A Posta versenyhelyzete a biztosítási piacon A biztosításközvetítés szerepe a Postán Európában és Magyarországon. Pandurics Anett

Átírás

1 A Posta versenyhelyzete a biztosítási piacon A biztosításközvetítés szerepe a Postán Európában és Magyarországon Pandurics Anett Országos Postás Konferencia, Visegrád november

2 Biztosítás a Postákon a nagyvilágban - nemzetközi kitekintés A Magyar Posta szerepe a magyar biztosítási piacon Aktualitások: 2012 év vége

3 Posta Biztosítók Európában Német Posta Német Postabank Német Posta Biztosító Olasz Posta Postabanki szolgáltatások - PosteVita (piacvezető életbiztosító)

4 Posta Biztosítók Európában Francia Posta Francia Postabank Biztosítási szolgáltatások Lengyel Posta Lengyel Postabank (VV) Lengyel Posta Biztosító/Életbiztosítási stratégiai partnerség

5

6 A biztosításközvetítés szerepe a posták világában A hagyományos postai tevékenységi kör mindenütt óriási nyomás alatt van, ugyanakkor a hálózat fenntartása fontos célkitűzés. A diverzifikáció két irányban történt/történik Földrajzi diverzifikáció (levél, csomag, logisztika) Termék- és szolgáltatás diverzifikáció (pénzügy, kereskedelmi, kormányzati és egyéb) Cél a hálózat és az ügyfélkör értékének kihasználása minél szélesebb körben. Jó alap a bizalmi tőke (ez a válság idején mindenütt megmutatta jelentőségét: a Posták pozíciója erősödött a pénzügyi szolgáltatásokban). Ez a diverzifikáció - földrajzi kiterjedését tekintve - országon belüli. A Magyar Posta közepesen diverzifikált postának számít nemzetközi összehasonlításban (pénzforgalmi/pénzügyi szolgáltatási bevétele jelentős) A banki és biztosítási közvetített termékek bevételi súlya azonos nagyságrendű

7

8 Posta Biztosító 2002 óta a Posta-család tagja Magyar Posta Biztosítás Tulajdonos, stratégiai partner, közös projektek Küldeményforgalom Kiemelt ügyfél EPK: küldeményelőállítás, ajánlat scannelés EMS gyorsposta Pénzforgalom Postacsoport Leányvállalatokkal együttműködés: Postaautó Duna Kárszemlék, biztosítás, szerviz JNT Biztosítás Posta Paletta Termékegyüttműködés

9 Díjbevétel fejlődése

10 TOP 10 biztosító rangsora a bruttó díjbevétel alapján első félév Életbiztosítók Kompozit eredmények Biztosító Díjbevétel (millió Ft) Piaci részesedés Biztosító Díjbevétel (millió Ft) Piaci részesedés 1 ING ,0% 2 Allianz ,5% 3 Magyar Posta Életbiztosító ,3% 4 Generali-Providencia ,6% 5 Aegon ,3% 6 Groupama ,4% 7 UNIQA ,8% 8 Erste ,8% 9 AVIVA ,1% 10 AXA ,2% 1 Allianz ,6% 2 Generali-Providencia ,9% 3 Aegon ,7% 4 Groupama ,3% 5 ING ,7% 6 Posta Biztosító ,1% 7 UNIQA ,0% 8 K&H ,8% 9 Union ,7% 10 Erste ,3% TOP 3 bankbiztosító (2011): 1. Posta Biztosító 2. Groupama-Garancia (OTP) 3. K&H Forrás: MABISZ statisztika

11 Már 2 millió Ügyfél választott bennünket 2007 ősz: 1 millió Ügyfél 2012 nyár: 2 millió Ügyfél

12 Kár esetén számíthatnak ránk Kárbejelentés éves szinten 10 ezer db KGFB kár ezer db lakáskár Kárkifizetés autós és lakás károkra elmúlt években 4-5 milliárd Ft Legnagyobb eddigi kárunk 136 millió Ft

13 Termékportfólió Életbiztosítások Vagyonbiztosítások PostaHaszonŐr PostaAutóŐr Egyszeri díjas életbiztosítás Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás PostaHozamFix Egyszeri díjas Unit Linked PostaCasco Gépjármű-biztosítás PostaÉrtékŐr Folyamatos díjas életbiztosítás PostaFészekŐr Otthonbiztosítás PostaNyugdíjProgram Aktív - Folyamatos díjas Unit Linked Stabil Folyamatos díjas életbiztosítás ÚJ! ÚJ! ÚJ! PostaHozamHalmozó PostaTestŐr Balesetbiztosítás Folyamatos díjas életbiztosítás PostaÉletŐr PostaUtasŐr Utasbiztosítás Folyamatos díjas életbiztosítás PostaTakarékosKönyv Folyamatos díjas életbiztosítás PostaMentőÖv Folyamatos díjas költségtérítő biztosítás

14 2012-es aktualitások KGFB kampány 2012 Felvezető szakasz: október Kötési időszak: november december Casco megújítás Október 15. Gender direktívára felkészülés december 17-től Unisex tarifák kiadása: ÉrtékŐr, Nyugdíj Program MPB online rendszer kiterjesztés Szeptember tavasz

15

16

17 15 biztosító versenyben

18 Piaci trendek, tanulságok 2011-ben 4,2 millió ügyfélből 1 millióan váltottak (16%-kal kevesebben, mint előző évben), de valójában ügyfél váltott (visszakötöttek/újrakötöttek). Az ügyfelek döntésében fokozottan közre játszott az ár mellett a biztosító megbízhatósága, stabil gazdasági háttere, szolgáltatásainak minősége és minél szélesebb körű elérhetősége is. Árverseny mellett az extra szolgáltatások bővítésére épül az idei kampány, egyre nagyobb szerep jut a biztosítótársaságok kiegészítő szolgáltatásainak. A kampányban a Posta Biztosító fókuszában a kiegészítő biztosítások állnak: Új! október 30-tól Gépjármű Assistance kiegészítő biztosítás 24 órás információs és segélyszolgálat 2010-től (elsőként bevezetett) egyedülálló Okozói kiegészítő biztosítás Bennülők balesetbiztosítása Az ügyfelek egyre tudatosabban választanak biztosítót, sokan tarifálnak az interneten is, de a szerződések jelentős része személyes üzletkötéssel jön létre. A verseny a közvetítők/csatornák versenye is! Posta helyzete egyedülálló az országos és személyes lefedettség tekintetében.!

19 Kötelező biztosítás a köbön

20 Körzeti posták kiemelt szerepe kisposta kisposta Körzeti nagyposta kisposta kisposta kisposta

21 A biztosítások makrogazdasági jelentősége: Öngondoskodás (gyerek, család, tanulás, nyugdíj, egészség, váratlan helyzet, stb.) és a károsodott javak helyreállítása; STABILIZÁLÓ funkció mind egyéni, mind közösségi szinten

22 Mrd Ft A biztosítóintézetek befektetései Egyéb eszköz Államkötvény A biztosítási szektor ma is jelentős mértékben hozzájárul az állam hosszú távú és stabil finanszírozásához. Forrás: PSZÁF

23 Sandy (2012 )=0,5 Katrina (2005)=3 Irene (2011)

24

25 Sandy akár 20 billió $-os kár 2. hely

26 A természeti katasztrófák gyakoribbak és súlyosabbak lettek. A természet erőivel összefüggő természeti csapások közül az alábbiak a leggyakoribbak: Szélvihar, zivatar, heves eső Árvíz Hóvihar, jeges (ónos) eső Földregés, szökőár Földcsuszamlás, sárlavina, hó lavina Klímaviszonyok okozta károk, pl. erdőtüzek Forrás: Vereczki András,

27 Köszönöm a figyelmet!