Integrált vezetékes és mobil kommunikáció Horváth Varga János / KFKI Rendszerintegrációs Zrt. 2011. április 27. 1
Kommunikáció nagyvállalati környezetben A kommunikáció két fő pillére: a telefon és az email Mindkét terület mobilizálódott: Bárhol és bármikor el tudnak érni telefonon és email-en Bármilyen eszközzel tudjak kommunikálni Ugyanakkor a vállalati rendszerekhez történtő integráció megfelelő security kialakítása menedzselhetőség kérdései megoldatlanok maradtak! 2
Irodai környezet => Mobil munkahely 3
Email, naptár, címtár szinkronizáció: teljes összhang 4
BlackBerry Enterprise Server architektúra vázlat 5
A telefonrendszerek azonban még szeparáltak 6
Alközponti mobilintegráció architektúra vázlat 7
Ha nincs mobilintegráció... 8
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice mobile internet Home/Public Internet Bejövő hívás Asztali készülék mobilra átirányítva Hívószámkijelzés: nincs Hangátvitel: GSM Company 9
Bejövő hívások mobilintegrációval 10
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public Bejövő hívás A mobil céges -on Hívószámkijelzés: SIP Hangátvitel: VoIP -on Company MC Client 11
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public MC Client Bejövő hívás A mobil otthoni -on Hívószámkijelzés: SIP Hangátvitel: VoIP -on Company 12
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice MC Client mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public Bejövő hívás A mobil az utcán 3G eléréssel Hívószámkijelzés: 3G adatként Hangátvitel: GSM hívás Company 13
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public Bejövő hívás A mobil az utcán adatkapcsolat nélkül Hívószámkijelzés: nincs Hangátvitel: GSM hívás Company 14
Kimenő hívások 15
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public Kimenő hívás A mobil céges -on Hívott szám átjelzése: SIP-en Hangátvitel: VoIP -on Company MC Client 16
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public MC Client Kimenő hívás A mobil otthoni -on Hívott szám átjelzése: SIP-en Hangátvitel: VoIP -on Company 17
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice MC Client mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public Kimenő hívás A mobil az utcán 3G eléréssel Hívott szám átjelzése: 3G adatként Hangátvitel: GSM hívás Company 18
T-Mobile H323 Voice gateway Call Manager Presence server V voice MC Client mobile internet Internet VoIP SIP/TLS SIP MC Contr. XMPP Mobility Controller Home/Public Kimenő hívás A mobil az utcán adatkapcsolat nélkül Hívott szám átjelzése: DTMF Hangátvitel: GSM hívás Company 19
Mobilintegráció előnyei végfelhasználóként Egyetlen hívószám : hatékonyabb kommunikáció! Hívások fogadása bármely készüléken: asztalin, mobilon, vagy softphone-on Teljes körű hívószám és névkijelzés Alközponti szolgáltatások elérése mobilról, mellékhívás Do not disturb : céges hívások mobilra kicsöngése szabályozható Egyetlen hangposta: minden céges hívás a céges hangpostára érhet csak el Vállalati címtár elérés Mobilizált UC: presence, instant messaging Titkosított beszédátvitel a mobiltól az alközpontig Vo3G/Vo-nál 20
Mobilintegráció előnyei üzemeltetőként Teljes és egységes híváslista a céges hívásokról valósidőben Hangrögzítés lehetősége Egységes hívásjogosultsági rendszer Céges és magán hívások szétválása, híváslistában és számlázásban is Az asztali készülék akár megspórolható Percdíj megtakarítás (roaming): Voice over, Travel SIM 21
Vállalati hatékonyság és költségmegtakarítás Az egységes kommunikáció legnagyobb értéke abban rejlik, hogy képes csökkenteni az emberi késlekedést az üzleti folyamatokban. -Gartner Hatékonyságnövekedés, gyorsuló üzleti folyamatok Gyorsuló döntéshozatal (mobil email) Hatékony telefonos kommunikáció (egyetlen hívószám, stb.) Vállalati tudásbázisok mobil elérése (intranet, fileserver,...) Mobil alkalmazások (workflow, stb.) Költségmegtakarítás Üzemeltetési költségek csökkenése (MDM, távelérés,...) Adatvesztés és szivárgás minimalizálása (mobil security) Roaming percdíj megtakarítás Asztali mellékkel egyenértékű mobilhasználat (készülékkiváltás) 22
Horváth Varga János horvath.varga.janos @kfkizrt.hu 30/378-7436 A FutureZone-ban megtekinthető! 23