Intézmény_alcsoport_KFRTKF

Intézmény_alcsoport_KFRTKF Válaszadók száma = Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Skála 0% 0% Hisztogram Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..).).).).) Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával? Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? 0% 7.7% 0%.%..% n= átl.=.8 md= elt.=. 0% 0%.% 0..%.% n= átl.=. md= elt.=..%.% 7.7% 0. 7.7%.% n= átl.=.7 md= elt.=.8 0% 0% 7.7%.% 8.% 0. n= átl.=.9 md= elt.= 0% 0% 0%.7%.% n= átl.=. md=.. II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak..).).) Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával? Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? 7.7% 0% 0. 0..%.% n= átl.=.9 md= elt.=. 0% 0% 0% 0...% n= átl.=.8 md= elt.=0.7 0% 7.7% 7.7% 8.%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

.).) Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? Jelentéskészítő, Intézmény_alcsoport_KFRTKF 7.7% 0% 7.7% 0% 8.%.% n= átl.= md= elt.=. 0% 0% 0%.% 7.7% 7.9% n= átl.=. md=. III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni..).).).).).) Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával? Mennyire elégedett az ágynemû minõségével? Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését? Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl? 0% 0% 0%.%.7% n= átl.=. md=. elt.=0.9 0% 0% 8.%.7%.7%.% n= átl.=.8 md=. elt.=. 8.% 0% 8.%.7%.7% n= átl.=. md= elt.=. 8.% 8.% 0%.7%.7% n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 8.%.%.% n= átl.=.8 md= elt.= 0% 0% 0%.7% 8.% n= átl.=. md= elt.=0.9. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..).).) Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? 0% 0% 0%.% 8.%.% n= átl.=. md= 7.7% 0% 0% 7.7% 8.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7% 7.7%.%.%.% n= átl.=.9 md= elt.=. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

.).).).7) Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával? Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával? Jelentéskészítő, Intézmény_alcsoport_KFRTKF 7.7% 0% 7.7%.%.%.% n= átl.=.8 md= elt.=. 7.7% 7.7%.% 0% 8.% 0. n= átl.=. md= elt.=.7 0% 7.7% 0% 7.7%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 7.7% 0% 7.7% 8.% n= átl.=.7 md= elt.=0.9. V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét..).).).) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget? 0% 0% 0% 7.%.%.% n= átl.=. md= 0% 0% 0% 8.%.%.% n= átl.=. md= 0% 9.% 9.% 0%.%.% n= átl.= md= elt.=. 0% 0% 0% 0% 8.% 8. n= átl.=.8 md= elt.=0.. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni..).).).) Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? Mennyire elégedett a biztosított hűtőtérkapacitással? Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással? 0% 7.7% 0% 0% 9.%.% n= átl.= md= elt.= 0%.% 7.7% 7.7%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0%.% 0%.%.% 0. n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0% 0%.% 8.% n= átl.=.8 md= elt.=0. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.) 7.) 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 7.7% 0%.%.%.% 8.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 8.%.7% n= átl.=. md= elt.=. 8.% 0% 0% 0% 8.% 8.% n= átl.=. md= elt.=. 8. VIII. Tanuló: A kollégiumi tanulóhelyiségek mennyiségével és minőségével kapcsolatosan várjuk a véleményét. 8.) 8.) 8.) Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 0% 0%.%.%.%.% n= átl.=.8 md= elt.= 0% 0%.%.% 0. 0. n= átl.=.7 md= elt.=. 0% 0% 0% 7.7% 0..% n= átl.=. md= elt.=0.7 9. IX. Konyha: Kérdéseink a kollégiumi konyhák felszereltségére és minőségére vonatkoznak. 9.) 9.) 9.) 9.) 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? 0% 7.7% 7.7% 7.7%.%. n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7% 7.7% 7.7% 0..% n= átl.= md= elt.=. 0% 7.7% 7.7% 7.7% 8.% 8.% n= átl.=.9 md= elt.=. 0%.% 0% 7.7% 0..% n= átl.=.9 md= elt.=. 0% 0% 0% 7.7%.% 7.9% n= átl.=.7 md= elt.=0. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

0. X. Közüzemi szolgáltatások: Célunk: felmérni a kollégium víz-, áram- és fűtésszolgáltatásainak minőségét 0.) Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 0.) Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 0.) 0% 0%.% 0..%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7%.%.% 0. 0. n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0% 0% 7.7% 9.% n= átl.=.9 md= elt.=0.. XI. Infokommunikációs szolgáltatások: A kollégiumi internet-hozzáféréssel, tv- és telefonszolgáltatással kapcsolatos véleményét szeretnénk megtudni..) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével?.) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával?.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal?.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.7) Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése.8) Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése 0% 7.7% 0%.% 8.% 8.% n= átl.= md= elt.=. 0% 0% 7.7%.% 8.% 0. n= átl.=.9 md= elt.= 0% 7.7%.%.%.% 0. n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7% 7.7% 0. 0..% n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7% 0% 7.7%. 0. n= átl.= md= elt.=. 0% 0% 7.7%.% 8.% 0. n= átl.=.9 md= elt.= 0% 0% 0% 7.7%.% 7.9% n= átl.=.7 md= elt.=0. 0% 0% 0% 8.%.7% n= átl.=. md= elt.=0.7. XII. Egyéb szolgáltatások: Példálózó felsorolás: könyvtár, kávéház, kisbolt, konditerem, fénymásoló, stb. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

.) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?.) Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit).) 0% 7.7% 7.7%.%.%.% n= átl.=.7 md= elt.=. 0% 7.7%.% 8.%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0%.% 0..% n= átl.=. md=. XIII. Kollégisták tájékoztatása, információáramlás: A kérdéskör célja: felmérni, hogy megfelelő módon és megfelelő tartalommal jutnak-e el az információk a kollégistákhoz..) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?.) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között?.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről?.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről?.) 0%.% 0%.% 8.%.% n= átl.=. md= elt.=. 7.7% 7.7% 0% 8.%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7% 7.7%.% 8.%.% n= átl.=. md= elt.=. 7.7% 7.7% 0%.% 8.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 7.7% 7.7% 0%.% 9.% n= átl.=. md= elt.=.. XIV. Összegző értékelés.) Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? 0% 0%.% 0%.%.% n= átl.=.9 md= elt.=. XV. Kontrollkérdések.) Intézmény: Debreceni Egyetem 0% n= Kölcsey Ferenc Református Tanítóképző Főiskola 00% Debreceni Református Hittudományi Egyetem 0% 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

.) Képzés: alap (BSc.) 8.% n= mester (MSc.) 0% osztatlan (pl: jogász) 8.% doktori 0% felsőfokú szakképzés 8.%.) A Kossuth Lajos I-II. kollégiumokban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma: A kiértékelés a túl kevés válasz miatt nem jeleníthető meg..) A Kossuth Lajos III. kollégiumban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma: 8.% n=.%.7% 7 8.% 0 8.%.) Volt-e már kollégista korábban? (több válasz is megjelölhető) nem, ez az első félévem az egyetemen/főiskolán 0% n= nem, eddig albérletben laktam 7.7% nem, eddig bejártam 7.7% igen, középiskolás koromban 8.% igen, egy másik felsőoktatási intézmény kollégiumában 0% igen, az egyetem/főiskola egy másik kollégiumában 0%.) A DE, KFRTKF vagy a DRHE melyik más kollégiumában töltött el legalább egy félévet? (több válasz is megjelölhető) DE TEK Tisza István (korábban Egyetem Sugárúti) Kollégium 0% n= DE TEK Vámospércsi Úti Kollégium 0% Campus Hotel Diákotthon 0% KFRTKF Maróthi György Kollégium 7.7% a DRHE Internátusa 0%. A válaszadó:.) neme: nő 8.% n= férfi.%.) dohányzik: igen.% n= nem. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal7

.) használja a kollégiumi mosodát: soha. n= ritkán 7.7% gyakran 0. minden héten 7.7%.) van-e számítógépe? igen 00% n= nem 0%.) kerékpárt használ Debrecenben: igen 0% n= nem 00%.) rendszerint hány napot tölt egy héten a kollégiumban?.% n=..% 7.%.7) A DE TEK és DE TEK-KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium vezetését és üzemeltetését: a DE TEK Kollégium Igazgatóság látja el, 8.% n= a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja el,.% a vezetést a DE TEK Kollégiumi Igazgatóság, az üzemeltetést a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja 8.%.8) A DE TEK és DE TEK KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium igazgatója Dr. Kádasi Tibor 8.% n= Krizsán Tibor..7%.9) A HUNÉP KLK Hotel Zrt. kollégiumi és üzemeltetési igazgatója Krizsán Tibor 9.7% n= Dr. Kádasi Tibor 8.%.0) A Kossuth Lajos Kollégiumok főállású kollégiumi tanára Kondor Béla.7% n= Darnyik Ferenc 0% Bakó Péter 0% Hegedűs Imre 0% Borbás József.7% Hevér Jácint.7% 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal8

.) Akiket a kollégiumi díjjal kapcsolatos ügyekben elsősorban keresni kell (több is megjelölhető): Zákány Ferencet 0% n= Borbás Józsefet 0. Dr. Kádasi Tibort 7.7% Kondor Bélát 0% Papp Gyulánét 8.%.) A Kossuth Lajos Kollégiumok területén (I.-II.-III: épület egyaránt) az alábbi szolgáltatások találhatóak (több is megjelölhető): könyvtár 9.% n= szauna.% bowlingpálya 7.7% uszoda 0% kerékpártároló 9.% fénymásoló 9.% élelmiszerbolt 8.% kávéház 9.% mosoda 9.% zenekari próbaterem.. Köszönjük, hogy válaszolt! Debreceni Egyetem TEK Kollégiumi Igazgatóság 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal9

Hisztogram skálázott kérdésekhez Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával? Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? 00% átl.=.8 00% átl.=. 00% átl.=.7 % elt.=. elt.=. elt.=.8 % % n = % % % % n = % % % % n = Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával? 00% átl.=.9 00% átl.=. 00% átl.=.9 % % n = elt.= 7% % n = % % % % n = elt.=. Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való 00% átl.=.8 00% átl.=. 00% átl.= % % % n = elt.=0.7 % % n = elt.=. % n = elt.=. Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával? Mennyire elégedett az ágynemû minõségével? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=.8 77% n = % n = elt.=0.9 % % n = elt.=. % 7% 7% Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=.8 elt.=. elt.=. elt.= % 7% n = % 7% n = % % n = 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal0

Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% n = elt.=0.9 % % n = % n = elt.=. Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? 00% átl.=.9 00% átl.=.8 00% átl.=. % % % n = elt.=. % % % n = elt.=. % % n = elt.=.7 Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? 00% % átl.=. elt.=. 00% átl.=.7 elt.=0.9 00% átl.=. % n = n = 7% % % n = Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség 00% átl.=. 00% átl.= 00% átl.=.8 % % n = 9% 9% % % n = elt.=. n = elt.=0. Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással? Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással? 00% átl.= 00% átl.=. 00% átl.=. 9% elt.= % elt.=. elt.=. % n = % % n = % % % % n = 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 00% átl.=.8 elt.=0. 00% átl.=. elt.=. 00% átl.=. elt.=. % n = % % % n = % n = Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 00% átl.=. 00% átl.=.8 00% átl.=.7 elt.=. % elt.= elt.=. n = % % % n = % % % % n = Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.= % elt.=0.7 % elt.=. % elt.=. % n = % n = % n = Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? 00% átl.=.9 00% átl.=.9 00% átl.=.7 n = elt.=. % % n = elt.=. 77% n = elt.=0. % % Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 00% átl.=. elt.=. 00% átl.=. elt.=. 00% 9% átl.=.9 elt.=0. % % % % n = % % % % n = n = 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával? 00% átl.= 00% átl.=.9 00% átl.=. elt.=. elt.= elt.=. % n = % % n = % % % % n = Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? 00% átl.=. 00% átl.= 00% átl.=.9 elt.=. % elt.=. elt.= % % % n = % n = % % n = Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=.7 77% elt.=0. 7% elt.=0.7 % elt.=. % n = n = % % n = Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. % % % n = elt.=. % % % n = % % % n = elt.=. Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről? Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. elt.=. elt.=. elt.=. % % n = % % n = % % n = 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? 00% átl.=. 00% átl.=.9 9% elt.=. % elt.= % n = % % n = 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

Profil Alcsoport: Intézmény_alcsoport_KFRTKF.) Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével?.) Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával?.) Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? n= átl.=.8 n= átl.=. n= átl.=.7.) Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? n= átl.=.9.).) Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával?.) Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével?.) Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? n= átl.=. n= átl.=.9 n= átl.=.8 n= átl.=..) Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? n= átl.=.).) Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával?.) Mennyire elégedett az ágynemû minõségével?.) Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? n= átl.=. n= átl.=. n= átl.=.8 n= átl.=..) Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését?.) Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl? n= átl.=. n= átl.=.8.).) Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? n= átl.=. n= átl.=..) Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? n= átl.=..) Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? n= átl.=.9.) Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával? n= átl.=.8.) Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? n= átl.=..) Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával? n= átl.=..7) n= átl.=.7.) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? n= átl.=..) Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? n= átl.=..) Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget? n= átl.=.) n= átl.=.8 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

.) Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát?.) Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással?.) Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótér-kapacitással?.) 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 7.) 8.) Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? 8.) Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 8.) n= átl.= n= átl.=. n= átl.=. n= átl.=.8 n= átl.=. n= átl.=. n= átl.=. n= átl.=.8 n= átl.=.7 n= átl.=. 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? n= átl.=. 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? 9.) Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? n= átl.= n= átl.=.9 9.) Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? n= átl.=.9 9.) 0.) Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 0.) Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 0.).) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? n= átl.=.7 n= átl.=. n= átl.=. n= átl.=.9 n= átl.=.) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? n= átl.=.9.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával? n= átl.=..) Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? n= átl.=..) Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? n= átl.=.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.7) Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése.8) Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése.) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?.) Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit) n= átl.=.9 n= átl.=.7 n= átl.=. n= átl.=.7 n= átl.=..) n= átl.=..) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?.) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között? n= átl.=. n= átl.=. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal

.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről? n= átl.=..) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? n= átl.=..) n= átl.=..) Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? n= átl.=.9 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal7

Hozzászólások jelentése. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..) A konyhát lehetne naponta kétszer takarítani. Este, hogy reggel, aki korán reggelizik, ne a mocsokban reggelizzen. A konyha reggeli takaritása pedig lehetne inkább fél 0 - fél között, hogy amikor nem kell reggel 8-ra menni és később reggelizne pl. 8 vagy 9 körül, akkor ne kelljen azzal szembesülni, hogy ezt nem teheti, mert ilyenkor takarítják a konyhát.. II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak..) Tanév elején elég lassan indult be a hibaelhárítás. Volt amit egymást követő héten keresztül hetente egyszer beírtunk és nem történt semmi. (Feladtuk.) Majd a. vagy 7. héten javították meg.. III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni..7) Saját ágyneműben alszom.. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..8) Arra vonatkozóan lehetne szabály, hogy egy szobába egy ember milyen gyakorisággal aludhat ott, és milyen gyakorisággal lehet ott, és mennyi időintervallumot. Ne üljön ott valaki reggel 8-tól addig amíg ott lehet, mert az zavarhatja az ott élőket.. V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét..) Nem használom a mosodát. Nem használom ezeket a szolgáltatásokat.. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni..) A bútorzat évről-évre lelakottabb. Nem látszik, hogy javítanák. 7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.) Aggasztó a dohányzási lehetőség. Nem lehet leülni. Jobb volt míg volt egy közös hely ahol a dohányosok érdekeit képviselték. Amellett, hogy az ott dohányzás veszélyes, és veszély esetén elzárjuk a menekülési útvonalakat. Nem dohányzom, így ezeket a helyiségeket nem is használom. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal8

Nem dohányzom. 9. IX. Konyha: Kérdéseink a kollégiumi konyhák felszereltségére és minőségére vonatkoznak. 9.) A konyhákban kevés és kicsi a szemetes, és ráadásul mindegyiknek lejár a teteje. (Lábbal nyitható lenne, csak nem működik egyik sem.) 0. X. Közüzemi szolgáltatások: Célunk: felmérni a kollégium víz-, áram- és fűtésszolgáltatásainak minőségét 0.) Rossz a szigetelés, ezért hidegek a szobák. Emellett nem fűtik agyon.. XII. Egyéb szolgáltatások: Példálózó felsorolás: könyvtár, kávéház, kisbolt, konditerem, fénymásoló, stb..) A zongorára már igencsak ráférne egy felhangolás. 00..0 EvaSys kiértékelés Oldal9