ÉRETTSÉGI VIZSGA 2019. május 15. ÜGYVITEL ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA 2019. május 15. 8:00 Időtartam: 180 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA írásbeli vizsga 1911
Fontos tudnivalók 1. A feladatlap két feladatsort tartalmaz. A vizsgázó a feladatok megoldására a rendelkezésére álló időt tetszés szerint oszthatja meg. 2. Az I. feladatsor megoldása papíralapon folyik. A megoldáshoz semmilyen segédeszköz nem használható. 3. A II. feladatsor megoldása számítógépen történik. Javasoljuk, a tétel megoldása előtt a teljes feladatsort olvassa végig! 4. A feladatok megoldási sorrendje tetszőleges. 5. A feladat megoldása közben folyamatosan mentsen! A hibás mentésből, illetőleg a mentés hiányából adódóan a feladattól való eltérés, hiba, pontatlanság a vizsgázó felelőssége. 6. Az adatbevitellel járó feladat megoldására a vizsgázó csak akkor kaphatja meg a pontszámot, ha a gépelés is hibátlan. 7. Elháríthatatlan technikai hiba esetén a felügyelő tanárnak jeleznie kell a hibát, aki értesíti az ügyeletet ellátó rendszergazdát. 8. A dolgozatokat egyszer szabad nyomtatni. Nyomtatás után a vizsgadolgozatban javítani, módosítani a megoldási időn belül sem lehet. Billentyűzet forrása: http://info.nytta.hu/temak/infalap/hardver/beper.htm (2018. november 14.) Kép forrása: https://pixabay.com/hu/fi%c3%ba-l%c3%a1ny-k%c3%a9z-ak%c3%a9zben-gyerekek-160168/ (2018. november 14.) 1911 írásbeli vizsga 2 / 16 2019. május 15.
I. feladatsor Tesztfeladat A kérdések megválaszolásának sorrendjét szabadon határozhatja meg. Az egyes feladatokhoz kapcsolódó pontszám csak akkor adható meg, ha a megoldás több lehetséges válasz esetén is teljesen hibátlan. 1. Azonosítsa a billentyűzet részeit! Az ábra alatt lévő megnevezések számát írja a megfelelő négyzetbe! 1 pont 1. gépeléshez használható alfanumerikus billentyűk 2. navigációs billentyűk 3. numerikus billentyűzet 4. funkcióbillentyűk 2. Melyik iratra jellemzőek az alábbiak? Válaszát írja a pontvonalra! 1 pont Valamely feladatra, annak határidejére hívja fel a figyelmet, az irat tárgyával kapcsolatban valamit az emlékezetbe idéz, a mondanivaló lényegét egyértelműen, világosan tartalmazza.... 1911 írásbeli vizsga 3 / 16 2019. május 15.
3. Egészítse ki a mondatot a tartalomnak megfelelően az alábbi kifejezések valamelyikével! A helyes választ írja a kipontozott helyre! 1 pont Az irodai székek kiválasztásakor fontos szempont, hogy állítható legyen a háttámla és a(z)... fejtámasz ülőmagasság görgők 4. Egészítse ki a kereskedelmi ügylet fázisait bemutató táblázat celláit a megfelelő lépéssel! 1 pont Vevő Eladó Érdeklődik Ajánlatot ad Megrendelést küld 5. Melyik iratra jellemző az alábbi leírás? Válaszát írja a pontvonalra! 1 pont Valamely tárgy, áru, értékpapír, esetleg szolgáltatás átvételét igazoló írásbeli dokumentum. Az irat egy példánya annál a személynél marad, aki a tárgyat átadta.... 6. Válaszoljon az alábbi kérdésre! Húzza alá a helyes választ! 1 pont Hogyan történik a szervírozás egy ültetett állófogadás esetén? A vendégek állnak, és pincérek szolgálják fel az ételeket. A vendégek ülnek, és pincérek szolgálják fel az ételeket. A vendégek állnak és a büféasztalról tudnak ételeket elvenni. A vendégek asztaluktól felállva a büféasztalról tudnak ételeket elvenni. 7. Egészítse ki a mondatot a tartalomnak megfelelően az alábbi kifejezések valamelyikével! A helyes választ írja a kipontozott helyre! 1 pont A személyes adatokat kezelő ügyintézők számítógépein gondoskodni kell a folyamatos. környezetről. vírusmentes tiszta tűzmentes 1911 írásbeli vizsga 4 / 16 2019. május 15.
8. Az alábbi, köszönésre vonatkozó általános szabályok közül válassza ki és húzza alá a helytelen meghatározást! 1 pont Előre köszön: férfi a nőnek, fiatal az idősebbnek, alacsonyabb rangú a magasabb rangúnak, az újonnan érkező a jelenlévő(k)nek, a fogadó fél az érkezőnek. 9. Az alábbiak közül válassza ki és jelölje a nyelvhasználat szempontjából helyes mondatot! 1 pont a) Amint megérkezik az áru, értesítjük Önöket miatta. b) Köszönjük tárgybeli levelüket, mire ezúton válaszolunk. c) Reméljük, a továbbiakban kedvezőbb ajánlattal lehetünk szolgálatukra. 10. A felsoroltak közül válassza ki a csoportba nem illő iratot! Húzza alá a helyes választ! 1 pont feljegyzés vezetői utasítás emlékeztető fellebbezés jelentés 1911 írásbeli vizsga 5 / 16 2019. május 15.
II. feladatsor Tájékoztatás a feladatról Ön egy általános iskola ügyintézője. Iskolájuk humán munkaközössége a projektalapú oktatás keretében régésztáborba szeretné vinni a diákok egy részét, amelyhez az intézményvezető jóváhagyását kérik. Feladata a programhoz kapcsolódó számítások, az irat és a melléklet elkészítése. A dokumentumok feleljenek meg a levelezés formai követelményeinek! A feladat megoldása alatt folyamatosan mentsen! Fájlműveletek 1. Készítsen egy mappát (könyvtárat) a vizsgaszervező által kijelölt meghajtón! A mappa megnevezése Saját név_ügyvitel legyen! 2. Másolja át ebbe a mappába a megadott helyről a VIZSGA könyvtárban lévő fájlokat: tablazat.xlsx, melleklet.docx, logo.png és kep.jpg! Táblázatkezelési műveletek 3. Nyissa meg a tablazat.xlsx fájlt a táblázatkezelő programmal, és mentse el Saját nevén a korábban létrehozott mappájába! 4. A Munka1 munkalapot amelyen a régésztábor költségeinek adatait találja nevezze át Kalkuláció névre! 5. A Kalkuláció munkalapon alkalmazza a következő beállításokat: - Betűtípus: Times New Roman, betűméret: 11 pt. - A bal és a jobb oldali margó 1,5 cm, az alsó és a felső margó 3 cm legyen, a táblázatot igazítsa vízszintesen és függőlegesen az oldal közepére! - Az élőfejbe balra írja a saját nevét, jobbra pedig az érettségi feladat szöveget! - Az élőlábba balra szúrja be az aktuális dátumot, jobbra pedig a lap nevét! 6. Módosítsa - az oszlopszélességeket: A = 37, B = 12, C:D = 17 egységre, - a sormagasságokat: 1. = 60, 2. = 50, 19. = 30 egységre! 7. A táblázat címének kialakítása: - Egyesítse az A1:D1 cellatartományt, ide tetszőleges WordArt objektumként írja be A régésztábor költségei szöveget! - Formázza a szöveget Times New Roman 32 pt-os karakterekkel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel! - Az objektum méretét igazítsa az egyesített cellához, rendezze a szöveget vízszintesen és függőlegesen középre! 1911 írásbeli vizsga 6 / 16 2019. május 15.
8. Az oszlopmegnevezések (A2:D2) celláinak tartalmát igazítsa sortöréssel több sorba, vízszintesen és függőlegesen középre! Ügyeljen a tartalmilag is megfelelő tagolásra (ezt később is ellenőrizze)! 9. Az A9:A15 és az A22:A23 tartományok adatait húzza be balról két egységgel! 10. Szúrjon be megjegyzést (elrejtve) két helyre: - A2 Az ár magában foglalja a kísérő tanárok költségeit is. - A8 Az ár tartalmazza az anyagköltséget is. 11. A C3:C7, C9:C15, valamint a D3:D7, D9:D15 tartományokban egyéni képlettel számolja ki, hogy mennyit kell fizetni az 5. és a 6. osztálynak az adott programért! Az osztályok létszámát a B22:B23 tartományban találja. A számítás során alkalmazzon abszolút vagy vegyes cellahivatkozást! 12. A B8:D8 tartományban függvény alkalmazásával összesítse a különprogramok egy főre számított, illetve az osztályonként fizetendő nettó árát! 13. A 16. sorban a megfelelő függvénnyel összesítse a költségtípusok nettó egységárát, valamint az osztályonként fizetendő árat (ügyeljen arra, hogy a különprogramoknál az összesített adatot vegye figyelembe)! 14. A 17. sorban számolja ki az összesített nettó árak áfájának összegét (az áfa mértéke: 27%)! 15. A 18. sorban számolja ki a bruttó árakat! 16. A B19:D19 egyesített cellában függvény vagy egyéni képlet használatával tüntesse fel a fizetendő bruttó árat, amit az 5. és a 6. osztálynak kell együtt fizetni a régésztáborban való részvételért! 17. Készítsen kimutatást a megfelelő függvény alkalmazásával: - B25: A legmagasabb költség összege (a B3:B8 tartomány alapján) - B26: Átlagos költség (a B3:B8 tartomány alapján) - B27: A különprogramok száma (az A9:A15 tartomány alapján) 18. Az A2:D8, A16:D16, A18:D19 és A21:B21 cellatartományok adatait formázza félkövér stílussal! 19. Az A2:D2, A19:D19 és az A21:B21 tartományok adatait formázza sötétzöld betűszínnel! Ezekre a cellákra állítson be világoszöld színű kitöltést! 20. Az A2:D2, A3:D18, A19:D19, A21:B21 és az A22:B23 tartományokat keretezze sötétzöld színű, belül vékony, kívül vastag szegélyvonallal! 21. Állítson be cellaformázást tizedesjegy nélkül, ahol szükséges, ezres csoportosítással: - egyéni számformátumot a szóköz megfelelő használatával o B3:B18, B25:B26 cellákra: Ft/fő o B21:B23 cellákra: fő - a C3:D18, B19:D19 tartományra pénznemformátumot (Ft)! 1911 írásbeli vizsga 7 / 16 2019. május 15.
22. Egyesítse a C21:D28 tartományt, majd ide szúrja be a kep.jpg képet! Méretét igazítsa az egyesített cellához! 23. Készítsen kördiagramot a költségek nettó egységáráról (B3:B8) új diagrammunkalapra, melynek neve Diagram legyen! - A jelmagyarázatot, mely tartalmazza a költségek megnevezését, a jobb oldalon helyezze el! - Adatfeliratként tüntesse fel az értéket! - A diagram címének írja be A régésztábor költségeinek megoszlása szöveget! - A feliratokat (cím, adatfeliratok, jelmagyarázat) formázza Times New Roman betűtípussal, félkövér, sötétzöld karakterekkel! - A diagramterület bal felső sarkába szúrja be a logo.png képet! Méretezze úgy a rögzített méretarány megtartásával, hogy ne takarja az adatokat! 24. Mentse, majd zárja be a fájlt! Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok 25. Nyissa meg a szövegszerkesztő programot, és mentse a fájlt Saját néven a korábban létrehozott mappájába! Tízujjas vakírás (adatbevitel) 26. A dokumentumba gépelje be folyamatosan, enterhasználat nélkül az alábbi szöveget: Iskolánk és munkaközösségünk a tantervnek megfelelően nagy hangsúlyt fektet a projektalapú oktatásra, a diákok önálló cselekvésének erősítésére, feladatmegoldó készségének fejlesztésére. A következő projekt keretében az ókor kerül a középpontba. Ezért felvettük a kapcsolatot egy olyan szervezettel, amelyik régésztábor szervezésével is foglalkozik. Úgy véljük, nagy élmény lenne az ötödik és hatodik osztályos diákoknak ez az ötnapos program, ahol személyesen is felfedezhetik az ország egy részén fellelhető ókori emlékeket, és maguk is kipróbálhatják a régészek munkáját, ezáltal belekóstolhatnak ebbe az igazán érdekes tevékenységbe. Terveink szerint a tábor végén egy rövid, ókori színdarab részletét adják majd elő. Ezen kívül különprogram keretében megismerkedhetnek egy ókori polgárváros lakóinak mindennapjaival; kipróbálhatják, hogyan dolgoztak, milyen tárgyakat készítettek az ókori kézművesek (pl. ékszer, kitűző, római mécses); felfedezhetik azokat a növényeket, amelyekkel gyapjút festettek, és azokat is, amelyekkel illatosították magukat az ókori nők; freskót festhetnek szakember irányításával; saját maguk 1911 írásbeli vizsga 8 / 16 2019. május 15.
által készített római viseletet varrhatnak és viselhetnek; részt vehetnek egy történelmet idéző római lakomán. A fentiekből is látszik, hogy ezzel a programmal maximálisan megvalósulnak a projektalapú oktatás követelményei. A táborban a diákokkal régész és történelem szakos egyetemisták foglalkoznak. Az iskola részéről négy kísérőtanár vesz részt a táborozáson. A levél mellékletében látható az egyesülettel történt előzetes egyeztetés után öszszeállított részletes program és a költségkalkuláció. Kérjük Igazgató Asszony jóváhagyását a tábor szervezéséhez. 27. Az egész dokumentumra vonatkozó beállítások: - a betűtípus Times New Roman, a betűméret 11 pt, a sorköz szimpla (az élőfejekben, élőlábakban és a lábjegyzetben is), - a bal és a felső margó 2,5 cm, a jobb és az alsó margó 2 cm, - az első oldal élőfeje és élőlába eltérő a többi oldalétól, - a levélszöveg igazítása sorkizárt, - automatikus szükség esetén kézi elválasztás. Az ettől eltérő beállításokat a megfelelő helyen jelezzük. 28. Az élőfejben a bal margóhoz igazítva helyezze el az iskola nevét és adatait öt sorban egymás alá, formázza sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal! A küldő adatai: Gizella Alapítványi Általános Iskola 8200 Veszprém, Gizella u. 4-6. Telefon: +36 (88) 852-741 E-mail: info@gizellaiskola.hu Honlap: www.gizellaiskola.hu Az iskola teljes nevét formázza 13 pt méretű betűkkel, kiskapitális karakterekkel! Ha megjelenik, távolítsa el a hivatkozást az elektronikus címekről! Az élőfej utolsó sora után helyezzen el egy szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1 pt vonalvastagságú alsó szegélyt és 24 pt értékű térközt! A küldő adatai mellé pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva szúrja be a logo.png képet, magasságát igazítsa a méretarány megtartásával az élőfej adataihoz! Figyeljen arra, hogy a kép ne takarja a szegélyt! 29. Minden oldalon az élőlábba - balra írja be a saját nevét, vele egy sorba, pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva az érettségi feladat szöveget! - Formázza az adatokat sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal! 1911 írásbeli vizsga 9 / 16 2019. május 15.
30. Készítse el a belső iratot az alábbi adatokkal! A dokumentum elemeit rendezze a levelezés szabályainak megfelelő helyre, egészítse ki a hiányzó adatokkal, és alkalmazzon szabályos térközbeállításokat! Keltezés: Veszprém, 20... <aktuális dátum> Iktatószám: 412/20 Ügyintéző: Pécsi Bianka A címzett neve: Hertelendyné Szabolcsi Annamária igazgató A címzett címe: Helyben Az irat megnevezése/tárgy: Régésztábor A dokumentum aláírói: Melléklet: Félegyházi Zita igazgatóhelyettes Soproniné Pápai Anna humán munkaközösség-vezető 2 db 31. Írjon a dokumentum tartalmához illeszkedő megszólítást és elköszönő szót! 32. A tárgy megnevezése után helyezzen el az oldal alján megjelenő sorszámozott (1) lábjegyzetet! Szövege Az adatok nem valósak. legyen, a sorszámot és a szöveget is formázza félkövér-dőlt stílussal! 33. A különprogramokat formázza felsorolásként (Symbol, 183) szimbólummal (a pontosvessző segít a tagolásban)! A jel helye 0,5 cm, a szöveg és a tabulátor helyzete 1,1 cm legyen! A szimbólumot és a felsorolás szövegét formázza sötétzöld színnel, félkövér stílussal! A bekezdések között 0 pt értékű térközt alkalmazzon! 34. Emelje ki félkövér stílussal a szöveg további lényeges részeit! A levél szövegét tagolja értelemszerűen további bekezdésekre, közöttük 12 pt értékű térközt állítson be! A levélnek ki kell férnie egy oldalon. 35. A melléklet feltüntetése után helyezzen el szakasztörést új oldalra! 36. Az új oldalon az élőfejbe írja fel az iskola nevét, melyet - igazítson középre, - formázzon 13 pt-os betűmérettel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, kiskapitális karakterekkel, - utána helyezzen el az első oldaléval megegyező stílusú, színű és vonalvastagságú alsó szegélyt, valamint 24 pt értékű térközt! 37. Az új oldalra szúrja be a Kalkuláció munkalap A1:D19 tartományát képként! Szélessége 15,5 cm legyen a rögzített méretarány megtartásával! Igazítsa az oldalon vízszintesen és függőlegesen középre! 38. Mentse és nyomtassa ki a teljes dokumentumot, majd zárja be a fájlt! 1911 írásbeli vizsga 10 / 16 2019. május 15.
39. Nyissa meg a melleklet.docx fájlt és mentse el Saját név_program néven a korábban létrehozott mappájába! 40. Készítse el a mellékletet! Az egész dokumentumban (élőfejben, élőlábban is) alkalmazzon - Times New Roman betűtípust, 11 pt-os betűméretet, - minden oldalon 2,5 cm-es margót, - szimpla sorközt, sorkizárt igazítást, - automatikus szükség esetén kézi elválasztást! Az ettől eltérő beállításokat a megfelelő helyen jelezzük! 41. Az élőfejbe - balra írja fel a saját nevét, vele egy sorba, - pontosan a jobb margóhoz igazítva szúrja be az aktuális dátumot, - az adatokat formázza sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal, - utána helyezzen el szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1 pt vonalvastagságú alsó szegélyt és 24 pt értékű térközt! 42. Az élőlábba középre írja be az érettségi feladat szöveget! Formázza sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal! 43. A szöveg elé önálló bekezdésbe írja be A régésztábor programja szöveget! Formázza Times New Roman betűtípussal, 26 pt-os betűmérettel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, nagybetűs karakterekkel! Igazítsa vízszintesen középre, utána 24 pt értékű térközt állítson be! 44. A cím után lévő szöveget helyezze el egy három oszlopból és hat sorból álló táblázatban (használja a szövegből táblázat funkciót)! Végezze el az alábbi formázásokat: - oszlopok méretezése: 1. = 1,5 cm, 2. = 8 cm, 3. = 6 cm; - sormagasságok beállítása: 1. = 1,5 cm, 2 6. = 2,5 cm; - a táblázat igazítása vízszintesen középre, abban 0 pt-os térköz alkalmazása; - az oszlopmegnevezések o igazítása vízszintesen és függőlegesen középre, o formázása félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, o a cellákra világoszöld színű árnyékolás/mintázat beállítása; - a 2 6. sor tartalmának igazítása sorkizártra és függőlegesen középre; - a napok megnevezésének formázása félkövér stílussal; - a délelőtti és a délutáni programok formázása dőlt stílussal; - a cellákon belül a programok elhelyezése önálló bekezdésekbe, majd a délutáni programok formázása felsorolásként: o a felsorolás jele: (Symbol, 183), helye: 0 cm, o a szöveg és a tabulátor helyzete: 0,63 cm, 1911 írásbeli vizsga 11 / 16 2019. május 15.
- a táblázat keretezése szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastagságú, rácstípusú szegélyvonallal az alábbi minta szerint: 45. A táblázat alá önálló bekezdésbe (a szöveggel egy sorba rendezéssel) szúrja be a kep.jpg képet! Igazítsa vízszintesen középre, méretezze arányosan úgy, hogy a dokumentum férjen ki egy oldalon! A táblázat és a kép közé 12 pt értékű térközt állítson be! A képet keretezze szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastagságú szegélyvonallal! 46. Mentse, nyomtassa ki, majd zárja be a dokumentumot! Ellenőrizze, hogy minden fájl megtalálható-e a mappájában, helyes-e az elnevezésük! 1911 írásbeli vizsga 12 / 16 2019. május 15.
1911 írásbeli vizsga 13 / 16 2019. május 15.
1911 írásbeli vizsga 14 / 16 2019. május 15.
1911 írásbeli vizsga 15 / 16 2019. május 15.
pontszám maximális elért maximális elért Tesztjellegű feladatok 10 10 Fájlműveletek 3 Tízujjas vakírás Hivatalos levél, irat és egyéb dokumentum készítése (adatbevitel) Táblázatkezelési műveletek Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok 6 26 55 90 Az írásbeli vizsgarész pontszáma 100 dátum javító tanár Tesztjellegű feladatok Hivatalos levél, irat és egyéb dokumentum készítése pontszáma egész számra kerekítve programba elért beírt dátum dátum javító tanár jegyző 1911 írásbeli vizsga 16 / 16 2019. május 15.