...hiszen néha a legegyszerűbb cafeteria bevezetés az, ha nem is építünk fel teljes a dolgozói választásra épülő rendszert, hanem pár kiválasztott, rögzített elemeket adunk a munkatársainknak. A dolgozói választásra épülő cafeteria rendszernél éppen a dolgozói választás lebonyolítása emészti fel a legtöbb erőforrást, így a bevezetés előtt alaposan át kell gondolnunk, hogy valóban szükségünk lesz-e erre. Sok munkáltató a dolgozók választása után veszi észre, hogy a munkatársak 98 százaléka bizony ugyanazt a két elemet választotta, ugyanolyan mértékben. Egy sikeres juttatási rendszerben alapvetően összhangban vannak a munkáltató célok és a munkavállalók igényei. Ha nem rögzítettük a munkáltatói célokat, nem ismerjük a munkavállalók igényeit, akkor nem várhatunk jól működő rendszert. Szuper ötletnek tűnhet például egy közös disznóvágás megszervezése, de vegetáriánus munkavállalókkal eléggé kudarcra van ítélve. A juttatási rendszerünk bevezetésének alapja tehát a munkáltatói célok meghatározása. Új munkatársakat akarunk megszerezni, a régieket megtartani, egészséges dolgozókat szeretnénk alacsonyabb betegséggel töltött idővel vagy egyszerűen csak több értéket adni kevesebb költséggel? A különböző célokhoz lényegesen különböző rendszereket kell létrehoznunk. Ha az a cél, hogy több felhasználható értéket adjunk kevesebb költséggel, akkor érdemes a dolgozói választásra épülő cafeteria irányába elmozdulni. Ha azonban egészséges gerincű raktárosokat szeretnénk, akkor nem célszerű a dolgozói választás tárgyává tenni, hogy gyógytornászt vagy ingyen ebédet kérnek a munkatársak.
Amennyiben magas 250.000 Ft feletti - éves keret áll a munkatársaink rendelkezésére, akkor a jól elkölthető juttatások megvalósításához valószínűleg szükség lesz a dolgozói választásra épülő cafeteria rendszerre. Alacsonyabb mértékű éves keretnél viszont nagy eséllyel kiszolgálhatók a dolgozói igények egy-két fix elem alkalmazásával. Használható itt például 34,22 % közteherrel pénzösszeg juttatás, Széchenyi Pihenő Kártya vendéglátás alszámlája illetve egyes meghatározott juttatásként 40,71 százalékkal adózó széles, de meghatározott körben beváltható ajándék utalvány vagy kártya. Munkavállalói igények feltárásának nulladik lépése a juttatási rendszerünk tervezésekor az érintett létszám vizsgálata. 5 fő esetén egy kis igényfelmérő beszélgetés után kiválasztható az a néhány fix elem, amit mindenki tud használni. 1.000 fő felett alacsonyabb juttatási keretnél is előfordulhat, hogy nem tudjuk fix elemekkel lefedni az igényeket.
Amennyiben meghatároztuk a juttatási rendszer fajtáját, az ehhez kapcsolódó elemeket, jöhet a szolgáltatók kiválasztása. A szolgáltatókkal való együttműködés alapja a feladatok, időkorlátok meghatározása. Milyen dokumentumokat, mikor kell küldeni? Mikor utalhat a munkáltató? Mikor veheti a juttatásokat igénybe a munkavállaló? Ne kerüljünk abba a hibába, hogy szóban vagy éppen a cafeteria szabályzatunkban minden hónap 10. napjára ígérjük a juttatást, de az csak 12-én érkezik meg. Senkinek nem kívánok ilyen bizalmat felörlő 2 napokat. Ha a szolgáltatókkal való együttműködést összehangoltuk a belső folyamatainkkal, akkor már bátran nekiláthatunk a cafeteria rendszert leíró belső szabályzatunk elkészítésének.
A juttatási igényekre adott válaszunk kihagyhatatlan része a dolgozói kommunikáció. Gyakori munkáltatói hiba, hogy azt gondoljuk, hogy a munkatársaink biztosan tudnak majd mit kezdeni például a pénzösszeg juttatással. Aztán mire észrevesszük a furcsa helyzetet, már rengeteg téves információval kell megküzdenünk. Nemrég találkoztam például azzal, hogy a dolgozók egymásnak azt az információt adták, hogy bizony az éves 100.000 Ft pénzösszeg után mennyit kell majd jövőre adózni. Ha minden juttatás esetén részletesen bemutatjuk a felhasználás, jogosultság stb. szabályait, akkor elkerülhetjük az ilyen álhírek kezelését.
A munkavállalói felkészítés során bizony az üzemeltetőkről sem feledkezhetünk meg. Célszerű a munkafeladatokat nem csak szóban összeszedni, hanem írásban is rögzíteni úgy, hogy minden tevékenységnek meglegyen a felelőse. Ha nem rögzítjük például, hogy egy nyilatkozatot az üzemi adminisztráció juttat el a HR osztályra vagy a HR munkatársak mennek érte az üzemvezetőhöz, akkor nehezen kerül a helyére ez a dokumentum. Ezen alapelveket végiggondolva érkezünk el oda, hogy elindul egy olyan juttatási rendszerünk, mely úgy szolgálja ki a munkáltatói célokat és a munkavállalói igényeket, hogy közben nem terheli feleslegesen az adminisztrációt. Fata László, független cafeteria szakértő