más kolik_alcsoport_vámospércsi

Átírás

1 más kolik_alcsoport_vámospércsi Válaszadók száma = Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Skála % 0% 0% % Hisztogram Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..).).).).) Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával? Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? 0% 0% 0% 7.%.% 8.% átl.=.9 md= elt.=0.7 0% 0% 0%.%.% 9.% átl.=. md= elt.=0.7 0% 9.% 7.% 9.%.% 8.% átl.=. md= elt.=. 0% 9.% 8.% 7.% 9.%.% átl.=. md= elt.=. 0% 0% 8.% 0%.%.% átl.= md= elt.=.. II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak..).).) Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával? Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? 0% 0%.%.% 9.% 8.% átl.=. md= elt.=. 0% 0% 9.%.% 8.% 7.% átl.=. md= elt.= 0% 0% 7.% 8.% 7.% 7.% átl.=. md= elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

2 .).) Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? Jelentéskészítő, más kolik_alcsoport_vámospércsi 0% 0% 8.% 7.% 8.%.% átl.=.7 md= elt.=. 0% 0% 0% 8.% 8.%.% átl.=. md=. III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni..).).).).).) Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával? Mennyire elégedett az ágynemû minõségével? Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését? Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl? 0% 0% 9.% 9.%.%.% átl.=. md= elt.= 9.% 0% 9.% 9.%.% 7.% átl.=. md= elt.=. 9.% 9.% 9.% 9.% 7.%.% átl.=. md= elt.=.8 9.% 8.%.% 0% 8.% 8.% átl.=. md= elt.=.7 9.% 8.% 8.% 7.% 9.% 8.% átl.=. md= elt.=. 0% 9.% 0% 9.%.% 7.% átl.=.9 md= elt.=.. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..).).) Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? 0% 0% 0% 8.%.%.% átl.=. md= 0% 0% 0% 7.% 7.%.% átl.=. md= 0% 0% 0%.% 8.%.% átl.=. md= EvaSys kiértékelés Oldal

3 .).).).7) Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával? Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával? Jelentéskészítő, más kolik_alcsoport_vámospércsi 0% 9.% 9.% 8.% 7.%.% átl.=.7 md= elt.=. 0% 9.% 9.% 9.%.%.% átl.=.8 md= elt.=. 9.% 7.% 8.% 7.% 0% 8.% átl.=. md= elt.=. 0% 0% 8.% 8.% 8.%.% átl.=.9 md= elt.=.. V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét..).).).) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget? 9.% 0% 7.% 0%.% 8.% átl.=. md= elt.=. 0% 8.% 0% 0%.% 7.% átl.=.7 md= elt.=. 8.% 9.% 9.% 0%.% 7.% átl.=. md= elt.= 0% 9.% 9.% 0%.% 7.% átl.=.8 md= elt.=.. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni..).).).) Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? Mennyire elégedett a biztosított hűtőtérkapacitással? Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással? 0% 0% 8.% 7.% 7.% 7.% átl.=. md= elt.=. 0% 9.%.% 7.% 9.% 8.% átl.=.9 md= elt.=. 9.% 8.% 7.% 9.% 0%.% átl.=.8 md= elt.=.9 0% 9.% 0% 8.% 7.%.% átl.= md= elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

4 7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.) 7.) 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 0% 0% 0% 0% 0% 0% n=0 átl.=. md= elt.=.8 0% 0% 0% 0% 0% 0% n=0 átl.=. md= elt.=.8 0% 0% 0% 0% 0% 0% n=0 átl.=.9 md= elt.=. 8. VIII. Tanuló: A kollégiumi tanulóhelyiségek mennyiségével és minőségével kapcsolatosan várjuk a véleményét. 8.) 8.) 8.) Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 0% 0% 0% 0% 0% 0% n=0 átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0% 0% 0% n=0 átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0% 8.% 7.%.% átl.=. md= 9. IX. Konyha: Kérdéseink a kollégiumi konyhák felszereltségére és minőségére vonatkoznak. 9.) 9.) 9.) 9.) 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? 0% 0% 9.%.%.% 9.% átl.=. md= 0% 0% 8.% 7.%.% 9.% átl.=. md= 0% 0% 9.%.% 7.% 8.% átl.=. md= 0% 0% 9.% 7.%.% 8.% átl.=.7 md= 0% 0% 0% 8.%.%.% átl.=. md= EvaSys kiértékelés Oldal

5 0. X. Közüzemi szolgáltatások: Célunk: felmérni a kollégium víz-, áram- és fűtésszolgáltatásainak minőségét 0.) Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 0.) Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 0.) 0% 0% 9.% 8.%.%.% átl.= md= elt.= 0% 9.% 0% 7.% 8.%.% átl.=.9 md= elt.=. 0% 0% 0% 0% 8.% 8.8% átl.=.8 md= elt.=0.. XI. Infokommunikációs szolgáltatások: A kollégiumi internet-hozzáféréssel, tv- és telefonszolgáltatással kapcsolatos véleményét szeretnénk megtudni..) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével?.) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával?.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal?.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.7) Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése.8) Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése 0% 9.% 0% 8.%.% 7.% átl.=.8 md= elt.=. 0% 9.% 8.% 9.%.% 8.% átl.=. md= elt.=. 9.% 9.% 8.% 9.%.% 8.% átl.=. md= elt.=. 9.% 0% 9.% 8.% 8.%.% átl.=.7 md= elt.=. 0% 9.% 0% 9.% 8.%.% átl.=. md= elt.=. 0% 9.% 0% 0%.%.% átl.=. md= elt.=. 0% 9.% 0% 0% 9.% 8.8% átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0% 8.% 8.%.% átl.=. md=. XII. Egyéb szolgáltatások: Példálózó felsorolás: könyvtár, kávéház, kisbolt, konditerem, fénymásoló, stb EvaSys kiértékelés Oldal

6 .) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?.) Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit).) 0% 0% 8.% 0%.%.% átl.=. md= elt.=. 0% 9.% 8.% 7.% 7.% 8.% átl.=. md= elt.=. 0% 0% 9.% 8.% 7.%.% átl.=. md= elt.=. XIII. Kollégisták tájékoztatása, információáramlás: A kérdéskör célja: felmérni, hogy megfelelő módon és megfelelő tartalommal jutnak-e el az információk a kollégistákhoz..) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?.) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között?.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről?.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről?.) 0% 8.% 9.% 0%.%.% átl.=. md= elt.=. 0% 0% 9.%.% 8.%.% átl.=.8 md= elt.=. 0% 9.% 9.% 8.% 7.%.% átl.=.7 md= elt.=. 0% 0% 9.%.% 9.%.% átl.=.9 md= elt.=. 0% 0% 0% 9.% 7.%.% átl.=. md= elt.=0.7. XIV. Összegző értékelés.) Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? 0% 0% 0% 0% 0% n=0 átl.=. md=. elt.=. XV. Kontrollkérdések.) Intézmény: Debreceni Egyetem 00% Kölcsey Ferenc Református Tanítóképző Főiskola 0% Debreceni Református Hittudományi Egyetem 0% EvaSys kiértékelés Oldal

7 .) Képzés: alap (BSc.) 8.% mester (MSc.).% osztatlan (pl: jogász) 8.% doktori 8.% felsőfokú szakképzés 9.%.) A Kossuth Lajos I-II. kollégiumokban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma: n=.%.7%.) A Kossuth Lajos III. kollégiumban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma:.% n=9.%.%.) Volt-e már kollégista korábban? (több válasz is megjelölhető) nem, ez az első félévem az egyetemen/főiskolán 0% nem, eddig albérletben laktam 0% nem, eddig bejártam 0% igen, középiskolás koromban.% igen, egy másik felsőoktatási intézmény kollégiumában 9.% igen, az egyetem/főiskola egy másik kollégiumában 00%.) A DE, KFRTKF vagy a DRHE melyik más kollégiumában töltött el legalább egy félévet? (több válasz is megjelölhető) DE TEK Tisza István (korábban Egyetem Sugárúti) Kollégium 0% DE TEK Vámospércsi Úti Kollégium 00% Campus Hotel Diákotthon 8.% KFRTKF Maróthi György Kollégium 0% a DRHE Internátusa 0%. A válaszadó:.) neme: nő.% férfi.%.) dohányzik: igen 0% nem 00% EvaSys kiértékelés Oldal7

8 .) használja a kollégiumi mosodát: soha 7.% ritkán 7.% gyakran.% minden héten 9.%.) van-e számítógépe? igen 00% nem 0%.) kerékpárt használ Debrecenben: igen 0% nem 00%.) rendszerint hány napot tölt egy héten a kollégiumban? 8.%.% 8.% 7 9.%.7) A DE TEK és DE TEK-KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium vezetését és üzemeltetését: a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja el, 9.% a vezetést a DE TEK Kollégiumi Igazgatóság, az üzemeltetést a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja 90..8) A DE TEK és DE TEK KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium igazgatója Dr. Kádasi Tibor 90. Krizsán Tibor. 9.%.9) A HUNÉP KLK Hotel Zrt. kollégiumi és üzemeltetési igazgatója Krizsán Tibor 90. Dr. Kádasi Tibor 9.%.0) A Kossuth Lajos Kollégiumok főállású kollégiumi tanára Kondor Béla 9.% Darnyik Ferenc 0% Bakó Péter 0% Hegedűs Imre 0% Borbás József 90. Hevér Jácint 0% EvaSys kiértékelés Oldal8

9 .) Akiket a kollégiumi díjjal kapcsolatos ügyekben elsősorban keresni kell (több is megjelölhető): Zákány Ferencet 00% Borbás Józsefet 7.% Dr. Kádasi Tibort 0% Kondor Bélát 0% Papp Gyulánét 8.%.) A Kossuth Lajos Kollégiumok területén (I.-II.-III: épület egyaránt) az alábbi szolgáltatások találhatóak (több is megjelölhető): könyvtár 90. szauna.% bowlingpálya 0% uszoda 0% kerékpártároló 8.8% fénymásoló 00% élelmiszerbolt 00% kávéház 90. mosoda 00% zenekari próbaterem..% Köszönjük, hogy válaszolt! Debreceni Egyetem TEK Kollégiumi Igazgatóság EvaSys kiértékelés Oldal9

10 Hisztogram skálázott kérdésekhez Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával? Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? 00% átl.=.9 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % elt.=0.7 7% % elt.=0.7 7% elt.=. % 7% 8% n = % % n = % 7% % 8% n = Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával? 00% átl.=. 00% átl.= 00% átl.=. 7% % 8% 7% % n = elt.=. 7% % 8% % % n = elt.=. 7% % % % 8% n = elt.=. Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=.7 7% % % 8% 7% n = elt.= 7% % 7% 8% 7% 7% n = elt.=. 7% % 8% 7% 8% % n = elt.=. Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával? Mennyire elégedett az ágynemû minõségével? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% 8% % n = 7% % % % n = elt.= 7% % % 7% n = elt.=. Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% elt.=.8 7% elt.=.7 7% elt.=. % 7% % n = % 8% % 8% 8% n = % 8% 8% 7% 8% n = EvaSys kiértékelés Oldal0

11 Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? 00% átl.=.9 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % % 7% n = elt.=. 7% % 8% % % n = 7% % 7% 7% % n = Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? 00% átl.=. 00% átl.=.7 00% átl.=.8 7% % % 8% % n = 7% % 8% 7% % n = elt.=. 7% % % % n = elt.=. Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? 00% átl.=. 00% átl.=.9 00% átl.=. 7% % 7% 8% 7% 8% n = elt.=. 7% % 8% 8% 8% % n = elt.=. 7% % 7% % 8% n = elt.=. Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=.8 7% % elt.=. 7% elt.= 7% % elt.=. % 8% 7% n = % 8% % 7% n = % 7% n = Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással? Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással? 00% átl.=. 00% átl.=.9 00% átl.=.8 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=.9 % 8% 7% 7% 7% n = % % 7% 8% n = % 8% 7% % n = EvaSys kiértékelés Oldal

12 Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 00% átl.= 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% 7% % n = elt.=. 7% % 0% 0% 0% 0% 0% n =0 elt.=.8 7% % 0% 0% 0% 0% 0% n =0 elt.=.8 Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 00% átl.=.9 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 0% 0% 0% 0% n =0 elt.=. 7% % 0% 0% 0% 0% 0% n =0 elt.=. 7% % 0% 0% 0% 0% n =0 elt.=. Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% 7% % n = 7% % % % n = 7% % 8% 7% % n = Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? 00% átl.=. 00% átl.=.7 00% átl.=. 7% % % 7% 8% n = 7% % 7% % 8% n = 7% % 8% % % n = Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 00% átl.= 00% átl.=.9 00% átl.=.8 7% % 8% % % n = elt.= 7% % 7% 8% % n = elt.=. 7% % 8% 8% n = elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

13 Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával? 00% átl.=.8 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% % 7% n = elt.=. 7% % 8% % 8% n = elt.=. 7% % 8% % 8% n = elt.=. Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% 8% % n = elt.=. 7% % 8% % n = elt.=. 7% % % % n = elt.=. Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% n = elt.=. 7% % 8% 8% % n = 7% % 8% % % n = elt.=. Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 8% 7% 7% 8% n = elt.=. 7% % 8% 7% % n = elt.= 7% % 8% % % n = elt.=. Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről? Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? 00% átl.=.8 00% átl.=.7 00% átl.=.9 7% % % 8% % n = elt.=. 7% % 8% 7% % n = elt.=. 7% % % % n = elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

14 Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? 00% átl.=. 00% átl.=. 7% % 7% % n = elt.=0.7 7% % 0% n =0 elt.= 0% EvaSys kiértékelés Oldal

15 Profil Alcsoport: más kolik_alcsoport_vámospércsi.) Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével?.) Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával?.) Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? átl.=.9 átl.=. átl.=..) Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? átl.=..).) Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával?.) Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével?.) Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? átl.= átl.=. átl.=. átl.=..) Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? átl.=.7.).) Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával?.) Mennyire elégedett az ágynemû minõségével?.) Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? átl.=. átl.=. átl.=. átl.=..) Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését?.) Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl? átl.=. átl.=..).) Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? átl.=.9 átl.=..) Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? átl.=..) Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? átl.=..) Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával? átl.=.7.) Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? átl.=.8.) Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával? átl.=..7) átl.=.9.) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? átl.=..) Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? átl.=.7.) Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget? átl.=..) átl.= EvaSys kiértékelés Oldal

16 .) Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát?.) Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással?.) Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótér-kapacitással?.) 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 7.) 8.) Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? 8.) Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 8.) átl.=. átl.=.9 átl.=.8 átl.= n=0 átl.=. n=0 átl.=. n=0 átl.=.9 n=0 átl.=. n=0 átl.=. átl.=. 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? átl.=. 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? 9.) Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? átl.=. átl.=. 9.) Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? átl.=.7 9.) 0.) Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 0.) Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 0.).) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? átl.=. átl.= átl.=.9 átl.=.8 átl.=.8.) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? átl.=..) Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával? átl.=..) Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? átl.=.7.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? átl.=..) Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.7) Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése.8) Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése.) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?.) Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit) átl.=. átl.=. átl.=. átl.=. átl.=..) átl.=..) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?.) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között? átl.=. átl.= EvaSys kiértékelés Oldal

17 .) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről? átl.=.7.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? átl.=.9.) átl.=..) Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? n=0 átl.= EvaSys kiértékelés Oldal7

18 Hozzászólások jelentése. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..) Amennyiben lehetséges a konyhák takarításakor a széket emeljék és ne tolják a kövön. A másik pedig, hogy a konyház egy ember is takaríthatja, ehelyett az történik, hogy bent beszélgetnek, pontosabban acsarkodnak a tisztelt takarítók. Jó lenne, ha csendben takarítanának.. II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak..). III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni..7) Nem tudom hol elérhető a takarítószemélyzet véleménye a szobám takarítottságáról, rendjéről.. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..8) A vendéget fogadók túlnyomó többsége együtt is alszik a vendégével, ezért teljesen felesleges az 000 Ft-os díj befizetése. Az pedig valljuk be őszintén, elég álságos, hogy úgy állítjuk be, mintha üres férőhelyen fogadná a vendégét. Heti egy alkalmat lehetne engedélyezni a pároknak.... V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét..) A minőség jó, de a mosógépek számát lehetne növelni! A díj pedig minden mosás alkalmával 90-0 forint legyen, ezt tartom egyetemista barát árak. A jelenlegi 0 mosás pedig nevetségesn kevés szerintem. Önálló fiatalemberek vagyunk, magunkra mosunk és főzünk, többnyire... Ehhez a 0 mosás éves szinten kevés... Nem szoktam igénybe venni a mosodát.. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni..) A lapos szekrények szinte teljesen alkalmatlanok ruhatárolásra. El kellene felejteni, hogy a tavaly tönkrevágott hűtő tetejét, idén is kifizessük. Ez volt az előző évben is!!!! Tessék megcsináltatni! Azért EvaSys kiértékelés Oldal8

19 fizettük ki! 7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.) Nem dohányzok! Nem dohányzom és nem tartom jó ötletnek, hogy megnyitották a tűzlépcsőházat a dohányosok előtt, mert ott isznak is. Előbb utóbb valaki ki fog zuhanni. Nem dohányzom. 8. VIII. Tanuló: A kollégiumi tanulóhelyiségek mennyiségével és minőségével kapcsolatosan várjuk a véleményét. 8.) Az I-es kollégiumban lévő tanulókba minden asztalra lehetne tenni egy kis lámpát, vagy a polcok alá beszerelni egy fali lámpát, hogy tanuláskor ne hátulról érkezzen a fény [így a fejünkkel, testünkkel beárnyékolva a könyveket, füzeteket]. Nem szoktam igénybe venni, máshol tanulok. Vannak bizonyos elkülönített helyiségek, ahol nem található asztal. Ezek pótlásával jelentős előrehaladás lenne elérhető. 9. IX. Konyha: Kérdéseink a kollégiumi konyhák felszereltségére és minőségére vonatkoznak. 9.) Konyhában okozott füst és füstérzékelő picit irritál! Minden kis hülyeségre bejeleznek az érzékelők. Ettől függetlenül megnyugtató, hogy ott van. 0. X. Közüzemi szolgáltatások: Célunk: felmérni a kollégium víz-, áram- és fűtésszolgáltatásainak minőségét 0.) Szerintem nagyon jó a minőség! Ezt köszönöm! Ezért érdemes kollégistának lenni!. XI. Infokommunikációs szolgáltatások: A kollégiumi internet-hozzáféréssel, tv- és telefonszolgáltatással kapcsolatos véleményét szeretnénk megtudni..9) Sajnos bizonyos portok tiltva vannak, erről a kollégium nem tehet, az egyetem hülyesége... Nem tartom indokoltnak. PP és akkor..? Véleményem szerint be kellene tenni egy hírcsatornát is a programkínálatba. Javaslom a hírtv-t. XII. Egyéb szolgáltatások: Példálózó felsorolás: könyvtár, kávéház, kisbolt, konditerem, fénymásoló, stb..) EvaSys kiértékelés Oldal9