E L Ő TERJESZTÉS A BARANYA MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK 2008. ÁPRILIS 17-I ÜLÉSÉRE IKTATÓSZÁM: 702/2008 MELLÉKLETEK: 0 DB TÁRGY: Tájékoztató a Baranya Megyei Európai Információs Pont 2007. évi tevékenységéről (eiptaj) ELŐTERJESZTŐ: Horváth Zoltán, a közgyűlés alelnöke AZ ELŐTERJESZTÉST KÉSZÍTETTE: Kerner Barbara, vezető tanácsos az EIP vezetője MEGTÁRGYALTA: Művelődési, Kisebbségi, Ifjúsági és Sport Bizottság VÉLEMÉNYEZÉSRE MEGKAPTA: Jogi és Ügyrendi Bizottság FEJLESZTÉSI ÉS KÖZGAZDASÁGI FŐOSZTÁLLYAL TÖRTÉNT EGYEZTETÉS: 2008. március 25. TÖRVÉNYESSÉGI VÉLEMÉNYEZÉSRE BEMUTATVA: 2008. március 25. FELELŐS TISZTSÉGVISELŐ: Horváth Zoltán, a közgyűlés alelnöke
II. Az előterjesztés célja, hogy a 2000. május 12-én nyitott Baranya Megyei Európai Információs Pont 2007. évi tevékenységéről átfogó tájékoztatást adjon. ALAPÍTÁS, SZAKMAI KOORDINÁCIÓ, KÉPZÉS 1999 Külügyminisztérium létrehozta a magyar EIP-hálózatot (megyei szintű irodák) 2000. Baranya Megyei Európai Információs Pont nyitása a pécsi Európa Házban 2004 Miniszterelnöki Hivatal EU-kommunikációs Főosztálya 2004 Európai Bizottság nemzetközi Europe Direct Információs Hálózatának hivatalos tagja 2006 Európai Bizottság Magyarországi Képviselete FENNTARTÁS, MŰKÖDÉS (pályáztatás útján) Jogi személyiség A Baranya Megyei Önkormányzat Közgyűlése az információs egység működtetésével 2000-ben az Európa Centrum Regionális Európai Információs és Oktatási Központ Kht.-t bízta meg. A Kht. új elnevezése Pécs2010 Menedzsment Központ Kht. Lásd: Működési támogatási keretmegállapodás 2005 2008 száma: GCI-C-2005/2008-HU-IV-9 Önrész (Baranya Megyei Önkormányzat): 12 000 (50%) Működési támogatás (Európai Bizottság): 12 000 (50%) Pályázat (éves munkaterv, akcióterv és költségvetési terv) benyújtása: Központi Pénzügyi és Szerződéskötő Egység, Budapest TEVÉKENYSÉG A Baranya Megyei Európai Információs Pont az Európai Bizottság Europe Direct elnevezésű, nemzetközi információs hálózatának tagja, 2000. május 12-én nyitotta meg kapuit a nagyközönség előtt a pécsi Európa Házban. Az elmúlt években az iroda önálló, célcsoport-orientált EU-kommunikációs tevékenységet folytatott, alapvető feladatai közé tartozik a közvélemény teljes körű, naprakész és hiteles tájékoztatása hazánk európai uniós tagságáról, az Európai Unió különböző szakpolitikáiról, a bővítési folyamat aktuális kérdéseiről. Az elmúlt évekhez hasonlóan az iroda az ügyfélszolgálati tevékenységre, a célcsoportorientált rendezvényekre, illetve a promócióra helyezte a hangsúlyt éves tevékenysége során 2007-ben is. 2000 óta az információs egység kialakított egy korszerű, Pécs történelmi belvárosában található, város- és megyeszerte ismert ügyfélszolgálati irodát. Az iroda látogatottsága és ismertsége folyamatosan nő, amely köszönhető a szolgáltatások színvonalának és minőségének folyamatos fejlesztésének, az irodán kívüli programok nagy számának, illetve a helyi és regionális médiában való állandó jelenlétnek. Az érdeklődők egyre tudatosabban keresik fel az irodát, hogy tájékozódjanak az integrációval járó változásokról és az őket konkrétan érintő kérdésekről. A nehezebben elérhető célcsoportok elérésének érdekében nem csupán az irodának helyet adó Európa Házban szervezünk rendezvényeket, hanem kitelepülünk nagyobb bevásárlóközpontokba, forgalmas belvárosi helyszínekre, a PTE épületeibe, falunapokra, rendezvényekre stb., ahol az emberek fel tudják tenni az őket érintő, érdeklő kérdéseket, illetve ingyenes információs (magyar és idegen nyelvű) anyaghoz juthatnak. Megragadunk minden lehetséges megjelenési alkalmat, ahol előadásokkal, kötetlen beszélgetésekkel segítjük az EU-csatlakozás utáni élet kérdéseinek megválaszolását, illetve a különféle hiedelmek eloszlatását. Ezek a külső rendezvények teremtenek alkalmat az iroda népszerűsítésére is, ugyanis kimutatásaink alapján látogatóink közel 60%-a személyes ismerőse, illetve személyes tapasztalata alapján (valamely irodán kívüli rendezvény) ismeri az irodát. Az elmúlt évek során a BMEIP több száz, célcsoportokra szabott rendezvényt szervezett, illetve bonyolított le Pécsett és Baranya megyében a kommunikáció széles eszköztárát kihasználva. Mind a csatlakozás előtti, mind pedig az azt követő időszakban is az egyénekre, csoportokra szabott, figyelemfelkeltő, interaktív szakmai kommunikációt állítottuk tevékenységünk középpontjába. 2
Átfogó célkitűzés: Baranya megye minden polgára hozzáférhet és rendelkezik a számára releváns európai uniós információkkal egy folyamatos, tárgyilagos és kiegyensúlyozott lakossági tájékoztatási folyamat keretében. Speciális célkitűzés: célcsoportorientált EU-kommunikációs tevékenység helyi szintű (megyei) megvalósítása az alábbi eszközök segítségével: teljes körű ingyenes szolgáltatást nyújtó, korszerű, a belvárosában található ügyfélszolgálati iroda működtetése a megyeszékhelyen rendszeres, célcsoportorientált rendezvények a megye településein (konferenciák, képzések, szemináriumok, workshopok, információs napok stb.) az Európai Bizottság kommunikációs prioritásaival összhangban az EU aktuális kérdéseivel kapcsolatos társadalmi párbeszéd aktív előremozdítása, EU-állampolgár érzés elősegítése, kiemelt figyelem a soros elnökséget betöltő országra kétoldalú kapcsolatok további erősítése a megyei és regionális civil szervezetekkel, kamarákkal, önkormányzatokkal, közszolgálati és oktatási intézményekkel, illetve a médiával pályázatfigyelés és tanácsadás, az EU-s lehetőségek széles körű felvázolása saját honlap működtetése, médiakommunikáció EU kapcsolatépítés és partnerkeresés, EU-tanterem hálózat működtetése EU-val kapcsolatos ingyenes magyar és idegen nyelvű kiadványok széleskörű terjesztése gyakornoki lehetőség egyetemi és főiskolai hallgatóknak CÉLCSOPORTOK fiatalok kiemelt célcsoport baranya megyei általános- és középiskolák diákjai, a Pécsi Tudományegyetem hallgatói döntéshozók, köztisztviselők, helyi önkormányzatok oktatók, pedagógusok, egyetemi oktatók helyi és regionmális média kiemelt célcsoport civil szféra szereplői: társadalmi-, kulturális és tudományos szervezetek szakmai érdekképviseletek nők, nyugdíjasok, mezőgazdaságban dolgozók KIEMELT KOMMUNIKÁCIÓS TÉMAKÖREINK A 2007. ÉVRE: a Római Szerződés 50. évfordulója Egyenlő esélyek mindenki számára európai év (2007) Growth and Jobs (Növekedés és Munkalehetőség) Európai Alkotmány(os szerződés) az egységes belső piac, flexicurity (rugalmas biztonság) az ERASMUS program 20. évfordulója kutatás és innováció energiapolitika bevándorlás politika, bűnözés és terrorizmus ellen harc, az EU külső határainak ellenőrzése kohéziós és regionális politika a 2007 2013 közötti időszakban környezetvédelem az EU és a világ (további bővítések, szomszédságpolitika, a világpiac alakulása, aktuális trendjei) az Európai Unió jövője, illetve az előtte álló kihívások Kultúrák közötti párbeszéd európai éve (2008) projekt előkészítése munkavállalás, letelepedés az EU-ban munkavállalás EU-s intézményekben regionális politika (II. Nemzeti Fejlesztési Terv (Nemzeti Stratégiai Referenciakeret) pályázatok, eredmények) az EURO bevezetése Európa Kulturális Fővárosa Pécs2010 európai uniós intézmények aktuális döntései, munkája stb. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TEVÉKENYSÉG Az ügyfélszolgálati iroda Pécs központjában található, az Európa Ház földszintjén, közvetlenül a főbejárat mellett. Négy darab, az utcafrontról kitűnően látható és olvasható tábla (40 cm 60 cm) jelzi az információs egységet. Az iroda hivatalosan minden hétköznap 08:00 16:00 között tart nyitva. Külső rendezvények esetén sem tartunk zárva, a folyamatos ügyfélszolgálatot a gyakornokok biztosítják. Az iroda elhelyezkedését és elérhetőségeit város és megyeszerte ismerik. 3
Az információs egységben két fő dolgozik főállásban. KERNER Barbara, irodavezető, a Baranya Megyei Önkormányzat Hivatalának köztisztviselője. SZŐNYEGI Krisztina, információs ügyintéző, a Pécs2010 Kht. főállású alkalmazottja. Mindkét munkatárs felsőfokú végzettséggel, több éves európai uniós és kommunikációs ismeretekkel, valamint idegennyelv-ismerettel rendelkezik. A munkatársak felkészültsége biztosítja a közvélemény-tájékoztatás és ügyfélszolgálati funkció magas színvonalú ellátását. A főállású munkatársak mellett 2 2 egyetemi/főiskolai gyakornok folyamatosan segíti az iroda működését. Az irodába érkező megkeresésekre személyesen, telefonon, e-mailben, faxon vagy postai úton az iroda munkatársai maximum 3 munkanapon belül, a kért formában eljuttatják a választ. Az iroda rendelkezésére áll az Európa Ház 120 fős konferencia terme, 50 fős tanterme, illetve a Baranya Megyei Önkormányzat Díszterme, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások (projektor, írásvetítő, hangosítás, plazmatévé, laptop, vetítővászon, flipchart, DVD lejátszó, videókonferencia, hangfelvétel stb.). Az ügyfelek gyors és színvonalas kiszolgálását az irodában működő 2 nagy teljesítményű számítógép segíti, melyeken ingyenesen internetezhetnek mindazok, akiknek nincs lehetőségük az internet otthoni vagy munkahelyi használatára. Az elmúlt években sikerült az iroda könyvtári bázisát tovább bővítenünk, a folyóiratok, napilapok, illetve szakkönyvek skáláját tovább szélesítenünk. Irodánkban óriási igény mutatkozik európai uniós témájú szakfolyóiratok, illetve a legfrissebb szakkönyvek, tanulmányok iránt. Az iroda több éve saját freecardot készíttet, amely valójában egy színes képeslap, tartalmazza az iroda elérhetőségeit, ingyenes szolgáltatásait, ugyanakkor figyelemfelkeltő, könnyen kezelhető és érthető. Az iroda saját honlapot működtet a www.bmeip.hu cím alatt. A honlap jelenlegi (2000-ben készült) külső megjelenése és tartalma is megkívánja, hogy teljes mértékben átalakuljon. Szükség van egy rendszeresen frissülő, naprakész, saját weboldalra, melyhez az iroda munkatársainak korlátlan hozzáférése van. Az új menüpontoknak és a megjelenésnek már a naponta változó információs és kommunikációs igényekhez kell alkalmazkodniuk. A személyes látogatók nagy része a 21 40 közötti korosztályt képviseli, Baranya megyéből érkezik, ezen felül jelentős számú ügyfél látogatott el hozzánk más megyékből is (a Pécsi Tudományegyetemnek köszönhetően). A látogatók többsége egyetemi/főiskolai végzettséggel rendelkezik, többségük jelenleg diák valamely oktatási intézményben. A látogatók 64%-a angolul beszél, ezt követi a német, a francia, az olasz és egyéb nyelvek ismerete. A látogatók 47%-a tanulónak, 16%-a beosztottnak, 13%-a vezető értelmiséginek 3%-a vállalkozónak, 9%-a nyugdíjasnak, 7%-a szakképzett fizikainak, 5%-a munkanélkülinek vallotta magát. A látogatók nagy része személyes ismerőse, illetve személyes tapasztalata alapján ismeri az irodát. A látogatók többi része munkája során, a médiában, szóróanyagokon és az interneten találkozott a BMEIP nevével. A látogatók igen magas száma 62% úgy nyilatkozott, hogy jelenlegi tudása az Európai Unióról fejlesztendő, 27% naprakésznek, a fennmaradó 11% pedig minimálisnak minősítette. A látogatók leggyakrabban az alábbi témakörökben teszik fel kérdéseiket (gyakorisági sorrend): munkaügy, szociálpolitika (munkavállalás, letelepedés más EU-tagállamban); EU-s és hazai pályázatok ; oktatás; képzés, ifjúságpolitika; Magyarország és az EU kapcsolata; az EU további bővítése; regionális politika; intézményrendszer; gazdaság, pénzügy; környezetvédelem; turizmus; közlekedés, szállítás; kereskedelem és fogyasztóvédelem. Az adatokból egyértelműen látható, hogy a betérő érdeklődők tudatosan, célorientáltan keresik fel az irodát, az általános EU-s információkra egyre kevesebb az igény. RENDEZVÉNYEK Kommunikáció szempontjából a rendezvények a legfontosabb formái annak, hogy irodánk a legszélesebb körben elérje célcsoportjait. További előny, hogy az eseményekkel megszerezhető a média, mint közvetítő csatorna és véleményformáló eszköz figyelme. A rendezvény sikerét alapvetően két jellemző határozza meg: az eseményen résztvevők száma és az eseményről megjelent tudósítások száma, illetve tartalma. A rendezvényeket az Európa Házban/International House-ban vagy külső helyszínen szervezzük. Az Európa Házban szervezett rendezvények elsősorban konferenciák, interaktív fórumok, képzések, nemzetközi fórumok, EU-klubok és EU-tanórák, illetve európai uniós témájú vetélkedők, tehát egy-egy adott cél- 4
csoportot illetve szakterület képviselőit célozzák meg. A házon belüli rendezvények továbbá kitűnő alkalmat teremtenek az információs egység bemutatására is. A rendezvények során különös figyelmet fordítunk az interaktivitásra, illetve korábbi tapasztalatainkat minden esetben beépítjük az újabb rendezvények tervezésekor. A sok esetben száraz tények ismertetésén túl a konkrét, gyakorlati tudnivalókkal is szolgálni tudó, a kérdésekre konkrét válaszokat adó előadókat, szakértőket kérjük fel rendezvényeinken. Pécs és Baranya megye kiterjedt nemzetközi kapcsolatait felhasználva különösen fontosnak tartjuk a régi EUtagállamok szakértőinek bevonását az interaktív fórumokba és képzésekbe, hiszen első kézből kaphatunk információkat, javaslatokat a már tapasztalt kollégáktól. Ennek megfelelően külső szakemberek, szakértők kapcsolódnak rendezvényeinkhez, akiket különböző feladatok ellátásával, előadások megtartásával, fórumok moderálásával bízunk meg. Ugyanakkor a jövőbeni tagállamoknak (Horvátország) átadjuk tapasztalatainkat. Az iskolák feladatai közé tartozik a közéletre való felkészítés is, melyhez a tradicionális szaktantermek mellett kívánatos egy olyan helyiség kialakítása is, ahol a tanulók, a tanárok jövő felé mutató, kreatív gondolatai érvényesülhetnek. Egy ilyen teremben lehetőség kínálkozik információs anyagok elhelyezésére Európáról, annak történelmi, földrajzi, jogi vonatkozásairól, az iskola nemzetközi kapcsolatairól, a fiatalok gondolatairól, terveiről. Az Európa-tanterem kialakítása az intézmény pedagógiai programjához is kapcsolható folyamat, ahol a rendelkezésre álló, valamint a diákok által gyűjtött információs anyagokat elhelyezhetik, azt folyamatosan bővíthetik, ahol közben Európa témájú órákat, diákönkormányzati találkozókat tarthatnak. A tanulók önmaguk által elkészített dekorációs kellékekkel díszítik a tanterem falait, információs anyagokkal pedig az EIP folyamatosan ellátja a tanteremmel rendelkező iskolákat természetesen térítésmentesen. Baranya megyében jelenleg 16 EU-tanterem működik, mint a Europe Direct Információs Hálózat Baranya Megyei Európai Információs Pontjának hálózatának tagjai. Ezek a termek nem csupán az iskola tanulói és oktatói számára nyújtanak segítséget, hanem az adott település polgárainak is, hisz ők is szabadon használhatják ezeket a helyiségeket, ahol az iskolák saját indíttatásból vagy az EIP koordinálásával rendezvényeket szerveznek. Az Európai Bizottság az esélyegyenlőség évének nyilvánította 2007-et. A bizottság négy súlypontot jelölt meg: a jogokkal kapcsolatos ismeretek javítását, nyilvános vitát az alulképviselt rétegek részvételéről a társadalmi életben, a sokféleség értékének kidomborítását, valamint a társadalmi befogadókészség, a tolerancia és a tisztelet erősítését. Az Egyenlő esélyek mindenki számára európai év célkitűzése, hogy az európai társadalom figyelmét az igazságos és összetartó, vagyis a mindenki számára egyenlő esélyeket biztosító társadalom előnyeire irányítsa. Ez megköveteli a társadalmi érvényesülést gátló akadályok elmozdítását, valamint egy olyan légkör kialakítását, melyben Európa sokféleségére a társadalmi-gazdasági életerő forrásaként tekintenek. Évek óta folyamatosan végezzük a rendelkezésre álló ingyenes magyar és idegen nyelvű kiadványok terjesztését. Évente több alkalommal eljuttatunk egységcsomagokat (kiadványok plakátok stb.) a megyei általános iskolákba, középiskolákba, könyvtárakba, teleházakhoz, és olyan intézményekhez, ahol nagy az ügyfélforgalom (mozik, szolgáltató irodák, művelődési házak, internet kávézók, tourinform irodák, egyetemi szolgáltató központok). A kiadványokban szerepel az iroda pecsétje az elérhetőségekkel, így az ügyfelek jelentős része ezen keresztül ismeri meg az iroda elérhetőségeit. EGYÜTTMŰKÖDÉS MÁS SZEREPLŐKKEL A partnerség olyan szövetséget, társulást jelent, amelyben a felek a kockázatot és a hasznot megosztják. Minden egyes partnerséget újra és újra meg kell határozni, de a valódi partnerségnek feltétlenül tartalmaznia kell a következő két elemet: a megosztás (feladatok, felelősség, haszon, kockázat) érzését és a résztvevők közötti fejlődő kapcsolatot. Ha ezt elfogadjuk kiindulási alapnak, nyugodtan kimondhatjuk, hogy irodánk több helyi profitorientált, non-profit és államigazgatási szervezettel áll folyamatos partnerségi kapcsolatban (lásd a célcsoportoknál). Ez igen fontos, egyrészt a költségek megoszlása, másrészt pedig a partnerség fokozott előtérbe helyezésének érdekében is. A valódi partnerség helyi szükségleteknek megfelelő kialakítása sok időt vesz igénybe nem könnyű és nem gyors folyamatról van szó, építése rendkívül finom, kényes és bonyolult folyamat. Közel száz együttműködő partnerünk közül külön kiemelnénk a Baranya Megyei Önkormányzatot, Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzatát, a Pécs-Baranyai Kereskedelmi- és Iparkamarát, illetve a Pécsi Tudományegyetemet, akik a fenntartó Kht. tulajdonosai is egyben. Ezektől az intézményektől a BMEIP minden igényelt segítséget és támogatást évek óta megkap, természetesen ez kölcsönösen működik. 5
Partnerekkel való együttműködés területei: közös információs napok (állásbörzék, bevásárlóközpontok, települések, rendezvények) közös pályázati információs napok (pl.: civileknek) előadások kiemelt témával kapcsolatban (pl. Horvátország csatlakozása) adott célcsoportnak speciális képzések Pécsett és vidéken (álláskereső technikák, önéletrajzírás, készségfejlesztés, kommunikációs gyakorlatok stb.) partnerkeresés pályázatokhoz, partnerség pályázatokban kiadványok folyamatos eljuttatása célcsoportokhoz, rendezvényekre célcsoportorientált EU-s hírlevelek, témaajánlók és háttéranyagok eljuttatása az alábbiaknak: helyi és regionális média képviselői, a megyei önkormányzat és Pécs MJV önkormányzatának köztisztviselői, kistérségek képviselői, települések vezetői, a Pécsi Tudományegyetem dolgozói, hallgatói, általánosés középiskolák oktatói, tanulói, civil és kulturális szervezetek, illetve mindenki számára, aki igényt tart az európai uniós hírekre. rendezvényszervezés (konferencia, tréning, workshop, nemzetközi konferencia stb.) Europe Direct Információs Hálózat külföldi (elsősorban testvérvárosokban és testvérmegyékben működő irodák) tagjaival való kapcsolatfelvétel és annak intenzívebbé tétele, közös projektek generálása és megvalósítása előadó, illetve szakértő biztosítása fórumokra, kerekasztal-beszélgetésekre MÉDIAKOMMUNIKÁCIÓ Sajtókapcsolatok rendszeres gondozása Amennyiben egy szervezet a saját környezetéhez, célcsoportjaihoz kíván szólni, a közvélekedést szeretné változtatni, formálni vagy fejleszteni, akkor professzionális közvetítőket, a média munkatársait használja fel. A sajtó affinitása legyen pozitív a szervezet híreivel és információival szemben. Erre csak akkor számíthatunk, ha jó kapcsolatot alakítunk ki a sajtóval! De ez nem alakul ki csak úgy. A Baranya Megyei Európai Információs Pont alapfeladatai közé tartozik a területén aktív multiplikátor csoportok felé irányuló kommunikáció koordinálása, különös tekintettel a sajtóra, ezen kapcsolatrendszer kialakítása, működtetése, kommunikációjuk támogatása. Az újságírókkal, tudósítókkal és szerkesztőségekkel történő szoros együttműködés célja, hogy az aktuális, pontos, hiteles és szakszerű (szakzsargon nélküli) üzenetek és információk jól időzítve, közérthető módon érkezzenek meg a célcsoportokhoz. A sajtókapcsolatok ennek érdekében domináns szerepet játszanak a BMEIP tevékenységén belül, közösen folytatott munkánkat a konstruktivitás jellemzi. Ismerjük a médiumok működését, elvárásaikat, igényeiket illetve, hogy mit jelent számukra a hírértékű információ. Médiakapcsolataink alapvető céljai tehát a kétoldalú kommunikáció, a proaktív megközelítés, az újságírók ismereteinek bővítése, a folyamatos sajtómonitoring, az EIP ismertségének növelése, illetve az eszközök biztosítása. Sajtókapcsolat eszközei nemzeti, regionális és megyei sajtólista karbantartása az Európai Bizottság és az Európai Parlament sajtóközleményeinek eljuttatása az aktuális sajtólistára rendszeres, heti téma- és programajánló az aktuális sajtólistára hírlevelek, news release sajtótalálkozók, sajtó-háttérbeszélgetések interjúk, tudósítások publikálás, rendszeres EU-s rovatok (Tájoló, Baranyanet, Régió Start, Pécsi Hírek, Univ Pécs, Pécsi Est stb.) szerkesztőségi cikkek háttéranyagok, dokumentumok, statisztikák, fotók rendezvények sajtófigyelés (napi rendszerességgel!) A média képviselői tehát folyamatosan és sok információt kapnak, maradéktalanul tájékozottak az iroda tevékenységét és szakterületét illetően, hírszegény időszakban szinte kapva kapnak a nálunk folyamatosan felhalmozódó információk után. A helyi és regionális médiában megjelent, írott anyagok száma 2002 óta megközelítőleg 400. A televízióban való megjelenések (interjú, fórum, tudósítás stb.) és a rádióbeszélgetések száma nem határozható meg konkrétan, átlagban 2 3 havonta. 6
A BMEIP sajtókapcsolatai Nyomtatott sajtó, tudósítók: Baranyanet magazin; Dél-Dunántúli Gazdaság; Diskurzus; Dunántúli Napló; Figyelő; Harkányi Hírek; Hetedhéthatár; Jeles Lapok; Magyar Hírlap; Magyar Nemzet; METRO; MTI; Sláger Rádió; Népszabadság; Népszava; Pécsi Est; Pécsi Hét; Pécsi Hírek / Déli Extra; PTE (Média központ) ; Pécsváradi Hírmondó; Péntek; Régió Start; Royal Club; Tájoló, gazdasági magazin; UNIV Pécs Televízió: Bóly TV; Duna TV; ÉK TV; Helyi Televíziók OrszáGos Egyesülete; Hír TV; MTV; Pécs TV; PTE Univ TV; RTLK Klub; Televízió; TV2 Rádió: Régió Rádió; Mediterrán Rádió; Magyar Rádió; Rádió1; Rádió Aktív; Tenkes Rádió; Online média: www.baranyanet.hu; www.index.hu Rajta Pécs! ; www.pecsiujsag.hu; www.pte.hu; www.univpecs.hu; www.pecsinfo.hu; www.regiostart.hu; www.pecsinapilap.hu Átfogó és speciális célkitűzéseinknek a 2007-es évben is maradéktalanul eleget tettünk. Az iroda egész évben nyitva tartott, folyamatosan növekedett a látogatottság és az ismertség, illetve a szolgáltatások mennyisége és színvonala. Könyvtári adatbázisunk (egyre több nyelven) ugyancsak folyamatosan növekedett. 2007 folyamán közel 1200 ügyfél kapott választ a felmerülő kérdéseire (személyesen, telefonon vagy e- mailen keresztül), illetve több mint 5 000 főt értünk el közvetlenül a rendezvényeken keresztül. A munkatársak képességeinek és készségeinek (emberi és szakmai) folyamatos fejlesztése figyelhető meg. Továbbra is folyamatos a jelenlétünk a helyi és regionális médiában. Tovább bővült és fejlődött nemzeti és nemzetközi kapcsolatrendszerünk. A gyakorlati tanácsadás növekvő szerepe figyelhető meg. Rendezvényeink célcsoport- és témaorientáltsága nőtt. Az iroda havi rendszerességgel köteles részletesen beszámolni tevékenységéről online az Európai Bizottság felé is. Tisztelt Testület! Kérném a Europe Direct Információs Hálózat Baranya Megyei Információs Pontja 2007. évi tevékenységéről szóló tájékoztató tudomásul vételét. Határozati javaslat: III. A Baranya Megye Önkormányzat Közgyűlése a nemzetközi Europe Direct Információs Hálózat Baranya Megyei Európai Információs Pontja 2007. évi tevékenységéről szóló tájékoztatót tudomásul veszi. Pécs, 2008. március 21. Horváth Zoltán a közgyűlés alelnöke 7