, ki milyen szövetségesre, támogatóra talál. Minél több hálózatban veszünk részt, annál sikeresebbek lehetünk. Mint a mindennapi életben, úgy az üzleti világban is ezeket a hálózatokat építeni, elemezni, karbantartani kell. Ez a hálózati, kapcsolati menedzsment világa, a network építés stratégiája. A tréning ahhoz ad segítséget, hogy mindezt még tudatosabban és hatékonyabban tehessük. A részvétel maga is remek alkalom új ismeretségek szerzésére, a tapasztalatok cseréjére. Az elôadások tartalma 1. elôadás: - A hálózatépítés fogalmának tisztázása - Milyen az ideális network manager? - Hálózatépítés nôi szemmel PLATO - Hálózatban könnyebb 2. elôadás - Hálózatépítés és kommunikáció - Kapcsolati hálók - Hálóelemzés 3. elôadás: - Hálóépítési stratégiák - Hálóépítési menedzsment - Érdekérvényesítés a hálóban 4. elôadás - Hálóépítés az interneten - Pályázatok és források a hálóban - Hogyan kezdjük el a saját háló építését? KKC-2008-V-08-07-21 25

Elôadó: Tóth János szociálpolitikus-közgazdász, tréner a vállalkozásfejlesztés, hálózatépítés, projektmanagement témakörökben Idôtartam: elôadásonként 4 óra PLATO - Hálózatban könnyebb Az elôadások idôpontjai: 2009. április 16., csütörtök 9.00-13.00 2009. április 16., csütörtök 13.00-17.00 2009. április 22., szerda 9.00-13.00 2009. április 22., szerda 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 26 KKC-2008-V-08-07-21

Versenyképes integrált kommunikáció a vállalkozói szférában Programismertetô: A képzés célja felhívni a vállalkozók figyelmét az integrált kommunikáció és az ületi siker, a versenyképesség közötti összefüggésre. A résztvevôk megismerkednek a sikeres szervezeti kommunikációhoz nélkülözhetetlen elméleti tudnivalókkal és ezek gyakorlati alkalmazásával esettanulmányokon keresztül. Elemzésre kerül a szervezet totális kommunikációja, illetve annak irányítása, mely magában foglalja úgy a belsô kommunikációt, mint a marketingkommunikációt, médiakapcsolatokat. A hírnévmenedzsment alapjainak megismerése a legfontosabb arculati elemek (vízió, misszió, cégfilozófia) gyakorlati alkalmazását teszi lehetôvé a vállalkozók számára. A képzés legfontosabb célja, hogy a résztvevôk felismerjék, hogyan tudják a kommunikáció segítségével saját szervezetük önérdekét a környezeti elvárásoknak megfeleltetni. PLATO - Hálózatban könnyebb Az elôadások tartalma 1. elôadás - A marketing és a marketingkommunikáció összefüggései, alapfogalmak. Kommunikáció a vállalati piacbefolyásolásban - Az image, az arculat és a hírnév összefüggései. Márkaimage, vezetôi image, védjegypolitika. A marketingkommunikáció célja: az egyedi arculat. - A szervezeti szintû totális kommunikáció elemei. Misszió, vízió, cégfilozófia. A vállalati és kommunikációs stratégia összefüggései - A reklám. Audióvizuális, nyomtatott, online, outdoor, indoor eszközök és hatékony alkalmazásuk. Reklámeszköz, reklámhordozó. A kettôs piac elmélete 2. elôadás - A vállalat belsô kommunikációja. Motíváció, integráció kialakítása, a company feeling megteremtésének eszközei. Sajtókapcsolatok eszközrendszere. KKC-2008-V-08-07-21 27

PLATO - Hálózatban könnyebb - Eladásösztönzés. Vásárok, kiállítások, rendezvények szervezése. A sztorigenerálás alkalmazása a vállalati kommunikációban. A direkt marketing lényege - A szervezet és környezetének interaktív kapcsolata. A szervezeti kommunikáció rendszere. A szervezet nyilvánosságpolitikája - A szervezeti magatartás és modelljei. A kommunikatív cselekvés elmélete. A PR és a stratégiai menedzsment kapcsolata. A vállalati kommunikáció funkciói Elôadó: Radetzky András egyetemi oktató Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. március 05., csütörtök 9.00-13.00 2009. március 05., csütörtök 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 28 KKC-2008-V-08-07-21

Versenyképesség-fejlesztés A szellemi tulajdon védelmérôl, az iparjogvédelemrôl, a szabadalmakról, mintaoltalmakról, a védjegyrôl valamint a szerzôi jogról Programismertetô: A képzés célja felhívni a vállalkozók figyelmét a szellemi tulajdon védelmének jelentôségére, az egyes védelmi eszközök használatára, melyekkel jelentôs piaci elônyökre tehetnek szert. A különféle statisztikák szerint a szellemi tulajdonvédelem, ezen belül a szerzôi jog és az iparjogvédelem területén folyamatosan nô a jogsértô ügyek száma. Ezzel összefüggésben a szakmai szakértôi gyakorlatból szerzett negatív tapasztalatok, a szaporodó VPOP-, Rendôrségiés Bírósági peres ügyek rámutatnak arra, hogy egyre növekszik azon kis- és közepes vállalkozások száma, melyek maguknak anyagi és erkölcsi károkat, másoknak veszteséget okoznak azáltal, hogy egyáltalán nem, vagy csak nagyon felületesen ismerik e két szakterület jogi eszköztárát. A legnagyobb hiba az, hogy egyrészt, csak a már jelentkezô problémát követôen érdeklôdnek, próbálják megtalálni a védekezés lehetôségét, másrészt, miután ez egy speciális jogi szakterület, nem mindig a megfelelô helyen, a megfelelô szakembert keresik meg. A résztvevôk megismerkedhetnek az innovációs folyamatban, az ötlettôl a piacra jutásig mindenütt jelenlévô, fent hivatkozott jogvédelmi eszközök lényegével, melyek révén érthetôvé válik a gyakorlati alkalmazás jelentôsége, gazdasági elônye, továbbá az, hogy a védelem által elkerülhetôk a károk. Jelentôs információkat szerezhetnek az innovációs és szellemi tulajdonvédelemmel kapcsolatos pályázatok elnyeréséhez is. Versenyképesség-fejlesztés Az elôadások tartalma 1. elôadás: - Bevezetés, Védd magad! Az innováció és a szellemi tulajdon kapcsolata Szellemi tulajdon, szerzôi jog, iparjogvédelem; Ötlet, Know-how, Találmány KKC-2008-V-08-07-21 29

- Szabadalmazhatóság, fogalmi kör, kritériumok Szabadalmi bejelentés és eljárás belföldön és külföldön Szabadalom megadását követô eljárások - Növényfajta oltalom használati minta oltalom védjegyoltalom célja, funkciói, kritériumok - Védjegy fajtái; védjegyoltalom megszerzése belföldön, külföldön 2. elôadás Versenyképesség-fejlesztés - Védjegykutatás, védjegyfigyelés Védjegytulajdonos jogai, bitorlás, jogkövetkezmények, árujegyzék, áruosztály Földrajzi árujelzô, eredet megjelölés; formatervezési mintaoltalom, kritériumok - Osztályozás, jogsértés; iparjogvédelmi szerzôdések és franchise Áruk hamis megjelölése, jogsértések a gyakorlatban; gyakorlati példák, jogesetek - A cégnév-védjegy-domain név kapcsolata, ütközések és jogviták A Szabadalmi Hivatal tevékenységérôl, Pipacs Adatbázis és használata; egyedül vagy segítséggel? Elôadó: Török Antal iparjogvédelmi igazságügyi szakértô és mediátor Idôtartam: elôadásonként 4 óra Az elôadások idôpontjai: 2009. szeptember 24., csütörtök 9.00-13.00 2009. szeptember 24., csütörtök 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 30 KKC-2008-V-08-07-21

Vállalkozói finanszírozási ismeretek Programismertetô: A program fô célja az, hogy a képzésen résztvevô vállalkozók megismerjék a különféle banki finanszírozási lehetôségeket, azok igénybe vételének fôbb szabályait, valamint a hitelkérelem benyújtásának lépéseit. A megszerzett ismeretek alkalmazásával legyenek képesek önálló finanszírozási döntések meghozatalára, a hitelkérelmek, üzleti tervek kidolgozására. Az elôadás tartalma: - Kereskedelmi banki finanszírozási lehetôségek vállalkozások részére - folyószámlahitel bemutatása - rövidlejáratú hitelek (forgóeszköz finanszírozás) bemutatása - beruházási hitelek, projektfinanszírozás bemutatása - Hitelkérelem összeállítása, üzleti terv készítése - hitelkérelem kidolgozása - üzleti terv készítése - a hitelkérelem mellékletei - a bankok által kért biztosítékok - Banki hitelbírálat - banki hitelképesség vizsgálat (adósminôsítés) információ igénye, lépései - hitelbírálat folyamata, banki követelmények - Egyéb finanszírozási lehetôségek - mikrohitel feltételei, igénylése - Széchenyi kártya bemutatása, igénylési feltételei, lépései - jelzáloghitelek típusai, és igénybe vételi lehetôségei - óvadékos hitelek - bankgaranciák alkalmazási lehetôségei Versenyképesség-fejlesztés Elôadó: Meizer Magdolna (Fehér Mappa Kft.) KKC-2008-V-08-07-21 31

Idôtartam: 4 óra Az elôadás idôpontja: 2009. május 19., kedd 9.00-13.00 Az elôadás helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Versenyképesség-fejlesztés 32 KKC-2008-V-08-07-21

Projektgenerálás, pályázatkészítés Programismertetô: A képzés célja felhívni a vállalkozók figyelmét, a tervezett beruházásaikhoz elnyerhetô pályázati támogatásokra. A résztvevôk megismerkednek a sikeres EU-s pályázatok elkészítéséhez nélkülözhetetlen projektgenerálás menetével, kötelezô tartalmi elemeivel. A különbözô, ugyancsak fontos elemzési módszerek alkalmazását esettanulmányon keresztül sajátítják el. Az adatlap kitöltô tréning, a pályázatkészítés szakmai fogásainak készségszintû gyakorlati alkalmazását teszi lehetôvé, a vállalkozók számára. A képzés során az aktuális pályázatok ismertetésre kerülnek. Az elôadások tartalma 1. elôadás: - A regionalizmus és a maximálisan elnyerhetô támogatási arány összefüggéseinek elemzése - A Nemzeti Fejlesztési Terv és Operatív programjaiban, pályázati rendszereiben való eligazodás készség szintû elsajátítása - A projektgenerálás menete, jelentôsége, megalkotása, szakmai fogásainak magas szintû elsajátítása esettanulmányon keresztül 2. elôadás - Pályázatkészítési tudnivalók; gyakori pályázatokkal kapcsolatos hibák - Projekt adatlapok (pályázati formanyomtatványok) kitöltése, tréning - Aktuális pályázati lehetôségek Versenyképesség-fejlesztés Elôadó: Szabó Sándor András pályázati és innovációs tanácsadó, regisztrált EU-s pályázati tréner, egyetemi oktató Idôtartam: elôadásonként 4 óra KKC-2008-V-08-07-21 33

Az elôadások idôpontjai: 2009. február 26., csütörtök 9.00-13.00 2009. február 26., csütörtök 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Székesfehérvár; Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Hosszúsétatér 4-6. Az elôadások idôpontjai: 2009. október 15. csütörtök 9.00-13.00 2009. október 15. csütörtök 13.00-17.00 Versenyképesség-fejlesztés Az elôadások helyszíne: Fogadó az Öreg Préshez Étterem Mór, Arany János u. 4. 34 KKC-2008-V-08-07-21

Minôségügyi ismeretek a vállalkozások versenyképességének javításáért Programismertetô: A képzés célja felhívni a vállalkozók figyelmét arra, hogy versenyképességük javításának egyik kulcstényezôje a minôség. A minôség, mely napjainkig igen tág és helyenként eltérô értelmezéseket kapott, mára megkerülhetetlenné vált mindazok számára, akik tartósan jövedelmezôek, kiválóak szeretnének lenni. Az elôadásokkal elsôsorban azoknak szeretnénk segíteni, akik a termékminôséget természetesnek tartva a szervezeti kiválóság irányába kívánnak fejlôdni. A minôségügyi alapozást a legegyszerûbb TQM eszközök és módszerek megismertetése és gyakorlati alkalmazása követi. Az önértékelés módszertanának és gyakorlati elônyeinek bemutatása azoknak is hasznos, akik szûkebb környezetükben régiós minôségi díjon szeretnék megmérettetni vállalkozásukat vagy még tovább fejlôdve Nemzeti Minôségi Díjat kapni. Az elôadások tartalma 1. elôadás: - A minôség 4 + 1 szintje és fejlôdése, minôségkoncepciók; team munka - ISO szabványok; vevôi elégedettség Versenyképesség-fejlesztés Beszéljünk a sikerrôl A minôség fejlôdési pályájának áttekintése után az igazi csoportmunkáról és a mára kissé tekintélyt vesztett ISO szabványokról lesz szó. A vállalkozás sikerességéhez döntô mértékben hozzájáruló vevôi elégedettség, különbözô megnyilvánulása és mérési módja az elôadás leglényegesebb eleme. 2. elôadás - 5 S; hatlépéses problémamegoldás - Benchmarking; SWOT analízis - Ok-okozati elemzés; Pareto-diagram - FMEA; folyamatábra KKC-2008-V-08-07-21 35

Stratégiát szeretnénk készíteni, versenytárs-elemzésbe fogunk, jövôképet tervezünk, selejtszázalékokat elemzünk szakszerûen a fenti eszközök tudatos használata nélkül nem érdemes elkezdeni! 3. elôadás Önértékelés 1.: - Minôségi díj modellek; önértékelési módszerek - Az EFQM Modell kritérium rendszere; díjak és pályázási lehetôségek - A Nemzeti Minôségi Díj hasznossága / gyôztesek véleménye - A vezetés meghatározó szerepe - A Nemzeti Minôségi Díjak értékelésének tapasztalatai / általános hibák, tapasztalatok Versenyképesség-fejlesztés A szervezeti kiválóság növelésének egyik legnagyszerûbb lehetôségérôl, az önértékelésrôl, az alapot jelentô Nemzeti Minôségi Díj modellrôl szeretnénk gyakorlati tapasztalatokat átadni az érdeklôdôknek. 4. elôadás Önértékelés 2.: - Nyírségvíz Nyíregyháza és Térsége Víz- és Csatornamû Zrt. 2006. évi NMD gyôztes pályázat néhány alkritériumának feldolgozása egyéni és csoport munkában prezentációk - Az értékelés módszere RADAR értékelô mátrix - Benchmarkolás NMD gyôztes pályázatokból - Önértékelést és pályázatírást segítô javaslatok; felkészülés a helyszíni szemlére Az önértékelési elôadás folytatásában a benchmarking, az egymástól tanulás kerül gyakorlattal fûszerezett közös munkánk elôterébe. Elôadó: Szôdi Sándor minôségszakértô, ügyvezetô Iparfejlesztési Közalapítvány Magyar Minôségfejlesztési Központ Idôtartam: elôadásonként 4 óra 36 KKC-2008-V-08-07-21

Az elôadások idôpontjai: 2009. június 9., kedd 9.00-13.00 2009. június 9., kedd 13.00-17.00 2009. június 16., kedd 9.00-13.00 2009. június 16., kedd 13.00-17.00 Az elôadások helyszíne: Gazdaság Háza Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Versenyképesség-fejlesztés KKC-2008-V-08-07-21 37

Vállalkozz okosan képzések áttekintô idôrendi táblázata 1. modul Modulok Témakörök elôadó 2009 Elôadások I. negyedév II.negyedév III.negyedév IV.negyedév száma Helyszín Stressz, frusztráció konfliktus 03.31. 09-13 h 03.31. 13-17 h 2 Dr. Baross Gyöngyvér A versenyképes vezetés Profi tárgyaló a versenyszférában 04.28. 09-13 h 04.28. 13-17 h 04.29. 09-13 h 05.26. 09-13 h 05.26. 13-17 h 05.27. 09-13 h 3 3 Dr. Baross Gyöngyvér Dr. Baross Gyöngyvér Mór Sikeres prezentáció a versenyszférában 09.29. 09-13 h 09.29. 13-17 h 2 Ajkay Örkény Modern vállalkozói kultúra Az euró, mint fizetési eszköz bevezetése és hatása Tudatos készülés és magatartás a nyerô beszállítói pozíció megszerzéséért és megtartásáért; üzleti prezentáció A vállalkozás jogi hátterének kaleidoszkópja Projektmenedzsment Minôségi szolgáltatás humán tényezôi Stressz kezelés vezetôknek 03.10. 09-13 h 1 Olach Zoltán 03.24. 09-13 h 03.24. 13-17 h 03.25. 09-13 h 03.25. 13-17 h 04.23. 09-13 h 04.23. 13-17 h 04.24. 09-13 h 04.24. 13-17 h 05.07. 09-13 h 05.07. 13-17 h 05.08. 09-13 h 05.08. 13-17 h 09.16. 09-13 h 09.16. 13-17 h 10.01. 09-13 h 10.01. 13-17 h 10.02. 09-13 h 10.02. 13-17 h 4 4 4 Hegedűs Márta Dr. Drobilisch Erzsébet Dr. Pálvölgyi Lajos 4 Poprádi Ildikó 2 Fukker Ágnes Székesfehérvár 38 KKC-2008-V-08-07-21

Vállalkozz okosan képzések áttekintô idôrendi táblázata 2. modul Modulok PLATO - Hálózatban könnyebb Témakörök elôadó Protokoll, vendégfogadás 05.14. 09-13 h 1 Vancsa István Kommunikációs technikák 05.14. 13-17 h 1 Vancsa István Vezetôi készségfejlesztés 05.21. 09-13 h 1 Vancsa István Interjútechnika 05.21. 13-17 h 1 Vancsa István Komplex hálózatépítô tréning 04.16. 09-13 h 04.16. 13-17 h 04.22. 09-13-h 04.22. 13-17 h 4 Tóth János Versenyképes integrált kommunikáció a vállalkozói szférában 03.05. 09-13 h 03.05. 13-17 h 2 Radetzky András Székesfehérvár Vállalkozz okosan képzések áttekintô idôrendi táblázata 3. modul 2009 Elôadások I. negyedév II.negyedév III.negyedév IV.negyedév száma Helyszín Modulok Versenyképesség-fejlesztés Témakörök A szellemi tulajdon védelmérôl, az iparjogvédelemrôl, a szabadalmakról, a védjegyrôl, valamint a szerzôi jogról Vállalkozói finanszírozási ismeretek Projektgenerálás, pályázatkészítés - Szfvár Projektgenerálás, pályázatkészítés - Mór Minôségügyi ismeretek vállalkozások versenyképességének javításáért 02.26. 09.13 h 02.26. 13-17 h 09.24. 09-13 h 09.24. 13-17 h 05.19. 09-13 h 1 06.09. 09-13 h 06.09. 13-17 h 06.16. 09-13 h 06.16. 13-17 h 10.15. 09-13 h 10.15. 13-17 h elôadó 2 Török Antal 2 2 Meizer Magdolna Szabó Sándor András Szabó Sándor András 4 Szôdi Sándor 2009 Elôadások I. negyedév II.negyedév III.negyedév IV.negyedév száma Helyszín Székesfehérvár Mór Szfvár KKC-2008-V-08-07-21 39

40 KKC-2008-V-08-07-21

Enterprise Europe Network - Üzletfejlesztés karnyújtásnyira, Információ elsô kézbôl a Gazdaság Házában A hálózatról Elsôdleges információs pont kisés középvállalkozások (KKV-k) számára, innovációval, technológiaés tudásátadással összefüggô kérdésekben, valamint az egységes belsô piac mûködésével kapcsolatos kérdésekben. Az Európai Bizottság az új vállalkozásfejlesztési hálózatot elsôsorban a kis- és középvállalkozások támogatására 2008. februárban indította útjára. Milyen szervezetek alkotják a hálózatot? Az Enterprise Europe Network kezdeményezés túlmutat az Európai Unió határain: a hálózat az uniós tagországokon kívül jelen van Törökországban, Macedóniában, Norvégiában, Izlandon, Örményországban, Izraelben és Svájcban is. Az új hálózat a korábbi, szintén a Bizottság által támogatott Euro Info Központ (EIC) és Innováció Közvetítô Központ (IRC) hálózatok tapasztalataira építve, tevékenységeik összevonásával jött létre, ezzel egységesítve a két hálózat egyaránt magas színvonalú szolgáltatási palettáját. Az Enterprise Europe Network hálózatot 500 szervezet alkotja, az egyes országokban mûködô kereskedelmi kamarák, regionális fejlesztési ügynökségek és egyetemi technológia központok hálózatának 4000 naprakész szakértôje áll a vállalkozások rendelkezésére Európa 40 országában. Üzletfejlesztés A brüsszeli háttérrel mûködô hálózatnak Magyarországon 9 irodája létesült, a konzorcium vezetôje az ITD-Hungary. A hálózat Közép-dunántúli régiós központja Székesfehérváron, a Gazdaság Házában mûködik. KKC-2008-V-08-07-21 41

Milyen szolgáltatást biztosít? Az Enterprise Europe Network hálózat mindazoknak a vállalkozóknak biztosít segítséget, akik üzlettársakat keresnek más uniós tagországokban, innovatív ötleteik megvalósításához szaktanácsra tartanak igényt, vagy éppen azt szeretnék megtudni, hogyan juthatnak európai kutatási támogatáshoz, vagy más európai uniós forráshoz. Helyben elérhetô magas szintû szolgáltatások a vállalkozások szolgálatában Vállalkozásfejlesztés - Piacra lépés támogatása Üzleti gazdasági kereskedelmi kapcsolatok bel- és külpiacon való kiépítése, az EU belsô piacán való megjelenés, üzletember-találkozókon, kiállításokon, vásárokon való megjelenés szervezésével. Olyan üzleti adatbázis kerül kialakításra, amely ezeket az igényeket maximálisan kielégíti a partnerkeresés területén is. Technológia-Innováció Az innováció és fejlesztések támogatása Nemzetközi partnerkeresés, pályázatírási rendezvények, tréningek. Jogszabályváltozások figyelemmel kísérése, új, megjelenô pályázatok, tenderek közzététele, hazai és EU-s források megszerzésére vonatkozó információk. Tanácsadás a szellemi tulajdonjoggal, szabványokkal és az innovációhoz kapcsolódó más uniós szabályozásokkal kapcsolatban. Üzletfejlesztés Kutatás-fejlesztés - Az EU kutatás-fejlesztési programjaiban való részvétel támogatása Kutatási és szektor-specifikus témákban (energia, nanotechnológia, mechatronika, kutatás-fejlesztés, információ-technológia) tanácsadással, projektötletek összegyûjtésével, közös (konzorciumi) pályázatokon való induláshoz potenciális partnerek felkutatásával és összehozásával támogatja a gazdálkodókat. Az Európai Unió kutatás-fejlesztési keretprogramjában, az FP7-es pályázatokban való részvételt számos szolgáltatás segíti, úgymint információterjesztés és tanácsadás, pályázatgenerálás, nemzetközi üzleti partnerkeresés. 42 KKC-2008-V-08-07-21

No wrong door - Egyablakos szolgáltatási rendszer megvalósítása Az új, kibôvült, integrált szolgáltatásokat nyújtó információs hálózat az un. egyablakos rendszert valósítja meg, azaz bárhol fordul a vállalkozás a hálózat irodájához - Székesfehérváron vagy Barcelonában vagy Tamperében -, mindenütt ugyanazt az egységes szolgáltatást kapja. Mindenhol a teljes hálózat kapcsolatrendszere, információja és szakértelme segíti a vállalkozásokat. Hol érhetô el a magyar hálózat? ITD Hungary Zrt Email:een@itd.hu Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Email:eenszeged@csmkik.hu Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Email:een@fmkik.hu Gyôr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Email:een@gymskik.hu Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Email:eendebrecen@hbkik.hu INNOSTART Nemzeti Üzleti és Innovációs Központ Email:een@innostart.hu Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara Email:een@pbkik.hu PRIMOM Vállalkozásélénkítô Alapítvány Email: primomeu@chello.hu Zala Megyei Vállalkozásfejlesztési Alapítvány Email:eenzmva@zalaszam.hu Hol található az Enterprise Europe Network Közép-dunántúli régiós irodája? Gazdaság Háza, Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Tel.: 22-510-316, 510-310 Fax: 22-510-312 e-mail.een@fmkik.hu /enterprise Üzletfejlesztés KKC-2008-V-08-07-21 43

TARTALOMJEGYZÉK Elnöki köszöntô... 1. Programismertetô... 2. Modern vállalkozói kultúra programsorozat elôadások... 5. PLATO Hálózatban könnyebb programsorozat elôadások...23. Versenyképesség-fejlesztés programsorozat elôadások...29. Képzések idôrendi áttekintô táblázata...38. Enterprise Europe Network a Gazdaság Házában...41. 44 KKC-2008-V-08-07-21