ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF ) tartalmazza az életmódinfo.hu (továbbiakban Webhely ) üzemeltetője Kutas Orsolya, egyéni vállalkozó Székhelye: 2085 Pilisvörösvár, Horgász sor 1.; Levélcím: 2085 Pilisvörösvár, Szabadság utca 55.; E- mail: kapcsolat@eletmodinfo.hu; Tel.: ; Nyilvántartási szám: ; Kibocsátó: Pest Megyei Kormányhivatal, Pilisvörösvári Járási Hivatal, Okmányirodai Osztály ; Adószám: (továbbiakban Szolgáltató ) által nyújtott kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy (a továbbiakban: Ügyfél) vásárlásaival kapcsolatos feltételeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET MIELŐTT AZ ÉLETMÓDINFO.HU SZOLGÁLTATÓJÁTÓL BÁRMILYEN HERBALIFE TERMÉKET VÁSÁROLNA. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. 1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA A Herbalife International of America Magyarországon forgalmazott, a Webhelyen megjelenített termékeinek (továbbiakban Herbalife termék(ek) vagy Termék(ek) ) bármelyikének a Szolgáltatótól, Magyarország területén történő megvásárlása. A Herbalife termék(ek) elektronikus úton illetve telefonos kapcsolatfelvétel útján rendelhetőek meg a Szolgáltatótól. A termék(ek) megjelenített ári bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A Webhelyen a Termékkel kapcsolatos tartalomban megjelenített termékek képei illusztrációk, a Termékek csomagolása a képeken szereplőktől eltérő lehet. 2. FELEK JOGAI ÉS FŐ KÖTELEZETTSÉGEI - A Szolgáltató köteles az Ügyfél megrendelését teljesíteni, a megrendelt terméket a megrendelésben feltüntetett névre és címre eljuttatni. - Az Ügyfél köteles a megrendelését átvenni, annak vételárát megfizetni. - A Felek a teljesítés időpontjában megállapodhatnak. Ha nincs ilyen megállapodás, a Szolgáltató legkésőbb a megrendelés beérkezésétől számított 30 napon belül KÖTELES a szerződés szerinti teljesítésre. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre vagy a megrendelés teljesítése a Szolgáltató részéről bármilyen okból akadályba ütközik, a Szolgáltató erről az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja, s a befizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül az Ügyfél részére visszatéríti. Az erről való tájékoztatás során a Felek megállapodhatnak a teljesítés egy későbbi időpontjában. - Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az általa forgalmazott Herbalife termékeket a Herbalife Magyarország Kereskedelmi Kft-n keresztül szerzi be. A termékekből a Szolgáltató raktárkészletet nem tart fenn. - A Szolgáltató bármikor, bármilyen okból előzetes értesítés és indoklás nélkül dönthet úgy, hogy az Ügyfél felhasználási jogosultságát törli a rendszeréből, kivétel ez alól egy adott rendelés Szolgáltató által vállalt teljesítésének időszaka, addig az időpontig, amíg a Szolgáltató a megrendelést nem teljesíti. - A Szolgáltató a megrendeléssel kapcsolatban, annak kifizetésig bármikor, bármilyen okból dönthet úgy, hogy a rendelést nem teljesíti, erről az Ügyfelet tájékoztatja, amelyet az Ügyfél köteles tudomásul venni.

2 - Amennyiben az Ügyfél a rendelésében futárszolgálattal történő kiszállítást igényel, abban az esetben a Szolgáltatónak jogában áll a rendelés teljesítésének gyorsítása érdekében a megrendelést továbbítani a Herbalife Magyarország Kereskedekmi Kft. részére. A kiszállítást a Herbalife Magyarország Kft. által megbízott futárszolgálat teljesíti. Ebben az esetben a megrendelt termékeket tartalmazó csomag a vásárlásról kiállított számlát nem tartalmazza, azt a Szolgáltató postai úton, saját költségére juttatja el az Ügyfélnek. - A megrendelés célba juttatásáért a felelősség a kiszállítást végzőt terheli. - A Szolgáltató a megrendelést kizárólag az abban szereplő névre és címre köteles eljuttatni. - Az Ügyfél felelőssége, hogy átvételkor minden esetben ellenőrizze a csomag tartalmát, a termékek csomagolásának sértetlenségét, mert ezzel kapcsolatban a Szolgáltatónak utólag reklamációt nem áll módjában elfogadni. - Az Ügyfél jogosult a kiszállítás elindítása előtt rendelését telefonon vagy elektronikus úton visszavonni. - Amennyiben az Ügyfél a rendelését nem veszi át, a megrendelt termék visszaszállításának összes felmerülő költsége az Ügyfelet terheli, s a Szolgáltató jogosult az Ügyfél Webhelyhez való hozzáférését törölni. - Elállás joga A megrendelt termék(ek) kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül az Ügyfélnek joga van elállni vásárlási szándékától. Elállás esetén az Ügyfél köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni, valamint viselni az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Szolgáltató köteles a megrendelt termék(ek) Ügyfél által kifizetett vételárát visszatéríteni az Ügyfélnek, legkésőbb az elállást, illetve a termék(ek) visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik. Az utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltatónak nem kötelessége átvenni, ez esetben annak visszajuttatásának költsége is az Ügyfelet terheli! Amennyiben az Ügyfél elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy ben teheti meg, hivatkozva a termék(ek)re és a megrendelés időpontjára. Elállási jogát a termék(ek) kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát veszi figyelembe a Szolgáltató a 8 munkanap beszámításakor. (A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.) A termék(ek) visszaküldést követő harminc napon belül a termék(ek) árát a megadott számlaszámra utalja a Szolgáltató. 3. RENDELÉS MENETE Termékrendelést kizárólag a Webhelyen regisztráltak adhatnak le. Regisztráció: - A hozzáférés a Webhelyen a bal oldali menüsor alatti Fiók létrehozása hivatkozásra kattintást követően a regisztrációs felület kitöltésével hozható létre. A Termékrendelés menüben valamint a Termékek menüben lévő termékképeknél található Rendelés gombra kattintást követően megjelenő -en keresztül, továbbá a kapcsolat@eletmodinfo.hu e- mail címen vagy a telefonszámon keresztül adhatja le rendelését. A Szolgáltató a beérkezett megrendeléseket munkanapokon óra közötti időben dolgozza fel. Elektronikus rendelés: - Adja meg a rendelni kívánt termék(ek) nevét, a rendelt mennyiséget és küldje el az t.

3 - A rendelésének fogadását követően elektronikus úton a Szolgáltató automatikus visszaigazolást küld rendelés beérkezésével kapcsolatban, azonban ez még nem jelenti a megrendelés teljesíthetőségének visszaigazolását. - A Szolgáltató 24 órán belül telefonon és/vagy elektronikus úton felveszi az Ügyféllel a kapcsolatot rendelésének pontosítása, a szállítással kapcsolatos egyeztetés, valamint a kiszállítás során esetlegesen felmerülő további költséggel összesített vételárral kapcsolatban (postai díj, házhozszállítás). - Személyes átvétel esetén az Ügyfélnek elektronikus úton meg kell erősítenie, hogy elfogadja a Szolgáltató árajánlatát, majd az Ügyféllel egyeztetett módon kerül sor a vásárolt termék(ek) átadására. - Banki előreutalás esetén a vásárlás összegének bankszámlára érkezését követő 3 munkanapon belül kerül sor a vásárolt termék(ek) kiszállításának a Szolgáltató által történő elindítására. A kiszállítás elindításáról a Szolgáltató tájékoztatást küld az Ügyfél részére. Telefonos rendelés: - Adja meg a rendelni kívánt termék(ek) nevét, a rendelt mennyiséget. - A Szolgáltató 24 órán belül telefonon és/vagy elektronikus úton felveszi az Ügyféllel a kapcsolatot rendelésének pontosítása, a szállítással kapcsolatos egyeztetés, valamint a kiszállítás során esetlegesen felmerülő további költséggel összesített vételárral kapcsolatban (postai díj, házhozszállítás) - Személyes átvétel esetén az Ügyfélnek elektronikus úton meg kell erősítenie, hogy elfogadja a Szolgáltató teljes vételárral kapcsolatos ajánlatát, majd az Ügyféllel egyeztetett módon kerül sor a vásárolt termékek átadására. - Banki előreutalás esetén a vásárlás összegének bankszámlára érkezését követő 3 munkanapon belül kerül sor a vásárolt termék(ek) kiszállításának a Szolgáltató által történő elindítására. A kiszállítás elindításáról a Szolgáltató tájékoztatást küld az Ügyfél részére. Fizetési módok: - banki előreutalás - személyes átvétel esetén van lehetőség készpénzfizetésre Kiszállítás módja, határideje: - ajánlott küldeményként postai úton - futárszolgálattal, 5 munkanapon belül - Pilisvörösvár 25 km-es körzetében személyes kiszállítással, az Ügyféllel egyeztetett időpontban Kiszállítási költség: - postai úton a mindenkori postai díjszabás az irányadó - futárszolgálat esetén rendelésenként: 1000 Ft

4 50000 Ft-ot meghaladó vásárlás esetében kiszállítási költséget a Szolgáltató nem számol fel. Személyes kiszállítás: - Pilisvörösvár és Pilisszentiván településeken ingyenes - Pilisszántó, Solymár, Üröm, Pilisborosjenő, Csobánka, Pilisszentkereszt, Piliscsaba, Pilisjászfalu, Piliscsév, Leányvár, Tinnye, Pomáz településekre valamint Budapest II. és III.ker. területére: 1000 Ft - A fenti települések kivételével, Pilisvörösvár 25 km-es körzetében: 2000 Ft Ft-ot meghaladó vásárlás esetében a fenti településekre a kiszállítás ingyenes. 4. GARANCIA Csomagolási díjat a Szolgáltató nem számol fel. A Herbalife garantálja a Herbalife névvel ellátott termékek minőségét, valamint tanúsítja, hogy a számára gyártott termékek fogyasztói felhasználás tekintetében magas színvonalon eleget tesznek a szavatossági és minőségi kívánalmaknak. Amennyiben nem elégedett a megvásárolt termékkel, úgy harminc (30) napon belül visszatérítést kérhet attól a naptól számítva, amikor átvette a terméket. A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. 5. REKLAMÁCIÓ Amennyiben a vásárolt termék(ek)kel vagy a szállítással kapcsolatban az Ügyfélnek kifogása áll fenn, kérjük jelezze a kapcsolat@eletmodinfo.hu címen vagy a telefonszámon. A terméket sérülésmentes állapotban kell visszajuttatni a Szolgáltató címére, a visszaküldés költségei az Ügyfelet terhelik. 6. EGYÉB Az itt nem szabályozott kérdésekre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.évi CVIII. törvény, továbbá a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak. Az Ügyfél megrendelése a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet szabályai alapján írásbeli szerződésnek minősül, nyelvezete a magyar. A Felek között létrejött szerződéseket a Szolgáltató iktatja és annak létrejöttét követő 5 évig megőrzi. Az Ügyfél megrendelésének leadása, továbbá a Szolgáltatónak a megrendelés automatikus visszaigazolása még nem minősül szerződésnek. A Felek közötti szerződés a termékvásárlással kapcsolatban az Ügyfél vételárral kapcsolatos ajánlat elfogadásával kapcsolatos ének beérkezésekor jön létre.

5 Az esetleges vitás kérdésekkel kapcsolatban a Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy azokat bírósági tárgyalás mellőzésével rendezzék. Amennyiben a jogvita rendezése tárgyaláson kívül nem lehetséges, annak eldöntésében a Szolgáltató székhelye szerinti Bíróság az illetékes. A Szolgáltató bármikor és bármilyen okból az Ön értesítése nélkül egyoldalúan módosíthatja vagy megszüntetheti a jelen ÁSZF egészét vagy bármely részét. Módosítás esetén az összes előző ÁSZF helyére lép. Bármely módosítás abban az időpontban lép hatályba, amikor megjelenik a Webhelyen. Az Ügyfél a regisztrációval kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. KÉRJÜK RENDSZERESEN OLVASSA ÁT AZ ÁSZF-T ÉS ISMERJE MEG A HATÁLYOS VÁLTOZATÁT! Jelenleg hatályos: október 03-tól