Térítésmentes kamarai alapszolgáltatások, valamint a kamarai nyilvántartáshoz kapcsolódó feladatok

XVIII. évfolyam 2016 Különszám Visszatekintés a 2015-ös esztendőre A Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara feladata és tevékenységének lényege, hogy a gazdasági kamarákról szóló törvénynek, más jogszabályoknak és alapszabályának megfelelően, önkormányzaton alapuló működésével előmozdítsa a gazdaság fejlődését és szerveződését, a piaci magatartás tisztességét, a gazdasági tevékenységet folytatók általános, együttes érdekeinek érvényesülését. Kamaránk tevékenységét a fenti küldetésének megfelelően végezte 2015-ben is. Jelen cikkünkben összefoglaló tájékoztatást kívánunk nyújtani az elmúlt, igen mozgalmas esztendőről, kiemelve a kamaránk életében történt fontosabb eseményeket, a megvalósított rendezvényeket, továbbá röviden összefoglalva az elvégzett feladatainkat. A PMKIK testületi szerveinek tevékenysége A PMKIK testületi szervei a szakmai tevékenység előkészítése, illetve megvalósítása érdekében, a vonatkozó szabályoknak megfelelően tartották meg üléseiket és folytatták tanácskozásaikat. A testületi szervek a tavalyi év folyamán több mint 30 alkalommal üléseztek. Térítésmentes kamarai alapszolgáltatások, valamint a kamarai nyilvántartáshoz kapcsolódó feladatok A gazdasági kamarákról szóló törvény a kamarai nyilvántartásba bejegyzett gazdálkodó szervezet részére a következő, kötelezően nyújtandó, térítésmentesen igénybe vehető kamarai alapszolgáltatásokat határozza meg: tanácsadás gazdasági, pénzügyi, adózási, hitelhez jutási kérdésekben, üzleti partnerkeresés, valamint pályázatfigyelés. A PMKIK a fenti feladatainak a társadalmi szervezete, a munkaszervezete, a tanácsadói hálózata, az online kommunikációs csatornái (honlap és e-mail), valamint a rendezvényei és szakmai fórumai útján 2015-ben is folyamatosan eleget tett. Az üzleti, valamint pályázati lehetőségekről kamaránk folyamatosan tájékoztatta a Pest megyei gazdálkodó szervezeteket a hetente több alkalommal is megküldött elektronikus hírlevelek útján. A gazdálkodó szervezetek kamarai nyil vántartásához kapcsolódó feladatait a PMKIK szintén folyamatosan ellátta munkaszervezete útján 2015 során. Adótanácsadói hálózat Kamaránk a tavalyi évben is működtette adótanácsadói hálózatát. Az együttműködő adótanácsadókhoz a kamarai nyilvántartásban szereplő gazdálkodó szervezetek fordulhatnak adózással, illetve számvitellel kapcsolatos kérdéseikkel. Az általános tanácsadáson túli iratszerkesztés, illetve képviselet a kamarai tagok részéről kedvezményesen vehető igénybe. Adótanácsadóink jegyzéke elérhető honlapunkon, illetve megtalálható a kamara által kiadott papír alapú brosúrában is. Folytatás a 2. oldalon Adótanácsadó 2016 Általános adózási tájékoztató kis- és középvállalkozások részére különszámunk 4. oldalát követően

2 Hírtükör Folytatás az 1. oldalról Jogi tanácsadói hálózat A PMKIK az elmúlt évben is működtette jogi tanácsadói hálózatát. Együttműködő jogi tanácsadókhoz önkéntes tagjaink fordulhatnak jogi természetű kérdéseikkel. Az általános tanácsadáson túli iratszerkesztés, illetve képviselet a kamarai tagok részéről szintén kedvezményesen vehető igénybe. A jogi tanácsadók jegyzéke elérhető honlapunkon, illetve megtalálható a kamara által kiadott papír alapú brosúrában is. Elektronikus Hírlevél A PMKIK Elektronikus Hírlevelét 2015- ben hetente több alkalommal is megküldte a kamarai nyilvántartásba bejegyzett gazdálkodó szervezetek számára, melyekben a vállalkozások érdeklődésére számot tartó üzleti, gazdasági vonatkozású hírek, felhívások és értesítések olvashatók. Gazdasági Hírtükör A papír alapon megjelenő Gazdasági Hírtükör című újságunkban a vállalkozások érdeklődésére számot tartó hírek, beszámolók, felhívások, értesítések és tájékoztatások jelennek meg. A cikkek túlnyomó részének fókuszában természetesen Pest megye, illetve a Pest megyei vállalkozók állnak. Az újság valamennyi, 2015-ben megjelent száma a PMKIK honlapján is olvasható. Megvalósított rendezvények Kamaránk a tavalyi évben is közel száz térítésmentes rendezvényt, konferenciát és fórumot szervezett a Pest megyei gazdálkodó szervezetek teljes köre számára a vállalkozásokat érintő szinte valamenynyi tárgykörben, többek között adózási kérdésekről, vállalkozásokra vonatkozó jogszabályokról és azok változásáról, piacra lépési, illetve piacbővítési lehetőségekről akár hazánkban, akár külföldön, valamint pályázati és innovációs lehetőségekről. A tavalyi év elején a 2015. január 1-től bevezetett Elektronikus Közúti Áruforgalom Ellenőrző Rendszer (EKÁER) állt a vállalkozók érdeklődésének középpontjában. Erre figyelemmel kamaránk is számos tájékoztató rendezvényt szervezett e témakörben. A Pest megyei vállalkozók tájékoztatása és a vállalkozókkal történő konzultáció érdekében megszervezett rendezvények közül kiemelést érdemel a január 23-án, a Lurdy Házban megrendezett tájékoztató fórum, amelyen több mint 700 vállalkozás jelent meg. A Nemzeti Adó- és Vámhivatal illetékeseinek tájékoztatását követően került sor a vállalkozások véleményének meghallgatására, illetve kérdéseik megválaszolására. Ecseri Natália, a PMKIK Szolgáltatói Tagozatának, valamint Oktatási Bizottságának titkára, az EKÁER tájékoztató és az AutoMotive Hungary kiállítási megjelenés szervezője Az évkezdet a megváltozott jogszabályok megismeréséről is szólt a gazdálkodó szervezetek életében, így ebben az időszakban az EKÁER tárgykörén felüli tájékoztató roadshow-t is tartottunk Pest megyei területi klubjainkban, ahol az érdeklődő vállalkozások térítésmentesen ismerhették meg a Nemzeti Adó- és Vámhivatal szakavatott munkatársainak előadásaiból az aktuális adójogszabály változásokat, valamint dr. Vincze Gábor PMKIK főtitkár tájékoztatása alapján az új Polgári Törvénykönyv vállalkozásokat érintő főbb rendelkezéseit. A vállalkozók az év első negyedében számos rendezvényünk közül válogathattak, tájékoztató fórumokat tartottunk többek között külgazdasági és vállalkozásfejlesztési témában, valamint a gazdálkodó szervezetekhez kapcsolódó pénzügyi kérdésekről is. A rendezvények közül kiemelést érdemel a március 31-én a törökbálinti Magyar Szlovák Üzleti és Tájékoztatási Központunkban megrendezett klaszter konferencia, melyen az érdeklődő cégek képviselői a hazai és nemzetközi klaszterfejlesztési tapasztalatokról és a jövőbeli tervekről hallhattak előadásokat. Az eseményen a Nemzetgazdasági Minisztérium is képviseltette magát, Keller Péter, az NGM Nemzetközi és Klasz ter Osztályának vezetője tartott előadást. A tavasz folyamán kamaránk a legkülönfélébb tájékoztató programokat kínálta a vállalkozók számára. A cégek részére szervezett különböző előadások többek között felölelték a munkaidő és munkabér szabályok gyakorlati alkalmazását, a vissza nem térítendő támogatásokkal kapcsolatos információkat, a NAV ellenőrzésekkel kapcsolatos kérdéseket, valamint a vasárnapi nyitva tartás szabályait is. A Minőségi Könyvelők Klubja Egyesülettel együttműködésben első ízben rendeztük meg áprilisban a Pest Megyei Kisvállalkozói Napot, melyen a vállalkozók többek között a NAV ellenőrzéseiről, a munkaügyi vizsgálatokról, a várható pályázatokról, a vállalkozások pénzügyi kérdéseiről és márkaépítésről is hallhattak előadásokat. A legnagyobb érdeklődésre számot tartó tavaszi rendezvényünk az április 24. és 26. között második alkalommal megrendezésre került Érdi Nyitnikék Tavaszi Kiállítás és Vásár volt. Az Érd Arénában a kereslet és kínálat vásári szintű találkozását látványos színpadi műsorok, szakmai fórumok és bemutatók kísérték, kétszáz kiállító, valamint háromszáz fellépő közreműködésével. A hétezer látogatót vonzó háromnapos forgatagra, a nagy látogatói létszám mellett a barátságos, családias hangulat volt a jellemző. A kiállítás és vásár betöltötte szerepét, igazolva a többoldalú öszszefogás alapgondolatát. A háromnapos programsorozat régi hiányt pótolt a vállalkozások életében, ugyanis a térségben működő mikro- és kisvállalkozások számára nagyszerű lehetőséget biztosított a lakosokkal való kapcsolatteremtésre, de még a vállalkozások egymással való kapcsolatfelvételének is jó színterévé tudott válni. A sokszínűséghez és eredményességhez nagymértékben hozzájárultak a résztvevők és az együttműködő partnerek. Érd Megyei Jogú Város Önkormányzatának támogatása mellett

Hírtükör 3 az Érdi Ipartestület vezetősége és tagjai, a vállalkozók, a kiállítók és a felkért szervezők szoros együttműködéssel álltak az ügy sikeressé tételéhez. A vásár nyitónapján gazdasági fórum megtartására is sor került. Dr. Vereczkey Zoltán PMKIK elnök bevezető előadását követően dr. Hossó Andrea nemzetközi közgazdász adott rendkívül részletes tájékoztatást az érdeklődő vállalkozóknak a TTIP (Transzatlanti Kereskedelmi és Befektetési Szerződés) létrehozási folyamatáról, annak Magyarországra gyakorolt hatásáról, illetve ezen belül a hazai kisvállalkozásokat érintő várható változásokról. A fórumon dr. Bogár László közgazdász professzor, publicista is előadást tartott Globális háborúk örvényében címmel. A rendezvény zárónapján került sor a Korrekt Partner védjegy átadó ünnepsé gére. Dr. Vereczkey Zoltán elnök és Regős né Gali Margit, a beérkezett pályázatokat elbíráló PMKIK Etikai Bi zottságának elnöke második alkalommal adták át a kitüntető címet. A tisztességes kereskedelmi és szolgáltatói magatartás garanciáját jelentő védjegyet hat vállalkozás nyerte el. Május 12. és 15. között került megrendezésre a világmárkákkal, multinacionális cégekkel, valamint kis- és középvállalatok kínálatával az IPAR NAPJAI MACH-TECH szakmai kiállítás és vásár a Hungexpo Budapesti Vásárközpontban. A szakvásár kitűnő bemutatkozási lehetőséget nyújtott a Pest megyei ipari vállalkozásoknak, erre tekintettel kamaránk meghirdette, hogy díjmentesen képviseli a kiállításon megjelenni kívánó cégeket az elektronika, automatizálás, pneumatika, hidraulika, fémmegmunkálás, gépipar, he gesztéstechnika, robotika, vegyipar, műanyagipar, gumiipar, munkavédelem és ipari logisztika területén. A felhívásunkra 21 vállalkozás jelentkezett. Az A pavilonban, a vásár egyik legnagyobb standján jelentünk meg, a Német Magyar Ipari és Kereskedelmi kamara társkiállítójaként, ahol négy napon keresztül vártuk a látogatókat ismertető kiadványokkal és kiállított műszerekkel. A képviselt Pest megyei cégek lehetőséget kaptak továbbá arra is, hogy egy általuk kiválasztott napon személyesen igénybe vegyék kamarai standunkat, képviseljék cégüket és tárgyalásokat folytassanak. Nagy Andrea, a PMKIK Ipari Tagozatának és Gazdaságfejlesztési Bizottságának titkára, innovációs munkatárs, a HUNGAROKORR Nemzetközi Korrózióvédelmi Konferencia és az Innovációs Klub programjainak szervezője Nyár elején Pest Megye Ön kor mányzata, valamint kamaránk közös konferenciát rendezett Pest megye 2020 címmel a Megyeháza Dísztermében. A konferencián több mint 160 meghívott vendég vett részt, köztük Pest megye településeinek képviselői, a megyében működő kisés középvállalkozások vezetői, innovatív vállalkozások, innovációt segítő szolgáltatók és tudásközpontok. Az előadások átfogó összegzést adtak a pályázati lehetőségekről, támogatásokról és egyéb, a települések és vállalkozások fejlődését segítő eszközökről, melyek az elkövetkező években, a 2020-ig tartó fejlesztési ciklusban a beruházások és fejlesztések megvalósítását segítik. A konferencián elhangzott előadások kiemelték az innováció és a versenyképesség, valamint a településfejlesztés mind szorosabb kapcsolatát, hangsúlyozva a vállalkozások és a közösségek partnerségének jelentőségét. Az esemény egyedülálló alkalmat jelentett a települési vezetők, képviselők, a településfejlesztésben dolgozó szakemberek, valamint az innovatív vállalkozások közötti kapcsolatteremtésre, az együttműködés erősítésére, és a partnerségen alapuló tervek, komplex programok előkészítésére. Júliusban Vác Város Önkormányzata által szervezett XXIII. Váci Világi Vigalom rendezvényen is megjelentünk, kamarai sátrunknál az érdeklődők részletes tájékoztatást kaptak a kamara által nyújtott szolgáltatásokról. Az ősz beköszöntével a nagy volume nű rendezvények időszaka ismét elérke zett életünkben. Szeptember elején Az innováció alapú fejlesztés lehető sé gei témakörben a törökbálinti Magyar Szlovák Üzleti és Tájékoztatási Központban rendezett konferencián a vállalkozók, a felsőoktatási intézmények képviselői és a politika szereplői is képviseltették magukat. Ez a hármas más-más oldalról közelítette meg a fejlesztési lehetőségeket az előadásokban. Valamennyi előadás középpontjában az innováció állt. Rendezvényünkkel sikerült kihangsúlyozni, hogy az innováció alapú fejlődés motorja a kapcsolat, a tudás áramlása. A Magyar Korróziós Szövetség (HUN- KOR) kezdeményezésére és közreműködésével a törökbálinti Tájékoztatási Központban került megszervezésre a 16. HUNGAROKORR Nemzetközi Kor rózióvédelmi Konferencia. A háromnapos konferencián részt vettek hazai és külföldről érkező szaktekintélyek, valamint Pest megyéből a korrózióvédelemben és a bevonat-technológiákban érdekelt ipari vállalkozások. Az első napon ipari fórumra, a második napon tudományos konferenciára került sor. A konferencia harmadik napja a MOL Nyrt. százhalombattai finomítójába szervezett üzemlátogatással zárult. Szeptember 19-20-án második alkalommal rendeztük meg a Törökbálinti Ősz Vásárt és Kiállítást. A 12 000 négyzetméteres ingatlanunk minden szegletét belaktuk, több programelemmel dúsítottuk a Pest megyei vállalkozásokat felvonultató klasszikus vásári és kiállítói sorokat. Az udvarunkon felállított 800 négyzetméteres sátorban több mint száz kiállító bőséges kínálattal várta és szolgálta ki az érdeklődőket. A különböző termékek, portékák és tevékenységek között válogatva láthattuk, hogy a kiállítók igazán kitettek magukért, színvonalas palettát mutattak be. Szabadtéri programként a látogatók belekóstolhattak a főzőversenyen résztvevők bográcsaiba, az ételeket minősítő zsűri nehezen tudta meghozni az arany-, ezüst-, és bronz-minősítésre vonatkozó döntését. A vásár égisze alatt idén útjára bocsátott nemzetközi petanque verseny, az I. Ezüst Golyó Kupa szintén nagy sikerrel került megrendezésre. Az érdeklődők mindkét nap szurkolhattak a hazai csapatok mellett Ausztriából, Szlovákiából, Folytatás a 4. oldalon

4 Hírtükör Folytatás a 3. oldalról Ukrajnából és Szlovéniából érkező versenyzők mérkőzésein, ismerkedve ezzel az érdekes sportággal. A rendezvényre kilátogatók hasznos információkat és tudnivalókat gyűjthettek be a különböző szakmai fórumokon is. A rendezvénysátorban felállított színpadon pezsgő, vidám élet zajlott. Egymást követték a különböző előadók, énekesek, táncosok, sportbemutatók. Színvonalas műsor összeállításukkal szórakoztattak úgy a helyi, mint a meghívott vendégelőadók. A zárónapon került sor a Korrekt Partner díjátadó ünnepségre. A kitüntető címet harmadik alkalommal adta át dr. Vereczkey Zoltán elnök és Regősné Gali Margit, a pályázatokat elbíráló PMKIK Etikai Bizottság elnöke négy Pest megyei vállalkozás részére. Az ősz folyamán megvalósított rendezvényeink közül kiemelést érdemel továbbá az Élelmiszer-feldolgozók Országos Szövetségével és a Nemzeti Élelmiszer lánc-biztonsági Hivatallal együttműködésben szervezett Élelmiszeripari Fórum, az Épületgépészeti és Elektromos Ipari Fórum, valamint a Nemzeti Fogyasz tóvédelmi Hatóság tájékoztató work shopja, melynek kamaránk adott otthont. Októberben kamaránk Kelet-Közép Európa egyetlen nemzetközi járműipari szakkiállításán biztosított kedvezményes, információs standot az érdeklődő vállalkozások számára. Az AutoMotive Hungary 2015 kiállításon nyolc Pest megyei céggel együtt jelentünk meg kamarai standunkon a Hungexpo Budapesti Vásárközpontban. A vállalkozásoknak a kiállításon való megjelenés kiváló lehetőséget nyújtott üzleti kapcsolataik bővítésére. Jelen cikk terjedelme sajnos nem teszi lehetővé, hogy valamennyi rendezvényünkről beszámoljunk, azonban a vállalkozók érdeklődésére számot tartó, az év folyamán több alkalommal is megvalósított rendezvények mellett sem mehetünk el szó nélkül. A legkülönfélébb témájú klubrendezvényeink (vállalatirányítási rendszer, üzleti filmklubok, munkajogi tréningek, intellektuális tőke- és folyamatmenedzsment, elektronikus építési napló, cafeteria, angol nyelvű üzletfejlesztési programunk, stb.), kamarai üzleti kerekasztal találkozóink és egyéb fórumaink célkitűzése a vállalkozások ismereteinek, kapcsolati hálójának bővítése, valamint üzleti lehetőségeik kiterjesztése. Nemzetközi vonatkozású programjaink Márciusban kamaránk kézműipari tagozatának delegációja látogatott ki a Müncheni Kézműves Vásárra, majd május ban szakmai utat szerveztünk Milánóba a TUTTOFOOD Nemzetközi Élelmiszeripari Szakkiállításra, amely kihagyhatatlan lehetőség volt a velünk utazó tíz vállalkozásnak üzleti kapcsolataik bővítésére. A TUTTOFOOD kiállítás Fiera Milanóban, Európa egyik legmodernebb kiállító központjában került megrendezésre, ahol több ezer termelő és kereskedő várta a gasztronómia, a kereskedelem, a szállodaláncok és az éttermek képviselőit. Kiutazásunk napján, 2015. május 1-jén nyitott meg a Milánói Világkiállítás, melynek mottója: Táplálni a világot, energiát adni az életnek. Fő téma az egészség, a környezet és a fenntartható fejlődés. A Világkiállításon küldöttségünknek alkalma nyílt meglátogatni többek között Magyarország saját pavilonját is. Szintén májusban, a PMKIK szervezésében piacfeltáró delegáció vett részt a Transport Logistic Kiállításon Münc henben, amely a világ egyik legnagyobb logisztikai és szállítmányozási szakvására. A 110 000 négyzetméteres területen, a világ 63 országából érkező több mint 2000 kiállító részvételével megrendezett kiállításon a logisztika, a mobilitás, az IT rendszerek és a szállítmányozáshoz kapcsolódó tevékenységek újdonságaival ismerkedhettek meg a vállalkozók. Nyár elején az Építési Vállalkozók Országos Szakszövetségével (ÉVOSZ) szerveztünk információs napot Kiküldetési feltételek az Európai Unióban, elsősorban Németországban témakörben. A résztvevők a Nemzeti Adó- és Vámhivatal szakértőjétől megtudhatták, hogyan alakul az Európai Unió más tagállamába kiküldött munkavállalók társadalombiztosítási jogállása és közteher-viselési kötelezettsége. Az ÉVOSZ képviselője gyakorlati javaslatokkal szolgált arra vonatkozóan, hogyan lehet optimalizálni az adóterheket Magyarország és Németország viszonylatában. A résztvevők a kiküldetés szabályairól kaptak információkat az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (OEP) szakemberétől, valamint azt is megtudhatták, hogy mik a tapasztalatok Németországban a munkaerő-kölcsönzés terén. Júliusban az előző évek hagyományaihoz hasonlóan, a nyár egyik fő kamarai programjaként kamarai küldöttségünk ismét kilátogatott honfitársainkhoz Erdélybe. Utazásunk során látogatást tettünk a Gyimesfelsőlokon található Árpád-házi Szent Erzsébet Római Katolikus Líceumban, ahol a Magyar Örökség díjas, valamint a Köztársaság Elnökének Érdemérmével is kitüntetett Berszán Lajos atya iskolaalapító fogadott bennünket. A látogatást követően kamaránk felajánlást tett két tanterem iskolai asztalokkal és székekkel való felszerelésére, melyre már régóta nagy szüksége volt a gimnáziumban tanuló diákoknak. Az évek során erdélyi programunk kimaradhatatlan elemévé vált a Bálványosi Szabadegyetem rendezvényein való részvétel. Programsorozatunk zárásaként Székelyudvarhelyre látogattunk, ahol Lukács László, az Erdélyi Régió Egyesület elnöke fogadta küldöttségünket. Július végén Nemzetközi média megjelenés témában tartott kamaránk információs napot. Azokat a cégeket céloztuk meg a rendezvénnyel, akik úgy gondolják, hogy hasznos lehet számukra a nemzetközi média megjelenés, illetve PR cikkeket, publikációkat szeretnének megjelentetni a szektor-specifikus médiumokban, ezáltal eljuttatni az információkat a potenciális külföldi partnerekhez, befektetőkhöz és vásárlókhoz, ezzel erősítve piaci jelenlétüket külföldön. Előadónak a PR Newswire Business Development menedzserét kértük fel, aki olyan klasszikus és trendkövető megoldásokat mutatott be (online/offline), amelyekkel a legnagyobb médialefedettséget lehet elérni, hiszen a megfelelő közönség számára jut el az üzenet (szaksajtó/fogyasztók) akár egyszerre több mint 170 országba, 40 különböző nyelven. A Svájci-Magyar Kereskedelmi Kamarával (HSU) együttműködésben valósult meg szeptemberben Törökbálinton az a tájékoztató fórum, amelyen Papp Áron Folytatás az 5. oldalon

Hírtükör Visszatekintés a 2015-ös esztendőre 5 Folytatás a 4. oldalról Gábor és Külkey Attila HSU társelnökök előadásaiból ismerhették meg az érdeklődő vállalkozók a HSU tevékenységét és szolgáltatásait. A cégek képviselői tanácsokat kaptak arra vonatkozóan is, hogy milyen feltételekkel lehet piacra lépni Svájcban, mi szükséges a cégalapításhoz, illetve mi annak a menete, valamint adózással kapcsolatos tájékoztatót is hallhattak. Szép Nóra, a PMKIK Kereskedelmi Tagozatának, valamint Nemzetközi Kapcsolatok Bizottságának titkára, A svájci információs nap szervezője, és Korrekt Partner Díj koordinátora Kamaránk piacfeltáró delegációi az ősz folyamán is kilátogattak a Milánói Világkiállításra, ahol többek között lehetőségük nyílt a külgazdasági attaséval, valamint a Magyarországi Olasz Kereskedelmi Kamara képviselőjével való megbeszélésre is. Novemberben immáron tizenkilencedik alkalommal képviseltük hazánkat és egyben kamaránkat kézműves csapatunkkal a Ludwigsburgi Járási Hivatal őszi nemzetközi vásárán, a Spätlingsmarkt-on. A korábbi évek során kialakult rendszer szerint 12 kamarai tagunk kapott lehetőséget, hogy termékeit nemzetközi szinten bemutathassa. A Pest megyei standon a tradicionális kézműves termékek széles körét láthatta a közönség. A hivatalos megnyitó ünnepségen dr. Vereczkey Zoltán elnök, a kamarai delegáció vezetője mondott beszédet, melyben az európai értékek megőrzésének fontosságát hangsúlyozta ki. Zsidi-Farkas Mária, a PMKIK Kézműipari Tagozatának, valamint Területfejlesztési Bizottságának titkára, a Ludwigsburgi Kézműves Vásár, valamint a fogyasztóvédelmi és munkajogi programok szervezője Kamaránk szervezésében novemberben 9 fős csoport utazott ki a Düs seldorfban megrendezésre kerülő MEDICA Egészségügyi Szakkiállításra. A MEDICA a szakma legnagyobb kiállítása, több mint 40 éves múlttal, a világ minden részéről érkező kiállítókkal és látogatókkal. A rendezvényen a világ vezető gyártói, forgalmazói és szolgáltatói adtak betekintést az egészségügyi ágazat legújabb technológiáiba és trendjeibe az érdeklődőknek. Kárpát régiós és önkormányzati feladatok A megyei önkormányzatokkal való munkakapcsolatok közül kiemelkedik Érd Megyei Jogú Városával és Törökbálint Városával folytatott párbeszédünk, együttműködésünk. Ennek érthető okai vannak, hiszen Érd státuszából fakadóan megyei jogú város olyan mutatókkal bír a vállalkozások tekintetében, melyek generálják a szorosabb kapcsolatot kamaránkkal. Továbbá a több éve életre hívott együttműködési megállapodás értelmében kapcsolatrendszerünk sokrétű. A vállalkozásokat érintő, gazdaság- és településfejlesztési kérdésekben rendszeres a munkakapcsolat. A kölcsönösség jegyében számíthatunk az Önkormányzat segítségére: rendezvények támogatása, fórumhelyszínek biztosítása, média TV, rádió, újság, honlap rendelkezésre bocsátása. Törökbálint Város Önkormányzatával szintén jól működő és sokoldalú kapcsolatot sikerült kialakítani, hiszen 2014 óta kamaránk is törökbálinti lakossá vált a Magyar Szlovák Üzleti és Tájékoztatási Köz pontunk működése által. Az Ön kormányzat itt is párbeszédre törekszik kamaránkkal a vállalkozásokat érintő kérdésekben. Hivatali ügyintézés, rendezvényeink kapcsán itt is számíthatunk a városvezetés, hivatali munkatársak, intézmények, szervezetek támogatására, segítségére. Mindkét településen kiemelhetően pozitív a városban működő intézményekkel, művelődési házakkal, vállalkozói és civil szervezetekkel, egyesületekkel való együttműködés. Tervezzük, hogy megyénk többi településével is fejlesztjük kapcsolatrendszerünket, együttműködésünket. Határon túlról Hargita megye Ön kormányzatával, Pest Megye Önkor mányzatának felkérésére kerültünk kapcsolatba, a tervezett együttműködés mellett megállapodtunk egy idén megrendezésre kerülő, nagyszabású, közös fórum szervezésében. A Kárpát régiós feladatok végrehajtásáról terjedelmi okok miatt csak részben és vázlatosan adunk számot. Januárban a Pozsonyban megrendezett Magyar Szlovák gazdasági fórummal, valamint a Pozsonyi Magyar Napok és a Coneco Nemzetközi Építőipari Vásár előkészítésével indultunk. Az előkészítő munkákba bekapcsolódott dr. Varga Tibor, a pozsonyi Magyar Nagykövetség Külgazdasági Irodájának vezetője is. A szlovákiai munkák az év első hónapjában Kassán folytatódtak Szesztay Ádám főkonzul beiktató ünnepségén való részvétellel, a kassai kamarával, a VIA NOVA Ifjúsági Szervezettel való egyeztetéssel. A Pilisi Szlovákok Egyesületével is kapcsolatot teremtettünk, közös programok előkészítése érdekében. A februári eseményekből kiemeljük a Kassai Főkonzulátuson nyíló gazdasági irodáról folytatott tárgyalásokat, a IV. Pincefesztiválon, Léván, Érd Városával közös bemutatkozásunkat. Tavasszal külgazdasági fórum szervezésében vettünk részt Párkányban, fo- Folytatás a 6. oldalon

6 Hírtükör Folytatás az 5. oldalról gadtuk és egyeztettünk Magyarország Krakkói Főkonzuljával, a tatabányai gazdasági fórumon bemutattuk a Magyar Szlovák Üzleti és Tájékoztatási Központot, Dunaszerdahelyen külgazdasági fórumon adtunk elő. Pozsonyban Magyar Szlovák gazdasági ankéton tartottunk előadást, majd másodszor rendeztük meg az előzőekben már említett Érdi Nyitnikék Vásárt és Kiállítást. Nyári programjaink között került sor a III. Martosi Szabadegyetemen, a Tus ványosi Nyári Szabadegyetemen, a Honti Fesztivál Kézműves Vásáron való részvételünkre. Az őszt a fentiekben már szintén említett Töröbálinti Ősz Kiállítás és Vásár rendezvénysorozat és a Nemzetközi Petanque Verseny szervezésével, lebonyolításával kezdtük, a Madari Fesztiválon való részvétellel folytattuk, s az évet a Pilisszentkereszti I. Magyar Szlovák Vál lalkozói Bál szervezésében való részvétellel zártuk, egyben megkezdtük Cseh ország Budapesti Nagykövetségével az idei évre átnyúló programok előkészí tését. Valamennyi fenti programelemnek része volt a PMKIK szolgáltatásainak, üzleti központjának, felvidéki munkáinak bemutatása. dr. Kupcsokné Polyák Ágnes Antónia, a PMKIK Kárpát régiós és önkormányzati titkára, az Érdi Nyitnikék és a Törökbálinti Ősz Vásár és Kiállítás főszervezője Okmányhitelesítési tevékenység A PMKIK Okmányhitelesítési Irodája a 2015. évben is folyamatosan ellátta a származási bizonyítványokhoz, kereskedelmi számlákhoz és egyéb export-import okmányokhoz, az ATA Carnet igazolványokhoz, valamint az EUR 1, EU (SAD) nyomtatványokhoz kapcsolódó tevékenységeit, összesen több mint 11 000 ügyben. Az okmányhitelesítési tevékenységről a gazdálkodó szervezetek a kamara honlapjáról, illetve a PMKIK által kiadott papír alapú brosúrából is tájékozódhatnak. A PMKIK mellett működő Békéltető Testület tevékenysége A PMKIK mellett működő Békéltető Testület a tavalyi évben is folyamatosan végezte tevékenységét, melynek eredményeként országos összehasonlításban a második legnagyobb ügyszámot mutatja fel. A Békéltető Testület az időszakra vonatkozó támogatási szerződés alapján működött, a tevékenységéhez kapcsolódó költségek előfinanszírozását a PMKIK biztosította. A Pest Megyei Békéltető Testületre vonatkozóan papír alapú brosúra áll rendelkezésre, melyből az érdeklődők részletes tájékoztatást kaphatnak a Pest Megyei Békéltető Testületről, illet ve a békéltető testületi eljárásról. A Pest Megyei Békéltető Testület honlapot is üze meltet (panaszrendezes.hu, illetve pestmegyeibekelteto.hu), melyen folyamatosan naprakész információk találhatók. A Pest Megyei Békéltető Testület a televízióban is rendszeresen megjelenik: az ECHO TV-n minden hónap utolsó hétfőjén 22 óra 30 perctől tekinthető meg a Jogvita és egyezség című műsorának premieradása. A Pest Megyei Békéltető Testület fogyasztóvédelmi tárgyú publikációi a PMKIK elektronikusan és papír alapon megjelenő lapjában, a Gazdasági Hírtükörben is rendszeresen megjelennek. Széchenyi Kártya Programmal kapcsolatos ügyintézési tevékenység Kamaránk, illetve az együttműködő szervezetek 2015-ben is folyamatosan végezték feladatukat. Az elmúlt évben a vállalkozók és vállalkozások igényeinek megfelelően a folyószámlahitel igénybe vehető összege 25 millió forintról 50 millió forintra emelkedett. A Széchenyi Kártya programban 2015-ben összesen 591 esetben juttatták hitelhez a gazdálkodó szervezeteket. Négy irodánkban továbbra is szeretettel várjuk a Széchenyi Kártya hitelkonstrukciók iránt érdeklődő mikro-, kis- és középvállalkozásokat, hiszen ez nagyon kedvező lehetőség pénzügyi gondjaiknak megoldására. A PMKIK önkéntes tagjai számára térítésmentesen történik a Széchenyi Kártya program termékeinek ügyintézése. Tevékenység a szakképzés és mesterképzés területén A PMKIK a szakképzés és a mesterképzés területén a vonatkozó támogatási szerződések és a jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően végezte fela datait. A PMKIK összesen 19 szakképző iskolában hirdette meg a Szakma Kiváló Tanulója Versenyt és az Országos Szak mai és Tanulmányi Versenyt. Az előző évhez hasonlóan szakképesítésenként, meghatározott rendeletek alapján lehetett csak jelentkezni a különböző szakmákban indított versenyekre. A felhívásra 17 iskolából 171 tanuló jelentkezett, melyből a versenyen 160 tanuló vett részt. A tanulók 7 szakmacsoport 27 szakmájában mérték össze tudásukat. Az írásbeli verseny helyszínét a PMKIK székháza biztosította. A VIII. Szakma Sztár Fesztiválra a PMKIK összesen 14 általános iskola és 4 szakképző iskola részére biztosított lehetőséget, hogy 2015-ben a Szakma Kiváló Tanulója Verseny döntőjére ellátogathasson diákjaival. A fesztivál április 27-28. között került megrendezésre a Hungexpo Vásárközpont G és F pavilonjában. A fesztivál első napján hat és a második napján is hat busz érkezett a megyéből a kamara szervezésének köszönhetően. Az 528 fő látogató több mint 80%-a általános iskola 7. osztályos tanulóiból állt, akik még a pályaválasztás előtt képet kaphattak arról, hogy milyen szakmát érdemes tanulniuk. 2015-ben 7 tanulónak sikerült kivívni az országos döntőbe való megmérettetés lehetőségét, akik közül 3 diák is felállhatott végül a dobogóra. A verseny tökéletesen alkalmas volt arra, amire hivatott: nagy tömegek előtt mutatta be a szakmunka szépségeit, élményszerűvé tette és képes volt megmutatni a diákoknak, érdemes szakiskolát választani, mert aki szakmailag elhivatott annak ugyanolyan megélhetési lehetőséget biztosít, mint aki a felsőoktatás valamely intézményét választaná. A 2014/2015-ös tanévre vonatkozó gyakorlati szintvizsgák megszervezé sét 2014 szeptemberében kezdte el a PMKIK.

Hírtükör 7 A vizsga jellegéből adódóan, a szintvizsgákat iskolai tanműhelyekben, illetve nagyobb képzőhelyeken szerveztük meg. A szintvizsgákról tájékoztatót jelentettünk meg a kamara honlapján. Folya matos tájé koztatásban részesültek továbbá a témá ban érintettek, a szintvizsgákat érintő hírekről, eseményekről. A szintvizsgára jelentkezettek száma 2514 fő, a megjelentek száma 1886 fő volt. A 155 lebonyolított szintvizsga 30 helyszínen zaj lott: 20 iskolai tanműhelyben és 10 külső gyakorlati képzőhelyen. A PMKIK pályaorientációs tanácsadó tevékenysége keretében az osztályfőnöki órák lebonyolítása, igen kedvező fogadtatásban részesült. Az önismereti foglalkozásokra amikor csak lehetőség volt előadó felkérésére került sor, a pályaismeretes órákra pedig továbbra is meghívásra kerültek vendégelőadók, akik az ösztöndíjas szakmákat ismertették. Ebben az évben leginkább olyan általános iskolai szülői értekezleteket szerveztünk, ahová középiskolák is meghívásra kerültek. A középiskolai rendszerről, ösztöndíjas szakmákról, továbbtanulási dátumokról, tanulószerződésről, Szakma Kiváló Tanulója Versenyről, a Szakma Sztár Fesztiválról, az Euro- és WordSkills nemzetközi szakképzési versenyekről és a duális képzésről tájékoztattuk a résztvevőket. Az utolsó negyedévben különös jelentősége volt e tájékoztatásnak, hiszen nyáron változott a szakképzési és a köznevelési törvény, amely már érinti a most továbbtanuló diákokat, szüleiket. A változtatásról szóló tájékoztatást kamaránk felajánlotta több iskolának is. A pályaorientációhoz kapcsolódóan számos egyéb tájékoztató rendezvényre is sor került, valamint tájékoztató kiadvány is készült, melyre igen nagy volt az érdeklődés az osztályfőnökök körében, a pályaválasztási rendezvényeken és a szülői értekezleteken. A Megyei Fejlesztési és Képzési Bizott ság a szakképzés fejlesztése és a munka erő-piaci igények érvényesítése céljából létrehozott konzultációs, véleményező, javaslattevő és tanácsadó megyei testület. A beiskolázás arányaira és irányaira, valamint a hiány szakképesítésekre vonatkozóan javaslattételi jogkörrel rendelkezik (kivéve a munkaerő-piaci relevanciával nem rendelkező művészeti, kulturális, kézműves, hagyományőrző, továbbá a honvédelmi és rendészeti szakképesítéseket). Javaslata alapját képezi a kormány szakmaszerkezeti döntésének. A projektben a PMKIK feladatát a szakképzésről szóló törvény rendelkezéseinek megfelelően, adatok, információk gyűjtése, rendszerezése és továbbítása képezte a Budapest és Pest Megyei Fejlesztési és Képzési Bizottság (BPMFKB) felé. További feladatot jelentett a szakképzésben érintett vállalkozók, szakképző intézmények és partner szervezetek felé a projektben rendelkezésre álló információk visszacsatolása. Az előző évek tapasztalatait felhasználva, az idén is szerepet vállaltunk a Szakiskola 2015. kutatási program megvalósításában 421 db kérdőív lekérdezésével és rögzítésével. A tavalyi évhez hasonlóan szakképzési fórumot szerveztünk Törökbálinton a szakképzés területén működő partner cégek és szakképzési intézmények részére Alkalmazkodás a munkaerő piaci igényekhez címmel. A szakképzésben történő változások jelentős számú résztvevőt vonzottak az eseményre. A meghívot takat dr. Vereczkey Zoltán, a PMKIK elnö ke köszöntötte, aki nyitó beszédében a szakképzés piaci igényekhez történő iga zításának fontosságát, az elmúlt közel tíz év eredményeit, valamint a további feladatokat hangsúlyozta. A fórumon részt vevőknek a Nemzeti Szakképzési és Fel nőttképzési Hivatal, a Gazdaság- és Vál lalkozáskutató Intézet (GVI), a Ma gyar Kereskedelmi és Iparkamara, az ELTE PPK Felnőttképzéskutatási és Tudás menedzsment Intézete, a Szada és Társa Gazdasági Tanácsadó Kft., a Pest Megyei Oktatási és Szakképzési Nonprofit Kft., valamint kamaránk képviselői tartottak előadást. A PMKIK honlapja megújult, ahol a szakképzés fülön belül külön Megyei Képzési és Fejlesztési Bizottság fül is található, amelynek folyamatos naprakészen tartását kiemelt feladatunknak tartjuk. A projektidőszakban a megelőző évekhez képest megújult feladat volt a hiányszakmák kijelölése, a gazdálkodó szervezetekkel és oktatási intézményekkel készített interjúk intézményesülése is. A Pest megyei gazdálkodó szervezettekkel és oktatási intézményekkel készült interjúkat szintén kamaránk készítette el. Szakképzést érintő lényeges strukturális változásokra (Szakképzési Centrumok kialakítása) reagálva, szükségesnek éreztük a budapesti kollégák vezetésével a Szak képzési koncepció felülvizsgálatát, újra gondolását. Ennek előkészítése, a szak képzésre vonatkozó adatok strukturálása, frissítése a projektidőszak alatt megkezdődött. A TÁMOP-2.3.4-B Dolgozva Tanulj! című projekt keretében cukrász, kozmetikus, fodrász, pincér, szakács, kőműves, ács-állványozó, festő, díszítő, mázoló, tapétázó, villanyszerelő, épület- és bútorasztalos, autószerelő, autóelektronikai műszerész, karosszéria lakatos, valamint fogtechnikus szakmákban összesen 189 fő mesterképzése történt meg. A gyakorlati képzőhely ellenőrzési munkát a PMKIK a korábbi évekhez hasonlóan a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara által megadott szempontok figyelembevételével szervezte meg. 2015-ben az előző időszakhoz képest több köztes ellenőrzésre került sor a megyében. 2014 novemberében 67 kamarai szakértő vett részt a képzőhely ellenőri továbbképzésen és vizsgán. A vizsgázottak köréből kértük fel a kamarai és az iskolai megbízottakat az ellenőrzési munkára. Az előző évekhez képest új szakértőkkel bővítettük az ellenőrzésben résztvevők számát. Minden szakmacsoportot illetően bevontunk új szakembereket az ellenőrzéshez. Az ellenőröknek a tanulóképzéshez kapcsolódó tudnivalókról információs füzeteket készített kamaránk, mely az általános és az új jogszabályi feltételeket, illetve a tanulóképzés költségeinek elszámolásához szükséges tudnivalókat tartalmazza. A bevezető ellenőrzés területén az ellenőrzési feladatok ütemezését illetően elsősorban a tanulószerződéssel foglalkoztató képzőhelyeket keresték fel a kamarai szakértők. Az együttműködési megállapodással foglalkoztató cégeket is érintette az ellenőrzési folyamat. A bevezető ellenőrzés során a képzőhelyek megfeleltek a feltételeknek. A köztes ellenőrzés területén a korábbi évekhez képest több köztes ellenőrzést végzett a PMKIK. Több szakmacsoport képzőhelyeit is bevontuk az ellenőrizendő gazdálkodó szerveztek körébe. A PMKIK minden szükséges információt megpróbált eljuttatni a vállalkozókhoz a gyakorlati képzést illetően. Külön Folytatás a 8. oldalon

8 Hírtükör Folytatás a 7. oldalról információs füzeteket készítettünk a gyakorlati képzéshez és a tanulószerződéshez kapcsolódóan. Ezek a kiadványok színes, képekkel illusztrált formátumban, rövid és közérthető módon tájékoztatják a vállalkozásokat a gyakorlati oktatás felté te leiről. A tapasztalatok alapján elmondható, hogy egyre több gazdálkodó szervezet kíván bekapcsolódni a gyakorlati képzésbe. A duális képzés bevezetése és a képzőhely ellenőrzések kiterjesztése kedvezően hatott a gyakorlati oktatás színvonalára Pest megyében. A szakképzési tanácsadói tevékenységét a 2015. évben 7 státusszal végezte a PMKIK. Tanácsadóink az elmúlt évben 661 képzőhelyet látogattak meg. A látogatások a vállalkozási forma tekintetében felölelték szinte az összes szakmacsoportot. Látogatásaink során továbbra is a szakmai segítségnyújtást, tanácsadást tekintettük elsődleges szempontnak. Az előző évi tapasztalatokhoz hasonlóan elmondható, hogy a meglátogatott képzőhelyek szinte mindegyikénél szívesen fogadták a tanácsadókat, több helyen a látogatás befejezésekor nagyon pozitív volt a visszajelzés. Tanácsadóink a fentieken felül számtalan szakképzési fórumon, előadáson, iskolai rendezvényen vettek részt előadóként. Szoros kapcsolatot tartottunk, és tar tunk fenn társszervezetekkel, illetve érdekképviseleti szervezetekkel (IPTSZ, KISOSZ, VOSZ). A Megyei Munkaügyi Központtal kötött együttműködési megállapodás értelmében, több általuk szervezett rendezvényen is részt vettek a tanácsadók. 2015-ben is készült több szakmai kiadvány, illetve tájékoztató a szakképzés témakörében, melyeket a vállalkozások, a szakképző intézmények és a kamarai szakértők rendelkezésére bocsátottunk. A kamara honlapján rendszeresen frissítésre kerültek a tanulóképzéshez kapcsoló dó dokumentumok és törvényi változások. Kamaránk szakképzési tanácsadói a képzés finanszírozásának feltételeiről minden esetben tájékoztatták a gyakorlati képzésben résztvevő képviselőket. A vizsgadelegálással kapcsolatban megállapítható, hogy a 2015. évben a komp lex vizsgák száma már jóval meghaladta a lejelentett modul rendszerű vizsgák mennyiségét. A vizsgabizottsági elnököknek és tagoknak 2015 áprilisában felkészítő előadást és szakmai minimumvizsgát szervezett kamaránk. A tanfolyamon 37 fő vett részt. A képzés a komplex szakmai vizsgák bevezetésére és alkalmazására irányult. Az előadás végén a hallgatóknak tesztet kellett kitölteniük, mely alapján igazolást kaptak a képzésen történő részvételről. A felkészítés országosan egységes tematika alapján történt. A Teljesítésigazolási Szakértői Szerv (TSZSZ) működésével kapcsolatos feladatok A Teljesítésigazolási Szakértői Szerv (TSZSZ) a 2013. évi XXXIV. törvény alapján az építészeti-műszakitervezési, építési és kivitelezési szerződések teljesítéséből fakadó viták ügyében tud eljárni. Kérelmet adhat be és így a szakértői eljárás lefolytatását kérheti a megrendelő, a tervező, a kivitelező vagy az alvállalkozó. A kamarai törvény értelmében a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara a külön jogszabály szerint a területi kamarák bevonásával biztosítja a Telje sítésigazolási Szakértői Szerv működésének feltételeit. A PMKIK a tavalyi évben szintén közreműködött ezen a területen. Kamaránk a gazdálkodó szervezeteknek a TSZSZ eljárásrendjével és döntésével kapcsolatos megkereséseire tájékoztatást nyújtott, a Buda Környéki Televízió közreműködésével elkészült továbbá egy 60 másodperces reklámspot és egy 3 perces reklámriport a TSZSZ népszerűsítésére, melyek sugárzása folyamatosan zajlott. A TSZSZ szerepéről szóló rendezvények több alkalommal is megtartásra kerültek kamarai munkatársunk által, valamint az Érdi Nyitnikéken és a Törökbálinti Őszön is sor került a TSZSZ népszerűsítésére. Innovációs tevékenység Kamaránk az országos kamarai innovációs programhoz 2013 elején csatlakozott. Több innovációs szolgáltatást hoztunk létre, amelyeket ötletgazdák, valamint kutatással és fejlesztéssel foglalkozó cégek számára nyújtottunk. A 2015-ös év mottójának Az innováció-alapú fejlesztés lehetőségei címet adtuk. 2015 januárjától kamaránk arra a feladatra vállalkozott, hogy összehozzuk a vállalkozókat, a felsőoktatási intézmények képviselőit, és a politika szereplőit. Ez a hármas több oldalról közelíti meg a fejlesztési lehetőségeket. Ami közös, hogy az innováció áll a középpontban. 2015-ös rendezvényeinkkel sikerült kihangsúlyoznunk, hogy az innováció alapú fejlődés motorja a kapcsolat, a tudás áramlása. Úgy véljük, hogy ha ezen hármas között megvalósul az együttműködés, vagyis a különböző innovációs szereplők (vállalatok, felsőoktatási intézmények és a politikát formálók) összefognak, akkor a kutatási és fejlesztési lehetőségek szárnyra kapnak. Rendezvényeinken és konferenciáinkon 2015-ben több mint 1000 érdeklődő vállalkozó vett részt, amely egyértelműen azt mutatta, hogy Pest megyében az innováció olyan téma, amely a vállalkozók körében nagy tömegeket tud megmozgatni, mivel sok az innovatív mikro-, kisés középvállalkozás, valamint egyetem és kutatóközpont. 2015-ben Innovációs Klubunk együtt dolgozott többek között a Magyar Innová ciós Szövetséggel, a Gödöllői Szent István Egyetemmel, az Óbudai Egye tem mel, a Budapesti és Pest megyei Mérnök Ka marával, a Technopolitan Zrt.-vel, valamint a Magyar Környezeti Nevelési Egyesülettel. 2015 végére a Pest megyei innovatív cégek életében a PMKIK segítségével aktív, dinamikusan fejlődő közösségi élet alakult ki. A cégvezetők és a döntés hozók számítanak kamaránkra, ami a jó szervezésben, a cégek aktivizálásában, közösségépítő erejében rejlik. 2015 végére kivívtuk az innovatív vállalkozások szimpátiáját, akik szívesen dolgoznak kamaránkkal. A visszatekintésből kiderül, hogy 2015 igen mozgalmas év volt kamaránk, valamint a Pest megyei vállalkozások számára a szakmai programok tekintetében. A munkát 2016-ban is ugyanilyen lelkesedéssel, a Pest megyei gazdálkodó szervezetek teljes körű szolgálatában folytatjuk. Sok szeretettel várjuk Önöket rendezvényeinken, kéréseikkel és kérdéseikkel forduljanak hozzánk bizalommal!