VEZETŐKÉPZŐ KÖZPONT A CÉGVEZETÉS MŰVÉSZETE 1.

Átírás

1 Lawrence VEZETŐKÉPZŐ KÖZPONT & Bennet A CÉGVEZETÉS MŰVÉSZETE 1.

2 TARTALOM Vezetői szerszámos láda... 3 Hány vezető kell egy stabil vállalkozásba?... 4 A Bőség elérése... 5 Milyen a jó csapat?... 6 Elérhetőségeink oldal

3 Vezetői szerszámos láda Vezess vagy kövess A legkényesebb kérdés mindig az, hogy vezetőként téged követnek, vagy elviselnek. Egy okos ember egyszer azt mondta, hogy Vagy vezess, vagy kövess, vagy menj az utamból És valóban ez egy sikeresen működő vállalkozás kulcsa: a vezető. Azért, mert valaki céget alapított, még teszi őt azonnal jó vezetővé. Valószínűleg nagyon jól értett a fickó valamihez, amiben pénzt látott; ezért csinált egy céget, és mivel nagyon jól értett ahhoz a dologhoz, jól tudta eladni, jól tudta nyújt az ügyfeleinek, további igény támadt a terméke iránt. Ezen a ponton emberünk egyéni vállalkozóból átváltozott társas vállalkozóvá: felvett egy két munkatársat azzal a céllal, hogy majd ők segítik a tulajdonos munkáját. Azonban valami zavart került a rendszerbe, mert nagyon sok vezetőtől hallom, hogy valójában ők végzik el az alkalmazottak munkáját is. És ezért még fizetnek is az alkalmazottaknak De akkor miért vannak beosztottak? Ha a vezető egyedül jobban, gyorsabban és szebben meg tudja csinálni? Ez az örök dilemma olyan vállalkozóknál, akik egy bizonyos méreten túl nem képesek növekedni. Látszólag borzasztó alkalmazottak vannak. Látszólag nem lehet igazán jó embert találni. És látszólag nem lehet könnyen terjeszkedni, mert nincs elég olyan jó embert, mint ÉN - gondolja a vezető. Azonban minden olyan jó embert, mint Ő nem képes elviselni, mert túl önálló, túl ön-determinált, túl határozott, túl... No most akkor mi kell? A szükséges eszközök Kevesen tudják, hogy a vezetés is egy szakma. Pont olyan, mint a szakács, a targoncás, a villanyszerelő vagy a kőműves. Nagyon pontosan meghatározott eszközei vannak egy vezetőnek is, pont mint a kőművesnek. Ha már építkezett valaha, akkor pontosan tudja, hogy egy béna kőműves mekkora károkat tud okozni a ház építése során. Pedig ő csak egy kőműves. Mekkora károkat okoz valójában az, ha egy vezető nem karizmatikus, nem tud gyorsan dönteni, és még csak nem is hallott azokról az eszközökről, amelyekkel neki, mint vezető rendelkeznie kell. A vezetőnek is vannak eszközei, amelyek az ő munkaeszközei. A kőművest azonnal kirúgnánk, ha nem ismerné a vízmércét, és megtagadná, hogy használja, mondván: nekem nagyon jó a szemem Pancser, dilettáns gondolnánk, és nem fizetnénk ki a bérét. Egy vezetőnek - legyen az felső vezető, vagy középvezető - szám szerint 20 konkrét eszköze van. A vezetőnek ezeket kell használnia nap mint nap. És csak ezeket A kőműves esetében igen furcsán néznénk, ha másnap megjelenne egy fakanállal, és turmix géppel, mondván, jött dolgozni az építkezésre. Sajnos a mai vezetők nagyon gyakran mást csinálni, és más eszközöket használnak, amikor azt hiszik, hogy vezetőként működnek: árajánlatokat írnak, szerződéseket kötnek, pénzt hajtanak be, megtervezik a terméket, amit épp most adott el, stb. stb. Ezek nem vezetői feladatok. NEM Miért kell ez? A Lawrence & Bennetnél teljes csapatommal elköteleztük magunkat a vezetőképzés mellett. Mert nagyszerű vezetők kellenek a gazdaság fellendítéséhez Nem politikai értelemben nézem - távol álljon tőlem ezen a fórumon bármilyen politikai felhang megcsendítése - hanem céges értelemben. Tudom, hogy a sikeres vállalkozók jelentik a sikeres gazdaság alapján. És bár egy vállalkozó gyakran érzi azt, hogy egy olyan focimeccset kell játszania, ahol nem ismeri az ellenfeleket, a játék szabályait meccs közben átírják, és visszamenőleg is érvényesítik, sőt Néha még a világítást is lekapcsolják, csak hogy még izgibb legyen a játék. Egy kicsit olyan érzésem van néha, mint a mostanában futó mozifilm alaptörténete: Az éhezők viadala. páran a páholyból élvezik a műsort, míg mások (valóban értékes emberek, cégek) belehalnak az igyekezetbe, hogy valami jót létrehozzanak. Nekik, ezen nagyszerű és kitartó embereknek, cégvezetőknek kívánunk segíteni, hogy megértsék a játékszabályokat, tudjanak vaksötétben is játszani, és a bíró ne legyen ellenfél, hanem igazságos játékvezető. Programjainkat, képzéseinket és céges konzultációinkat ezért állítottuk össze. 3. oldal

4 Hány igazi vezető kell egy stabil vállalkozásba? A vezető olyan, mint a karmester a művészekből álló zenekar élén. A karmester választja ki a profi zenészeit, és hozza ki belőlük a világsikert. Egy vállalkozás először egy zseniális ötlettel indul: főzzünk szappant Boston kikötőjében Adjuk el olcsón, de nagy mennyiségben Aztán pár tíz év múlva már egy világóriást látunk, ami ott van minden otthonban. A kettő között mi történt? Volt egy lánglelkű zseni, aki mert nagyot álmodni, és olyat csinálni, amit mások nem. Aztán bátorság kellet ahhoz, hogy a munkát másokkal is megossza. Nagyon sok vezető fejében van az az önveszélyes és gyilkos gondolat, hogy nem szabad kiképezni jól a beosztottakat, mert ha már mindent tud, akkor elmegy a konkurenciához, vagy saját céget alapít. Ha találunk végre egy olyan embert, akiben van elég spiritusz ahhoz, hogy ő is vállalkozzon, akkor nem konkurenciát nevelünk, hanem egy profi ügyvezetőt, és bevesszük a buliba Ez a megoldás Ugyanis a cégnek alapvetően két vezetői rétegre van Célalkotó - zseni szüksége: egy célalkotóra, egy olyan emberre, aki mutatja az utat, és aki nagyon bátor új dolgokba, zseniális ötletekbe belevágni, és egy végrehajtó menedzserre, aki képes követni a zsenit, és megvalósítani azt, amit a zseni megálmodott. Ennek a vezetőnek képesnek kell lennie megérteni pontosan, hogy mit akar a célalkotó, majd rá kell vennie a zenekart, hogy tökéletes harmóniában és hibátlan hangzással megszólaltassák a dallamot, és JÁTSZANAK Mindkét vezetői szint óriási képességeket igényel, és mindkét vezetői réteg más és más tudást A célalkotó, a zseni gyakran képtelen arra, hogy az üzleti élet mindennapos csip-csup ügyeit elintézze, hatékonyan kezelje. Ő a teremtésre született, arra, hogy elképesztően új kombinációkban alkosson meg új dolgokat, amelyek igencsak előre mutatnak. A menedzsernek az emberek nyelvén kell nagyon jól érteni. Ő már sokkal racionálisabb, két lábbal a földön járó valaki, aki megtalálja minden zenészéhez a megfelelő kulcsot, és mindenkiből világklasszist farag, amíg a zenekarban játszik. Komoly teljesítmény mindkét vezetői munka. Ha lett volna anno Van Goghnak menedzsere, már életében multimilliárdos lett volna. És számtalan magyar cégnél ha lenne ideje a tulajdonosnak célokon morfondírozni, már réges régen övé lenne az Apple Inc. Alakítsd ki a két vezetői réteget a cégedben Menedzser 4. oldal

5 Bőség Elérése szeminárium A 2014-ES ÉV SLÁGERE Mi a bőség? Ez az az állapot, amire mindig is vágyik egy cégvezető. Bőségesen rendelkezésre álló ügyfél, persze jól fizetős; bőségesen jelentkező jó munkavállaló, perszer kitartó és becsületes; bőségesen rendelkezésre álló pénz, amiből fizetni lehet mindent, amit csak elképzel a tulajdonos. A bőség egy olyan állapot, amelyben a szokottnál vagy a szükségletnél jóval több van valamiből. Tréneri pályafutásom során számtalanszor megtapasztaltam már, hogy amikor a bőségről beszélünk, nem is tudjuk, hogy pontosan mit is jelent. Mit akarunk elérni? A bőség az, amikor az anyagi tárgyak és szellemi javak iránti saját személyes igényünknél jóval többel rendelkezünk. Az első lépés tehát az, hogy pontosan derítsd ki, hogy számodra mi fontos az életben, miből mennyit szeretnél, hogy azt érezd, mindent megkapsz, ami neked jár. Cégvezetőként tudom, hogy rengeteget dolgozol, és mindent megteszel a cégedért, a boldogulásodért. De pontosan merre is tartasz? Mit akarsz pontosan elérni? Ez az első lépés a bőség eléréséhez Mitől függ a bőség elérése? Korábban én azt gondoltam - kezdő vezetőként - hogy egy cégben a bőség elérése néhány misztikus tényezőtől függ. Ma már pontosan tudom, hogy a bőség is pontos törvényszerűségek szerint jön létre egy vállalkozásban. Ezek pontosan megérthető és megismerhető tényezők, és alkalmazott eszközök. Tény, hogy azok, akik többször elérték már a bőséget az életük során, akár tudtak róla, akár nem, mindig több konkrét vezetői eszközt használtak. TÖBB TÉNYEZŐTŐL FÜGG, nem egyetől. Van szám szerint 12 olyan dolog, amit ha egy vezető megismer, majd megért, majd következetesen alkalmaz, akkor semmi sem menti meg a bőségtől. Ezek az eszközök kipróbált, milliószor sikeresen alkalmazott eszközök. Ezt minden vezetőnek ismernie kell Mi az, hogy Tudás? Mi azt tekintjük a szó legnemesebb értelmében Tudásnak, amit utána az ember képes alkalmazni. Nemrég azon töprengtem, hogy vajon hol tudom alkalmazni az életemben a kovalens kötést, mint megszerzett ismeretanyagot. Emlékszem, a gimiben 4-esre feleltem belőle kémia órán. A mai napig tudom, hogy mit jelent. Nem lettem kémikus, sem gyógyszerész. Ezért nem is vettem semmi hasznát. Akkor nekem ez nem igazi tudás. Mire megyek vele? Ezen a tréningen csupa olyan dolgot adunk át, ami a vezetők mindennapi életében fontos és elengedhetetlen. Valódi tudást adunk át. Eszközök a bőséghez Az egyik legfontosabb eszköz a bőség eléréséhez az, ha pontosan TUDJUK, hogy minden problémára több igen jó, és érvényes megoldás létezik. A baj az, amikor valaki nem BŐSÉGBEN gondolkodik, hanem SZŰKÖSSÉGBEN. A gondolataink mindig meghatározzák a cselekedeteinket. A cselekedeteink pedig a végeredményt, amit elértünk. Ezért, ha nem olyan körülményeket látsz, amiben jól érzed magad, tehát a végeredmény nem elég tetszetős számodra, akkor a hozzá vezető úton nem azt tetted, amit kellett volna. Ez pedig mindig azért van, mert a gondolataink nem azok, amelyekre szükségünk lenne. Tehát gondolkodj BŐSÉGBEN. Aztán ha ez már megvan, akkor pontosan tudd, hogy számodra mit jelent a bőség. Ez minden ember esetében más és már. A következő lépés, hogy bármilyen tervezést is végzel, mindig tervezz 3x-os volumenre. Legyen A terved, B terved és C terved, minden feladatra. Természetesen mind legyen kivitelezhető és helyes a célok tekintetében. Folyamatosan tanulj, elsősorban olyanoktól, akik bőségben vannak, vagy akik jól és sikeresen véghezvittek már valamit. Egy zsíros fitnesz edzőtől te sem fogadnál el fogyókúrás tanácsot, nem? 5. oldal

6 MILYEN A JÓ CSAPAT? Kompetens Amikor valaki képes magas minőségű és nagy mennyiségű termelésre a szakterületen. Hajlandó Amikor valaki minden külső kényszer vagy behatás nélkül készségesen megtesz vagy elvégez valamit. Tisztességes - jó szándékú Amikor valaki saját elhatározásából kitartóan őszinte és becsületes a saját lelkiismerete alapján. Elhivatott Az, amikor valaki a munkáját, tevékenységét teljes erőbedobással végzi. Jó megértésű Amikor valaki képes a különböző dolgok közötti összefüggést megismerni és alkalmazni Gyors Amikor valaki a munkáját sebesen, nagy tempóban végzi megállítások és megtorpanások nélkül. A csapatod Minden cég pontosan annyi teljesítményt tud nyújtani, mint amennyit a csapatátlag. Ez szomorú és gyilkos kijelentés, de igaz. Ha felső vezetőként Te hozod a cégedbe a munkák zömét, a szolgáltatás a Te válladon nyugszik, akkor mindenki, aki nem olyan nagyságrendben dolgozik, mint Te, akkor csak rontja az átlagot. A jó csapattag Természetesen mindenkinek más és más elvárásai vannak azzal kapcsolatban, hogy milyen emberekkel akar együtt dolgozni. De egy általános kutatás alapján egy vezető elvárja, hogy a munkatársa önálló legyen, tisztességes és jó indulatú, kompetens, gyors, pontosan értse meg, amit a vezető mond neki, hajlandó és maximálisan elhivatott. Magyarán a cégvezető lefesti a saját képét, mint elvárást a csapattársaival szemben. Ez rendben is van, és nagyon sokszor valóban megvannak ezek a tulajdonságok. De az igazi kérdés az, hogyan lehet pontosan és gyorsan létrehozni egy ilyen csapatot? Mit kell ehhez tenni? A legtöbb magyar vállalkozás keresi a tökéletes munkaerőt. Nagyon kevesen tudják, hogy ezt ki kell nevelni, létre kell hozni. És még kevesebben tudják azt, hogy HOGYAN A pontos kép Az első lépés minden esetben az, hogy pontosan lássa a cégvezető, minden elfogultság, korábbi tüske, műhelyvakság nélkül, hogy milyen csapattal próbál boldogulni. A következő lépés, hogy a cégének lássa a pontos állapotát. Amikor egy cég rendezett, szervezett, érdekes módon egy átlagos képességű emberből is többszörös teljesítmény jön ki. A munkatársak stabilitása a cég állapotától függ Pontosan fel kell mérni tehát, hogy: - Milyen a cég stabilitása, mekkora növekedést vagy csökkenést képes elviselni anélkül, hogy zűrzavar keletkezne? - Mennyire követik őt a munkatársai, vagyis mennyire karizmatikus vezető? - Milyen gyakran tudnak a meglévő ügyfeleiknek értékesíteni? - Mennyire stabil a cég pénzügyileg, vagyis mindig minden számlára van pénz, mindig mindent ki tud fizetni és még tartalékai is vannak - Mennyire gyors és professzionális a cég szolgáltatása, termékkínálata? - Mennyire vannak az ügyfelei valóban megelégedve a céggel és a kiszolgálással? - Milyen a cég híre a piacon? - Mennyire könnyű új ügyfeleket találni, akik a cég növekedését hivatott biztosítani? - Mennyire stabilak a cégvezető által megfogalmazott irányelvek, szabályok, amit munkatársak követnek? - Mennyire stresszes a cégvezető, és végül - Mennyire hajlandó segítséget adni és kapni? Ebből pontosan lehet látni, milyen állapotban van a cég, és mit kell javítani. 6. oldal

7 Elérhetőségeink Vezetőképző központ: 1124 Budapest, Vércse utca Hefner Ildikó, Alapító mobil: 30/ Laczkó Péter, Alapító mobil: 70/ Szenczi Judit, Alapító mobil: 20/ Vörös Szilva, Alapító mobil: 30/ Lawrence & Bennet