Európai képzési program

SZAKMAI-KÉPZÉSI PROFILOK TRANSZFERE AZ ELHAGYOTTAKHOZ FÛZÕDÕ SEGÍTÕ KAPCSOLAT FEJLESZTÉSÉRE (GYERMEKEK, SERDÜLOK, IDOSEK) A dokumentum száma: 4.1.hu Európai képzési program az elhagyott idõsek segítésében szerepet vállalók számára Európai képzési program Készítette: Le Groupement d'intérêt Public Formation et Insertion Professionnelles de l'académie de Grenoble (GIP FIPAG) - FRANCIAORSZÁG

Európai képzési program az elhagyott idõsek segítésében szerepet vállalók számára novembre 2008

TARTALOMJEGYZÉK I. Általános bemutatás 5 II. Kapcsolattartó személy 8 III. Képzési ajánlat alkalmazásban levők számára 9 1. 13 közös alapmodul összefoglaló táblázata 11 2. A 13 közös alapmodul mindegyikét leíró karton 12 3. 23 speciális modul összefoglaló táblázata 28 4. 23 speciális modul mindegyikét leíró karton 30 IV. Képzési ajánlat munkát keresők számára Idős személyek melletti szociális munkás, 5. szint Idős személyek melletti szociális munkás, 4. szint Idős személyek melletti szociális munkás, 3. szint 39 modul összefoglaló táblázata szintek és időtartamok szerint 101 39 modult leíró karton 103 3

4

I. Általános bemutatás A jelen dokumentumban találja összefűzve a teljes képzési kínálatot, figyelembe véve az elhagyott idős személyeket segítő kapcsolat szereplőinek minősítését. Ez, a francia csoport által kidolgozott ajánlat, amely a projekt partnerkapcsolatainak együttesének segítségén alapul, tartalmazza a szakmai alapfeltételeket és a képzést. 1 Az ajánlat, miután két célcsoportot vesz figyelembe : az alkalmazásban levőket és a munkát keresőket, két részre bomlik. 1. Képzési ajánlat alkalmazásban levők részére Ez az ajánlat azok számára készült, akik már az egészségügyi és szociális szektorban dolgoznak, akár intézményekben, akár otthon, de akár olyan kevésbé hagyományos szolgáltatások területén is, amelyeket ma mindenhol folyamatosan fejlődni látunk. Ez az ajánlat egy moduláris formában jelenik meg, amely a maximális rugalmasságot nyújtja, és amely kompatibilis : - a szakmai képzésekről és a gyakorlatok érvényesítéséről szóló törvényi rendelkezésekkel, amelyek országonként változnak, és amelyek biztosítják a - mind mennyiségileg, mind minőségileg - még egyenlőtlen lehetőségekkel rendelkező személyek részére a folyamatos képzést, - a munka és az emberi erőforrás kezelés megszervezéseinek különböző formáival, - az alkalmazásban lévők elvárásaival és gyakorlatával a személyi és szakmai életük szakaszainak függvényében. Ezek mind azok az elemek, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy a lehető legnyitottabb ajánlatot készítsük el, hogy így biztosítsuk a programok összetételének különböző formáit, és hogy «a la carte» szolgáltatást nyújtsunk. A képzés tartalmát úgy alakították ki, hogy olyan személyekre gondoltak, akik már munkagyakorlattal rendelkeznek idős emberek segítésének területén, aminek meg kell könnyítenie a belépést egy olyan folyamatba, amely aktív részvételt igénylő, amely ezen a területen alapkövetelmény. Ezzel szemben a megközelítési módunk kizárja a már alkalmazásban levők számára, mint ahogy azt már máshol is említettük 2, az «előismereti szintet», tudva természetesen, hogy 1 N.1 Szakmai anyag : Elhagyott idős személyek segítő kapcsolatának vonatkozó szakmái és képzése. 2 N.3 Szakmai anyag : 1. Rész : Módszertani feljegyzések a vonatkozó szakmák és képzések kidolgozásáról 5

a csoportok összetétele szerint az elméleti ismeretek lehetnek többé vagy kevésbé mélyek. Ugyanakkor természetesen az oktató egyik feladata, hogy megfeleltesse a tananyagot egy specifikusabb csoportnak vagy egy heterogénebb csoportnak. Ezen a célcsoporton kívül nem kizárt, a kontextus szerint, hogy egyes modulokat fel lehet ajánlati önkéntesek vagy "majdnem önkéntesek» részére, akik jutattást kapnak tevékenységükért cserébe, és akik, mint ahogy azt meg tudtuk állapítani, gyakran csatlakoztathatók az alkalmazottak csoportjához, és gyakran nehéz és komplex feladatokat látnak el. Folyamatosan felismerésre kerül, és folyamatosan fel is kell ismerni a képzésre és a továbbképzésre való jogot minden formában, akár olyanban is, amely még felfedezésre vár. Figyelembe véve, hogy a gyermekek és a kamaszok területén megvalósított munkák hasonlóak, ki tudtunk alakítani egy nemzetek közötti partnerkapcsolatot 6 úgynevezett «közös alapmodullal", amelyek lehetővé teszi az átjárást azon különböző célcsoportok között, amelyekre a Relais projekt épül. Ezeket az alapmodulokat a három célcsoport számára dolgozták ki, és ezek így mindegyik munkaanyagban szerepelnek, amelyek a képzési programokat tartalmazzák. 3 Az alkalmazásban levők számára a képzési ajánlat 26 modul formájában jelenik meg : - 6 közös alapmodul alkalmazásban levők számára (kód : S TC) - 20 Idős személyek modul alkalmazásban levők számára (kód : S PA) Mind a 20 specifikus modul kapcsolódik a vonatkozó szakmák és képzés nyolc feladatának egyikéhez. 4 A hat közös alapmodul képviseli a segítő kapcsolat szakmájának magját. 2. Képzési ajánlat munkát keresők részére Mint ahogy napról napra egyre inkább tudomást kell vennünk róla, ez a szektor kénytelen nagyobb mértékben toborozni, figyelembe véve a nem kielégített szükségleteket, illetve a ráadásul növekvő szükségleteket. A munkát keresők kategóriája is nagyon heterogén mind korosztály, mint általános képzettség, személyi és szakmai tapasztalat szempontjából. Ezért van az, hogy mi három ajánlatot készítettünk el, amely amely a szociális segítők három szintjének felelnek meg. Ez a forma tűnik a leginkább alkalmasnak arra, hogy lefedjen minden helyzetet, és ne merüljön fel annak lehetősége, hogy egy különleges szakma által használt elvárást kelljen alkalmazni, amely zavarokat okozhat. A szintek visszatükrözik a francia nomenklaturát 5, amit kiválasztottunk, egyrészről tudva, hogy nincs tökéletes ekvivalencia a különböző országok között, ugyanakkor másrészről 3 N. 7 Szakmai anyag és N.8 Szakmai anyag 4 N.3 Szakmai anyag 5 Ezt a hálót képviseli : Segítő kapcsolat szereplőinek professzionalizációjának helyei és szükségleteinek diagnosztikája adott helyzetekben, N.2 Szakmai anyag 6

segít elhelyezni a képzést egy olyan skálán, amely az alap képzési szinttől a hosszú időtartamú felsőfokú képzési szintekig terjed. Ezeket a az ajánlatokat egy típus-háló alapján mutatják be, amelyet ma már mindenhol használnak a Rhone-Alpok területén (Franciaország) az ajánlati felhívásokban, amelyeket munkát keresők számára tesznek közzé. Mi azonban elvégeztünk némi módosítást, hogy jobban adaptálhatók legyenek a különböző kontextusokhoz. Ennek a hálónak az érdeme, hogy körbejárja az összes kérdést, amelyekre választ kell adnia egy olyan képzési szervezetnek, amely bejegyezte magát a minőségi folyamatba, hogy szerződéses kapcsolatot tudjon kialakítani egy, pontos feladatokat tartalmazó minta szerint. Ezeknek a válaszoknak a legfőbb elve, hogy globális és teljes választ nyújtsanak azoknak a személyeknek, akiknek elég hosszú képzésre van szükségük, és hogy megfelelő esélyt biztosítsanak számukra az első munkavállaláshoz, vagy a szakmai átképzéshez, még akkor is, ha közülük néhányan nagyon messze kerültek az eredeti szakmájuktól». Ugyanakkor nem kizárt, mint a már ezen a területen alkalmazásban levők esetében sem, hogy olyan személyekkel találkozunk, akiknek csak részképzésre van szükségük, vagy csupán továbbképzésre az előrejutásuk folyamán, vagy lépcsőzetes képzésre hosszú időre elosztva. Emiatt kínáljuk fel a képzés tartalmát egy modul formájában. Tehát minden egyes képzési szintnél megtalálják a modulok listáját, majd egy összefoglaló formában, egy táblázatban a modulok összességét, a beosztásukkal és az időtartamukkal a szinteknek megfeleltetve. Végül a részletes kartonok tartalmazzák a pontos tartalmakat. 7

II. Kapcsolattartó személyek : GIP FIPAG Catherine Chaboud Tel : 00 33 6 30 88 61 08 catherine.chaboud@ac-grenoble.fr 8

Képzési ajánlat alkalmazásban levők számára III. Képzési ajánlat alkalmazásban levők számára 9

10

1. 13 közös alapmodul összefoglaló táblázata KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE KÖZÖS ALAPMODULOK ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZATA Kód Cím Időtartam S TC 1 Elhagyás formáinak eltérései, segítő 3 nap kapcsolat megújítása S TC 2 Kölcsönös bizalom kialakítása a 3 nap Keresztkompetenciák a három segített S TC 3 sebezhetőség helyzeteiben Segítő kapcsolat a mindennapi élet 2 nap célcsoport részére S TC 4 megosztásától kezdve Segítő kapcsolat: a személyes kapcsolaton 3 nap túl csoportmunka és partnerkapcsolat S TC 5 Saját energia és erőforrások kezelése 3 nap S TC 6 Szakmai-etikai és módszertani szabályok 3 nap S TC 7 Pedagógiai fogékonyabbá tétel és 3nap felülvizsgálati technikák STC 8 Elhagyottság és szociális kirekesztettség 4 nap helyzeteinek kontextualizációja S TC 9 Elhagyás helyzeteiben végzett szociális 3 nap munka országos és nemzetközi törvényei és normarendszere S TC 10 Vándorlási mozgalmak és állampolgári 4 nap jogok S TC 11 Segítő kapcsolat képzése a roma közösség 3 nap integrálásához S TC 12 Roma közösség jellemzői 3 nap S TC 13 Megőrizni a személyes identitást és a 3 nap kulturális csoport identitását Kód: S = Alkalmazásban levők TC = Közös alap 11

2. A 13 közös alapmodul mindegyikét leíró karton 12

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 1 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK Elhagyás formáinak eltérései, segítő kapcsolat megújítása Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyek vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek. CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. Elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladata esetében. Elmélyíteni az elhagyott személyek helyzetének ismereteit. Érzékenyebbé válni az elhagyott személyekre fordított figyelem területén. Azonosítani az előnyöket a különböző beavatkozásoknál. Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom Sebezhetőség formáinak fejlődése és diverzifikálása a nyugati országokban Átfedő nézőpontok, szociális tudományok bevitele a közös téma kritikus megtárgyalásába az alábbiakkal kapcsolatosan: Szociális kapcsolat válsága Érzelmi válság Individualizmus erősödése Önállósági törekvések erősödése Szegénység és nyomor helyzetei Gyakorlat megújítása a segített személyek elvárásainak megfelelőbb figyelembe vételétől kezdve (résztvevő folyamatok módszertana, és átfedő szakértelmek) Életkorok, törékenység és szakítás helyzetei, amelyek közös pontokat jelenthetnek a specifikumokon túl Lehetséges válaszok a meghallgatás, kísérés, biztonságérzet kialakítása, szocializáció területén Szakemberek kompetenciáinak átfedései Eset-típusok bemutatása és elemzése a különböző résztvevők beavatkozási területeitől 13

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 2 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK Kölcsönös bizalom kialakítása a sebezhetőség helyzeteiben Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyek vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. Elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladata esetében. Azonosítani a különböző helyzeteket, amelyek szerepet játszanak játszik a bizalmi kapcsolat újrateremtésében Megismerni a saját viselkedést és kommunikációs módot Szakmai viselkedést elsajátítani Elhelyezkedni egy szervezetben Segített személy szolgálatát megkezdeni Kialakítani az elfogadás feltételeit, amelyek tiszteletben tartják a személy elvárásait Kifejleszteni a meghallgatás képességét, hogy a személy azt érezze, figyelnek rá Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom Meghallgatás technikái A technikán kívül az elfogadás és kísérés etikai előnyei Szakmai-etikai és jogi elvek Szükségletek, látens, implicit, explicit elvárások, kérések Elutasítás és agresszivitás viselkedésformái Azonnali és váratlan beavatkozások, betolakodás, megfelelő pillanat Módszertani kerülők Elfogadás és kísérés interkulturális méretei Kapcsolat hosszú időtartamba helyezése 14

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 3 CÍM ÉRINTETT CSOPORT Segítő kapcsolat a mindennapi élet megosztásától kezdve Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek kialakítani a mindennapi tevékenységek iránti figyelmet, mint kiváltságos alkalmat a kapcsolat kialakítására összeilleszteni a rutin biztonságát és a váratlan örömét megkönnyíteni a személyek önállóságát stimulálni a felelősségvállalást elhelyezkedni, mint referencia szakember Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom kapcsolatba hozni a környezet, a szervezet szükségleteit és forrásait a segített személy szükségleteivel és forrásaival mindennapi élet a saját otthonban, családi körben és intézményben egységes és részekre osztott projekt létrehozása, játékszabályok ismerete személy hozzájárulása a különböző szolgáltatások szervezéséhez frissítések a fejlődés függvényében interkulturális megközelítés, a cselekvés, tisztelet, kapcsolat, kölcsönös alkalmazkodás módján idő strukturálása a kor, az intézményi kontextus, az évszak, a személy állapotának függvényében egyéni ritmusok és kollektív kötelezettségek rutin jelentése a személyiség kialakításában vagy megtartásában események, váratlan dolgok, destabilizáló események, sürgős és életbevágó események kezelése bizalom kialakítása sikerekből, a megosztott örömökből, a kapcsolatból, a jó hírekből, a meglepetésekből új technológiák hatása és szociális felhasználásuk mindennapi viselkedés, mint megfejtendő nyelvezet, változatai folyamatok kialakításának eszközei 15

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 4 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK Segítő kapcsolat: a személyes kapcsolaton túl csoportmunka és partnerkapcsolat Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladatánál. felismerni a csoport és a partnerkapcsolat méreteit a kapcsolatban következményeket megállapítani a szervezet és a kommunikáció területén átalakítani a szakmai gyakorlatot elősegíteni a partnerkapcsolatok mobilitását kezelni a segítő kapcsolat koherenciáját és folytonosságát megosztani a felmerült problémákat Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom segítő kapcsolat, mint párkapcsolat, én, te, mi segítő kapcsolat elhelyezve a szereplők komplex hálójában interferencia a különböző kontextusok között versengés, kizárólagosság, kiegészítés, szabadság tere előnyök átláthatósága, viselkedések koherenciája, minden személy méltóságának tiszteletben tartása, jogok közös eljárások tiszteletben tartása, kezdeményezési lehetőségek személyi és intézményi eltérések bántalmazás szituációi, megtagadás, hallgatás joga, javító eszközök és eljárások, indikátorok gyakorlat elemzése, felülvizsgálati munka 16

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 5 CÍM ÉRINTETT CSOPORT Saját energia és erőforrások kezelése Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. Elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladatánál. A beavatkozást hosszú időtartamra kivetíteni. Megelőzni a legyengülést, a fizikai, pszichikai és morális kimerültséget Célokat és indikátorokat meghatározni, lehetővé téve így, hogy szimultán módon javítsa a személyi jóllétet és a szakmai szolgáltatás minőségét Felszerelkezni az alkalmazott forrásokkal. Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom stresszt generáló szituációk szenvedés, agresszivitás, frusztráció, elutasítás, erőszak, bántalmazás, gyász energiát nyerő stimuláló helyzetek kontextus elemzése személy és szakember átfedései és különbségei energia- és erőforrás-szükségletek stílusának azonosítása autentikus érzelmek és parazita érzések mobilitás, beruházás, források kimerülése irányítás és kezelés riadó helyzetek segítők segítségszükséglete: felismerni a korlátokat, gondoskodás önmagáról kölcsönösség kialakítása néhány technika bemutatása 17

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 6 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Szakmai-etikai és módszertani szabályok Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Megvizsgálni a saját szakmai gyakorlatot az elemzési háló segítségével: - beavatkozás céljainak betartása - szakmai-etikai szabályok módszertani szabályok. Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom TARTALOM : 1 Beavatkozás céljainak elemzése 1.1 Kit fogadunk el? A személy egyedisége 1.2 segített személy bevonása 1.3 kapcsolat kölcsönössége 2 Szakmai etikai szabályok és alkalmazásuk 2.1 tisztelet felvázolása 2.2 tolerancia és interkultúra 2.3 megosztott értékek rendszere 2.4 kifejtés és kritikus elemzés az igényelt értékek rendszerére vonatkozóan 3 Módszertani szabályok és alkalmazásuk 3.1 segítő kapcsolat frusztrációja 3.2 módszertani leírás 3.3 kölcsönös meghallgatás szabályai 3.4 gyakorlat elemzése és gyakorlat alkalmazása 4 Jogi megközelítés 4.1 bántalmazás hanyagolás/gondatlanság révén - csonka elfogadás, részbeni meghallgatás 4.2 intézményi bántalmazás különböző szervezeti típusokban, jog szerepe 4.3 jelzés kötelezettsége 5 Munka csapatban, partnerkapcsolatban és személyre szabottan 5.1 elhelyezni a segített személyt a szakmai vagy nem szakmai segítők viszonyhálózatában 5.2 megosztani, összevetni az információkat a segített személlyel és a segítőkkel 6. Új információs technikák alkalmazása 6.1 információk tárolása, aktualizálása 6.2 információs és kommunikációs technológiák, minőségi szolgáltatás eszközei 18

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 7 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Pedagógiai fogékonyabbá tétel és felülvizsgálati technikák Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: Felfedezni a tanítási/tanulási folyamat értelmét és az ismeretek konstrukciójának jelentését, támaszkodva az elmélet tanulmányokra és a gyakorlatra képzés a tudás megerősítésére és elmélyítésére, a szakmai ismeretek tökéletesítésére Előadások, felülvizsgálati megbeszélések szimulációja Pedagógiai játékok Aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Alap dokumentumok (törvények, brosúrák, katalógusok, kézikönyvek, információs dokumentumok, nyomtatványok, honlapok, stb.) A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom 1 Felülvizsgálat etikai és humán dimenziója Felülvizsgálat fejlődésének történelmi megközelítése Felülvizsgálat általános céljai Felülvizsgálat feladatai Felülvizsgálat módszerei Felülvizsgáló teljesítménye Felülvizsgált személy teljesítménye Felülvizsgálati szerződések tervezése és elkészítése 2. Felülvizsgálat módszere / felülvizsgálat keretének korláta: Felülvizsgálat általános keretének meghatározása a keretet alkotó elemek Felülvizsgálati szerződések tervezése és elkészítése Folyamata, fázisai, módszere, célja és specifikus célok Pedagógiai diagnosztika 3. Szimulációk 19

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 8 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Elhagyottság és szociális kirekesztettség helyzeteinek kontextualizációja Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: azonosítani a főbb koncepciókat, amelyek az elhagyás és a társadalmi kirekeszttettség folyamataihoz kapcsolódnak azonosítani az elhagyás és a társadalmi kirekesztettség főbb okait és következményeit diagnosztizálni és válaszolni megfelelő időn belül az elhagyottság és a társadalmi kirekesztettség helyzeteire azonosítani az átfedő tevékenységeket a különböző beavatkozásoknál Előadások, aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Dokumentációs források: törvények, jogi karták, előírások, tervezetek, programok Gyakorlatok elemzése és elméleti ismeretek bevitele, hogy lehetővé tegyék a tematika elhelyezését az elvárt kompetenciáknál A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom - Társadalmi kirekesztettség folyamata Meghatározás Kapcsolódó koncepciók Szociális kirekesztettség típusai Okok Következmények - Elhagyottságt folyamata Meghatározás Kapcsolódó koncepciók Kapcsolódó mutatók Eljárási stratégiák - Eljárási és kiegészítési stratégiák 20

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 9 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Elhagyás helyzeteiben végzett szociális munka országos és nemzetközi törvényei és normarendszere Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: kibővíteni az ismereteket az elhagyás helyzeteiben végzett szociális munka országos és nemzetközi törvényeinek és normarendszerének területén azonosítani a főbb országos és nemzetközi törvényes eszközöket, amelyek keretbe foglalják az eljárást a segítő kapcsolatokban azonosítani az elhagyott helyzetben levő személy főbb jogait és feladatait elmélyíteni az elhagyott személyek által megélt különböző élethelyzetekről való ismereteket Előadások Aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Alap dokumentumok: törvények, jogi karták, előírások, tervezetek, programok A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom Kiegészítő dokumentumok - Emberi jogok egyetemes nyilatkozata - Idős személyek jogainak nyilatkozata - Emberi jogok európai egyezménye - Gyermekek jogainak egyezményéről szóló nyilatkozat - Bizottság rendelkezései a gyermekek jogaira vonatkozóan - EGK rendelkezései - Európa Tanács programja: Európa létrehozása a gyermekek részére és a gyermekekkel - OCDE (Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet rendelkezései - UNICEF javaslatai - Nemzetközi akcióterv az öregségre vonatkozóan - Portugál Köztársaság Alkotmánya - Akcióterv a bevonásra vonatkozóan - Országos program az idős személyek egészségére vonatkozóan 21

TARTALOM : 1. Elhagyott helyzetben levő személyek jogai és kötelességei Történelmi perspektíva Koncepciók 2. Törvényes keretek és rendelkezések Idős személyek egészségügyi és szociális védelmi rendszerének országos szabályzata Szolgáltatások Válaszok és szolgáltatások Gyermekek és fiatalok országos védelmi rendszere Kiskorúak jogainak reformja kontextualizáció és törvénykezés Promócióról és védelemről szóló törvény Gondozásról szóló törvény Kockázati / veszélyhelyzetben levő gyermekek és fiatalok koncepciói Gyermekek és fiatalok védelmi rendszere: válaszok és szolgáltatások természetes életkörnyezetben és befogadó intézményekben 22

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 10 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : 1. Migrációs áramlások Mobilitáshoz kapcsolódó koncepciók Migrációs áramlások jellemzése Bevándorlók profilja Vándorlási mozgalmak és állampolgári jogok Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: azonosítani a különböző vándorlási kontextusokat és az érvényben levő kulturális mdelleket az európai társadalmakban, és különösképpen országos szinten; feszültségek a modellek között azonosítani a törvényes keretet, a vándorló népességek jogait és kötelességeit elmélyíteni az ismereteket az elhagyott helyzetű személyek által megélt szituációkra vonatkozóan mobilizálni a rendelkezésre álló forrásokat Pedagógiai játékok Előadások - Aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Alap dokumentumok: törvények, jogi karták, előírások, tervezetek, programok A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom 2. Integrációs modellek és gyakorlatok Szociális és kulturális integrációhoz kapcsolódó fogalmak és koncepciók Multikulturális model versus interkulturális model 3. Bevándorlás törvényes kerete Bevándorlási Törvény Nemzetiségi Törvény 4. Szociálpolitikai intézkedések versus integráció Hozzájutás munkához és képzéshez Hozzájutás a társadalmi védelemhez Hozzájutás az egészségügyi rendszerhez Hozzájutás az oktatáshoz Hozzájutás a lakáshoz 5. Mobilizálható források 6. A média és a bevándorlók szociális képviseleteinek szerepe 23

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 11 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK Segítő kapcsolat képzése a roma közösség integrálásához Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Oktatási, közigazgatási, rendőrségi, közegézségügyi, gyermekvédelmi, állami vagy civil szektor alkalmazottai, akik elhagyott helyzetben levő gyermekekkel foglalkoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: azonosítani az etnikai és kulturális hátrányok jellemzőit, a szegregáció és az előítéletmentes problémákat kialakítani a szociális munkásoknál a toleranciát és az empátiát kidolgozni pedagógiai folyamatokat és alkalmazni a javító pedagógiai módszereket a roma gyermekek nevelésében PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Nem erőszakos kommunikációs és bátorító oktatási feladatok a tanulás keretében Tanulás együttműködés révén: ötletbörzék, modellek bemutatása, élethelyzetek és munkahelyzetek bemutatása, hatékony problémamegoldó eszközök a roma környezetben Integrált pedagógiai módszerek: kölcsönös segítő programok kidolgozása a domináns kulturális csoport és a kisebbség között; szülők és nagyszülők bevonása azoknak a roma gyermekeknek a szabadidejének felhasználásába, akik hátrányos helyzetben vannak, illetve a mindennapi élet megszervezésébe; vallásos életforma és értékek megőrzése a roma gyermekek csoportjainál, roma mesék és játékok használata, hagyományos receptek és terápiák, mindennapi hagyományok és ünnepek bemutatása, irodalmi alkotások, zenei alkotások, tánc a gyermekek és felnőttek részére A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom 24

TARTALOM : 1. Szociális és kultrális kapcsolatok krízis-jelei: szegregáció, gettók kialakulása, szociokulturális hátrányok, és a hátrányok felhalmozódásának következményei 2. Etnikummal való kommunikáció akadálya 3. Nyelvi és kulturális etnikai jogok az Európai Unióban 4. Felhalmozódott etnikai hátrányok az európai romák kulturális csoportjaiban 5. Szegénység és nyomor. A szegénység következményei a cigány családok kisgyermekeire. 6. Roma hagyományos családmodell és a felbomlásának következményei. 7. Elhagyott gyermek és a nagy roma családon belül vagy kívül magára hagyott gyermek. 8. Sérült gyermekek és szülők kapcsolata, és modelljeik a roma közösségben. 9. Társadalmi státusz, stigmák, romák specifikus helyzete az intézményekben 10. Szegregáció mentális következményei és megnyilvánulásaik a társadalom különböző intézményeiben 11. Lehetséges megoldások az elhagyott helyzetű felnőttek és gyermekek meghallgatására, kísérés, védelem és biztonságérzet kialakítása 12. Társadalompolitikai modellek fiataloknál romáknál nemzeti szinten. 13. Használt programok értékelése (tutori rogram, integráció alapintézménye, roma etnológiai programok az óvodákban és az iskolákban, amelyek felelősek a gyermekek neveléséért, etnikumok és etnikai kisebbségek oktatási rendszerének jellegzetességei, romák a helyi társadalom közösségeiben és oktatási feladataik, gyermekvédelem a médiában, helyi társadalmak megfigyelési hálózata a visszaélések, a drogfogyasztás megelőzésére korai gyermekkorban, a gyermekkereskedelem megelőzésére, stb.) 25

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 12 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Roma közösség jellemzői Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak 18. életév betöltése Legalább egy éves szakmai tapasztalat szociális segítséget igénylő személyek mellett Képességek: meghallgatni, és gyakorolni az alapvető szociális jogképességeket a kedvezményezettel integrálni a segített személy preferenciáit egy tudományos kontextusba megmagyarázni / interpretálni a segített személy viselkedését megkönnyíteni a kedvezményezett szociális integrációját a közösségbe / intézményve jobban megérteni, elfogadni és segíteni a roma közösséget, figyelembe véve a kulturális jellemzőiket Szerepjátékok, didaktikai játékok, drámaterápia Dokumentációs források használata: különböző kézikönyvek, tankönyvek, megfigyelési hálók, jelentések, stb. A Relais II projekt keretén belül kialakított eszközök: DVD, CD Rom 1. Roma szükészlet, nyelv és kultúra elemei Kifejezések, versek, énekek, mesék Játékok Öltözködési szokások kifejezései Speciális énekek és táncok 2. Roma történelem elemei Migrációs vándorlások (1. vándorlás, 2. vándorlás, 3. vándorlás): korszakok, okok, utak, hatások - roma népesség rabszolgasága és felszabadítása - az eltérés kulturális, gazdasági, nevelési és szociális okai 3. Hagyományos és kézműves tevékenységek Közösségek és roma népesség Kézműves szerepe a közösség identitásának meghatározásában Hagyományos és kézműves tevékenységek Specifikus művészeti tevékenységek: hagyományos roma énekek és táncok 4. Romák szociális és kulturális képviseletei Romák képe a domináns kultúrában (irodalmi alkotások, színház, képzőművészet, film, zene) Romák közösségi észlelése, romák képe a média szemével Sztereotípiák, előítéleket, diszkrimináció Nevelés az egyenlőségre, az igazságosságra és a toleranciára 26

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 13 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Megőrizni a személyes identitást és a kulturális csoport identitását Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak 18. életév betöltése Legalább egy éves szakmai tapasztalat szociális segítséget igénylő személyek mellett Képességek: meghallgatni, és gyakorolni az alapvető szociális jogképességeket a kedvezményezettel megmagyarázni / interpretálni a segített személy viselkedését megkönnyíteni a kedvezményezett szociális integrációját a közösségbe / intézményve elősegíteni a segített személy önismeretét és önelfogadását jobban megérteni, elfogadni és segíteni a roma közösséget, figyelembe véve a kulturális jellemzőiket Szerepjátékok, didaktikai játékok, drámaterápia Dokumentációs források használata: különböző kézikönyvek, tankönyvek, megfigyelési hálók, jelentések, stb. A Relais II projekt keretén belül kialakított eszközök: DVD, CD Rom 1. Személyiség és kulturális / etnikai identitás Domináció és alárendeltség Önismeret, kulturális értékek és identitás kamaszkorban Nemek (férfi/nő) aspektusai Kulturális identitás, akkulturáció, asszimiláció Előítéletek, sztereotípiák, diszkrimináció és nevelés az egyenlőségre, az igazságosságra és a toleranciára 2. Interkulturalitás elemei Közösség és intézményi közösség kulturális jellemzőinek megismerése (viselkedés, nyelv, stb.) Fontos események megismerése (ünnepek, rituálék, stb.) Roma népesség főbb történelmi eseményeinek ismerete Specifikus értékek ismerete 3. Család és családok közötti, és közösségek közötti kapcsolatok jellemzői Családi és közösségi struktúrák Családi és közösségi hierarchiák Rendszerek, alrendszerek és egyensúly modalitások családi és közösségi szinten Kommunikációs jellemzők a roma családokban és közsségekben Nemek aspektusa a a roma családokban és közsségekben 27

3. A 23 speciális modul összefoglaló táblázata 28

FELADAT MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE S PA kód CÍM Időtartam* S PA1 Segítő kapcsolat sikere 3 nap 1 ELFOGADÁS és MEGHALLGATÁS S PA2 Elfogadás és meghallgatás szakmai 4 nap etikai szabályai és módszertana 2 SZÜKSÉGLETEK AZONOSÍTÁSA 3 SEGÍTSÉGNYÚJTÁS A MINDENNAPI ÉLETBEN 4 KÍSÉRÉS 5 KOMMUNIKÁCIÓ 6 VÉDELEM 7 SZOCIALIZÁCIÓ ÉS ANIMÁCIÓ 8 PROFESSZIONALIZACIO S PA3 Segítő kapcsolat szükségletei 3 nap S PA4 Elhagyottság formái 4 nap S PA5 Kidolgozott projekt megosztott projekt 3 napj S PA6 Önállóság előmozdítása 3 nap S PA7 Életút végigkísérése 4 nap S PA8 Belépés egy kollektív projektbe 3 nap S PA9 S PA10 Támogatott személy kommunikációs hálója Kommunikációs eszközök a segítségnyújtás szolgálatában 3 nap 3 nap S PA11 Erőszak, törékenység és sérülékenység 3 nap S PA12 Elhagyottság kockázatainak megelőzési módszerei S PA13 Dekvalifikáció és társadalmi kirekesztés rekvalifikáció és társadalmi hasznosság S PA14 S PA 15 Segítő kapcsolat autentikussága és animáció technikája Idős személyek tanulási helyzetben 3 nap 4 nap 3 nap 3 nap S PA16 Segítő kapcsolat fejlesztése 4 nap S PA17 Partneri munka 3 nap S PA18 Etikai gondolkodásmód táplálása 3 nap S PA19 Energiák kezelése 3 nap S PA20 S PA21 S PA 22 S PA 23 Idős személyek melletti beavatkozás új technológiáinak bevitele Megszerzett tudás érvényesítése és szociális fejlődés Megszerzett tudás érvényesítése és szociális fejlődés Szociális munkás szakmai ismeretei és státusza a gerontológiában 4 nap 2 nap 3 nap 3 nap 29

4. A 23 speciális modul mindegyikét leíró karton 30

MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE FELADAT Elfogadás-meghallgatás MODUL JELLEGE Specifikus: idős személyek Hivatkozás: S PA1 CÍM Segítő kapcsolat sikere ÉRINTETT CSOPORT Idős személyeket befogadó intézmények és szolgáltató intézmények dolgozói Otthoni segítségnyújtó egyesületek dolgozói PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Kép kialakítása a befogadás és meghallgatás gyakorlatáról Szakértői együttműködés elvének elfogadása a szakmai gyakorlattól kezdve Elehelyezkedés az igényelt kompetenciák skáláján Csoport kialakítása a képzésben, elfogadás és meghallgatás kialakítása és elindítása Értékelési mutatók ajánlása ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai tapasztalat idős személyek vagy sebezhető helyzetben levő személyek mellett Megszerzett tapasztalatok érvényesítésének igazolása CÉLOK Megérteni, hogy a segítségnyújtás mindenekelőtt egy kapcsolat Elhelyezni a befogadást és a meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítségnyújtás minden feladatánál TARTALOM: 1 Egy olyan beavatkozás következményei, amely BETOLAKODÁS 1.1 destabilizáció, hatás, visszatükrözés 1.2 szolgáltatás bemutatása, eljárások kiegészíthetősége 1.3 ajánlott segítség természete, meghatározása 2 A beavatkozás, kontaktus, contextus kialakítása 2.1 beavatkozás határai 2.2 Teljes Hatalom, domináló Ego 2.3 agresszivitás, visszautasítás, konliktus kezelése 2.4 az agresszivitás nyelve 3 Kapcsolat kialakítása kapcsolatok újraalakítása 3.1 a családdal, rokonokkal, szomszédokkal 3.2 segítette személy kifejezésmódja a kapcsolatok természetére vonatkozóan 3.3 érdeklődési központok azonosítása 3.4 kitekintés az időben : múlt, jelen, jövő előrevetítése 3.5 az én állapotainak egymást követése 4 Elhagyottság érzése : szenvedés és panasz 4.1 panasz önmagáról, másokról, sorsról 4.2 szenvedés területe és intenzitása 4.3 szenvedés és panasz zárt köre 4.4 elhagyottként megélt múltbeli helyzetek felidézése 5 Bemutatkozás eltérései 5.1 segített személy, segítő referencia rendszerei 5.2 interkultúra 5.3 eltérések mértéke 6 Újra formálás 6.1 tükörhatás 6.2 fényhatás 31

MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE FELADAT Elfogadás-meghallgatás MODUL JELLEGE Specifikus: idős személyek Hivatkozás: S PA2 CÍM ÉRINTETT CSOPORT Elfogadás és meghallgatás szakmai-etikai szabályai és módszertana Idős személyeket befogadó intézmények és szolgáltató intézmények dolgozói Otthoni segítségnyújtó egyesületek dolgozói PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Elfogadás és meghallgatás szabályai kutatómunkájának megteremtése Képzési modulok követelményeinek referencia dokumentációjának kialakítása Megvizsgálni a szakmai gyakorlatot és mérni a változásokat ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai tapasztalat idős személyek vagy sebezhető helyzetben levő személyek mellett CÉLOK Megvizsgálni a szakmai gyakorlatot az analízis hálók segítségével - beavatkozás céljainak tiszteletben tartása - szakmai-etikai szabályok - módszertani szabályok TARTALOM: 1 Beavatkozás céljainak megvizsgálása 1.1 kit fogadunk be? idős személyek specifikus megközelítése a másságukban 1.2 segített személy bevonása 1.3 adás kölcsönössége 2 Szakmai-etikai szabályok és alkalmazásuk 2.1 tisztelet meghatározása 2.2 tolerancia és interkultúra 2.3 megosztott értékek rendszere 2.4 igényelt értékek rendszerének viselkedése : viselkedni tudás 3 Módszertani szabályok és alkalmazásuk 3.1 segítségnyújtás frusztrációja 3.2 módszertani kitérés 3.3 egy meghallgatás szabályai 3.4 gyakorlat elemzése 4 Jogi megközelítés 4.1 figyelmetlenség/gondatlanság csonka elfogadás, hiányos meghallgatás 4.2 intézményi bántalmazás 4.3 jelzés kötelezettsége 5 Munka csoportban, partnerkapcsolatban és személyre szabottan 5.1 el kell helyezni, vagy nem a segített személyt a segítők kapcsolati hálójában 5.2 megosztani és összehasonlatani az információkat a segített személyekkel és segítőkkel 6 Új információs technikák alkalmazása 6.1 információk tárolása, aktualizálása 6.2 kommunikációs és információs technikák, mint minőségi szolgáltatási eszközök 32

MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE FELADAT Szükségletek azonosítása MODUL JELLEGE Specifikus: idős személyek Hivatkozás: S PA3 CÍM Segítő kapcsolat szükségletei ÉRINTETT CSOPORT Idős személyeket befogadó intézmények és szolgáltató intézmények dolgozói Otthoni segítségnyújtó egyesületek dolgozói PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK A jelen képzés keretében végzett kutató és elemző munka felhasználásának elfogadása, illetve szakmai tevékenység során való alkalmazása Módszertani követelmények memorizálása Elhelyezkedés a készségek skáláján ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai tapasztalat idős személyek vagy sebezhető helyzetben levő személyek mellett CÉLOK Személy azonosítása a szükségletek azonosítása előtt Minden egyes szükséglet elemzése a segítségnyújtás szempontjából Beszélgetés módszereinek elsajátítása TARTALOM: 1 Személy azonosítása : mit mond saját magáról, a kapcsolati hálójáról, a történetéről 1.1 újrafogalmazás, megértés, memorizálás 1.2 személy kulturális tulajdonságai 1.3 kapcsolatrendszer, családi kapcsolatok 1.4 személy elhelyezkedése a környezetében 1.5 személy strukturálása, térbeli-időbeli kerete, viszonyai, története 2 Idős személy részvétele a szüksgéletek elemézésnél 2.1 elméleti és gyakorlati szükségletek skálája 2.2 szükségleteket elemző dokumentumok 2.3 egyéb információs források 2.4 információk átfedő hálója 2.5 információk megosztása, bizalom fokának tiszteletben tartása 3 Segítségnyújtás módszertana 3.1 objektív/szubjektív szükségletek elvárások diagnosztikája 3.2 nem irányított beszélgetés 3.3 módszertani kitérő 3.4 empátia Empowerment 3.5 információk fogadása és forgatása 4 Segítő kapcsolat szükségletei elemzésének személyre szabása 4.1 «egy idős személy többet élt és kevesebb ideje van élni» megállapítás következményeinek elemzése 4.2 a halálig hátralévő idő értékelése 4.3 a halálig hátralévő idő strukturálása 33

MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE FELADAT Szükségletek azonosítása MODUL JELLEGE Specifikus: idős személyek Hivatkozás: S PA4 CÍM ÉRINTETT CSOPORT Elhagyottság formái Idős személyeket befogadó intézmények és szolgáltató intézmények dolgozói Otthoni segítségnyújtó egyesületek dolgozói PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Kötelezően bemutatni egy elhagyottsági formát a munkacsoportnak Bejelentett bántalmazás, erőszak, szorongás tananyagának kialakítása Reflexió azokról az értékről, amelyeket használni kell, hogy elkerüljék az elhagyottság formáit ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai tapasztalat idős személyek vagy sebezhető helyzetben levő személyek mellett CÉLOK Szorultság, rossz bánásmód, erőszak helyzeteinek azonosítása Felügyeleti rendszer életbe léptetése Vészjelző rendszer életbe léptetése TARTALOM: 1 Szorultság helyzeteinek azonosítása 1.1 objektív adatok 1.2 megnyilvánulások és forrásai 1.3 következmények 2 Bántalmazás helyzeteinek azonosítása 2.1 bántalmazás formáinak eltérései 2.2 bántalmazás formáinak bemutatása 2.3 különböző bántalmazási formák következményeinek elemzése 2.3.1 segített személyre vonatkozóan 2.3.2 környezetre vonatkozóan 2.3.3 segítségre vonatkozóan 3 Erőszak formáinak azonosítása 3.1 elhelyezkedés 3.2 életritmus 3.3 standardizálás 3.4 intézményi erőszak 4 Felügyeleti rendszer 4.1 információs rendszer és alkalmazása 4.2 egyéni és kollektív felelősség 5 Vészjelző rendszer 5.1 szervezetek természete és geográfiája 5.2 vészjelzés formái 5.3 egyéni és kollektív felelősség 34

MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE : Segítségnyújtás minősítése FELADAT Segítség a mindennapi életben MODUL JELLEGE Specifikus: idős személyek Hivatkozás: S PA5 CÍM Kidolgozott projekt Megosztott projekt ÉRINTETT CSOPORT Idős személyeket befogadó intézmények és szolgáltató intézmények dolgozói Otthoni segítségnyújtó egyesületek dolgozói PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK A szolgáltatási szerződésben meghatározottak elindítása a képzési csoporban, mérés, beszámolás Elfogadni a szolgáltatás értékelési elvét Alátámasztani a szolgáltatás minőségét a segítségnyújtás szempontjából ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai tapasztalat idős személyek vagy sebezhető helyzetben levő személyek mellett CÉLOK Elhelyezni minden segítségnyújtási mozzanatot a mindennapi életben a segítségnyújtás szemszögéből TARTALOM: 1 Megosztott projekt kerete Elhelyezni minden segítségnyújtási mozzanatot a mindennapi életben egy önálló élet projekt keretében Meghatározni, újradefiniálni szerződést a segítségnyújtás keretében 1.1 kérdések, igények 1.2 dialógus, választás felkínálása, alternatívák 1.3 források és környezet használatba helyezése 1.4 szolgáltatás perspektívája a múlt és a jövő szemszögéből 2 Szerződéses keret 2.1 szolgáltatás a feladat és a jog szempontjából 2.2 tevékenységek következménye a feladat és a jog szempontjából 2.3 választási szabadság tiszteletben tartása, zavaró választások, cserék tárgya 2.4 idős személyek javainak tisztelete, megnyugtatás, cserék tárgya 3 Szerződés újradefiniálása 3.1 szolgáltatás, menetrend adaptálása : rugalmasság 3.2 szükségletek, választások, elvárások kifejezése, és kielégítésük 4 Szolgáltatás fejlesztési technikái 4.1 szolgáltatás minőségének értékelése 4.2 segítségnyújtás minőségének értékelése 4.3 szolgáltatás nyújtásának és elhagyottság érzésének értékelése 35

MUNKAVÁLLALÓK KÉPZÉSE FELADAT Segítség a mindennapi életben MODUL JELLEGE Specifikus: idős személyek Hivatkozás: S PA6 CÍM Önállóság előmozdítása ÉRINTETT CSOPORT Idős személyeket befogadó intézmények és szolgáltató intézmények dolgozói Otthoni segítségnyújtó egyesületek dolgozói PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Elfogadni a szolgáltatás értékelési elvét Megfelelő gyakorlatokat tartalmazó tananyag készítése és vezetése Létrehozni és vezetni egy személyes dossziét az alap tananyaggal és a kulcsfogalmakkal a mindennapi életben való segítségre vonatkozóan ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai tapasztalat idős személyek vagy sebezhető helyzetben levő személyek mellett CÉLOK Előmozdítani az önállóságot a mindennapi élet cselekedeteinek segítségénél Elbírálni a függőséget az élet és az öregség szempontjából Értékelni a szolgáltatást az önállóság tiszteletben tartása szempontjából TARTALOM: 1 Idős személy önállóságának elemzése és mérése 1.1 Mérési háló ismerete 1.2 különböző szereplők információinak begyűjtése és kezelése 1.3 függőség : az idős személlyel fennálló csere és kapcsolat alanya 2 Szolgáltatás adaptálása az idős személy képességeihez, helyettesítés nélkül 2.1 részvétel foka a mindennapi élet cselekvéseiben 2.2 minden egyes szolgáltatás elhelyezése az élet projekt keretében 3 Élet és öregség függőségeinek elemzése és helyzete 3.1 különböző függések 3.2 öregség normál állapota, az ismeretek és a cserék tárgya 3.3 függő idős személy forrásainak elemzése és dinamizálása 4 Szolgáltatás strukturálása a kulcsfogalmak körül 4.1 képlékenység 4.2 Impowerment 4.3 elhagyottság érzése, segítő kapcsolat 5 Segítő kapcsolat strukturálása a kulcsszövegek segítségével 5.1 független idős személy kartája 5.2 lakó függetlensége intézményben 5.3 emberi jogok deklarálása 6 Szolgáltatás értékelése az elhagyottság érzésének okainak szempontjából 6.1 idős személy cselekvési, döntési jogainak tiszteletben tartása 6.2 infantilizáció/ kivetítés mechanizmusai 6.3 társadalmi elértéktelenedés és kizárás 36