- adatvédelmi szabályaink

Átírás

1 Általános Szerződési Feltételek Kérjük figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk! A Kanapékirály Bútor és Lakberendezési Webáruházat a KAP BÚTOR Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 8200 Veszprém, Kistó u. 11., adószám: , cégjegyzékszám: , kiállító szerv: Veszprém Megyei Bíróság, mint Cégbíróság) működteti. Szerződés nyelve: Magyar Áruházunkban történő vásárlásodat az alábbi működési szabályzat elfogadásához kötjük. A szabályzat változhat, ezért minden vásárláskor kérjük ennek átolvasását és elfogadását. A későbbi reklamációk elkerüléséhez fontos, hogy tisztában legyél az alábbi kérdésekkel: - rendelés és visszaigazolás menete - mely termékek visszaszállítása kérhető - hibás termékek kezelése - adatvédelmi szabályaink I. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK 1 A KAP Bútor Kft. webáruházában történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a webcímen. 2 Az elektronikus levélben címünkön leadott rendeléseket, a telefonon, faxon, vagy esetleg posta levélben leadott rendelések kiszolgálásáért felelősséget nem tudunk vállalni. 3 A KAP Bútor Kft. webáruházban az vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi. 4 A KAP Bútor Kft. webáruházában Magyarország területéről érkező rendeléseket fogadunk el. Nem Magyarország területéről történő rendeléshez külön egyeztetés szükséges, fenntartjuk a jogot ezen rendelések törlésére. II. REGISZTRÁCIÓ 1 A vásárlás folyamatában pontos adatok megadásával ki kell töltened a regisztrációs űrlapot. 2 Kérjük, a regisztrációkor adataidat abban a formában add meg, ahogy szeretnéd, hogy a számlán megjelenjen. 3 A regisztrációval hozzájárulásod adod hírlevelünkre történő feliratkozáshoz is. Ez az információ havonta 1-2 alkalommal érkezik, akcióinkról, újdonságainkról, fontosabb híreinkről tájékoztatunk benne. E hírlevélről később bármikor leiratkozhatsz.

2 III. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS 1 Áruházunkban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével. Az vásárlási procedúra folyamán a vásárló a szállítással kapcsolatos lehetőségek közül választja ki a számára megfelelőt. 2 Szállítással kapcsolatos lehetőségek: 3 - Kiszállítás Postai úton 4 - Kiszállítás csomagszállító partnereinkkel 5 A kiszállítással és utánvétes fizetéssel kapcsolatos részletes információkat és díjszabásainkat Szállítás és fizetés menüpontban ismerheted meg részletesen. Rendelésed feladásával és üzletszabályzatunk elfogadásával elfogadod az ott leírt feltételeket. 6 Kiszállítás esetén kérjük, hogy a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizd és hiánytalan teljesítését aláírásoddal igazold. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. 7 A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a regisztrációs és szállítási megrendelésre vonatkozó oldalakon a kötelező mezőket maradéktalanul kitöltöd. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk. 8 Terméket külföldre csak további egyeztetéseket követően áll módunkban szállítani. 9 Rendelésed minden esetben visszaigazoljuk ben, ha szükségesnek érezzük, egyeztetünk. Amennyiben egyeztető kérdéseinkre nem érkezik válasz, a rendelés feldolgozását szüneteltetjük, 30 nap elteltével töröljük rendszerünkből. IV. A BEMUTATOTT TERMÉKEK 1 A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatod meg részletesen. 2 A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, minden esetben 1 darab termékre vonatkozik. Bizonyos termékek ára színtől és szövettől függően változhat. Erről a megrendelés folyamatában, a színválasztás oldalon tájékozódhatsz. 3 A webáruházban feltüntetett termékképek illusztrációk, bizonyos képeken egyéb kiegészítők is látszódhatnak, melyek nem minden esetben tartozékai a csomagolásnak vagy a kiválasztott terméknek. Vásárlás esetén minden esetben a termékleírásában található csomagolásra és a termékre vonatkozó írásos információ az irányadók, nem a fénykép! 4 Áruházunk az alábbi termékcsoportokba tartozó árukkal áll a vásárlók rendelkezésére: 5 - Bútorok 6 - Bútorkiegészítők 7 - Lakberendezési termékek

3 V. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA 1 Az Áruházunkban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. 2 Áruházunk semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: 3 - Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat. 4 - Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza áruházunk akadálytalan működését és a vásárlást. 5 - Bármilyen meghibásodás bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. 6 - Bármely levél - függetlenül attól hogy papír vagy elektronikus formában érkezett - de főleg bármilyen adat elvesztése. 7 - Bármely szoftver nem megfelelő működése. 8 - Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei. 9 A KAP Bútor Kft. nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. 10 Webáruházunkban szabadon módosíthatjuk a vásárlás feltételeit és szabályait, bármikor, értesítési és bárminemű egyéb kötelezettség vállalása nélkül, cégünk nem vonható felelősségre, ha így tesz. Áruházunk szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a megjelenés időpontjától lép életbe. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. VI. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA 1 A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítás megkezdését megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti en vagy telefonon ügyfélszolgálatunkon. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli. Amennyiben a megrendelt termékek már feladásra, csomagolásra kerültek, az ezzel kapcsolatos költségeket vevő köteles viselni. 2 A vevő az oldalainkon hirdetett áru átvételét követő 38 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A visszaszállítást az eladó köteles a lehető leghamarabb elvégezni, maximum a bejelentéstől számított 30 munkanapon belül. A visszavásárlás feltétele, hogy a termék eredeti, sérülésmentes állapotában, eredeti csomagolásába, szállítható módon becsomagolva legyen, amelyet egy ben küdött fotóval kérünk dokumentálni. 3 Az elállás joga nem vonatkozik a Vevő egyedi, személyes kívánságára megrendelt termékekre, különös tekintettel az egyedi konfigurációkban vásárolt tételekre (pl. módosított

4 méretben készült termékek), valamint egészségügyi okokból matracokra, ágyneműre, takarókra, párnákra. 4 A Vevőt nem terheli - az elállási jog gyakorlása miatt - az áru visszaszállítási költsége. 5 A KAP Bútor Kft. kizárólag sérülésmentes termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A termék sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. 6 A KAP Bútor Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 7 Az elállási jog csak a házhozszállítással átvett termékekre vonatkozik, ha személyesen veszi át a megrendelt termékeket, akkor az "normál" ügyletnek minősül, nem vonatkozik rá a távollévők között kötött szerződésről szóló 17/1999-es kormányrendelet. VII. SZEMÉLYES ADATOK 1 A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt. 2 A KAP Bútor Kft. Webáruházának üzemeltetője, a KAP Bútor Kft. (Székhely és telephely: 8200 Veszprém, Kistó u. 11. továbbiakban: Szolgáltató) az áruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az évi CXIX. Törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről; az évi VI. törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti: 3 A Felhasználók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje a Felhasználók személyes és különleges adatait. A Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. 4 Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a Webáruházban történő vásárlás teljesítéséhez szállító partnerei számára átadja. Szolgáltató ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja. 5 Felhasználói számára a Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, szükség esetén módosíthassák, vagy regisztrációjukat törölhessék. 6 Az adatok egyéb célra csak az érintett kifejezett írásbeli hozzájárulásának megadása esetén kerülnek felhasználásra. 7 A Felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat (beleértve az címet is) a Szolgáltató harmadik fél számára nem szolgáltatja ki. Kivételt képez ez alól, hogy

5 Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a webáruházban történő vásárlás teljesítéséhez szállító partnerei számára átadja. 8 Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja. 9 A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról megszerzett adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak. 10 A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Felhasználók által megadott címekre nem küld spam-jellegű anyagokat, rendszeresen megjelenő hírleveleiről leiratkozási lehetőséget biztosít. 11 A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén. 12 A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz. VIII. SZERZŐI JOG 1 Az oldalon található összes cikk és információ a KAP Bútor Kft. szellemi terméke, amely szerzői jogvédelem alatt áll (ld évi LXXVI. törvény a szerzői jogról). 2 Az oldalon található összes tartalom másolása, utánközlése csak a KAP Bútor Kft. engedélyével lehetséges, a forrás megjelölésével. 3 Az oldal bármely tartalmának engedély nélküli másolása, utánközlése, bevételszerző tevékenységre való felhasználása tilos. Ha bármilyen kérdésed, vagy észrevételed van szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatban, kérjük jelezd azt ügyfélszolgálatunknak!