Felhasználói kézikönyv A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón. Mindenki másnál több felhasználót védünk a legtöbb online fenyegetéssel szemben. Környezetünk védelme mindannyiunk érdeke. A Symantec eltávolította a borítót erről a kézikönyvről, hogy csökkentse termékei által okozott környezetterhelést.
Norton AntiVirus Online Felhasználói kézikönyv A kézikönyvben leírt szoftverre licencszerződés vonatkozik. A szoftvert csak a licencszerződésben meghatározott feltételeknek megfelelően lehet használni. Dokumentáció verziószáma: 18.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Minden jog fenntartva. A Symantec, a Symantec embléma, a Norton, a SONAR, a LiveUpdate, a Norton AntiSpam, a Norton AntiVirus, a Norton Internet Security, a Norton 360 és a Norton SystemWorks a Symantec Corporation vagy partnerei védjegye, illetve bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A Windows a Microsoft Corporation védjegye. A termék bizonyos részei - Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Az egyéb nevek tulajdonosaik védjegyei. A dokumentumban említett termék forgalmazása a használatot, másolást, terjesztést, valamint visszafordítást vagy visszafejtést korlátozó licencek alapján történik. A dokumentum részének vagy egészének bármilyen formában történő másolása a Symantec Corporation, illetve az engedély birtokosai előzetes írásos meghatalmazása nélkül tilos. A DOKUMENTÁCIÓ JELEN ÁLLAPOTÁBAN KERÜL NYILVÁNOSSÁGRA. MINDENFAJTA KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT FELTÉTEL, SZERZŐDÉSTÉTEL ÉS GARANCIA, BELEÉRTVE A FORGALMAZHATÓSÁGRA, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS FELHASZNÁLHATÓSÁGRA VONATKOZÓ VÉLELMEZETT GARANCIÁT IS, A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKIG KIZÁRÁSRA KERÜL. A SYMANTEC CORPORATION NEM TEKINTHETŐ FELELŐSNEK A NYÚJTOTT TELJESÍTMÉNNYEL ÉS A FELHASZNÁLÁSSAL KAPCSOLATOS, ELŐRE NEM LÁTHATÓ VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT. A DOKUMENTUMBAN KÖZÖLT INFORMÁCIÓK ELŐZETES ÉRTESÍTÉS NÉLKÜL MEGVÁLTOZHATNAK. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.hu Az Egyesült Államokban nyomtatva. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Tartalom 1. fejezet Áttekintés... 5 A Norton AntiVirus Online bemutatása... 5 2. fejezet Telepítés... 7 Mielőtt belekezdene... 7 A Norton AntiVirus Online telepítése... 7 3. fejezet Első lépések... 9 A Norton AntiVirus Online elindítása... 9 A Norton-szolgáltatás aktiválása... 9 A főablak felfedezése... 10 Reagálás a rendszer állapotjelzőinek jelzéseire... 11 A funkciók védelmi állapotának megfigyelése... 12 További információk... 13 4. fejezet Vészhelyzet esetén javasolt teendők... 15 A Norton Bootable Recovery Tool letöltése... 15 5. fejezet Támogatás... 17 Az Egykattintásos támogatás megnyitása... 17 Tárgymutató... 19 Gyors telepítés... 20
4 Tartalom
Áttekintés 1 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton AntiVirus Online bemutatása A Norton AntiVirus Online bemutatása A Norton AntiVirus Online védi a számítógépét a vírusok, botok, férgek és egyebek ellen, lassulás vagy kerülgetés nélkül. A gyorsabb, kevésbé gyakori vizsgálatokhoz intelligens technológiák azonosítják és célozzák kizárólag a veszélyben lévő fájlokat. A sérülékenységvédelem megakadályozza, hogy kihasználják a számítógépszoftver biztonsági réseit. A Gyorsfrissítések, melyek 5-15 percenként futnak, és a valós idejű online biztonsági ellenőrzések segítenek a folyamatos, percre kész védelem biztosításában a legfrissebb fenyegetések ellen. Egyéb vírusvédelmi megoldásokkal ellentétben a Norton AntiVirus Online könnyen megérthető fenyegetés magyarázatokkal és a CPU- és memória-erőforrások használatával kapcsolatos információkkal szolgál. Segít megakadályozni a későbbi fertőzéseket és fenntartja számítógépe gyors működését.
6 Áttekintés A Norton AntiVirus Online bemutatása
Telepítés 2 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 Mielőtt belekezdene 1 A Norton AntiVirus Online telepítése Mielőtt belekezdene A telepítés előtt zárjon be minden futó programot a számítógépen. Ha más vírusirtó programok vannak telepítve a számítógépre, akkor megjelenik egy párbeszédpanel, melynek segítségével eltávolíthatja azokat. A Symantec azt javasolja, hogy feltétlenül távolítson el minden egyéb vírusirtó programot. Kövesse a párbeszédpanelen megjelenő utasításokat. A Norton AntiVirus Online telepítése A Norton AntiVirus Online telepíthető CD-lemezről, USB-ről vagy letöltött fájlból is. A Norton AntiVirus Online telepítése 1 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 Ha CD-ről végzi a telepítést, akkor helyezze a CD-t a meghajtóba. Windows Vista vagy Windows XP rendszeren kattintson a Norton AntiVirus Online telepítése lehetőségre. Windows 7 rendszerben kattintson a Run Start.exe lehetőségre. 1 Ha USB-meghajtóról, akkor csatlakoztassa az USB-meghajtót. Windows Vista vagy Windows 7 esetén kattintson Norton telepítésének elindítása, majd a Norton AntiVirus Online telepítése lehetőségre. Windows 7 rendszeren kattintson a Mappa megnyitása lehetőségre a fájlok megtekintéséhez, majd kattintson a Start.exe elemre. 1 Kattintson duplán a szolgáltatótól letöltött fájlra.
8 Telepítés A Norton AntiVirus Online telepítése 2 Kattintson a Telepítési beállítások hivatkozásra, tekintse át a beállításokat, majd kattintson az OK gombra. 3 Kattintson a Felhasználói licencszerződés hivatkozására, és olvassa el a szerződést. 4 A szerződés áttanulmányozása után kattintson az Elfogadom, indulhat a telepítés lehetőségre.
Első lépések 3 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton AntiVirus Online elindítása 1 A Norton-szolgáltatás aktiválása 1 A főablak felfedezése 1 Reagálás a rendszer állapotjelzőinek jelzéseire 1 A funkciók védelmi állapotának megfigyelése 1 További információk A Norton AntiVirus Online elindítása Lásd, Reagálás a rendszer állapotjelzőinek jelzéseire, 11. oldal A Norton AntiVirus Online automatikusan védi a számítógépet, amelyre telepítették. Önnek nem kell elindítania a programot ahhoz, hogy gépe védve legyen. A Norton AntiVirus Online bármikor elindítható, és elvégezhetők a beállítások vagy végrehajtható a megelőző karbantartás. A program összes funkciója elérhető a főablakból. A Norton AntiVirus Online elindítása 4 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 A Windows értesítési területén kattintson duplán a Norton AntiVirus Online ikonra. 1 A Windows tálcán kattintson a Start > Minden program > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online parancsra. A Norton-szolgáltatás aktiválása A szolgáltatás aktiválása a szolgáltatás előfeltétele. Ha nem aktiválja a szolgáltatást, amikor a rendszer erre először felkéri, akkor rendszeresen
10 Első lépések A főablak felfedezése termékaktiválásra vonatkozó riasztást fog kapni mindaddig, amíg az aktiválást el nem végzi. A szolgáltatás aktiválása közvetlenül a termékaktiválásra vonatkozó riasztás ablakából is elvégezhető. Illetve elvégezhető a fő ablak Támogatás legördülő listáján található Aktiválás hivatkozás segítségével is. A folytatáshoz internetcsatlakozás szükséges. Előfordulhat, hogy itt a szolgáltatótól kapott PIN-kódot kell megadnia. Az aktiválás menete a szolgáltatótól függően változhat. A szolgáltatást bármelyik nem rendszergazdai fiókból is aktiválhatja. A művelet mindössze néhány percet vesz igénybe. A szolgáltatás aktiválása 1 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 A Norton AntiVirus Online főablakában kattintson az Aktiválás most lehetőségre. 1 A Norton AntiVirus Online főablak Támogatás legördülő menüjében kattintson az Aktiválás lehetőségre. 1 A Termékaktiválás szükséges riasztásban kattintson az Aktiválás most, majd az OK gombra. 2 Amikor az aktiválás mellett dönt, megjelenik a Szoftverszolgáltatás ablak. Az ablak a következő lehetőségeket kínálja: 1 Aktiválás most Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Előfordulhat, hogy a szolgáltató által kiadott aktiválási PIN-kódot is meg kell adnia. 1 Aktiválás később Ezt a lehetőséget választva a szolgáltatást később is aktiválhatja. A főablak felfedezése A Norton AntiVirus Online elindulása után a főablak nyílik meg. A főablak hozzáférést nyújt a Norton AntiVirus Online összes funkciójához, lehetőségéhez, a súgóhoz és a támogatáshoz. A főablak használata Lásd, A Norton AntiVirus Online elindítása, 9. oldal 1 Indítsa el a Norton AntiVirus Online programot. 2 A főablak felső részén kattintson a megtekinteni kívánt hivatkozásra. A következő lehetőségek közül választhat: Beállítások A segítségével megtekintheti a Számítógép, a Hálózat, illetve az Egyéb beállítások lehetőséget Teljesítmény Lehetővé teszi, hogy megnézze és figyelje a rendszer aktivitását. Támogatás Innen lehet elérni a Norton Súgóközpontot, a Norton Egykattintásos támogatást, az Ismertetőket, az Aktiválást és a Norton AntiVirus Online névjegyét.
Első lépések Reagálás a rendszer állapotjelzőinek jelzéseire 11 3 Az ablak közepén kattintson a lehetőségre a felfedezni kívánt kategória paneljén. A következő lehetőségek közül választhat: Számítógép-védelem Segítséget nyújt a számítógépen található adatok vírusokkal és egyéb fenyegetésekkel szembeni megvédésében. Hálózatvédelem Segít megvédeni a rendszert a fenyegetésekkel szemben. 4 A főablak alján kattintson a megismerni kívánt menüpontra a Norton AntiVirus Online Vezérlőközpontban. A következő lehetőségek közül választhat: Tevékenységi térkép A segítségével hozzáférhet a kiberbűnözés gócpontjait tartalmazó világtérképhez és a legfrissebb fenyegetésekhez. w Ezen lehetőségek a Norton AntiVirus Online bizonyos verzióinál nem állnak rendelkezésre. Ilyen esetekben ezt a lehetőséget nem lehet elérni. Reagálás a rendszer állapotjelzőinek jelzéseire A Norton AntiVirus Online a számítógép védelmének általános állapotát Rendszerállapotként jeleníti meg a főablak tetején. Amikor a Rendszerállapot figyelmet igényel vagy veszélyben van, a megfelelő művelet elvégzésével növelheti a Rendszerállapot védelmének szintjét. A védelem a számítógépre telepített programoktól függ. A védelem növelése érdekében frissítse a telepített programokat. A Rendszerállapot állapotjelző a következő állapotokat jeleníti meg: Biztonságos Azt jelzi, hogy a számítógép és a tevékenységek biztonságban vannak a fenyegetésekkel és kockázatokkal szemben. Figyelem Azt jelzi, hogy a számítógép és a tevékenységek figyelmet igényelnek. Végezze el a megfelelő műveletet a védelmi szint javítása érdekében.
12 Első lépések A funkciók védelmi állapotának megfigyelése Kockázat Azt jelzi, hogy a számítógép és a tevékenységek kockázatnak vannak kitéve. Azonnal tegye meg a szükséges lépéseket a védelmi szint javítása érdekében. A Rendszerállapot állapotjelzőkre vonatkozó válaszlépését közvetlenül a főablakból is elindíthatja. A Rendszerállapot állapotjelzők kezelése a főablakból 1 A Norton AntiVirus Online főablakának Vezérlőközpontjában kattintson a Javítás most lehetőségre. 2 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A funkciók védelmi állapotának megfigyelése A Norton AntiVirus Online főablaka egy védelmi központként is működik. A főablakból hozzáférhet a legfőbb funkciókhoz, és figyelemmel kísérheti a számítógép teljesítményét. Időnként előfordulhat, hogy egy lehetőséget ki szeretne kapcsolni bizonyos okok miatt. Azonban ekkor a rendszer állapota Figyelem vagy Veszélyben állapotra módosul. Ilyen esetekben mellőzheti egy adott funkció védelmi állapotát, hogy fenntartsa a rendszer jó általános állapotát. Például, ha ki akarja kapcsolni a Böngészővédelmet egy bizonyos időre, de a rendszert Biztonságos állapotban szeretné tartani. Ebben az esetben mellőzheti a Böngészővédelem védelmi állapotát, majd kikapcsolhatja a funkciót. Amikor mellőzi egy adott funkció védelmi állapotát, az nem befolyásolja az általános Rendszerállapotot. A mellőzőtt funkció védelmi állapotát bármikor megfigyelheti. Kizárólag azon kiválasztott funkciók védelmi állapotát mellőzheti vagy figyelheti meg, melyek elérhetőek a főablakban. A funkciók a következők: 1 Vírusok elleni védelem 1 Kémprogramok elleni védelem 1 SONAR védelem 1 Behatolásmegelőzés 1 E-mail védelem 1 Böngészővédelem A funkciók védelmi állapotának megfigyelése 1 A Norton AntiVirus Online főablakában vigye az egérmutatót a mellőzendő vagy megfigyelendő funkció fölé.
Első lépések További információk 13 2 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 Ha szeretné mellőzni egy olyan fukció állapotát, mely befolyásolja a számítógép általános állapotát, akkor kattintson a Mellőzés lehetőségre. 1 A mellőzőtt funkció védelmi állapotának megfigyeléséhez kattintson a Felügyelet lehetőségre. További információk A súgó használata A termékdokumentáció segítséget nyújt a Norton AntiVirus Online használatához. A szükséges információk megtalálhatók a számítógépen és a Symantec weboldalán. A Súgó a Norton termék minden pontjáról elérhető. A súgó olyan információkra mutató hivatkozásokat tartalmaz, melyek segítséget nyújtanak az elvégezni kívánt feladatokhoz. Az online súgó az összes termékfunkció ismertetését tartalmazza. Hozzáférés a súgóhoz 1 A főablak tetején kattintson a Támogatás gombra. 2 A legördülő listán kattintson a Súgó lehetőségre. 3 A Súgó ablak bal ablaktábláján kattintson valamelyik fülre. A következő lehetőségek közül választhat: Tartalom Megjeleníti a súgó témaköreit. Szójegyzék Betűrendben sorolja fel a súgótémakörök összes kulcsszavát. Keresés Keresőmezőt nyit meg, amelyben megadható a keresett szó vagy kifejezés. A súgótémakörök kinyomtatása 1 A Súgó ablakban kattintson a Tartalom fülre. 2 A Tartalom listában válassza ki a nyomtatni kívánt témakört, majd kattintson a Nyomtatás gombra. 3 Döntse el, hogy csak a kijelölt témakört, vagy az adott témakört az összes altémakörével együtt szeretné-e kinyomtatni. 4 Kattintson az OK gombra.
14 Első lépések További információk
Vészhelyzet esetén javasolt teendők 4 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton Bootable Recovery Tool letöltése A Norton Bootable Recovery Tool letöltése w w Ha nem sikerül telepíteni a terméket, letöltheti a Norton Bootable Recovery Tool összetevőt. A Norton Bootable Recovery Tool megvizsgálja a számítógépet, van-e olyan kockázat, amely megakadályozhatja a sikeres telepítést. A letöltött program egy könnyen használható varázslót tartalmaz, amelynek segítségével letöltheti a varázslót a számítógépre, vagy rendszerindító CD-t, DVD-t vagy USB-eszközt hozhat létre. A Norton Bootable Recovery Tool USB-verziójának használatához a számítógépet egy USB-eszközről kell elindítania. Mielőtt hozzálátna, zárjon be minden megnyitott programot a számítógépen, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e internetkapcsolattal. A Norton Bootable Recovery Tool használata PIN-kódot igényel. A Norton Bootable Recovery Tool varázsló letöltése az internetről 1 Keresse fel a következő oldalt: http://www.norton.com/recoverytool_sos 2 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A Norton Bootable Recovery Tool varázsló letöltése a Norton AntiVirus Online termékből 1 A Norton AntiVirus Online főablakában, a Számítógép panelen kattintson a Vizsgálat most lehetőségre. 2 A Számítógép-vizsgálat panelen tegye a következők egyikét: 1 Kattintson a Gyorsvizsgálat lehetőségre. 1 Kattintson a Teljes rendszervizsgálat lehetőségre. 3 A vizsgálati ablak alján, a Ha úgy gondolja, hogy további kockázatok állnak fenn lehetőség mellett menjen a kattintson ide hivatkozásra.
16 Vészhelyzet esetén javasolt teendők A Norton Bootable Recovery Tool letöltése 4 A Norton helyreállító eszközök ablakban kattintson A Norton Bootable Recovery Tool letöltése lehetőségre. 5 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Támogatás 5 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 Az Egykattintásos támogatás megnyitása Az Egykattintásos támogatás megnyitása Ez a szolgáltatás a Norton 360 Online, a Norton Internet Security Online és a Norton AntiVirus Online esetén vehető igénybe. Az Egykattintásos támogatás segítségével a terméken belül is elérheti a támogatást, illetve automatikusan megkeresheti és elháríthatja a gyakori problémákat. Ezenkívül megoldásokat kereshet, igénybe veheti a telefonos támogatást, valamint csevegve vagy e-mailben ingyenes támogatást kaphat. Az Egykattintásos támogatás megnyitásához kattintson a Támogatás lehetőségre a termék főablakában. Az Egykattintásos támogatás megnyitása w 1 A termék főablakában kattintson a Támogatás lehetőségre. 2 A legördülő listában kattintson a Támogatás elemre. A támogatás térségenként eltérő módon áll rendelkezésre. Egyes országokban normál telefon- és internethasználati díjat számíthatnak fel. A támogatás minden részlete a következő címen érhető el: www.symantec.com/globalsupport.
18 Támogatás Az Egykattintásos támogatás megnyitása
Tárgymutató B biztonsági állapotjelző megtekintés 12 F fő ablak Számítógép 11 főablak beállítások 10 funkciók 10 internet 11 súgó és támogatás 10 támogatás 10 SZ számítógép védelmi állapot 12 szolgáltatás aktiválása 9 T Támogatás Egykattintásos támogatás 17 telepítés problémák 15 termékaktiválás eljárás 9 N Névjegy Norton AntiVirus Online 5 Norton AntiVirus Online aktiválás 9 főablak 10 ikon 9 indítás 9 Norton Bootable Recovery Tool varázsló letöltés 15 R Rendszer állapotjelzőinek jelzései reagálás 11 S Súgó hozzáférés 13 nyomtatás 13
Gyors telepítés A Norton AntiVirus Online a megújítható szolgáltatási időszak alatt védelmi frissítésekkel és új termékfunkciókkal egészíthető ki. A szolgáltatás feljogosítja Önt, hogy az első telepítéskor kezdődő szolgáltatási időszak alatt egyetlen számítógépen vagy megadott számú számítógépen a terméket szabadon használja. Ha Ön elfogadja a következő oldalon megtekinthető Symantec-licencszerződést, akkor a a megújítható szolgáltatás keretében a szolgáltatási időszak alatt hozzáférhet a védelmi frissítésekhez és az új termékfunkciókhoz: www.symantec.hu A szolgáltatási időszak alatt bővítheti, módosíthatja és eltávolíthatja a termékfunkciókat. Mielőtt elkezdené, zárjon be minden megnyitott programot a számítógépen, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e internetkapcsolattal. A Norton AntiVirus Online telepítése A Norton AntiVirus Online telepíthető CD-lemezről, USB meghajtóról vagy letöltött fájlból is. A Norton AntiVirus Online telepítése 1 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: Ha CD-ről végzi a telepítést, akkor helyezze a CD-t az optikai meghajtóba. Windows Vista vagy Windows XP rendszeren kattintson a Norton AntiVirus Online telepítése lehetőségre. Windows 7 esetén kattintson Norton telepítésének elindítása, majd a Norton AntiVirus Online telepítése lehetőségre. Ha USB-meghajtóról telepít, akkor csatlakoztassa az USB-meghajtót az USB-portba. Windows Vista vagy Windows XP esetén kattintson Norton telepítésének elindítása, majd a Norton AntiVirus Online telepítése lehetőségre. Windows 7 rendszeren kattintson a Mappa megnyitása lehetőségre, kattintson duplán a Start.exe elemre, majd kattintson a Norton AntiVirus Online telepítése lehetőségre. Ha letöltötte a Norton AntiVirus Online egy példányát, kattintson duplán a letöltött fájlra. 2 Kattintson a Telepítési beállítások hivatkozásra, tekintse át a beállításokat, majd kattintson az OK gombra. 3 Kattintson a Felhasználói licencszerződés hivatkozására, és olvassa el a szerződést. 4 A szerződés áttanulmányozása után kattintson az Elfogadom, indulhat a telepítés lehetőségre. A Symantec Norton termékei megvédik az ügyfeleket a hagyományos fenyegetésektől a vírusirtóval, a kéretlen levelek elleni védelemmel és a kémprogramok elleni védelemmel. Védenek a botok ellen, drive-by letöltések ellen, és felismerik a személyes adatok ellopását, valamint nem foglalnak le sok rendszer-erőforrást. Ezenfelül a Symantec olyan szolgáltatásokat is nyújt, mint az online biztonsági mentés és a számítógép finomhangolása, valamint megbízható forrása a család online biztonságának. További információkért válasszon egyet az alábbi hivatkozások közül: Vírusirtó Kéretlenlevél-szűrés Kémprogramok elleni védelem Online biztonsági mentés Copyright 2010 Symantec Corporation. Minden jog fenntartva. A Symantec, a Norton és a Norton-embléma a Symantec Corporation és leányvállalatai védjegye vagy bejegyzett védjegye az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban. Az egyéb nevek a megfelelő tulajdonosok védjegyei.