Szervezetfejlesztés 2009. február 5. Dr. Gelei András Vezetéstudományi Intézet Szervezeti magatartás tanszék 1093 Budapest, Fővám tér 8.; 1828 Budapest, Pf. 489. Tel.: (1)482-5377, (1)482-5263; fax: (1)482-5118 Internet: http://mgmt.uni-corvinus.hu A szervezetfejlesztés gyökerei 1. T-csoport Kurt Lewin és társai, 1946. National Training Laboratory (NTL), 1947, Bethel, Maine 2. Felmérés-visszajelzés kérdőíves attitűd felmérés (Rensis Likert, 1947) 3. Akciókutatás Kurt Lewin, John Collier 4. Szociotechnikai rendszerszemlélet Eric Trist, Fred Emery, Wilfred Bion 2009. február 5. 2. BKÁE Vezetési és szervezési tanszék. 1
Bennis (1969): Az OD válasz a változásokra: olyan komplex képzési-fejlesztési stratégia, amelynek célja, hogy megváltoztassa a szervezetek korábbi hiedelem-rendszerét, a jellemző attitűdöt, értékeket és struktúrákat azért, hogy jobban tudjanak alkalmazkodni az új technológiai és piaci kihívásokhoz, és a változások őrült üteméhez. Beer (1980): Az OD céljai: (1) a szervezeti struktúra, folyamatok, stratégia, emberek és kultúra közötti illeszkedés fejlesztése, (2) új, kreatív szervezeti megoldások létrehozása, (3) a szervezet önmegújító képességének fejlesztése. Cummings és Worley (1993): A magatartástudományok rendszerszemléletű alkalmazása a szervezeti stratégiák, struktúrák és folyamatok tervezett támogatására és fejlesztésére, a szervezet eredményességének növelésére. Harvey és Brown (1996): Magatartástudományi megközelítés és módszertan ahhoz, hogy kiváló (high-performing) szervezeteket hozzunk létre. Harvey és Brown (1996): hosszú távú fejlesztő beavatkozás, melynek célja, hogy a szervezeti kultúra alakításával növelje a szervezet probléma megoldási, alkalmazkodási és megújulási képességét. BKÁE Vezetési és szervezési tanszék. 2
Beckhard (1969): A szervezetfejlesztés 1. tervszerű, 2. a szervezet egészére kiterjedő és 3. felülről szervezett törekvés, amely 4. a szervezet hatékonyságának és életképességének növelését célozza 5. a szervezeti folyamatokba való tervszerű beavatkozás útján, 6. magatartástudományi ismeretek felhasználásával. 2009. február 5. 5. French és Bell (1995): A szervezetfejlesztés 1. a felső vezetés által vezetett és támogatott 2. hosszú távú erőfeszítés, amely az alkalmazottak meghatalmazását erősítve a szervezet célmegvalósító, tanulási, és probléma-megoldási folyamatainak fejlesztésére, 3. és különösen a szervezeti kultúra együttműködőbbé tételére irányul (ahol a munkacsoportok és teamek kultúráján különös hangsúly van), 4. s ehhez tanácsadói-facilitátori segítséget, 5. valamint az alkalmazott magatartástudományok elméletét és technológiáját használja fel. 2009. február 5. 6. BKÁE Vezetési és szervezési tanszék. 3
Tévhitek az OD-ról Az OD nem egyenlő: tréningek, vezetőképzés szakértői tanácsadás szervezettervezés, ill. a szervezettervezés ellenpárja a szervezeti légkör / hangulat javítása személyiségfejlesztés, egyéni vagy csoportos terápia egyedi beavatkozás, pusztán egyes problémák megoldása egyetlen megközelítés vagy technika 2009. február 5. 7. Mi tehát a szervezetfejlesztés? Tervezett szervezeti beavatkozás és változtatás Alkalmazott magatartástudomány Egy jellegzetes tanácsadói megközelítés (értékvezérelt, folyamat-orientált, fejlesztés-orientált) Különféle megközelítések, módszerek és technikák összessége Egy szakma (www.szmt.hu), egy iparág Egy üzleti tevékenység 2009. február 5. 8. BKÁE Vezetési és szervezési tanszék. 4
OD: jellegzetes tanácsadói megközelítés Valódi, tartós szervezeti változások - a tényleges problémák feltárása és kezelése A szervezet és az egyén integrálása - szervezeti működésfejlesztés a munkavállalók bevonása, elköteleződése, fejlődése révén Egészséges szervezet fejlesztése - a szervezet problémemegoldó kapacitásának, alkalmazkodó- és tanulóképességének fokozása, a szervezet öndiagnosztizáló képességének erősítése 2009. február 5. 9. BKÁE Vezetési és szervezési tanszék. 5