Ügyvitel ismeretek középszint 1911 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2019. május 15. ÜGYVITEL ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA
Útmutató a vizsgázók teljesítményének értékeléséhez (az értékelőtanárok részére) A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott ok adhatók. A megadott ok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult ok csak egész pontok lehetnek. 1911 írásbeli vizsga 2 / 12 2019. május 15.
A vizsgázó neve:. Írásbeli vizsgatevékenység értékelési táblázata Tesztfeladatok 1. feladat 1 2. feladat 1 3. feladat 1 4. feladat 1 5. feladat 1 6. feladat 1 7. feladat 1 8. feladat 1 9. feladat 1 10. feladat 1 I. feladatsor 10 Feladat Fájlműveletek Könyvtár (mappa) készítése, elnevezése, fájlok másolása Fájlok mentése a megadott néven a megfelelő helyre Excel fájl: Saját név Word fájl: Saját név Word fájl: Saját név_program Dokumentumok (levél, program) nyomtatása Tízujjas vakírás (adatbevitel)* A teljes szöveg legépelése a megfelelő helyre 1., 2. 1 3., 24., 25., 38., 39., 46. 38., 46. 0 hiba esetén járó 6 1 hiba esetén járó 5 2 hiba esetén járó 4 26. 3 hiba esetén járó 3 4 hiba esetén járó 2 5 hiba esetén járó 1 6 vagy több hiba esetén járó 0 1 1 3 6 1911 írásbeli vizsga 3 / 12 2019. május 15.
Feladat Táblázatkezelési műveletek Munkalap átnevezése: Kalkuláció 4. 1 Műveletek a kalkuláció munkalapon A munkalapra vonatkozó beállítások (1): - betűtípus Times New Roman, betűméret 11 pt, - margók: bal és jobb 1,5 cm, alsó és felső 3 cm, a táblázat igazítása vízszintesen és függőlegesen az oldal közepére Élőfej (1): - balra saját név feltüntetése, - jobbra az Ügyvitel ismeretek érettségi feladat középszint beírása A pont csak akkor adható meg, ha az adatbevitel hibátlan. Élőláb (1): - balra az aktuális dátum, - jobbra a lap nevének beszúrása Oszlopszélességek módosítása: A = 37, B = 12, C:D = 17 egység, Sorok magasságának módosítása: 1. = 60, 2. = 50, 19. = 30 egység Cím kialakítása: - az A1:D1 cellák egyesítése, ide tetszőleges WordArt objektum beszúrása, melynek mérete igazodik az egyesített cellához - A régésztábor költségei szöveg beírása hibátlanul, formázása Times New Roman 32 pt-os karakterekkel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, igazítása vízszintesen és függőlegesen középre Az oszlopmegnevezések (A2:D2) igazítása sortöréssel több sorba (a tagolás tartalmilag is megfelelő), vízszintesen és függőlegesen középre Az A9:A15 és az A22:A23 tartomány adatainak behúzása balról két egységgel Megjegyzés beszúrása (elrejtve) két helyre hibátlanul: A2: Az ár magában foglalja a kísérőtanárok költségeit is. A8: Az ár tartalmazza az anyagköltséget is. 5. 3 6. 1 7. 1 8. 1 9. 1 10. 1 26 1911 írásbeli vizsga 4 / 12 2019. május 15.
Egyéni képlet használata a C3:C7, C9:C15 és D3:D7, D9:D15 tartományokban, a helyes adatokkal (1). A számítás során abszolút vagy vegyes cellahivatkozás alkalmazása (1) A B8:D8 tartományban SZUM függvény alkalmazása a helyes adatokkal A 16. sorban SZUM függvény alkalmazása a helyes adatokkal (a különprogramoknál az összesített adatot vette figyelembe a vizsgázó) A 17. sorban egyéni képlet (1), a 18. sorban egyéni képlet vagy SZUM függvény (1) alkalmazása a helyes adatokkal A B19:D19 egyesített cellában SZUM függvény vagy egyéni képlet használata a helyes adatokkal Kimutatás készítése függvények használatával és a helyes adatokkal: - B25: =MAX(B3:B8) (1) - B26: =ÁTLAG(B3:B8) (1) - B27: =DARAB2(A9:A15) (1) Az A2:D8, A16:D16, A18:D19 és A21:B21 cellatartományok adatainak formázása félkövér stílussal Az A2:D2, A19:D19 és az A21:B21 tartományok adatainak formázása sötétzöld betűszínnel, a cellák kitöltése világoszöld színnel Az A2:D2, A3:D18, A19:D19, A21:B21 és az A22:B23 tartományok keretezése sötétzöld színű, belül vékony, kívül vastag szegélyvonallal Cellaformátum beállítása tizedesjegy nélkül, ahol szükséges, ezres csoportosítással: - egyéni számformátum a szóköz megfelelő használatával, o B3:B18, B25:B26: Ft/fő o B21:B23: fő - pénznemformátum (Ft) a C3:D18, B19:D19 tartományokban A C21:D28 tartomány egyesítése, ide a kep.jpg kép beszúrása, méretének igazítása az egyesített cellához Kördiagram készítése (1): - a helyes adatokból új diagrammunkalapon, amelynek a neve Diagram, - a jelmagyarázat jó, és a jobb oldalon jelenik meg, - adatfeliratként az érték feltüntetése, - a diagram címének beírása hibátlanul 11. 2 12. 1 13. 1 14., 15. 2 16. 1 17. 3 18. 1 19. 1 20. 1 21. 1 22. 1 23. 2 Feladat 1911 írásbeli vizsga 5 / 12 2019. május 15.
A diagram formázása (1): - a feliratokra Times New Roman betűtípus, félkövér stílus, sötétzöld betűszín beállítása (az adatok jól olvashatók), - a diagramterület bal felső sarkába a logo.png kép beszúrása, méretezése a rögzített méretarány megtartásával úgy, hogy nem takarja az adatokat Feladat Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok Feladatok a levélben A dokumentumra vonatkozó beállítások: - Times New Roman betűtípus, 11 pt-os betűméret, szimpla sorköz (élőfejben, élőlábban és a lábjegyzetben is) (1), - margók: bal és felső 2,5 cm, jobb és alsó 2 cm, az első oldal élőfeje és élőlába eltér a többi oldal élőfejétől és élőlábától (1), - a levélszöveg igazítása sorkizárt, automatikus szükség szerint kézi elválasztás (1) Az első oldal élőfejében az iskola nevének és adatainak elhelyezése - öt sorban a megfelelő tagolással, hibátlan gépeléssel, hivatkozás nélkül, balra igazítva, sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal (1), - az iskola nevének formázása 13 pt-os betűkkel, kiskapitális karakterekkel (1) ha a többi adatot is így formázta a vizsgázó, pont nem adható, - az élőfej utolsó sora után szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1 pt vonalvastagságú alsó szegély és 24 pt értékű térköz elhelyezése (1), - a küldő adatai mellé pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva a logo.png kép beszúrása, magasságának igazítása az élőfej adataihoz a méretarány megtartásával (1) Pont csak akkor adható, ha a kép nem takarja a szegélyt. Az élőlábban minden oldalon: - balra a saját név felírása hibátlanul, vele egy sorba, - pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva az Ügyvitel ismeretek érettségi feladat középszint szöveg beírása hibátlanul (1), - az adatok formázása sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal (1) 27. 3 28. 4 29. 2 55 1911 írásbeli vizsga 6 / 12 2019. május 15.
Feladat Az irat adatainak feltüntetése hibátlanul a helyes kiegészítésekkel, a megfelelő helyen és igazítással: - keltezés elhelyezése, formátuma (1), - iktatószám, ügyintéző (1), - címzett (személynév, beosztás) a megfelelő tagolással (1), - Helyben feltüntetése aláhúzva (1), - az irat megnevezése/tárgy feltüntetése (1), - aláírók és beosztásuk elhelyezése (1), - a melléklet helyes feltüntetése (1) A tartalomhoz illeszkedő megszólítás (1) és elköszönő szó (1) beírása hibátlanul a megfelelő helyre Szabályos térközök kialakítása a levél szövege előtt a fejrész adatai között (címzés, tárgy feltüntetése) és a megszólítás előtt Helyes térközök kialakítása az adatok között a levél szövege után a zárórészben (elköszönés, aláírás, melléklet) Oldal alján megjelenő sorszámozott lábjegyzet elhelyezése: - a tárgy megnevezése után, - a szöveg (Az adatok nem valósak.) beírása hibátlanul (1), - a sorszám és a szöveg formázása félkövér-dőlt stílussal (1). A különprogramok - formázása felsorolásként a megfelelő tagolással, a bekezdések között 0 pt térköz alkalmazása (1), - a jel ( ) helye 0,5 cm, a szöveg és a tabulátor helyzete 1,1 cm, (1), - a szimbólum és a felsorolás szövegének formázása sötétzöld színnel, félkövér stílussal (1) Kiemelések, tagolás: - A tartalomnak megfelelő kiemelések félkövér stílussal (1) - Tartalomhoz illeszkedő további bekezdések kialakítása a szövegben, 12 pt értékű térközök beállítása a bekezdések között az irat kifér egy oldalon (1) Túlzott vagy helytelen kiemelés és tagolás esetén a pont nem adható meg. 30. 7 31. 2 30. 1 30. 1 32. 2 33. 3 34. 2 1911 írásbeli vizsga 7 / 12 2019. május 15.
Feladat A melléklet feltüntetése után szakasztörés elhelyezése új oldalra 35. 1 Az új oldalon - az élőfejbe középre az iskola nevének felírása hibátlanul, formázása 13 pt-os betűmérettel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, kiskapitális karakterekkel (1), - utána az első oldaléval megegyező stílusú, színű, vonalvastagságú alsó szegély és 24 pt értékű térköz elhelyezése (1) Az új oldalra - a kalkuláció munkalap A1:D19 tartományának beszúrása képként (1), - méretezése (szélessége 15,5 cm) a rögzített méretarány megtartásával (1), - igazítása az oldalon vízszintesen és függőlegesen középre (1) Feladatok a program elnevezésű fájlban Az egész dokumentumban (élőfejben, élőlábban is) - Times New Roman betűtípus, 11 pt-os betűméret (1), a margó minden oldalon 2,5 cm (1), - szimpla sorköz, sorkizárt igazítás, automatikus szükség esetén kézi elválasztás (1) Élőfejbe - balra a vizsgázó nevének beírása hibátlanul, - pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva az aktuális dátum beszúrása (1), - az adatok formázása sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal (1), - az adatok alatt szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1 pt vonalvastagságú alsó szegély és 24 pt értékű térköz elhelyezése (1) A csak akkor adható meg, ha az adatok egy sorban vannak, és a tabulátor pozíciója megfelelő. Élőlábba középre az Ügyvitel ismeretek érettségi feladat középszint szöveg beírása hibátlanul, formázása sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal Az irat címének (A régésztábor programja) - beírása a szöveg elé önálló bekezdésbe hibátlanul (1), - a szöveg formázása Times New Roman betűtípussal, 26 pt-os betűmérettel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, nagybetűs karakterekkel (1), - igazítása vízszintesen középre, utána 24 pt értékű térköz beállítása (1) 36. 2 37. 3 40. 3 41. 3 42. 1 43. 3 1911 írásbeli vizsga 8 / 12 2019. május 15.
A cím után lévő szöveg elhelyezése egy három oszlopból és hat sorból álló táblázatban (1), - a táblázat igazítása vízszintesen középre, a táblázatban 0 pt-os térköz alkalmazása (1), - oszlopok méretezése: 1. = 1,5 cm, 2. = 8 cm, 3. = 6 cm (1), - sormagasságok beállítása: 1. = 1,5 cm, 2-6. = 2,5 cm (1), - az oszlopmegnevezések igazítása vízszintesen és függőlegesen középre, formázása félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, a cellákra világoszöld színű árnyékolás/mintázat beállítása (1), - a 2 6. sor tartalmának igazítása sorkizártra és függőlegesen középre, a napok megnevezésének formázása félkövér stílussal, a délelőtti és a délutáni programok formázása dőlt stílussal (1), - a programok elhelyezése önálló bekezdésekbe, majd a délutáni programok formázása felsorolásként jel: (Symbol, 183), annak helye: 0 cm, a szöveg és tabulátor helyzete: 0,63 cm (1), - a táblázat keretezése a minta szerint: szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastagságú, rácstípusú szegélyvonallal (1) A kep.jpg kép beszúrása - a táblázat alá önálló bekezdésbe (a szöveggel egy sorba rendezéssel) vízszintesen középre igazítva (1), - méretezése arányosan úgy, hogy a dokumentum kifér egy oldalon (1), - a táblázat és a kép közé 12 pt értékű térköz elhelyezése (1), - a kép keretezése szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastagságú szegélyvonallal (1) 44. 8 45. 4 Feladat *A szöveg begépelése másolás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett megoldásokra kizárólag a megadott ok adhatók. A megadott ok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult ok csak egész pontok lehetnek. 1911 írásbeli vizsga 9 / 12 2019. május 15.
I. feladatsor Tesztfeladat A kérdések megválaszolásának sorrendjét szabadon határozhatja meg. Az egyes feladatokhoz kapcsolódó csak akkor adható meg, ha a megoldás több lehetséges válasz esetén is teljesen hibátlan. 1. Azonosítsa a billentyűzet részeit! Az ábra alatt lévő megnevezések számát írja a megfelelő négyzetbe! 1. gépeléshez használható alfanumerikus billentyűk 2. navigációs billentyűk 3. numerikus billentyűzet 4. funkcióbillentyűk 2. Melyik iratra jellemzőek az alábbiak? Válaszát írja a pontvonalra! Valamely feladatra, annak határidejére hívja fel a figyelmet, az irat tárgyával kapcsolatban valamit az emlékezetbe idéz, a mondanivaló lényegét egyértelműen, világosan tartalmazza. emlékeztető 3. Egészítse ki a mondatot a tartalomnak megfelelően az alábbi kifejezések valamelyikével! A helyes választ írja a kipontozott helyre! Az irodai székek kiválasztásakor fontos szempont, hogy állítható legyen a háttámla és a(z) ülőmagasság. fejtámasz ülőmagasság görgők 1911 írásbeli vizsga 10 / 12 2019. május 15.
4. Egészítse ki a kereskedelmi ügylet fázisait bemutató táblázat celláit a megfelelő lépéssel! Vevő Eladó Érdeklődik Ajánlatot kér Megrendelést küld Tájékoztat Ajánlatot ad Visszaigazolja a megrendelést 5. Melyik iratra jellemző az alábbi leírás? Válaszát írja a pontvonalra! Valamely tárgy, áru, értékpapír, esetleg szolgáltatás átvételét igazoló írásbeli dokumentum. Az irat egy példánya annál a személynél marad, aki a tárgyat átadta. átvételi elismervény 6. Válaszoljon az alábbi kérdésre! Húzza alá a helyes választ! Hogyan történik a szervírozás egy ültetett állófogadás esetén? A vendégek állnak, és pincérek szolgálják fel az ételeket. A vendégek ülnek, és pincérek szolgálják fel az ételeket. A vendégek állnak és a büféasztalról tudnak ételeket elvenni. A vendégek asztaluktól felállva a büféasztalról tudnak ételeket elvenni. 7. Egészítse ki a mondatot a tartalomnak megfelelően az alábbi kifejezések valamelyikével! A helyes választ írja a kipontozott helyre! A személyes adatokat kezelő ügyintézők számítógépén gondoskodni kell a folyamatos vírusmentes környezetről. vírusmentes tiszta tűzmentes 8. Az alábbi, köszönésre vonatkozó általános szabályok közül válassza ki és húzza alá a helytelen meghatározást! Előre köszön: férfi a nőnek, fiatal az idősebbnek, alacsonyabb rangú a magasabb rangúnak, az újonnan érkező a jelenlévő(k)nek, a fogadó fél az érkezőnek. 1911 írásbeli vizsga 11 / 12 2019. május 15.
9. Az alábbiak közül válassza ki és jelölje a nyelvhasználat szempontjából helyes mondatot! a) Amint megérkezik az áru, értesítjük Önöket miatta. b) Köszönjük tárgybeli levelüket, mire ezúton válaszolunk. c) Reméljük, a továbbiakban kedvezőbb ajánlattal lehetünk szolgálatukra. 10. A felsoroltak közül válassza ki a csoportba nem illő iratot! Húzza alá a helyes választ! feljegyzés vezetői utasítás emlékeztető fellebbezés jelentés 1911 írásbeli vizsga 12 / 12 2019. május 15.