A felmérési egység lajstromszáma: 0031 ÚMFT Programiroda A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: KerVeKz//30/Rea//m Kereskedelem, vendéglátás közös szakképesítéscsoportban, a célzott, 30-as szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők matematikai és természettudományos készségek, képességek mérése műszaki és számolási feladatok körében. A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0031.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések 52 341 01 0100 33 01 Autó- és motorkerékpár-eladó, -kölcsönző 31 341 01 0010 31 01 Bútor- és lakástextil-eladó 31 341 01 0010 31 02 Élelmiszer- és vegyiáru-eladó 31 341 01 0010 31 03 Műszakicikk eladó 31 341 01 0010 31 04 Porcelán- és edényáru-eladó 31 341 01 0010 31 05 Ruházati eladó 31 341 01 0010 31 06 Zöldség-gyümölcs eladó 33 341 01 0000 00 00 Kereskedő, boltvezető 52 341 07 0100 31 01 Hírlapárus, trafikus 52 341 07 0100 31 02 Papír, írószer eladó 54 345 02 0100 31 01 Anyagbeszerző 54 345 02 0100 31 02 Áruterítő 33 341 02 0000 00 00 Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő 33 341 03 0100 31 01 Épületgépészeti anyag- és alkatrész eladó 33 341 03 0100 31 02 Gépészeti anyag- és alkatrész eladó 33 341 03 0100 31 03 Járműalkatrész-eladó 33 341 03 0100 31 04 Telepi építőanyag-eladó 33 341 03 0100 31 05 Villamossági anyag- és alkatrész eladó 33 341 03 0010 33 01 Építőanyag-kereskedő 33 341 03 0010 33 02 Épületgépészeti anyag- és alkatrészkereskedő 33 341 03 0010 33 03 Járműalkatrész-kereskedő 33 341 03 0010 33 04 Villamossági anyag- és alkatrészkereskedő 51 341 01 0100 33 01 Kisgép- és műszakicikk-kölcsönző 52 341 09 0100 31 01 Gombaszakellenőr 31 341 02 0000 00 00 Raktáros 31 341 02 0100 31 01 Színházi kellékes 31 341 03 0000 00 00 Töltőállomás-kezelő 31 341 03 0100 31 01 Gázcseretelep-kezelő 31 341 04 0000 00 00 Vegyesiparcikk-kereskedő 31 341 04 0100 31 01 Agrokémiai és növényvédelmi kereskedő 1/15
31 341 04 0100 31 02 Gyógynövénykereskedő 31 341 04 0100 31 03 Piaci, vásári kereskedő 31 341 04 0100 31 04 Sportszer- és játékkereskedő 33 215 02 0000 00 00 Virágkötő, -berendező, virágkereskedő 33 215 02 0100 31 01 Virágbolti eladó 33 215 02 0100 33 01 Virágdekoratőr 33 215 02 0100 33 02 Virágkereskedő 33 215 02 0100 31 02 Virágkötő 33 811 01 0000 00 00 Cukrász 31 812 01 0000 00 00 Panziós, falusi vendéglátó 31 812 01 0100 31 01 Mezőgazdasági gazdaasszony 33 811 02 1000 00 00 Pincér 33 811 02 0001 33 01 Mixer 33 811 03 1000 00 00 Szakács 33 811 03 0100 33 01 Diétás szakács 33 811 03 0100 31 01 Gyorséttermi- és ételeladó 52 811 02 0100 31 01 Étkezdés 52 811 02 0100 31 02 Vendéglátó eladó 33 815 01 1000 00 00 Fodrász 33 815 02 0010 33 01 Kézápoló és műkörömépítő 33 815 02 0010 33 02 Lábápoló Felmérendő kompetenciák Használja a négy számtani alapműveletet Százalékot számít Felismeri az alapvető összefüggéseket Mértékegységeket átvált Alkalmazza a kerekítés szabályait Megérti a kapott információkat Válaszokat ad Használja a számológépet Tömeget mér Hosszúságot mér Betartja az alapvető viselkedési normákat Ápoltan jelenik meg Mozgása koordinált Megérti az olvasottakat Olvashatóan ír Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 50 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 3 2/15
1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 15 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 35 % Tevékenység típusa: gyakorlati Feladat meghatározása: Tisztelt Hallgató! Az Ön előtt lévő asztalon egy kartondobozt és egy mérőeszközt talál. Mérje meg a doboz hosszúságát, szélességét illetve magasságát, és a kapott adatok segítségével töltse fel az alábbi táblázatot. A terem központi részén elhelyezett asztalon egy mérleget lát, mellyel meg kell határoznia az Ön előtt lévő doboz tömegét, és a mért adatot szintén rögzítenie kell a táblázatban! Hosszúság Szélesség Magasság mm mm mm cm cm cm dm dm dm m m m Tömeg g dkg Termék: db Figyelem! A táblázat minden rovatát ki kell töltenie! A mért tömegből 125 g a doboz tömege, a többi benne lévő termékeké! Hány db terméket rejt a doboz, ha tudjuk, hogy egy termék tömege 75 g? Írja a táblázat megfelelő rovatába! Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Tömeget mér Hosszúságot mér Mértékegységeket átvált Alkalmazza a kerekítés szabályait Ápoltan jelenik meg Mozgása koordinált Betartja az alapvető viselkedési normákat 3/15
1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: 155 mm A karton tömege 1625 g 200 mm 600 mm Hosszúság Szélesség Magasság 60 cm 2 dm 155 mm 6 dm 0,20 m 15,5 cm 600 mm 200 mm 0,155 m 0,60 m 20 cm 1,50 dm Tömeg 1625 g 162,5 dkg Termék: 20 db Feladat értékelése, dokumentálása: A táblázatban minden helyesen beírt eredmény 2 pontot ér! Ápoltan jelenik meg: 5 pont: A külső megjelenése teljes mértékben az elvárásoknak megfelelő. Tiszta, öltözéke, egyéb kellékek összhangban állnak adottságaival, személyiségével,a leendő foglalkozási szereppel. 4 pont: A külső megjelenése ápolt, minimális tökéletesítés lehetséges. 3 pont: Külső megjelenésén csak kisebb mértékű változtatásokra van szükség. 2 pont: Külső megjelenésén nagyobb mértékű változtatásokra van szükség, de nyitott a változtatásokra 1 pont: Külső megjelenése egyáltalán nem áll összhangban a leendő foglalkozási szereppel. Kifejezetten ápolatlan benyomást tesz másokra. Mozgása koordinált: A mérés és alapanyag felismerés közben mozgása céltudatos, nem tesz megmagyarázhatatlan és felesleges mozdulatokat. Az értékelést a felügyelő személy végzi. 4/15
A kompetenciák mérését az alábbi értékelő lapon rögzíti a felmérést végző: Kompetencia megnevezése Maximális pontszám Adott pontszám Megfelelő kompetencia Fejlesztendő kompetencia Hosszúságot mér 6 pont 4-6 pont 0-2 pont Tömeget mér 2 pont 2 pont 0 pont Mértékegységeket 22 pont 12-22 pont 0-10 pont átvált Százig fejben 2 pont 2 pont 0 pont számol Alkalmazza a 4 pont 4 pont 0-2 pont kerekítés szabályait Mozgása 5 pont 3-5 pont között 0-2 pont között koordinált Ápoltan jelenik meg 4 pont 3-4 pont között 0-2 pont között A felmérést végző neve: A felmérést végző aláírása: Dátum: Dokumentálás: A kitöltött feladatlapot rajtuk a hallgató saját kezűleg felírt nevével, hozzátűzve a kiértékelést végző tanár nevét és a dátumot tartalmazó értékelőlapot a többi szervezési részlet feladat és értékelő lapjaival illetve a kompetencia összesítő táblázattal meg kell őrizni a hallgató tanulmányainak befejezéséig. A hallgatók eredményeinek összefoglaló adatait számítógépes Excel fájlban kell kiértékelni! 5/15
1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszíne egy általános célú oktatási terem, ahol a felmérés idején 8-10 fő elhelyezésére kell a termet berendezni hallgatónként egy asztal és egy szék bútorszükséglettel. El kell helyezni egy központi részen a hallgatók által használható mérleget. Két vizsgázó között egymástól legalább 2,0 méter távolságnak kell lenni. Az asztal stabil, nem billeg, nem nyikorog, a vizsgázó kézírásával együtt járó mozgástól nem rázkódik. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérés önálló munka, nem kommunikálhatnak egymással a felmérésben részt vevő jelentkezők. Információs körülmények: A jelentkezők egy feladatlapot kapnak, amelyen a feladat konkrét leírása, megoldáshoz szükséges táblázat található A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: 1 db kartondoboz, melynek méretei és tömegét előre rögzítettünk Szükséges eszközök: Egy, a hosszmérték mérésére alkalmas centiméter Egy digitális mérleg, amennyiben ez nem áll rendelkezésre megengedhető a mechanikai elven működő mérleg használata is A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A tevékenység közben egy felügyelőt kell biztosítani, aki a folyamatos gyakorlati feladatot ellenőrzi, kérdések felmerülése esetén segít a jelentkezőknek, kiosztja a feladatlapot, de a feladat megoldásához vezető információt nem ad. Meghatározza a hallgatók között a mérleg használatának sorrendjét! A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: A tevékenység közben az önálló munkavégzés megfigyelése az elsődleges, segítséget nem vehet igénybe a jelentkező, másik hallgató feladatlapját sem nézheti. 6/15
2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 20 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 45 % Tevékenység típusa: írásbeli Feladat meghatározása: Tisztelt Hallgató! Az alábbiakban egy ábrát lát, amely egy üzlet alapterületét mutatja be, annak főbb funkcionális helységeivel. Raktár Eladótér Szociális helyiségek Annak ismeretében, hogy az ábra 3 méter x 3 méter hosszúságú négyzetrácsokból áll, válaszolja meg az alábbi kérdéseket! 1. Mekkora az üzlet eladóterének alapterülete? 2. Hányad része az Eladótér alapterületének a Szociális helységek alapterülete? 3. Hány %-a a Raktár alapterülete az Eladótér alapterületének? 4. Az üzlet teljes alapterületének hány %-a a Szociális helységek alapterülete? 5. Amennyiben a Raktár alapterületét 18 négyzetméterrel csökkentenénk, és az így nyert alapterületet az Eladótérhez csatolnánk, akkor: a. Hány négyzetméter maradna a raktár alapterülete? b. Hány %-kal csökkenne a raktár alapterülete? c. Hogyan változna az Eladótér alapterülete i. %-ban ii. négyzetméterben? A válaszait fogalmazza meg szavakkal is, valamint tüntesse fel a számítás menetét! 7/15
Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Használja a négy számtani alapműveletet Százalékot számít Alkalmazza a kerekítés szabályait Számológépet használ Felismeri az alapvető összefüggéseket Megérti a kapott feladatot Válaszokat ad 8/15
2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: Alapterület (m2) Eladótér Raktár Szociális helyiségek Teljes Üzlet 18 x 15 = 270 450 270 54 = 126 9 x 6 = 54 30 x 15 = 450 Eladótér Alapterület változás (m2) Raktár 270 + 18 = 288 126 18 = 108 Eladótér 288 / 270 = 1,066 6,7 %-os növekedés Sz aránya E - hez Alapterület változás (%) Raktár 108 / 126 = 0,857 14,3 % -os csökkenés Aránymutatók R az E %-ában Sz a Tü %- ában 54 / 270 = 5 Azaz 1/5-e 126 / 270 = 0,4666 46,7 %-a 54 / 450 = 0,12 12 %-a Feladat értékelése, dokumentálása: A táblázatban minden helyesen beírt eredmény 2 pontot ér! Számológépet használ: Akkor kaphatja meg a maximális pontszámot, amennyiben a számológép kezelése nem okoz problémát, funkcióit használja Megérti a kapott információkat: A feladatlapon közölt utasításokat értelemszerűen megoldja Felismeri az összefüggéseket: Felismeri, hogy az összes alapterület változatlansága mellett az egyik terület csökkentése egy másik terület növekedéséhez vezet Válaszokat ad: A kérdésekre a kiszámított értékek mellet szöveges válaszokat fogalmaz meg, érthető tőmondatokban. A kompetenciák mérését az alábbi értékelő lapon rögzíti a felmérést végző: 9/15
Kompetencia megnevezése Használja a négy számtani alapműveletet Százalékot számít Alkalmazza a kerekítés szabályait Számológépet használ Felismeri az összefüggéseket Megérti a kapott információkat Maximális pontszám 22 pont 8 pont 6 pont 4 pont 5 pont 5 pont Adott pontszám Válaszokat ad 5 pont A felmérést végző neve: A felmérést végző aláírása: Dátum: Dokumentálás: A kitöltött feladatlapot rajtuk a hallgató saját kezűleg felírt nevével, hozzátűzve a kiértékelést végző tanár nevét és a dátumot tartalmazó értékelőlapot a többi szervezési részlet feladat és értékelő lapjaival illetve a kompetenciaösszesítő táblázattal meg kell őrizni a hallgató tanulmányainak befejezéséig. A hallgatók eredményeinek összefoglaló adatait számítógépes Excel fájlban kell kiértékelni! 10/15
2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszíne egy általános célú oktatási terem, ahol a felmérés idején 8-10 fő elhelyezésére kell a termet berendezni hallgatónként egy asztal és egy szék bútorszükséglettel. Két vizsgázó között egymástól legalább 2,0 méter távolságnak kell lenni. Az asztal stabil, nem billeg, nem nyikorog, a vizsgázó kézírásával együtt járó mozgástól nem rázkódik. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérés önálló munka, nem kommunikálhatnak egymással a felmérésben részt vevő jelentkezők. Információs körülmények: A jelentkezők egy feladatlapot kapnak, amelyen a feladat konkrét leírása megtalálható, illetve amelyen a feladatot meg kell oldaniuk. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatlap Szükséges eszközök: Számológép A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A tevékenység közben egy felügyelőt kell biztosítani, aki a folyamatos gyakorlati feladatot ellenőrzi, kérdések felmerülése esetén segít a jelentkezőknek, kiosztja a feladatlapot, de a feladat megoldásához vezető információt nem ad. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: A tevékenység közben az önálló munkavégzés megfigyelése az elsődleges, segítséget nem vehet igénybe a jelentkező, másik hallgató feladatlapját sem nézheti. 11/15
Időtartam: ÚMFT Programiroda 3. szervezési részlet Feladat jellemzői 15 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 20 % Tevékenység típusa: Szóbelibe illesztett írásbeli Feladat meghatározása: 1. Olvassa el figyelmesen (ha szükséges 2x) az alábbi szövegrészt, majd szóban válaszoljon a feltett kérdésekre! Vázlatos jegyzetet készítsen. Az elolvasásra és vázlatkészítésre maximum 10 perc áll rendelkezésre, utána vissza kell adnia a feladatlapot. A kereskedelem a termelés és a fogyasztás közé beépülő közvetítés, amely biztosítja, hogy a megtermelt javak eljussanak a fogyasztóhoz, illetve a termelő eladhassa eladásra termelt áruját. A közvetítést szükségessé tévő tényező a termelés és a fogyasztás közötti mennyiségi, térbeli és időbeli különbségek kiegyenlítése. A termelés költséghatékony mennyisége, volumene a tömeges sorozatgyártás, míg az egyedi fogyasztó szükséglete általában csupán egy termék egység. A termelés ideális helye a nyersanyag közelében lévő ipartelepeken van, míg a fogyasztás tőlük távol a kereskedelmi és lakóövezetekben. A termelés és fogyasztás ideje közötti különbség legjobban a szezonális termékek esetén, például a mezőgazdaságban szemléltethető, ahol az aratás egy évben egyszer van, míg a terményekre egész évben lehet szükséglet. Internetes kereskedelem A 21. századi tudatos fogyasztó használja a világhálót, mégpedig állandó információszerzésre, és vásárlásra is. Az e-kereskedelem páratlan előnye az üzletekben folytatott értékesítéssel szemben, hogy a fogyasztó nyugodt körülmények között, előre eltervezve verheti el pénzét. Ideális esetben nem kényszerítik a vásárlót, nincsen közvetlen rábeszélés, nyomásgyakorlás. A vásárlás helye kiválasztható különböző összehasonlító programok segítségével, azaz pontosan kideríthetjük, hogy melyik áruházban olcsóbb az adott termék, hol találni bizonyosan korrektebb szolgáltatásokat vagy, hogy melyik üzlet van hozzánk közelebb. Kiválaszthatjuk a fizetés, a házhozszállítás módját, kereshetünk helyet, ahol hosszabb garanciát adnak a termékhez. A webáruházak üzemeltetőinek kiléte is sokkal nyíltabban kerül feltüntetésre (ideális esetben), hiszen melyik kereskedelmi egység az, ahol egy mozdulattal hozzáférhetünk a cég nevéhez, képviselőjének adataihoz, adószámhoz, bankszámlaszámhoz? Sok mamut méretű szolgáltató telefonszámának, címének a kiderítése akár órákba is telhet, míg egy e-kereskedő összes elérhetősége szem előtt van. 12/15
Sokat hallunk az internetes csalásokról. A fiatalabbak letöltik a csengőhangokat, elküldik az emelt díjas sms-t, majd nem érkezik meg a csengőhang, csak a több tízezres telefonszámla. Gyakorta hallani, hogy elsősorban nem magyar oldalak esetében a megrendelt és kifizetett áru soha nem ér el a fogyasztóhoz. Az interneten az anonimitás, az állandó hatósági jelenlét hiánya sok visszaélésre ad lehetőséget. A nem kellően körültekintő fogyasztó könnyen áldozatul eshet az átveréseknek, a bűnösöket megtalálni pedig nem könnyű, főleg, ha külföldi vagy EU-n kívüli ország állampolgárairól van szó. Bár fogyasztói szempontból örömteli, hogy egyes szegmensekben webáruházak, webboltok ezrei közül választhatunk, a websufnik számos hátránnyal rendelkeznek. A megfelelő anyagi háttér nélkül üzemeltetett boltok könnyen szűnnek meg, akadályozva ezzel a jótállási, szavatossági igények érvényesítését. A jogérvényesítés amúgy is gyakran ütközik ilyenkor nehézségekbe, az üzemeltető alulinformáltsága, illetve a beszállítóval (nagykerrel) szembeni érdekérvényesítő-készségének alacsony szintje miatt. A hazai webáruházak túlnyomó többsége sajnos nem a jogszabályi előírásoknak megfelelően működik. Hogy ez a bizonyos szegmensekben megjelenő hihetetlen árverseny, az alulinformáltság, a nem megfelelő mértékű hatósági ellenőrzések és ezzel kapcsolatos kommunikáció miatt van-e, nehéz eldönteni. 1.Mi a különbség a termelés és szolgáltatás között? 2.Mi a termelés ideális helye? 3.Írjon néhány példát az internetes vásárlás előnyeiről és hátrányairól! Saját véleményét is fogalmazza meg. 4.Mi a websufni? 5.Mi a véleménye az internetes vásárlásról? Ön vásárolt már interneten? Ha igen, miért választotta a vásárlás ezen formáját, ha még nem akkor miért nem él a lehetőséggel? 6.Elsősorban mire használják a fiatalok a webáruházat? Elérhető: 15 pont 2. Ön egy húspultban kiszolgáló. Vásárlója kér Öntől 20 dkg párizsit, 35 dkg pulykasonkát és 15 dkg lángolt kolbászt. Mennyit kell fizetnie a vásárlónak, ha a párizsi ára 120 Ft/10 dkg, a pulykasonka ára 150 Ft/10 dkg, a kolbász ára pedig 300Ft/10dkg. Elérhető: 5 pont Feladattal felmérhető kompetenciák: Betartja az alapvető viselkedési normákat Megérti az olvasottakat Olvashatóan ír 13/15
3. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése 1. feladat megoldása 1.Mi a különbség a termelés és szolgáltatás között? Termelés gyártelepen folyik, eltér az értékesítés időpontja. Szolgáltatás nyújtásának helye és díjfizetés időpontja megegyezik. 2.Mi a termelés ideális helye? Ipartelep 3.Írjon néhány példát az internetes vásárlás előnyeiről és hátrányairól! Saját véleményét is fogalmazza meg. Előny: Információszerzés, gyorsaság, nyugodtabb, összehasonlíthatóság Hátrány: nem a jogszabálynak megfelelően működnek, internetes csalás, nem mindig megbízható, megszűnés=garanciavesztés 4.Mi a websufni? webáruház 5.Mi a véleménye az internetes vásárlásról? Ön vásárolt már interneten? Ha igen, miért választotta a vásárlás ezen formáját, ha még nem akkor miért nem él a lehetőséggel? 6.Elsősorban mire használják a fiatalok a webáruházat? pl csengőhang letöltések Más, a kérdésre érdemben válaszoló megoldások is elfogadhatóak. Feladat sorszáma Elérhető pontszám Elért pontszám 1 2 pont 2 1 pont 3 8 pont (előny 4 pont, hátrány 4 pont) 4 1 pont 5 2 pont 6 1 pont 2. feladat megoldása Ön egy húspultban kiszolgáló. Vásárlója kér Öntől 20 dkg párizsit, 35 dkg pulykasonkát és 15 dkg lángolt kolbászt. Mennyit kell fizetnie a vásárlónak, ha a párizsi ára 120 Ft/10 dkg, a pulykasonka ára 150 Ft/10 dkg, a kolbász ára pedig 300Ft/10dkg. 20dkg párizsi ára= 120*2= 240 Ft 1 pont 35 dkg pulykasonka ára= 150*3,5= 375 Ft 1 pont 15 dkg lángolt kolbász ára= 300*1,5= 450 Ft 1 pont Összesen: 1065 Ft 2 pont Helyes végeredményre más levezetéssel 5 pont megadható. 14/15
3. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Általános célú tanterem A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérés önálló munka, nem kommunikálhatnak egymással a felmérésben részt vevő jelentkezők. Információs körülmények: A jelentkezők egy feladatlapot kapnak, amelyen a feladat konkrét leírása megtalálható, illetve üres lepecsételt papírt, amelyen a feladatot meg kell oldaniuk. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatlap, íróeszköz, lepecsételt üres papír A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A tevékenység közben két felügyelőt kell biztosítani, aki a folyamatos szóbeli feladatot ellenőrzi, segíti kérdések felmerülése esetén segít a jelentkezőknek, kiosztja és beszedi a feladatlapot. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: ---- 15/15