MUNKAHELYI FOGLALKOZTATÁSI VISZONYOK KUTATÁS VEZETŐI A

SORSZÁM BLOKKSZÁM 0 1 1 2 3 4 5 6 7 IPSOS ZRT. 1096 BUDAPEST, THALY KÁLMÁN U. 39. MINTA: Nyilvántartási azonosító: 378-0001 8 MUNKAHELYI FOGLALKOZTATÁSI VISZONYOK KUTATÁS VEZETŐI A HELYSÉG: II. HULLÁM - CIVIL Budapest:... kerület KIESÉS OKA A CÍMKÁRTYÁRÓL: KÉRDEZTE: 9 10 11 12 13 14 15 16 A KÉRDEZÉS NAPJA: HÓNAP NAP 2010.... hónap... nap 17 18 19 20 A KÉRDEZÉS IDŐPONTJÁNAK KEZDETE: ÓRA PERC... óra... perc 21 22 23 24 A KÉRDEZÉS IDŐPONTJÁNAK VÉGE: ÓRA PERC... óra... perc 25 26 27 28 ADATFELDOLGOZÓ: Z-SZÁM: 29 30 31 32 33 34 35 36 37 TÁMOP 5.5.5: A DISZKRIMINÁCIÓ ELLENI KÜZDELEM - A TÁRSADALMI SZEMLÉLETFORMÁLÁS ÉS A HATÓSÁGI MUNKA ERŐSÍTÉSE BUDAPEST, 2010. szeptember-november A VÁLASZADÁS ÖNKÉNTES ÉS NÉVTELEN!

02 2 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 2 6 7 AZ ADATSZOLGÁLTATÁS ÖNKÉNTES! (AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT A KÖZIGAZGATÁSI ÉS ELEKTRONIKUS KÖZSZOLGÁLTATÁSOK KÖZPONTI HIVATALA BOCSÁTOTTA RENDELKEZÉSÜNKRE TUDOMÁNYOS KUTATÁS/PIACKUTATÁS/KÖZVÉLEMÉNYKUTATÁS CÉLJÁBÓL). A KUTATÁS BEFEJEZÉSEKOR ADATAI KEZELÉSÉT - ELLENKEZŐ MEGÁLLAPODÁS HIÁNYÁBA MEGSZÜNTETJÜK. A KUTATÁST TÁRSASÁGUNK ALKALMAZOTTAI ÉS A TÁRSASÁGUNKKAL VÁLLALKOZÁSI VAGY MEGBÍZÁSI JOGVISZONYBAN ÁLLÓ SZEMÉLYEK VÉGZIK, A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉT ELŐÍRÓ JOGSZABÁLYI RENDELKEZÉSEK SZIGORÚ BETARTÁSÁVAL. AZ ADATKEZELÉS 1096 BUDAPEST, THALY KÁLMÁN U. 39. SZ. ALATTI SZÉKHELYÜNKÖN TÖRTÉNIK. ÖN JOGOSULT A TÁRSASÁGUNK ÁLTAL KEZELT ADATAINAK A FENTEBB MEGJELÖLT CÉLRA, VAGY ANNAK CSAK EGY RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS MEGSZÜNTETÉSÉT KÉRNI, TOVÁBBÁ JOGOSULT A TÁRSASÁGUNKKAL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉST BÁRMIKOR, INDOKOLÁS NÉLKÜL MEGTAGADNI. ADATVÉDELMI NYILVÁNTARTÁSI SZÁMUNK: 378-0001. 0. Manapság sok szó esik a munka világában bekövetkező változásokról. Ez az interjú egy olyan munkahelyi kutatás része, melynek során e változásokról országszerte 1200 munkáltatót kérdezünk meg. Önt és munkahelyét a KSH nyilvánosan elérhető NSZOR (Nonprofit Szervezetek Osztályozási Rendszere)adatbázisából véletlenszerűen választottuk ki, úgy, hogy az egyes ágazatok, a különböző méretű és területi elhelyezkedésű civil szervezetek megfelelő arányban kerüljenek a megkérdezendők közé. Kutatásunk egy speciális és egyben úttörő módszertannal dolgozik: egyazon adatfelvétel keretein belül több lépésben kérdezzük meg elsőként a munkáltatókat; majd vezetői beleegyezéssel legfeljebb 25 véletlenszerűen kiválasztott munkavállalót egy rövid önkitöltős kérdőív segítségével (amely maximum 20 percet vesz igénybe), végül - ha van Önöknél-, egy helyi szakszervezeti és nemszakszervezeti munkavállalói képviselőt szintén kérdezőbiztos segítségével. Az interjú körülbelül egy órát vesz igénybe. Ha bármilyen kérdése lenne a kutatással kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal a kérdezőbiztoshoz! A válaszadás önkéntes és névtelen, azaz bármi, amit az interjú során elmond, bizalmasan kezeljük. Az elkészült interjúk kizárólag a kutatásunkhoz szolgálnak fontos információval, válaszai a munkahelyén senkinek sem juthatnak a tudomására. Véleménye fontos számunkra. Kérjük, hogy válaszaival segítse munkánkat! 1. Kérem, mondja meg, mi a munkahely fő tevékenysége!...... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 8

02 3 I. KÁRTYALAP! 2. Kérem, mondja meg, hogy a kártyalapon felsorolt események közül melyik történt meg az elmúlt öt évben! (Ha kevesebb, mint öt éve működik, akkor a megalakulása óta.) 2 - választotta 1 - nem választotta 01. névváltozás 9 02. gazdálkodási változások bejelentkezés az ÁFA körbe 10 03. költözés, címváltozás 11 04. a főtevékenység megváltozása 12 05. új tevékenység megkezdése 13 06. az Akkreditáció 14 07. ISO minősítés 15 08. vállalkozási tevékenység megkezdése 16 09. hitelfelvétel 17 10. likviditási problémák 18 11. önfenntartóvá válás 19 12. megszűnés veszélye késedelmes projektfinanszírozás miatt 20 13. vezetőváltás 21 II. KÁRTYALAP 3. Most a munkahely piaci környezetéről szeretnék feltenni néhány kérdést. Elsősorban kik veszik meg/veszik igénybe az Önök szolgáltatásait, termékeit? Kérem, a kártyalapról a legfontosabb csoportot válassza ki! lehet termékük? CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - főként a lakosság általában 2 - főként a szervezet célcsoportja éspedig:... (ÍRD LE A CÉLCSOPORTOT!) 3 - főként más, magánszektorbeli cégek 4 - főként más, közszférában lévő cégek, szervezetek 5 - a lakosság és más cégek, szervezetek nagyjából egyenlő arányban 6 - kizárólag a saját szervezet számára nyújtanak szolgáltatásokat/termékeket Nem tudja Válaszmegtagadás 22 4. Fő szolgáltatásukat/terméküket elsősorban milyen piacon értékesítik: CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - helyben (autóval 1 órán belül elérhetően), 2 - regionális, 3 - országos vagy 4 - nemzetközi piacon? Nem tudja Válaszmegtagadás 23

02 4 5. A későbbiekben néhány kérdést csak a legfontosabb munkavállalói csoportra vonatkozóan fogok feltenni. Kérem, mondja meg, hogy ezen a munkahelyen melyik az alaptevékenységet végző legjellemzőbb foglalkozási csoport! Kérem, csak egyet nevezzen meg!... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 24 6. Ha tudja a foglalkozás FEOR kódját, kérem, azt is adja meg! E SZ T E N V X FEOR kód - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 25-28 7. Ezen a munkahelyen ebbe a foglalkozási csoportba körülbelül hányan tartoznak? E SZ T E N V X fő - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 29-32 KÉRDEZŐ: A TOVÁBBIAKBAN MINDIG EZT A MUNKAVÁLLALÓI CSOPORTOT EMLÍTSD, HA A LEGJELLEMZŐBB FOGLALKOZÁSI CSOPORTRA KELL KÉRDEZNI!

03 5 SORSZÁM 1 2 3 4 5 NE KÉRDEZD, CSAK JELÖLD A VÁLASZADÓ NEMÉT! (1.) A KÉRDEZETT NEME: 1 - férfi 2 - nő 8 2. Most Önről szeretnék feltenni néhány kérdést. Ön melyik évben született? E SZ T E N V X évben - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 9-12 BLOKKSZÁM 0 3 6 7 3. Mi az Ön legmagasabb iskolai végzettsége? 1 - kevesebb, mint 8 általános 2-8 általános 3 - szakmunkásképző, érettségi nélküli szakképzés 4 - szakközépiskolai, gimnáziumi vagy technikumi érettségi 5 - érettségit követő szakképzés, felsőfokú technikum 6 - főiskolai diploma 7 - egyetemi diploma Nem tudja Válaszmegtagadás 13 4. Most néhány kérdést szeretnék feltenni az Ön munkájával kapcsolatban. Mi az Ön beosztása? 1 - a kezelő szervezet (pl. Alapítvány kuratóriuma) első számú vezetője 2 - ügyvezető 3 - vezetőhelyettes / HR vezető 4 - munkatárs 5 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 14

03 6 III. KÁRTYALAP! 5. A kártyalapon személyügyre és a munkaügyi kapcsolatokra vonatkozó feladatköröket olvashat. Kérem, válassza ki azokat közülük, amelyek az Ön munkájának a részét képezik. 2 - választotta 1 - nem választotta 01. bérmegállapítás 15 02. munkarend munkaidő-beosztás 16 03. szabadság kiadása 17 04. alkalmazottak felvétele vagy kiválasztása 18 05. alkalmazottak betanítása továbbképzése 19 06. dolgozói panaszok intézése 20 07. fegyelmi ügyek fegyelmi eljárások 21 08. munkaerő-tervek készítése 22 09. esélyegyenlőségi politika 23 10. munkaegészségügy baleset-megelőzés 24 11. teljesítmény-értékelés 25 12. munkakörök tartalmának meghatározása 26 13. konzultáció az alkalmazottakkal 27 14. éves képzési terv előkészítése 28 6. Tagja-e a szervezet egy vagy több ágazati vagy országos érdekvédelmi szerveződésnek, szövetségnek? Ha igen, kérem, sorolja fel őket! Kérem, hogy lehetőleg a teljes nevét adja meg, ne csak a rövidítését! 1.)... 2.)... 3.)... 1 - van válasz 9 - nem tagja ilyen szerveződésnek 04. blokk Nem tudja 04. blokk Válaszmegtagadás 04. blokk 29

03 7 7. KÉRDÉST CSAK HA TÖBBET IS EMLÍTETT! 7. Kérem, válassza ki a szervezet számára legfontosabbat! Most erről szeretném kérdezni. EBBEN A KOCKÁBAN JELÖLD, HOGY HÁNYADIKAT VÁLASZTOTTA! 30 1-2 - 3 - IV. KÁRTYALAP! 8. Kérem, mondja meg, hogy a kártyalapon felsorolt területeken mennyire fontos az Önök számára ennek az ágazati és/vagy országos szervezetnek a működése! Nagyon fontos, inkább fontos, inkább nem fontos vagy egyáltalán nem fontos? Tehát mennyire fontos az Önök számára ennek a szervezetnek a(z)...? KÉRDEZD SORONKÉNT ÉS MUTASD HOZZÁ A KÁRTYALAPOT IS SEGÍTSÉGKÉPPEN! 4 - nagyon fontos 3 - inkább fontos 2 - inkább nem fontos 1 - egyáltalán nem fontos 1. lobbizása a törvényhozásban 31 2. információi, tájékoztatás jogi és szakmai kérdésekben 32 3. tanácsadása, segítségnyújtása konkrét ügyekben 33 4. oktatási, képzési segítsége 34 5. üzleti szolgáltatásai 35 6. tárgyalásai az államigazgatási egyeztetések során 36 7. tárgyalásai a civil egyeztetéseknél 37 8. segítségnyújtás a szakmai konfliktusok esetén 38 9. segítség nemzetközi kapcsolatok létrehozásában 39

04 8 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 4 6 7 V. KÁRTYALAP! 1. Most a munkaerő felvételről, képzésről, munkaszervezésről szeretném kérdezni. Ezen a kártyalapon álláshirdetési-információs csatornákat soroltunk fel. Kérem, mondja meg, melyek azok, amelyek segítségével Önök a nem vezető beosztású szellemi munkakörökbe jelentkezőket szoktak keresni az üresedések betöltéséhez! 2 - választotta 1 - nem választotta 01. hirdetéssel a helyi, regionális vagy országos újságban, szakmai újságban 02. internetes hirdetéssel 9 03. hirdetéssel plakáton, hirdetőtáblán 10 04. a munkahely dolgozóinak szóló belső hirdetéssel 11 05. a munkaügyi kirendeltség (foglalkoztatási szolgálat irodája) közreműködésével 06. iskolai/főiskolai/egyetemi karrier tanácsadó közreműködésével 13 07. fizetős magán munkaközvetítő ügynökség közreműködésével 14 08. a munkahelyen dolgozó munkatársak segítségével, illetve beajánlásával, ismerősökön keresztül 09. az üresedésről szájhagyomány útján terjedő hírek segítségével 16 10. más módon, éspedig:... 17 8 12 15

04 9 V. KÁRTYALAP ISMÉT! 2. És melyek azok a módszerek, amelyek segítségével jelentkezőket szoktak keresni fizikai munkakörökbe az üresedések betöltéséhez? 2 - választotta 1 - nem választotta 01. hirdetéssel a helyi, regionális vagy országos újságban, szakmai újságban 02. internetes hirdetéssel 19 03. hirdetéssel plakáton, hirdetőtáblán 20 04. a munkahely dolgozóinak szóló belső hirdetéssel 21 05. a munkaügyi kirendeltség (foglalkoztatási szolgálat irodája) közreműködésével 06. iskolai/főiskolai/egyetemi karrier tanácsadó közreműködésével 23 07. fizetős magán munkaközvetítő ügynökség közreműködésével 24 08. a munkahelyen dolgozó munkatársak segítségével, illetve beajánlásával, ismerősökön keresztül 09. az üresedésről szájhagyomány útján terjedő hírek segítségével 26 10. más módon, éspedig:... 27 3. Önöknél [A LEGJELLEMZŐBB FOGLALKOZÁSI CSOPORTBAN, MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT:]... egy új dolgozó mennyi időt, hány napot tölt a munkaköri feladatainak megtanulásával? A KOCKÁKBA NAPRA KEREKÍTVE ÍRD BE AZ IDŐSZAKOT! HA 1 NAPNÁL KEVESEBB, AZT 1 NAPKÉNT ÍRD BE (PL. 8 ÓRA VAGY KEVESEBB=001 NAP)! SZ T E 28 18 22 25 000-999 nap Most a kezdeti betanuláson, munkavédelmi oktatáson kívüli képzésekről fogom kérdezni. Mindenfajta olyan képzés ide számít, amelyen a dolgozók úgy vehetnek részt, hogy munkaidő kedvezményt kaptak, akár a munkahelyen zajlik a képzés, akár máshol. 4. Az elmúlt 12 hónapban az Önöknél legjellemzőbb foglalkozási csoportban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... volt olyan dolgozó, aki ilyen képzésen részt vett? 2 - volt 1 - nem volt 05. blokk Nem tudja 05. blokk Válaszmegtagadás 05. blokk 31

04 10 5. Hány dolgozó vett részt ilyen képzésen az elmúlt 12 hónapban a legjellemzőbb foglalkozási csoportból [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]...: KÉRDEZŐ: HA A VÁLASZADÓ PONTOS SZÁMOT AD MEG VÁLASZKÉNT, AKKOR KÓDOLJ ITT 9-EST ÉS RÖGZÍTSD A SZÁMOT A KÖVETKEZŐ KÉRDÉSNÉL! 6 - mindenki (100%), 5 - majdnem mindenki (80-99%), 4 - a legtöbben (60-79%), 3 - körülbelül a fele (40-59%), 2 - néhányan (20-39%) vagy 1 - csak egypáran (1-19%)? 9 - pontos számot említett Nem tudja Válaszmegtagadás 32 (6.) AKKOR TÖLTSD KI, HA AZ 5. KÉRDÉSBEN PONTOS SZÁMOT EMLÍTETT! E SZ T E fő vett részt képzésen 33-36 7. Átlagosan hány nap képzésen vettek részt az Önöknél legjellemzőbb foglalkozási csoportban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... a dolgozók az elmúlt 12 hónapban: 1 - egy napnál kevesebbet, 2-1-2 napot, 3-3-5 napot 4-6-10 napot vagy 5-10 napnál többet? Nem tudja Válaszmegtagadás 37

05 11 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 5 6 7 1. Most azzal kapcsolatban szeretnék néhány kérdést feltenni, hogy a vezetés a munkahelyen milyen módszerekkel kommunikál a dolgozókkal. Tartanak-e megbeszélést (összdolgozói értekezletet, stb.) a teljes munkaerő-állománnyal, akár mindenkivel egyszerre, akár csoportonként? KÉRDEZŐ: HA SZÜKSÉGES, HANGSÚLYOZD, HOGY ITT FELSŐ VEZETŐKRŐL, ÉS NEM A KÖZVETLEN VEZETŐ NAPI, HETI MUNKA-ELGAZÍTÁSÁRÓL VAN SZÓ! 1 - nem Folytasd az 5. kérdés előtti utasítással! Nem tudja Folytasd az 5. kérdés előtti utasítással! Válaszmegtagadás Folytasd az 5. kérdés előtti utasítással! 8 2. Milyen gyakran tartanak ilyen megbeszélést: 6 - naponta, 5 - legalább hetente egyszer, 4 - legalább kéthetente egyszer, 3 - legalább havonta, 2 - legalább háromhavonta vagy, 1 - ritkábban, mint háromhavonta? Nem tudja Válaszmegtagadás 9

05 12 VI. KÁRTYALAP! 3. A kártyalapon található szempontok közül melyeket tárgyalják meg a megbeszéléseken? 01. a célszerinti tevékenységekkel kapcsolatos kérdéseket (termelés, értékesítési szint, termékek vagy szolgáltatások minősége, projektek állása) 02. munkaügyi kérdéseket (pl. leépítés elkerülése, fluktuáció csökkentése) 2 - választotta 1 - nem választotta 03. pénzügyi kérdéseket (pl. pénzügyi teljesítmény, költségvetés, pályázati bevételek helyzete, likviditási gondok megoldása, kiadások visszafogása) 04. jövőbeni terveket (pl. a termékek, szolgáltatások változása, a szervezet terjeszkedése vagy leépítése) 05. fizetési kérdéseket (pl. bérfejlesztés, prémiumok (bonus, cafeteria, ön- és munkaértékelés) 06. munkaidővel kapcsolatos kérdéseket (pl. szabadnapok kiadása, rugalmas munkarend) 07. jóléti szolgáltatásokkal és létesítményekkel kapcsolatos kérdéseket (pl. gyerekfelügyelet, pihenőszoba, autóparkoló, ebédlő, rekreáció) 08. munkaszervezéssel kapcsolatos kérdéseket (pl. munkamódszerek megváltoztatása, munka elosztása a dolgozók között, munkakörbővítés) 09. munkaegészségügy és baleset-megelőzéssel kapcsolatos kérdéseket 18 10. esélyegyenlőségi kérdéseket 19 11. képzési lehetőségekkel kapcsolatos kérdéseket 20 12. egyéb, éspedig:... 21 4. A megbeszéléseknek általában mekkora részét teszik ki az, amikor a dolgozók kérdeznek, véleményt mondanak: 4 - a teljes idő egynegyedét vagy többet (25%-át vagy többet), 3 - maximum a teljes idő egynegyedét (10-24%-t), 2 - egy keveset (a teljes idő kevesebb, mint 10%-t) vagy 1 - semennyit sem? Nem tudja Válaszmegtagadás 22 10 11 12 13 14 15 16 17

05 13 A MUNKA TÖRVÉNYKÖNYVE SZERINT: - AZ 50 FŐNÉL TÖBB MUNKAVÁLLALÓT FOGLALKOZTATÓ MUNKAHELYEKEN A FOGLALKOZTATOTTAK SZÁMÁTÓL FÜGGŐ LÉTSZÁMÚ ÜZEMI TANÁCSOT, - A 15 ÉS 50 FŐ KÖZÖTTI MUNKAHELYEKEN EGY FŐT, ÜZEMI MEGBÍZOTTAT VÁLASZTANAK. A KÖVETKEZŐKBEN A KETTŐ KÖZÜL ÉRTELEMSZERŰEN A MUNKAHELY MÉRETÉNEK MEGFELELŐRE KELL KÉRDEZNI! MINDENKITŐL! 5. Most az üzemi tanáccsal/üzemi megbízottal kapcsolatban fogok néhány kérdést feltenni. Van-e üzemi tanács/üzemi megbízott ezen a munkahelyen? 2 - van 1 - nincs 7. kérdés Nem tudja 7. kérdés Válaszmegtagadás 7. kérdés 23 KÉRDEZŐ! HA VAN ÜZEMI TANÁCS VAGY ÜZEMI MEGBÍZOTT, AKKOR KÉRDEZD MEG, HOGY KI A LEGMAGASABB RANGÚ KÉPVISELŐJÜK (ELNÖK, ELNÖKHELYETTES, TAG)/KI AZ, ÉS HOL TALÁLOD MEG. MIVEL VELE IS KELL INTERJÚT KÉSZÍTENED, EZÉRT KÉRJ PONTOS NEVET, TELEFONSZÁMOT, HELYSZÍNT, AHOL FELKERESHETED. A FELÍRÁS MIATT A KÉRDEZETTNEK EHHEZ ELŐBB MINDENKÉPPEN MONDD EL: Mint ahogy a kutatás előkészítésekor már beszéltünk róla, az üzemi tanács képviselőjével/üzemi megbízottal is szeretnék interjút készíteni. Kérem, segítsen ebben, és adja meg a nevét és azt, hogy hol tudom felkeresni. AZ ADATOKAT TILOS A KÉRDŐÍVBE ÍRNI ADATVÉDELMI OKOKBÓL, EZÉRT EGY KÜLÖN PAPÍRRA JEGYEZD FEL!

05 14 VII. KÁRTYALAP! 6. Felolvasok Önnek néhány munkával kapcsolatos kérdéskört. Kérem, mondja meg a kártyalap segítségével, hogy milyen mértékben vonják be a menedzsment döntésébe az üzemi tanácsot/üzemi megbízottat ezekben a kérdésekbe! Amennyiben létezik központi üzemi tanács is, annak működését is vegye figyelembe! Tehát milyen mértékben vonják be az üzemi tanácsot/üzemi megbízottat a...? 5 - az üzemi tanács dönt, vagy vele együtt döntünk 4 - meghallgatjuk a véleményüket és megegyezésre törekszünk 3 - csak meghallgatjuk a véleményüket 2 - csak tájékoztatást adunk róla 1 - nem tárgyalunk róla 0 - nincs ilyen ügy 01. a célszerinti tevékenységekkel kapcsolatos kérdésekbe (termelés, értékesítési szint, termékek vagy szolgáltatások minősége, projektek állása) 02. munkaügyi kérdésekbe (pl. leépítés elkerülése, fluktuáció csökkentése) 03. pénzügyi kérdésekbe (pl. pénzügyi teljesítmény, költségvetés, pályázati bevételek helyzete, likviditási gondok megoldása, kiadások visszafogása) 04. jövőbeni tervekbe (pl. a termékek, szolgáltatások változása, a szervezet terjeszkedése vagy leépítése) 05. fizetési kérdésekbe (pl. bérfejlesztés, prémiumok (bonus, cafeteria, ön- és munkaértékelés) 06. munkaidővel kapcsolatos kérdésekbe (pl. szabadnapok kiadása, rugalmas munkarend) 07. jóléti szolgáltatásokkal és létesítményekkel kapcsolatos kérdésekbe (pl. gyerekfelügyelet, pihenőszoba, autóparkoló, ebédlő, rekreáció) 08. munkaszervezéssel kapcsolatos kérdésekbe (pl. munkamódszerek megváltoztatása, munka elosztása a dolgozók között, munkakörbővítés) 09. munkaegészségügy és baleset-megelőzéssel kapcsolatos kérdésekbe 32 10. esélyegyenlőségi kérdésekbe 33 11. képzési lehetőségekkel kapcsolatos kérdésekbe 34 12. egyéb, éspedig:... 35 MINDENKITŐL! 7. Az Önök szervezeténél van-e munkavállalói képviselő a kezelő szervezetben vagy a Felügyelő Bizottságban? (pl. az ügyvezető Kuratóriumban, tagként vagy meghívottként) 1 - nincs Felügyelő Bizottság 2 - van Felügyelő Bizottság, de nincs munkavállalói képviselő 3 - van Felügyelő Bizottság, és van benne munkavállalói képviselő Nem tudja Válaszmegtagadás 36 24 25 26 27 28 29 30 31

05 15 8. Van-e munkahelyen a dolgozók által megválasztott munkavédelmi képviselő? 2 - van 1 - nincs Nem tudja Válaszmegtagadás 37 9. Most arról szeretném kérdezni, hogyan ismeri meg a vezetés a dolgozók véleményét. Végeztek-e a dolgozók véleményét, megelégedettségét vizsgáló felmérést az elmúlt 2 évben? Kérem, vegye figyelembe a minőségbiztosítási rendszerekhez megkövetelt felméréseket is. 1 - nem 11. kérdés Nem tudja 11. kérdés Válaszmegtagadás 11. kérdés 38 10. Átadták írásban a felmérés eredményeit a felmérésben résztvevő dolgozóknak, vagy az érdekképviseleteknek? A felmérés eredményeit: 3 - mindenki megkapta, 2 - csak az érdekképviseletek kapták meg vagy 1 - nem kapta meg senki? Nem tudja Válaszmegtagadás 39 11. Most a szakszervezetekkel kapcsolatban szeretném kérdezni. Ennél a vállalatnál van-e szakszervezet? Kérem, hogy minden szakszervezetet vegyen figyelembe, tekintet nélkül a nevére, szervezettségére, jogosultságaira! 2 - van 1 - nincs 06. blokk Nem tudja 06. blokk Válaszmegtagadás 06. blokk 40

05 16 KÉRDEZŐ! HA VAN SZAKSZERVEZET, AKKOR KÉRDEZD MEG, HOGY KI AZ (ITTENI LEGNAGYOBB) SZAKSZERVEZET KÉPVISELŐJE ÉS HOL TALÁLOD MEG! VELE IS KELL INTERJÚT KÉSZÍTENED, EZÉRT KÉRJ PONTOS NEVET, TELEFONSZÁMOT, HELYSZÍNT, AHOL FELKERESHETED. A FELÍRÁS MIATT A KÉRDEZETTNEK EHHEZ ELŐBB MINDENKÉPPEN MONDD EL: Mint ahogy a kutatás előkészítésekor már beszéltünk róla, a szakszervezet képviselőjével is szeretnék interjút készíteni. Kérem, segítsen ebben, és adja meg a nevét és azt, hogy hol tudom felkeresni. AZ ADATOKAT TILOS A KÉRDŐÍVBE ÍRNI ADATVÉDELMI OKOKBÓL, EZÉRT EGY KÜLÖN PAPÍRRA JEGYEZD FEL! VIII. KÁRTYALAP! 12. Felolvasok Önnek néhány munkával kapcsolatos kérdéskört. Kérem, mondja meg a kártyalap segítségével, hogy milyen mértékben befolyásolja a szakszervezet a menedzsment döntését a következő kérdésekben! Munkahely esetén kérjük, hogy a vállalati szintű szakszervezet működését is vegye figyelembe! Tehát milyen mértékben vonják be a szakszervezetet a...? 5 - megállapodást kötünk (pl. kollektív szerződést) 4 - meghallgatjuk a véleményét és megegyezésre törekszünk 3 - csak meghallgatjuk a véleményét 2 - csak tájékoztatást adunk róla 1 - nem tárgyalunk róla 0 - nincs ilyen ügy 01. a célszerinti tevékenységekkel kapcsolatos kérdésekbe (termelés, értékesítési szint, termékek vagy szolgáltatások minősége, projektek állása) 02. munkaügyi kérdésekbe (pl. leépítés elkerülése, fluktuáció csökkentése) 03. pénzügyi kérdésekbe (pl. pénzügyi teljesítmény, költségvetés, pályázati bevételek helyzete, likviditási gondok megoldása, kiadások visszafogása) 04. jövőbeni tervekbe (pl. a termékek, szolgáltatások változása, a szervezet terjeszkedése vagy leépítése) 05. fizetési kérdésekbe (pl. bérfejlesztés, prémiumok (bonus, cafeteria, ön- és munkaértékelés) 06. munkaidővel kapcsolatos kérdésekbe (pl. szabadnapok kiadása, rugalmas munkarend) 07. jóléti szolgáltatásokkal és létesítményekkel kapcsolatos kérdésekbe (pl. gyerekfelügyelet, pihenőszoba, autóparkoló, ebédlő, rekreáció) 08. munkaszervezéssel kapcsolatos kérdésekbe (pl. munkamódszerek megváltoztatása, munka elosztása a dolgozók között, munkakörbővítés) 09. munkaegészségügy és baleset-megelőzéssel kapcsolatos kérdésekbe 49 10. esélyegyenlőségi kérdésekbe 50 11. képzési lehetőségekkel kapcsolatos kérdésekbe 51 12. egyéb, éspedig:... 52 41 42 43 44 45 46 47 48

06 17 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 6 6 7 1. Most a munkahelyi bérezési rendszerekről és a bérmegállapításról szeretném kérdezni. a. A legjellemzőbb foglalkoztatási csoportba [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... tartozó dolgozók keresete milyen elemekből áll a következők közül? Tartalmaz-e havibért, vagy órabért, amely a munkahelyen eltöltött órára jár? És... HA TARTALMAZZA (2-ES KÓD): b. Ez átlagosan körülbelül a kereset hány százalékát teszi ki? ELŐSZÖR AZ A KÉRDÉS OSZLOPÁT KÉRDEZD VÉGIG, MAJD A B. KÉRDÉST CSAK ARRA AZ ELEMRE KÉRDEZD, AMIT A KERESET TARTALMAZ! HA A SZÁZALÉKOT SÁVKÉNT ADJA MEG, AZ ÁTLAGOT ÍRD BE! 1. HAVIBÉRT, VAGY ÓRABÉRT, AMELY A MUNKAHELYEN ELTÖLTÖTT ÓRÁRA JÁR a. 1 - nem 2. teljesítménybért, amely normától, vagy előállított mennyiségtől függ 3. különféle pótlékokat (túlóra, műszak, helyettesítés, stb.) 4. egyéni teljesítményhez kötött jutalékot vagy prémiumot 5. ösztönzőket, melyek annak a csoportnak a teljesítményéhez kötődnek, amelynek tagja a dolgozó a b. 000-100 százalék b SZ T E 8 9 12 13 16 17 20 21 24 25 6. egyéni jutalmakat 28 29 7. a vállalati eredménytől függő ösztönzőket (pl. nyereség-részesedés, 13. havi fizetés) 32 33 KÉRDEZŐ: A B OSZLOPBAN KI KELL JÖNNIE A 100%-NAK! 2. Az Önöknél legjellemzőbb foglalkozási csoportba tartozók [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... közül minden teljes állású munkavállaló ugyanakkora bért kap? 4. kérdés 1 - nem Nem tudja 4. kérdés Válaszmegtagadás 4. kérdés 36

06 18 IX. KÁRTYALAP! 3. A kártyalapon szereplő tényezők milyen szerepet játszanak abban, hogy a legjellemzőbb foglalkozási csoportban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... a teljes állásúak keresete eltérő? Nagyon fontos, inkább fontos, inkább nem fontos vagy egyáltalán nem fontos szerepet játszik az eltérő kereseteknél a(z)...? 4 - nagyon fontos 3 - inkább fontos 2 - inkább nem fontos 1 - egyáltalán nem fontos 01. hogy a munkaszerződés határozott, vagy határozatlan idejű 37 02. a ledolgozott órák, túlórák száma 38 03. műszakbeosztás, munkaköri pótlékok 39 04. dolgozó életkora 40 05. dolgozó szakmai gyakorlata 41 06. ennél a munkáltatónál ledolgozott szolgálati éveinek száma 42 07. készségek, főbb kompetenciák 43 08. iskolai végzettség 44 09. a munkakör besorolása 45 10. a mérhető aktuális teljesítmény (teljesítménybérezés) 46 11. a munkahelyi vezető értékelése 47 12. a munkaerő-piaci kereslet-kínálat 48 4. Önöknél a legjellemzőbb foglalkoztatási csoportba [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... újonnan belépők bérét hogyan állapítják meg? Mi a legfontosabb szempont a következők közül? Kérem, ne vegye figyelembe a próbaidőre, betanítási időre fizetett esetleg alacsonyabb bért! Tehát az újonnan belépők... CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - a törvényes minimálbért, illetve szakmunkás bérminimumot kapják, 2 - a munkahelyen azonos munkakörben dolgozók bérét kapják vagy 3 - az aktuális munkaerő-piaci keresleti-kínálati viszonyai alakítják a bérét? 4 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 49 5. Van olyan dolgozó a munkahelyen, aki pályázati sikerhez kötött prémiumot kap? 2 - van 1 - nincs 8. kérdés Nem tudja 8. kérdés Válaszmegtagadás 8. kérdés 50

06 19 6. Kik részesülnek ilyen prémiumban: 1 - csak a vezetők, 2 - a vezetők és minden szellemi munkakörben dolgozó, 3 - a vezetők és a beosztottak közül is bizonyos szellemi munkakörben dolgozók, vagy 4 - mindenki (a fizikai munkások is)? Nem tudja Válaszmegtagadás 51 7. Az ilyen kifizetéseknek milyen előre rögzített szabályai vannak: 1 - az SZMSZ (Szervezeti és Működési Szabályzat)-ban vagy más szabályzatban rögzítettek, 2 - a vezetői utasításban rögzítettek, 3 - az előbbiek mindegyike szabályozza vagy 4 - nincsenek előre rögzített szabályai? Nem tudja Válaszmegtagadás 52 MINDENKITŐL! 8. Ön szerint, hogyan alakulnak a munkahelyen a bérek 2010 év végére a 2009-es év végiekhez képest? Önök: 1 - a béreket csökkenteni kényszerülnek, 2 - a bérek szinten maradnak, ez reálbércsökkenést jelent, 3 - inflációkövetést céloztak meg, és praktikusan a reálbér színvonal nem változik vagy 4 - a bérek emelkedése reálbér növekedést jelent? Nem tudja Válaszmegtagadás 53 9. Más munkahelyekhez képest milyenek itt a fizetések? Ez a munkahely a legjellemzőbb foglalkozási csoportba tartozók [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... esetében most: 1 - a hasonló munkakörben a környék más vállalatainál, elérhető bérek szintje alatt fizet, 2 - átlagos béreket fizet vagy 3 - átlagon felüli béreket fizet? Nem tudja Válaszmegtagadás 54 10. Az utolsó bérfejlesztés/bérmegállapodás szerint a legjellemzőbb foglalkozási csoportba tartozók [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... béremelése differenciált volt? 1 - nem 12. kérdés Nem tudja 12. kérdés Válaszmegtagadás 12. kérdés 55

06 20 11. És mi szerint differenciáltak: 1. alapbér-kategóriák szerint (pl. az alacsony keresetűeknek egy fix összeget biztosítottak)? 1 - nem 2. teljesítmény szerint? 57 3. a közvetlen vezető értékelése szerint? 58 4. egyéb, éspedig:... 59 MINDENKITŐL! 12. A munkahelyen a legjellemzőbb foglalkozási csoportba tartozók [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... legutolsó béremelése (százalékban) mekkora volt a vezetők átlagos béremeléséhez képest: 3 - nagyobb, 2 - ugyanakkora vagy 1 - kisebb volt? Nem tudja Válaszmegtagadás 60 56

07 21 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 7 6 7 Most a munkahelyen érvényben levő esélyegyenlőségi gyakorlatról szeretnék feltenni Önnek néhány kérdést. KÉRDEZŐNEK: A MUNKA TÖRVÉNYKÖNYVE ÉRTELMÉBEN AZ 50 FŐNÉL TÖBB MUNKAVÁLLALÓT FOGLALKOZTATÓ KÖLTSÉGVETÉSI SZERVEK ÉS A TÖBBSÉGI ÁLLAMI VAGY ÖNKORMÁNYZATI TULAJDONBAN ÁLLÓ CÉGEK ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVET KÖTELESEK ELFOGADNI (2004 ÓTA). Kérem, hogy először a munkaerő-piacon tapasztalható esélyegyenlőség problémáival kapcsolatban megfogalmazott állításokról mondja el véleményét. 1. Milyen mértékben ért egyet, azzal hogy a fogyatékossággal élők elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak? Határozottan egyetért, inkább egyetért, inkább nem ért egyet vagy egyáltalán nem ért egyet? És milyen mértékben ért egyet, azzal hogy...? 4 - határozottan egyetért 3 - inkább egyetért 2 - inkább nem ért egyet 1 - egyáltalán nem ért egyet 1. A FOGYATÉKOSSÁGGAL ÉLŐK ELHELYEZKEDÉSI ESÉLYEI NAGYON ROSSZAK 8 2. a romák elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak 9 3. a kisgyerekes anyák elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak 10 4. a 45 év feletti munkavállalók elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak 5. a részmunkaidőben foglalkoztatottak aránytalanul keveset keresnek a teljes munkaidőben foglalkoztatottakhoz képest 6. a roma származású munkaerő ugyanolyan jól dolgozik, mint a nem roma származású 7. a kisgyerekes anyák alkalmazása hátrányos az őket foglalkoztató szervezetnek 8. a női vezetők ugyanolyan jól irányítanak, mint a férfiak 15 2. Van-e külön felelőse az esélyegyenlőség kérdésének az Önök szervezeténél?, van felelőse 1 - nincs felelőse Nem tudja Válaszmegtagadás 16 3. Van-e Önöknél olyan belső eljárás, szabályzat, amely tiltja a diszkriminációt, más néven hátrányos megkülönböztetést? 2 - van 1 - nincs 9 - folyamatban van a kialakítása Nem tudja Válaszmegtagadás 17 11 12 13 14

07 22 4. Számos vállalatnál van olyan gyakorlat, hogy közismerten hátrányos helyzetű csoportokat bizonyos helyzetekben (pl. felvételkor) előnyben részesítenek. Például két azonos képességű jelentkező közül a hátrányos helyzetű csoporthoz tartozót választják. Önöknél van-e olyan belső eljárás, szabályzat, amely arról szól, hogy előnyben kell részesíteni valamelyik hátrányos helyzetű csoportot? 2 - van 1 - nincs 6. kérdés 9 - folyamatban van a kialakítása Nem tudja 6. kérdés Válaszmegtagadás 6. kérdés 18 5. Ez a szabályzat mely csoport(ok) előnyben részesítéséről rendelkezik? KÉRDEZŐ! NE OLVASD FEL A VÁLASZOKAT, CSAK JELÖLD A TÁBLÁZATBAN! 2 - említi 1 - nem említi 01. a gyerekszülés után visszatérő nőkéről 19 02. a nőkről általában 20 03. az etnikai kisebbségi csoportok tagjairól 21 04. a 45 év feletti munkavállalókról 22 05. a pályakezdőkről 23 06. a fogyatékosokról 24 07. a 12 hónapja vagy annál hosszabb ideje munkanélküliekről 25 08. a vállalattól korábban leépített munkavállalókról 26 09. az iparág más vállalataitól korábban leépített munkavállalóiról 27 10. a vállalatnál hosszú ideje dolgozók családtagjairól 28 11. egyéb, éspedig:... 29 6. KÉRDÉSNÉL MAGADTÓL JELÖLD, HOGY RENDELKEZNEK-E ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVVEL VAGY MÁS ESÉLYEGYENLŐSÉGGEL FOGLALKOZÓ ÍRÁSOS DOKUMENTUMMAL! EZ ELVILEG KIDERÜL A 3-4., KÉRDÉSEKBŐL. HA ESETLEG NEM, AKKOR KÉRDEZZ ITT RÁ! 6. Az Önök szervezete/vállalata ezek szerint rendelkezik/ nem rendelkezik írásban lefektetett Esélyegyenlőségi Tervvel vagy az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentummal (pl. Etikai Kódex)? 3 - Esélyegyenlőségi Tervvel rendelkezik 2 - esélyegyenlőséggel foglalkozó más írásos dokumentummal rendelkezik, éspedig:... (ÍRD LE PONTOSAN A CÍMÉT!) 1 - nem rendelkezik 12. kérdés Nem tudja 12. kérdés Válaszmegtagadás 12. kérdés 30

07 23 7-11. KÉRDÉSEKET CSAK AZOKTÓL, AKIK RENDELKEZNEK ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVVEL VAGY ESÉLYEGYENLŐSÉGGEL FOGLALKOZÓ MÁS ÍRÁSOS DOKUMENTUMMAL! LÁSD 6. KÉRDÉS 2-ES ÉS 3-AS KÓD! 7. Milyen okból vagy céllal jött létre az Esélyegyenlőségi terv/az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentum? Azért: 1 - nem 1. mert ez törvényi kötelezettség? 31 2. mert ez a külföldi központ elvárása? 32 3. hogy jobb esélyekkel induljanak az EU-s pályázatokon? 33 8. a. Kérem, sorolja fel az Esélyegyenlőségi terv főbb elemeit! ÍRD LE A VÁLASZOKAT AZ A OSZLOPBA, ÉS MINDEGYIKRE KÉRDEZD MEG ELŐSZÖR A B KÉRDÉST! b. És ez... (ISMÉTELD AZ A OSZLOPBA BEÍRT SZÖVEGET!) megvalósult már a gyakorlatban? C KÉRDÉST ARRA KÉRDEZD, AMI NEM VALÓSULT MEG (B KÉRDÉSBEN 1, N, V KÓD VAN)! X. KÁRTYALAP! c. Ön szerint ez miért nem valósult meg, mi volt az akadálya? Kérem, a kártyalapról válassza ki a legfontosabb okát! a. b. c. 1 - erőforrás (pénz) hiánya miatt 1 - nem 2 - munkavállalói érdektelenség miatt 3 - vezetői érdektelenség miatt 4 - vannak ellenérdekelt személyek, csoportok 5 - nincs ilyen célcsoport a b c 1.... X 34 35 36 2.... X 37 38 39 3.... X 40 41 42 4.... X 43 44 45 5.... X 46 47 48 6.... X 49 50 51 7.... X 52 53 54 8.... X 55 56 57

07 24 9. Tud-e említeni ún. jó gyakorlatot, amely Önöknél az Esélyegyenlőségi terv/az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentum hatására valósult meg? (Jó gyakorlat alatt értünk minden olyan érdemi intézkedést, amelyet az Esélyegyenlőségi Törvény hatására valósítottak meg, s valóban segít a hátrányos helyzetű csoportokon.) 1 - nem 11. kérdés Nem tudja 11. kérdés Válaszmegtagadás 11. kérdés 58 10. Melyek ezek a érdemi intézkedések? Kérem, sorolja fel!......... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 59 11. Az Esélyegyenlőségi tervben/az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentumban foglaltak megvalósítása mekkora többletköltséget jelent a szervezet számára: 3 - jelentős többletköltséget jelent, 2 - minimális többletköltséget jelent vagy 1 - nem jelent többletköltséget? Nem tudja Válaszmegtagadás 60 VÁLASZ UTÁN TOVÁBB A 14. KÉRDÉSRE!

07 25 12. ÉS 13. KÉRDÉST CSAK AZOKTÓL, AKIK NEM RENDELKEZNEK ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVVEL VAGY ESÉLYEGYENLŐSÉGGEL FOGLALKOZÓ MÁS ÍRÁSOS DOKUMENTUMMAL! LÁSD 6. KÉRDÉS! 12. Meg tudná mondani, hogy miért nincs Önöknél írásban rögzített esélyegyenlőségi terv vagy az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentum? KÉRDEZŐ: NE OLVASD FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET, CSAK JELÖLD A TÁBLÁZATBAN! 2 - említi 1 - nem említi 1. van esélyegyenlőségi politikánk, de nem írtuk le 61 2. a hatályos jogszabályok nem teszik számukra kötelezővé 62 3. jelentős többletköltséget okozna 63 4. folyamatban van a kidolgozása 64 5. nem foglalkoztunk vele 65 6. nincs szükségünk ilyen politikára 66 7. nincs, vagy alig néhány munkavállalónk van hátrányos helyzetű csoportokból 67

07 26 13. a. Az Önök munkahelyén, a munkaerő-felvétel során megkérdezik-e a jelentkezőktől, hogy hány gyermeke van? És megkérdezik-e...? XI. KÁRTYALAP! B-C-D KÉRDÉSEKET CSAK HA MEGKÉRDEZIK (A OSZLOP 2-ES KÓD): b. Miért kérdezik meg? Kérem, a kártyalapról válassza ki a két legfontosabb okot! első ok c. második ok KÉRDEZŐ! AZ ELSŐ VÁLASZTÁST A B OSZLOPBA, A MÁSODIKAT A C OSZLOPBA KÓDOLD! HA NINCS 2. VÁLASZTÁS (2. OKA), C KOCKA=X! D. KÉRDÉST CSAK HA MEGKÉRDEZIK (A=2-ES), ÉS CSAK AZ 1-3. SOROKBAN KÉRDEZD! d. És ezt inkább a nőktől vagy inkább a férfiaktól kérdezik meg? a. 1 - nem b. c. 1 - mert ez a munkakör betöltéséhez szükséges alkalmassági feltétel 2 - mert ezt a munkakör szempontjából fontosnak tartjuk 3 - hogy jobban megismerjük a jelentkezőt 4 - megszokásból 5 - mert nem érdemes betanítani 6 - rossz tapasztalataink miatt d. 1 - inkább nőktől 2 - inkább férfiaktól 3 - mindkettőtől a b c d 01. HÁNY GYERMEKE VAN 68 69 70 71 02. hogy tervez-e a közeljövőben gyereket 72 73 74 75 03. gyermekesektől azt, hogy nagyobb munkateher esetén számíthat-e segítségre 04. a származását (HA VISSZAKÉRDEZ: elsősorban azt, hogy roma-e?) 76 77 78 79 80 81 82 X 83 05. a vallási, világnézeti meggyőződését 84 85 86 X 87 06. a politikai meggyőződését 88 89 90 X 91 07. az egészségi állapotát 92 93 94 X 95 08. a szakszervezeti tagságát 96 97 98 X 99 09. káros szenvedélyeit 100 101 102 X 103 10. a szabadidő eltöltési szokásait 104 105 106 X 107

07 27 MINDENKITŐL! 14. Biztosított-e a munkahely épületében, illetve bérleményében a mozgáskorlátozott dolgozók akadálymentes közlekedése? És biztosított-e...? 3 - biztosított 2 - kiépítés alatt áll 1 - nem biztosított 9 - még nem volt szükség erre 1. MOZGÁSKORLÁTOZOTT DOLGOZÓK AKADÁLYMENTES KÖZLEKEDÉSE 108 2. a tájékozódás a látássérült dolgozók számára 109 3. a tájékozódás a hallássérült dolgozók számára 110 15. Most néhány személyes kérdést szeretnék feltenni Önnek. a. Érte-e Önt hátrányos megkülönböztetés a munkahelyén az elmúlt 12 hónap során életkora miatt (amiatt, hogy fiatal vagy idős)? És érte-e...? HA ÉRTE (A OSZLOPBAN 2-ES KÓD!): XII. KÁRTYALAP! b. És miben nyilvánult meg a hátrányos megkülönböztetés? Kérem, a kártyalap segítségével válaszoljon! KÉRDEZŐ! A B KÉRDÉSBEN TÖBB VÁLASZ LEHET! KÓDOLÁSA ADDITÍV! VAGYIS, HA TÖBBET IS VÁLASZT EGY KÉRDÉSNÉL, AKKOR A VÁLASZHOZ TARTOZÓ KÓDSZÁMOKAT ADD ÖSSZE, ÉS AZT ÍRD BE A KÓDKOCKÁBA! a. 2 - érte 1 - nem érte b. TÖBB VÁLASZ LEHET ADDITÍV 1 + bérezés 2 + munkakörülmények 4 + előléptetés a b 1. ÉLETKORA MIATT (AMIATT, HOGY FIATAL VAGY IDŐS) 111 112 2. etnikai vagy faji hovatartozása, vagy bőrszíne miatt 113 114 3. neme miatt (amiatt, hogy férfi vagy nő) 115 116 4. egészségi állapota vagy fogyatékossága miatt 117 118 5. családi állapota, anyasága vagy apasága, gyermekei száma miatt 119 120

07 28 16. Önöknél a közép- és felsővezetők között milyen arányban vannak férfiak? Szinte mindenki, nagyobb részben, kisebb részben vagy egyáltalán nincs köztük? És...? 4 - szinte mindenki 3 - nagyobb részben 2 - kisebb részben 1 - egyáltalán nincs 1. FÉRFIAK 121 2. romák, cigányok 122 3. külföldiek 123 4. fiatalok (25 éven aluliak) 124 5. idősebbek (45 éven felüliek) 125 XIII. KÁRTYALAP! 17. Most azokról a rugalmas munkavégzési lehetőségekről szeretnék feltenni néhány kérdést, amelyeket munkaadók biztosítanak munkavállalóik részére, hogy könnyebb legyen összeegyeztetni a munkájukat és magánéletüket. Kérem, mondja meg, hogy a kártyalapon felsoroltak közül mely lehetőségeket biztosítják a munkavállalóik (vagy azok egy része) számára! 2 - választotta 1 - nem választotta 9 - egyik sem ezek közül 1. rugalmas munkakezdés és befejezés ( törzsidő-peremidő rendszer) 126 2. rövidebb munkaidő (pl. teljes munkaidő helyett részmunkaidő) 127 3. hosszabb munkaidő (pl. részmunkaidő helyett teljes munkaidő) 128 4. a napi rendes munkaidőben részben vagy egészében otthon, vagy otthonról végezni a munkát 5. a munkaidő-beosztás (pl. műszak) megváltoztatása 130 6. kevesebb nap alatt ledolgozni a heti munkaórákat (pl. 40 órát négy nap alatt) 7. egyéb, éspedig:... 132 129 131

07 29 18. A következő munkavállalói csoportok közül melyek számára megengedett a részmunkaidő? Megengedett-e a(z)...? 1 - nem 1. 10 éven aluli gyermeket nevelő munkavállalók számára 133 2. idős, beteg családtagról gondoskodó munkavállalók számára 134 3. szervezetnél hosszú ideje dolgozó munkavállalók számára 135 4. más szempontok szerint meghatározott munkavállalói csoport számára, éspedig:... 19. A következő munkavállalói csoportok közül melyek számára megengedett a rugalmas munkaidő (a munkaidő rugalmas kezdése és befejezése)? 136 1 - nem 1. 10 éven aluli gyermeket nevelő munkavállalók számára 137 2. idős, beteg családtagról gondoskodó munkavállalók számára 138 3. szervezetnél hosszú ideje dolgozó munkavállalók számára 139 4. más szempontok szerint meghatározott munkavállalói csoport számára, éspedig:... 20. Ha egy munkavállaló a legjellemzőbb foglalkozási csoportból [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... váratlanul kénytelen szabadnapot kivenni a gyermekével vagy valamely családtagjával kapcsolatban felmerülő rendkívüli helyzet miatt, általában hogyan tudja ezt megtenni? Úgy, hogy... 140 1 - nem 3 - nem volt még ilyen kérés 4 - sehogy, nem maradhat ki a munkából 1. fizetett szabadságot vesz ki 141 2. szabadnapot vesz ki, amit máskor ledolgoz, lecsúsztat 142 3. fizetés nélküli szabadságot vesz ki 143 4. betegszabadságot vesz ki 144 5. egyéb módon intézhető el, éspedig:... 145

08 30 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 8 6 7 1. Most a munkahelyén felmerülő kollektív vitákról szeretnék feltenni Önnek néhány kérdést. Kollektív viták alatt itt olyan vitákat értünk, ami a munkáltató és a munkavállalók egy csoportja vagy a szakszervezet között alakul ki a bérezésre vagy a foglalkoztatás más feltételeire vonatkozóan. Az elmúlt 12 hónap során előfordult-e vita a munkavállalók képviselőivel vagy a munkavállalók egy csoportjával a bérezést vagy a foglalkoztatás feltételeit illetően? 1 - nem 09. blokk Nem tudja 09. blokk Válaszmegtagadás 09. blokk 8 XIV. KÁRTYALAP 2. Kérem, válassza ki a kártyalapról, hogy a legutóbbi ilyen vitának mi volt a kimenetele! CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - A vezetés meghallgatta a munkavállalók álláspontját, majd a saját belátása szerint döntött. 2 - Tárgyaltunk a vita megoldása érdekében, majd a vezetés a saját belátása szerint döntött. 3 - Tárgyaltunk a vita megoldása érdekében, majd a vezetés a munkavállalók véleményét figyelembe véve döntött. 4 - A vezetés elhárította a tárgyalást, mert nem látta időszerűnek a munkavállalói követelés megfogalmazását. 5 - A megfogalmazott igényt magasabb vezetői szintre továbbítottuk, hogy járjanak el ők a vita megoldása érdekében. 6 - A vita megállapodással zárult. 7 - A kérdés / vita megoldatlanul maradt. 8 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 9

09 31 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 9 6 7 A következőkben arról szeretnék feltenni néhány kérdést, hogy az egyéni munkavállalói panaszok (kérelmek) kezelésére milyen eljárások léteznek ezen a munkahelyen. 1. Létezik-e bármilyen hivatalos eljárás a munkavállalók részéről felmerülő egyéni panaszok kezelésére? Pl. egyeztetési eljárás, vállalati ombudsman, belső mediáció, ISO kézikönyvben szabályozott eljárás vagy egy ilyen esetekben hívható telefonszám. 1 - nem 3. kérdés Nem tudja 3. kérdés Válaszmegtagadás 3. kérdés 8 2. Hogyan tájékoztatják a munkavállalókat a panaszkezelési eljárásról? Tájékoztatják-e...? 1 - nem 9 - nincs tájékoztatás erről 1. felvételkor tájékoztató levélben 9 2. a munkaszerződésben 10 3. a betanítási folyamat során szóban 11 4. az ISO kézikönyv bemutatásakor 12 5. munkavállalói kézikönyvben 13 6. hirdetőtáblán 14 7. a közvetlen felettes szóban 15 8. más módon, éspedig:... 16

09 32 3. A következőkben arról fogom kérdezni, hogy a felmerülő panaszokat a gyakorlatban hogyan intézik, akár van írásos szabályzat erre, akár nincs. Tehát hogyan rendezik a munkavállalók részéről felmerülő egyéni panaszokat? Rendezik-e...? 1 - nem 1. a vezetéssel tartott megbeszélés útján 17 2. humán erőforrás szakemberekkel/személyzeti vezetővel tartott megbeszélés útján 3. a válaszadásra kijelölt munkatárssal/projektmenedzserrel folytatott megbeszélés útján 4. a szakszervezeti/üzemi tanácsi képviselők és a vezetők közötti megbeszélés útján 5. a menedzsment eggyel magasabb szintjére irányítják az ügyet Kuratórium, Elnökség, Közgyűlés 6. jogásszal való megbeszélés útján 22 18 19 20 21

09 33 XV. KÁRTYALAP 4. Milyen ügyben fordult elő az elmúlt egy év során egyéni panasz a munkavállalók részéről? Kérem, hogy most mindenféle panaszt vegyen figyelembe, nem csak a hivatalos eljárás keretében, vagy írásban benyújtottakat. Kérem, a kártyalapról válassza ki az okot/okokat! KÉRDEZŐ: AKKOR IS OLVASD VÉGIG, HA AZT MONDJA, NÁLUK NINCS PANASZ! 2 - választotta 1 - nem választotta 01. bérezés és a foglalkoztatás feltételei 23 02. munkakör / besorolási rendszer 24 03. előléptetés / előmenetel / belső áthelyezés 25 04. a munkavégzés fizikai környezete, munkahelyi egészségvédelem és munkavédelem 05. munkavégzés gyakorlata / munkafeladatok elosztása / munka üteme 27 06. munkaidő / pihenőidő / éves szabadságolás / szabadság kiadása 28 07. teljesítmény-értékelés 29 08. diszkrimináció nemi alapon 30 09. szexuális zaklatás 31 10. a felettes / közvetlen felettes által alkalmazott bánásmód (pl. igazságtalan bánásmód, zaklatás, megtorlás) 11. diszkrimináció faji alapon 33 12. faji / etnikai alapú zaklatás 34 13. kiválasztás felmondásra 35 14. a felmondás indokolása 36 15. fegyelmi szankciók alkalmazása, ideértve a rendkívüli felmondást 16. egyéb okból, kérem, részletezze:... 38 26 32 37

09 34 5. A következőkben a fegyelmi ügyekről fogom kérdezni. Az elmúlt 12 hónap során milyen fegyelmi / fegyelmezési intézkedéseket alkalmaztak a munkavállalókkal szemben? Alkalmaztak-e...? 1 - nem 1. hivatalos szóbeli figyelmeztetést 39 2. hivatalos írásbeli figyelmeztetést 40 3. munkából való felfüggesztést fizetés megvonásával vagy anélkül 41 4. a személyi alapbér csökkentését, vagy egyes bérelemek megvonását 42 5. a jogviszony fegyelmi megszüntetését, rendkívüli felmondást 43 6. vállalaton belüli áthelyezést vagy alacsonyabb munkakörbe helyezést 7. egyéb szankciót, éspedig:... 45 6. KÉRDÉST CSAK HA ALKALMAZTAK VALAMILYEN INTÉZKEDÉST! 5. KÉRDÉSBEN VAN 2-ES KÓD! 6. Az elmúlt 12 hónap során összesen hány munkavállalóra róttak ki fegyelmi büntetést vagy alkalmaztak fegyelmezési intézkedést? SZ T E N V X fő - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 46-48 7. Az elmúlt 12 hónap során előfordult-e, hogy egy jelenlegi vagy volt munkavállaló keresetet nyújtott be munkaügyi bírósághoz? 1 - nem 10. blokk Nem tudja 10. blokk Válaszmegtagadás 10. blokk 49 8. Hány keresetet nyújtottak be munkaügyi bírósághoz a munkáltató ellen az elmúlt 12 hónap során? T E N V X darab - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 50-51 44

10 35 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 1 0 6 7 XVI KÁRTYALAP 1. Jelenleg milyen munkakör(ök)ben, területen dolgoznak határozott idejű munkaszerződéssel? Milyen más munkakörben? 2 - választotta 1 - nem választotta 9 - nincs ilyen jelenleg 01. felső- és középvezetők, termelésirányítók 8 02. önállóan dolgozó diplomás szakértők: pl. jogász, mérnök, építész, orvos, könyvelő, számítógép-programozó 03. felsőfokú végzettségű szakemberek: pl. technikus, számítógép operátor, érdemi ügyintéző 04. irodai és ügyviteli foglalkozásúak: pl. titkárnő, bérelszámoló, irodai adminisztrátor 05. mezőgazdasági szakmunkások: pl. halász, kertész 12 06. ipari-, építőipari szakmunkások: pl. szerszámgyártó, villanyszerelő, burkoló, autószerelő, ács, pék 07. szolgáltatásokban dolgozó szakképzettek: pl. utazási ügynök, fodrász, fényképész, villanyóra-leolvasó 08. kereskedelmi, ügyfélszolgálati szakképzettek: pl. pénztárgépkezelő, értékesítési képviselő, benzinkút kezelő 09. gépkezelők, összeszerelők, gépjárművezetők: pl. futószalagmunkás, csomagoló, teherautó vezető 10. betanított- és segédmunkások: pl. takarító, árufeltöltő, konyhai kisegítő, portás, építőipari segédmunkás 9 10 11 13 14 15 16 17

10 36 2. KÉRDÉST CSAK, HA VAN HATÁROZOTT IDEJŰ SZERZŐDÉSSEL DOLGOZÓ! (1. KÉRDÉSBEN VAN 2-ES KÓD)! XVII. KÁRTYALAP! 2. Miért alkalmaznak munkavállalókat határozott idejű szerződéssel? Kérem, válasszon a kártyáról! Milyen más okból? 2 - választotta 1 - nem választotta 1. teljesítménynövelésre való törekvés miatt 18 2. a megrendelések hosszabb bizonytalansága miatt 19 3. speciális szaktudás, projektmunka iránti igény 20 4. állandó szerződés megkötése előtti tesztelés 21 5. az állományi létszám befagyasztása miatt 22 6. átmeneti keresletnövekedés miatt 23 7. a szülési szabadságon vagy éves rendes szabadságon levő munkavállalók helyettesítésére 8. más okból, éspedig:... 25 3. Most a munkaidővel kapcsolatban szeretnék feltenni néhány kérdést. A következők közül melyik írja le legjobban az Önöknél szokásos munkahetet: KÉRDEZŐ: EZ A KÉRDÉS KIZÁRÓLAG A MUNKANAPOKRA VONATKOZIK, NEM A MUNKAÓRÁKRA. CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - munkanapok hétfőtől péntekig, 2 - heti hat munkanap vagy 3 - heti hét munkanap? 4 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 26 4. Az Önöknél legjellemzőbb foglalkozásban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... hogyan állapítják meg a dolgozók munkaidejét? 1 - a vezetés határozza meg, a dolgozónak nincs lehetősége változtatásokra, 2 - a dolgozó választhat a vezetés által kialakított különböző munkarendek közül, 3 - bizonyos keretek között a munkavállaló határozhatja meg a munkaidejét (pld. rugalmas munkakezdés, -befejezés) vagy 4 - teljes mértékben a munkavállaló határozhatja meg a munkaidejét? Nem tudja Válaszmegtagadás 27 24

10 37 5. A Önöknél leggyakoribb foglalkozásban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... dolgozók mekkora hányada, hány százaléka szokott akár fizetetten, akár fizetés nélkül rendszeresen túlórázni vagy dolgozni a rendes munkahéten felül: KÉRDEZŐ: HA A VÁLASZADÓ PONTOS SZÁMOT AD MEG VÁLASZKÉNT, AKKOR KÓDOLJ ITT 9-EST ÉS RÖGZÍTD A SZÁMOT A KÖVETKEZŐ KÉRDÉSNÉL! 7 - mindenki (100%), 6 - majdnem mindenki (80-99%), 5 - a legtöbben (60-79%), 4 - körülbelül a dolgozók fele,40-59%, 3 - néhányan (20-39%), 2 - csak egypáran (1-19%) vagy 1 - senki (0%)? 9 - pontos számot említett Nem tudja Válaszmegtagadás 28 (6.) AKKOR TÖLTSD KI, HA A 5. KÉRDÉSBEN PONTOS SZÁMOT EMLÍTETT! E SZ T E fő 29-32 7. Önöknél a leggyakoribb foglalkozásban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... a következő munkaidő-beosztási formák közül melyeket alkalmazzák: 2 - alkalmazzák 1 - nem alkalmazzák 1. állandó nappalos, rögzített munkakezdéssel, befejezéssel 33 2. állandó nappalos, rugalmas munkakezdéssel, befejezéssel 34 3. több-műszakos foglalkoztatás 35 4. folyamatos munkarend 36 5. munkaidőkeret (maximum hat havi) 37 6. éves munkaidőkeret 38 7. készenlét, ügyelet 39 8. egyéb, éspedig:... 40

11 38 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 1 1 6 7 XVIII. KÁRTYALAP! 1. Most azokról a változtatásokról szeretnék feltenni néhány kérdést, amelyeket az elmúlt két év során vezettek be az Önök munkahelyén. a. A kártyalapon felsorolt változtatások közül melyek azok, amelyeket a vezetőség az elmúlt két év során vezetett be? B KÉRDÉST CSAK HA AZ A KÉRDÉSBEN TÖBBET IS VÁLASZTOTT, LEGALÁBB 2 DB 2- ES KÓD VAN! b. Ezek közül, amelyeket Önök bevezettek, melyiknek volt a legnagyobb hatása az itt dolgozó munkavállalókra? ELŐSZÖR AZ A OSZLOPOT KÉRDEZD VÉGIG! B OSZLOPBAN CSAK EGY VÁLASZ, EGY DARAB 1-ES KÓD LEHET! A TÖBBI=9! a. 2 - választotta 1 - nem választotta 9 - egyik sem b. 1 - legfontosabb (1 DARAB) 9 - nem választotta 01. teljesítményalapú bérezés 8 9 02. a számítógép állomány fejlesztése 10 11 03. egyéb új típusú/modern technikai eszközök használatba állítása vagy fejlesztése a b 12 13 04. változtatások a munkaidő beosztásában 14 15 05. változtatások a munkaszervezésben 16 17 06. változtatások a munkafolyamatokban vagy a munkatechnikában 18 19 07. a munkavállalók bevonására irányuló kezdeményezések 20 21 08. új vagy jelentősen fejlesztett termék vagy szolgáltatás bevezetése 22 23 09. új technológiák bevezetése 24 25 10. egyéb, éspedig:... 26 27 2. KÉRDÉST CSAK AKKOR, HA BEVEZETTEK VALAMIT, AZ 1.A OSZLOPBAN VAN 2-ES KÓD! 2. A változtatás által érintett munkavállalók hogyan működnek közre a változtatások bevezetésében és végrehajtásában: CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 4 - velük együtt döntöttek róla, 3 - csak konzultáción vettek részt, 2 - csak tájékoztatást kaptak vagy 1 - nem volt közreműködés? Nem tudja Válaszmegtagadás 28

11 39 XIX. KÁRTYALAP! 3. Milyen munkaerő-állományra, létszámgazdálkodásra vonatkozó intézkedéseket hoztak a kártyalapon szereplők közül? 01. a megnövekedett termelésnek megfelelően növelték a foglalkoztatást 2 - választotta 1 - nem választotta 9 - nem hoztak semmilyen intézkedést 02. munkaidőt csökkentettek 30 03. műszakszámot csökkentettek 31 04. átcsoportosítottak, áthelyeztek munkaerőt a termelőegységek között 05. létszámleépítést rendeltek el 33 06. csökkentették, vagy megszűntették a munkaerő-kölcsönzést 34 07. nem hosszabbították meg a határozott időre szóló szerződéseket 35 08. kezdeményezték az arra jogosultak nyugdíjba vonulását 36 09. csökkentették a nyugdíj mellett foglalkoztatottak számát 37 10. a munkaerő-állomány minőségi cseréjét hajtották végre 38 11. egyéb, éspedig:... 39 4. Milyen bérgazdálkodással kapcsolatos intézkedéseket hoztak a következők közül? Előfordult-e Önöknél, hogy...? 1 - nem 9 - nem hoztak semmilyen intézkedést 1. a tervezettnél kisebb bérfejlesztést hajtottak végre 40 2. befagyasztották a béreket 41 3. ösztönző béreket (teljesítményhez kapcsolódó) vezetettek be 42 4. csökkentették az ösztönző béreket 43 5. csökkentették a besorolási béreket 44 6. csökkentették a juttatásokat (pl. cafeteriát) 45 7. egyéb, éspedig:... 46 29 32